DANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 1 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp Bảng 2 Bảng cơ cấu nhân sự theo giới tính, nhóm tuổi, phòng ban và trình độ học vấn của Công ty Cổ phần Dịch vụ
Trang 1DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
1 TMĐT Thương mại điện tử
2 HTTTKT Hệ thống thông tin kinh tế
3 CSKH Chăm sóc khách hàng
4 CNTT Công nghệ thông tin
5 3H VIETNAM Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt
Nam
Trang 2DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp
Bảng 2 Bảng cơ cấu nhân sự theo giới tính, nhóm tuổi, phòng ban và trình độ
học vấn của Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam.Bảng 3 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ 3H
Việt Nam từ năm 2020 đến năm 2022Bảng 4 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Dịch vụ và
Thương mại 3H Việt Nam năm 2020 - 2022Bảng 5 Danh sách thiết bị phần cứng tại 3H VIETNAM
Bảng 6 Cơ cấu sản phẩm trên website Mac8.vn
Bảng 7 Phân tích ma trận SWOT của Công ty
3+4+5
Giao diện chính của website Mac8.vn
Hình 6 Giao diện tính năng tìm kiếm của website Mac8.vn
Hình 7+8 Giao diện tính năng đăng ký/đăng nhập của website Mac8.vn
Hình 9 Giao diện tính năng chatbox của website Mac8.vn
Hình 10 Giao diện tính năng giỏ hàng của website Mac8.vn
Hình 11 Ảnh minh họa sản phẩm của Mac8
Hình 12 Ảnh minh họa sản phẩm trong giỏ hàng
Hình 13 Giao diện thanh toán của website Mac8.vn
Hình 14 Hoạt động email marketing của công ty
Trang 3A MỞ ĐẦU
Ngày nay, “thương mại điện tử” (TMĐT) đã không còn là một khái niệm xa lạtrong xã hội hay một lĩnh vực mới mẻ ở nước ta, nó là một phần không thể thiếutrong hoạt động của doanh nghiệp Tại thời điểm này, đặc biệt là sau thời kỳ sảnxuất, giao thương bị gián đoạn bởi đại dịch Covid 19 các doanh nghiệp đều đã vàđang đẩy mạnh hơn bao giờ hết việc áp dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinhdoanh buôn bán của doanh nghiệp mình
Sau gần 4 năm học tập và nghiên cứu, bản thân em là sinh viên khoa HTTTKT
& TMĐT đã được trang bị đầy đủ các kiến thức cần thiết phục vụ cho công việc khi
ra trường Tuy nhiên, vẫn có những khó khăn khi vận dụng những kiến thức đã họcvào công việc thực tế do còn nhiều bỡ ngỡ và mới mẻ Vì vậy, thực tập là mộtkhoảng thời gian rất quan trọng mà tất cả các sinh viên năm cuối phải thực hiện đểhiểu sâu hơn về ngành học của mình Thông qua thời gian thực tập, em có thể tìmhiểu khái quát về những hoạt động của doanh nghiệp, nhận biết các vấn đề phát sinhtrong công việc thực tế, những vấn đề còn chưa được hoàn thiện của các doanhnghiệp, từ đó tổng hợp những kinh nghiệm thu nhận được tạo tiền đề cho việc đềxuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Tuy thời gian thực tập chỉ có 4 tuần nhưng em đã học hỏi được thêm nhiềukinh nghiệm thực tế đồng thời cũng được quan sát trực tiếp những công việc liênquan đến chuyên ngành đã học Em xin chân thành cảm ơn Khoa và Nhà trưởng đãtạo điều kiện và em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô Vũ Thị Thúy Hằng, ngườitrực tiếp đã giúp đỡ hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập Ngoài ra em cũng
xin cảm ơn tập thể cán bộ và nhân viên Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam đã giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo và tạo điều kiện cho em nắm bắt tình
hình hoạt động của công ty và hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp của mình!Trong quá trình thực hiện báo cáo thực tập tổng hợp, dù đã rất cố gắng nhưng
do sự hạn chế về kiến thức và kỹ năng nên không tránh khỏi sai sót Vì vậy em rấtmong được thầy cô giúp đỡ, góp ý để bài báo cáo của em được hoàn thiện tốt hơn
Em xin cảm ơn!
