Luận văn thạc sĩ hoạch Địch chiến lược kinh doanh cho viễn thông hà nội giai Đoạn 2015 2020

vi DANH MỤC BẰNG i Tự kiến bố cục của luận vẫn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm vẻ quản trị chiên hoo 1.1.1 Khải niệm vẻ chiến lược ¬..... Tập đoàn bưu chính

Trang 1

BO GIAO DUC VA BAO TAO TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOI

ONG KHAC QUE

HOACH DINH CHIEN LUGC KINH DOANH CHO

VIEN THONG HA NOI DEN NAM 2020

Chuyên ngành: QUAN TRI KINI DOANII

LUAN VAN THAC S¥ KY THUAT

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

Ts NGUYEN AI DOAN

TIÀ NỘI - 2014

Trang 2

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRUONG DAI HOC BACH KHOA HA NOT

ONG KHAC QUE

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANII CHO

VIEN THONG HA NOI DEN NAM 2020

LUAN VAN TIIAC 8¥ KY THUAT

QUAN TRI KINH DOANH

HA NOI - 2014

Trang 3

LOI CAM DOAN

-Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cửu độc lập của bản thân với

sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn 7% Nguyễn Ái Đuản

~ Tôi xí cam đoạn rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trơng luận vẫn

này là trung thực và chưa được sử dụng để bão về ruột học vị nào

- Tôi xia cam đoan rằng các thông th trích dân trong luận văn nay

đều đã chỉ rõ nguồn gốc Những sẽ liệu thu thập và tổng hợp của cá nhân đảm

bảo tỉnh khách quan và trung thực

-Nếu có gỉ sai tôi xin chịu trách nhiệm trước Hội đồng khoa học viện

Quan ly kinh tê - Viện sau đại học- Trưởng, Đại học Bách Khoa Hả Nội

Tae gia

Ong Khắc Qué

Trang i

Trang 4

Trang vũ

Trang 5

MUC LUC

LOLCAM DOAN i LOI CAM ON - -

DANH MỤC HÏNII vii vi DANH MỤC BẰNG i

Tự kiến bố cục của luận vẫn

CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1.1 Khái niệm vẻ quản trị chiên hoo

1.1.1 Khải niệm vẻ chiến lược ¬

1.1.2 Khái niệm về quản trị chiến luọc

L2 Nội dung cơ bán của hoạch định chiến lược

1.2.1 Mã hinh quản trị chiến lược: 4

1.2.3 Mô hình hoạch định chiến lược 5 1.2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh: 5 1.2.2.2 Xác định chức năng và nhiệm vụ mục tiền 12

1.2.3 Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược 14 1.3 Các cấp chiến lược nan

1.3.1.1 Chiến luợc tăng trrởng lậi trang - 1.3.1.2 Chiến lnợc tăng trưởng bằng con đường hội nhập (liên kết) 15 1.3.1.3 Chiến hrợc tăng trưởng bằng cách đa dạng hóa 15

1.3.1.5 Chiến lọc hỗn hop ~ l6

1.3.2 Chiến lược cấp đơm vị kính doanh 17

1.3.3.1 Chiến lược sân xuất -

1.3.3.2 Chiến Inge tải chính

1.3.3.3 Chiến Inọc nghiên cửu và phát triển

1.3.3.4 Chiến luợc quản trị nguồn nhãn lục

1.3.3.5 Chién luge marketing

1.4 Các công cụ giúp hoạch định ch

1.4.1 Công cụ phân tích môi trường

1.4.1.1 Lập bảng tổng họp môi trường kinh doanh

1.4.1.2 Phân tích cáo mặt mạnh, yếu, cơ hội, nguy cơ

1.4.2 Công en phân tích đần tư

1.4.2.1 Ma tran thi phan/ting trréng cita Boston Consulting Group(BCG)}23

Trang 6

Trang vũ

Trang 7

1.4.2.2 Ma tran Mc Kinsey

143 bar pn de can anh a nn can ten)

1.4.4 Công cụ lựa chọn chiến lược

1.5 Kết luận

HƯƠNG 3 PHẪN TÍCH CÁC CĂN CỬ HỈNH THANH! CHIẾN LUGC KINIT DOANH - 31

CHO VIEN THONG HA NOI al

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 31

2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cầu lỗ chức bộ mày của Vnpt Hà Nội 35

2.1.2.1 Cơ cầu tổ chức bộ máy của Viễn thông Hà Nôi

1.2.2 Chức nẵng, nhiệm vụ của Viễn hông Ha Ne

2.2 Phin tích môi trường vĩ mô

2.2.1 Phân tich méi trường kinh tế

Phan tích sự anh hung cia cae diéu kid

2.3 Phin tich méi tevdng nghanh

2.3.1 Phân tịch đối thủ canh tranh -

2.3.2 Phân tích áp lực của nhà cưng ứng

2.3.3 Phan tich áp lực của khách hàng,

3.4 Phân tich áp lực của sản phẩm thay thê

3.3.5 Phân tỉch ảnh hưởng của các đối thủ tiểm năng,

2.4 Phân tích nội bộ Viễn thông TTả nội

2.4.6 Phân tích môi trường văn hóa của Công ty

2.5 Tong hyp các có hội và nguy cơ, điểm mạnh và điềm yêu

2.5.1 Tổng hợp các yếu tổ kinh doanh chiến lược

2.5.2 Phân tích định hưởng chiến lược 7

CHUGNG INH THANH CHIEN LƯỢC KINH DOANH ‘CHO V ‘NET | HA

văn hớa, xã hội 47

NOI CHO NAM 2020 77

3.1 Tâm nhỉn chiên lược, sử mệnh vả mục tiêu 77

3.1.1 Tâm nhìn chiến lược 7T

Trang iv

Trang 8

1.5 Kết luận

NOI CHO NAM 2020 77

Trang iv

Trang 9

Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Man:

Viễn thông Hà nội

Công ty điện toán và truyền số liệu

Công ty địch vụ viễn thông Vinaphone Công ty thêng tin di đồng Mobifone Công ty cổ phân bưu chỉnh viễn théng Sai gon Tập đoàn viễn thông quân đội

Céng ty thing tin EVN telecom

“[ Công ty cỗ phân viễn thông Hà nội

[Tông công ty Viễn thông loan câu

Công ly có phân FPT Tổng oông ty truyền thông đa phương tiện

Trang 10

MUC LUC

Trang 11

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Mô hình quản trị chiến lược can nnesesiereoaeeoe S

Hình 1.2 Mô hình hoạch định chiến lược 5

Hình 1.3 So 4 mdi trrdng tac nghiép trong nga eee seein 7

Tĩnh 1.5 Ma trận cơ hội 22

Iũnh 1.6 Ma trận nguy oơ 23

Tlinh 1.7: Ma tran BCG 24

Hinh 2.1 Mô bình tổ chức Series 36

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1 Tổng hợp mỗi trường kinh doanh

Bang 1.2 Ma tran SWOT

Rang 1.3 Khung danh gia niing lực cạnh tranh

Bảng 1.4 Ma trận QSPM:

Bảng 2 | Cơ câu lao động

Bang 2.2 Tổng hợp kết quả sân xuất kinh doanh của VTHN từ 2010-2013 Bảng 2.3 Biểu đề mình họa doanh thu của Viễn thông Hà Nội tù 2010-2013 61 Bảng 2.4 Một số chỉ tiêu kết quả của ngành Viễn thông, Việt Nam 2010-2013 62 Bảng 2.5 Doanh thu của VNPT Ha Noi do dau tu công nghệ từ 2010-2013 62 Bảng 2.6 Tổng hợp các cơ hội

Trang 12

3.1.2 8ú mệnh của Công,

3.1.3 Mục tiêu chiến lược của Công,

3.2 Phin tich lụa chon chiến lược cho VNPT Hà Nội cho đến 2020

3.2.1 Cơ sở lựa chọn chiến lược theo mé hinh SWOT

3.2.2 Phan tich SWOT 78

3.2.3 Lara.chon phương án chiến lược cho VNPT Hả Nội cho đến 2030 8l 3.2.4 Giải pháp chiến lược

Trang 13

LOI CAM ON

Trong quả trình học tập, nghiên củn, hoản thành luận vẫn lỗt nghiệp tôi bz nhận thấy đã được nàng cao môi bước về nhận thúc Với một thời gian gắn bó cuộc đời với Viễn thông Hà Nội, qua bản luận văn này tôi hy vọng rằng sẽ đóng, góp một phân nhỏ bé vào sự nghiệp phát triển bên vững của Viễn thông Hà Nội trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt của ngành viễn thông

Tôi xin được bảy tỏ lới cảm ơn chân thành tới Ban giảm hiệu, Viện Dào

tạo sau Dại học, Viện Kinh tế và Quản lý cùng thấy cô giáo Trường Dại học

Bách khoa Hà Nội đã tạo mọi điểu kiện thuận lợi giúp đỡ tôi

Đặc biệt tôi vô cùng biết on thầy giáo TS Nguyễn Ái Đoàn đã đã hét lòng, giúp đố hưởng dẫn lôi trong suốt quá trình xây dụng đề cương, thu thập số ñệu

và phương pháp nghiên cứu để hoàn thành bản luận văn tốt nghiệp này

Tôi xin tran Irọng cảm ơn Ban lành đạo, các phòng chức năng Viễn thông

Hà Nội đê cung cấp tài liệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình

lam việc, thu thập số liệu tại Viễn thông Hả Nội để tôi có thể hoản thành luận

văn

Do kiến thức, kinh nghiệm và thời gian nghiên cứu có hạn nên nội dung ý

nghĩa, tác đụng thực tế của bản luận van nay chắc chắn còn nhiễu thiểu sót, hạn

chế Tải rất mong được sự tham gia góp ý kiến của các Thấy Cô giáo và được sự công lác của các đồng nghiệp để bản luận văn hoàn thiện hơn nữa ¢

Xin tran tong cam on |

Tà Nội, ngày 20 thắng 3năm 2014

Trang 14

Trang 15

Trang 16

Trang vũ

Trang 17

MUC LUC

Trang 18

DANH MỤC BẢNG

Trang 19

Trang 20

1.5 Kết luận

NOI CHO NAM 2020 77

Trang iv

Trang 21

Trang vũ

Trang 22

Trang 23

Trang vũ

Trang 24

LOI CAM ON

văn

Trang 25

MUC LUC

Trang 26

DANH MỤC BẢNG

Trang 27

1.5 Kết luận

NOI CHO NAM 2020 77

Trang iv

Trang 28

Trang 29

DANH MỤC BẢNG

Trang 30

Trang vũ

Trang 31

Trang 32

LOI CAM ON

văn

Trang 33

Trang 34

Trang 35

1.5 Kết luận

NOI CHO NAM 2020 77

Trang iv

Trang 36

MUC LUC

Trang 37

MUC LUC

Tiêu đề	Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Viễn thông Hà Nội giai đoạn 2015-2020
Tác giả	Ong Khắc Quế
Người hướng dẫn	Ts. Nguyễn Ái Đuản
Trường học	Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Chuyên ngành	Quản trị Kinh Doanh
Thể loại	Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2014
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	75
Dung lượng	152,9 KB