TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI SỮA HẠT TH TRUE NUT+ CỦA CTCP SỮA TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn TS Tạ Văn Thành Lớp Quản trị M[.]
GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM MỚI TH TRUE NUT+ 1 Phân loại sản phẩm
Nguyên liệu
- Nguyên liệu trước mắt vẫn nhập khẩu từ nước ngoài, nhưng dần dần sẽ được dịch chuyển bởi các nguyên liệu đến từ trong nước.
- TH chủ trương xây dựng nông trại sạch ngay tại Tây Nguyên để trồng các loại hạt đạt tiêu chuẩn dinh dưỡng và giảm chi phí nguyên liệu xuống
Bao gói
- Bao gói thân thiện với môi trường từ giấy và nhựa tự hủy sinh học
- Được thiết kế riêng cho từng loại sản phẩm khác nhau
Lợi ích mong muốn của khách hàng khi mua sản phẩm
Sản phẩm nổi bật với lợi ích vượt trội là cung cấp nguồn dinh dưỡng sạch, an toàn và tốt cho sức khỏe Nhờ đó, nhóm khách hàng mục tiêu như người ăn uống healthy, ăn chay, eat clean, giảm cân, mẹ bầu và người mắc tiểu đường đều có thể tận hưởng nguồn dinh dưỡng tối ưu để cải thiện sức khỏe và duy trì lối sống lành mạnh.
- Ngoài ra sản phẩm cũng cung cấp các chất tốt cho sắc đẹp của phụ nữ
- Thấy tin tưởng vào sản phẩm sữa hạt nhờ vào các yếu tố thương hiệu
TH là dòng sản phẩm sữa hạt nổi bật với lợi ích mang lại sức khỏe cho người tiêu dùng Thương hiệu tự hào phát triển và khẳng định rõ nét bản sắc cũng như cam kết về chất lượng, luôn ưu tiên sức khỏe của khách hàng Với phương châm "làm thật, làm đúng", TH mang đến những sản phẩm sữa hạt tự nhiên, an toàn và tin cậy, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sức khỏe của cộng đồng.
Sản phẩm này đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho thương hiệu, giúp nâng tầm vị thế và phát triển lên một đẳng cấp mới Với định vị vượt trội, sản phẩm cung cấp chất lượng tốt hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Đây còn là xu hướng tiên phong hướng đến tương lai, góp phần định hình thị trường và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương hiệu.
Điểm khác biệt của sản phẩm đem đến cho khách hàng
Sản phẩm được chế tạo từ 100% các hạt tự nhiên, giàu dinh dưỡng và đã qua quy trình chọn lọc, sản xuất hiện đại, đảm bảo chất lượng cao Ngoài ra, sản phẩm còn được bổ sung thêm các dưỡng chất thiết yếu giúp cung cấp các chất dinh dưỡng quan trọng cho cơ thể, hỗ trợ sức khỏe toàn diện.
Các loại hạt là nguồn dinh dưỡng đặc biệt tốt cho sức khỏe, giúp nâng cao hệ miễn dịch và cung cấp năng lượng hiệu quả Sử dụng các sản phẩm từ các loại hạt còn hỗ trợ đẩy lùi nguy cơ mắc các bệnh về tim mạch, béo phì và tiểu đường, góp phần duy trì lối sống lành mạnh Đây là những sản phẩm cao cấp mang lại nhiều giá trị thiết thực cho cuộc sống của khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống hàng ngày.
Định hướng hình ảnh sản phẩm trong mắt khách hàng
- TH True Nut + là sản phẩm được sản xuất từ 100% hạt dinh dưỡng, đem đến cho người tiêu dùng những lợi ích tốt cho sức khỏe.
- Là xu hướng tiêu dùng thực phẩm hiện đại
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 1 Phân tích mô hình PEST
Phân tích nguồn lực Marketing
Tập đoàn TH đã đầu tư gần 10 năm xây dựng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín theo tiêu chuẩn quốc tế Công ty sở hữu quy mô nhà xưởng rộng lớn, từ việc trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò đến quản lý thú y, đóng gói và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhờ đó, TH đảm bảo chất lượng sản phẩm từ khâu chăn nuôi đến tiêu thụ, góp phần nâng cao uy tín và vị thế trên thị trường.
Dưới đây là các câu chính đảm bảo ý nghĩa toàn đoạn, tối ưu SEO:Trang trại bò sữa quy mô lớn nhất Đông Nam Á tại Nghệ An đã đi vào hoạt động với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD và diện tích 37,000 ha Mỗi trang trại có diện tích từ 32-33 ha, chứa khoảng 2.400 con bò sữa, cùng hàng nghìn bê cái và bê con được thiết kế theo mô hình hiện đại nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho đàn gia súc Hệ thống vắt sữa tự động của trang trại được vận hành và quản lý bằng công nghệ vi tính của Afimilk (Israel), trong đó máy đo sữa AfiLite cung cấp số liệu chính xác về sản lượng và thành phần sữa Các thiết bị và hệ thống này đã được ICAR (Ủy ban Quốc tế về lưu trữ dữ liệu động vật) chứng nhận về độ chính xác và tiêu chuẩn quốc tế, góp phần nâng cao hiệu quả và tính cạnh tranh của ngành chăn nuôi bò sữa tại Việt Nam.
+ Trang trại TH áp dụng hệ thống quản lý đàn AfiFarm của Afikim
( Israel), bò đc đeo thẻ chip Afitag ở chân để giám sát chặt chẽ và Totally Vets của New Zealand quản trị về mặt thú ý.
