Luận văn thạc sĩ quản trị tinh gọn tại công ty cổ phần viễn thông fpt

Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh gon Lại Công ty Cô phần Viễn thông Chương 4: GIẢI PHÁP ÁP DỰNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG TY CO PHAN VIEN THÔNG FPT.... Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh

Chuyên ngành: Quan trị kinh doanh

LỜI CAM DOAN

Tôi xin căm đoan đề tải hiện vẫn "Quân trị lình gọn lại Công ty cỗ phản Viễn théng KPI" 1a do ca nhân tôi nghiên cứu Cáo thông tín vả số liệu trong đẻ tải t:phiên cứu hoàn toàn lấy từ thực tế, có nguỗn gốc trích dẫn cụ thế, rõ ràng Các kết quả nghiên cứu thu được từ đề tài nghiền cứu do tôi tìm hiểu và đúc rút, không sao chép của bất kỳ ai cũng như chưa được công bế trong các nghiên cứu khảo

Tác giả huận văn

Lê Ngọc Hân

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sân phẩm dịch vụ của FPT Telecam

3.2.1 Kết quả khảo sá£

3.2.2 Các câng cụ quản tri tink gon dang úp dụng tại LPL Telecom

3.3 Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh gon Lại Công ty Cô phần Viễn thông

Chương 4: GIẢI PHÁP ÁP DỰNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG

TY CO PHAN VIEN THÔNG FPT

4.2.1 Đào tạo bài bắn về “Tâm thế" — kim chỉ nam của mọi giải pháp

4.22 Mô hình quản trị tỉnh gọn áp dụng cho Công ty cỗ phân Viễn thông

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sân phẩm dịch vụ của FPT Telecam

3.2.1 Kết quả khảo sá£

3.2.2 Các câng cụ quản tri tink gon dang úp dụng tại LPL Telecom

3.3 Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh gon Lại Công ty Cô phần Viễn thông

Chương 4: GIẢI PHÁP ÁP DỰNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG

TY CO PHAN VIEN THÔNG FPT

4.2.1 Đào tạo bài bắn về “Tâm thế" — kim chỉ nam của mọi giải pháp

4.22 Mô hình quản trị tỉnh gọn áp dụng cho Công ty cỗ phân Viễn thông

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sân phẩm dịch vụ của FPT Telecam

3.2.1 Kết quả khảo sá£

3.2.2 Các câng cụ quản tri tink gon dang úp dụng tại LPL Telecom

3.3 Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh gon Lại Công ty Cô phần Viễn thông

