Báo cáo thực tập tổng hợp tmu tại công ty cổ phần địa ốc đất xanh thăng long

Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Địa ốc Đất xanh Thăng Long tên mới đổi: Công ty cổ phần đầu tư BICA Hà Nội - Tên giao dịch: Công ty cổ phần đầu tư BICA

MỞ ĐẦU

Trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương mại, cụ thể tại Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế & Thương mại điện tử, em đã được đào tạo toàn bộ lý thuyết chuyên ngành và được tham gia thực hành một số khâu nghiệp vụ cơ bản của các kiến thức lý thuyến được học Những kiến thức này thực sự quan trọng với em trong thời điểm hiện tại và sắp tới

Được sự cho phép của Khoa Hệ thống kinh tế & Thương mại điện tử và sự tiếp nhận của Công ty cổ phần Địa ốc Đất xanh Thăng Long; được sự quan tâm, chỉ đạo của quý thầy cô em bắt đầu quá trình thực tập tại Công ty Khoảng thời gian tuy ngắn ngủi nhưng em đã được học hỏi, được trải nghiệm những công việc thực tế Thời gian này đã cho em những bài học kinh nghiệm quý báu, những kỹ năng cần thiết về ngành Thương mại điện tử mà trong thời gian học tập em chưa được tiếp xúc sâu, để em có thể tự tin bước vào môi trường làm việc sau này

Vì bài thực tập được thực hiện trong phạm vi thời gian hạn hẹp và hạn chế về mặt kiến thức chuyên môn, do đó bài báo cáo của em không thể tránh khỏi những sai sót nhất định Đồng thời bản thân báo cáo là kết quả của một quá trình tổng kết, thu thập kết quả

từ việc khảo sát thực tế, những bài học đúc rút từ trong quá trình thực tập và làm việc của

em Em rất mong có được những ý kiến đóng góp của cô để bài báo cáo của chúng em hoàn thiện hơn

Để bài báo cáo này được hoàn thiện, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và tạo điều kiện của trường Đại học Thương mại, khoa Hệ thống thông tin Kinh tế và Thương mại điện tử Em xin được gửi lời cảm ơn đến các anh chị hướng dẫn, các cán bộ nhân viên trong Công ty Cổ phần Địa ốc Đất Xanh Thăng Long đã giúp đỡ và chỉ bảo Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.s Trần Thị Huyền Trang đã hướng dẫn tận tình để em hoàn thiện bản báo cáo thực tập này

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ĐẤT

XANH THĂNG LONG

1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP

1.1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp

- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Địa ốc Đất xanh Thăng Long (tên mới đổi: Công ty

cổ phần đầu tư BICA Hà Nội)

- Tên giao dịch: Công ty cổ phần đầu tư BICA Hà Nội

- Tên tiếng anh: BICA Ha Noi Investment Joint Stock Company

- Tên viết tắt: BICA Hà Nội

- Địa chỉ: Số 64, phố Nguyễn Viết Xuân, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội

- SĐT: 0927518678

- Email: datxanhthanglongland@gmail.com

- Website: datxanhthanglong.com.vn

- Slogan: Trao giá trị vàng – Sẵn sàng phát triển

- Sứ mệnh kinh doanh:

+ Đối với khách hàng: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển Mang lại sự tư vấn tốt nhất và cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” của khách hàng Để đạt được điều này, mỗi nhân viên trong công ty luôn tự ý thức được trách nhiệm của mình, trau dồi những kỹ năng và kinh nghiệm trong suốt quá trình làm việc

+ Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên Không ngừng học hỏi, trao đổi và chia sẻ kiến thức với nhau

+ Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm

tự hào dân tộc

Thúc đẩy sự phát triển của thị trường bất động sản Hà Nội nói riêng, Việt Nam nói chung bằng những giải pháp kinh doanh thiết thực, hiệu quả

1.1.2 Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp

Công ty cổ phần Địa ốc Đất xanh Thăng Long được thành lập vào ngày 31/10/2019 Tiền thân là phòng kinh doanh của công ty Nhà đẹp giá gốc – Công ty chuyên phân phối

các dự án Nhà giá rẻ (Nhà ở cho các cán bộ: Bộ Công An, Bộ Quốc Phòng, các bộ ban ngành, Tư vấn pháp lí Nhà ở xã hội)

