Luận văn thạc sĩ xây dựng chiến lược kinh doanh của ngân hàng Đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tỉnh nam Định giai Đoạn 2012 2017

Tiắo hiểm xã hội Chỉ nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam định gân háng Ngoại thương Việt Nam Ngăn hảng Công thương Việt Nam gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Ngan

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KIIOA HÀ NỌI

NGUYEN QUOC DUONG

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA

NGÂN HÀNG BAU TU VA PHAT TRIEN VIET NAM

CHI NHANH TINH NAM DINH GIAI DOAN 2012 - 2017

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1S VŨ QUANG

Hà Nội - 2013

TỜI CẮM ƠN

Tác giả xin trân trọng cảm ơn cúc thấy giáo, cô giáo khoa kinh tễ tà quản lý

- Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ lôi trong quá trình bọc tập và rên huyện lại trường

Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn säu sắc dén Thay gio TS Vai Quang dã tận tình hưởng dẫn và giúp đỡ tôi trong suất quá trình học tập và thực biện hoàn thành bản luận vẫn

AMặc dù có nhiều cổ gẵng của bản thân, nhưng do thời gian và trình độ côn hạn chế, nên bản luận vấn không thế bánh khôi những thiểu sót Tác giả rất mong nhận dược sự góp ý chân thành của các thầy giáo, cô giáo và các bạn dâng nghiệp nhằm bd sung, hoàn thiện trong quả trình nghiên cúu tiếp các nội dung về vẫn đề mày

-Xim chân thành căm ơn!

Aam Định, thàng 12 năm 2012

Tác gid

Nguyễn Quốc Dương

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam doan những ý tưởng, nội dung và dẻ xuất trong luận vẫn này

là kêt quả của quá trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu cáo kiến thức từ Giảng viên hướng dẫn và các Thấy, Cô trong Khoa Kinh tế và Quân lý — Trường Đại học

Bach Khoa Ha Ndi

Tắt cã các số liệu, bãng biểu trong luận văn lá kết quả của quá trình thu

thập tải liệu từ nhiều nguồn kháo nhau, phân lích và dánh giá đựa trên cơ sở các

kiển thức tôi đã tiếp thu được trong quá trình học tập, không phải là sản phẩm

sao chép, trùng lặp với các đẻ tải nghiên cứu trước đây

Nếu sai tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm

gân hàng thương mại cô phan

Ngân hàng thương mại quốc đoanh

Ngân hàng Dau te va Phat triển Việt Nam

Tiắo hiểm xã hội Chỉ nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam định

gân háng Ngoại thương Việt Nam Ngăn hảng Công thương Việt Nam gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Ngan hang TMCP Sai Gòn Thương Tín

Máy thanh toán tự động

Vấn tin qua điện thoai đi động

Ma tran danh giá các yêu tố bên ngdai

Ma trận danh gid các yêu tổ bên trong

Ma trận điểm mạnh-điểm yêu, cơ hôi-nguy co Ma Trận vị trí chiến lược và đánh giá họat đông Ma trận

nhóm tham khảo ¥ kién Boston,

Ma tran các yếu tô bên trong-hên ngoài

DANH MUC HINH VE, BIEU BO

Hình 1.1: Những căn cử dễ xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Tỉnh 1.2: Cáo yếu tế của môi trường ngành ncesseosrrrrs.L

Biểu 2.1 Tỉnh hình huy động vến xét theo ky hạn giai đoạn 2007-2011 tại BIDV

— kereseeeserrr.3

Biéu 3.2: loạt động tín dụng trong giai đoan 2007-2011 tại BIDV Nam Dịnh 36 Hình 3.3: Biểu đỗ lãng trưởng GDP của VN từ 2001 đến 2011 42 linh 2.4: Hiểu đề lạm phát của Việt Nam sec M

Hình 2.5: Biểu để thị phân hưy động vồn - - - 54

Biểu 2.7: Biéu so sanh các dối thu cạnh tranh lớn nhất của BIDV Nam Định dựa

trên ma trận hình ảnh cạnh tranh: - - 63

vill

DANH MỤC CÁC BẰNG

Bang 2.1 Kết quả kinh đoanh giai đoạn 2007-2011 của BIDV Nam Pinh 32

Bảng 2.2: Tình hinh huy dộng vốn xét theo kỳ bạn giai doạn 2007 - 2011 tai BIDV

Bang 2.8: Thống kẻ nhân sự năm 2011 của BIDV Nam Dinh occ 64

Bang 3.1: Chi tiêu kinh doanh cia BIDV giai doan 2012-2017 - 73

Bang 3.4: Rang chi tiêu huy động vốn dự kiến tầng trưởng theo thành " gia

Bang 3.5: chi tigu tín dụng tăng trưởng theo tý trọng dư nợ che vay có TSĐB dự

vi

DANH MUC HINH VE, BIEU BO

Hình 1.1: Những căn cử dễ xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Tỉnh 1.2: Cáo yếu tế của môi trường ngành ncesseosrrrrs.L

Biểu 2.1 Tỉnh hình huy động vến xét theo ky hạn giai đoạn 2007-2011 tại BIDV

— kereseeeserrr.3

Biéu 3.2: loạt động tín dụng trong giai đoan 2007-2011 tại BIDV Nam Dịnh 36 Hình 3.3: Biểu đỗ lãng trưởng GDP của VN từ 2001 đến 2011 42 linh 2.4: Hiểu đề lạm phát của Việt Nam sec M

