TOU201 slide 13

XÚC TIẾN BÁN HÀNG  Theo Hiệp hội Marketing của Hoa Kỳ AMA: Xúc tiến bán hàng là loại hình hoạt động truyền thông marketing nhằm tạo cho khách hàng động cơ để mua sản phẩm ngoài lợi ích

Điểm danh

TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP CHO SỰ KIỆN

(phần 2)

TOU201– Nghiệp vụ tổ chức sự kiện

 Sinh viên hiểu được các công cụ

truyền thông trong sự kiện Đặc biệt

biết vận dụng công cụ đó vào

truyền thông cho sự kiện.

MỤC TIÊU

Phối hợp các công cụ truyền thông cho sự kiện

NỘI DUNG

4

Phối hợp các công cụ

truyền thông cho sự

kiện

Nội dung 1

Phối hợp các công cụ truyền thông cho sự kiện

Phối hợp các công cụ truyền thông cho sự kiện

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

 Theo Hiệp hội Marketing của

Hoa Kỳ (AMA): Xúc tiến bán

hàng là loại hình hoạt động

truyền thông marketing nhằm

tạo cho khách hàng động cơ để

mua sản phẩm ngoài lợi ích vốn

có của sản phẩm đó.

 Theo Philip Kotler (2006): Xúc tiến bán hàng là tập hợp nhiều

công cụ khuyến khích khác nhau, thường là ngắn hạn, nhằm

kích thích người tiêu dùng và trung gian thương mại mua

hàng hóa và dịch vụ nhanh hơn và nhiều hơn.

10

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

 Thực hiện những hoạt động để

- Thu hút sự chú ý

- Khích lệ

- Mời chào

Tăng doanh số hay tăng số

lượng người tham gia sự kiện

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

 Một số hình thức xúc tiến bán trong sựkiện:

- Miễn phí vào công viên (không baogồm phí đi lại, ăn uống, mua sắm)

- Tặng: áo thun, poster khi mua nhiều vé

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

 Một số hình thức xúc tiến bán trong sự kiện

- Tặng phiếu thưởng hay giảm giá theo nhóm

- Miễn phí vé cho trẻ em

14

XÚC TIẾN BÁN HÀNG

MARKETING TRỰC TIẾP

 Là hình thức truyền thông để tiếp cận cá nhân về sự kiện

 Đặc điểm nổi bật:

- Hướng đến khách hàng mục tiêu

- Thông điệp thay đổi theo mỗi khách hàng

- Đo lường được phản ứng thông qua tương tác

- Khả năng xây dựng về mối quan hệ

16

MARKETING TRỰC TIẾP

 Hình thức này giao tiếp bằng cách:

- Gửi thư qua đường bưu điện

- Email

- Điện thoại

- Fax

MARKETING TRỰC TIẾP

 Marketing trực tiếp dựa

trên cơ sở dữ liệu về khách

 Dự liệu về khách hàng hiện tại (1)

- Danh sách những người từng có mặt tại sự kiện

- Nắm bắt thông tin của họ để giới thiệu các sự kiện tiếp theo

- Cách tiết kiệm chi phí (giữ giao tiếp) với khán giả

MARKETING TRỰC TIẾP

 Dự liệu về khách hàng hiện tại

- Sự kiện bán vé hay không, cần ưu tiên

cho việc thu thập thông tin

- Để có dữ liệu khách hàng:

+ Coi việc điền thông tin là thủ tục

nhận quà

+ Lối vào cho 1 cuộc thi đấu

+ Lọt vào danh sách khách tham dự rút

thăm trúng thưởng

20

MARKETING TRỰC TIẾP

 Dữ liệu về khách hàng tiềmnăng của sự kiện

- Thông tin khách hàng đượcmua

- Tôn trọng sự riêng tư củakhách hàng

MARKETING TRỰC TIẾP

 Lập danh sách gửi thư

 Thông cáo đến danh sáchphóng viên

- Văn bản gửi đến biên tập viêncủa các đơn vị truyền thông

- Thông cáo ngắn gọn, xúc tích(100 từ)

24

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

 Bài báo và thông tin đặcbiệt

- Làm hài lòng các đơn vịtruyền thông bằng cácgóc độ thông tin khácnhau

=> Thu hút sự quan tâmđến sự kiện

26

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

 Thông cáo trước sự kiện

- Thông cáo chung:

+ Nhắc nhở

+ Cung cấp

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

 Thông cáo sau sự kiện

- Gửi qua email, fax sau khi sự kiện kết thúc

- Đảm bảo thông cáo ngay khi kết thúc

28

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Chọn một sự kiện cụ thể và sử

dụng các công cụ truyền thông

thích hợp cho sự kiện đó

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

30

Tóm tắt nội dung 1

- Xúc tiến bán

- Marketing trực tiếp

- Quan hệ công chúng

32

Cảm ơn các bạn!