Đất Xanh Thăng Long có gần 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực môi giới BĐS Khởi đầu là chuyên phân phối các dự án nhà giá rẻ Cho đến hiện tại công ty đã đạt được những thành tựu nhất định và tài sản quý giá nhất chính là sự tin tưởng của khách hàng Công ty không vội vàng trong những bước đi mà luôn cẩn trọng, lắng nghe, thấu hiểu mong muốn của khách hàng và tập trung vào đội ngũ nhân sự trẻ, tài năng Để từ đó đưa ra các sản phẩm, dịch vụ tối ưu nhất tới quý khách hàng cũng như tạo môi trường phát triển tốt nhất cho nhân viên trong công ty

Từ năm 2021 đến nay, Công ty Cổ phần Địa ốc Đất Xanh Thăng Long tập trung chuyên về lĩnh vực tư vấn, quảng bá, kinh doanh các dự án bất động sản đất nền ven khu công nghiệp, cụm khu công nghiệp giúp các nhà đầu tư nắm bắt rõ hơn về các dự án của chủ đầu tư cũng như về chính sách đầu tư và tài chính liên quan đến lĩnh vực bất động sản

Đất Xanh Thăng Long tự hào tạo ra một cầu nối đáng tin cậy cho hàng nghìn khách hàng tìm đến với sản phẩm bất động sản đất nền, qua đó nỗ lực góp sức mình vào sứ mệnh vì sự phát triển của ngành bất động sản Việt Nam

1.1.3 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Các lĩnh vực, hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đăng ký:

1 4610 Đại lý, môi giới, đấu giá

2 6810 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu,

chủ sử dụng hoặc đi thuê

3 6820 Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng

đất

5 7320 Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận

6 8230 Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại

Bảng 1.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đăng ký

- Thị trường kinh doanh: thị trường trong nước

- Trong các lĩnh vực kinh doanh đã đăng ký, hiện doanh nghiệp đã và đang triển khai lĩnh vực:

+ Tư vấn, môi giới Bất Động Sản

+ Tư vấn Hồ sơ, thủ tục, phương thức theo các hình thức Pháp lí chung cư, nhà ở khác nhau

+ Đào tạo tư vấn viên, nhân viên kinh doanh, Sales Bất Động Sản

- Một số dự án tiêu biểu:

+ Các dự án tại Hà Nội: Chung cư FLC Đại Mỗ, chung cư NHS Trung Văn, chung

cư XP Homes, đất nền HUD Mê Linh…

+ Các dự án đất nền khu công nghiệp: khu đất Lạng Giang, Yên Dũng, Lục Nam… + Các dự án đất nền khu công nghiệp Thanh Hóa: khu đất Triệu Sơn, Nông Cống, Ngọc Lặc…

Từ giữa năm 2021 trở lại đây, công ty kinh doanh chính các sản phẩm đất nền, cụ thể là đất nền Thanh Hóa và đất nền Bắc Giang Doanh nghiệp đã đạt những thành quả xứng đáng, và ngày trở nên uy tín hơn trong lĩnh vực đầu tư Bất Động Sản Việt Nam

- Trong thời gian sắp tới, Công ty Cổ phần Địa ốc Đất xanh Thăng Long sẽ chú

trọng hơn trong triển khai Lĩnh vực nghiên cứu thị trường và Quảng cáo Để triển khai tốt các lĩnh vực này, doanh nghiệp đang không ngừng mở rộng quy mô cả về nhân lực và nguồn vốn, tập trung phát triển

1.2 Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của doanh nghiệp

1.2.1 Cơ cấu tổ chức

Sau gần 3 năm ra đời và phát triển, tính đến tháng 09 năm 2022, Công ty cổ phần Địa ốc Đất Xanh Thăng Long đã xây dựng được đội ngũ nhân sự gồm 70 người với 4 phòng ban chính:

Bảng 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Địa ốc Đất Xanh Thăng Long

- Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban:

+ Hội đồng quản trị: Gồm những người có quyền quyết định đối với các vấn đề hoạch định, quản lý doanh nghiệp

+ Tổng giám đốc – Người đại diện pháp luật công ty - ông Vũ Ngọc Sơn: Có trách nhiệm điều hành, phê duyệt mọi quyết sách ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh trong công ty, đồng thời đưa ra phương hướng phát triển và tầm nhìn dài hạn cho công ty + Ban Giám Đốc: Là người trực tiếp điều hành các phòng ban chức năng và thực hiện những nhiệm vụ do Tổng Giám đốc ủy quyền

+ Phòng kinh doanh: Gồm 60 nhân viên, chịu trách nhiệm tư vấn thông tin chi tiết cho khách hàng về những dự án bất động sản mà công ty đang phân phối Data khách hàng được phòng Marketing tổng hợp qua các công cụ quảng cáo trực tuyến của công ty + Phòng Hành chính nhân sự: Gồm 3 nhân viên, chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân

sự, tổ chức các hoạt động nội bộ công ty (du lịch, sinh nhật, họp, …), đốc thúc quá trình làm việc của nhân viên Xây dựng quy chế tiền lương; nội quy lao động, các quy chế làm việc và quy trình Phối hợp với Ban Quản trị để xây dựng chương trình phúc lợi, khen thưởng hàng năm

+ Phòng kế toán: Gồm 2 nhân viên, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động thu – chi trong công ty, viết báo cáo theo định kì để trình lên tổng giám đốc

+ Phòng Marketing: Gồm 5 nhân viên.

Xác định nhu cầu thị trường, thị trường mục tiêu và mở rộng thị trường Phòng Marketing thực hiện các nhiệm vụ hệ thống thu thập; tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Sau đó phân tích, đánh giá thông tin thu thập được và đưa ra quyết định chiến lược Marketing phù hợp với từng sản phẩm

Xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp; điều hành việc triển khai chiến lược marketing; theo dõi, giám sát quá trình thực hiện để có thể kịp thời điều chỉnh, đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược marketing

Phòng Marketing chịu trách nhiệm chạy quảng cáo sản phẩm của công ty trên nhiều phương diện khác nhau, chủ yếu là trên Facebook, Zalo đồng thời cũng chịu trách nhiệm

về mảng nội dung trên website và fanpage của công ty

1.2.2 Nguồn nhân lực

- Đội ngũ lãnh đạo bao gồm:

Tổng Giám Đốc: Vũ Ngọc Sơn

Phó Tổng Giám Đốc: Tạ Ngọc Đông

Giám Đốc Kinh Doanh: Vũ Thiến Dũng

Giám Đốc Maketing: Phạm Khắc Tuấn

- Tổng số lượng nhân viên: 70 người Trong đó:

+ Phòng Kinh Doanh: 60 người

+ Phòng Marketing: 05 người

+ Phòng Kế Toán: 02 người

+ Phòng Hành Chính Nhân Sự: 03 người

- Nhân sự cho TMĐT:

+ Phòng kinh doanh: 60 người (32 nam; 18 nữ)

+ Phòng Marketing: 05 người (01 nam; 04 nữ)

1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.1 Nguồn lực về vốn và tài chính

Vốn điều lệ của công ty là 20 tỷ

1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm từ năm 2019 đến năm 2021

Trong 3 năm gần đây, công ty cổ phần địa ốc Đất Xanh Thăng Long đã đạt được một số thành tựu nhất định, cụ thể như sau:

( Đơn vị: VNĐ) ( Đơn vị: VNĐ) ST

So sánh 2020/201 9

2021/202 0

1 Doanh thu

thuần 17.758.695.240 110.238.315.350 22.544.658.000 520% -79.5%

2 Chi phí

kinh doanh 10.450.240.500 70.823.650.162 13.192.112.665 578% -81.4%

3 Lợi nhuận

trước thuế 7.308.454.740 39.414.665.188 9.352.545.335 440% -76.3%

4 Lợi nhuận

sau thuế 5.846.763.792 31.531.732.150 7.482.036.268 440% -76.3%

Nguồn: Phòng kế toán Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021

Nhận xét:

- Qua bảng số liệu trên, ta có thể nhận rõ được sự tăng trưởng và chững lại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Trong giai đoạn 2019 – 2020, Công ty phân phối chủ yếu sản phẩm chung cư và biệt thự thấp tầng tại thị trường Hà Nội nên doanh thu thuần ở mức tương đối ổn định Sau đó tới năm 2020, ngoài phân phối chung cư và biệt thự thấp tầng tại thị trường

Hà Nội, công ty bắt đầu lấn sang kinh doanh sản phẩm đất nền ven khu công nghiệp Đầu tiên công ty kinh doanh đất nền Phú Quốc, về cuối năm 2021, công ty chuyển sang kinh doanh chính đất nền Bắc Giang và Thanh Hóa Nhu cầu thị trường đất nền rất “sốt” trong thời gian này, do đó doanh thu tăng lên gấp 2, và đây cũng là lúc công ty chuyển văn phòng làm việc từ quận Thanh Xuân sang toà An Phú tại quận Cầu Giấy Lúc này, thời điểm dịch bệnh có phần nào kiểm soát, chính vì vậy hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển, nhu cầu thị trường đất nền tăng cao

Tuy nhiên, tới năm 2021, đại dịch tiếp tục và khó kiểm soát hơn trước Nền kinh tế ảnh hưởng nặng nề và cần thời gian khôi phục Thị trường bất động sản có sự ảnh hưởng đáng kể, bên cạnh đó vẫn có những bộ phận có nhu cầu đầu tư thật sự Tình hình kinh doanh của công ty gần như bị tê liệt, mọi hoạt động marketing trong thời điểm này chỉ là remarketing, tức là duy trì quan hệ với các khách hàng cũ Từ quý II năm 2021 đến nay, công ty chuyển hẳn sang kinh doanh đất nền, không tập trung phân phối chung cư, sản phẩm thấp tầng tại Hà Nội nữa

1.3.3 Sản phẩm, dịch vụ

Mặt hàng kinh doanh chủ lực của công ty là các lô đất nền ven khu công nghiệp Danh mục mặt hàng được chia theo khu vực, bao gồm:

- Đất nền khu công nghiệp tại Phú Quốc

- Đất nền khu công nghiệp tại Bắc Giang

- Đất nền khu công nghiệp tại Thanh Hóa

Mỗi lô đất đều là đất thổ cư, có diện tích từ 100 – 150m2 tại Phú Quốc; 80 – 150m2 tại Bắc Giang và 100 – 300m2 tại Thanh Hóa

Giá thành bán ra:

+ Đất nền khu công nghiệp tại Bắc Giang có mức giá từ 380 – 1.350 triệu/lô

+ Đất nền khu công nghiệp tại Thanh Hóa có mức giá từ 250 – 600 triệu/lô

+ Đất nền Phú Quốc có giá từ 500 – 750m2

Với lợi nhuận công ty thu về từ 80 – 250 triệu/lô Trong đó sale và công ty chia sẻ lợi nhuận 50/50

Công ty định giá mỗi lô đất dựa trên tiềm năng tăng giá của sản phẩm:

+ Tiện ích xung quanh: đường, bệnh viện, chợ, trường học, trung tâm hành chính, trung tâm thương mại, ngân hàng, … Những lô đất càng nhiều tiện ích xung quanh thì giá trị càng cao

+ Đặc điểm hình dáng của lô đất: những lô đất vuông vắn, nằm ở phía góc khu thường được định giá cao hơn

+ Tính pháp lý: những lô đất đã có sổ hồng được định giá cao nhất

+ Quy hoạch tương lai (ví dụ như: cao tốc, sân bay, khu công nghiệp, khu kinh tế,

…) Những lô đất tọa lạc tại nơi sắp được quy hoạch sẽ có tiềm năng tăng giá hơn trong tương lai, vì thế định giá cũng cao hơn

1.4 Định hướng phát triển của doanh nghiệp

- Mục tiêu phát triển của cả doanh nghiệp:

Trở thành công ty hàng đầu về lĩnh vực đầu tư và kinh doanh dịch vụ bất động sản tại Việt Nam, là sự lựa chọn số một đối với khách hàng cũng như chủ đầu tư nhờ sự uy tín khả năng cung cấp sản phẩm liên quan đến ngành xây dựng, nhà ở

Xây dựng công ty thành một tổ chức chuyên nghiệp, tạo dựng công ăn việc làm ổn định, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thu nhập cao cho toàn bộ nhân viên của công ty

Theo kế hoạch dự kiến, năm 2023, Công ty cổ phần Đất Xanh Thăng Long sẽ mở rộng quy mô để phục vụ cho việc phát triển nhân sự và mở rộng thị trường Đến cuối năm

2023, con số nhân sự mà công ty mong muốn là 200 người, cùng với trình độ năng lực được nâng cao để trở thành đối tác tin cậy của khách hàng

Cùng với việc tập trung nâng cao số lượng và chất lượng nhân sự, Công ty dự kiến đến cuối năm 2022, doanh số của công ty sẽ có bước đột phá mạnh mẽ Mục tiêu đặt ra là mức doanh thu năm 2023 sẽ cán mốc 500 tỷ, tăng trưởng 25% so với cùng kỳ năm trước

Về dự án phát triển: Công ty hiện đang kinh doanh đất nền chủ yếu khu vực KCN Bắc Giang và KCN Thanh Hóa Theo kế hoạch dự kiến, năm 2023, Công ty sẽ mở rộng thị trường, nghiên cứu thị trường và phân phối thêm các dự án đất nền toàn miền Bắc: đất nền KCN Bắc Ninh, đất nền KCN Hải Phòng, …

- Định hướng phát triển trong lĩnh vực TMĐT nói riêng

Thời gian là thứ quý giá nhất, thông tin minh bạch cũng là điều quan trọng nhất mà khách hàng quan tâm vì nó liên quan trực tiếp đến quyền lợi của họ sau này Vì vậy, định hướng trong thời gian tới, công ty đầu tư và tập trung hơn về phát triển website datxanhthanglong.com.vn; xây dựng website chuyên nghiệp hơn, đẩy nhiều thông tin về

dự án lên website và quảng bá website Mục tiêu giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các

dự án, nhà đất đang được niêm yếu giao dịch chỉ bằng 1 click chuột

Công ty hướng đến ứng dụng những công nghệ cao, phát triển Marketing trực tuyến, kết nối trực tuyến với khách hàng thông qua màn hình máy tính và điện thoại, đưa các thông tin dự án đến khách hàng gần hơn chỉ bằng một Click chuột Khi đó tất cả chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi đặc quyền và giá bán sẽ được công bố chính xác, công khai và minh bạch, hứa hẹn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua nhà, mua đất hoàn toàn mới Khách hàng sẽ được mua nhà, đất nhanh chóng chỉ 4 thao tác: Đăng ký/ Đăng nhập – Tìm kiếm sản phẩm – Lựa chọn sản phẩm phù hợp – Nhận tư vấn – Tiến hành đặt cọc/đặt mua là hoàn tất giao dịch

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG/ ỨNG DỤNG CNTT VÀ

TMĐT TẠI DOANH NGHIỆP

2.1 Tình hình ứng dụng CNTT tại doanh nghiệp

2.1.1 Về phần cứng

Công ty đã chú trọng vào việc đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ Mỗi phòng ban đều được cấp các thiết bị làm việc để đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất:

- Văn phòng được trang bị đủ hệ thống máy chiếu, máy loa, các thiết bị điện tử

thông tin

- Hệ thống mạng LAN, một máy chủ

- Phòng Marketing: mỗi cá nhân được cấp một máy tính để bàn có cấu hình phù

hợp, có kết nối wifi mạng FPT Ngoài ra công ty có hỗ trợ một Camera dùng để quay chụp khi đi thực tế dự án, chuẩn bị tư liệu cho việc truyền thông

- Phòng kế toán và hành chính nhân sự: mỗi phòng ban được cấp 2 máy tính để bàn

có kết nối wifi mạng FPT để phục vụ công việc

- Tại văn phòng có 2 chiếc máy in chung để in các tài liệu cần thiết trong quá trình

làm việc

2.1.2 Về phần mềm

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển như hiện nay thì việc sử dụng các phần mềm trong doanh nghiệp là vô cùng cần thiết Chúng mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp đồng thời giúp doanh nghiệp vận dụng vào trong quản lý và bán hàng hiệu quả hơn

- Phần mềm giao tiếp: giúp các nhóm trong doanh nghiệp chia sẻ, hợp tác, trao đổi với nhau Các phòng ban thường sử dụng chức năng nhóm trên Zalo để trao đổi, ngoài ra còn có thêm Facebook

- Phần mềm kế toán: giúp nhà quản lý dễ dàng kiểm soát được doanh thu – chi phí của doanh nghiệp một cách hiệu quả, ngoài ra còn các chức năng khu khai báo thuế, báo cáo tài chính, … Công ty hiện tại đang sử dụng phần mềm kế toán Misa

- Các công cụ hỗ trợ truyền thông: giúp chỉnh sửa ảnh, video mà phòng ban Marketing thường dùng như Photoshop, Canva, Filmora, …

- Phần mềm phòng chống bảo vệ mạng: đối với website dử dụng AVG (antivirut)

- Công cụ tạo kết nối và mở rộng tệp khách hàng: Zalo, Email, Facebook