TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI SỮA HẠT TH TRUE NUT+ CỦA CTCP SỮA TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn TS Tạ Văn Thành Lớp Quản trị M[.]
GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM MỚI TH TRUE NUT+ 1 Phân loại sản phẩm
Nguyên liệu
- Nguyên liệu trước mắt vẫn nhập khẩu từ nước ngoài, nhưng dần dần sẽ được dịch chuyển bởi các nguyên liệu đến từ trong nước.
- TH chủ trương xây dựng nông trại sạch ngay tại Tây Nguyên để trồng các loại hạt đạt tiêu chuẩn dinh dưỡng và giảm chi phí nguyên liệu xuống
Bao gói
- Bao gói thân thiện với môi trường từ giấy và nhựa tự hủy sinh học
- Được thiết kế riêng cho từng loại sản phẩm khác nhau
Lợi ích mong muốn của khách hàng khi mua sản phẩm
Sản phẩm nổi bật với lợi ích vượt trội là cung cấp nguồn dinh dưỡng sạch và tốt cho sức khỏe Nhờ đó, nhóm khách hàng mục tiêu như người ăn uống healthy, ăn chay, eat clean, giảm cân, mẹ bầu, người tiểu đường sẽ nhận được nguồn dinh dưỡng tối ưu để cải thiện sức khỏe và duy trì lối sống lành mạnh.
- Ngoài ra sản phẩm cũng cung cấp các chất tốt cho sắc đẹp của phụ nữ
- Thấy tin tưởng vào sản phẩm sữa hạt nhờ vào các yếu tố thương hiệu
TH, dòng sản phẩm sữa hạt, nổi bật với lợi ích về sức khỏe, góp phần phát triển và khẳng định bản sắc cũng như cam kết của thương hiệu trong việc mang đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Thương hiệu luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, cam kết làm thật, làm đúng để xây dựng lòng tin và uy tín trên thị trường.
Sản phẩm này sẽ là bước đệm quan trọng giúp thương hiệu nâng tầm và định vị vượt trội hơn trong thị trường Đây là bước đột phá, mang đến sản phẩm chất lượng cao hơn và phù hợp với xu hướng của tương lai Với sự đổi mới này, thương hiệu chắc chắn sẽ ghi dấu ấn mạnh mẽ và mở ra cơ hội phát triển bền vững.
Điểm khác biệt của sản phẩm đem đến cho khách hàng
Sản phẩm được làm từ 100% các hạt tự nhiên, giàu dinh dưỡng, đã qua quy trình chọn lọc và sản xuất hiện đại nhằm đảm bảo chất lượng Ngoài ra, sản phẩm còn được bổ sung các dưỡng chất thiết yếu giúp cung cấp năng lượng và hỗ trợ sức khỏe toàn diện cho người dùng.
Các loại hạt là nguồn dinh dưỡng đặc biệt tốt cho sức khỏe, giúp đẩy lùi nguy cơ mắc các bệnh về tim mạch, béo phì và tiểu đường Sản phẩm cao cấp này mang đến nhiều giá trị thiết thực, nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng.
Định hướng hình ảnh sản phẩm trong mắt khách hàng
- TH True Nut + là sản phẩm được sản xuất từ 100% hạt dinh dưỡng, đem đến cho người tiêu dùng những lợi ích tốt cho sức khỏe.
- Là xu hướng tiêu dùng thực phẩm hiện đại
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 1 Phân tích mô hình PEST
Phân tích nguồn lực Marketing
Tập đoàn TH đã xây dựng một hệ thống quy mô và nhà xưởng hiện đại sau gần 10 năm hoạt động, đầu tư mạnh vào hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín theo tiêu chuẩn quốc tế Quỹ trình sản xuất của tập đoàn bao gồm từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, đến công đoạn chế biến và đóng gói sản phẩm Hệ thống phân phối của TH đảm bảo đưa sản phẩm chất lượng cao trực tiếp đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và đáng tin cậy.
Một trang trại quy mô lớn nhất Đông Nam Á đã được thành lập tại Nghệ An với tổng vốn đầu tư lên đến 1,2 tỷ USD, diện tích 37,000 ha, nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất sữa lớn và hiện đại Mỗi trại có diện tích từ 32-33 ha, nuôi dưỡng 2.400 con bò sữa, cùng nhiều bê cái và bê con, được thiết kế theo mô hình tiên tiến nhất để đảm bảo sự thoải mái cho đàn vật nuôi Hệ thống vắt sữa tự động vận hành và quản lý vi tính hóa bởi công nghệ của Afimilk (Israel), trong đó có máy đo sữa AfiLite giúp xác định sản lượng và thành phần sữa chính xác, được Ủy ban Quốc tế về lưu trữ dữ liệu động vật (ICAR) công nhận Điều này góp phần nâng cao hiệu quả, tự động hóa và tiêu chuẩn quốc tế trong ngành chăn nuôi bò sữa tại Việt Nam.
+ Trang trại TH áp dụng hệ thống quản lý đàn AfiFarm của Afikim
( Israel), bò đc đeo thẻ chip Afitag ở chân để giám sát chặt chẽ và Totally Vets của New Zealand quản trị về mặt thú ý.
+ Nhà máy chế biến sữa tươi sạch hiện đại hàng đầu thế giới, quy mô lớn nhất ĐNA.
