Bài giảng Quản trị marketing: Chương 5 Phân tích môi trường Marketing

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 5 Dr. Lê Thành Long Bài giảng Quản trị marketing: Chương 5 Phân tích môi trường Marketing

Chương 5

Phân tích môi trường Marketing

Dr LÊ THÀNH LONG

Phân tích môi trường vi mô

Phân tích môi trường vĩ mô

Vai trò của phân tích môi trường

Sự phù hợp của chiến lược và môi trường  sự

thành công về Marketing

Môi trường tiếp thị

Các yếu tố có thể tác động đến các hoạt động

tiếp thị; đến việc xây dựng và duy trì mối quan

hệ với khách hàng mục tiêu

Môi trường Vi mô

Trung gian tiếp thị

Khách hàng

Thị trường người tiêu dùng

Thị trường khách hàng tổ chức/doanh nghiệp

Thị trường bán lại

Thị trường tổ chức chính phủ và phi lợi nhuận

Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh chủ yếu

Điểm mạnh, yếu của đối thủ

Đặc điểm thị trường cạnh tranh (độc quyền, …)

Các đối tượng hữu quan

Các nhóm người có khả năng tác động đến hoạt

động của doanh nghiệp

 Cơ quan nhà nước

Môi trường vĩ mô

Dân số học – nghiên cứu các vấn đê về dân số bao

gồm: tuổi, giới tính, quốc tịch, dân tộc, nghề

nghiệp, địa điểm và các thống kê khác

Dân số học

Môi trường dân số quan trọng vì nó liên quan đến

con người và thị trường

Không muốn có con

Phụ nữ tham gia lực lượng lao động

Chồng ở nhà

Ly dị / ly thân

Tự nhiên

Tự nhiên – nguồn lực tư nhiên cần thiết như nguyên

vật liệu đầu vào cho sản xuất hoặc cho các hoạt độngtiếp thị

Sự khan hiếm nguyên vật liệu

 Sự khan hiếm nguyên vật liệu

 Chi phí năng lượng tăng

 Áp lực chống ô nhiễm

 Chính sách bảo vệ môi trường của chính phủ

Các chính sách (dân tộc thiểu số, giới, …)

 Các chính sách (dân tộc thiểu số, giới, …)

Văn hóa

Văn hóa – các yếu tố ảnh hưởng các giá trị cơ bản,

nhận thức, thái độ và hành vi của xã hội

Văn hóa

Giá trị văn hoá

Các nguồn củng cố giá trị văn hóa

Các nguồn củng cố giá trị văn hóa

Khả năng thay đổi giá trị văn hóa

Câu hỏi thảo luận

Phân tích môi trường để làm gì?