+ Nhà máy chế biến sữa tươi sạch hiện đại hàng đầu thế giới, quy mô lớn nhất ĐNA.
Hệ thống phân phối của TH True Mart bao gồm các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và chuỗi cửa hàng bán lẻ rộng khắp toàn quốc, đảm bảo cung cấp sản phẩm đến tận tay khách hàng mọi nơi Ngoài ra, thương hiệu còn nổi bật với các cửa hàng thức uống uy tín như Starbug và hệ thống khách sạn, địa điểm du lịch phát triển, tạo nên một mạng lưới dịch vụ đa dạng và thuận tiện cho người tiêu dùng.
Song Song mở rộng hoạt động sản xuất và triển khai dự án cung cấp rau củ quả tươi, đảm bảo nguồn thực phẩm sạch và an toàn cho người tiêu dùng Công ty còn mở rộng phân phối các loại thực phẩm khác như thịt bò, thủy hải sản, giúp đáp ứng đa dạng nhu cầu về thực phẩm tươi sống, chất lượng cao Việc mở rộng này hướng tới nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo nguồn cung ổn định và thúc đẩy sự phát triển bền vững của chuỗi cung ứng thực phẩm sạch.
Các dự án nổi bật của công ty bao gồm dự án sữa Dalat Milk, dự án sữa TH tại Liên Bang Nga, và dự án nước tinh khiết cùng nước hoa quả Núi Tiên, mở rộng thị trường trong và ngoài nước Đặc biệt, công ty còn phát triển dự án Trường học TH School, thể hiện cam kết nâng cao chất lượng giáo dục và phát triển cộng đồng Những dự án này đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường uy tín thương hiệu và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
2.2: Tài sản thương hiệu: Tài sản vô hình đáng chú ý nhất hiện nay là Thương hiệu sữa tươi sạch hàng đầu Khởi nguồn là 1 tập đoàn doanh nhân yêu nước mang trong mình tầm nhìn và sứ mệnh Vì sức khỏe cộng đồng, Bí quyết của thương hiệu này là
“Câu chuyện thật của TH”
TH True MILK xây dựng niềm tin và gắn kết bền chặt với người tiêu dùng nhờ vào sản phẩm tươi mới, cam kết trung thực trong từng hành động Thương hiệu chú trọng vào lợi ích lâu dài hơn là lợi nhuận ngắn hạn, nhấn mạnh giá trị bền vững và sức mạnh của sự chân thành Chính nhờ đó, TH True MILK đã tạo ra hình ảnh uy tín, góp phần thúc đẩy tiêu thụ và phát triển bền vững trong thị trường sữa Việt Nam.
“cứng” Thương hiệu thật gắn kết với chất lượng thật mới là sức mạnh
“mềm”, là tài sản lớn nhất.
TH True MILK sở hữu sức mạnh “mềm” đa chiều với uy tín cao và vị thế vững chắc trên thị trường Điều này được xây dựng dựa trên triết lý đơn giản nhưng chân thật – luôn hướng tới SỰ THẬT trong mọi hoạt động và truyền thông Nhờ đó, thương hiệu tạo được lòng tin và sự ủng hộ từ khách hàng, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam.
Thương hiệu sữa tươi sạch TH True Milk ra đời từ cuối năm 2010 đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong ngành sữa Việt Nam Sự phát triển ngoạn mục của TH True Milk kể từ đó đã tạo nên một hiện tượng đổi mới và nâng tầm tiêu chuẩn sữa sạch trên thị trường Nhờ vào việc chú trọng yếu tố chất lượng và an toàn, thương hiệu này đã nhanh chóng chiếm lĩnh lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam Các bước đi đột phá trong chiến lược phát triển đã giúp TH True Milk trở thành biểu tượng của sữa sạch và tự nhiên, góp phần nâng cao nhận thức về sức khỏe cộng đồng.
Bí quyết thành công của TH là nắm bắt xu hướng tiêu thụ và hiểu rõ nhu cầu thực sự của khách hàng Việt Nam nhập khẩu đến 72% sữa bột để pha chế sữa hoàn nguyên hàng năm, giảm từ mức 90% trước khi TH True Milk ra đời Việc tìm hiểu thị trường và đáp ứng đúng nhu cầu tiêu dùng giúp TH mở rộng thị phần và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường sữa nội địa.
TH đã tạo cho mình 1 con đường đi riêng lẻ, đặt viên gạch đầu tiên cho dòng sữa sạch.
2.4 Các nguồn lực tạo lợi thế cạnh tranh khác biệt:
- Khả năng vận hành xuất sắc
Từ năm 2013, TH Milk đã đầu tư vào hệ thống CRM dựa trên nền tảng ERP của Acumatica để theo dõi lực lượng bán hàng và cập nhật thông tin thời gian thực từ các điểm bán hàng Hệ thống này giúp TH Milk đo lường hiệu suất và năng lực bán hàng của các nhà phân phối, đồng thời mở rộng công tác giám sát bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ như siêu thị TH True Mart.
TH tự hào là đơn vị tiên phong phát triển dòng sữa sạch organic tại Việt Nam, ghi rõ xuất xứ nguồn nguyên liệu trên bao bì – yếu tố quyết định chất lượng sữa Với hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, đến đóng gói, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng đạt tiêu chuẩn cao nhất.