Trang 4B NỘI DUNG CHÍNH
1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI 3H VIỆT NAM
1.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam
- Tên giao dịch: 3H VIETNAM., JSC
- Tên tiếng anh: 3H VIETNAM trading and service joint stock company
- Tên viết tắt: 3H VIETNAM
Hình 1: Logo của Công ty cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam
- Tầm nhìn: Tập trung vào công nghệ tiên tiến và những phát minh của thếgiới công nghệ nhằm mang lại cuộc sống tiện nghi hơn cho khách hàng và thânthiện với môi trường
Trang 5- Sứ mệnh kinh doanh:
Với khách hàng: Chất lượng dịch vụ hơn mong đợi là kim chỉ nam trong mọi
hoạt động mà Công ty hướng tới Chúng tôi luôn tâm niệm, mỗi khách hàng là mộtcon người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấuhiểu và phục vụ một cách riêng biệt Mang tới cho khách hàng lợi ích đích thực, trảinghiệm dịch vụ chuyên nghiệp
Với nhân viên: Tạo ra nhiều công ăn việc làm cho nhiều người, xây dựng môi
trường làm việc thăng tiến, phát triển bền vững
Với cộng đồng: Công ty cũng luôn đề ra mục tiêu là sự phát triển phải gắn liền
với cộng đồng, tích cực hướng đến việc thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đốivới xã hội, đem lại tiện ích tiện nghi nhất cho xã hội.
1.2 Quá trình thành lập và phát triển của Công ty
Công ty cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam được thành lập vàongày 20//5/2020 Ban đầu, đây chỉ là một công ty nhỏ với văn phòng gồm 20 thànhviên, hoạt động kinh doanh chủ yếu trên nền tảng TMĐT
Với định hướng bán sản phẩm chính hãng, 3H VIETNAM phục vụ những sảnphẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới như Apple,Logitech, Anker, Belkin, Harman Kardon, Xiaomi… 3H VIETNAM luôn cam kếtchất lượng về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất; bằng việc hỗ trợcập nhật phần mềm trọn đời sản phẩm và dịch vụ đổi hàng linh hoạt
Kể từ khi thành lập đến nay, 3H VIETNAM đã không ngừng lớn mạnh và liêntục phát triển không chỉ về nhân sự mà cả doanh số bán hàng:
- Tháng 7/2020, phát triển kinh doanh trên đa nền tảng: Website, Facebook,sàn TMĐT…
- Tháng 8/2020, ký hợp đồng đăng ký phần mềm Quản lý bán hàng SAPO đểphục vụ việc phát triển bán hàng đa nền tảng một cách thuận tiện
- Tháng 1/2021, 3H VIETNAM mở rộng thêm chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh
- Tháng 3/2021, Công ty chuyển văn phòng đại diện từ Số 9 ngõ 168 TrầnBình, P Mỹ Đình 2, Hà Nội đến Số 64 ngõ 26 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa
Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Tháng 5/2021, mở rộng phát triển trên nội dung nền tảng Youtube, reviewcác sản phẩm, thiết bị hỗ trợ công nghệ mà công ty kinh doanh
Trang 6- Tháng 8/2021, kết hợp cùng HyperWork Việt Nam phát triển kinh doanh sảnphẩm, phụ kiện công nghệ
- Tháng 3/2022, thành lập đội ngũ phát triển nội dung nền tảng social TiktokĐến nay, qua gần quá trình hình thành và phát triển, từ một công ty nhỏ đốimặt với nhiều trở ngại và tình hình cạnh tranh khốc liệt của thị trường, hiện nay,công ty đang dần khẳng định được vị trí của mình 3H VIETNAM đã chiếm được
sự tin tưởng của hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc
1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty
Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số 0109193046 đăng
ký lần đầu ngày 20/5/2020 của Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội, Công ty cổ phầnthương mại và dịch vụ 3H Việt Nam có các chức năng nhiệm vụ sau :
3311 Sửa chữa các sản phẩm kim loại đúc sẵn
3312 Sửa chữa máy móc, thiết bị
4321 Lắp đặt hệ thống điện
4651 Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm
4652 Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp
4741 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn
thông trong các cửa hàng chuyên doanh (Y)
4742 Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh
4771 Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng
chuyên doanh
4783 Bán lẻ thiết bị công nghệ thông tin liên lạc lưu động hoặc tại chợ
4784 Bán lẻ thiết bị gia đình khác lưu động hoặc tại chợ