Chương 4: GIẢI PHÁP ÁP DỰNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG

TY CO PHAN VIEN THÔNG FPT

4.2.1 Đào tạo bài bắn về “Tâm thế" — kim chỉ nam của mọi giải pháp

4.22 Mô hình quản trị tỉnh gọn áp dụng cho Công ty cỗ phân Viễn thông

DANH MỤC HÌNH

2 |Hinhl2 | Ảnh hưởng của chỉ phí lãng phí vô hình đổi với 19

đoanh nghiện có cùng/hoặc không cùng tr duy

phát triển

3 | Tinh 2.1 | Quy trinh nghiên cứu 27

5 | Tinh 3.2 | So 4616 chwe FPT TELECOM 2014 31

6 | Hinh3.3 | Biểu trêng chiến dịch Kaizen tại EPT năm 2009 43

7 |Himh34 | Biểu tượng Kaizen 2015 được đản ở tất cả các| 45

phồng ban

§ |Hinh35 | Cảnh hậu trường dung video " Bài cá sáng tạo" 47

otia PPT Telecom

9 |Ilnh36 | Chi tich FPT Telecom Chu Thanh Ila va Trudng 48

Ban Truyền thông Phimg Thu Trang trao giải Sáng

kiến lạc cho anh Nguyễn loài Nam (trái) và Sáng

kiên Bạc anh Trần Ngọc Quỳnh (phải),

i

DANH MỤC KÝ HIỆU VIET TAT

4 FAD ‘Vin phòng Công ty cỗ phần Viên thông FPT

5 FHR Ban Nhân sự Công ty Cô phân Viễn thông FPT

6 LPT Telecom Công ty cổ phần viễn thông FPT

7 QTIG Quản trị tính gọn

DANH MỤC KÝ HIỆU VIET TAT

4 FAD ‘Vin phòng Công ty cỗ phần Viên thông FPT

5 FHR Ban Nhân sự Công ty Cô phân Viễn thông FPT

6 LPT Telecom Công ty cổ phần viễn thông FPT

7 QTIG Quản trị tính gọn

DANH MỤC KÝ HIỆU VIET TAT

4 FAD ‘Vin phòng Công ty cỗ phần Viên thông FPT

5 FHR Ban Nhân sự Công ty Cô phân Viễn thông FPT

6 LPT Telecom Công ty cổ phần viễn thông FPT

7 QTIG Quản trị tính gọn

LOI CAM ON

Trude tiên, tôi xin được gửi lời câm ơn chân thành đến các giảng viên trường

Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Ha Nội dã tận tình giảng, dạy, giúp dỡ tôi trong,

quá trình học tập, đã truyền đạt cho tôi những kiên thức hữu ích làm cơ sở cho tôi

thực biện luận văn này,

“lồi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS.Nguyén Ding Minh đã dành rất nhiều tâm huyệt hướng đẫn nghiên cứu và giúp tôi hoàn thành luận vẫn tốt ngÌưiệp

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các cán bộ Công ty cổ phần Viễn thông FPT

đã tận tỉnh giúp đỡ trong việc tham gia trá lời bảng kháo sát cũng như những góp ý

về những thiêu sét trong bảng kháo sát

Sau cùng tôi xm gửi lời biết on sâu sắc đến gia dinh dã luỏn tạo điều kiện tốt nhất cha tôi trong suốt quá trình học cing như thực hiện luậ

DANH MỤC KÝ HIỆU VIET TAT

4 FAD ‘Vin phòng Công ty cỗ phần Viên thông FPT

5 FHR Ban Nhân sự Công ty Cô phân Viễn thông FPT

6 LPT Telecom Công ty cổ phần viễn thông FPT

7 QTIG Quản trị tính gọn

MUC LUC

DANH MUC KY HIEU VIET TAT

DANII MUC CAC BANG

DANH MUC HINH

DANII MUC BIEU

Chương 1: TONG QUAN ‘TINH HINH NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE QUAN TRI TINIL GON

ww

1.1Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gụn a

1.1.1 Khải quát về quân trị tỉnh gọn theo quan điểm quốc tê «“

1.1.3Các công cự và phương pháp trong quản trị tinh gon

Chương 2: PHƯƠNG PHAP NGHIE

2.1Phương pháp nghiên cứu:

2.2 Phuong pháp lập bang khảo sát:

Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTI ĐỌNG quản trị TẠI CONG TY CO PIIAN VIEN TIIONG IPT

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiễn

DANIIMUC CAC BANG

1 [Bang 21 | Nội đúng Kháo sát chải lượng hoạt động của Ban Nhân sự 3

2 [Bang 22 | Nội dụng khảo sát chải lượng hoại động của Ban Nhân sự 2

5— TBãng33 | Số điểm đánh gú chất lượng hoạt động Bạn Nhân sự 33

6 — | Đảng 3.4 | Tệlệ dánhgiá chất lượng hoạt dộng theotừag nghiệp vụcủa FAD |36

7 [Bing 3.5 | Số diễm đánh giá chất lượng hoạt động Văn phòng 38

8 | Đăng 3.6 | Các lăng phí dang tôn tại tai FHR va FAD 39

9 |Đăng 3.7 | Các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của | 40

các bộ phận

II [Bằng 11 | Đểxuấtgiii pháp cho từng loại lăng phí 5

T |[BiỂểuđỗ3l Tỷ lệ lựa chọn các loạ láng phí đangtổntaiở| 40

FHR và FAD

3 TBiữudi32 lựa chọn các nguyên nhàn dẫn dẫn lãng phí 4

3 TBiudi33 lựa chọn các giải pháp để cất giảm lang phi 4

4 [Biểudö34 Bảng xếp hạng số ý tuởng gin trong tuần 03| của các dom vi 47

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sân phẩm dịch vụ của FPT Telecam

3.2.1 Kết quả khảo sá£

3.2.2 Các câng cụ quản tri tink gon dang úp dụng tại LPL Telecom

3.3 Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh gon Lại Công ty Cô phần Viễn thông

Chương 4: GIẢI PHÁP ÁP DỰNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG

TY CO PHAN VIEN THÔNG FPT

4.2.1 Đào tạo bài bắn về “Tâm thế" — kim chỉ nam của mọi giải pháp

4.22 Mô hình quản trị tỉnh gọn áp dụng cho Công ty cỗ phân Viễn thông

DANH MỤC HÌNH

2 |Hinhl2 | Ảnh hưởng của chỉ phí lãng phí vô hình đổi với 19

đoanh nghiện có cùng/hoặc không cùng tr duy

phát triển

3 | Tinh 2.1 | Quy trinh nghiên cứu 27

5 | Tinh 3.2 | So 4616 chwe FPT TELECOM 2014 31

6 | Hinh3.3 | Biểu trêng chiến dịch Kaizen tại EPT năm 2009 43

7 |Himh34 | Biểu tượng Kaizen 2015 được đản ở tất cả các| 45

phồng ban

§ |Hinh35 | Cảnh hậu trường dung video " Bài cá sáng tạo" 47

otia PPT Telecom

9 |Ilnh36 | Chi tich FPT Telecom Chu Thanh Ila va Trudng 48

Ban Truyền thông Phimg Thu Trang trao giải Sáng

kiến lạc cho anh Nguyễn loài Nam (trái) và Sáng

kiên Bạc anh Trần Ngọc Quỳnh (phải),

i

DANH MỤC HÌNH

2 |Hinhl2 | Ảnh hưởng của chỉ phí lãng phí vô hình đổi với 19

đoanh nghiện có cùng/hoặc không cùng tr duy

phát triển

3 | Tinh 2.1 | Quy trinh nghiên cứu 27

5 | Tinh 3.2 | So 4616 chwe FPT TELECOM 2014 31

6 | Hinh3.3 | Biểu trêng chiến dịch Kaizen tại EPT năm 2009 43

7 |Himh34 | Biểu tượng Kaizen 2015 được đản ở tất cả các| 45

phồng ban

§ |Hinh35 | Cảnh hậu trường dung video " Bài cá sáng tạo" 47

otia PPT Telecom

9 |Ilnh36 | Chi tich FPT Telecom Chu Thanh Ila va Trudng 48

Ban Truyền thông Phimg Thu Trang trao giải Sáng

kiến lạc cho anh Nguyễn loài Nam (trái) và Sáng

kiên Bạc anh Trần Ngọc Quỳnh (phải),

i

DANIIMUC CAC BANG

1 [Bang 21 | Nội đúng Kháo sát chải lượng hoạt động của Ban Nhân sự 3

2 [Bang 22 | Nội dụng khảo sát chải lượng hoại động của Ban Nhân sự 2

5— TBãng33 | Số điểm đánh gú chất lượng hoạt động Bạn Nhân sự 33

6 — | Đảng 3.4 | Tệlệ dánhgiá chất lượng hoạt dộng theotừag nghiệp vụcủa FAD |36

7 [Bing 3.5 | Số diễm đánh giá chất lượng hoạt động Văn phòng 38

8 | Đăng 3.6 | Các lăng phí dang tôn tại tai FHR va FAD 39

9 |Đăng 3.7 | Các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của | 40

các bộ phận

II [Bằng 11 | Đểxuấtgiii pháp cho từng loại lăng phí 5

T |[BiỂểuđỗ3l Tỷ lệ lựa chọn các loạ láng phí đangtổntaiở| 40

FHR và FAD

3 TBiữudi32 lựa chọn các nguyên nhàn dẫn dẫn lãng phí 4

3 TBiudi33 lựa chọn các giải pháp để cất giảm lang phi 4

4 [Biểudö34 Bảng xếp hạng số ý tuởng gin trong tuần 03| của các dom vi 47

DANH MỤC KÝ HIỆU VIET TAT

4 FAD ‘Vin phòng Công ty cỗ phần Viên thông FPT

5 FHR Ban Nhân sự Công ty Cô phân Viễn thông FPT

6 LPT Telecom Công ty cổ phần viễn thông FPT

7 QTIG Quản trị tính gọn

MUC LUC

DANH MUC KY HIEU VIET TAT

DANII MUC CAC BANG

DANH MUC HINH

DANII MUC BIEU

Chương 1: TONG QUAN ‘TINH HINH NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE QUAN TRI TINIL GON

ww

1.1Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gụn a

1.1.1 Khải quát về quân trị tỉnh gọn theo quan điểm quốc tê «“

1.1.3Các công cự và phương pháp trong quản trị tinh gon

Chương 2: PHƯƠNG PHAP NGHIE

2.1Phương pháp nghiên cứu:

2.2 Phuong pháp lập bang khảo sát:

Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTI ĐỌNG quản trị TẠI CONG TY CO PIIAN VIEN TIIONG IPT

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiễn

MUC LUC

DANH MUC KY HIEU VIET TAT

DANII MUC CAC BANG

DANH MUC HINH

DANII MUC BIEU

Chương 1: TONG QUAN ‘TINH HINH NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE QUAN TRI TINIL GON

ww

1.1Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gụn a

1.1.1 Khải quát về quân trị tỉnh gọn theo quan điểm quốc tê «“

1.1.3Các công cự và phương pháp trong quản trị tinh gon

Chương 2: PHƯƠNG PHAP NGHIE

2.1Phương pháp nghiên cứu:

2.2 Phuong pháp lập bang khảo sát:

Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTI ĐỌNG quản trị TẠI CONG TY CO PIIAN VIEN TIIONG IPT

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiễn

MUC LUC

DANH MUC KY HIEU VIET TAT

DANII MUC CAC BANG

DANH MUC HINH

DANII MUC BIEU

Chương 1: TONG QUAN ‘TINH HINH NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE QUAN TRI TINIL GON

ww

1.1Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gụn a

1.1.1 Khải quát về quân trị tỉnh gọn theo quan điểm quốc tê «“

1.1.3Các công cự và phương pháp trong quản trị tinh gon

Chương 2: PHƯƠNG PHAP NGHIE

2.1Phương pháp nghiên cứu:

2.2 Phuong pháp lập bang khảo sát:

Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTI ĐỌNG quản trị TẠI CONG TY CO PIIAN VIEN TIIONG IPT

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiễn

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sân phẩm dịch vụ của FPT Telecam

3.2.1 Kết quả khảo sá£

3.2.2 Các câng cụ quản tri tink gon dang úp dụng tại LPL Telecom

3.3 Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh gon Lại Công ty Cô phần Viễn thông

Chương 4: GIẢI PHÁP ÁP DỰNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG

TY CO PHAN VIEN THÔNG FPT

4.2.1 Đào tạo bài bắn về “Tâm thế" — kim chỉ nam của mọi giải pháp

4.22 Mô hình quản trị tỉnh gọn áp dụng cho Công ty cỗ phân Viễn thông

DANIIMUC CAC BANG

1 [Bang 21 | Nội đúng Kháo sát chải lượng hoạt động của Ban Nhân sự 3

2 [Bang 22 | Nội dụng khảo sát chải lượng hoại động của Ban Nhân sự 2

5— TBãng33 | Số điểm đánh gú chất lượng hoạt động Bạn Nhân sự 33

6 — | Đảng 3.4 | Tệlệ dánhgiá chất lượng hoạt dộng theotừag nghiệp vụcủa FAD |36

7 [Bing 3.5 | Số diễm đánh giá chất lượng hoạt động Văn phòng 38

8 | Đăng 3.6 | Các lăng phí dang tôn tại tai FHR va FAD 39

9 |Đăng 3.7 | Các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của | 40

các bộ phận

II [Bằng 11 | Đểxuấtgiii pháp cho từng loại lăng phí 5

T |[BiỂểuđỗ3l Tỷ lệ lựa chọn các loạ láng phí đangtổntaiở| 40

FHR và FAD

3 TBiữudi32 lựa chọn các nguyên nhàn dẫn dẫn lãng phí 4

3 TBiudi33 lựa chọn các giải pháp để cất giảm lang phi 4

4 [Biểudö34 Bảng xếp hạng số ý tuởng gin trong tuần 03| của các dom vi 47

MUC LUC

DANH MUC KY HIEU VIET TAT

DANII MUC CAC BANG

DANH MUC HINH

DANII MUC BIEU

Chương 1: TONG QUAN ‘TINH HINH NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE QUAN TRI TINIL GON

ww

1.1Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gụn a

1.1.1 Khải quát về quân trị tỉnh gọn theo quan điểm quốc tê «“

1.1.3Các công cự và phương pháp trong quản trị tinh gon

Chương 2: PHƯƠNG PHAP NGHIE

2.1Phương pháp nghiên cứu:

2.2 Phuong pháp lập bang khảo sát:

Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTI ĐỌNG quản trị TẠI CONG TY CO PIIAN VIEN TIIONG IPT

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiễn

DANH MỤC HÌNH

2 |Hinhl2 | Ảnh hưởng của chỉ phí lãng phí vô hình đổi với 19

đoanh nghiện có cùng/hoặc không cùng tr duy

phát triển

3 | Tinh 2.1 | Quy trinh nghiên cứu 27

5 | Tinh 3.2 | So 4616 chwe FPT TELECOM 2014 31

6 | Hinh3.3 | Biểu trêng chiến dịch Kaizen tại EPT năm 2009 43

7 |Himh34 | Biểu tượng Kaizen 2015 được đản ở tất cả các| 45

phồng ban

§ |Hinh35 | Cảnh hậu trường dung video " Bài cá sáng tạo" 47

otia PPT Telecom

9 |Ilnh36 | Chi tich FPT Telecom Chu Thanh Ila va Trudng 48

Ban Truyền thông Phimg Thu Trang trao giải Sáng

kiến lạc cho anh Nguyễn loài Nam (trái) và Sáng

kiên Bạc anh Trần Ngọc Quỳnh (phải),

i

T |[BiỂểuđỗ3l Tỷ lệ lựa chọn các loạ láng phí đangtổntaiở| 40

FHR và FAD

3 TBiữudi32 lựa chọn các nguyên nhàn dẫn dẫn lãng phí 4

3 TBiudi33 lựa chọn các giải pháp để cất giảm lang phi 4

4 [Biểudö34 Bảng xếp hạng số ý tuởng gin trong tuần 03| của các dom vi 47

DANH MỤC HÌNH

2 |Hinhl2 | Ảnh hưởng của chỉ phí lãng phí vô hình đổi với 19

đoanh nghiện có cùng/hoặc không cùng tr duy

phát triển

3 | Tinh 2.1 | Quy trinh nghiên cứu 27

5 | Tinh 3.2 | So 4616 chwe FPT TELECOM 2014 31

6 | Hinh3.3 | Biểu trêng chiến dịch Kaizen tại EPT năm 2009 43

7 |Himh34 | Biểu tượng Kaizen 2015 được đản ở tất cả các| 45

phồng ban

§ |Hinh35 | Cảnh hậu trường dung video " Bài cá sáng tạo" 47

otia PPT Telecom

9 |Ilnh36 | Chi tich FPT Telecom Chu Thanh Ila va Trudng 48

Ban Truyền thông Phimg Thu Trang trao giải Sáng

kiến lạc cho anh Nguyễn loài Nam (trái) và Sáng

kiên Bạc anh Trần Ngọc Quỳnh (phải),

i

DANIIMUC CAC BANG

1 [Bang 21 | Nội đúng Kháo sát chải lượng hoạt động của Ban Nhân sự 3

2 [Bang 22 | Nội dụng khảo sát chải lượng hoại động của Ban Nhân sự 2

5— TBãng33 | Số điểm đánh gú chất lượng hoạt động Bạn Nhân sự 33

6 — | Đảng 3.4 | Tệlệ dánhgiá chất lượng hoạt dộng theotừag nghiệp vụcủa FAD |36

7 [Bing 3.5 | Số diễm đánh giá chất lượng hoạt động Văn phòng 38

8 | Đăng 3.6 | Các lăng phí dang tôn tại tai FHR va FAD 39

9 |Đăng 3.7 | Các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của | 40

các bộ phận

II [Bằng 11 | Đểxuấtgiii pháp cho từng loại lăng phí 5

LOI CAM ON

Trude tiên, tôi xin được gửi lời câm ơn chân thành đến các giảng viên trường

Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Ha Nội dã tận tình giảng, dạy, giúp dỡ tôi trong,

quá trình học tập, đã truyền đạt cho tôi những kiên thức hữu ích làm cơ sở cho tôi

thực biện luận văn này,

“lồi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS.Nguyén Ding Minh đã dành rất nhiều tâm huyệt hướng đẫn nghiên cứu và giúp tôi hoàn thành luận vẫn tốt ngÌưiệp

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các cán bộ Công ty cổ phần Viễn thông FPT

đã tận tỉnh giúp đỡ trong việc tham gia trá lời bảng kháo sát cũng như những góp ý

về những thiêu sét trong bảng kháo sát

Sau cùng tôi xm gửi lời biết on sâu sắc đến gia dinh dã luỏn tạo điều kiện tốt nhất cha tôi trong suốt quá trình học cing như thực hiện luậ

DANH MỤC KÝ HIỆU VIET TAT

4 FAD ‘Vin phòng Công ty cỗ phần Viên thông FPT

5 FHR Ban Nhân sự Công ty Cô phân Viễn thông FPT

6 LPT Telecom Công ty cổ phần viễn thông FPT

7 QTIG Quản trị tính gọn

MUC LUC

DANH MUC KY HIEU VIET TAT

DANII MUC CAC BANG

DANH MUC HINH

DANII MUC BIEU

Chương 1: TONG QUAN ‘TINH HINH NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE QUAN TRI TINIL GON

ww

1.1Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gụn a

1.1.1 Khải quát về quân trị tỉnh gọn theo quan điểm quốc tê «“

1.1.3Các công cự và phương pháp trong quản trị tinh gon

Chương 2: PHƯƠNG PHAP NGHIE

2.1Phương pháp nghiên cứu:

2.2 Phuong pháp lập bang khảo sát:

Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTI ĐỌNG quản trị TẠI CONG TY CO PIIAN VIEN TIIONG IPT

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiễn

MUC LUC

DANH MUC KY HIEU VIET TAT

DANII MUC CAC BANG

DANH MUC HINH

DANII MUC BIEU

Chương 1: TONG QUAN ‘TINH HINH NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE QUAN TRI TINIL GON

ww

1.1Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gụn a

1.1.1 Khải quát về quân trị tỉnh gọn theo quan điểm quốc tê «“

1.1.3Các công cự và phương pháp trong quản trị tinh gon

Chương 2: PHƯƠNG PHAP NGHIE

2.1Phương pháp nghiên cứu:

2.2 Phuong pháp lập bang khảo sát:

Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTI ĐỌNG quản trị TẠI CONG TY CO PIIAN VIEN TIIONG IPT

3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiễn

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sân phẩm dịch vụ của FPT Telecam

3.2.1 Kết quả khảo sá£

3.2.2 Các câng cụ quản tri tink gon dang úp dụng tại LPL Telecom

3.3 Đánh giá hiệu quả Quản trị tỉnh gon Lại Công ty Cô phần Viễn thông

Chương 4: GIẢI PHÁP ÁP DỰNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG

TY CO PHAN VIEN THÔNG FPT

4.2.1 Đào tạo bài bắn về “Tâm thế" — kim chỉ nam của mọi giải pháp

4.22 Mô hình quản trị tỉnh gọn áp dụng cho Công ty cỗ phân Viễn thông