Bài tập ngày 21/3 (nhóm 8) Thành viên 1 Hoàng Thị Na 2 Nguyễn Thị Duyên 3 Bùi Thị Ngọc Bích Công ty đa quốc gia Apple I Tổng quan về công ty Apple 1 Giới thiệu chung Apple Computer Inc được thành lập[.]
Trang 1Bài tập ngày 21/3 (nhóm 8) Thành viên :
1 Hoàng Thị Na
2 Nguyễn Thị Duyên
3 Bùi Thị Ngọc Bích
Công ty đa quốc gia : Apple
I Tổng quan về công ty Apple
1 Giới thiệu chung
Apple Computer Inc được thành lập ngày 1/4/1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronal Wayne với sản phẩm đầu tiên là máy vi tính cá nhân Apple
I Ngày 9/1/2001, Apple Computer Inc được đổi tên thành Apple Inc với sản phẩm là smartphone iPhone, máy nghe nhạc Ipod, máy tính bảng iPad… Ngày nay Apple đã trở thành công ty công nghệ hàng đầu thế giới với sản phẩm đa dạng và công nghệ cao
2 Sản phẩm
- Năm 1976, Sản phẩm đầu tiên của Apple là máy tính Apple I có dạng một bảng mạch Chiếc máy tính này được ra mắt tại một câu lạc bộ máy tính ở Califonia, Mỹ
- Năm 1977, Apple tung ra sản phẩm Apple II Sản phẩm đã gây ra tiếng vang lớn, đánh dấu ấn cho Apple và Steve Jobs Apple II là máy tính cá nhân có dáng vẻ hiện đại nhất thời đó, vỏ làm bằng nhựa và không có bất kỳ một con ốc nào trên vỏ máy
- Năm 1979, Steve Jobs giới thiệu Apple III, tạo bước đột phá khổng lồ trong ngành công nghệ máy tính khi ông đưa giao diện người dùng đầu tiên vào công nghệ máy tính Điều này là bước tiến vô cùng quan trọng của ngành sản xuất máy tính cá nhân
- Năm 1983, Apple bắt đầu bán ra Lisa, chiếc máy tính để bàn dành cho doanh nghiệp với giao diện người dùng đồ họa Tuy nhiên, đây là một sản phẩm thất bại do giá cao và phần mềm hạn chế
- Năm 1984, Apple ra mắt máy tính cá nhân Macintosh với thiết kế mẫu mã sang trọng cùng với hệ điều hành được nâng cấp với các thư mục được sắp xếp chi tiết Tuy nhiên nó cũng có cùng số phận với Lisa
- Năm 1997, Steve Jobs giới thiệu một dòng máy Macintosh mới với tên G3, và một trang web để người dùng đặ hàng trực tiếp từ Apple
Trang 2- Năm 1998, Apple trình làng chiếc máy tính iMac G3, là phiên bản đầu tiên của dòng máy tính cá nhân iMac nổi tiếng của Apple và vân tiếp tục phát triển cho đến ngày nay iMac G3 là chiếc máy tính đầu tiên trên thế giới không trang
bị ổ đĩa mềm và nổi trội với chuột máy tính hình tròn đặc trưng iMac G3 đã trở thành chiếc máy tính bán chạy nhất nước Mỹ do thiết kế thân thiện với người dùng Kể cả những người không am hiểu về máy tính cũng có thể sủ dụng được Sản phẩm này giúp Apple tăng doanh thu gấp 3 lần và phục hồi tài chính sau khủng hoảng năm 1995 và đẩy giá cổ phiếu lên 400%
- Năm 2001, Apple trình làng chiếc máy nghe nhạc iPod Với dung lượng lưu trữ và tốc độ truyền tải ấn tượng, iPod đã nhanh chóng trở thành sản phẩm bán chạy nhất năm 2001 Cũng trong năm nay, Apple mở của App Store đầu tiên App Store trở thành chuỗi cửa hàng kinh doanh thành công nhất mọi thời đại
Hệ thống này cho phép Apple sản xuất các linh kiện điện tử chỉ dành ho mình
và tiết kiệm được rất nhiều chi phí, đến mức họ có thể phá giá thị trường với Macbook Air Sau đó, Apple cho ra mắt hệ điều hành Mac OS 10 Sự ổn định cộng với tốc độ cao và dễ sử dụng đã khiến nhiều người dùng chuyển từ hệ điều hành Windows sang dùng Mac