- Sự nổi tiếng của thương hiệu:
TH True Milk được thành lập dựa trên ba giá trị cốt lõi: Nghiêm túc, Kiêu hãnh và Chân chính, tạo nền móng vững chắc cho ngành công nghiệp sữa tươi sạch tại Việt Nam Bí quyết thành công của thương hiệu này chính là câu chuyện thật của TH, phản ánh cam kết về chất lượng và sự minh bạch trong sản phẩm Với phương châm đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu, TH True Milk đã khẳng định vị thế thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực sữa sạch, góp phần nâng cao tiêu chuẩn sức khỏe cộng đồng.
Theo báo cáo từ một công ty quốc tế nghiên cứu thị trường trong ngành sữa, chỉ số nhận biết thương hiệu hàng đầu của TH True MILK (Top of Mind – TOM brand awareness) đạt 27%, trong khi nhận biết chung về thương hiệu là 85% Ngoài ra, chỉ số trung thành của khách hàng đối với thương hiệu là 29%, cho thấy mức độ uy tín và sự gắn kết của người tiêu dùng với TH True MILK ngày càng tăng.
+ TH True MILK đang chiếm gần 40% phân khúc sữa tươi cao cấp tinh túy từ thiên nhiên ở miền Bắc và đang tiến mạnh vào thị trường miền Nam.
- Mối quan hệ với khách hàng:
TH luôn cập nhật xu hướng tiêu thụ và hiểu rõ nhu cầu thực sự của khách hàng để phát triển phù hợp Công ty không ngừng mở rộng quy mô, đa dạng hóa các thị trường như dự án thảo dược, dự án rau củ quả – thực phẩm xanh, và các dự án liên quan đến giáo dục như trường học.
=>>luôn đặt yếu tố vì sức khỏe cộng đồng, hoàn toàn từ thiên nhiên, và thân thiện với môi trường.
Môi trường ngành và đối thủ cạnh tranh
Trong 5 áp lực cạnh tranh của sản phẩm sữa nguyên hạt TH True Nut + thì có lẽ nhà cung ứng là yếu tố khó khăn nhất Bởi đối với thị trường sữa thuần hạt như hiện nay tại Việt Nam thì nguồn nguyên liệu đầu vào vẫn chủ yếu phụ thuộc nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ những nước có chất lượng các loại hạt tốt, đảm bảo như Mỹ, châu Âu, Úc…
Nguồn nguyên liệu trong nước chủ yếu là quy mô nhỏ, điều kiện phát triển không phù hợp và chất lượng không cao, gây nhiều khó khăn cho TH True Nut+ trong việc cung ứng nguồn nguyên liệu đầu vào để sản xuất.
3.2 Các đối thủ tiềm năng
Đầu tư vào ngành sản xuất sữa hạt nguyên chất đòi hỏi nhiều chi phí cho nguyên liệu, hệ thống tưới tiêu, trang trại và dây chuyền chế biến tự động, vì vậy cần nhận thức rõ về tiềm năng cạnh tranh trong thị trường này.
TH True Nut mong muốn tiếp cận người tiêu dùng Việt Nam bằng các sản phẩm sữa thuần hạt được trồng trọt tại chính trong nước, đảm bảo chất lượng cao Để đạt được mục tiêu này, yêu cầu về vốn đầu tư càng trở nên quan trọng hơn để đảm bảo quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn và xây dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng Việc tập trung vào nguyên liệu thuần Việt không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn góp phần thúc đẩy nền nông nghiệp trong nước phát triển bền vững.
Kênh phân phối và khả năng nhận diện thương hiệu là những rào cản lớn đối với các doanh nghiệp mới gia nhập thị trường Tuy nhiên, với vị thế là doanh nghiệp đi sau, TH True Milk có lợi thế trong việc lựa chọn hướng đi và phân khúc phù hợp để tiếp cận thị trường sữa thuần hạt Điều này giúp TH True Milk trở thành đối thủ tiềm năng của các thương hiệu đã có mặt lâu đời, thúc đẩy họ đầu tư mạnh vào phân khúc này nhằm loại bỏ các đối thủ cạnh tranh.
TH True Milk khỏi cuộc chơi “sữa thuần hạt” với sản phẩm TH True Nut+.
- Đối thủ tiềm năng trên thị trường:
Việc gia nhập thị trường của các doanh nghiệp mới làm giảm tính cạnh tranh dựa trên quy mô, nhờ vào việc tăng năng lực và khối lượng sản xuất trong ngành Sự xuất hiện của đối thủ mới gây ra cú sốc mạnh cho các doanh nghiệp hiện tại vì người đi sau thường có nhiều căn cứ để ra quyết định và chiến lược của họ mang tính bất ngờ, tạo ra thách thức lớn trên thị trường.
Sản phẩm TH True Nut của TH True Milk đã đi tiên phong trong thị trường sữa hạt tại Việt Nam, tạo ra xu hướng mới cho ngành sữa hạt Sau đó, Vinamilk cũng ra mắt dòng sữa đậu nành kết hợp các loại hạt nhập khẩu từ Mỹ, mở rộng thị trường sữa hạt Với sự xuất hiện của TH True Nut, các "ông lớn" như Vinamilk và Dutch Lady có thể sẽ điều chỉnh chiến lược để giới thiệu các sản phẩm mới trong thị trường sữa thuần hạt đầy tiềm năng này.
3.3 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
- Phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh
+ Vinamilk: Sữa đậu nành hạt óc chó Vinamilk
Sản phẩm được phát triển dựa trên hai thành phần chính là sữa đậu nành và sữa hạt óc chó, hướng tới đối tượng gia đình với tiêu chuẩn "3 tốt": Da đẹp, Dáng đẹp, Thông minh Sữa đậu nành đã xây dựng uy tín vững chắc trong lòng người tiêu dùng, trong khi hạt óc chó mang đến sự đổi mới và chất lượng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh như Vinasoy và Fami Sản phẩm hướng tới phân khúc cao cấp nhưng vẫn tối ưu hóa chi phí, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về sức khỏe và sắc đẹp.
