bai giang quan tri chien luoc chuong 4 7375

Phân  tích môi trường nội bộ sẽ giúp cho doanh nghiệp biết mình đang ở đâu, có những nguồn lực và năng lực phân biệt gì.. Từ đó xác định điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần cải

Số

TT Các yếu tố bên trong quan Mức

trọng

Phân loại

Điểm quan trọng

2 Mức độ nghiên cứu, am hiểu thị trường tốt 0,08 3 0,24

6 Có năng lực tiếp cận khách hàng tiềm năng 0,09 3 0,27

7 Nguồn nhân lực có trình độ cao còn ít 0,07 1 0,07

8 Bộ máy hoạt động cồng kềnh, thiếu sự linh hoạt 0,07 2 0,14

10 Chưa có cơ chế, chính sách thu hút lao động 0,05 2 0,10

BÀI TẬP

Nhận xét về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp từ ma trận EFE

dưới đây (có khả năng thích ứng: 3-4, ít có khả năng thích ứng: 1-2)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

Chương 4 Phân tích môi trường bên trong

của doanh nghiệp

PGS TS Nguyễn Hải Quang

GIỚI THIỆU

Dẫn

Môi

 trường nội bộ là một môi trường quan trọng của doanh

nghiệp Nó là những năng lực phân biệt và là yếu tố riêng có

của mỗi doanh nghiệp

Phân

 tích môi trường nội bộ sẽ giúp cho doanh nghiệp biết

mình đang ở đâu, có những nguồn lực và năng lực phân biệt

gì Từ đó xác định điểm mạnh cần phát huy và những điểm

yếu cần cải thiện của doanh nghiệp mình

GIỚI THIỆU

❖ Mục tiêu

 Nắm được các yếu tố của môi trường

nội bộ và sử dụng các phương pháp để

đánh giá

 Nhận dạng các điểm mạnh, điểm yếu

của doanh nghiệp

 Biết cách xây dựng ma trận đánh giá

các yếu tố bên trong của doanh

nghiệp

NỘI DUNG

Các yếu tố của môi trường nội bộ

Các mô hình và phương pháp phân tích môi trường nội bộ

Ma trận đánh gái các yếu tố nội bộ (IFE)

1 Các yếu tố của môi trường bên trong

❖ Môi trường bên trong là những yếu tố, nguồn lực, hoạt

động riêng có của doanh nghiệp Nó tạo nên các điểm

mạnh, điểm yếu và lợi thế cạnh tranh

❖ Khácbiệt giữa môi trường bên ngoài và bên trong

Tác động

Kiểm soát của

Phạm vi ảnh

hưởng

1 Các yếu tố của môi trường nội bộ

Phát

▪ triển sản phẩm

mới

Ứng

▪ dụng, chuyển

giao công nghệ …

Vốn

▪ , nguồn vốn , phân bổ, sử dụng

▪ Huy động vốn, kiểm soát chi phí…

▪ Số lượng, cơ cấu

▪ Trình độ

▪ Sử dụng

▪ Đãi ngộ, thu hút …

Năng

▪ lực sản xuất – công nghệ Sử

▪ dụng máy móc thiết bị…

Thị

▪ trường, thị phần

▪ Nghiên cứu thị trường

▪ Marketing Mix

R & D

Quản trị, văn hóa

Marketing

Nhân lực

Sản xuất

NỘI BỘ

Tài chính

▪ Chiến lược

▪ Cơ cấu tổ chức

▪ Năng lực Quản trị

▪ Đặc tính văn hóa

NGUỒN LỰC

NĂNG LỰC

Mô

❖ hình phân tích 7M

Machines

Materials

Men

Money

Management

Marketing

Manufacture

Nguồn lực

Năng lực

Lợi thế cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu

2 Mô hình và ph ương pháp phân tích

❖ Mô hình phân tích dây truyền giá trị

CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU

Hoạt động

đầu vào Sản xuất

Hoạt động đầu ra

Marketin

g và bán hàng

Dịch vụ

Các khả năng khác Phát triển công nghệ Quản trị nguồn nhân lực

Cơ sở hạ tầng

2 Mô hình và phương pháp phân tích

Ph

❖ ương pháp phân tích – so sánh qua lịch sử: Phân tích – so

sánh các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp qua thời gian để

thấy được xu thế phát triển từ đó thấy được điểm mạnh,

điểm yếu

Ph

❖ ương pháp phân tích – so sánh với đối thủ cạnh tranh:

Phân tích – so sánh các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp với

đối thủ cạnh tranh để thấy được điểm mạnh, điểm yếu và

lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh

tranh

2 Mô hình và phương pháp phân tích

Xác

❖ định điểm mạnh, điểm yếu

Xem

 xét về cái gì, so với ai, đối với ai

Những

 xu hướng tích cực, tiến bộ

Những

 điểm làm tốt hơn, mạnh hơn đối thủ cạnh tranh

Mức

 độ quan trọng của mỗi yếu tố

Mức

 độ mạnh yếu của mỗi yếu tố…

2 Mô hình và phương pháp phân tích

Thảo luận

Lựa chọn 1 doanh nghiệp và đánh giá những điểm mạnh, điểm

yếu của doanh nghiệp đó

3 Ma trận IFE

Mục

- Tóm tắt điểm mạnh, điểm yếu quan trọng

- Lượng hóa mức độ mạnh, yếu

- Cơ sở xây dựng ma trận SWOT, PSQM…

Phương

- Bước 1: Liệt kê những điểm mạnh, điểm yếu

- Bước 2: Phân loại mức độ quan trọng của các yếu tố (tổng = 1)

- Bước 3: Đánh giá mức độ mạnh, yếu của từng yếu tố (điểm

mạnh: 3-4, điểm yếu: 1-2)

- Bước 4: Xác định điểm số của các yếu tố

- Bước 5: Xác định tổng số điểm của ma trận

2 Ma trận IFE

Đánh

❖ giá số điểm

Nếu

 tổng số điểm > 2,5: Doanh nghiệp mạnh về nội bộ

Nếu

 tổng số điểm là 2,5: Doanh nghiệp trung bình về nội bộ

Hay điểm mạnh và điểm yếu ảnh hưởng sự thành công của

doanh nghiệp là ngang nhau

Nếu

 tổng số điểm < 2,5: Doanh nghiệp yếu về nội bộ

Số

TT Các yếu tố bên trong quan Mức

trọng

Phân loại

Điểm quan trọng

2 Mức độ nghiên cứu, am hiểu thị trường tốt 0,08 3 0,24

6 Có năng lực tiếp cận khách hàng tiềm năng 0,09 3 0,27

7 Nguồn nhân lực có trình độ cao còn ít 0,07 1 0,07

8 Bộ máy hoạt động cồng kềnh, thiếu sự linh hoạt 0,07 2 0,14

10 Chưa có cơ chế, chính sách thu hút lao động 0,05 2 0,10

Ví dụ về ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

TÓM LƯỢC

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

Các

1 yếu tố môi trường nội bộ của doanh nghiệp Để nhận

dạng những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, khi

phân tích môi trường nội bộ cần phải sử dụng kỹ thuật phân

tích nào?

Mục

2 đích của việc phân tích môi trường nội bộ của doanh

nghiệp Tóm tắt lĩnh vực kinh doanh của 1 công ty, từ đó

nhận định những điểm mạnh và điểm yếu của công ty so

với những đối thủ cạnh tranh chủ yếu

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

Mục

3 đích và nội dung của việc phân tích môi trường nội bộ của

doanh nghiệp Trong một ma trận IFE, một nhà phê bình nói

không có sự khác biệt lớn giữa điểm trọng số 0,08 và 0,06 Bạn

sẽ phản ứng thế nào?

Phân

4 biệt mục đích của việc phân tích môi trường bên trong và

bên ngoài của doanh nghiệp Các lý thuyết gia của RBV rằng các

nguồn lực bên trong quan trọng hơn các nguồn lực bên ngoài cho

một công ty trong việc giành và duy trì được lợi thế cạnh tranh

Hãy bình luận về vấn đề này

5 Mô hình phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp Vận dụng để

đánh giá nội bộ cho một doanh nghiệp