Hệ thống phân phối của TH True Mart bao gồm các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và chuỗi cửa hàng bán lẻ rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng Thương hiệu còn sở hữu các cửa hàng thức uống nổi tiếng như Starbug, mang đến trải nghiệm thưởng thức đa dạng và tiện lợi Ngoài ra, hệ thống còn bao gồm các khách sạn và các địa điểm du lịch, mở rộng dịch vụ để phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực du lịch và nghỉ dưỡng.
Song Song Đó mở rộng hoạt động sản xuất và thực hiện dự án cung cấp rau củ quả tươi, đảm bảo nguồn thực phẩm sạch và an toàn cho khách hàng Công ty còn đa dạng hóa mặt hàng bằng cách cung cấp các loại thực phẩm sạch khác như thịt bò chất lượng cao và đặc biệt chú trọng thủy hải sản tươi sống Mục tiêu của Song Song Đó là xây dựng chuỗi cung ứng thực phẩm an toàn, nâng cao chất lượng và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường tiêu dùng.
Các dự án nổi bật gồm có dự án sữa Dalat Milk và sữa TH tại Liên Bang Nga, mở rộng thị trường quốc tế và nâng cao chất lượng sản phẩm sữa Ngoài ra, công ty còn triển khai các dự án về nước tinh khiết và nước hoa quả Núi Tiên, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng lành mạnh của người dân Đặc biệt, dự án Trường học TH School thể hiện cam kết của công ty trong việc góp phần vào sự phát triển giáo dục và cộng đồng, tạo ra môi trường học tập tiên tiến và an toàn cho học sinh.
2.2: Tài sản thương hiệu: Tài sản vô hình đáng chú ý nhất hiện nay là Thương hiệu sữa tươi sạch hàng đầu Khởi nguồn là 1 tập đoàn doanh nhân yêu nước mang trong mình tầm nhìn và sứ mệnh Vì sức khỏe cộng đồng, Bí quyết của thương hiệu này là
“Câu chuyện thật của TH”
TH True MILK xây dựng niềm tin vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng bằng sự tươi mới, trung thực và cam kết lâu dài với lợi ích của khách hàng Sản phẩm của thương hiệu đề cao tính minh bạch, đem lại cảm giác an tâm và gắn kết bền vững với người tiêu dùng Với tôn chỉ lấy lợi nhuận lâu dài làm ưu tiên, TH True MILK thể hiện sức mạnh vượt trội trên thị trường sữa, góp phần nâng cao ý thức tiêu dùng dựa trên giá trị chân thực và chất lượng vượt trội.
“cứng” Thương hiệu thật gắn kết với chất lượng thật mới là sức mạnh
“mềm”, là tài sản lớn nhất.
TH True MILK nổi bật với sức mạnh "mềm" đa chiều, nhờ uy tín cao và vị thế vững chắc trên thị trường Thương hiệu được xây dựng dựa trên triết lý đơn giản nhưng chân thực – SỰ THẬT, tạo nên lòng tin vững chắc từ khách hàng Phương châm truyền thông của công ty tập trung vào việc thể hiện sự chân thành và minh bạch, giúp nâng cao giá trị thương hiệu và mở rộng thị phần Nhờ đó, TH True MILK không chỉ phát triển mạnh về mặt thương hiệu mà còn tạo dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng.
Thương hiệu sữa tươi sạch TH True Milk ra đời vào cuối năm 2010 và đã phát triển mạnh mẽ, tạo ra một hiện tượng nổi bật trong ngành sữa Việt Nam Sự ra đời của TH True Milk đánh dấu bước ngoặt lớn trong lĩnh vực sữa sạch, mang đến những sản phẩm chất lượng cao, an toàn cho người tiêu dùng Phát triển ngoạn mục chỉ sau một thời gian ngắn, thương hiệu này đã xác lập vị thế vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam Với chiến lược phát triển bền vững và cam kết về chất lượng, TH True Milk trở thành biểu tượng của sữa sạch, góp phần nâng cao nhận thức về sức khỏe cộng đồng.
Bí quyết thành công của TH là hiểu rõ xu hướng tiêu thụ và nhu cầu thực sự của khách hàng Việt Nam hiện phải nhập khẩu đến 72% sữa bột hàng năm để pha chế sữa hoàn nguyên, giảm so với mức 90% trước khi TH True MILK ra đời Việc nắm bắt thị trường và đáp ứng đúng nhu cầu tiêu dùng giúp TH nổi bật trong ngành sữa Việt Nam.
TH đã tạo cho mình 1 con đường đi riêng lẻ, đặt viên gạch đầu tiên cho dòng sữa sạch.
2.4 Các nguồn lực tạo lợi thế cạnh tranh khác biệt:
- Khả năng vận hành xuất sắc
Kể từ năm 2013, TH Milk đã đầu tư vào hệ thống CRM dựa trên nền tảng điện toán đám mây của Acumatica để theo dõi lực lượng bán hàng và cung cấp thông tin thời gian thực từ các điểm bán hàng Hệ thống này giúp TH Milk đo lường hiệu suất và năng lực bán hàng của nhà phân phối một cách chính xác Đồng thời, việc mở rộng hệ thống giám sát bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ như siêu thị TH True Mart giúp nâng cao khả năng quản lý và tối ưu hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
TH tự hào là đơn vị tiên phong phát triển dòng sữa sạch organic tại Việt Nam, ghi rõ xuất xứ nguồn nguyên liệu trên bao bì – yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng sữa Chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý cao cấp cùng quy trình sản xuất khép kín, đạt tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, đến đóng gói và phân phối, mang đến sản phẩm sạch, an toàn và chất lượng cao.
- Sự nổi tiếng của thương hiệu:
TH True Milk được thành lập dựa trên ba giá trị cốt lõi: Nghiêm túc, Kiêu hãnh và Chân chính, tạo nền tảng vững chắc cho ngành công nghiệp sữa tươi sạch tại Việt Nam Thương hiệu này đã xây dựng uy tín và niềm tin nhờ vào câu chuyện thật của chính mình, góp phần định hình tiêu chuẩn cho sữa tươi sạch trong nước Bí quyết thành công của TH True Milk chính là việc kể lại câu chuyện chân thực, minh chứng cho cam kết chất lượng và trách nhiệm với cộng đồng.
Theo báo cáo của một công ty quốc tế nghiên cứu thị trường ngành sữa, TH True MILK nổi bật với chỉ số nhận biết tâm trí hàng đầu (Top of Mind - TOM brand awareness) đạt 27% Thương hiệu này còn có mức độ nhận biết chung cao đạt 85%, thể hiện sự phổ biến rộng rãi trong người tiêu dùng Ngoài ra, chỉ số trung thành của TH True MILK là 29%, cho thấy sự gắn bó và tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.
+ TH True MILK đang chiếm gần 40% phân khúc sữa tươi cao cấp tinh túy từ thiên nhiên ở miền Bắc và đang tiến mạnh vào thị trường miền Nam.
- Mối quan hệ với khách hàng:
TH luôn nắm bắt xu hướng tiêu thụ và nhu cầu thực của khách hàng, đảm bảo cung cấp sản phẩm phù hợp với thị trường Công ty không ngừng mở rộng quy mô bằng cách tham gia vào các lĩnh vực đa dạng như dự án thảo dược, dự án rau củ quả – thực phẩm xanh, và các dự án liên quan đến giáo dục như trường học Với chiến lược phát triển linh hoạt và hướng tới nhu cầu khách hàng, TH luôn duy trì vị thế vững chắc trên thị trường.
=>>luôn đặt yếu tố vì sức khỏe cộng đồng, hoàn toàn từ thiên nhiên, và thân thiện với môi trường.
Môi trường ngành và đối thủ cạnh tranh
Trong 5 áp lực cạnh tranh của sản phẩm sữa nguyên hạt TH True Nut + thì có lẽ nhà cung ứng là yếu tố khó khăn nhất Bởi đối với thị trường sữa thuần hạt như hiện nay tại Việt Nam thì nguồn nguyên liệu đầu vào vẫn chủ yếu phụ thuộc nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ những nước có chất lượng các loại hạt tốt, đảm bảo như Mỹ, châu Âu, Úc…
Nguồn nguyên liệu trong nước chủ yếu có quy mô nhỏ, điều kiện phát triển không phù hợp và chất lượng không cao, gây ra nhiều khó khăn cho TH True Nut+ trong việc cung ứng nguyên liệu đầu vào.
3.2 Các đối thủ tiềm năng
Đầu tư vào ngành sản xuất sữa hạt nguyên chất đòi hỏi nhiều chi phí cho nguyên liệu, hệ thống tưới tiêu, trang trại và thiết bị chế biến tự động Tự biến mình thành đối thủ tiềm năng trong thị trường này đòi hỏi những chiến lược sáng tạo và quản lý hiệu quả để vượt qua các cạnh tranh hiện có.
TH True Nut mong muốn tiếp cận người tiêu dùng bằng sản phẩm sữa thuần hạt được trồng trọt tại Việt Nam, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc rõ ràng Việc này đòi hỏi đạt tiêu chuẩn cao về chất lượng sản phẩm để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng cũng như giữ vững vị trí trên thị trường sữa hữu cơ Đầu tư vào nguyên liệu tự nhiên, quy trình sản xuất đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm góp phần nâng cao uy tín thương hiệu và mở rộng thị phần trong ngành công nghiệp sữa thuần hạt tại Việt Nam.
Kênh phân phối hạn chế và khả năng nhận diện thương hiệu là những rào cản lớn đối với các doanh nghiệp mới tham gia thị trường sữa Tuy nhiên, nhờ là doanh nghiệp đi sau, TH True Milk có lợi thế trong việc lựa chọn hướng đi và phân khúc riêng biệt để tiếp cận thị trường sữa thuần hạt Chính điều này giúp TH True Milk trở thành đối thủ tiềm năng của các thương hiệu lâu năm, khi họ quyết tâm đầu tư mạnh vào phân khúc này để loại bỏ các đối thủ cạnh tranh.
TH True Milk khỏi cuộc chơi “sữa thuần hạt” với sản phẩm TH True Nut+.
- Đối thủ tiềm năng trên thị trường:
Việc gia nhập thị trường của các doanh nghiệp mới làm giảm tính chất cạnh tranh dựa trên quy mô nhờ vào tăng năng lực sản xuất và khối lượng sản xuất trong ngành Sự xuất hiện của các đối thủ mới gây ra cú sốc lớn cho các doanh nghiệp hiện tại, vì người đi sau thường có lợi thế hơn trong việc đưa ra quyết định và chiến lược bất ngờ.
Sản phẩm TH True Nut của TH True Milk đã tiên phong trong thị trường sữa hạt tại Việt Nam, mở ra cơ hội phát triển cho các thương hiệu lớn như Vinamilk và Dutch Lady Sau đó, Vinamilk cũng gia nhập thị trường với dòng sữa đậu nành kết hợp hạt nhập khẩu từ Mỹ, cho thấy sự cạnh tranh ngày càng sôi động Việc TH True Nut ra mắt đã thúc đẩy các “ông lớn” ngành sữa điều chỉnh chiến lược và tung ra sản phẩm mới nhằm khai thác tiềm năng lớn của thị trường sữa thuần hạt.
3.3 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
- Phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh
+ Vinamilk: Sữa đậu nành hạt óc chó Vinamilk
Sản phẩm được phát triển dựa trên hai thành phần chính là sữa đậu nành và sữa hạt óc chó, hướng đến đối tượng gia đình với tiêu chí "3 tốt": Da đẹp, Dáng đẹp và Thông minh Sữa đậu nành đã tạo dựng lòng tin vững chắc trong lòng người tiêu dùng, trong khi hạt óc chó mang lại điểm mới lạ và chất lượng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh như VinSoy và Fami Sản phẩm hướng tới phân khúc cao cấp nhưng vẫn tối ưu về giá thành, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe và làm đẹp của khách hàng.
+ Các sữa hạt từ nước ngoài
Thị trường sữa hạt nhập khẩu:Tại thị trường sữa hạt nguyên chất ở Việt Nam hiện nay,
TH True Nut+ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ ba thương hiệu sữa nguyên hạt nhập khẩu nổi tiếng từ nước ngoài được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng, gồm có Sahmyook Foods của Hàn Quốc, Australia’s Own Organic của Úc và 137 Degrees của Thái Lan, đòi hỏi thương hiệu này phải duy trì chất lượng và chiến lược marketing hiệu quả để chiếm lĩnh thị trường trong nước.
Các sản phẩm sữa hạt nguyên chất chủ yếu được nhập khẩu và phân phối tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi với mức giá khá cao Sản phẩm thường được trưng bày tại vị trí thuận lợi và đa dạng về dung tích, giúp thu hút khách hàng Hiện tại, dòng sữa hạt cao cấp nguyên chất này chiếm lĩnh thị trường, không đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong phân khúc cao cấp.
+ Sữa đậu nành Fami,Vinasoy:
Các sản phẩm sữa từ đậu nành có thành phần chính từ hạt đậu nành, giúp giữ nguyên lợi ích và giá trị cốt lõi của sữa hạt Fami đã phát triển nhiều dòng sản phẩm bổ sung như sữa chứa canxi và dành riêng cho phụ nữ, mở rộng thị trường một cách hiệu quả Tuy nhiên, mức giá thấp khiến người tiêu dùng vẫn luôn tìm kiếm những sản phẩm mang lại giá trị tinh thần cao hơn, nhằm thỏa mãn nhu cầu về cảm xúc và sự hài lòng của khách hàng.
3.4 Khách hàng (sức mạnh thương lượng của người mua)
Khách hàng cuối cùng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra áp lực về chất lượng cho sản phẩm TH True Nut+ Hiện tại, thị trường sữa hạt thuần rất phong phú và các sản phẩm có thể thay thế lẫn nhau, khiến yếu tố giá cả ít còn là tiêu chí ưu tiên của người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm Các doanh nghiệp cạnh tranh chủ yếu dựa trên chất lượng, đa dạng sản phẩm, và sức mạnh thương hiệu trước khi chú trọng đến mức giá.
Với sản phẩm sữa thuần hạt như TH True Nut+, giá nguyên liệu đầu vào cao do 100% nhập khẩu nhưng vẫn có chất lượng dinh dưỡng cao, tốt cho sức khỏe, giúp TH True Milk có khả năng nâng giá sản phẩm mà khách hàng vẫn chấp nhận Đây cho thấy năng lực thương lượng của người mua còn hạn chế, ảnh hưởng đến chiến lược giá và cạnh tranh của thương hiệu.
TH True Nut+ xác định rõ phân khúc thị trường mới là sản phẩm sữa thuần hạt, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm dinh dưỡng tự nhiên Tuy nhiên, thị trường hiện nay đang xuất hiện nhiều loại sản phẩm tương tự do các doanh nghiệp vừa và nhỏ cạnh tranh mạnh mẽ Các hãng sữa lớn như Vinamilk, Dutch Lady cũng đang nhanh chóng phát triển các sản phẩm mới hơn, ưu việt hơn để thay thế và chiếm lĩnh thị phần trong phân khúc sữa thuần hạt Nhờ vào lợi thế về thương hiệu và nguồn lực, các doanh nghiệp lâu năm trong ngành sữa nhận thấy tiềm năng lớn của thị trường sữa thuần hạt và không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Ma trận SWOT
- Có nguồn lực tài chính dồi dào
- Hệ thống phân phối ngày càng hoàn thiện
- Công nghệ sản xuất cao, hiện đại nhất Đông Nam Á
- Đội ngũ marketing của công ty có sức sáng tạo cao và khả năng thích ứng cao.
- Đội ngũ điều hành, quản lý và nhân viên nghiên cứu thuê từ nước ngoài có trình độ và tay nghề cao
- Hệ thống thiết bị nhập từ nước ngoài nên thụ động trong sửa chữa, thay thế
- Năng lực phát triển sản phẩm còn kém, danh mục sản phẩm cạnh tranh với đối thủ còn hạn chế
- Chi phí cho việc sản xuất sản phẩm còn cao làm giảm tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
- Nguyên liệu phải nhập khẩu từ nước ngoài
- Quy mô thị trường lớn, nhu cầu có khả năng thanh toán ngày một tăng.
- Thị trường ngành sữa hạt tăng trưởng mạnh và ổn định.
- Đối thủ cạnh tranh gặp khó khăn trong nước chưa ra mắt sản phẩm cùng loại
- Nguồn nhân công giá rẻ tại khu vực
- Nhu cầu tiêu dùng sữa hạt, cũng như quan tâm đến chất lượng các loại sữa của
- Kinh doanh trong lĩnh vực nhạy cảm liên quan mật thiết đến sức khỏe con người và pháp luật.
- Cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước có tiềm lực mạnh
- Giá cả nguyên liệu đắt đỏ do thành phần đặc thù của sữa
- Thời tiết đặc thù VN gây hao mòn máy móc nhanh
- Các dòng sữa ngoại địa thường được người Việt Nam ưa dùng hơn với tư tưởng “sính ngoại”.
- Thói quen sử dụng thực phẩm không lành mạnh người tiêu dùng
Phối hợp ma trận SWOT
● Tận dụng tài chính để tăng cường sự xuất hiện sản phẩm mới của thương hiệu
TH True Milk trên các phương tiện truyền thông (TV show, quảng cáo, poster,
Chúng tôi tập trung vào phát triển hệ thống phân phối nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận sản phẩm đến tất cả các ngách thị trường lớn nhỏ, đảm bảo đa dạng kênh phân phối phù hợp với từng phân khúc khách hàng Điều này giúp nâng cao mức độ sẵn sàng của sản phẩm để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu của khách hàng Việc mở rộng hệ thống phân phối không chỉ tăng khả năng tiếp cận mà còn thúc đẩy doanh số, nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Chương trình đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên và tư vấn viên ngày càng được hoàn thiện, giúp họ nhiệt tình hỗ trợ khách hàng và hiểu rõ các quy định pháp luật, từ đó nâng cao giá trị phần mềm và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Tận dụng nguồn lực tài chính và nhân sự phát triển sản phẩm mới có ích cho sức khỏe con người và thân thiện với môi trường
Tận dụng nguồn nguyên liệu sẵn có trong nước cùng với công nghệ hiện đại giúp đẩy mạnh sản xuất, giảm giá thành sản phẩm, từ đó nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp trong và ngoài nước.
- Chủ động đầu tư phát triển các nguồn nguyên liệu mới tại các vùng thích hợp.
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng nhằm đa dạng danh mục sản phẩm để tăng tính cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường.
- Tăng cường các hoạt động xã hội (tài trợ học bổng, quỹ xã hội,…) để đưa thương hiệu gần với công chúng hơn.
- Nghiên cứu tiết giảm chi phí sản xuất, giảm giá bán tăng tính cạnh tranh và để khách hàng dễ dàng chấp nhận hơn.
- Liên tục cập nhật công nghệ mới đáp ứng nhu cầu sản xuất và quy định
- Tận dụng nguồn nguyên liệu sạch sẵn có sản xuất sản phẩm có lợi cho sức khỏe con người hạ chi phí, tăng sức cạnh tranh.
- Khẳng định thương hiệu TH True Milk là thương hiệu sữa thật sự tự nhiên và vì sức khỏe
- Một cách nhất quán và rộng khắp.
LỰA CHỌN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1 Phân đoạn thị trường
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Dựa vào những phân khúc như trên cũng như xem xét các đặc tính của sản phẩm, nhóm sẽ chọn thị trường mục tiêu:
Chân dung khách hàng mục tiêu:
- Xu hướng sống healthy, eat clean, ăn kiêng, có bệnh tiểu đường, béo phì, bà bầu….
- Địa lí: Các thành phố lớn: Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng
Nhóm khách hàng này đặc biệt quan tâm đến sức khỏe và giá trị dinh dưỡng trong các sản phẩm tiêu dùng Họ ưu tiên các sản phẩm có nguồn gốc thực vật, vì không thích sử dụng nhiều đồ có nguồn gốc từ động vật Chính vì vậy, các thực phẩm từ thực vật luôn là sự lựa chọn hàng đầu của họ để duy trì lối sống lành mạnh và đảm bảo an toàn cho sức khỏe.
+ Nhóm tuổi này ở thành phố thường có thu nhập ổn định, hiểu biết và luôn cập nhật những xu hướng mới
MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP 1 Mục tiêu Marketing
Mục tiêu dài hạn
- Mục tiêu chiến lược: TH True Nut Plus sẽ trở thành một sản phẩm sữa hạt dẫn đầu trong các sản phẩm sữa hạt vào năm 2025.
- Mục tiêu xây dựng thương hiệu:
Trở thành thương hiệu sữa nguyên hạt hàng đầu tại Việt Nam, mang lại các sản phẩm sữa hạt tốt cho sức khỏe và đảm bảo tính tươi sạch, an toàn Đồng thời, xây dựng uy tín là thương hiệu dinh dưỡng chất lượng, đáng tin cậy dựa trên các nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm tối ưu nhất để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
- Mục tiêu với xã hội: Nâng cao ý thức sử dụng đồ tái chế, vỏ tự phân hủy để bảo vệ môi trường.
