Luận văn thạc sĩ quản trị tinh gọn tại công ty tnhh giám Định và tư vấn kỹ thuật

11 Biểu dé 3.10 Biểu dé 3.11 Kết quả khảo sát cho cầu hỏi “Anh/chi cé mat nhiều thời gian dễ xác dịnh dúng phiên bản tài liệu, phiên bản mã nguồn ma minh dang cin tìm do lưu nhiều phi

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

TRAN VĂN CÔNG

QUAN TRI TINH GQN TẠI CÔNG TY TNHII GIÁM DỊNH VÀ TƯ VẤN KỸ THUẬT

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hã Nội — 2017

Trang 2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NOL

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

TRAN VAN CONG

QUAN TRI TINIT GON

TAI CONG TY TNHH GIAM BINH VA TU VAN KY THUAT

Chuyén nganh: Quan tri kinh doanh

MG sé: 60 3401 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẦN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH DỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGUOL HUONG DAN KHOA HOC: TS NGUYEN DANG MINH

Hà Nội — 2017

Trang 3

LOI CAM DOAN

Tôi xin cam đoan để tài luận văn “Quản trị tỉnh gọn tại Công ty

TNHH Giảm định và Tư vẫn kỹ thuật" là do cá nhân tôi nghiên cứu, dưới

sự hỗ trợ hướng dẫn của IS Nguyễn Dãng Minh Các thông tin và số liệu

trong đề tải nghiên cứu hoàn toàn lấy từ thực tế, có nguồn gốc trích dẫn cụ thể, rõ rằng và không trùng lặp với các dễ tài khác

Tác giả luận văn

Trần Văn Công

Trang 4

LÒI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cắm ơn Ban giảm hiệu, Phòng dào tao sau dai hoc,

Khoa Quản trị kinh đoanh, cùng các thầy cô đã giảng dạy lớp Cao học K22

khóa 2013 -2015, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh

lễ - Đại học Quốc gia Hà Nội dã tạo diều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt

quá trỉnh học tập và nghiên cửu

Tôi cũng xin tố lòng kinh trọng vả biết ơn sâu sắc dến TS Nguyễn Đăng

Minh đã tân tình giúp đỡ chỉ bảo để tôi có thể hoàn thành công trình nghiên

cứu này

'Tãi xin gửi lời cảm ơn tới lãnh dạo Công ty TNHH Giám định và tư vấn

kỹ thuật đã tạo điều kiện, tham gia và hỗ trợ tôi trong quá trình nghiên cửu

thực tiễn

'lôi xin bay tỏ sự biết ơn sâu sắc đến gia đình người thân và đồng

nghiệp những người luôn động viên, giúp đỡ về mọi mặt để tôi có thể hoàn

thành công việc nghiên cứu của mình

Mic du tôi đã nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu để hoàn thiện luận văn, tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiểu sót, rất mong nhận được những đóng

góp tân tỉnh của các thầy cô và các bạn

Hà Nội, tháng 1 năm 2017

'Tác giả luận văn

Trần Văn Công

Trang 5

MỤC LỤC

DANH MỤC BANG BIBU oo cceceeceesiccssusesesimsttesiisinetinsstsieimesinetiesee HL

CHƯƠNG 1: TONG QUAN TÌNH HỈNH NGHIÊN CỬU VÀ CƠ SỞ LÝ

LUẬN Vũ QUẦN TRỊ TINH GỌN sierrreereer TÍ

1.1 TỔng quan về tỉnh hình nghiên cửu - 11

1.2 Cơ sở lý luận về quản trị tỉnh gọn wll

1.2.1 Khái niệm

1.2.2 Mục tiêu của quản trị tỉnh gọn

1.2.3 Các công cụ và phương pháp trong quận trị tỉnh qọn

1.2.4 Các đặc điểm của phương pháp quản tri tinh gọn

1.3 Loi ich của việc áp dụng quan trị tỉnh gọn vào hoạt động kinh đoanh 32

1.3.1 Mối liên hệ giữa ta duy quản trị tình gọn và hiệu quả kinh doanh: 32

1.3.2 Lợi ích đạt được khi doanh nghiệp áp đụng quản tị tỉnh gọn 32

Kết luận RUA mm hh "

CHƯƠNG 2:THIÊT KÊ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defi

2.1 Phương pháp nghiên cứu: _ Error! Bookmark not detined

2.2 Phương pháp điều tra, khảo sát Error! Bookmark not deñned

3.2.1 Mục dích của điều tra khdo sat: Error! Bookmark not defined

2.2.4 Phuong phdp lap bang khdo sdt: Error! Bookmark not defined

2.3 Phuong phap nghién ctu thuc chimg: .Error! Bookmark not defined

Kế luận chương 2 Error! Bookmark nut defined.

Trang 6

CHƯNG 3: TINJC TRANG QUAN TRI TINII GONError! Bookmark not defined

3.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Giám định và Tư vẫn kỹ thuật Krror! Baokn

3.1.1 Quá trình hình thanh va phat trién Error! Bookmark not defined

3.1.2 Nganh nghề kinh doanh và Các hoại động của Công tyErrar! Bookmark ne

3.1.3 Đổi tượng khách hàng

3.1.4 Nhân lục

3.1.5 Kết quả kinh doanh

-Örror! Bookmark not definedL

3.1.6 Co cdu 16 chit Error! Bookmark not defined

3.1.7 Quy trình thực hiện Error! Bookmark not defined

3.2 Thông tin về dối tượng tham gia khảo sátError! Bookmark not dcfined

3.3 Thực trạng và nguyên nhân các loại lãng phí trong quá trình sản xuất,

kinh doanh tại RACO - Error! Bookmark not defined

3.3.) Thue trang lang phi hitu hinh Error! Bookmark not defined

3.3.2 Nguyên nhân lãng phi hitu hinh Error! Bookmark not defined

3.3.3 Thue trang lang phi vo hinh Error! Bookmark not defined

Kết luận CHUON Ổn rec Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 4 GIẢI PHÁP TIIÚC PAY QUAN TR] TINI GONError! Boukmark not de

4.1 Để xuất một số giải pháp áp dung quản trị tỉnh gọn nhằm cắt giảm các

loại lãng phí tại RACO " Error! Bookmark not deñned

4.1.1 Lãng phí hữu hình

41.2 Lãng phí vô hình

jon Evror! Bookmark not defined

4.2 M6 hinh áp dụng quân trị tinh yon tai RACOErrer! Bookmark not defined

42.1 Dé xudt cde giai dogn trién khai dp dung quan tr tinh gon tai RACOError! Boo

3.2.2 Các nhân tô đâm bảo hiệu quả triển khai áp dung Quan tri tinh gonErrer! Beok

42.3 Cơ cấu tễ chức thực hiện OTTG Error! Boakmari: not defined

43 lưu ý khi ấp dụng các công cụ của Quan tri tinh gon Error! Bookmark not defin

3.3.1 Cách thức triển khai 5S tập trung vào yếu tổ 5S (Tâm thế)Error! Bookmark

Trang 7

4.3.2 Cách thức triển khai Kaizen tại Công y RACO với “Tâm thể” là

yếu tổ cốt lõi Errort Bookmark not defined

KETLUẬN Keo TĐEYOTE Bookmark nọt defined,

PHỤ LỤC

Trang 8

11 Biểu dé 3.10

Biểu dé 3.11

Kết quả khảo sát cho cầu hỏi “Anh/chi cé mat

nhiều thời gian dễ xác dịnh dúng phiên bản tài

liệu, phiên bản mã nguồn ma minh dang cin

tìm do lưu nhiều phiền bản nhưng không có chú

thích về tài liệu không?”

Kết quả khảo sát cho câu hỡi “Anh/chị có gặp

khó khăn khi cần bé sung thém thông tỉn dự án

đo điều tra ban đầu chưa tốt?”

51

52

13 Biểu dé 3.12

Kết quả khảo sát cho câu hỏi “ Khi làm một sản

phẩm mới, anh chị có hay mắt thời gian dễ tìm hidundi dung Ilyp đồng bảo hiểm và cdc điều

Kết quả khảo sát câu hỏi “Anh/Chị có thường

gặp trường hợp thực hiện một công việc sai so

với yêu cầu du người đưa ra yêu cầu truyền đạL

thông tin thiểu chính xác?”

54

Biểu dé 3.14

Kết quả khảo sát cho câu hôi “Khi làm các sản

phẩm mới, anh chị có tận dụng các form mẫu

có sẵn của Công ty không?”

55

Biểu dé 3.15

Kết quả câu hỏi “ Anh/chị có hay gặp trường

hợp phải dừng côngviệc hiện tại do cần sự phối hợp của một người khác trong nhóm nhưng ma

người này đang bận việc khác”

36

17 Biểu dỗ 3.16 KẾT quả kháo sát cho câu hồi “ Anh/chị có thời

gian rằnh trong công việc không ? 57

18 Biểu dé 3.17 Kết quả khảo sát cho câu hỏi “Thời gian rãnh

18 Biéu dé 3.18 Kết quả khảo sát cho câu hỏi “Thời gian rãnh

Anh/Chị có thường vào mang internet,

facebook, xem phim ?”

59

Trang 11

DANIIMUC BANG BIEU

1 Bang 3.1 | Doanh thu và lợi nhuận của RACO quá các năm 40

Thống kê đổi tượng tham gia khảo sát theo độ

tuổi làm việc tại RACO 'Thông kê đối tượng tham gia khảo sát theo số

3 | Biểu để 3.2 ng Xổ CÓ Họng ham B 4

năm làm việc tại RACO

by 'Thông kê đối tượng tham gia khảo sát theo bộ

phân làm việc tại RAUCO

_ ba Thống kê đốt tượng tham gia khảo sát theo văn

phỏng làm việc tại RACO

Ta Tết quả khảo sát “Anh/Chị có tắt máy tính khi

hết pid lam việc và rời khối văn phỏng?”

Kết quả trả lời câu hỏi “Anh/Chị có đóng cửa ra

7 | Biểu đề 3.6 | vào văn phòng mỗi khi ra vào hoặc thấy cửa 47

dang mở không?”

Kết quả trả lời câu hỏi “Là người cuối cùng rời văn

8 | Biểu đồ 3.7 | phòng anh/chị có kiểm tra và tắt điện hệ thông chiếu — 48

sáng, điều hòa nhiệt độ, hệ thẳng Wifi không?"

Kết quả khảo sát cho câu hồi “Anh/Chị có mất

rà nhiều thời gian dễ tìm kiểm tắn liệu, văn bản

liên quan đo chúng không được dặt ở thư mục

hoặc nơi quy định?”

Kết quá khảo sát cho câu hỏi “Anh/chị có đóng,

sa báo cáo và tải liệu lưu tương ứng với báo cáo

10 | Biểu đồ 39 và tài liệu gửi cho khách hàng để tiên cho việc 50

be ek han ầm thiết"

đôi chiêu sô liệu khi cân thiết?

Trang 12

MỤC LỤC

1.2.1 Khái niệm

Trang 13

DANIIMUC BANG BIEU

Trang 14

DANIIMUC BANG BIEU

Trang 15

3.1.4 Nhân lục

Trang 16

3.1.4 Nhân lục

Trang 17

LÒI CẢM ƠN

cứu này

thực tiễn

Trần Văn Công

Trang 18

11 Biểu dé 3.10

Biểu dé 3.11

51

52

13 Biểu dé 3.12

54

Biểu dé 3.14

55

Biểu dé 3.15

36

59

Trang 20

11 Biểu dé 3.10

Biểu dé 3.11

51

52

13 Biểu dé 3.12

54

Biểu dé 3.14

55

Biểu dé 3.15

36

59

Trang 21

11 Biểu dé 3.10

Biểu dé 3.11

51

52

13 Biểu dé 3.12

54

Biểu dé 3.14

55

Biểu dé 3.15

36

59

Trang 22

PHỤ LỤC

Trang 23

3.1.4 Nhân lục

Trang 24

3.1.4 Nhân lục

Trang 25

LÒI CẢM ƠN

cứu này

thực tiễn

Trần Văn Công

Trang 26

DANIIMUC BANG BIEU

Trang 27

MỤC LỤC

1.2.1 Khái niệm

Trang 28

LÒI CẢM ƠN

cứu này

thực tiễn

Trần Văn Công

Trang 29

LÒI CẢM ƠN

cứu này

thực tiễn

Trần Văn Công

Trang 30

3.1.4 Nhân lục

Trang 31

3.1.4 Nhân lục

Trang 32

11 Biểu dé 3.10

Biểu dé 3.11

51

52

13 Biểu dé 3.12

54

Biểu dé 3.14

55

Biểu dé 3.15

36

59

Trang 33

DANIIMUC BANG BIEU

Trang 35

PHỤ LỤC

Trang 36

DANIIMUC BANG BIEU

Tiêu đề	Quản trị tinh gọn tại Công ty TNHH Giám Định và Tư Vấn Kỹ Thuật
Tác giả	Trần Văn Cũng
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Đăng Minh
Trường học	Đại học Quốc gia Hà Nội - Trường Đại học Kinh tế
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2017
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	75
Dung lượng	159,39 KB