+ Các sữa hạt từ nước ngoài
Thị trường sữa hạt nhập khẩu:Tại thị trường sữa hạt nguyên chất ở Việt Nam hiện nay,
TH True Nut+ đang cạnh tranh gay gắt với ba thương hiệu sữa nguyên hạt nhập khẩu từ nước ngoài được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng, gồm Sahmyook Foods từ Hàn Quốc, Australia’s Own Organic từ Úc và 137 Degrees từ Thái Lan.
Các sản phẩm sữa hạt nguyên chất chủ yếu được nhập khẩu và phân phối tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi với giá thành khá cao Chúng thường được trưng bày ở vị trí thuận tiện, nổi bật để thu hút khách hàng, đi kèm nhiều lựa chọn về dung tích sử dụng phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Hiện tại, các sản phẩm này chiếm lĩnh thị trường cao cấp về sữa hạt nguyên chất, không đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong phân khúc này.
+ Sữa đậu nành Fami,Vinasoy:
Các sản phẩm sữa đậu nành chủ yếu được làm từ hạt đậu nành, mang lại mức giá rất cạnh tranh trên thị trường Dù có mức giá thấp, các sản phẩm này vẫn giữ nguyên lợi ích và giá trị cốt lõi của sữa hạt, đồng thời còn phát triển các dòng sản phẩm bổ sung canxi và dành riêng cho phụ nữ Thương hiệu Fami đã tối ưu hóa dòng sản phẩm sữa đậu nành để tiếp cận đa dạng phân khúc khách hàng Tuy nhiên, mức giá thấp khiến người tiêu dùng vẫn mong muốn tìm kiếm các sản phẩm mang lại giá trị tinh thần cao hơn và đáp ứng tốt hơn nhu cầu tâm lý của họ.
3.4 Khách hàng (sức mạnh thương lượng của người mua)
Các khách hàng cuối cùng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo áp lực chất lượng cho sản phẩm TH True Nut+ Hiện nay, thị trường sữa hạt thuần rất phong phú và các sản phẩm có thể thay thế lẫn nhau, khiến yếu tố giá cả ít còn là yếu tố quyết định trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng Thay vào đó, các doanh nghiệp cạnh tranh chủ yếu dựa trên chất lượng sản phẩm, sự đa dạng trong danh mục sản phẩm và sức mạnh thương hiệu, trước khi đặt cạnh tranh về giá cả.
Sữa thuần hạt như TH True Nut+ có nguyên liệu 100% nhập khẩu với chất lượng dinh dưỡng cao, tốt cho sức khỏe Vì giá nguyên liệu đầu vào cao, công ty có thể nâng giá sản phẩm mà khách hàng vẫn chấp nhận, thể hiện năng lực thương lượng của người mua thấp.
TH True Nut+ xác định rõ phân khúc thị trường mới là sản phẩm sữa thuần hạt, hướng đến đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm lành mạnh và tự nhiên Tuy nhiên, thị trường hiện nay đã xuất hiện nhiều loại sản phẩm tương tự từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tạo ra sự cạnh tranh gay gắt Các thương hiệu sữa lớn như Vinamilk, Dutch Lady đã nhận thức được tiềm năng của phân khúc sữa thuần hạt và sẵn sàng phát triển các sản phẩm mới, ưu việt hơn để thay thế và chiếm lĩnh thị trường Nhờ vào năng lực và kinh nghiệm lâu dài trong ngành sữa, các thương hiệu lớn có khả năng cạnh tranh mạnh mẽ với TH True Nut+ trong phân khúc này.
Ma trận SWOT
- Có nguồn lực tài chính dồi dào
- Hệ thống phân phối ngày càng hoàn thiện
- Công nghệ sản xuất cao, hiện đại nhất Đông Nam Á
- Đội ngũ marketing của công ty có sức sáng tạo cao và khả năng thích ứng cao.
- Đội ngũ điều hành, quản lý và nhân viên nghiên cứu thuê từ nước ngoài có trình độ và tay nghề cao
- Hệ thống thiết bị nhập từ nước ngoài nên thụ động trong sửa chữa, thay thế
- Năng lực phát triển sản phẩm còn kém, danh mục sản phẩm cạnh tranh với đối thủ còn hạn chế
- Chi phí cho việc sản xuất sản phẩm còn cao làm giảm tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
- Nguyên liệu phải nhập khẩu từ nước ngoài
- Quy mô thị trường lớn, nhu cầu có khả năng thanh toán ngày một tăng.
- Thị trường ngành sữa hạt tăng trưởng mạnh và ổn định.
- Đối thủ cạnh tranh gặp khó khăn trong nước chưa ra mắt sản phẩm cùng loại
- Nguồn nhân công giá rẻ tại khu vực
- Nhu cầu tiêu dùng sữa hạt, cũng như quan tâm đến chất lượng các loại sữa của
- Kinh doanh trong lĩnh vực nhạy cảm liên quan mật thiết đến sức khỏe con người và pháp luật.
- Cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước có tiềm lực mạnh
- Giá cả nguyên liệu đắt đỏ do thành phần đặc thù của sữa
- Thời tiết đặc thù VN gây hao mòn máy móc nhanh
- Các dòng sữa ngoại địa thường được người Việt Nam ưa dùng hơn với tư tưởng “sính ngoại”.
- Thói quen sử dụng thực phẩm không lành mạnh người tiêu dùng
Phối hợp ma trận SWOT
● Tận dụng tài chính để tăng cường sự xuất hiện sản phẩm mới của thương hiệu
TH True Milk trên các phương tiện truyền thông (TV show, quảng cáo, poster,
Phát triển hệ thống phân phối là chiến lược quan trọng giúp đưa sản phẩm đến các ngách thị trường lớn nhỏ một cách rộng rãi Điều này nhằm nâng cao khả năng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả của sản phẩm đối với nhu cầu của khách hàng Bằng cách mở rộng mạng lưới phân phối, doanh nghiệp có thể tăng thị phần và cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh số bền vững.
Đào tạo đội ngũ nhân viên và tư vấn viên ngày càng hoàn thiện, nhiệt tình phục vụ khách hàng và am hiểu pháp luật Điều này giúp nâng cao giá trị của phần mềm của sản phẩm, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Tận dụng nguồn lực tài chính và nhân sự phát triển sản phẩm mới có ích cho sức khỏe con người và thân thiện với môi trường
Tận dụng nguồn nguyên liệu sẵn có trong nước và ứng dụng công nghệ hiện đại giúp đẩy mạnh sản xuất, từ đó giảm giá thành sản phẩm Chiến lược này góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốc tế Việc khai thác hiệu quả nguyên liệu nội địa cùng công nghệ tiên tiến không chỉ tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Chủ động đầu tư phát triển các nguồn nguyên liệu mới tại các vùng thích hợp.
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng nhằm đa dạng danh mục sản phẩm để tăng tính cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường.
- Tăng cường các hoạt động xã hội (tài trợ học bổng, quỹ xã hội,…) để đưa thương hiệu gần với công chúng hơn.
- Nghiên cứu tiết giảm chi phí sản xuất, giảm giá bán tăng tính cạnh tranh và để khách hàng dễ dàng chấp nhận hơn.
- Liên tục cập nhật công nghệ mới đáp ứng nhu cầu sản xuất và quy định
- Tận dụng nguồn nguyên liệu sạch sẵn có sản xuất sản phẩm có lợi cho sức khỏe con người hạ chi phí, tăng sức cạnh tranh.
- Khẳng định thương hiệu TH True Milk là thương hiệu sữa thật sự tự nhiên và vì sức khỏe
- Một cách nhất quán và rộng khắp.
LỰA CHỌN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1 Phân đoạn thị trường
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Dựa vào những phân khúc như trên cũng như xem xét các đặc tính của sản phẩm, nhóm sẽ chọn thị trường mục tiêu:
Chân dung khách hàng mục tiêu:
- Xu hướng sống healthy, eat clean, ăn kiêng, có bệnh tiểu đường, béo phì, bà bầu….
- Địa lí: Các thành phố lớn: Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng
Những nhóm khách hàng này thường ưu tiên các sản phẩm có nguồn gốc thực vật do họ quan tâm đến sức khỏe và giá trị dinh dưỡng Họ không thích sử dụng nhiều sản phẩm có nguồn gốc động vật nhằm duy trì lối sống lành mạnh Chính vì vậy, thực phẩm nguồn gốc thực vật luôn là ưu tiên hàng đầu của họ khi chọn lựa sản phẩm tiêu dùng.
+ Nhóm tuổi này ở thành phố thường có thu nhập ổn định, hiểu biết và luôn cập nhật những xu hướng mới
MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP 1 Mục tiêu Marketing
Mục tiêu dài hạn
- Mục tiêu chiến lược: TH True Nut Plus sẽ trở thành một sản phẩm sữa hạt dẫn đầu trong các sản phẩm sữa hạt vào năm 2025.
- Mục tiêu xây dựng thương hiệu:
Trở thành thương hiệu sữa nguyên hạt hàng đầu tại Việt Nam, mang đến các sản phẩm sữa hạt tốt cho sức khỏe và an toàn, là sự lựa chọn tin cậy của người tiêu dùng Đồng thời, thương hiệu của bạn cần xây dựng uy tín và ngày càng phát triển dựa trên nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm tối ưu nhất, đảm bảo chất lượng dinh dưỡng cao và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
- Mục tiêu với xã hội: Nâng cao ý thức sử dụng đồ tái chế, vỏ tự phân hủy để bảo vệ môi trường.
CHIẾN LƯỢC MARKETING 1 Chiến lược định vị
Chiến lược cạnh tranh
=>Định hướng theo vị thế cạnh tranh của người dẫn đầu thị trường
Sau 8 năm sự xuất hiện của TH True Milk định hướng sản xuất sản phẩm sạch đã và đang khẳng định vị trí quan trọng trên thị trường VN và vươn ra tầm thế giới:
TH True Milk đã trở thành thương hiệu sữa được yêu thích trong nước nhờ vào chiến lược "Từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch" Kể từ khi ra mắt, thương hiệu này đã khẳng định vị thế trên thị trường Việt Nam với 100% người tiêu dùng yêu mến và đón nhận Theo khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường IPSOS, có đến 96% người tiêu dùng cho rằng TH True Milk đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ, và 31% cảm thấy gắn bó hơn với TH True Milk so với các thương hiệu sữa khác.
TH True Milk đã chinh phục nhiều thị trường khó tính như Liên bang Nga, Trung Quốc và các nước châu Á nhờ chất lượng sản phẩm sữa tươi vượt trội Từ năm 2010, các sản phẩm sữa tươi của TH thường xuyên nhận được các giải thưởng quốc tế uy tín như World Food Moscow (liên tiếp 4 năm từ 2015 đến nay), ASEAN Best Food Product 2015 và Gulfood Dubai Những thành tích này khẳng định vị thế vững chắc của thương hiệu trong ngành sữa toàn cầu, góp phần nâng cao danh tiếng và mở rộng thị phần quốc tế của TH True Milk.
Bảo vệ vị trí dẫn đầu, mở rộng thị trường, tăng doanh thu lợi nhuận
- Mở rộng toàn bộ thị trường: TH True Milk ra mắt sản phẩm sữa thuần hạt TH True Nut + nhắm đến nguồn khách hàng mục tiêu mới:
+ Người tiêu dùng mới: những người có lối sống healthy, eat clean, người mắc bệnh tiểu đường, béo phì…
Dòng sản phẩm sữa thuần hạt TH True Nut+ giới thiệu các công dụng mới, hiện đã giảm lượng đường, giúp duy trì chế độ ăn uống khoa học hơn Sản phẩm cung cấp nguồn dinh dưỡng dồi dào từ các loại hạt như óc chó, macca, hạnh nhân, rất tốt cho sức khỏe và hỗ trợ lối sống lành mạnh.
Khuyến khích người tiêu dùng tăng khối lượng sử dụng trong mỗi bữa ăn để tận dụng tối đa lợi ích dinh dưỡng từ sản phẩm Việc sử dụng kết hợp với các dòng sữa tươi khác của TH True Milk giúp đa dạng hóa khẩu phần và nâng cao giá trị dinh dưỡng cho gia đình Đối tượng khách hàng nên tích cực sử dụng sản phẩm để duy trì một lối sống lành mạnh, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng tiêu thụ của thương hiệu.
- Bảo vệ thị phần: Người dẫn đầu thị trường có thể làm gì để bảo vệ vị thế của mình ?
Câu trả lời tốt nhất để phát triển thị trường là đổi mới liên tục trong sản phẩm Các sản phẩm sữa của TH True Milk vẫn giữ vững vị thế nhờ sự kết hợp hoàn hảo giữa thành phần sữa bò truyền thống, nhưng dòng sản phẩm mới TH True Nut+ đã mang đến sự thay đổi đột phá TH True Nut+ hướng tới việc mở rộng thị phần mới với đối tượng khách hàng mục tiêu đa dạng, đồng thời đi đầu trong việc giới thiệu dòng sữa thuần hạt tiên phong trên thị trường trong nước.
Các công ty thành công trong việc mở rộng thị phần thường tập trung vào ba lĩnh vực chính: tạo ra sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng chi phí marketing một cách hợp lý, như đã chỉ ra bởi Buzzel và Wiersema Việc ra mắt dòng sản phẩm TH True Nut+ – được đánh giá là dòng sữa cao cấp – không chỉ nâng cao danh tiếng thương hiệu mà còn là một bước tiến quan trọng để mở rộng thị phần của TH True Milk, đồng thời góp phần vào chiến lược marketing của doanh nghiệp dẫn đầu thị trường.
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 1 Giá
Truyền thông tích hợp
Tôi là người đam mê ăn đồ ăn lành mạnh, eat clean, vì tôi nhận thức rõ lợi ích sức khỏe mà nó mang lại chứ không chỉ đơn thuần vì hương vị Tôi tự hào về lối sống healthy của mình và luôn ưu tiên lựa chọn những thực phẩm tốt cho sức khỏe Bạn đã bao giờ cảm thấy tự hào về phong cách sống của mình chưa?
Chính bạn là người tạo nên sức khỏe của chính mình, vì vậy việc duy trì lối sống tích cực phản ánh qua cách bạn chăm sóc bản thân mỗi ngày Tuy nhiên, việc chuẩn bị đồ ăn thường mất nhiều thời gian và công sức, đòi hỏi bạn phải tìm kiếm các sản phẩm đa dạng, đầy đủ chất dinh dưỡng và tiện lợi Lựa chọn các sản phẩm uy tín không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn thể hiện rõ nét phong cách sống lành mạnh của bạn, góp phần xây dựng hình ảnh bản thân tích cực trong mắt mọi người.
★ Big idea: TH TRUE NUT + - ĐỊNH HÌNH PHONG CÁCH SỐNG
★ Key message: PHONG CÁCH SỐNG TƯƠNG LAI - GIÁ TRỊ SỐNG ĐÍCH
Giai đoạn Khơi gợi Thu hút Lan tỏa
Mục đích Khơi dậy nhận thức về định hình phong cách sống đích thực, ý thức quan tâm đến sức khỏe
- NTD có thể nhận diện thương hiệu, nhận biết được brand image (hình ảnh thương hiệu) và USP (lợi điểm độc nhất) của sản phẩm
- Thể hiện tính cách thương hiệu: tinh tế, giản đơn và thấu hiểu
Tạo động lực thúc đẩy sử dụng sản phẩm rộng rãi Tăng brand love và brand loyalty
- Biến đối tượng tiếp cận thành khách hàng tiềm năng
Key message Sống đích thực là khi tôi biết yêu bản thân và quý trọng cuộc sống của mình.
Khi tôi lựa chọn một lối sống lành mạnh, tôi được tận hưởng mọi khoảnh khắc tuyệt vời
Hoạt động bổ trợ Book bài PR báo chí, sử dụng KOLs, Facebook, seeding… youtube, quảng cáo OOH, trade marketing, posm, customer promo
Hoạt động hỗ trợ ra mắt sản phẩm, bus ads, chương trình khuyến mại, trade marketing, posm, customer promo
Pr articles, KOLs, OOH, mạng xã hội, Book, trade marketing, posm, customer promo
● Hoạt động chính: Trào lưu thử thách “Healthy Life Challenge”
Hưởng ứng trào lưu thử thách bản thân và lan tỏa lối sống lành mạnh, fanpage TH True Milk đã khởi xướng chiến dịch thúc đẩy cộng đồng cùng nhau đặt mục tiêu sống khỏe mạnh Nhiều KOLs nổi bật trong lĩnh vực làm đẹp và fitness như Hana Giang Anh, Trinh Pham, Dinology đã tích cực quan tâm và ủng hộ phong trào này Sự phối hợp giữa thương hiệu và các influencer không chỉ nâng cao nhận thức về chế độ sinh hoạt tích cực mà còn tạo ra làn sóng truyền cảm hứng mạnh mẽ đến người tiêu dùng Đây là bước đi chiến lược giúp thúc đẩy lối sống lành mạnh và xây dựng cộng đồng yêu thương, chăm sóc sức khỏe đúng cách.
Challenge tập trung vào việc thúc đẩy sử dụng các loại thực phẩm và đồ uống From thiên nhiên tốt cho sức khỏe và vóc dáng Đồng thời, chương trình khuyến khích hình thành những thói quen tích cực như tập thể dục hàng ngày và uống nước vào mỗi buổi sáng để duy trì lối sống lành mạnh.
Tham gia challenge 7 ngày xây dựng thói quen sống khỏe mạnh bằng cách đăng tải mỗi ngày một bức ảnh cá nhân có xuất hiện sản phẩm sữa TH True Nut+ cùng caption chia sẻ về lối sống healthy của mình Người tham gia sẽ sử dụng hashtag #healthylifechallenge và #healthylife, đồng thời tag 3 bạn bè để cùng nhau thực hiện thử thách Người chấp nhận thử thách sẽ duy trì việc này trong suốt 7 ngày, trong khi người không tham gia được xem là thua cuộc.
● Clip viral: Khi nào cần yêu bản thân?
Trong video phỏng vấn khoảng 10 người đến từ các ngành nghề khác nhau, bao gồm cả giới trẻ và người già, nam giới và nữ giới, trong đó có cả các KOLs, chúng tôi ghi nhận nhiều câu chuyện đa dạng về sức khỏe Các người tham gia chia sẻ rằng họ thường dành ít thời gian cho việc tập thể dục hàng ngày và ít quan tâm đến việc chăm sóc bản thân như đi cafe với bạn bè, shopping hoặc làm đẹp Họ cũng tiết lộ chế độ ăn uống chưa cân đối, thường bỏ bữa hoặc ăn uống thiếu chất, điều này chính là điểm chung dẫn đến việc họ mắc các bệnh lý Những trải nghiệm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quan tâm đến sức khỏe hàng ngày để phòng tránh các vấn đề y tế.
Trong cuộc phỏng vấn, thông điệp cuối cùng nhấn mạnh rằng "Khi nào cần yêu bản thân?" mỗi người đều có câu nói riêng để truyền tải rằng hãy biết yêu thương và quý trọng cuộc sống của chính mình ngay từ bây giờ Điều này đặc biệt quan trọng vì trong tương lai, có thể bạn sẽ không còn đủ sức khỏe để làm những điều mình thích Yêu bản thân không chỉ giúp bạn sống tích cực, hạnh phúc mà còn là hành trang để đối mặt với những thử thách trong cuộc sống Vì vậy, hãy trân trọng chính mình hôm nay, để có một tương lai khỏe mạnh và ý nghĩa hơn.
- Cuối clip đưa ra hình ảnh của dòng sữa TH True Nut+ 1 cách tinh tế kèm thông điệp.
Để tăng hiệu quả quảng bá, chúng tôi sẽ booking các bài báo PR chuyên nghiệp và kết hợp sử dụng một số micro KOLs khác thực hiện thử thách nhằm tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực Hoạt động seeding sẽ được triển khai nhằm kích thích nhiều người tham gia challenge, từ đó mở rộng tầm ảnh hưởng và thúc đẩy sự nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.
- Youtube (đăng tải), Facebook fanpage
- Họp báo ra mắt sản phẩm
Hợp tác cùng các chuỗi cửa hàng độc quyền TH True Mart và các đối tác phân phối uy tín như Vinmart, Circle K, Lotte Mart giúp nâng cao khả năng tiếp cận thị trường Đặt sản phẩm mẫu ngay đầu gian hàng để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm This strategic positioning đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng tiếp cận vào mắt người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao thương hiệu trên các kênh phân phối rộng khắp.
Khách hàng có thể trải nghiệm và quảng bá sản phẩm sữa thuần hạt TH True Nut + tại các trung tâm yoga, fitness, nơi cung cấp các trải nghiệm thực tế giúp người dùng hiểu rõ về lợi ích của thức uống bổ sung này Sữa thuần hạt TH True Nut + là một lựa chọn tuyệt vời để bổ sung dưỡng chất, giúp duy trì vóc dáng đẹp, hỗ trợ làm đẹp da và tăng cường năng lượng trong quá trình luyện tập hàng ngày Tham gia các hoạt động trải nghiệm tại trung tâm sẽ giúp khách hàng cảm nhận rõ hơn về công dụng và sự phù hợp của sản phẩm trong lối sống lành mạnh, nâng cao hiệu quả rèn luyện sức khỏe.
- Đặt poster/ banner tại các siêu thị, cửa hàng và chuỗi TH True Mart
Phát hành trên Youtube, truyền hình
Nội dung TVC Thông điệp
Một ngày trôi qua của 1\một gia đình
Mỗi sáng, người con và người cha cùng thưởng thức hộp TH True Nut+ để bắt đầu ngày mới tràn đầy năng lượng Trong sáng hôm đó, người con hăng say phát biểu, thể hiện sự tự tin và tích cực Đồng thời, người cha cũng có một bài thuyết trình thành công, chứng tỏ sức khỏe tốt và tinh thần lạc quan nhờ sự bổ sung dinh dưỡng từ sản phẩm cao cấp này TH True Nut+ không chỉ giúp cả gia đình duy trì năng lượng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả công việc mỗi ngày.
Người mẹ nội trợ thường xuyên đến phòng gym và sử dụng một hộp sữa cho chế độ tập luyện hàng ngày Cô còn chụp những bức ảnh selfie tại các trung tâm yoga và fitness để giới thiệu, quảng bá sản phẩm sữa, góp phần xây dựng thương hiệu một cách tự nhiên và chân thực.
- Sản phẩm mới đầu tiên trên thị trường mang thương hiệu Việt
- Sản phẩm là sự thấu hiểu mong muốn một lối sống lành mạnh hơn của khách hàng
- Sản phẩm mang đến nguồn dinh dưỡng từ thiên nhiên, cụ thể là các loại hạt nghiệm thử sản phẩm sữa thuần hạt TH True
Nut +, một thức uống bổ sung tốt cho sức khỏe, giữ dáng đẹp da, hỗ trợ trong quá trình luyện tập
- Print Ads: poster, banner, bus advertisement phòng gym với hashtag #thTrueNut+
Sau khi bài đăng xuất hiện, các bình luận khen ngợi về dáng đẹp và làn da của người mẫu thường xuyên xuất hiện, tạo sự tương tác tích cực trên mạng xã hội Điều này cho thấy tiềm năng phát triển các cuộc thi thời trang, làm đẹp hoặc dự án quảng bá thương hiệu dựa trên những phản hồi tích cực này Việc khuyến khích cộng đồng chia sẻ cảm xúc và khen ngợi giúp tăng khả năng lan tỏa thông điệp và tạo sự gắn kết với khách hàng tiềm năng Các hashtag như #themkhoe và #themvui góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy các chiến dịch truyền thông sáng tạo trên nền tảng mạng xã hội.
-> giữ dáng, đẹp da có nguồn dưỡng chất dồi dào
● Các hoạt động hỗ trợ điểm bán, trade marketing, hoạt động hỗ trợ chuyển từ nhận biết sang mua, khuyến mại
➢ Hoạt động hỗ trợ tại điểm bán:
Các nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa đang sử dụng bảng hiệu quảng cáo, banner và standee với hình ảnh dòng sữa TH True Nut+ để thu hút sự chú ý của khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.
- Tại chuỗi cửa hàng TH True Mart: bên cạnh việc đặt Billboard, kệ trưng bày, hộp trưng bày, quảng bá thì cho nhân viên mặc đồng phục riêng của
TH True Nut+ hỗ trợ tư vấn kỹ hơn sản phẩm (lợi ích, ưu điểm nổi trội sản phẩm) cho khách hàng đến mua
Trong tháng đầu ra mắt sản phẩm mới TH True Nut+, công ty sẽ bố trí một quầy sữa ngay cạnh canteen nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ấn tượng mạnh mẽ Việc này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và khuyến khích khách hàng thử nghiệm sản phẩm mới, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng Đặt quầy sữa gần khu vực thường xuyên đông người như canteen là chiến lược tối ưu để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Kế hoạch hành dự phòng
ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING
- Kế hoạch có liệt kê những cơ hội hấp dẫn mới:
+ Sự bùng nổ và thịnh hành của các chương trình truyền hình thực tế + Thương mại điện tử ngày càng phát triển
- Kế hoạch đề cập đến những nguy cơ chính:
+ Các đối thủ cạnh tranh khác có thể ra mắt một sản phẩm tương tự
+ Người tiêu dùng chưa thực sự quen với sản phẩm thuần hạt và ưa chuộng hàng nhập khẩu hơn
- Kế hoạch rõ ràng trong phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Các chiến lược trong kế hoạch có sự thống nhất, định hướng các hoạt động trong marketing
- Chất lượng sản phẩm phải được đảm bảo 100% như cam kết với khách hàng
- 80% khách hàng hài lòng với sản phẩm mới TH True Nut+
- Đạt được ít nhất 85% mục tiêu đề ra
Vì TH True Nut+ là sản phẩm mới, điểm bán lẻ thường chưa quen thuộc với sản phẩm này nên sẽ có sự giám sát và theo dõi chặt chẽ Tại các điểm bán sẽ có biển giới thiệu về công dụng và chức năng của TH True Nut+ nhằm giúp người mua dễ nhận biết và hiểu rõ hơn về sản phẩm Việc này không chỉ nâng cao nhận thức của khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả hơn.
Trong giai đoạn 1, chương trình thử thách xây dựng thói quen sống lành mạnh đi kèm với phần quà hấp dẫn dành cho người tham gia chấp nhận thử thách, cùng phần quà đặc biệt dành cho người thắng cuộc Đến giai đoạn 2 và 3, hoạt động truyền thông cần được đẩy mạnh để khách hàng nắm bắt thông tin về các chương trình khuyến mại và phần quà tại các sự kiện diễn ra trong giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm.