KỊCH BẢN GIẢNG DẠYMÔN HỌC: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ VUI CHƠI GIẢI TRÍ Bài 9: MUA SẮM HÀNG HÓA, VẬT TƯ, DỤNG CỤ,CÔNG CỤ BỘ PHẬN VUI CHƠI GIẢI TRÍ NỘI DUNG Lập kế hoạch mua sắm công cụ, hàng hóa
Trang 1KỊCH BẢN GIẢNG DẠY
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ VUI CHƠI GIẢI TRÍ Bài 9: MUA SẮM HÀNG HÓA, VẬT TƯ, DỤNG CỤ,CÔNG CỤ BỘ PHẬN VUI CHƠI GIẢI TRÍ
NỘI DUNG
Lập kế hoạch mua sắm công cụ, hàng hóa, nguyên vật liệu định kỳ
Lập sổ sách theo dõi hàng hóa & tài sản của bộ phận dịch vụ vui chơi giải trí
Lập quy trình bảo dưỡng trang biết bị và mua sắm mới dụng cụ
Các công cụ hỗ trợ việc xây dựng quy trình quản lý tài sản, hàng hóa trong bộ phận dịch vụ vui chơi giải trí
Nội dung 1: LẬP KẾ HOẠCH MUA SẮM CÔNG CỤ HÀNG HÓA, NGUYÊN VẬT LIỆU ĐỊNH KỲ
Mục tiêu:
1 Sinh viên biết các loại công cụ, dụng cụ, hàng hóa nguyên vật liệu cần thiết trong vận
hành bộ phận vui chơi giải trí
Hoạt động 1: Gợi mở
Giảng viên chiếu slide giới thiệu các loại máy móc trang thiết bị thường có trong bộ phận dịch vụ giải trí
Các loại nguyên vật liệu: hóa chất hồ bơi, hóa chất vệ sinh, tinh dầu mát xa
Hàng hóa quầy lưu niệm
Hoạt động 2: Trao đổi – thảo luận
Giảng viên đóng vai trò điều phối đặt câu hỏi, dẫn dắt gợi ý sinh viên thảo luận về:
- Danh mục hàng hóa, dụng cụ trang thiết bị
o Các loại công cụ
o Các loại nguyên liệu
o Các loại hàng hóa
- Lập sổ theo dõi
o Bảo trì
o Mua sắm
Trang 2Hoạt động 3: Tổng hợp và chốt kiến thức của nội dung 1
- Tóm tắt các loại công cụ, dụng cụ, hàng hóa, nguyên liệu sử dụng trong vận
hành dịch vụ vui chơi giải trí trong khách sạn, resort
- Lập sổ sách theo dõi, bảo trì, mua sắm
Nội dung 2: LẬP SỔ SÁCH THEO DÕI HÀNG HÓA, TÀI SẢN CỦA BỘ PHẬN VUI CHƠI GIẢI TRÍ
Mục tiêu:
1 Sinh viên biết được cách lập sổ sách theo dõi hàng hóa, tài sản bộ phận vui chơi giải trí trong khách sạn & resort
Hoạt động 1: Gợi mở
1 Giảng viên trình chiếu, thuyết trình về các loại sổ sách chứng từ theo dõi hoạt động của bộ phận dịch vụ giải trí
Hoạt động 2: Trao đổi – thảo luận
1 Giảng viên đóng vai trò gợi mở đặt câu hỏi với sinh viên về loại sổ sách cần có trong quản lý vận hành dịch vụ
2 Cách thức triển khai, ban hành quy định
Hoạt động 3: Tổng hợp và chốt kiến thức của nội dung 2
Giảng viên tóm tắt các vấn đề liên quan đến việc lập sổ sách theo dõi hàng hóa tài sản của
bộ phận
Nội dung 3: QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG TRANG THIẾT BỊ, DỤNG CỤ BỘ PHẬN VUI CHƠI GIẢI TRÍ
Mục tiêu:
1 Sinh viên biết được mục đích của quy trình bảo dưỡng trang thiết bị dụng
cụ của bộ phận dịch vụ giải trí
Hoạt động 1: Gợi mở
Giảng viên chiếu các slide
- Quy trình thực hiện việc bảo dưỡng, mua sắm mới trang thiết bị dụng cụ
Hoạt động 2: trao đổi – thảo luận
Giảng viên đóng vai trò điều phối, hướng dẫn sinh viên thảo luận
- Quy trình bảo trì bảo dưỡng từng loại dụng cụ, công cụ
Trang 3- Cách ghi chép vào sổ theo dõi dụng cụ
Hoạt động 3: Tổng hợp và chốt kiến thức của nội dung 3
- Tóm tắt các quy trình theo dõi bảo quản, bảo trì dụng cụ, trang thiết bị
Nội dung 4: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ QUY TRÌNH QUẢN LÝ TÀI SẢN HÀNG HÓA, DỤNG CỤ CỦA BỘ PHẬN DỊCH VỤ GIẢI TRÍ
Mục tiêu:
1 Sinh viên biết được các công cụ hỗ trợ quản lý trang thiết bị dụng cụ của bộ phận dịch vụ giải trí
Hoạt động 1: Gợi mở
Giảng viên chiếu các slide
- Trình bày các công cụ hỗ trợ việc quản lý công cụ, dụng cụ, hàng hóa vật tư bộ
phận dịch vụ giải trí
Hoạt động 2: trao đổi – thảo luận
Giảng viên đóng vai trò điều phối, hướng dẫn sinh viên thảo luận
- Các công cụ hỗ trợ việc quản lý
- Cách lưu trữ sử dụng các công cụ hiệu quả
Hoạt động 3: Tổng hợp và chốt kiến thức của nội dung 4
- Tóm tắt các công cụ hỗ trợ theo dõi bảo quản, bảo trì dụng cụ, trang thiết bị
Đưa vào bảng tổng hợp kịch bản giảng dạy
STT Hoạt động
Thời gian (phút)
Phương pháp Tài liệu học
tập Ghi chú
CĐ Điểm danh, ổn
định lớp 3 Điểm danh trên máy. Slide 1, 2 Giới thiệu bài học 5 Thuyết trình Slide 3
Nd1: Lập kế hoạch mua sắm hàng hóa, nguyên vật liệu định kỳ
Hđ1 Gợi mở, 10 Trình chiếu, hướng
dẫn ban đầu Slide 4
Trang 4Hđ2 Trao đổi – thảo
luận 10 Thảo luận, hỏi đáp
Slide 5-23
Hđ3
Tổng hợp và chốt
kiến thức của nội
dung 1
5 Thuyết trình - GV Slide 24
Nd 2: Lập sổ sách theo dõi hàng hóa & tài sản của bộ phận dịch vụ vui chơi giải trí
Hđ2 Trao đổi – thảo
luận 10 Thảo luận, hỏi đáp Slide 26-28
Hđ 3
Tổng hợp và chốt
kiến thức của nội
dung 2
5 Thuyết trình - GV Slide 29
Nd3: Lập quy trình bảo dưỡng trang biết bị và mua sắm mới dụng cụ
Hđ2 Trao đổi – thảo
luận 10 Thảo luận, hỏi đáp Slide 31-33
Hđ 3
Tổng hợp và chốt
kiến thức của nội
dung 3
10 Thuyết trình - GV Slide 34
Nd4: Các công cụ hỗ trợ việc xây dựng quy trình quản lý tài sản, hàng hóa trong bộ
phận dịch vụ vui chơi giải trí
Hđ2 Trao đổi – thảo
luận 10 Thảo luận, hỏi đáp Slide 36-41
Hđ 3
Tổng hợp và chốt
kiến thức của nội
dung 4
10 Thuyết trình - GV Slide 42
Tồng hợp các kiến thức đã học trong ngày
Tổng hợp các kiến
thức đã học trong
12 Thuyết trình- GV Slide 43-47
Trang 5ngày, chơi game,
quiz Tổng cộng 120
Slide 1: File đính kèm