Hình 2.5: Biểu để thị phân hưy động vồn - - - 54

Biểu 2.7: Biéu so sanh các dối thu cạnh tranh lớn nhất của BIDV Nam Định dựa

trên ma trận hình ảnh cạnh tranh: - - 63

vill

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CUA NGAN

TIẢNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIET NAM CII NHÁNH TÍNH NAM

ĐỊNH GIẢI BOẠN 2012-2017

3.1 Mục tiêu kinh doanh của BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71

3.1.1 Dịnh hưởng chiến lược của 132V trong giai đoạn 2011-2015 và tầm

nhìn đến 2020 (27/12/2011 ) - 71 3.1.2 Mục tiêu của BIDV Nam Định trong giai đoạn tới 74 3.3 Phân tịch và lựa chọn chiến lược

giải doạn 2012 — 2017 cicọncerriereeerrre .- 3.4.1 Hoạt động nguồn vến - - 85 3.4.3 Hoạt dông tín đụng à eeerrereeriererereeo BO 3.4.3 Hoạt động dịch vụ - 88 3.4.4, Phat trién mang ludi, tổ chúc võ phát triển nguồn nhân hye "— 3.4.5 Phát triển công nghệ 90

gân hàng thương mại cô phan

Ngân hàng thương mại quốc đoanh

Ngân hàng Dau te va Phat triển Việt Nam

Tiắo hiểm xã hội Chỉ nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam định

gân háng Ngoại thương Việt Nam Ngăn hảng Công thương Việt Nam gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Ngan hang TMCP Sai Gòn Thương Tín

Máy thanh toán tự động

Vấn tin qua điện thoai đi động

Ma tran danh giá các yêu tố bên ngdai

Ma trận danh gid các yêu tổ bên trong

Ma trận điểm mạnh-điểm yêu, cơ hôi-nguy co Ma Trận vị trí chiến lược và đánh giá họat đông Ma trận

nhóm tham khảo ¥ kién Boston,

Ma tran các yếu tô bên trong-hên ngoài

2.1 Tổng quan về hệ thông Ngân hàng Đâu Lư và Phát triển Việt Nam 28

2.2, Tổng quan về Chỉ nhánh Ngân hàng Dầu tư và Phát triển Nam Dinh 29

2.3 Phân tích các yêu tổ bên ngoài ảnh hưởng đền hoạt động của BIDV Nam Dinh 39

2.3.1.2 Môi trường Văn hóa xã hội ceeeeeeeereeeeeeeoe.đỔ 2.3.1.3 Môi trưởng chính trị pháp luật - m

2.3.1.5 Môi trường khoa học công nghệ $0

2.3.2.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện có trong ngành s1

2.3.3 Banh giả cơ hội, thách thức: - - s8

2.3.4 Ma trận các yếu tổ bên ngoài: ooocceeceeeeieceau,ĐT

2.4 Phân tích yếu tố bên trong của III)V Nam IDịnh se 0

2.4.3 Nghiên cửu, phát triên và Marketing .,Ô "

3.4.4 Công nghệ thông tim - - 7

KÉT LUẬN CHƯƠNG 2

gân hàng thương mại cô phan

Ngân hàng thương mại quốc đoanh

Ngân hàng Dau te va Phat triển Việt Nam

Tiắo hiểm xã hội Chỉ nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam định

gân háng Ngoại thương Việt Nam Ngăn hảng Công thương Việt Nam gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Ngan hang TMCP Sai Gòn Thương Tín

Máy thanh toán tự động

Vấn tin qua điện thoai đi động

Ma tran danh giá các yêu tố bên ngdai

Ma trận danh gid các yêu tổ bên trong

Ma trận điểm mạnh-điểm yêu, cơ hôi-nguy co Ma Trận vị trí chiến lược và đánh giá họat đông Ma trận

nhóm tham khảo ¥ kién Boston,

Ma tran các yếu tô bên trong-hên ngoài

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CUA NGAN

TIẢNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIET NAM CII NHÁNH TÍNH NAM

ĐỊNH GIẢI BOẠN 2012-2017

3.1 Mục tiêu kinh doanh của BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71

3.1.1 Dịnh hưởng chiến lược của 132V trong giai đoạn 2011-2015 và tầm

nhìn đến 2020 (27/12/2011 ) - 71 3.1.2 Mục tiêu của BIDV Nam Định trong giai đoạn tới 74 3.3 Phân tịch và lựa chọn chiến lược

giải doạn 2012 — 2017 cicọncerriereeerrre .- 3.4.1 Hoạt động nguồn vến - - 85 3.4.3 Hoạt dông tín đụng à eeerrereeriererereeo BO 3.4.3 Hoạt động dịch vụ - 88 3.4.4, Phat trién mang ludi, tổ chúc võ phát triển nguồn nhân hye "— 3.4.5 Phát triển công nghệ 90

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CUA NGAN

TIẢNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIET NAM CII NHÁNH TÍNH NAM

ĐỊNH GIẢI BOẠN 2012-2017

3.1 Mục tiêu kinh doanh của BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71

3.1.1 Dịnh hưởng chiến lược của 132V trong giai đoạn 2011-2015 và tầm

nhìn đến 2020 (27/12/2011 ) - 71 3.1.2 Mục tiêu của BIDV Nam Định trong giai đoạn tới 74 3.3 Phân tịch và lựa chọn chiến lược

giải doạn 2012 — 2017 cicọncerriereeerrre .- 3.4.1 Hoạt động nguồn vến - - 85 3.4.3 Hoạt dông tín đụng à eeerrereeriererereeo BO 3.4.3 Hoạt động dịch vụ - 88 3.4.4, Phat trién mang ludi, tổ chúc võ phát triển nguồn nhân hye "— 3.4.5 Phát triển công nghệ 90

PHẢN MỞ BÁU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay, việc mỏ cửa, giao lưu kinh tê - văn hod với các nước là điều tất yêu và rủi ro trên thương trường đổi với các doanh nghiệp cũng không nhỏ Hơn bao giờ hết, chỉ có một diễn má các doanh nghiệp có thể biết chắc chắn, đó là sự thay đối Quá trình xây đựng và quân trị chiến lược như

xmột hướng đi, giúp cáo downh nghiệp vượt qua sông giỏ trong thương Hường, vươn

tới một tương, lai, bằng chính nỗ lực vả khả năng của mình

Theo cam kết với Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) và cáo Hiệp định

song phương, Việt Nam có nghĩa vụ phải đỡ bỏ các rảo cẩn trong lĩnh vue

thương mại và tải chính đối với cáo nha dau tu nude ngoài tại thị trường nội địa Chính vì thê, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới sẽ phải đối mặt với nhiều khỏ khăn xuất phát từ việc cạnh tranh mạnh mẽ khi mở cửa thị trường

Một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có khả năng ủng phó với mọi tỉnh huồng, tự chú, tự quyết định và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động Vì vậy, đôi thôi các doanh nghiện phải nắm được xu thể dang thay dối, biết khai thác những,

điểm mạnh, hạn chế những điểm yếu, tận đụng thời cơ vượt qua thách thức, từ đó

tạo rõ những bước di sáng lao cho mình, nói một cách khác phải xây dựng cho rình

một chiến lược kinh doanh phủ hợp Việc xây dựng chiến lược là vỗ củng quan trọng để mỗi doanh nghiệp kinh đoanh tản tại - phát triển bến vững lâu dài, chiến lược như kim chỉ nam, như la bàn, hướng con tàu kinh đoạnh đi đúng huớng đồng ange dich

Ngân hàng DT&PT Việt Nam (BIDV) là một trong bón ngàn hàng thương mại lớn nhất Việt nam dang (rai qua những bước phuyển mình theo xu hướng toàn cầu hoa va hội nhập kinh tế quốc tế Cùng, với 55 năm xây dựng và phát triển, BIDV

đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh; nâng cao được ty tin và

vị thể của BIDV trên thị trường quốc tế, khẳng định là đơn vị mũu nhọn trong hệ thông các ngân hàng, Việt nam

gân hàng thương mại cô phan

Ngân hàng thương mại quốc đoanh

Ngân hàng Dau te va Phat triển Việt Nam

Tiắo hiểm xã hội Chỉ nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam định

gân háng Ngoại thương Việt Nam Ngăn hảng Công thương Việt Nam gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Ngan hang TMCP Sai Gòn Thương Tín

Máy thanh toán tự động

Vấn tin qua điện thoai đi động

Ma tran danh giá các yêu tố bên ngdai

Ma trận danh gid các yêu tổ bên trong

Ma trận điểm mạnh-điểm yêu, cơ hôi-nguy co Ma Trận vị trí chiến lược và đánh giá họat đông Ma trận

nhóm tham khảo ¥ kién Boston,

Ma tran các yếu tô bên trong-hên ngoài

1.1 Các khái niệm về chiến lược kinh đoanh của doanh nghiệp 4

1.3 Các yên câu của Chiến lược kinh doanh đối với đoanh nghiệp 6 1.4 Mục đích của việc xây dựng chiến lược kinh đoanh a7 1.5 Tỉnh tật yêu khách quan phải xây dựng chiến lược kinh doanh § 1.6 Qui trình xây đựng chiến lược kinh đoanh: 10

1.6.1 Xác định mục tiê 10 1.62 Phân tích các cần cử xây dựng chiến lược kinh doanh 12 1.6.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 12 1.6.2.2 Phin tích môi trường ngảnh: 14 1.6.2.3 Phân tích môi trường nội bộ đoanh nghiệp: 17 1.7 Công cụ cưng cấp thông tin để xây dựng chiến lược ste LD 1.7.1 Ma trận các yếu tố bên trong (TFE) - 19 1.7.2 Ma trận các yếu tổ bên ngoài (EEE) - - 20 1.7.3 Ma trận hinh ảnh cạnh tranh - se eereerrrrerreere.21

1.8.1 Ma trận điểm mạnh - điểm yéu, oo héi —nguy co: SWOT 21

1.8.2 Ma trận hoạch định chiến lược có thể lựa chọn " BS

1.8.2.1 Ma tan BCG - - - - 2 1.8.2.2, Ma trim SPACL Assesses sieenmenisesinetensanvateeinen 24 1.8.2.3 Ma tran QSPM - - - 35

KET LUAN CHUONG I

CHUONG 2: THUG TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA CHI

NHANH NGAN HANG BAU TU VA PHAT TRIEN TINH NAM DINH 28

gân hàng thương mại cô phan

Ngân hàng thương mại quốc đoanh

Ngân hàng Dau te va Phat triển Việt Nam

Tiắo hiểm xã hội Chỉ nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam định

gân háng Ngoại thương Việt Nam Ngăn hảng Công thương Việt Nam gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Ngan hang TMCP Sai Gòn Thương Tín

Máy thanh toán tự động

Vấn tin qua điện thoai đi động

Ma tran danh giá các yêu tố bên ngdai

Ma trận danh gid các yêu tổ bên trong

Ma trận điểm mạnh-điểm yêu, cơ hôi-nguy co Ma Trận vị trí chiến lược và đánh giá họat đông Ma trận

nhóm tham khảo ¥ kién Boston,

Ma tran các yếu tô bên trong-hên ngoài

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CUA NGAN

TIẢNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIET NAM CII NHÁNH TÍNH NAM

ĐỊNH GIẢI BOẠN 2012-2017

3.1 Mục tiêu kinh doanh của BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71

3.1.1 Dịnh hưởng chiến lược của 132V trong giai đoạn 2011-2015 và tầm

nhìn đến 2020 (27/12/2011 ) - 71 3.1.2 Mục tiêu của BIDV Nam Định trong giai đoạn tới 74 3.3 Phân tịch và lựa chọn chiến lược

giải doạn 2012 — 2017 cicọncerriereeerrre .- 3.4.1 Hoạt động nguồn vến - - 85 3.4.3 Hoạt dông tín đụng à eeerrereeriererereeo BO 3.4.3 Hoạt động dịch vụ - 88 3.4.4, Phat trién mang ludi, tổ chúc võ phát triển nguồn nhân hye "— 3.4.5 Phát triển công nghệ 90

DANH MUC HINH VE, BIEU BO

Hình 1.1: Những căn cử dễ xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Tỉnh 1.2: Cáo yếu tế của môi trường ngành ncesseosrrrrs.L

Biểu 2.1 Tỉnh hình huy động vến xét theo ky hạn giai đoạn 2007-2011 tại BIDV

— kereseeeserrr.3

Biéu 3.2: loạt động tín dụng trong giai đoan 2007-2011 tại BIDV Nam Dịnh 36 Hình 3.3: Biểu đỗ lãng trưởng GDP của VN từ 2001 đến 2011 42 linh 2.4: Hiểu đề lạm phát của Việt Nam sec M

Hình 2.5: Biểu để thị phân hưy động vồn - - - 54

Biểu 2.7: Biéu so sanh các dối thu cạnh tranh lớn nhất của BIDV Nam Định dựa

trên ma trận hình ảnh cạnh tranh: - - 63

vill

DANH MUC HINH VE, BIEU BO

Hình 1.1: Những căn cử dễ xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Tỉnh 1.2: Cáo yếu tế của môi trường ngành ncesseosrrrrs.L

Biểu 2.1 Tỉnh hình huy động vến xét theo ky hạn giai đoạn 2007-2011 tại BIDV

— kereseeeserrr.3

Biéu 3.2: loạt động tín dụng trong giai đoan 2007-2011 tại BIDV Nam Dịnh 36 Hình 3.3: Biểu đỗ lãng trưởng GDP của VN từ 2001 đến 2011 42 linh 2.4: Hiểu đề lạm phát của Việt Nam sec M

Hình 2.5: Biểu để thị phân hưy động vồn - - - 54

Biểu 2.7: Biéu so sanh các dối thu cạnh tranh lớn nhất của BIDV Nam Định dựa

trên ma trận hình ảnh cạnh tranh: - - 63

vill

1.1 Các khái niệm về chiến lược kinh đoanh của doanh nghiệp 4

1.3 Các yên câu của Chiến lược kinh doanh đối với đoanh nghiệp 6 1.4 Mục đích của việc xây dựng chiến lược kinh đoanh a7 1.5 Tỉnh tật yêu khách quan phải xây dựng chiến lược kinh doanh § 1.6 Qui trình xây đựng chiến lược kinh đoanh: 10

1.6.1 Xác định mục tiê 10 1.62 Phân tích các cần cử xây dựng chiến lược kinh doanh 12 1.6.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 12 1.6.2.2 Phin tích môi trường ngảnh: 14 1.6.2.3 Phân tích môi trường nội bộ đoanh nghiệp: 17 1.7 Công cụ cưng cấp thông tin để xây dựng chiến lược ste LD 1.7.1 Ma trận các yếu tố bên trong (TFE) - 19 1.7.2 Ma trận các yếu tổ bên ngoài (EEE) - - 20 1.7.3 Ma trận hinh ảnh cạnh tranh - se eereerrrrerreere.21

1.8.1 Ma trận điểm mạnh - điểm yéu, oo héi —nguy co: SWOT 21

1.8.2 Ma trận hoạch định chiến lược có thể lựa chọn " BS

1.8.2.1 Ma tan BCG - - - - 2 1.8.2.2, Ma trim SPACL Assesses sieenmenisesinetensanvateeinen 24 1.8.2.3 Ma tran QSPM - - - 35

KET LUAN CHUONG I

CHUONG 2: THUG TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA CHI

NHANH NGAN HANG BAU TU VA PHAT TRIEN TINH NAM DINH 28

PHẢN MỞ BÁU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay, việc mỏ cửa, giao lưu kinh tê - văn hod với các nước là điều tất yêu và rủi ro trên thương trường đổi với các doanh nghiệp cũng không nhỏ Hơn bao giờ hết, chỉ có một diễn má các doanh nghiệp có thể biết chắc chắn, đó là sự thay đối Quá trình xây đựng và quân trị chiến lược như

xmột hướng đi, giúp cáo downh nghiệp vượt qua sông giỏ trong thương Hường, vươn

tới một tương, lai, bằng chính nỗ lực vả khả năng của mình

Theo cam kết với Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) và cáo Hiệp định

song phương, Việt Nam có nghĩa vụ phải đỡ bỏ các rảo cẩn trong lĩnh vue

thương mại và tải chính đối với cáo nha dau tu nude ngoài tại thị trường nội địa Chính vì thê, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới sẽ phải đối mặt với nhiều khỏ khăn xuất phát từ việc cạnh tranh mạnh mẽ khi mở cửa thị trường

Một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có khả năng ủng phó với mọi tỉnh huồng, tự chú, tự quyết định và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động Vì vậy, đôi thôi các doanh nghiện phải nắm được xu thể dang thay dối, biết khai thác những,

điểm mạnh, hạn chế những điểm yếu, tận đụng thời cơ vượt qua thách thức, từ đó

tạo rõ những bước di sáng lao cho mình, nói một cách khác phải xây dựng cho rình

một chiến lược kinh doanh phủ hợp Việc xây dựng chiến lược là vỗ củng quan trọng để mỗi doanh nghiệp kinh đoanh tản tại - phát triển bến vững lâu dài, chiến lược như kim chỉ nam, như la bàn, hướng con tàu kinh đoạnh đi đúng huớng đồng ange dich

Ngân hàng DT&PT Việt Nam (BIDV) là một trong bón ngàn hàng thương mại lớn nhất Việt nam dang (rai qua những bước phuyển mình theo xu hướng toàn cầu hoa va hội nhập kinh tế quốc tế Cùng, với 55 năm xây dựng và phát triển, BIDV

đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh; nâng cao được ty tin và

vị thể của BIDV trên thị trường quốc tế, khẳng định là đơn vị mũu nhọn trong hệ thông các ngân hàng, Việt nam

DANH MỤC CÁC BẰNG

Bang 2.1 Kết quả kinh đoanh giai đoạn 2007-2011 của BIDV Nam Pinh 32

Bảng 2.2: Tình hinh huy dộng vốn xét theo kỳ bạn giai doạn 2007 - 2011 tai BIDV

Bang 2.8: Thống kẻ nhân sự năm 2011 của BIDV Nam Dinh occ 64

Bang 3.1: Chi tiêu kinh doanh cia BIDV giai doan 2012-2017 - 73

Bang 3.4: Rang chi tiêu huy động vốn dự kiến tầng trưởng theo thành " gia

Bang 3.5: chi tigu tín dụng tăng trưởng theo tý trọng dư nợ che vay có TSĐB dự

vi

gân hàng thương mại cô phan

Ngân hàng thương mại quốc đoanh

Ngân hàng Dau te va Phat triển Việt Nam

Tiắo hiểm xã hội Chỉ nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Nam định

gân háng Ngoại thương Việt Nam Ngăn hảng Công thương Việt Nam gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn

Ngan hang TMCP Sai Gòn Thương Tín

Máy thanh toán tự động

Vấn tin qua điện thoai đi động

Ma tran danh giá các yêu tố bên ngdai

Ma trận danh gid các yêu tổ bên trong

Ma trận điểm mạnh-điểm yêu, cơ hôi-nguy co Ma Trận vị trí chiến lược và đánh giá họat đông Ma trận

nhóm tham khảo ¥ kién Boston,

Ma tran các yếu tô bên trong-hên ngoài

2.1 Tổng quan về hệ thông Ngân hàng Đâu Lư và Phát triển Việt Nam 28

2.2, Tổng quan về Chỉ nhánh Ngân hàng Dầu tư và Phát triển Nam Dinh 29

2.3 Phân tích các yêu tổ bên ngoài ảnh hưởng đền hoạt động của BIDV Nam Dinh 39

2.3.1.2 Môi trường Văn hóa xã hội ceeeeeeeereeeeeeeoe.đỔ 2.3.1.3 Môi trưởng chính trị pháp luật - m

2.3.1.5 Môi trường khoa học công nghệ $0

2.3.2.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện có trong ngành s1

2.3.3 Banh giả cơ hội, thách thức: - - s8

2.3.4 Ma trận các yếu tổ bên ngoài: ooocceeceeeeieceau,ĐT

2.4 Phân tích yếu tố bên trong của III)V Nam IDịnh se 0

2.4.3 Nghiên cửu, phát triên và Marketing .,Ô "

3.4.4 Công nghệ thông tim - - 7

KÉT LUẬN CHƯƠNG 2

DANH MUC HINH VE, BIEU BO

Hình 1.1: Những căn cử dễ xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Tỉnh 1.2: Cáo yếu tế của môi trường ngành ncesseosrrrrs.L

Biểu 2.1 Tỉnh hình huy động vến xét theo ky hạn giai đoạn 2007-2011 tại BIDV

— kereseeeserrr.3

Biéu 3.2: loạt động tín dụng trong giai đoan 2007-2011 tại BIDV Nam Dịnh 36 Hình 3.3: Biểu đỗ lãng trưởng GDP của VN từ 2001 đến 2011 42 linh 2.4: Hiểu đề lạm phát của Việt Nam sec M

Hình 2.5: Biểu để thị phân hưy động vồn - - - 54

Biểu 2.7: Biéu so sanh các dối thu cạnh tranh lớn nhất của BIDV Nam Định dựa

trên ma trận hình ảnh cạnh tranh: - - 63

vill

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CUA NGAN

TIẢNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIET NAM CII NHÁNH TÍNH NAM

ĐỊNH GIẢI BOẠN 2012-2017

3.1 Mục tiêu kinh doanh của BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71

3.1.1 Dịnh hưởng chiến lược của 132V trong giai đoạn 2011-2015 và tầm

nhìn đến 2020 (27/12/2011 ) - 71 3.1.2 Mục tiêu của BIDV Nam Định trong giai đoạn tới 74 3.3 Phân tịch và lựa chọn chiến lược

giải doạn 2012 — 2017 cicọncerriereeerrre .- 3.4.1 Hoạt động nguồn vến - - 85 3.4.3 Hoạt dông tín đụng à eeerrereeriererereeo BO 3.4.3 Hoạt động dịch vụ - 88 3.4.4, Phat trién mang ludi, tổ chúc võ phát triển nguồn nhân hye "— 3.4.5 Phát triển công nghệ 90

DANH MUC HINH VE, BIEU BO

Hình 1.1: Những căn cử dễ xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Tỉnh 1.2: Cáo yếu tế của môi trường ngành ncesseosrrrrs.L

Biểu 2.1 Tỉnh hình huy động vến xét theo ky hạn giai đoạn 2007-2011 tại BIDV

— kereseeeserrr.3

Biéu 3.2: loạt động tín dụng trong giai đoan 2007-2011 tại BIDV Nam Dịnh 36 Hình 3.3: Biểu đỗ lãng trưởng GDP của VN từ 2001 đến 2011 42 linh 2.4: Hiểu đề lạm phát của Việt Nam sec M

Hình 2.5: Biểu để thị phân hưy động vồn - - - 54

Biểu 2.7: Biéu so sanh các dối thu cạnh tranh lớn nhất của BIDV Nam Định dựa

trên ma trận hình ảnh cạnh tranh: - - 63

vill

2.1 Tổng quan về hệ thông Ngân hàng Đâu Lư và Phát triển Việt Nam 28

2.2, Tổng quan về Chỉ nhánh Ngân hàng Dầu tư và Phát triển Nam Dinh 29

2.3 Phân tích các yêu tổ bên ngoài ảnh hưởng đền hoạt động của BIDV Nam Dinh 39

2.3.1.2 Môi trường Văn hóa xã hội ceeeeeeeereeeeeeeoe.đỔ 2.3.1.3 Môi trưởng chính trị pháp luật - m

2.3.1.5 Môi trường khoa học công nghệ $0

2.3.2.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện có trong ngành s1

2.3.3 Banh giả cơ hội, thách thức: - - s8

2.3.4 Ma trận các yếu tổ bên ngoài: ooocceeceeeeieceau,ĐT

2.4 Phân tích yếu tố bên trong của III)V Nam IDịnh se 0

2.4.3 Nghiên cửu, phát triên và Marketing .,Ô "

3.4.4 Công nghệ thông tim - - 7

KÉT LUẬN CHƯƠNG 2

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CUA NGAN

TIẢNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIET NAM CII NHÁNH TÍNH NAM

ĐỊNH GIẢI BOẠN 2012-2017

3.1 Mục tiêu kinh doanh của BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71

3.1.1 Dịnh hưởng chiến lược của 132V trong giai đoạn 2011-2015 và tầm

nhìn đến 2020 (27/12/2011 ) - 71 3.1.2 Mục tiêu của BIDV Nam Định trong giai đoạn tới 74 3.3 Phân tịch và lựa chọn chiến lược

giải doạn 2012 — 2017 cicọncerriereeerrre .- 3.4.1 Hoạt động nguồn vến - - 85 3.4.3 Hoạt dông tín đụng à eeerrereeriererereeo BO 3.4.3 Hoạt động dịch vụ - 88 3.4.4, Phat trién mang ludi, tổ chúc võ phát triển nguồn nhân hye "— 3.4.5 Phát triển công nghệ 90

PHẢN MỞ BÁU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay, việc mỏ cửa, giao lưu kinh tê - văn hod với các nước là điều tất yêu và rủi ro trên thương trường đổi với các doanh nghiệp cũng không nhỏ Hơn bao giờ hết, chỉ có một diễn má các doanh nghiệp có thể biết chắc chắn, đó là sự thay đối Quá trình xây đựng và quân trị chiến lược như

xmột hướng đi, giúp cáo downh nghiệp vượt qua sông giỏ trong thương Hường, vươn

tới một tương, lai, bằng chính nỗ lực vả khả năng của mình

Theo cam kết với Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) và cáo Hiệp định

song phương, Việt Nam có nghĩa vụ phải đỡ bỏ các rảo cẩn trong lĩnh vue

thương mại và tải chính đối với cáo nha dau tu nude ngoài tại thị trường nội địa Chính vì thê, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới sẽ phải đối mặt với nhiều khỏ khăn xuất phát từ việc cạnh tranh mạnh mẽ khi mở cửa thị trường

Một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có khả năng ủng phó với mọi tỉnh huồng, tự chú, tự quyết định và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động Vì vậy, đôi thôi các doanh nghiện phải nắm được xu thể dang thay dối, biết khai thác những,

điểm mạnh, hạn chế những điểm yếu, tận đụng thời cơ vượt qua thách thức, từ đó

tạo rõ những bước di sáng lao cho mình, nói một cách khác phải xây dựng cho rình

một chiến lược kinh doanh phủ hợp Việc xây dựng chiến lược là vỗ củng quan trọng để mỗi doanh nghiệp kinh đoanh tản tại - phát triển bến vững lâu dài, chiến lược như kim chỉ nam, như la bàn, hướng con tàu kinh đoạnh đi đúng huớng đồng ange dich

Ngân hàng DT&PT Việt Nam (BIDV) là một trong bón ngàn hàng thương mại lớn nhất Việt nam dang (rai qua những bước phuyển mình theo xu hướng toàn cầu hoa va hội nhập kinh tế quốc tế Cùng, với 55 năm xây dựng và phát triển, BIDV

đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh; nâng cao được ty tin và

vị thể của BIDV trên thị trường quốc tế, khẳng định là đơn vị mũu nhọn trong hệ thông các ngân hàng, Việt nam

DANH MỤC CÁC BẰNG

Bang 2.1 Kết quả kinh đoanh giai đoạn 2007-2011 của BIDV Nam Pinh 32

Bảng 2.2: Tình hinh huy dộng vốn xét theo kỳ bạn giai doạn 2007 - 2011 tai BIDV

Bang 2.8: Thống kẻ nhân sự năm 2011 của BIDV Nam Dinh occ 64

Bang 3.1: Chi tiêu kinh doanh cia BIDV giai doan 2012-2017 - 73

Bang 3.4: Rang chi tiêu huy động vốn dự kiến tầng trưởng theo thành " gia

Bang 3.5: chi tigu tín dụng tăng trưởng theo tý trọng dư nợ che vay có TSĐB dự

vi

2.1 Tổng quan về hệ thông Ngân hàng Đâu Lư và Phát triển Việt Nam 28

2.2, Tổng quan về Chỉ nhánh Ngân hàng Dầu tư và Phát triển Nam Dinh 29

2.3 Phân tích các yêu tổ bên ngoài ảnh hưởng đền hoạt động của BIDV Nam Dinh 39

2.3.1.2 Môi trường Văn hóa xã hội ceeeeeeeereeeeeeeoe.đỔ 2.3.1.3 Môi trưởng chính trị pháp luật - m

2.3.1.5 Môi trường khoa học công nghệ $0

2.3.2.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện có trong ngành s1

2.3.3 Banh giả cơ hội, thách thức: - - s8

2.3.4 Ma trận các yếu tổ bên ngoài: ooocceeceeeeieceau,ĐT

2.4 Phân tích yếu tố bên trong của III)V Nam IDịnh se 0

2.4.3 Nghiên cửu, phát triên và Marketing .,Ô "

3.4.4 Công nghệ thông tim - - 7

KÉT LUẬN CHƯƠNG 2

PHẢN MỞ BÁU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay, việc mỏ cửa, giao lưu kinh tê - văn hod với các nước là điều tất yêu và rủi ro trên thương trường đổi với các doanh nghiệp cũng không nhỏ Hơn bao giờ hết, chỉ có một diễn má các doanh nghiệp có thể biết chắc chắn, đó là sự thay đối Quá trình xây đựng và quân trị chiến lược như

xmột hướng đi, giúp cáo downh nghiệp vượt qua sông giỏ trong thương Hường, vươn

tới một tương, lai, bằng chính nỗ lực vả khả năng của mình

Theo cam kết với Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) và cáo Hiệp định

song phương, Việt Nam có nghĩa vụ phải đỡ bỏ các rảo cẩn trong lĩnh vue

thương mại và tải chính đối với cáo nha dau tu nude ngoài tại thị trường nội địa Chính vì thê, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới sẽ phải đối mặt với nhiều khỏ khăn xuất phát từ việc cạnh tranh mạnh mẽ khi mở cửa thị trường

Một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có khả năng ủng phó với mọi tỉnh huồng, tự chú, tự quyết định và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động Vì vậy, đôi thôi các doanh nghiện phải nắm được xu thể dang thay dối, biết khai thác những,

điểm mạnh, hạn chế những điểm yếu, tận đụng thời cơ vượt qua thách thức, từ đó

tạo rõ những bước di sáng lao cho mình, nói một cách khác phải xây dựng cho rình

một chiến lược kinh doanh phủ hợp Việc xây dựng chiến lược là vỗ củng quan trọng để mỗi doanh nghiệp kinh đoanh tản tại - phát triển bến vững lâu dài, chiến lược như kim chỉ nam, như la bàn, hướng con tàu kinh đoạnh đi đúng huớng đồng ange dich

Ngân hàng DT&PT Việt Nam (BIDV) là một trong bón ngàn hàng thương mại lớn nhất Việt nam dang (rai qua những bước phuyển mình theo xu hướng toàn cầu hoa va hội nhập kinh tế quốc tế Cùng, với 55 năm xây dựng và phát triển, BIDV

đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh; nâng cao được ty tin và

vị thể của BIDV trên thị trường quốc tế, khẳng định là đơn vị mũu nhọn trong hệ thông các ngân hàng, Việt nam

PHẢN MỞ BÁU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay, việc mỏ cửa, giao lưu kinh tê - văn hod với các nước là điều tất yêu và rủi ro trên thương trường đổi với các doanh nghiệp cũng không nhỏ Hơn bao giờ hết, chỉ có một diễn má các doanh nghiệp có thể biết chắc chắn, đó là sự thay đối Quá trình xây đựng và quân trị chiến lược như

xmột hướng đi, giúp cáo downh nghiệp vượt qua sông giỏ trong thương Hường, vươn

tới một tương, lai, bằng chính nỗ lực vả khả năng của mình

Theo cam kết với Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) và cáo Hiệp định

song phương, Việt Nam có nghĩa vụ phải đỡ bỏ các rảo cẩn trong lĩnh vue

thương mại và tải chính đối với cáo nha dau tu nude ngoài tại thị trường nội địa Chính vì thê, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới sẽ phải đối mặt với nhiều khỏ khăn xuất phát từ việc cạnh tranh mạnh mẽ khi mở cửa thị trường

Một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có khả năng ủng phó với mọi tỉnh huồng, tự chú, tự quyết định và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động Vì vậy, đôi thôi các doanh nghiện phải nắm được xu thể dang thay dối, biết khai thác những,

điểm mạnh, hạn chế những điểm yếu, tận đụng thời cơ vượt qua thách thức, từ đó

tạo rõ những bước di sáng lao cho mình, nói một cách khác phải xây dựng cho rình

một chiến lược kinh doanh phủ hợp Việc xây dựng chiến lược là vỗ củng quan trọng để mỗi doanh nghiệp kinh đoanh tản tại - phát triển bến vững lâu dài, chiến lược như kim chỉ nam, như la bàn, hướng con tàu kinh đoạnh đi đúng huớng đồng ange dich

Ngân hàng DT&PT Việt Nam (BIDV) là một trong bón ngàn hàng thương mại lớn nhất Việt nam dang (rai qua những bước phuyển mình theo xu hướng toàn cầu hoa va hội nhập kinh tế quốc tế Cùng, với 55 năm xây dựng và phát triển, BIDV

đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh; nâng cao được ty tin và

vị thể của BIDV trên thị trường quốc tế, khẳng định là đơn vị mũu nhọn trong hệ thông các ngân hàng, Việt nam

DANH MUC HINH VE, BIEU BO

Hình 1.1: Những căn cử dễ xây dựng chiến lược kinh doanh 12 Tỉnh 1.2: Cáo yếu tế của môi trường ngành ncesseosrrrrs.L

Biểu 2.1 Tỉnh hình huy động vến xét theo ky hạn giai đoạn 2007-2011 tại BIDV

— kereseeeserrr.3

Biéu 3.2: loạt động tín dụng trong giai đoan 2007-2011 tại BIDV Nam Dịnh 36 Hình 3.3: Biểu đỗ lãng trưởng GDP của VN từ 2001 đến 2011 42 linh 2.4: Hiểu đề lạm phát của Việt Nam sec M

Hình 2.5: Biểu để thị phân hưy động vồn - - - 54

Biểu 2.7: Biéu so sanh các dối thu cạnh tranh lớn nhất của BIDV Nam Định dựa

trên ma trận hình ảnh cạnh tranh: - - 63

vill

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CUA NGAN

TIẢNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIET NAM CII NHÁNH TÍNH NAM

ĐỊNH GIẢI BOẠN 2012-2017

3.1 Mục tiêu kinh doanh của BIDV Nam Định giai đoạn 2012 - 2017 71

3.1.1 Dịnh hưởng chiến lược của 132V trong giai đoạn 2011-2015 và tầm

nhìn đến 2020 (27/12/2011 ) - 71 3.1.2 Mục tiêu của BIDV Nam Định trong giai đoạn tới 74 3.3 Phân tịch và lựa chọn chiến lược

giải doạn 2012 — 2017 cicọncerriereeerrre .- 3.4.1 Hoạt động nguồn vến - - 85 3.4.3 Hoạt dông tín đụng à eeerrereeriererereeo BO 3.4.3 Hoạt động dịch vụ - 88 3.4.4, Phat trién mang ludi, tổ chúc võ phát triển nguồn nhân hye "— 3.4.5 Phát triển công nghệ 90