- Năm 2003, kho dữ liệu iTunes ra mắt , người dùng chỉ tốn khoảng 99 cent để tải một bài hát Trong tuần đầu tiên, iTunes đã có khoảng 1 triệu lượt tải và tăng lên 50 triệu lượt tải trong 1 năm
- Năm 2007, Steve Jobs thông báo máy tính không còn là trọng tâm duy nhất của công ty, ông nhấn mạnh đến các thiết bị điện tử Tại triển lãm Mac World, ông đã tiết lộ về chiếc smartphone đầu tiên của công ty mang tên iPhone Nửa năm sau, Chiếc iPhone thế hệ đầu tiên được tung ra thị trường với thiết kế vô cùng hiện đại, nhỏ gọn và ứng dụng màn hình đa điểm chạm vượt trội hơn tất
cả các smartphone vào thời đó Apple đã gây ra tiếng vang lớn khi lần đầu tiên nhảy vào lĩnh vực điện thoại di động mà đã thành công với iPhone
- Năm 2010, Apple trình làng chiếc điện thoại thế hệ thứ tư của mình iPhone 4, đây được xem là một trong những sản phẩm thành công nhất trong lịch sử của Apple, với lượng tiêu thụ ,7 triệu chiếc chỉ trong 3 ngày Đồng thời cho ra mắt máy tính bảng iPad, được ví như một chiếc iPhone cỡ lớn nhưng lại có đầy đủ tính năng của một chiếc máy tính xách tay Hơn 1 triệu chiếc iPad đã được tiêu thụ trong vòng chưa đầy một tháng sau khi ra mắt
- Năm 2011, Apple vượt qua tập đoàn dầu lửa Exxon Mobil để trở thành doanh nghiệp niêm yết có giá trị vốn hóa lớn nhất thế giới
- Năm 2012, chiếc iPhone 5 được ra đời, là chiếc iPhone đầu tiên chạy vi xử lý A6 và có 1GB RAM iPad sản xuất series iPad Mini, màn hình XGA và vi xử
lý Apple A5 Sản phẩm này đã phá kỷ lục của iPhone 4 khi nhận được hơn 2 triệu đơn đặt hàng mua
Trang 3- Năm 2013, iPhone 5S ra đời, là chếc iPhone đầu tiên có vi xử lý Apple A7, công nghệ bảo mật cảm biến vân tay Touch ID Sản phẩm được đón nhận tích cực, được coi như là điện thoại thông minh tốt nhất thị trường thời gian đó Năm 2014, bộ đôi iPhone 6 và iPhone 6 Plus ra đời, kèm theo đó là Apple Watch, đồng hồ thông minh ra đời Với thiết kế cổ điển và chất lượng xây dựng tuyệt vời, nhiều người dùng rất yêu thích sản phẩm này
- Năm 2015, bộ đôi iPhone 6S và iPhone 6S Plus trình làng với cảm ứng lực 3D Touch Lúc đầu khá được đón nhận nhưng có sự sụt giảm về sau do sự cố phần cứng tắt nguồn đột ngột
- Năm 2016, Apple tung ra iPhone 7 và iPhone 7 Plus Đây là bộ đôi
smartphone bán chạy nhất năm 2017, à được tiếp tục yêu thích vào năm
2018,2019
- Năm 2017, iPhone X ra đời Face ID thay thế Touch ID Đây là sản phẩm đầu tiên sở hữu notch của công ty, tạo ra một xu hướng thiết kế mới cho giới công nghệ
- Năm 2018, Apple liên tục tung ra các sản phẩm được nâng cấp, trong đó nổi bật là iPhone XS, XR, XS Max trong sự mong đợi của người tiêu dùng, kế thừa truyền thống công nghệ cao
- Năm 2019 là một năm khá thành công với Apple với một loạt những sản phẩm mới ra mắt thị trường Trong đó nhiều sản phẩm để lại ấn tượng mạnh
mẽ với người tiêu dùng Bộ ba iPhone 11, iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max
là những sản phẩm nổi bật
Lịch sử hình thành và phát triển của Apple luôn gắn với những bước ngoặt mang tính đột phá trong việc tạo ra các sản phẩm công nghệ điện tử thế hệ mới Cho đến nay, Apple đã tung ra rất nhiều sản phẩm và tạo được vị thế trên thị trường đứng hàng dầu trong lĩnh vực công nghệ với thương hiệu “quả táo khuyết” nổi tiếng Có thể nói, khi nhắc tới thương hiệu Apple, người ta sẽ nhớ đến một thương hiệu nổi tiếng, an toàn và đẳng cấp
Ưu thế cạnh tranh của sản phẩm: Sản phẩm mang đậm chất công nghệ pha lẫn nghệ thuật Bí quyết của Apple là thỏa mãn các “ Thượng đế” Việc sáng tạo các sản phẩm cũng như việc trải nghiệm với nó đều phải hướng đến người dùng, mong muốn người dùng yêu thích sản phẩm Việc chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất đã mang tới sự khác biệt lớn giữa Apple và các đối thủ cạnh tranh
II Những lợi thế của công ty
a) Tiềm lực tài chính
Nếu khả năng tài chính của công ty không mạnh thì không thể thiết kế các chương trình quảng cáo, khuếch trương cũng như khuyến mãi và trong chính sách giá cả cũng khó lòng mở rộng thời hạn thanh toán cho khách hàng Do vậy
Trang 4tiềm lực tài chính là nhân tố quan trọng.Trong suốt 2 thập kỷ cạnh tranh trên tất
cả các mặt trận máy tính, điện thoại, máy nghe nhạc…Tính đến năm 2018, doanh thu của công ty là 265,59 tỷ USD, với lợi nhuận ròng là 9,531 tỷ USD Ngay khi bước sang năm mới 2020, Apple đã đón nhận tin vui khi lập kỷ lục về giá trị vốn hóa trong lịch sử của công ty( Cụ thể, công ty đã đạt 1,300 tỷ
USD).Đây là một lợi thế tuyệt đối của Apple so với các đối thủ cạnh tranh trong thị trường thương mại sản xuất hàng hóa điện tử
b) Chiến lược kinh doanh
- Chiến lược định giá: Apple sử dụng chiến lược này để chắt lọc thị trường Apple tận dụng quy mô sản xuất và năng lực hậu cần không ngừng tăng cao của mình để cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh hơn, đổi lại, Apple có nhiều sức ảnh hưởng hơn đối với giá cả toàn ngành Mức giá cạnh tranh cho thấy Apple có khả năng tận dụng quy mô sản xuất ngày một tăng để cắt giảm chi phí trong sản xuất
- Chiến lược sản phẩm: Phát triển chiều ngang à chiều dọc, các sản phẩm của Apple khác với phần còn lại của thế giới Trước khi phát triển một sản phẩm, Apple hiểu được rằng người dùng sẽ cần gì, hãng chỉ cần người dùng yêu thích
và sử dụng nó thôi tức là họ đã bị chinh phục bởi những gì Apple tạo dựng
- Chiến lược phân phối: Apple tập trung cho nững đại lý chỉ bày bán sản phẩm của mình, giúp cho những nhân viên bán hàng nắm rõ hơn về thông tin của sản phẩm Từ đó, người tiêu dùng sẽ dễ nắm bắt thông tin về sản phẩm
- Chiến lược chiêu thị: Apple vẫn là một trong những công ty có nhiều tin đồn vây quanh nhất đủ để người ta nhắc đến không ngớt Đây là một cách để đánh bóng tên tuổi của Apple
Ngoài ra, Apple còn sử dụng các chiến lược khác như : chiến lược
Marketing đa lớp, chiến lược truyền thông điệp từ trong cốt lõi ra ngoài, chiến lược tiếp cận nhóm khách hàng tiên phong,…
c) Đặc điểm và chức năng của sản phẩm
Sản phẩm của Apple gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động , máy nghe nhạc, đồng hồ thông minh và một số linh kiện điện tử khác Sức mạnh của sản phẩm không chỉ nằm trong thẩm mỹ của họ, hoặc chất lượng xây dựng của họ, nhưng trong thực tế là Apple là nhà sản uất máy tính đầu tiên xây dựng cả phần cứng và phần mềm
Các sản phẩm này đã chiếm được tình cảm của phần đông khách hàng trên toàn thế giới bởi chất lượng sản phẩm luôn đi kèm với vẻ đẹp hình thức Các
Trang 5sản phẩm của Apple có thể nói là hoàn hảo tới từng chi tiết, từ thiết kế, đóng gói cho tới cả những mẫu quảng cáo
d) Tổ chức nhân sự
Con người là yếu tố vô cùng quan trọng, chi phối tất cả các hoạt động của công ty Nó cung là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của công
ty Tính đến năm 2018, công ty có khoảng 132000 nhân viên toàn thời gian Với đội ngũ nhân viên trên, công ty có một nguồn lực mạnh à có một bề dày kinh nghiệm trong công tác uản lý kinh doanh Tất cả các nhân viên đều gắn bó với công ty, năng động và nhiệt tình trong công tác, am hiểu về tình hình thị trường và luôn coi trọng việc gây dựng và giữ gìn hình ảnh, uy tín của công ty Đứng đầu công ty là bộ máy quản lý lãnh đạo, tác động lớn đến khả năng cạnh tranh của công ty Thông qua việc giám sát, quản lý nhân viên cũng như các đãi ngộ, khuyến khích và tác động đến thái độ làm việc của nhân viên Đứng đầu Apple trước kia là Steve Jobs, hiện nay là Tim Cook Tim coi trọng
sự đa dạng, tính minh bạch, coi trọng khách hàng và sẵn sàng thừa nhận sai lầm Chính phong cách lãnh đạo đó đã vẽ ra các chiến lược đúng đắn cho công ty
III.Đối thủ cạnh tranh
1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
a) Samsung
Samsung và Apple là hai ông lớn đối đầu nhau nhiều năm trên thị trường thiết bị điện tử Năm 2012, Samsung được hiệp hội GSM đánh giá là nhà sản xuất di động lớn nhất thế giới cũng như giành vị trí đầu bảng trên thị trường smartphone Ưu điểm lớn nhất của hãng này là liên tục cho ra những sản phẩm mới hữu ích và được người dùng chấp nhận Cuộc đối đầu của Samsung và Apple kéo dài cả thấp kỷ, liên tục thay đổi nhau đứng nhất nhì trên thị trường điện thoại di động
b) Nokia
Nokia đã trở thành bá chủ trong nhành kinh doanh điện thoại cho đến khi Apple công bố chiếc iphone của họ năm 2007 Nokia đã có thời gian tụt lại phía sau nhưng hiện nay đang dần hồi sinh lại, bước sang một trang mới với mẫu điện thoại Lumia
c) Các hãng mới đến từ Trung Quốc( Huawei, Oppo, Xiaomi, Vivo)
Trong khi thị trường điện thoại di động đang bão hòa, người dùng ngại phải trả cái giá quá cao để có một chiếc điện thoại mới không khác chiếc cũ là bao khiến các ông lớn như Apple và Samsung đau đầu thì trên thị trường, các hãng đến từ Trung Quốc thành công thâm nhập vào thị trường Họ có từ smartphone
Trang 6giá rẻ cho đến cao cấp nhất, từ tính năng đến cấu hình đều không thua kém, có các cửa hàng trải nghiệm, các dịch vụ bảo hành và tư vấn khách hàng từ thành phố cho đến làng quê Không chỉ vậy, họ còn liên tục đổi mới, tìm ra những thiết kế mới, chạy đua về công nghệ
d) Các đối thủ khác : Google Phone với hệ điều hành Androi Microsoft với hệ điều hành Window, Linux, HTC One+, Lenovo, LG Optimus HD,…
2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
- Amazon Kindle : Amazon là người tiên phong trên thị trường máy tính bảng với các thiết bị giá rẻ NHững sản phẩm tiếp theo được hứa hẹn sẽ tăng cường thêm tính năng và thúc đẩy bằng hàng loạt nội dung hấp dẫn
-Kính mắt Google Project Glass : kính mắt mang những tính năng của
smartphone Nếu đây là sự thật thì Apple sẽ phải coi chừng sự sáng tạo của Google trong cuộc cách mạng công nghệ sắp tới
- Microsoft Suface: Máy tính bảng với giá rẻ kinh ngạc 199 USD sẽ là đối thủ khó chơi cho iPad
IV Kênh phân phối hàng hóa của Apple
1, Khái niệm kênh phân phối hàng hóa
Kênh phân phối là tập hợp các tổ chức, cá nhân phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào công việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Các kênh phân phối tạo nên dòng chảy sản phẩm từ người sản xuất đến người mua cuối cùng Tất cả những tổ chức, cá nhân tham gia vào kênh phân phối được gọi là các thành viên của kênh Những thành viên nằm giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng (nếu có) được gọi là các trung gian phân phối Có thể có các loại trung gian phân phối sau đây:
• Đại lý và môi giới: Là các trung gian phân phối có quyền thay mặt cho nhà sản xuất để bán sản phẩm Các đại lý và môi giới không có quyền sở hữu sản phẩm
• Nhà bán buôn: Là các trung gian phân phối mua sản phẩm của nhà sản xuất
và bán cho các trung gian khác hoặc cho các khách hàng công nghiệp
• Nhà phân phối: Là các trung gian phân phối trên thị trường công nghiệp, hoặc các nhà bán buôn
• Nhà bán lẻ: Là các trung gian phân phối mua sản phẩm từ nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn và bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng Phân loại kênh phân phối:
• Kênh phân phối trực tiếp
• Kênh phân phối gián tiếp
• Kênh phân phối đa cấp
2, Kênh phân phối hàng hóa của Apple
Trang 7Apple được xem là ông lớn trong ngành sản xuất điện thoại di động, thành công của Apple là rõ ràng với doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng trong nhiều năm qua Tuy vậy, những nhân tố chủ yếu đưa đến thành công này cũng là một
đề tài có nhiều tranh luận khác nhau: vị trí tài chính của Apple, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, trình độ xây dựng thương thiệu và marketing, chiến lược bán lẻ với các cửa hàng bán lẻ Apple Store, quyền nắm giữ và kiểm soát cả phần cứng và phần mềm, trình độ quản trị chuỗi cung ứng Trong những yếu tố trên, các chuyên gia khẳng định rằng năng lực vượt trội về quản lí chuỗi cung ứng nói chung và kênh phân phối hàng hóa nói riêng là yếu tố quan trọng hàng đầu giúp Apple vượt lên nhiều công ty trong ngành để trở thành 1 công ty trong những công ty có giá trị bậc nhất trên thế giới
Ở thị trường Việt Nam, Apple sử dụng chủ yếu loại hình trung gian là các đại lí, cửa hàng điện thoại uy tín, chất lượng
Trước đây Apple chỉ phân phối các sản phẩm Apple tại Việt Nam thông qua nhà phân phối chính thức được ủy quyền của hãng là FPT Trading và 2 nhà mạng Viettel và VinaPhone Trong đó, nhà phân phối được ủy quyền FPT Trading được chỉ định phân phối các sản phẩm Apple đến các kênh các bán lẻ khác tại Việt Nam Còn lại 2 nhà mạng lớn chỉ được bán sản phẩm do chính kênh mình phân phối ra thị trường
Tháng 8/2015, FPT Shop đã chính thức công bố về việc đã kí kết hợp tác nhập nhập khẩu trực tiếp Apple chính hãng mà không phải thông qua nhà phân phối được ủy quyền chính thức trước đó Bên cạnh FPTShop, theo nguồn tin riêng cho biết, nhà bán lẻ Thế giới Di động cũng là đơn vị thứ 2 sẽ kí kết hợp tác nhập khẩu trực tiếp và bán các sản phẩm iPhone chính hãng tại Việt Nam Tuy nhiên chưa được bao lâu thì vào tháng 10/2015, Apple đã thành lập Công ty TNHH Apple Việt Nam với vốn điều lệ 15 tỷ đồng, do công ty Apple Operation International có trụ sở tại Ireland sở hữu 100% vốn Tuy công ty này không trực tiếp bán lẻ iPhone, iPad tại thị trường Việt Nam mà có ngành nghề kinh doanh chính là bán buôn tức nhập khẩu và phân phối tới các hệ thống bán
lẻ trong nước như Thế giới Di động hay FPT Shop nhưng với việc thành lập Apple Việt Nam cũng khiến FPT Trading hay FPT bị tác động đáng kể
V.Kênh phân phối ở nước ngoài
Apple là một công ty đa quốc gia có nguồn gốc từ Mỹ Nó sản xuất và tiếp thị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính và máy tính cá nhân Theo thống kê của tháng 8 năm 2010, Apple thực hiện hoạt động tại 10 quốc gia Nó hoạt động thông qua 301 cửa hàng bán lẻ và một cổng thông tin kinh doanh trực tuyến từ đó khách hàng có thể mua các sản phẩm cần thiết Apple đã phát triển thành một trong những công ty lớn nhất trên toàn cầu và là nhà sản xuất công nghệ tiên tiến nhất Nó thậm chí còn vượt xa Microsoft (Shetty, 2011)
Trang 8Các nhà quản lý tiếp thị xem xét các cơ sở sản xuất trước khi bình phương xuống một mô hình phân phối cụ thể Apple là một công ty được biết đến với việc sử dụng nhiều kênh phân phối để tiếp cận với khách hàng của mình Apple
đã thành lập các nhà máy sản xuất khác nhau để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng ở các khu vực khác nhau trên thế giới Nhà máy của nó ở California phục vụ cho nhu cầu của Mỹ Nhà máy châu Âu của nó phục vụ khách hàng châu Âu Và khách hàng châu Á của nó được phục vụ thông qua nhà máy có trụ sở tại Singapore Chiến lược này đã giúp công ty tối ưu hóa chi phí phân phối (Madura, 2006)
Trong những năm đầu tiên, Apple muốn tự mình kiểm soát toàn bộ việc phân phối sản phẩm Tuy nhiên, dần dần, họ bắt đầu thêm các đối tác kênh như các nhà bán lẻ quy mô lớn như AT & T, Wal-Mart và Best Buy Apple có một chuỗi các cửa hàng bán lẻ độc quyền thuận lợi cho phép tiếp cận trực tiếp với khách hàng (Shetty, 2011) Nó có sự hợp nhất hợp lý của các kênh phân phối như cửa hàng trực tuyến, cửa hàng bán lẻ và liên kết với các nhà bán buôn Apple nhấn mạnh rất nhiều vào trải nghiệm mua hàng của khách hàng Do đó,
nó cố gắng phục vụ cho các thị trường lớn bằng cách là một cửa hàng bán lẻ thuộc sở hữu của công ty hoặc liên kết với một nhà bán buôn lớn trong khu vực Sự phát triển của thương mại điện tử và xu hướng mua sắm trực tuyến cho phép người tiêu dùng có quyền tự do mua sắm bất cứ lúc nào và từ bất cứ đâu Điều này đã giúp Apple tiếp cận với khách hàng của các thị trường nơi không
có cơ sở vật chất của công ty hoặc đối tác kênh Điều này thậm chí còn giúp Apple tiết kiệm chi phí bảo trì cửa hàng vật lý Tuy nhiên, công ty cần phải chăm sóc lô hàng, thuế và thuế nhập khẩu và các thủ tục cho cửa hàng trực tuyến của mình (Magal và Word, 2011)
Apple hiện được coi là một nhà cải tiến với các sản phẩm của mình như iPod, iPad, iPhone và MacBook rất phổ biến với những người am hiểu công nghệ trên toàn cầu Công ty đã thành công trong việc xử lý các kênh phân phối của mình không chỉ ở Mỹ hay Anh mà còn trên khắp các châu lục
VI Vấn đề về pháp luật
Sau gần 40 năm kể từ ngày thành lập, hiện giờ Apple đã trở thành một cái tên nhà nhà đều quen mặt Đây là một hãng đứng đầu thế giới về ngành công nghệ, phát triển rất nhiều sản phẩm khác nhau: máy tính, smartphone iphone, máy nghe nhạc ipod, máy tính bảng ipad,…Những sản phẩm sau khi được apple cho ra mắt đều thu hút được rất nhiều sự quan tâm của giới thượng lưu và giới trẻ, đặc biệt là doanh thu tăng vọt Điều này cho thấy Apple có sức hút rất lớn đối với toàn thế giới Song bên cạnh đó Apple vẫn vướng phải những lỗ hổng nhỏ về vấn đề xâm phạm quyền riêng tư và luật cạnh tranh Cụ thể vào tháng 10/ 2016, nhân viên Apple ăn cắp ảnh, chụp trộm khách hàng nữ Theo
Trang 9trang The Courier Mail tiết lộ, hơn 100 hình ảnh cận cảnh và chi tiết các nhân viên nữ lẫn khách hàng của Apple bị chụp mà không có sự cho phép của họ Bên cạnh đó, rất nhiều hình ảnh bị đánh cắp từ iPhone khách hàng để lại sửa chữa tại Australia, những hình ảnh này sau đó được chia sẻ với các nhân viên khác, để tất cả bình phẩm và chấm điểm từ 1 đến 10 về cơ thể các nạn
nhân.Việc làm trên của 4 nhân viên nam tại Apple khiến ai cũng bức xúc và cảm thấy xúc phạm khi bị xâm phạm quyền riêng tư Sự việc này khiến cho cộng đồng những người bị xâm phạm nói riêng và những người sử dụng sản phẩm của Apple nói chung cảm thấy bị xâm phạm, mọi thông tin của khách hàng không bảo mật, đặc biệt là quản lí đội ngũ nhân viên tại công ty này chưa chặt chẽ, không có tính nghiêm ngặt đối với nhân viên nên mới dẫn đến sai trái không cần thiết Gần đây nhất, tháng 3/2020 Apple bị Pháp áp mức án phạt kỷ lục 1,2 tỷ euro vì vi phạm cạnh tranh Phán quyết mới này cũng là lần thứ hai
mà chính quyền Pháp phạt tiền Apple chỉ trong vòng một tháng gần đây Hồi tháng 2, Cơ quan Giám sát Tiêu dùng Pháp đã tuyên bố phạt Apple 25 triệu euro do bê bối cố tình làm chậm iPhone cách đây 2 năm Cơ quan cạnh tranh của Pháp cho biết nhà sản xuất iPhone gây khó khăn với các tập đoàn trong mạng lưới phân phối và lạm dụng sự phụ thuộc kinh tế của những người bán lại độc lập Động thái này cho thấy Apple đã không tuân thủ đầy đủ các quy định của luật cạnh tranh tại Pháp, đồng thời lợi dụng sự phụ thuộc kinh tế của các bên phân phối độc lập, áp đặt các điều kiện kinh tế không công bằng đối với họ
so với mạng lưới bán lẻ của công ty
VII Hiệp định tự do thương mại ( FTA)
- FTA: là kết quả chính thức của một quá trình thương lượng giữa hai hay nhiều quốc gia ký kết nhằm hạ thấp hoặc loại hẳn các rào cản đối với thương mại Một FTA thường bao gồm những vấn đề quy định về thuế nhập khẩu, hạn ngạch và lệ phí đối với hàng hóa/dịch vụ được giao dịch giữa các thành viên ký kết FTA nhằm cho phép các nước mở rộng tiếp cận thị trường của nhau
- Tác động tích cực:
+ Apple gần đây đã đạt được một mốc quan trọng, một số có thể có suy nghĩ không thể tưởng tượng ở một thập kỷ trước Giá trị của nó vượt qua 620 tỷ $, làm cho Apple công ty có giá trị nhất trong lịch sử
+ FTA giúp các chi nhánh và các cửa hàng bán lẻ của Apple có thêm nhiều cơ hội mở rộng thị trường hơn nữa đến từng quốc gia và vùng lãnh thổ, để một lần nữa khẳng định được vị thế và thương hiệu trên toàn thế giới
+ Giúp giảm lệ thuộc vào giá cả và thị trường và giúp khách hàng có thể tiếp cận được tới sản phẩm của Apple một cách dễ dàng Đem đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị về các dòng sản phẩm cũng như dịch vụ
Trang 10+ FTA thế hệ mới giúp cho Apple dễ dàng tìm kiếm thị trường phân phối sản phẩm và ký kết các thỏa thuận cùng có lợi để phát triển sản phẩm ra nhiều thị trường khác nhau
+ Cam kết hoàn thiện hệ thống pháp luật, giúp Apple cải thiện được môi
trường kinh doanh và pháp lý, cụ thể: không còn những lỗ hổng về sự cố luật cạnh tranh, tạo “sân chơi” công bằng cho các doanh nghiệp
- Tác động tiêu cực:
+ FTA thách thức không chỉ Apple về hoàn thiện thể chế, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh mà còn đối với tất cả các doanh nghiệp khác trên thị trường trong và ngoài nước Cơ cấu về các sản phẩm ra các chi nhánh và nhafbasn lẻ cũng có sự thay đổi về chất
+ Mở cửa thị trường theo cam kết đã tạo ra áp lực cạnh tranh trên 3 cấp độ, gồm: cạnh tranh sản phẩm trong nước và nước ngoài, cạnh tranh giữa doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngoài, cuối cùng là cạnh tranh giữa các chính phủ về thể chế và môi trường kinh doanh Tạo ra khá nhiều sự cạnh tranh từ các tập đoàn lớn như Samsung, Oppo,…
+ Đòi hỏi Apple phải tăng cường đáp ứng yêu cầu quản lý, giám sát thị trường, cải cách thủ tục hành chính, hạn chế gian lận thường mại…
- Các thành tựu đạt được của Apple:
+ Tháng 10/2001: Apple ra mắt máy nghe nhạc iPod, bắt đầu đà phát triển cực mạnh mẽ cho gia đình nhà Táo
+ Tháng 4/2003, Apple công bố kho nhạc iTunes để tiếp đà phát triển của iPod + Tháng 6/2007, chiếc iPhone đầu tiên ra mắt, Apple chính thức bước chân vào thị trường smartphone Và con đường trở thành công ty “nghìn tỉ đô” bắt đầu rộng mở
+ Tháng 6/2008, Apple công bố nền tảng cửa hàng ứng dụng trực tuyến App Store dành riêng cho iPhone và iPad
+ Tháng 1/2010, Apple “tấn công” thị trường máy tính bảng với chiếc iPad đầu tiên Hiện tại, hãng vẫn đang “vô đối” về mảng kinh doanh này
+ Tháng 9/2014: Apple tiếp tục mở rộng hệ sinh thái sản phẩm với đồng hồ thông minh Apple Watch
+ Tháng 2/2015: Apple tiến hành một cuộc thay đổi toàn diện đối với iPhone khi ra mắt iPhone 6 có màn hình lớn hơn rất nhiều
+ Tháng 9/2017: Kỷ niệm 10 năm ra mắt iPhone, Apple đã mang đến chiếc iPhone X với thiết kế hoàn toàn khác biệt với mức giá cao kỉ lục: 1.000 USD + Ngày 2/8/2018: Apple đi vào lịch sử khi chính thức trở thành công ty công nghệ có giá trị 1.000 tỉ USD đầu tiên trên thế giới