6201 Lập trình máy vi tính
6202 Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính
6209 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến
máy vi tính
6312 Cổng thông tin
(Trừ hoạt động báo chí)
7310 Quảng cáo
Trang 77320 Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận
8292 Dịch vụ đóng gói
(Trừ đóng gói thuốc bảo vệ thực vật)
9511 Sửa chữa máy vi tính và thiết bị ngoại vi
9512 Sửa chữa thiết bị liên lạc
Bảng 1: Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp
( Nguồn: https://dangkykinhdoanh.gov.vn/ )
Trong các lĩnh vực kinh doanh đã đăng ký, hiện công ty đang tập trung triểnkhai về “Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trongcác cửa hàng chuyên doanh”, “Bán lẻ các thiết bị nghe, nhìn”, “Dịch vụ đóng gói”.Công ty chưa có dự định triển khai lĩnh vực Bán lẻ hàng may mặc, giày dép,hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh; Hoạt động dịch vụ công nghệthông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính; Bán lẻ thiết bị gia đình kháclưu động hoặc tại chợ Bởi công ty chưa tìm được nguồn hàng chất lượng với mứcgiá hợp lý và chưa đủ năng lực mở rộng thêm các ngành mới để có thể cạnh tranhvới các công ty khác trên thị trường
Trong các năm tới, công ty dự định triển khai thêm dịch vụ setup không giangiải trị siêu công nghệ tại gia phục vụ khách hàng M8 Philips Hue là dịch vụ cungcấp các gói giải trí tại gia của Mac8
Trong các lĩnh vực mà Công ty triển khai, dù ra mắt là một Công ty trẻ,nhưng với sự phát triển của truyền thông hiện đại, công ty đã và đang khẳng địnhđược vị trí của mình trong lĩnh vực kinh doanh Tiếp cận khách hàng theo phươngthức mới mẻ và năng động, đem lại sự thoải mái, hài lòng và tin tưởng cho kháchhàng của công ty Ngoài ra còn thu hút được các nhà đầu tư, đối tác tham gia cùngphát triển
Trang 82 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 2.1 Cơ cấu tổ chức
Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Dịch vụ và
Thương mại 3H Việt Nam
ra Ngoài ra Ban giám đốc cũng thực hiện những công việc như giám sát quá trìnhthực hiện các chiến lược; duy trì, phát triển các hoạt động kinh doanh của 3HVIETNAM tại tất cả các phòng ban để Công ty đi lên một cách vững mạnh; xâydựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác kinh doanh,…
b, Phòng kế toán - tài chính
- Phòng kế toán - tài chính có chức năng tham mưu cho Ban giám đốc công ty
về phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài chính; thực hiện các kế hoạch tàichính của công ty và điều hành công tác kế toán sao cho hiệu quả, tiết kiệm, đúngquy định, chế độ kế toán hiện hành
- Ghi chép, tính toán, và báo cáo tình hình sử dụng vốn của công ty
- Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Kiểm tra kếhoạch thu chi tài chính Kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn
- Phát hiện kịp thời những hiện tượng lãng phí Ngăn ngừa những vi phạm chế
độ, quy định của Công ty
- Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành sản xuất kinh doanh
Trang 9- Kiểm tra, phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theodõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho cơ quan theo chế độ kế toán hiện hành.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Ban giám đốc Công ty
c, Phòng chăm sóc khách hàng
Là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng có nhiệm vụ:
- Tiếp nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương án xử lý.Sau đó, trình với trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban
- Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáokhuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng để phát huy cao nhất hiệuquả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đã đề ra
- Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng vip, khách hàng mua sỉ hay khách hàngthất thiết thường xuyên của công ty
- Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch Ghi nhận ýkiến của khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ hay quá trình bánhàng,…
d, Phòng kinh doanh
Những nhiệm vụ chung của phòng Kinh doanh như sau:
- Thực hiện công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp
- Tiếp cận mở rộng phạm vi thị trường và khách hàng tiềm năng
- Lên chiến lược phát triển cho hoạt động kinh doanh của công ty, từ khâu sảnxuất sản phẩm tới việc gia nhập thị trường và xây dựng quan hệ với khách hàng
- Giám sát tiến độ thực hiện chiến lược kinh doanh, đảm bảo theo đúng quytrình và kế hoạch
- Tìm hiểu thông tin, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng, đối tác
- Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động gia tăng độ tín nhiệm của kháchhàng đối với công ty, duy trì và mở rộng lượt khách hàng mới
Trang 10triển khai chiến lược marketing; theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điềuchỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược marketing
Ở 3H VIETNAM, phòng Marketing có 2 bộ phận chính là Bộ phận quản lýTMĐT và Bộ phận Marketing đảm nhận từng nhiệm vụ khác nhau:
- Bộ phận TMĐT: Upload sản phẩm lên gian hàng (shop) theo quy chuẩn từngkênh bán; Quản lý stock (tồn kho) trên gian hàng hàng ngày và update kịp thời.Nghiên cứu và tham gia các deal, campaign một cách hợp lý để đem lại lợi nhuậncao cho Công ty, triển khai marketing cho kênh bản, tương tác với các bộ phận hỗtrợ của kênh bán khi có vấn đề cần xử lý; cập nhật các thông tin từ kênh bán và báocáo với quản lý kịp thời; theo dõi thông tin các đơn hàng trên các kênh (thay đổitrạng thái, sửa đổi thông tin, khiếu nại ) có những thay đổi kịp thời
- Bộ phận Marketing: Tìm kiếm cách giới thiệu, quảng bá sản phẩm tới kháchhàng trên các kênh mạng xã hội Xây dựng kế hoạch Marketing tìm kiếm đối tượngkhách hàng mới Phát triển các kênh website, mạng xã hội (Facebook, Instagram,Tiktok), các ứng dụng TMĐT Marketing và truyền thông cho các sản phẩm, dịch
vụ của công ty Nghiên cứu và đề xuất với ban lãnh đạo các chiến lược Marketingmới theo từng giai đoạn và đối tượng khách hàng hướng đến Bộ phận đảm nhậnviệc truyền tải hình ảnh của công ty đến người tiêu dùng một cách thu hút và ấntượng tốt nhất, nâng cao giá trị thương hiệu
f, Phòng kỹ thuật
Phòng kỹ thuật có nhiệm vụ quản trị hệ thống kỹ thuật và quản lý các hoạtđộng liên quan đến kỹ thuật và công nghệ của doanh nghiệp Mục tiêu của phòng kỹthuật là đảm bảo những nghiệp vụ được thực hiện trên nền tảng kỹ thuật của doanhnghiệp hoạt động chính xác, hiệu quả và ổn định, nhanh chóng phát hiện và sửachữa những sự cố, trục trặc của hệ thống, không để hoạt động sản xuất kinh doanhxảy ra tình trạng gián đoạn, hạn chế tối đa thiệt hại cho doanh nghiệp
Ngoài ra, phòng kỹ thuật còn đảm nhận việc khắc phục các sự cố, bảo hànhcác thiết bị điện tử của công ty cho khách hàng khi có lỗi
Trang 11sắp xếp nhân sự của Công ty, nhiệm vụ tham mưu, hỗ trợ cho giám đốc về công tác
tổ chức nhân sự, hành chính, truyền thông và quan hệ công chúng, tổ chức tuyểndụng, đào tạo, bố trí và sắp xếp nhân sự của Công ty
2.2 Nhân sự
Công ty luôn thực hiện chính sách phân công công việc phù hợp với năng lực
và trình độ của đội ngũ cán bộ nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để công ty thựchiện nhiệm vụ, đạt chỉ tiêu kế hoạch và xây dựng đã đề ra 3H VIETNAM hiểu rằngcon người chính là sức mạnh to lớn nhất giúp công ty có thể đạt được thành công vìvậy 3H VIETNAM luôn dành hết sức lực để đào tạo, tạo điều kiện nhằm nâng caokhả năng, kinh nghiệm và tinh thần làm việc cho cán bộ nhân viên Công ty luôn tựtin với đội ngũ cán bộ nhân viên đoàn kết, trách nhiệm và nỗ lực hết mình để cùngnhau đưa công ty lớn mạnh Đội ngũ nhân viên được làm việc dưới sự lãnh đạo củaban giám đốc trong đó có anh Lê Hoàng – giám đốc và đồng thời là người thành lậpcông ty Số lượng nhân sự của công ty cũng ngày càng được củng cố và đào tạovững mạnh, phục vụ cho nhiệm vụ của từng phòng ban, riêng với bộ phận TMĐT –
bộ phận chủ lực, công ty luôn ưu tiên tuyển chọn nhân sự lên đầu
Bảng 2: Bảng cơ cấu nhân sự theo giới tính, nhóm tuổi, phòng ban và trình độ học vấn của Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam.
Năm
Tiêu chí
Số lượng (người)
Tỷ lệ (%)
Số lượng (người)
Tỷ lệ (%)
Số lượng (người)
Tỷ lệ (%)
Trang 12có nhân sự nào tuổi trên 45.
- Qua bảng trên có thể thấy được số lượng nhân viên phụ trách phòngMarketing, cụ thể là số lượng nhân viên bộ phận TMĐT chiếm tỷ trọng khá cao ,với sự phát triển của thương mại điện tử, Ban giám đốc công ty luôn chú trọng trongviệc phân công công việc của các phòng ban thiên về phát triển công ty theo địnhhướng số hóa, TMĐT Phòng kinh doanh cũng là một bộ phận chủ lực của công ty,giúp công ty phát triển sản phẩm một cách chỉn chu và đem lại hiệu suất bán hàngtốt nhất, chiếm tỷ lệ 16,6% trong năm 2021 Ngoài ra, phòng chăm sóc khách hàng
Trang 13cũng được công ty quan tâm vì là nơi kết nối giữa Công ty và khách hàng, chiếm tỷ
lệ 16,6% trong năm 2022
- Trong tổng số 38 nhân sự trong năm 2022, thì đa số nhân viên của công tyđều có trình độ đại học chiếm 71,1%, cao đẳng chiếm 10,1% được đào tạo bài bảnphù hợp với công việc, là lực lượng nòng cốt giúp công ty hoạt động ổn định, bềnvững Đây là lực lượng nhân sự được công ty tuyển chọn kỹ lưỡng, có trình độchuyên môn và là nguồn lực tiềm năng giúp công ty phát triển và đạt được nhiều kếtquả tốt hơn trong tương lai
3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2022 - 2024, TẦM NHÌN NĂM 2025
3.1 Sản phẩm dịch vụ
Với định hướng bán sản phẩm chính hãng, 3H VIETNAM phục vụ những sảnphẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới như Apple,Logitech, Anker, Belkin, Harman Kardon, Xiaomi… 3H VIETNAM luôn cam kếtchất lượng về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất; bằng việc hỗ trợcập nhật phần mềm trọn đời sản phẩm và dịch vụ đổi hàng linh hoạt
Giá đỡ bao gồm: giá đỡ màn hình, giá treo tai nghe, giá đỡ Laptop, giá đỡ
điện thoại
+ 3H VIETNAM cung cấp các thiết bị giá đỡ hỗ trợ cho các thiết bị côngnghệ, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ các thương hiệu lớn như: Human, HyperWork,
+ Giá: từ 200.000 - 2.500.000 đồng tùy loại hình sản phẩm cũng như phânkhúc sản phẩm
+ Đối tượng: thường xuyên phải làm việc với các thiết bị máy tính bảng, điệnthoại, laptop có nhu cầu thêm giá đỡ để sử dụng tiện lợi hơn
Các tiện ích setup gỗ: kệ màn hình, mini decor, pad chuột, bao da phụ kiện
Trang 14+ Nguồn gốc: được nhập trực tiếp từ các thương hiệu uy tín như Logitech,HyperWork, Keycap, AKKO,…
+ Giá: đối với chuột giá khoảng từ 80.000-1.500.000 đồng, với bàn phím từ800.000 - 3.000.000 đồng
Thiết bị âm thanh: tai nghe có dây, tai nghe không dây đến từ các thương
hiệu nổi tiếng như Velasboost, Marshall, JBL, Apple, Sony,… Sản phẩm có mứcgiá nằm trong khoảng 300.000 - 1.300.000 đồng
Sạc, cáp và pin dự phòng cũng được cung cấp với nguồn gốc xuất xứ rõ
ràng đến từ Velasboost, apple và MAZER Đảm bảo chất lượng uy tín đến tayngười tiêu dùng Giá khoảng 150.000 đến 1.600.000 tùy sản phẩm
HUB cho Mac/PC: thương hiệu Mazer, hub xuất hình ảnh (HDMI/VGA),
Hub có cổng Type C, Hub có cổng LAN hỗ trợ chuyển đổi cổng cho thiết bị nhanhchóng, tiện lợi
3.2 Nguồn lực về vốn và tài chính
Bảng 3: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ 3H Việt
Nam từ năm 2020 đến năm 2022
Mức
Tỷtrọng(%)
Mức
Tỷtrọng(%)Ngân sách 5.879.56
6 74,96 8.990.523 56,23
12.990.34
6 54,37Vay ngân hàng 1.964.37
Trang 15Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy:
Tổng số vốn của Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam tăngnhanh qua các năm trong giai đoạn 2020-2022 năm 2022 tăng 16 tỷ so với năm
2020, năm 2021 tăng hơn 8 tỷ so với năm 2020 Điều này cho thấy, khả năng huyđộng vốn của công ty cực kỳ tốt
Nguyên nhân của sự tăng trưởng này là do nguồn lực về vốn và tài chính củacông ty ngày một tăng, công ty nhận được sự tin tưởng của các nhà đầu tư, vì vậyquy mô và năng lực kinh doanh của công ty không ngừng được mở rộng Nguồnvốn của công ty chủ yếu do Ban giám đốc quản lý và được bộ phận kế toán hỗ trợkiểm tra việc thu chi
3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2020 – 2022
Bảng 4: Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Dịch vụ và
Thương mại 3H Việt Nam năm 2020 - 2022
(Đơn vị: nghìn đồng)
Năm Chỉ tiêu
(Nguồn: Phòng kế toán - tài chính)
Qua bảng số, ta có thể nhận xét về kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam như sau:
- Về doanh thu:
Doanh thu năm 2021 tăng thêm ~ 8,4 tỷ so với năm 2020 doanh thu năm 2022
so với năm 2021 tăng thêm ~8,6 tỷ đồng Nguyên nhân doanh thu tăng là do trongbối cảnh dịch Covid thúc đẩy xu hướng mua hàng online của người tiêu dùng hơn.Đặc biệt, khi hầu hết học sinh, sinh viên, người đi làm đều phải học và làm việconline, thì Mac8 chính là nơi cung cấp các thiết bị hỗ trợ uy tín để giúp việc sửdụng thiết bị công nghệ trở nên tiện ích hơn
- Về chi phí bán hàng: Cùng với sự tăng lên của doanh thu, chi phí bán hàngcũng có sự tăng lên qua các năm, tuy nhiên vẫn đảm bảo ngân sách cảu công ty
Trang 16- Lợi nhuận sau thuế:
Lợi nhuận sau thuế năm 2021 tăng lên ~2,5 tỷ đồng so với năm 2020 năm
2022 tăng 5,2 tỷ đồng so với năm 2021
Nhờ có chính sách hợp lý và tối ưu các chi phí nên công ty đang từng bướcphát triển và ngày càng khẳng định được thương hiệu của mình
Có thể thấy rằng, dù gặp phải đại dịch Covid đầy khó khăn nhưng kết quả hoạtđộng của công ty trong những năm gần đây lại có nhiều khởi sắc Là bước đệm chonền kinh tế cũng sự sự phát triển của công ty sau này Bên cạnh những khó khăncủa nền kinh tế trong và ngoài nước, công ty vẫn nỗ lực nhằm khắc phục những khókhăn của nền kinh tế Từ đó, dễ nhận thấy tiềm lực tài chính cũng như năng lực kinhdoanh của công ty là khá cao, khẳng định được những chính sách và biện pháp kinhdoanh phù hợp của công ty
3.4 Định hướng phát triển của Công ty năm 2022 – 2025, tầm nhìn năm 2025.
Định hướng của Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại 3H Việt Nam năm2022-2023 là tiếp tục đẩy mạnh hoạt động bán hàng trên các nền tảng TMĐT đặcbiệt là phát triển kênh Tiktok
3.4.1 Chiến lược phát triển
Về sản phẩm: Nâng cao chất lượng sản phẩm, không ngừng hoàn thiện để đem
đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và tiện nghi nhất
Về cơ sở hạ tầng: Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững,
Công ty tập trung đẩy mạnh hệ thống website Mac8.vn, đầu tư cơ sở hạ tầng côngnghệ thông tin hiện đại, hoàn thiện website chỉn chu và đầy đủ nhất
Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu
quả, nâng cao năng lực tài chính, đảm bảo phát triển ổn định
Về nhân lực: Chú trọng đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công
ty Tuyển dụng và đào tạo nhân sự theo sự phát triển của công ty
3.4.2 Dự án phát triển:
Định hướng tiếp tục phát triển mạnh mẽ Thương mại điện tử vào hoạt độngbán hàng, mở rộng kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm với nhiều hàng hóa đa dạng.Bên cạnh đó, tiếp tục đẩy mạnh Marketing trên các nền tảng social Xác định rõmục tiêu của công ty, hướng đến phát triển, tạo ra một hệ sinh thái người dùng