CHIẾN LƯỢC MARKETING 1 Chiến lược định vị
Chiến lược cạnh tranh
=>Định hướng theo vị thế cạnh tranh của người dẫn đầu thị trường
Sau 8 năm sự xuất hiện của TH True Milk định hướng sản xuất sản phẩm sạch đã và đang khẳng định vị trí quan trọng trên thị trường VN và vươn ra tầm thế giới:
TH True Milk đã trở thành thương hiệu sữa được yêu thích trong nước, khẳng định vị thế trên thị trường Việt Nam kể từ khi ra mắt chiến dịch “Từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch” Theo kết quả nghiên cứu của công ty IPSOS, có tới 100% người tiêu dùng yêu mến và đón nhận thương hiệu này, trong đó 96% cho rằng TH True Milk đáp ứng tốt nhu cầu của họ Ngoài ra, 31% người tiêu dùng cảm thấy gắn bó hơn với TH True Milk so với các nhãn hàng sữa khác.
TH True Milk đã chinh phục thành công các thị trường khó tính như Liên bang Nga, Trung Quốc và các nước châu Á nhờ chất lượng sữa tươi vượt trội Kể từ năm 2010, sản phẩm sữa của TH liên tục nhận được các giải thưởng quốc tế uy tín, trong đó có World Food Moscow liên tiếp từ 2015 đến nay, ASEAN Best Food Product 2015 và giải thưởng tại Gulfood Dubai Điều này khẳng định thương hiệu TH True Milk đã vươn tầm quốc tế và tạo dựng vị thế vững chắc trong ngành công nghiệp sữa toàn cầu.
Bảo vệ vị trí dẫn đầu, mở rộng thị trường, tăng doanh thu lợi nhuận
- Mở rộng toàn bộ thị trường: TH True Milk ra mắt sản phẩm sữa thuần hạt TH True Nut + nhắm đến nguồn khách hàng mục tiêu mới:
+ Người tiêu dùng mới: những người có lối sống healthy, eat clean, người mắc bệnh tiểu đường, béo phì…
Dòng sản phẩm sữa thuần hạt TH True Nut+ giới thiệu các công dụng mới, giúp giảm lượng đường và thúc đẩy chế độ ăn uống khoa học hơn Sản phẩm cung cấp nguồn dinh dưỡng dồi dào từ các loại hạt như óc chó, macca, hạnh nhân, rất tốt cho sức khỏe người tiêu dùng.
+ Tăng khối lượng sử dụng: khuyến khích người tiêu dùng sử dụng trong mỗi bữa ăn, có thể sử dụng kết hợp với các dòng sữa tươi khác của TH True Milk
- Bảo vệ thị phần: Người dẫn đầu thị trường có thể làm gì để bảo vệ vị thế của mình ?
Câu trả lời tốt nhất để phát triển bền vững là đổi mới liên tục trong sản phẩm Các sản phẩm sữa của TH True Milk vẫn giữ vững vị thế với sự kết hợp của thành phần sữa bò truyền thống Tuy nhiên, dòng sữa thuần hạt TH True Nut+ đã có sự thay đổi lớn, hướng tới thị trường mới và đối tượng tiêu dùng mới TH True Nut+ là sản phẩm tiên phong trong dòng sữa thuần hạt tại thị trường nội địa, mở ra cơ hội mở rộng thị phần cho thương hiệu.
Theo các tác giả Buzzel và Wiersema, những công ty đạt được mức tăng thị phần vượt trội thường thành công trong việc tạo ra sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng cường chi phí marketing một cách hợp lý Việc ra mắt dòng sản phẩm TH True Nut+ – sữa cao cấp với chất lượng hàng đầu – đã trở thành một bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng thị phần của TH True Milk Đây là bước đi chiến lược giúp công ty duy trì vị thế dẫn đầu thị trường và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 1 Giá
Truyền thông tích hợp
Tôi là người yêu thích ăn đồ ăn healthy và eat clean, không chỉ vì chúng ngon mà còn vì tôi cảm nhận được chúng tốt cho sức khỏe của mình Tôi tự hào về lối sống lành mạnh này và luôn ưu tiên lựa chọn thực phẩm tốt cho sức khỏe Bạn cảm thấy thế nào về phong cách sống tích cực và lành mạnh của riêng bạn?
Bạn tự tạo nên sức khỏe của chính mình và thể hiện lối sống lành mạnh qua cách chăm sóc bản thân hàng ngày Việc chuẩn bị bữa ăn phù hợp thường mất nhiều thời gian và công sức, do đó việc lựa chọn các sản phẩm dinh dưỡng tiện lợi, đầy đủ chất và uy tín là rất quan trọng Chọn đúng sản phẩm không chỉ giúp duy trì năng lượng và sức khỏe mà còn phản ánh phong cách sống tích cực của bạn tới người khác.
★ Big idea: TH TRUE NUT + - ĐỊNH HÌNH PHONG CÁCH SỐNG
★ Key message: PHONG CÁCH SỐNG TƯƠNG LAI - GIÁ TRỊ SỐNG ĐÍCH
Giai đoạn Khơi gợi Thu hút Lan tỏa
Mục đích Khơi dậy nhận thức về định hình phong cách sống đích thực, ý thức quan tâm đến sức khỏe
- NTD có thể nhận diện thương hiệu, nhận biết được brand image (hình ảnh thương hiệu) và USP (lợi điểm độc nhất) của sản phẩm
- Thể hiện tính cách thương hiệu: tinh tế, giản đơn và thấu hiểu
Tạo động lực thúc đẩy sử dụng sản phẩm rộng rãi Tăng brand love và brand loyalty
- Biến đối tượng tiếp cận thành khách hàng tiềm năng
Key message Sống đích thực là khi tôi biết yêu bản thân và quý trọng cuộc sống của mình.
Khi tôi lựa chọn một lối sống lành mạnh, tôi được tận hưởng mọi khoảnh khắc tuyệt vời
Hoạt động bổ trợ Book bài PR báo chí, sử dụng KOLs, Facebook, seeding… youtube, quảng cáo OOH, trade marketing, posm, customer promo
Hoạt động hỗ trợ ra mắt sản phẩm, bus ads, chương trình khuyến mại, trade marketing, posm, customer promo
Pr articles, KOLs, OOH, mạng xã hội, Book, trade marketing, posm, customer promo
● Hoạt động chính: Trào lưu thử thách “Healthy Life Challenge”
Hãy tham gia trào lưu thử thách bản thân và lan tỏa phong cách sống lành mạnh trên fanpage TH True Milk, nơi mọi người cùng nhau cam kết theo đuổi sức khỏe tốt Nhiều KOLs trong lĩnh vực làm đẹp và fitness như Hana Giang Anh, Trinh Pham, Dinology đều quan tâm và thúc đẩy phong cách sống tích cực này Đây là cơ hội để kết nối cộng đồng và thúc đẩy thói quen sống lành mạnh, tạo nên những thói quen tích cực bền vững Tham gia thử thách để thay đổi cuộc sống của bạn và góp phần lan tỏa lối sống khỏe mạnh đến mọi người xung quanh.
Challenge tập trung vào việc tăng cường sử dụng thực phẩm và đồ uống tự nhiên tốt cho sức khỏe và vóc dáng Bên cạnh đó, chương trình khuyến khích hình thành các thói quen tích cực như tập thể dục hàng ngày và uống nước mỗi sáng để duy trì lối sống lành mạnh.
Tham gia challenge 7 ngày xây dựng thói quen sống khỏe mạnh bằng việc đăng tải mỗi ngày một bức ảnh cá nhân có xuất hiện sản phẩm sữa TH True Nut +, kèm theo caption chia sẻ về lối sống healthy và sử dụng hashtag #healthylifechallenge #healthylife Người tham gia còn phải tag 3 người bạn để cùng bắt đầu thử thách, và nếu không chấp nhận, coi như thua cuộc Thử thách này khuyến khích hình thành thói quen sống lành mạnh qua từng ngày, tạo sự kết nối và lan tỏa phong cách sống healthy.
● Clip viral: Khi nào cần yêu bản thân?
Trong video phỏng vấn khoảng 10 người thuộc nhiều ngành nghề, độ tuổi và giới tính khác nhau, chúng tôi ghi nhận rằng nhiều người trong số họ đã bỏ qua việc chăm sóc sức khỏe bản thân Các câu hỏi đặt ra gồm thời gian hàng ngày dành cho tập thể dục, thời gian riêng tư như đi cafe, shopping hoặc làm đẹp, cũng như chế độ ăn uống của họ (bỏ bữa hoặc ăn đủ chất) Điểm chung là họ đã không quan tâm đúng mức đến sức khỏe, điều này dẫn đến mắc các bệnh khác nhau.
Trong cuộc phỏng vấn, thông điệp cuối cùng là hãy yêu thương bản thân và trân trọng cuộc sống ngay từ bây giờ Mỗi người đều có câu nói riêng để truyền đạt rằng việc yêu bản thân là điều vô cùng cần thiết, đặc biệt khi chúng ta còn khỏe mạnh để làm những điều mình yêu thích Hãy biết yêu thương chính mình để đối mặt với những thử thách của cuộc đời, bởi tương lai có thể sẽ không còn sức khỏe để theo đuổi ước mơ.
- Cuối clip đưa ra hình ảnh của dòng sữa TH True Nut+ 1 cách tinh tế kèm thông điệp.
Chúng tôi đề xuất booking các bài báo PR để tăng cường độ nhận diện thương hiệu và sử dụng thêm các micro KOLs để thực hiện thử thách nhằm tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực Hoạt động seeding sẽ giúp kích thích nhiều người tham gia challenge hơn, góp phần thúc đẩy sự lan truyền của chiến dịch và nâng cao hiệu quả truyền thông.
- Youtube (đăng tải), Facebook fanpage
- Họp báo ra mắt sản phẩm
Hợp tác với các chuỗi cửa hàng độc quyền TH True Mart và các thành viên kênh phân phối uy tín như Vinmart, Circle K, Lotte Mart giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng Đặt sản phẩm mẫu ở vị trí nổi bật ngay đầu gian hàng nhằm thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng ban đầu tích cực Đây là chiến lược nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số hiệu quả trên các hệ thống phân phối lớn.
Khám phá trải nghiệm thử sản phẩm tại các trung tâm yoga, fitness với dòng sữa thuần hạt TH True Nut +, thức uống bổ sung tốt cho sức khỏe và duy trì vóc dáng đẹp da Sản phẩm phù hợp cho những người luyện tập thể thao, giúp tăng cường năng lượng tự nhiên và hỗ trợ quá trình phục hồi sau luyện tập Tham gia các buổi giới thiệu, quảng bá sản phẩm để hiểu rõ lợi ích và cách sử dụng giúp nâng cao sức khỏe toàn diện Dòng sữa thuần hạt TH True Nut + là lựa chọn lý tưởng để bổ sung dinh dưỡng, phù hợp cho mọi đối tượng yêu thể thao và quan tâm đến lối sống lành mạnh.
- Đặt poster/ banner tại các siêu thị, cửa hàng và chuỗi TH True Mart
Phát hành trên Youtube, truyền hình
Nội dung TVC Thông điệp
Một ngày trôi qua của 1\một gia đình
Mỗi sáng, người con và người cha cùng thưởng thức một hộp TH True Nut + để bắt đầu ngày mới Buổi sáng hôm đó, người con hăng say phát biểu, thể hiện sự tự tin và nghị lực Trong khi đó, người cha tự hào với bài thuyết trình thành công, minh chứng cho sức khỏe và năng lượng tràn đầy từ sản phẩm Việc sử dụng TH True Nut + giúp gia đình duy trì nguồn năng lượng tích cực mỗi ngày, góp phần nâng cao tiến trình phát triển cá nhân và thành công trong cuộc sống.
Người mẹ nội trợ tại nhà thường xuyên chăm sóc gia đình và vẫn giữ thói quen uống sữa mỗi ngày, thậm chí còn mang hộp sữa đến phòng gym để bổ sung dinh dưỡng Cô cũng thường chụp selfie cùng hộp sữa để chia sẻ trên mạng xã hội, góp phần quảng bá thương hiệu sữa tại các trung tâm yoga, fitness Các hoạt động này giúp giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu trong cộng đồng yêu thể thao và chăm sóc sức khỏe.
- Sản phẩm mới đầu tiên trên thị trường mang thương hiệu Việt
- Sản phẩm là sự thấu hiểu mong muốn một lối sống lành mạnh hơn của khách hàng
- Sản phẩm mang đến nguồn dinh dưỡng từ thiên nhiên, cụ thể là các loại hạt nghiệm thử sản phẩm sữa thuần hạt TH True
Nut +, một thức uống bổ sung tốt cho sức khỏe, giữ dáng đẹp da, hỗ trợ trong quá trình luyện tập
- Print Ads: poster, banner, bus advertisement phòng gym với hashtag #thTrueNut+
Sau khi bài đăng xuất hiện, người dùng đã để lại nhiều bình luận khen ngợi về dáng đẹp và làn da tươi trẻ, tạo nên sự tương tác tích cực Điều này cho thấy tiềm năng phát triển các cuộc thi liên quan đến vẻ đẹp trên mạng xã hội, thu hút nhiều sự chú ý từ cộng đồng Việc khuyến khích các cuộc thi ảnh hoặc video gợi ý về ngoại hình có thể giúp tăng lượt tương tác và mở rộng thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp trên các nền tảng trực tuyến.
-> giữ dáng, đẹp da có nguồn dưỡng chất dồi dào
● Các hoạt động hỗ trợ điểm bán, trade marketing, hoạt động hỗ trợ chuyển từ nhận biết sang mua, khuyến mại
➢ Hoạt động hỗ trợ tại điểm bán:
Các nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa đã sử dụng bảng hiệu quảng cáo, banner và standee in hình dạng sữa TH True Nut+ nhằm thu hút khách hàng và giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả.
- Tại chuỗi cửa hàng TH True Mart: bên cạnh việc đặt Billboard, kệ trưng bày, hộp trưng bày, quảng bá thì cho nhân viên mặc đồng phục riêng của
TH True Nut+ hỗ trợ tư vấn kỹ hơn sản phẩm (lợi ích, ưu điểm nổi trội sản phẩm) cho khách hàng đến mua
Trong tháng đầu tiên ra mắt sản phẩm mới TH True Nut+, công ty sẽ đặt một quầy sữa ngay bên cạnh canteen nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và gây ấn tượng mạnh mẽ Đây là chiến lược nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả Việc bố trí quầy sữa gần khu vực ăn uống sẽ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng trong giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm.
Kế hoạch hành dự phòng
ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING
- Kế hoạch có liệt kê những cơ hội hấp dẫn mới:
+ Sự bùng nổ và thịnh hành của các chương trình truyền hình thực tế + Thương mại điện tử ngày càng phát triển
- Kế hoạch đề cập đến những nguy cơ chính:
+ Các đối thủ cạnh tranh khác có thể ra mắt một sản phẩm tương tự
+ Người tiêu dùng chưa thực sự quen với sản phẩm thuần hạt và ưa chuộng hàng nhập khẩu hơn
- Kế hoạch rõ ràng trong phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Các chiến lược trong kế hoạch có sự thống nhất, định hướng các hoạt động trong marketing
- Chất lượng sản phẩm phải được đảm bảo 100% như cam kết với khách hàng
- 80% khách hàng hài lòng với sản phẩm mới TH True Nut+
- Đạt được ít nhất 85% mục tiêu đề ra
Vì TH True Nut+ là sản phẩm mới, tại các điểm bán lẻ, người bán vẫn còn chưa rõ về công dụng và tính năng của sản phẩm Để đảm bảo khách hàng dễ dàng nhận biết, các biển giới thiệu về tác dụng và chức năng của TH True Nut+ đã được treo tại các vị trí dễ thấy Điều này giúp người mua hiểu rõ hơn về sản phẩm, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy doanh số.
Trong giai đoạn 1, chương trình thử thách xây dựng thói quen sống lành mạnh được đặt ra với phần thưởng hấp dẫn cho những người tham gia, đặc biệt là phần quà dành cho người chiến thắng Đến giai đoạn 2 và 3, hoạt động truyền thông cần được đẩy mạnh để khách hàng nắm bắt đầy đủ thông tin về các chương trình khuyến mãi, phần quà và các sự kiện liên quan trong các giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm.