Kỹ năng lãnh đaọ quản lý

Các giải pháp xây dựng, rèn luyện tác phong cách lãnh đạo đối với cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở hiện nay? Bài làm 1 1 Học tập chuyên môn Phong cách lãnh đạo, quản lý là nét đặc sắc, đặc trưng riêng và là sự sáng tạo của mỗi cán bộ, thông qua quá trình học tập và rèn luyện thực sự nghiêm túc và trách nhiệm, trên cơ sở sự chuyển hóa từ nhận thức đến hành động, thấm sâu giữa lời nói với việc làm, sự thống nhất giữa cách nghĩ, cách làm và cách sống Vì vậy, để xây dựng, củng cố phong cách l.

Câu 2 Các giải pháp xây dựng, rèn luyện tác phong cách lãnh đạo đối với cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở hiện nay?

Bài làm:

1.1 Học tập chuyên môn

Phong cách lãnh đạo, quản lý là nét đặc sắc, đặc trưng riêng và là sự sáng tạo của mỗi cán bộ, thông qua quá trình học tập và rèn luyện thực sự nghiêm túc và trách nhiệm, trên

cơ sở sự chuyển hóa từ nhận thức đến hành động, thấm sâu giữa lời nói với việc làm, sự thống nhất giữa cách nghĩ, cách làm và cách sống Vì vậy, để xây dựng, củng cố phong cách lãnh đạo, quản lý dân chủ của cán bộ cơ sở, cần quan tâm một số biện pháp sau: Một là, nâng cao phẩm chất chính trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống của cán bộ cơ sở Phẩm chất chính trị, tư tưởng, đạo đức là yếu tố nền tảng để hình thành và phát triển phong cách lãnh đạo, quản lý Chỉ có lập trường chính trị, tư tưởng kiên định, vững vàng, đạo đức, lối sống tốt đẹp, người cán bộ mới tích cực nghiên cứu, tìm chọn con đường, biện pháp thực thi nhiệm vụ đạt hiệu quả cao nhất, đem lại lợi ích thiết thực cho tập thể

Đó chính là mảnh đất tốt để nảy nở, phát triển phong cách dân chủ Cách tư duy độc lập,

tự chủ, sáng tạo; cách làm việc dân chủ, tập thể, nói đi đôi với làm, lý luận gắn liền với thực tiễn chỉ có thể là sản phẩm của trí tuệ, của tri thức, tình cảm đúng đắn, của phẩm chất nhân cách người cán bộ Vì vậy, yêu cầu mỗi cán bộ ở cơ sở phải tích cực học tập, rèn luyện, nâng cao phẩm chất chính trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống để có khả năng gây ảnh hưởng đến mọi người xung quanh và cấp dưới, lôi cuốn, thuyết phục, khơi dậy niềm tin ở người khác bằng tính kiên định, vững vàng trước thử thách, khó khăn, bằng ngôn ngữ, thái độ, cử chỉ, tính nhất quán trong lời nói và hành động

Hai là, chú trọng bồi dưỡng trình độ lý luận chính trị, tri thức khoa học lãnh đạo, quản

lý, trình độ chuyên môn, năng lực tổ chức cho đội ngũ cán bộ cơ sở

Cần chú trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận chính trị, tri thức về khoa học lãnh đạo, quản lý như chức năng của lãnh đạo, quản lý; nhân cách của người lãnh đạo, quản lý; những vấn đề tâm lý trong công tác cán bộ và quan điểm của Đảng về công tác cán bộ; các kiểu phong cách lãnh đạo, quản lý; phong cách lãnh đạo, quản lý dân chủ; những

kỹ năng cần thiết của cán bộ lãnh đạo, quản lý (kỹ năng lập kế hoạch, phân tích, xử lý thông tin; kỹ năng tổ chức, điều hành cuộc họp; kỹ năng soạn thảo văn bản; kỹ năng giao việc, bố trí, phân công công việc; kỹ năng thuyết trình, động viên, khuyến khích cấp dưới, giao tiếp, ứng xử, phối hợp và làm việc nhóm; kỹ năng sử dụng phương tiện) Đồng thời, cần quan tâm bồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn, nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ, làm cơ sở cho việc xây dựng và phát triển phong cách dân chủ

Tổ chức bồi dưỡng cán bộ thông qua các đợt tập huấn, học tập chính trị tại chức hàng năm Thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Chính trị ngày 15-5-2016 “Về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”; Hướng dẫn Số 52-HD/BTGTW của Ban Tuyên giáo Trung ương, ngày 20-11-2017 về học tập chuyên đề năm 2018 “Xây dựng phong cách, tác phong công tác của người đứng đầu, của cán bộ, đảng viên trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”; Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII) Thông qua bình xét phân loại đảng viên, nhận xét, đánh giá cán bộ, thông qua đóng góp, phê bình của tổ chức tổ chức quần chúng như công đoàn, phụ nữ, đoàn thanh niên để nâng cao trình độ lý luận chính trị, chuyên môn cho đội ngũ cán bộ cơ sở Tổ chức thăm dò ý kiến của quần chúng trong cơ quan, đơn vị, địa phương đối với phẩm chất, năng lực, phong cách của đội ngũ cán bộ Thực hiện tốt quy định cán

bộ cấp trên bồi dưỡng cán bộ cấp dưới; phát huy tính tự giác, tích cực tự bồi dưỡng của

Ba là, tăng cường rèn luyện trong quá trình thực hiện chức trách, nhiệm vụ, trong sinh hoạt, học tập, trong hoạt động phối hợp công tác với các cơ quan, đơn vị, trong giải quyết các mối quan hệ xã hội

Bất cứ việc gì cũng cần đầu tư suy nghĩ, làm việc có kế hoạch, mục đích rõ ràng, bám sát nhiệm vụ chính trị, sâu sát thực tế, nghiên cứu nắm chắc tình hình; chương trình kế hoạch phải phù hợp với chức trách, nhiệm vụ, đối tượng và thường xuyên được bổ sung, hoàn thiện trong quá trình tổ chức thực hiện Xác định rõ nội dung, yêu cầu, chỉ tiêu và những giải pháp cụ thể Lãnh đạo, quản lý toàn diện, nhưng không dàn trải mà có trọng tâm trọng điểm, coi trọng tính thiết thực, hiệu quả Chú trọng rút kinh nghiệm, tổng kết thực tiễn

Nêu cao tính tự giác, làm chủ bản thân trong cuộc sống, sinh hoạt, học tập Tôn trọng tập thể, lắng nghe ý kiến quần chúng Luôn thể hiện thái độ đoàn kết, thân tình, trung thực, có nếp sống văn hoá, ý thức tổ chức kỷ luật, nêu cao tự phê bình và phê bình, nghiêm khắc với bản thân, kiên quyết sửa chữa khuyết điểm; phát huy tính tự giác, mô phạm, nói đi đôi với làm, gương mẫu cho cấp dưới và quần chúng noi theo

Bốn là, chủ động khắc phục phong cách quan liêu Đấu tranh kiên quyết với những biểu hiện xa rời tập thể, xem thường quần chúng, trốn tránh trách nhiệm, làm việc vô nguyên tắc, nói một đường, làm một nẻo; chỉ biết lo cho mình, không biết quan tâm người khác; làm việc thiếu kế hoạch, thiếu tiến độ, thụ động chờ đợi chỉ thị cấp trên; thiếu sâu sát, cụ thể, tỷ mỷ, thiếu gương mẫu

Để khắc phục phong cách quan liêu một cách triệt để, phải nêu cao ý thức phục vụ nhân dân, thật sự tôn trọng và bảo đảm quyền làm chủ của quần chúng Rèn luyện phong cách dân chủ, khoa học, thiết thực, cụ thể, sâu sát Nâng cao kiến thức, năng lực lãnh đạo, quản lý của đội ngũ cán bộ Cải tiến tổ chức bộ máy gọn nhẹ, giảm bớt những khâu trung gian không cần thiết Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát; kết hợp chặt chẽ kiểm tra, giám sát của Đảng và tổ chức chính quyền với kiểm tra của quần chúng

Năm là, hoàn thiện hệ thống các quy định, quy chế, quy tắc trên cơ sở quan điểm, chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước; phát huy môi trường hoạt động dân chủ trong cơ quan, đơn vị, địa phương

Hoàn thiện hệ thống quy chế lãnh đạo của các tổ chức đảng, quy chế hoạt động của tổ chức chính quyền Định kỳ kiểm tra, rà soát, bổ sung hệ thống quy chế cho phù hợp với

sự phát triển của tình hình Kịp thời phổ biến những nội dung mới, những nội dung bổ sung, điều chỉnh trong chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật Nhà nước, hệ thống văn bản, quy chế mới, làm cơ sở cho đội ngũ cán bộ kịp thời có sự bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện phong cách lãnh đạo, quản lý của mình

Tạo dựng môi trường làm việc, bầu không khí thực sự dân chủ trong mọi hoạt động Bằng các thiết chế dân chủ, tạo điều kiện cho mỗi cán bộ cơ sở phát huy hết sức lực, khả năng, trí tuệ của mình, được thảo luận, đề xuất, hiến kế cho lãnh đạo trong các lĩnh vực hoạt động Cán bộ đứng đầu ở mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương phải tiêu biểu về phong cách dân chủ cho cán bộ cấp dưới học tập, noi theo Việc đánh giá cán bộ, đảng viên ở cương vị lãnh đạo, quản lý phải chú trọng cả về phẩm chất, năng lực và phong cách, phương pháp, tác phong công tác

Thực tiễn luôn luôn vận động và phát triển không ngừng, đặt ra những yêu cầu mới đối với việc tu dưỡng, rèn luyện và hoàn thiện phong cách lãnh đạo, quản lý của người cán bộ Việc xây dựng, củng cố, hoàn thiện phong cách dân chủ của cán bộ cơ sở đòi hỏi thực hiện sự thống nhất và đồng bộ giữa giải pháp từ phía lãnh đạo cơ quan, đơn vị, địa

phương và tự học tập, rèn luyện không ngừng của bản thân mỗi cán bộ Có như vậy mới đem lại hiệu quả thiết thực./

1.2 Rèn Luyện kỹ năng

Trong phong cách lãnh đạo những đặc điểm về mặt nghiệp vụ tố chức có vị trí hết sức quan trọng vì nó phản ánh hoạt động của người lãnh đạo, quản lý

Để xây dựng, đổi mới phong cách lãnh đạo theo hướng dân chủ, khoa học, thiết thực đòi hỏi người lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở phải chú trọng rèn luyện để có được quan điểm khoa học, tính tổng họp, tầm nhìn xa, kỳ năng tổ chức, kiểm tra và giám sát

Một yêu cầu không thể thiếu đối với người lãnh đạo, quản lý ở nước ta hiện nay trong công tác cần phải chú trọng rèn luyện kỹ năng đánh giá và sử dụng cán bộ, kỳ năng đổi mới kỹ thuật và đổi mới tổ chức, cần biết tiếp thu và vận dụng linh hoạt, sáng tạo những thành tựu của khoa học lãnh đạo hiện đại, hình thành những kỹ năng lãnh đạo hiện đại; đảm bảo tính hiệu quà trong công tác; phải tháo vát, nhạy bén, có kỹ năng cập nhật những thay đôi trong quá trình phát triển về kinh tế, văn hóa, xã hội, V.V

Thực tiễn là tiêu chuẩn của chân lý Muốn lãnh đạo được dân tin, dân yêu, đội ngũ cán bộ cấp cơ sở phải học tập, rèn luyện từ thực tiễn Chính thực tiễn sôi động của sự nghiệp đổi mới, hội nhập khu vực và quốc tế giúp cho người cán bộ cơ sớ tự ý thức được sự hạn chế, thiếu hụt của bản thân đế có kế hoạch học tập và rèn luyện Đồng thời, giúp cán bộ cấp

cơ sở bổ sung, hoàn thiện thêm những thiếu hụt về kiến thức, năng lực, kinh nghiệm và

kỳ năng công tác, vận động quần chủng đáp ứng với yêu cầu của sự nghiệp cách mạng trong giai đoạn mới

Thực tiễn là môi trường rèn luyện tài - đức của cán bộ lãnh đạo Lãnh đạo ở cấp trung gian và cấp cơ sở là nơi hiện thực hóa, đưa đường lối, chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước vào cuộc sống Vì thế đòi hỏi tác phong làm việc của cán bộ lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở phải được rèn luyện trong thực tiễn sự nghiệp đổi mới và hội nhập kinh tế sâu rộng, đảm bảo các quyết định quản lý khi đưa ra phải phù hợp với đòi hỏi của thực tiễn, tránh xa rời thực tiễn Muốn vậy, người cán bộ cấp cơ sở phải học tập chính ngay từ thực tiễn công việc hàng ngày, học từ người dân; học từ đồng chí, đồng nghiệp, học từ việc tổng kết thực tiễn, tổng kết những mô hình mới, những cách làm hay Trong giai đoạn hiện nay người lãnh đạo, quản lý không chỉ lãnh đạo hành chính đon thuần mà còn thực hiện vai trò lãnh đạo kinh tế Sự nghiệp đổi mới và hội nhập kinh tế đòi hỏi cán bộ lãnh đạo, quản lý không chỉ thụ động chờ hướng dân, chỉ đạo của câp trên

mà phải chủ động, nắm bắt thực tiễn, tìm ra hướng đi, hướng chuyển dịch cơ cấu kinh tế

phù hợp cho địa phương mình Thực tiễn chính là trường học lớn giúp người cán bộ cơ sở phải vừa lăn lộn chỉ đạo thực tiễn vừa đúc rút những kinh nghiệm quý cho chính mình, thực tiễn là người thầy nghiêm khắc nhất để người cán bộ cấp cơ sở rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý

Sự phát triển kinh tế - xã hội, văn hóa - giáo dục, công tác xóa đói, giảm nghèo, đền

ơn đáp nghĩa, chuyển đổi vật nuôi, cây v.v đòi hỏi các cán bộ lãnh đạo cấp cơ sở phải tổ chức thực hiện các chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước sát đòi hỏi thực tiễn, hiệu quả, thiết thực, tránh phô trương, hình thức, qua loa, đại khái, đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng, kiến nghị của nhân dân Chính vì vậy đổi mới phong cách lãnh đạo thông qua thực tiễn sự nghiệp đổi mới, hội nhập khu vực và quốc tế cũng là một yêu cầu cơ bản trong xây dựng phong cách người lãnh đạo ở nước ta hiện nay

1.3 đảm bảo kỉ luật, tuân thủ triệt để nội quy, quy chế đơn vị, …

Để nâng cao tính kỷ luật, tuân thủ triệt để nội quy, quy chế đơn vị cần tập trung trong

a Đối với Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị

Một là, tiếp tục quán triệt các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính, trách nhiệm nêu gương trong toàn cơ quan, đơn vị;

Hai là, tiếp tục rà soát, bổ sung, hoàn chỉnh nội quy, quy chế, quy trình làm việc, quy trình giải quyết công việc của cơ quan, đơn vị như: quy chế làm việc, quy chế phối hợp giữa cấp ủy và lãnh đạo cơ quan, quy chế quản lý và sử dụng tài sản công, quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế thực hiện dân chủ trong cơ quan đơn vị… bảo đảm thống nhất, đồng

bộ với các văn bản của cấp trên và phù hợp với đặc điểm tình hình của cơ quan, đơn vị;

Ba là, tăng cường trách nhiệm, gương mẫu đi đầu trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính Đảm bảo công khai dân chủ trong công tác tổ chức cán bộ, công khai tài chính…

Bốn là, xây dựng và kiểm soát chặt chẽ lịch làm việc, công tác của Lãnh đạo Người đứng đầu cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm pháp luật, vi phạm kỷ luật, kỷ cương tại đơn vị

Năm là, xây dựng kế hoạch và thường xuyên kiểm tra công vụ trong việc thi hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công sở tại cơ quan và các đơn vị trực thuộc Thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở nhằm tạo điều kiện để công chức, người lao động và nhân dân tham gia kiểm tra, giám sát các hoạt động của công chức, người lao động trong mọi mặt của đời sống xã hội

Sáu là, chú trọng đến công tác phòng ngừa, tạo môi trường làm việc dân chủ, công khai, minh bạch, xây dựng tập thể đơn vị đoàn kết, không ngừng nâng cao ý thức chấp hành kỷ cương, kỷ luật của công chức, viên chức, người lao động

b Đối với công chức, viên chức

Thứ nhất, không ngừng tích cực học tập, tu dưỡng về phẩm chất đạo đức, trau dồi và nâng cao kỹ năng, trình độ, chuyên môn nghiệp vụ để hạn chế đến mức thấp nhất các vi phạm, thiếu sót;

Thứ hai, trong thực thi nhiệm vụ, công vụ phải tuân thủ tính thứ bậc, kỷ cương và trật

tự hành chính, đúng thẩm quyền; tuân thủ chương trình, kế hoạch làm việc; nghiêm túc thực hiện công việc, nhiệm vụ được giao, không để quá hạn, bỏ sót nhiệm vụ được phân công; không đùn đẩy trách nhiệm, không né tránh công việc; thực hiện nghiêm nội quy,

kỷ luật của cơ quan,

Thứ ba, thực hiện nghiêm các quy định về đạo đức, văn hóa giao tiếp của người cán

bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên tiếp xúc với nhân dân; không sử dụng thời giờ làm việc để làm việc riêng; không sử dụng rượu, bia, đồ uống có cồn trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc

1.4 tôn trọng bản thân, tôn trọng cấp trên, cấp dưới.

Trong cuộc sống hàng ngày, hành vi ứng xử của mỗi người rất đa dạng, từ ứng xử với ông bà, cha mẹ, con cái, người thân và đồng nghiệp Mỗi một hành vi ứng xử, ứng với một đối tượng chắc hẳn không thể như nhau, chẳng hạn hành vi ứng xử của bạn đối với người lớn tuổi, sẽ khác với hành vi ứng xử với người nhỏ tuổi

Vì vậy có thể nói, hành vi ứng xử với từng mối quan hệ, ứng với từng hoàn cảnh, môi trường cụ thể sẽ khác nhau Nhưng tựu trung lại, hành vi ứng xử trong bất kỳ hoàn cảnh, môi trường nào thì điều cơ bản vẫn phải giữ được sự tôn trọng và chuẩn mực nhất định

Trong văn hóa công sở, việc nhân viên ứng xử với cấp trên như thế nào hay ngược lại chính là điều được nhiều người quan tâm Đôi khi chính chúng ta đang bị lúng túng khi không biết phải ứng xử ra sao nếu bị cấp trên phê bình hay bị nhân viên phản ứng…

1.4.1 đối với cấp trên:

Bạn hãy thể hiện sự tôn trọng và cư xử đúng mực đối với cấp trên, hãy làm tốt công việc của mình, thể hiện được năng lực cũng như trình độ của mình, làm việc có trách nhiệm, hoàn thành tốt công việc được giao, cần phải hiểu được nhà quản lý mong đợi ở mình điều gì để có thể đáp ứng một cách tốt nhất

Bạn hãy cố gắng hoàn thành công việc của mình hoàn hảo hơn sự kỳ vọng của cấp trên và chấp nhận những thử thách mới, từ đó sẽ học hỏi được thêm nhiều điều, làm việc với tinh thần đồng đội và luôn sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp

Lắng nghe

Lắng nghe khi giao tiếp với cấp trên là nguyên tắc đầu tiên giúp bạn chiếm được thiện cảm của đối phương, đặc biệt là sếp trong môi trường công sở Việc lắng nghe khi giao tiếp với cấp trên sẽ giúp bạn hiểu rõ sếp hơn để từ đó bạn tạo được sức ảnh hưởng của riêng mình, tất nhiên sẽ được cấp trên tín nhiệm và đánh giá cao hơn

Khi giao tiếp với cấp trên, bạn nên tập trung vào cuộc đối thoại, thỉnh thoảng bày

tỏ sự đồng tình, cảm động, nhắc lại lời cấp trên, xin cho những giải thích tỉ mỉ hơn hay có thể đặt ra những câu hỏi khi giao tiếp với cấp trên để họ biết rằng bạn đang chăm chú theo dõi cuộc trò chuyện và thực sự quan tâm đến những gì họ nói

Rõ ràng là những người cấp trên ít nhiều đều có mong muốn truyền kinh nghiệm, chia sẻ những chỉ dẫn đối với cấp dưới Họ sẽ có cảm tình hơn với những cấp dưới chịu lắng nghe mình Kỹ năng lắng nghe khi giao tiếp với cấp trên sẽ giúp bạn và họ hiểu nhau hơn để có một cuộc đối thoại thành công

Kiếm chế cảm xúc

Trong môi trường làm việc, nguyên tắc thứ hai mà bạn phải ghi nhớ là học cách kiềm chế cảm xúc, đặc biệt là giao tiếp với cấp trên Việc thể hiện cảm xúc thái quá như tranh chấp, bốc đồng, giận dữ,… sẽ làm cho mối quan hệ giữa bạn và cấp trên xấu đi, dĩ nhiên sẽ nhận về hậu quả không mong muốn tùy theo mức độ

Khi đứng trước những tình huống tiêu cực khi giao tiếp với cấp trên, hãy cố gắng kìm nén cảm xúc, không nên tỏ thái độ bất đồng, đợi đến khi bạn lấy lại được bình tĩnh hãy trình bày mọi việc một cách cụ thể, chi tiết hơn, chú ý duy trì ngữ điệu và cường độ giọng nói vừa đủ

Điều này không những giúp bạn kiểm soát tốt các tình huống khi giao tiếp với cấp trên mà còn nhìn nhận vấn đề một cách khách quan hơn Bên cạnh đó, việc kiềm chế cảm xúc khi giao tiếp với cấp trên sẽ giúp bạn giữ được hình ảnh tốt trong mắt họ Bạn sẽ là người biết suy nghĩ thấu đáo, trưởng thành và chuyên nghiệp hơn trong mắt họ, để từ đó giúp cho mối quan hệ giữa bạn và cấp trên được giữ vững, phát triển theo chiều hướng tốt trong tương lai

Cách ứng xử với cấp trên khôn ngoan

Là một người có cách ứng xử khôn ngoan khi giao tiếp với cấp trên, chắc chắn bạn

sẽ không bao giờ biến mình thành người thiếu tinh tế trong mắt người khác

Khi có rất nhiều thứ bày ra trước mắt mà bản thân không hề thích thú và còn cảm thấy khó chịu nhưng bạn cũng nên nhớ một điều là có một số thứ nên và không nên được bộc lộ ra tại công sở, đặc biệt là giao tiếp với cấp trên

Một người ứng xử thông minh khi giao tiếp với cấp trên sẽ chẳng bao giờ phàn nàn về công việc hiện tại rằng bạn đang chán ghét công việc, không có động lực nào để cải thiện, luôn thể hiện sự mệt mỏi khi làm việc

Thay vào đó, bạn hãy cố gắng tìm ra những biện pháp khắc phục để cải thiện tình trạng, luôn trong trạng thái tươi tỉnh và thể hiện năng lượng tích cực khi giao tiếp với cấp trên Ngoài ra, tùy vào tính cách và phong thái làm việc mỗi sếp khác nhau, bạn cũng nên

có những cách ứng xử khác nhau khi giao tiếp với cấp trên

Hãy luôn có thái độ mềm mỏng khi giao tiếp với cấp trên thiếu tinh thần trách nhiệm, hay với những cấp trên có tính đa nghi, hãy thực hiện báo cáo chi tiết công việc hàng ngày để làm căn cứ xác thực khiến sếp có cảm giác yên tâm hơn

Như vậy, giao tiếp với cấp trên là một trong những vấn đề bất khả chiến bại mà bạn cần nắm trong lòng bàn tay Dù trong hoàn cảnh nào đi nữa, bạn cần phải có cách ứng xử tôn trọng, lịch sự khi giao tiếp với cấp trên Hãy thể hiện mình là một người nhân viên chuyên nghiệp, thấu tình đạt lý dù ở bất cứ môi trường làm việc nào nhé

1.4.2 đối với cấp duới :

Đánh giá, nhận định: Đánh giá, nhận định đúng về sở trường cũng như tài năng của nhân viên, nếu nhận định đúng và có những kế hoạch cụ thể thì sẽ phát huy được tối

đa năng lực của nhân viên và ngược lại sẽ khiến cho nhân viên bức xúc, bất mãn

Rõ ràng trong thưởng phạt: Dựa vào hiệu quả công việc của nhân viên, người lãnh đạo cần có những thưởng phạt kịp thời để nhân viên có động lực làm việc Họ sẽ nhìn nhận ra rằng khi họ làm tốt họ sẽ được công nhận và nếu không làm tốt họ sẽ được góp ý, rút kinh nghiệm Khi nhân viên mắc lỗi đừng vội vàng mắng họ mà hãy lắng nghe họ đã Sau khi lắng nghe xong thì hãy chỉ ra những điểm sai để họ rút kinh nghiệm

Giao việc: Giao việc cho nhân viên cấp trên cần chú ý đến năng lực, khả năng giải quyết vấn đề cũng như cần làm gương cho cấp dưới tuân theo Khi đó họ học được từ chính quản lý của mình những bài học kinh nghiệm quý báu Quản lý khi có những tinh thần làm việc hăng hái, lạc quan thì cũng khiến cho nhân viên noi theo

Khen ngợi: Lời khen là điều cần thiết cho việc quản lý Khen cũng là một nghệ thuật Bởi lời khen có thể khích lệ nhân viên làm việc nhưng nếu không khéo cũng có thể khiến cho nhân viên tự phụ Lời khen cần đi kèm với động viên “Bạn đã làm tốt, hãy phát huy nhé!”

Tiếp nhân thông tin phản hồi từ nhân viên: Hãy lằng nghe và tiếp nhận thông tin phản hồi từ nhân viên Đó chính là một kênh quan trọng cho các nhà quản lý nắm bắt được tâm tư của khách hàng, đối tác… thông qua các phản hồi Có thể hàng ngày quản lý

có rất nhiều công việc khác nhau nhưng việc đọc hay chú ý đến những phản hồi của nhân viên sẽ giúp quản lý thu thập được rất nhiều thông tin bổ ích

Không quá tò mò về vấn đề riêng tư: Có nhiều nhân viên bị ảnh hưởng rất nhiều từ việc gia đình khiến cho công việc bị trì trệ Và chính những điều này, người quản lý cũng cần cân nhắc và lưu tâm tới Chỉ khi nhân viên không quá phân tâm với những vấn đề cá nhân thì kết quả công việc mới có thể tốt được Do đó, hãy là người quan tâm đến đời sống của nhân viên và giúp đỡ họ nếu có thể nhưng đừng quá soi mói hay can thiệp quá sâu

1.4.3 đối với bản thân.

Tác phong là sự thể hiện ra bên ngoài của phong cách, tạo thành lề lối làm việc, thói quen ứng xử, nền nếp sinh hoạt Tác phong làm việc của người cán bộ lãnh đạo, quản lý có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả thực hiện nhiệm vụ chính trị của tổ chức, đến lợi ích của quần chúng và đến uy tín của bản thân người lãnh đạo, quản lý Vì vậy, việc xây

dựng và rèn luyện tác phong cho cán bộ lãnh đạo, quản lý nói chung, cán bộ lãnh đạo quản lý cấp cơ sở nói riêng là đòi hỏi khách quan, cần thiết nhất là trong bối cảnh hiện nay khi cấp cơ sở đang diễn ra sự thay đổi nhanh chóng trên nhiều lĩnh vực và nhiều hoạt động cần quản lý Qua quá trình nghiên cứu, tác giả xin trao đổi về một số tác phong mà người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần xây dựng rèn luyện trong giai đoạn hiện nay

Thứ nhất, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong làm việc dân chủ Tác phong làm việc dân chủ là đặc trưng cơ bản của phong cách lãnh đạo cấp cơ

sở nên đòi hỏi đội ngũ cán bộ lãnh đạo,quản lý phải phấn đấu rèn luyện Khi rèn luyện tác phong làm việc dân chủ, đòi hỏi phải tham gia nhiệt tình và có những đóng góp sáng tạo trong việc ban hành và tổ chức thực hiện các quyết định lãnh đạo, quản lý ở cơ sở; thực hiện tốt nguyên tắc tập trung dân chủ Đồng thời, phải chống “buông lỏng” quản lý; chống a dua theo quần chúng, quá dựa vào quần chúng, thiếu trách nhiệm trong quản lý Đặc biệt, trong quá trình lãnh đạo cần tránh dân chủ hình thức hay tổ chức hội nghị theo kiểu “độc diễn” để triệt tiêu dân chủ

Thứ hai, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong đi sâu, đi sát, tôn trọng và lắng nghe ý kiến của quần chúng Đây vừa là nguyên tắc ứng xử vừa là phong cách làm việc của cán bộ lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở Để xây dựng, rèn luyện tác phong đi sâu, đi sát quần chúng, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở phải thật sự gắn

bó với quần chúng nhân dân để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng chính đáng, cũng như những khó khăn để kịp thời giải quyết hợp lòng dân Đồng thời, người cán bộ phải gương mẫu từ lời nói đến việc làm, nghiêm túc và thẳng thắn tiếp thu góp ý của nhân dân để khắc phục hạn chế, khuyết điểm

Thứ ba, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong khiêm tốn học hỏi và thực sự cầu thị Khiêm tốn học hỏi sẽ giúp cho cán bộ có thêm kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, khắc phục được thái độ

tự kiêu, tự đại Tác phong khiêm tốn học hỏi, thực sự cầu thị sẽ gần được quần chúng nhân dân, chiếm được tình cảm và sự tôn trọng của người dân Để rèn luyện tác phong này, đòi hỏi người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần khắc phục tư tưởng giấu dốt, không dám thừa nhận hạn chế, thiếu sót của mình trước đồng chí, trước nhân dân vì sợ giảm uy tín của cá nhân

Thứ tư, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong làm việc khoa học Tác phong làm việc khoa học thể hiện nghiệp vụ tổ chức của phong cách lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở Để rèn luyện tác phong này, đòi hỏi cán bộ quản lý cấp cơ sở phải không ngừng học tập về chuyên môn, nghiệp vụ, lý luận chính trị, nhằm thực hiện nhiệm

vụ được giao một cách khách quan, chính xác và có hệ thống Mặt khác, phải có kinh nghiệm quản lý và khả năng dự báo, vận dụng sáng tạo trong hoạt động lãnh đạo, quản lý

Thứ năm, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong làm việc gương mẫu và tiên phong Tính gương mẫu, tiên phong của cán bộ đảng viên là yếu tố đảm bảo vai trò lãnh đạo của Đảng đối với xã hội, tạo được sự tín nhiệm, niềm tin của nhân dân Vì vậy, làm việc gương mẫu và tiên phong sẽ rèn luyện lập trường tư tưởng chính trị vững vàng, đạo đức, lối sống lành mạnh Tự phê bình và phê bình nghiêm túc,

có trách nhiệm trong công tác, ý thức tổ chức kỷ luật cao

Trong giai đoạn cách mạng hiện nay, hoạt động lãnh đạo, quản lý đang đặt ra những yêu cầu mới đối với việc tu dưỡng, rèn luyện và hoàn thiện tác phong lãnh đạo, quản lý của người cán bộ Người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở là những người gần

chủ, khoa học, khiêm tốn học hỏi, cầu thị đồng thời phải là người gương mẫu và tiên phong trong các phong trào của quần chúng Có như vậy mới đáp ứng được những yêu cầu, nhiệm vụ của thời kỳ mới – thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế