QUAN HỆ PR NỘI BỘ

Định nghĩa PR nội bộ PR nội bộ là hoạt động xây dựng, duy trì và củng cố mối quan hệ tốt giữa các thành viên trong một công ty, như giữa người chủ và người lao động, giữa người quản lý

4.2 QUAN HỆ PR NỘI BỘ:

1. Định nghĩa PR nội bộ

PR nội bộ là hoạt động xây dựng, duy trì và củng cố mối quan hệ tốt giữa các thành viên trong một công ty, như giữa người chủ và người lao động, giữa người quản lý và nhân viên, để có thể hiệu triệu mọi nguồn lực, mọi nỗ lực trong nội bộ giúp tổ chức đạt được mục tiêu đề ra

PR nội bộ là một bộ phận kết dính, liên kết các bộ phận khác trong công ty, các nhân viên trong phòng ban tổ chức Nhằm tạo sự khác biệt, đặc trưng của công ty mình với công ty khác, mục đích thu hút sự chú ý, quan tâm của công chúng, xã hội tạo nên một doanh nghiệp đẹp trong mắt mọi người, đồng thời khích lệ, động viên nhân viên trong công ty làm việc hăng hái nhiệt tình đóng góp công sức vào việc xây dựng công ty ngày một phát triển

2. Mục đích, vai trò và tầm quan trọng của PR nội bộ

a. Mục đích

Thành lập phòng PR nội bộ nó có một tầm quan trọng hết sức lớn lao, nhằm những mục đích như:

− Gây sự chú ý tạo nên ấn tượng tốt cho khách hàng về hình ảnh tốt đẹp của công ty mình trong tất cả mọi lĩnh vực

− Tạo nên sự đoàn kết, gắn bó con người của một tổ chức lại với nhau, họ có thể giúp

đỡ nhau trong công việc

− Tạo nên sự tin tưởng lâu dài của khách hàng và nhân viên công ty về doanh nghiệp mình

Truyền thông nội bộ được hiểu là việc sử dụng có kế hoạch các hành động ảnh hưởng đến hiểu biết, thái độ và hành vi của nhân viên trong doanh nghiệp

b. Vai trò

− Mục tiêu của PR nội bộ là để xây dựng, thiết lập và duy trì mối quan hệ có lợi giữa

tổ chức và nhân viên – người quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp

− Xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp, truyền thông nội bộ giúp xây dựng mối quan

hệ tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và nhân viên, tăng cường tính ảnh hưởng của doanh nghiệp đối phó lại với các vấn đề và khủng hoảng Mọi doanh nghiệp đều muốn nhân viên tham gia tích cực, chủ động vào công việc Ngược lại, mọi nhân viên cần nhiều hơn là những thông tin thuần túy, nghĩa là họ cần sự tương tác

và đối thoại 2 chiều để có cơ hội phản biện và đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp Kết quả quan trọng của mối quan hệ hai chiều này là niềm tin, mối quan tâm và sự ủng hộ của nhân viên đối với lãnh đạo và với doanh nghiệp

− PR nội bộ tốt tạo ra thiện chí, có lợi cho công việc chung

− Là một phần trong chức năng truyền thông của tổ chức, doanh nghiệp

Xét về thực tế, truyền thông nội bộ có vai trò đặc biệt quan trọng, không thể thiếu trong quá trình phát triển của các doanh nghiệp

Đối với CBNV, việc truyền thông nội bộ tốt có thể làm cho: CBNV làm việc chăm chỉ,

có trách nhiệm, năng suất cao hơn; CBNV hài lòng với mức lương vừa phải/thỏa đáng,

để đảm bảo nguồn vốn được chi tiết kiệm mà vẫn giữ được người giỏi; Hạn chế tối đa việc nhân sự nghỉ lung tung, ốm đau, nhân sự giỏi bị dụ dỗ, lôi kéo; Hạn chế nhân sự nghỉ việc rồi thì nói xấu, chỉ trích, gây hại đến uy tín tổ chức

Đối với cổ đông, việc truyền thông nội bộ tốt có thể giúp: huy động thêm vốn từ cổ đông hiện hữu; đạt được niềm tin, sự ủng hộ của cổ đông

c. Tầm quan trọng của PR nội bộ

Nghiên cứu gần đây nhất của Watson Wyatt Worldwide, một tổ chức tư vấn toàn cầu về quản lý tài chính và nguồn nhân lực chỉ ra rằng, truyền thông nội bộ có hiệu quả góp phần quan trọng trong sự thành công và phát triển bền vững của một tổ chức Thông qua truyền thông nội bộ, thông tin sẽ được lan tỏa từ trên xuống dưới, từ dưới lên trên

và truyền ngang giữa các bộ phận, góp phần liên kết các bộ phận; thúc đẩy phát triển những giá trị tích cực; làm giảm bớt những tiêu cực, tư tưởng lối mòn và các thông tin chưa rõ ràng

PR nội bộ nhằm thiết lập, xây dựng và phát triển những mối quan hệ có lợi giữa các nhân viên và tổ chức Quan hệ này sẽ quyết định đến thành công hay thất bại của công ty.vì:

− Làm cho nhân viên trong công ty hiểu được việc gì đang diễn ra trong công ty, hiểu được công việc họ đang làm là tạo sự tự tin trong công việc và làm việc hiệu quả hơn

− Làm cho các nhân viên hiểu nhau hơn, đoàn kết hơnè tạo ra đội ngũ nhân sự đồng thuận và tạo ra một môi trường làm việc chung, hiệu quả, chuyên nghiệp

− Làm cho lãnh đạo có thể hiểu được công việc của nhân viên, nhu cầu và đưa ra những chính sách phù hợp làm cho nhân viên tin tưởng ở lãnh đạo và làm việc nhiệt tình hơn có thể giữ được người tài kể cả trong thời gian khủng hoảng

Từ phản hồi chính sách cũng như đề nghị về quyền lợi lãnh đạo có thể tạo ra được những chính sách phù hợp hơn và làm cho công ty phát triển vững mạnh hơn

PR nội bộ nhằm thiết lập, xây dựng và phát triển những mối quan hệ có lợi giữa các nhân viên và tổ chức Quan hệ này sẽ quyết định đến thành công hay thất bại của công

ty Vì vậy nó đóng một vai trò trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có hoạt động PR nội bộ thành công, ngoài việc tạo được đội ngũ nhân sự đồng thuận, còn đạt được sự tín nhiệm hơn đối với sản phẩm của mình Khi công tác

PR nội bộ tốt, các nhân viên sẽ hiểu được công việc mình cần làm là gì, và có thể hiểu được công việc của đồng nghiệp mình Điều đó tạo nên sự đoàn kết và tin tưởng hơn vào các chất lượng mà công ty của họ làm ra Và đó là cơ hội để thông tin đến với khách hàng tiềm năng nhiều hơn

Nhờ có PR nội bộ mà lãnh đạo của doanh nghiệp có thể quan tâm được tới đời sống và công việc từng nhân viên trong công ty; biết được điểm mạnh điểm yếu của nhân viên

và có được sự phản hồi của nhân viên về những chính sách của lãnh đạo đặc biệt là nhưng đãi ngộ cho nhân viên từ đó làm cơ sở cho ban lãnh đạo đưa ra được những chính sách phù hợp cho sự phát triển bền vững của công ty Bên cạnh đó, khi nhân viên khi đã nhận được sự quan tâm của ban lãnh đạo, của các đồng nghiệp thì họ làm việc nhiệt tình với công việc được giao và có thể thông cảm cho những sai lầm của lãnh đạo; đó thể hiện ở lòng tin, tình cảm giữa con người với con người Do đó, sẽ làm cho

môi trường làm việc được chuyên nghiệp hơn, hiệu quả hơn và sẽ giữ được nhân tài ở lại công ty kể cả lúc công ty bị khủng hoảng

3. Công chúng nội bộ

Các cấp bậc trong nội bộ tổ chức:

− Các nhà lãnh đạo, quản trị cao cấp (CEO): nhóm này bao gồm các thành viên của hội đồng quản trị, thành viên trong ban giám đốc công ty

− Các nhà quản trị trung gian: nhóm này bao gồm các nhà quản trị các chi nhánh, phòng, ban, đơn vị trực thuộc công ty

− Những người lao động trực tiếp: nhóm này bao gồm đông đảo những người lao động trực tiếp

Từ đó có những mối quan hệ trong công chúng nội bộ như:

− Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên

− Mối quan hệ giữa các phòng ban chức năng trong cơ chế quản lý doanh nghiệp

− Mối quan hệ trong nội bộ từng nhóm công chúng: mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên, giữa lãnh đạo với lãnh đạo,

4. Công cụ và kênh truyển thông nội bộ

a. Các kênh truyền thông nội bộ

− Tạp chí nội bộ: xuất bản định kỳ, đề cập những chính sách, hoạt động của công ty đang diễn ra trong doanh nghiệp, là kênh để nhân viên chia sẽ những suy nghĩ của

họ về chính sách của công ty, về phong cách làm việc của lãnh đạo, về phương thức làm việc, về đóng góp ý kiến cho sự phát triển của công ty

− Mạng nội bộ: giúp nhân viên trao đổi thông tin và nhận phản hồi nhanh Ở đây các nhân viên có thể tìm tài liệu liên quan đến công việc môt cách dễ dàng vì những file này đã lưu giữ ở mạng này

− Bản tin điện tử: là phương tiện truyền thông quan mạng nội bộ và email, có mục đích giốn như tạp chí nội bộ nhưng nhấn mạnh tới người đọc để họ dễ dàng tiếp cận với tin tức của doanh nghiệp Đây cũng là một kênh để các nhà đầu tư có thể tìm hiểu về công ty và các số liệu liên quan đến công ty

− Giao tiếp trực tiếp: thông qua hình thức nhóm họp hay các hội nghị quản lý có thể giải đáp các thắc mắc của nhân viên cũng như truyền tải các thông điệp kinh doanh quan trọng đến họ

− Bản tin: là một vật dụng không thể thiếu trong mỗi văn phòng Bảng tin cung cấp các thông tin về sự kiện, lịch họp hay các quy định chính sách của doanh nghiệp

∗ Nhân tố ảnh hưởng đến PR nội bộ: tiếp thị nội bộ Tiếp thị nội bộ coi nhân viên là

“khách hàng” cần được đáp ứng các nhu cầu và mong muốn Họ là người nắm giữ các giá trị thương hiệu và truyền tải chúng đến khách hàng thực sự của mình

b. Biện pháp truyền thông nội bộ hiệu quả

− Chương trình cổ phiếu ưu đãi: chương trình quyền chọn cổ phiếu và chương trình thực hiện quyền sở hữu cổ phiếu cho nhân viên là những các thức mà công ty cổ phần thường dùng để thu hút tuyển dụng nhân sự của mình Theo đó, những nhân vien của công ty tùy theo năng lực cống hiến, kinh nghiệm, trình độ sẽ được trao tương ứng quyền sở hữu cổ phiếu của công ty mình làm việc dưới hình thức thưởng

hay mua ưu đãi Hình thức ưu đãi cổ phiếu là phát hành cổ phiếu giá thấp cho nhân viên hay cho nhân viên vay tiền để góp vốn hoặc mua cổ phiếu của công ty

− Chính sách phúc lợi: các chế độ phúc lợi như bảo hiểm, các giá trị vật chất cũng như các hoạt động mang tính động viên tinh thần nhân viên như thăm quan, dã ngoại, sinh hoạt tập thể không những khơi dậy niềm hưng phấn trong công việc của nhân viên mà còn là dịp để gắn bó quan hệ, nâng cao tinh thần đồng đội của các nhân viên trong công ty qua các trò chơi, qua những chia sẻ…

− Môi trường làm việc: môi trường làm việc tốt tạo ra động lực quan trọng tạo ra động lực quan trọng để khai thác tối đa hiệu quả làm việc của nhân viên Tạo lập môi trường làm việc tiên tiến không chỉ là việc sắp xếp không gian và điều kiện làm việc hợp lý mà còn là việc tổ chức quy chế, cách thức chỉ đạo trong công việc sao cho nhân viên phá thuy hết năng lực của mình Môi trường làm việc còn bao gồm danh tiếng và văn hóa công ty Nếu môi trường làm việc tốt và chuyên nghiêp sẽ thể hiện được đẳng cấp của công ty từ đó danh tiếng công ty sẽ được lan rộng hơn

− Tiếp thị nội bộ: tiếp thị nội bộ liên quan đến việc thuyết phục hay bán ý tưởng của các nhân viên công ty đến các nhân viên sử dụng các kỹ thuật truyền thông nhằm phục vụ cho lợi ích của doanh nghiệp tiếp thị nội bộ tốt sẽ mang lại cho công ty những lợi thế lớn về quản trị nhân sự Tuy nhiên, đó không phải là tất cả để giải quyết vấn đề công ty Tiếp thị nội bộ chỉ thực hiện phát huy hiệu quả khi được thực hiện trong mối tương quan tốt với các biện pháp quản trị của công ty

4.3 Hoạt động PR trong thực tiễn tại Việt Nam:

4.3.1 Thực trạng chung:

Giá trị và hiệu quả của hoạt động PR chưa được khai thác tối đa, doanh nghiệp chưa gặt hái được trọn vẹn những lợi ích từ hoạt động PR PR có vai trò rất lớn đối với sự thành công của doanh nghiệp Các doanh nghiệp nước ta cần quan tâm và chú trọng tới

PR nhiều hơn để có thể sử dụng hết khả năng của nó

Ngân sách PR còn hạn chế nhưng có xu hướng gia tăng trong những năm gần đây Thông thường ngân sách cho PR chỉ bằng 10% so với quảng cáo Trên thế giới, xu hướng này đang thay đổi khi quảng cáo ngày càng tỏ ra không hiệu quả PR mang đến

độ tin cậy cao nên các công ty trong nước đang có xu hướng ngày càng đầu tư vào PR hơn

Nhiều doanh nghiệp còn chưa hiểu rõ về PR cũng như các nhân sự liên quan

Đa số các doanh nghiệp chưa có sự đầu tư sang tạo đúng mức để đưa ra những chương trình, hoạt động, sự kiện thật sự tạo quan tâm chú ý: chưa lưu tâm đến việc chấn chỉnh mọi qui trình trong công ty, cải thiện việc chăm sóc khách hàng, gây thiệt hại cho hoạt dộng kinh doanh và uy tín doanh nghiệp Tuy nhiên có một số doanh nghiệp cũng rất chú trọng PR và đưa ra nhiều chiến dịch PR sáng tạo đạt kết quả cao:

• In tên lên vỏ chai/lon của công ty Coca-Cola Hiệu quả mà chiến dịch này mang lại

là mang đến cho người tiêu dùng sự thích thú, tò mò và muốn sở hữu sản phẩm có

tên của chính mình, đưa khách hàng đến hành trình tìm kiếm sản phẩm Trên trang

cá nhân của nhiều người nổi tiếng, những hình ảnh về chai Coca-Cola được chia sẻ rộng rãi, tạo hiệu ứng mạnh Từ đây hình ảnh Coca-Cola được lan truyền rộng rãi

và có sức hút đặc biệt hơn

• Chiến dịch “Vẻ đẹp thực sự” của Dove Dove đã “tung ra” những video vô cùng ý nghĩa về vẻ đẹp của người phụ nữ, cùng cuốn album chim bồ câu khổng lồ với 130 ngàn tấm ảnh đặt tại nhà văn hóa Thanh Niên Tp.HCM trong một tuần Chiến dịch này đã giúp cho phái đẹp nhận ra một điều rằng họ đang tự ti về chính bản thân mình hơn những gì họ thực sự có và xứng đáng có được Thông điệp mà chiến dịch muốn truyền tải là khuyến khích chúng ta hãy yêu chính bản thân mình nhiều hơn, thay vì cứ lo lắng về vẻ bề ngoài và sự nhìn nhận của người khác dành cho mình, thực tế, bạn đẹp hơn những gì bạn nghĩ!

• Chương trình dài hạn "P/S bảo vệ nụ cười VN" giúp cho 1,5 triệu người khám chữa răng miễn phí Điều này mang lại dấu ấn sâu đậm, niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu rằng P/S luôn tận tâm mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, răng họ thật sự quan tâm đến sức khỏe của người tiêu dùng

Nhân sự PR chưa được doanh nghiệp xem trọng Thông thường công ty trong nước chỉ

có một người phụ trách, những nhân sự này thường ít thông qua đào tạo, ít có kinh nghiệm truyền thông hay PR Ở các công ty khác, PR thường được xem là “quan hệ đối ngoại” Thực trạng đáo báo động là phân công lao động chưa hợp lý, chưa khai thác hết được năng suất người lao động

Hiện nay, các công ty mới chỉ chú ý công tác PR trong việc xây dựng hình ảnh công ty, còn những mối quan hệ thì lại bị bỏ quên

4.3.2 Đánh giá chung về thực hiện PR tại các doanh nghiệp và triển vọng phát triển trong tương lai:

Những thành công của hoạt động PR của các doanh nghiệp:

Khoảng cuối 2016 và đầu năm 2017, giới trẻ Việt Nam xôn xao với chiến dịch “Đi để trở về”, đánh dấu sự quay trở lại xuất sắc của Biti’s với thương hiệu con Biti’s Hunter

Xuất phát từ màn product placement đầy tranh cãi trong MV đình đám “Lạc trôi” của

Sơn Tùng MTP, gây bão thông qua tranh luận #teamdi và #teamtrove trên mạng xã hội, và chính thức ra mắt MV “Đi để trở về” là câu trả lời trọn vẹn của thương hiệu, cùng với ca sĩ trẻ đang lên Soobin Hoàng Sơn, Mùa 1 của chiến dịch đã tạo tiếng vang rất lớn cho Biti’s trong cuộc chiến truyền thông Tết vốn chỉ dành cho những thương hiệu lớn

Đầu năm 2018, Biti’s tiếp tục Mùa 2 với MV “Đi để trở về 2” cũng do Soobin Hoàng Sơn thể hiện và đã đạt được những thành công nhất định, ngày càng khẳng định hình ảnh của thương hiệu con Biti’s Hunter trong tâm trí người tiêu dùng

Ý tưởng: Dựa trên một platform khá quen thuộc trong mùa Tết là Homing, Biti’s lựa chọn cách lật ngược vấn đề để tìm ra khía cạnh mới của câu chuyện Khi hầu như tất cả thương hiệu đều nói câu chuyện trở về trong ngày Tết, Biti’s đã chọn kể câu chuyện ra

đi Tuy nhiên, đó phải là một câu chuyện có liên quan đến tinh thần thương hiệu và truyền tải thông điệp có ý nghĩa Và ý tưởng “Đi thật xa để trở về” rõ ràng là một khía cạnh mới về Homing, không đi ngược lại với đám đông vì vẫn có hàm ý “trở về” và có tiềm năng trở thành xu hướng vốn đã có sẵn trong người trẻ

Social:

Mùa 1, để dẫn dắt giới trẻ đi đến câu chuyện Đi để trở về và nhận ra insight của mình, Biti’s tạo ra một cuộc tranh luận về chủ đề "Đi hay trở về" trên Facebook, với sự tham gia của các KOLs như: Phở, Giang Hoàng, Phan Ý Yên,… sử dụng các hashtag

#teamđi, #teamtrởvề

Mùa 2, Biti's mở cuộc thi chia sẻ về chuyến đi ý nghĩa nhất năm trên Facebook nhằm trao cơ hội đoàn tụ mùa Tết cho 500 bạn trẻ may mắn Chương trình mang tên "Chia sẻ

về chuyến đi ý nghĩa nhất năm - Bắt đầu hành trình Đi để trở về của bạn củng Biti's Hunter" đã thu hút hơn 12.000 lượt chia sẻ tham gia

Trong một chiến dịch truyền thông, sự hỗ trợ của báo chí là điều không thể thiếu Với vai trò cập nhật thông tin những cuộc tranh luận cũng như các hoạt động của chiến dịch, Kenh14 luôn có các bài viết chia sẻ xuyên suốt toàn bộ chiến dịch, trong cả mùa

1 và 2

Kết quả:

Mùa 1:

 2 MV đứng trong Youtube Trending 21 ngày liên tục

 MV Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn có mặt trong BXH của Zing 6 tháng liên tiếp

 Chỉ riêng MV Đi để trở về đã tạo được 1,7 triệu tương tác trên mạng xã hội, trong đó brand mention chiếm hơn 10%

 Đạt 300% mục tiêu doanh số bán hàng chỉ trong vòng 7 ngày

 Số 1 Youtube Ads Leaderboard Tet 2017

 Giải Đồng Chiến Dịch Truyền Thông Xuất sắc nhất Châu Á, giải Vàng Best Use

of Video tại PR Asia Awards 2017

Mùa 2

 MV Đi để trở về 2 đạt hơn 38 triệu view trong vòng 1 tháng

 18 ngày liên tiếp nằm trong top Youtube Trending

 Xếp vị trí thứ 3 trong top 10 campaign nổi bật trên social media Tết 2018 (theo xếp hạng của YouNet Media)

 Hơn 3.500.000 lượt tương tác và gần 300.000 mentions trên mạng xã hội (theo xếp hạng của YouNet Media)

 Doanh số tăng trưởng 250% so với Tết 2017, vượt 60% so với target

 Số 1 Youtube Ads Leaderboard Tết 2018

Trải qua hai mùa chiến dịch với hai ca khúc “Đi để trở về”, chiến dịch cùng tên của nhãn hàng con Biti’s Hunter đã ngày càng khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng với thông điệp vô cùng ý nghĩa: Đi thật xa, để khám phá, để trải nghiệm, để trưởng thành hơn và trân trọng sự trở về, trân trọng hành trình trở về hơn

Những trở ngại và hạn chế đối với việc thực hiện PR tại các doanh nghiệp:

Hạn chế thứ nhất: nhận thức sai lệch về hoạt động PR, đánh đồng PR với quan hệ báo chí trong khi truyền thông báo chí chỉ là một phần nhỏ thuộc ngành PR Nhiều doanh nghiệp thậm chí còn đánh đồng công việc của PR với các sự vụ lặt vặt như in ấn, tổ chức lễ động thổ, viết thông cáo báo chí,… Nhiều doanh nghiệp lại nhầm lẫn PR là quảng cáo Những quan niệm đó chính là nguyên nhân dẫn đến các sự cố, tạo ra khủng hoảng, gây thiệt hại nặng nề cho hoạt động kinh doanh và uy tín của doanh nghiệp Hạn chế thứ hai: PR không được đầu tư thích đáng bởi các doanh nghiệp trong nước mặc dù họ có thể chi rất nhiều tiền cho quảng cáo đại trà Ngay cả các công ty đã chú

trọng PR thì ngân sách họ dành cho hoạt động này chỉ bằng 10% quảng cáo Nếu doanh nghiệp Việt Nam biết đầu tư thích đáng vào PR, họ có thể nâng cao ảnh hưởng thương hiệu của doanh nghiệp So với quảng cáo thì cộng đồng luôn tin tưởng PR hơn quảng cáo

Hạn chế thứ ba: Doanh nghiệp Việt Nam thiếu bộ phận nhân sự PR chuyên nghiệp Nếu doanh nghiệp có xem trọng PR thì cũng chỉ có một người phụ trách bộ phận này hoặc nằm trong bộ phận Marketing Thường nhân sự PR không qua đào tạo, ít có kinh nghiệm về truyền thông hay PR

Hạn chế thứ tư: Doanh nghiệp Việt Nam còn thiếu một hành lang pháp lý để phát triển ngành PR Pháp luật Việt Nam chưa có một quy định và nguyên tắc cụ thể hướng dẫn các doanh nghiệp làm PR, dù đã có ý kiến đề xuất nhưng không kịp cập nhật hoạt động này Điều này dẫn đến hoạt động PR trong nước hiện tại rất khó kiểm soát và chất lượng không cao

Triển vọng phát triển PR trong những năm tới:

Sau sự kiện Việt Nam gia nhập WTO, sẽ có nhiều tập đoàn nước ngoài và các nhà dầu

tư đến Việt Nam Thị trường dịch vụ marketing trong những năm tới đây sẽ có những chuyển biến đáng kể, PR cũng sẽ có cơ hội để phát triển và khai phá hết giá trị thực của nó

Trong những năm gần đây, thị trường Việt Nam dần hình thành một nền công nghiệp

PR đích thực với sự quan tâm ngày càng lớn của giới doanh nghiệp và sự ra đời của nhiều loại hình dịch vụ Số lượng các công ty PR, “bán PR” bùng nổ trong thời gian vừa qua Thị trường PR theo ước tính tăng trưởng trung bình 30% với hơn 20 công ty chuyên nghiệp và hơn 200 công ty quảng cáo khác

Theo kết quả nghiên cứu mới nhất của FTA thì năm 2004, trong số 15 công ty PR hàng đầu ở Việt Nam không hề có bóng dáng công ty nước ngoài Những công ty trong nước

có chất lượng dịch vụ tốt và giá cả mềm hơn Rõ ràng, với những lợi thế nhất định, các doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn có khả năng giành phần thắng trong việc thực hiện PR

PR càng ngày càng được đào tạo chuyên môn hơn tại các trường và nghề PR đang trở nên năng động Các bạn trẻ Việt Nam ngày nay đang muốn tìm đến với PR bởi tính hấp dẫn và thực tiễn sinh động của nó PR đã trở thành một nghề thời thượng hứa hẹn sẽ gặt hái được nhiều thành công trong tương lai