Slide bài giảng văn hóa KINH DOANH

Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH Slide Bài giảng VĂN HÓA KINH DOANH

Trang 1

VĂN HÓA KINH DOANH

Khoa: Quản trị kinh doanh

Bộ môn: Quản trị học

Trang 2

MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN

 Cung cấp những kiến thức về văn hóa kinh doanh, cách thức phát triển văn hóa kinh doanh trong hoạt động kinh doanh của DN.

 Rèn luyện và phát triển kỹ năng vận dụng kiến thức trong thực tiễn.

 Hình thành năng lực và thái độ chuyên nghiệp trong học tập và làm việc

Trang 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

• Dương Thị Liễu (2013), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học KTQD

• Nguyễn Mạnh Quân (2015 ), Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty, NXB Đại học KTQD

• Nguyễn Viết Lộc (2015), Doanh nhân và văn hóa doanh nhân, NXB Đại

học Quốc gia

• Gostick, Adrian (2015), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, NXB Thanh

Trang 4

NỘI DUNG CHÍNH

Chương 1: Tổng quan về văn hóa kinh doanh

Chương 2: Văn hóa doanh nhân

Chương 3: Văn hóa doanh nghiệp

Chương 4: Phát triển văn hóa kinh doanh

Trang 5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH

1.1 Khái niệm và vai trò của văn hóa kinh doanh

1.2 Khái quát về văn hóa kinh doanh Việt Nam và một số quốc gia trên thế giới

1.2.1 Khái quát về văn hóa kinh doanh Việt Nam

1.2.2 Khái quát về văn hóa kinh doanh ở một số quốc gia

Trang 6

Văn

hóa

1.1.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh

Văn hóa là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và

tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử.

-Nguyễn Như Ý-

Văn hóa là một hệ thống hữu cơ những giá trị vật chất và

tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình.

-Trần Ngọc

Trang 7

Thêm-Văn hóa và các yếu tố cấu thành văn hóa

Trang 8

Các yếu tố cấu thành văn hóa

 Ngôn ngữ: hệ thống các ký hiệu có ý nghĩa chuẩn giúp cho các thành

viên trong xã hội có thể truyền đạt được với nhau (ngôn ngữ có lời (verbal language) và ngôn ngữ không lời (non-verbal language))

 Tôn giáo và tín ngưỡng: niềm tin sâu sắc vào một điều gì đó vô hình,

nhưng nó chi phối, ảnh hưởng đến cách sống, giá trị và thái độ, thói quen làm việc, cách cư xử của con người

 Giá trị & Thái độ

Giá trị: Những niềm tin và chuẩn mực làm căn cứ để các thành viên của

một nền văn hóa xác định, phân biệt đúng và sai, tốt và không tốt, đẹp và xấu, quan trọng và không quan trọng, đáng mong muốn và không đáng mong muốn.

Thái độ: Suy nghĩ, đánh giá, cảm nhận, cảm xúc & sự phản ứng trước

một sự vật dựa trên các giá trị.

Trang 9

 Phong tục, tập quán: những hành vi ứng xử, nếp sinh hoạt tương đối ổn

định của các thành viên trong nhóm xã hội được lưu truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác.

 Thói quen: những hành động, cách sống, nếp sống, phương pháp làm

việc, xu thế xã hội,… được lặp đi lặp lại nhiều lần trong cuộc sống, không

dễ thay đổi trong một thời gian dài Thói quen là những cách thực hành phổ biến hoặc đã hình thành từ trước.

 Thẩm mỹ: sự hiểu biết và thưởng thức cái đẹp.

 Giáo dục: quá trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm

bồi dưỡng con người những phẩm chất đạo đức, những tri thức cần thiết

về tự nhiên và xã hội, cũng như những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống.

Trang 10

là việc sử dụng các nhân tố văn hóa vào

hoạt động kinh doanh của chủ thể,

là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành

vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong ứng xử của họ với xã hội,

tự nhiên ở một cộng đồng hay khu vực nào đó.

Văn hóa

kinh doanh

1.1.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh

Trang 11

kinh doanh

Triết lý kinh doanh

Đạo đức kinh doanh

1 Văn hóa doanh nhân

2 Văn hóa doanh nghiệp

Một số yếu tố khác

Trang 12

Văn hóa doanh nhân & Văn hóa doanh nghiệp

là hệ thống các chuẩn mực, các quan niệm và

hệ thống giá trị của cộng đồng doanh nhân (trong phạm vi một quốc gia)

Trang 13

Triết lý kinh doanh là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh

thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh.

Triết lý doanh nghiệp là triết lý kinh doanh chung của tất cả các thành viên

của một doanh nghiệp cụ thể

Triết lý doanh nghiệp là sự cụ thể hóa triết lý kinh doanh vào trong hoạt động

sống của một tổ chức kinh doanh.

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Nội dung của triết lý kinh doanh

 Sứ mệnh

 Các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp

 Hệ thống giá trị

Trang 14

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực

có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành

vi của các chủ thể kinh doanh.

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

Vai trò của đạo đức kinh doanh

Trang 15

1.1.2 Vai trò của văn hóa kinh

doanh

 Tạo ra động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển

 Tạo sự phát triển hài hòa, lành mạnh

 Tạo ra sức mạnh cộng đồng trong phát triển

 Tạo ra sức sống của sản phẩm hàng hóa và dịch vụ trên thị trường

 Chống tình trạng vô trách nhiệm

 Tạo điều kiện tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng sức lao động,

góp phần nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh

Trang 16

1.3 Khái quát về VHKD VN và một số QG trên thế giới

1.3.1 Khái quát về văn hóa kinh doanh Việt Nam

Trang 17

1.3 Khái quát về VHKD VN và một số QG trên thế giới 1.3.2 Khái quát về văn hóa kinh doanh ở một số QG

Trang 18

2.1 Khái luận chung về văn hóa doanh nhân

2.1.1 Khái niệm và vai trò của doanh nhân

2.1.2 Khái niệm và vai trò của VH doanh nhân

2.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nhân

2.2.1 Năng lực của doanh nhân

2.2.2 Tố chất doanh nhân

2.2.3 Đạo đức doanh nhân

2.2.4 Phong cách doanh nhân

Chương 2: Văn hóa doanh nhân

Trang 19

2.1.1 Khái niệm và vai trò của doanh nhân

là người khởi nghiệp và hoạt động trong lĩnh

vực kinh doanh với tư cách là người tổ chức, điều hành các hoạt động kinh doanh để đạt được mục tiêu làm giàu cho bản thân và cho xã hội.

Doanh nhân

 Tạo ra của cải vật chất cho xã hội

 Sử dụng nguồn lực hiệu quả

 Sáng tạo sản phẩm hàng hóa, dịch vụ

 Mở rộng thị trường, thúc đẩy giao lưu kinh tế

Vai trò của

doanh nhân

Trang 20

2.1.2 Khái niệm và vai trò của văn hóa doanh nhân

là hệ thống các chuẩn mực, các quan niệm và

hệ thống giá trị của cộng đồng doanh nhân (trong phạm vi một quốc gia)

Văn hóa

Doanh nhân

Trang 21

Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nhân với văn hóa doanh

nghiệp và VHKD

• Văn hóa doanh nhân – để lại dấu ấn đậm nét nhất trong

văn hóa doanh nghiệp

• Doanh nhân (với tư cách là chủ thể kinh doanh): không

chỉ là người ‘phản chiếu’ VHKD, mà còn là chủ thể quan

trọng trong giữ gìn và phát triển văn hóa kinh doanh

Trang 22

2.2 Các yếu tố cấu thành VH doanh nhân

Năng lực doanh nhân

Phong cách doanh nhân

Đạo đức doanh nhân

Tố chất doanh nhân

Trang 23

•Trình độ chuyên môn

•Trình độ quản lý kinh doanh

•Năng lực lãnh đạo

Trang 24

Tố chất doanh nhân

•Tầm nhìn chiến lược

•Nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo

•Độc lập, quyết đoán, tự tin

•Năng lực quan hệ xã hội

•Mạo hiểm, yêu thích kinh doanh

•…

Trang 25

Đạo đức doanh nhân

•Đạo đức của một con người

Trang 26

Phong cách doanh nhân

•Tâm lý cá nhân

•Môi trường xã hội

•Nguồn gốc đào tạo

•Kinh nghiệm cá nhân

•…

Trang 27

Chương 3 Văn hóa doanh nghiệp

3.1 Khái niệm và vai trò của văn hóa doanh nghiệp

3.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

3.1.2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

3.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp

3.2.1 Những yếu tố hữu hình

3.2.2 Những yếu tố vô hình

Trang 28

3.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Trang 29

Chức năng của văn hóa doanh nghiệp

Trang 30

Chức năng tạo bản sắc riêng

• Là tập hợp các giá trị riêng biệt,

những chuẩn mực, truyền thống, tập

tục nghi lễ … được xây dựng, duy trì

và lưu truyền trong nội bộ và qua

những giá trị vật thể thể hiện bên

ngoài.

• Tạo dựng nên hình ảnh, dấu ấn

riêng, sự khác biệt riêng trong con

mắt của khách hàng và xã hội, thu

hút được khách hàng, nhân tài và

các đối tác khác.

Chức năng liên kết

• Tạo sự cố kết và tính hệ thống cao giữa các thành viên, giảm thiểu xung đột.

• Là chất keo kết dính các thành viên thành một khối.

Chức năng của văn hóa doanh nghiệp

Trang 31

3.1.2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

Tạo môi trường làm việc

Trang 32

Trang 33

Tầng ngoài cùng của văn hóa doanh nghiệp: những gì người ta nói và làm, cách ăn mặc, nói năng, kiến trúc, văn phòng và các tập quán,… trong ứng xử

Giá trị hữu hình

Trang 35

Các hình thức lễ nghi cần thiết trong DN

 Giới thiệu thành viên mới

 Giới thiệu quyết định bổ nhiệm mới

 Chuyển giao công tác

 Cho một nhân viên xin nghỉ việc

 Phát phần thưởng cuối năm

 Phát phần thưởng trong các cuộc

thi thể thao, văn nghệ

 Phát phần thưởng theo phong trào

Trang 36

Giá trị vô hình • Chuẩn mực đạo đức • Triết lý

• Niềm tin

Trang 37

Giá trị vô hình

Niềm tin

Chuẩn mực đạo đức

Triết lý doanh nghiệp

- Hướng dẫn hoạt động các thành viên

- Là những niềm tin, nhận thức và tình cảm có tính vô thức, được mặc nhiên công nhận trong doanh nghiệp

Trang 38

4.1 Cách thức phát triển văn hóa kinh doanh

4.1.1 Cách thức phát triển văn hóa doanh nhân

4.1.2 Cách thức phát triển văn hóa doanh nghiệp

4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển VHKD

4.2.1 Các nhân tố khách quan

4.2.2 Các nhân tố chủ quan

Trang 39

4.1 Cách thức phát triển văn hóa kinh doanh

4.1.1 Cách thức phát triển văn hóa doanh nhân

Phong cách

tạo nên những nền tảng giá trị nhất định gắn với hình ảnh doanh nhân

Trang 40

• Truyền đạt thông tin

• Quan tâm đến cuộc sống của nhân viên

• Kiên trì giữ vững truyền thống

• Kết nối gắn bó trên dưới

4.1.1 Cách thức phát triển văn hóa doanh nghiệp

Trang 41

Trang 42

Các nhân tố khách quan

 Văn hóa dân tộc

o Sự tác động của VH dân tộc thể hiện rõ nhất trong tác

phong, cách thức làm việc, trong các quan hệ ứng xử giữa các đối tác kinh doanh hay trong hoạt động hàng ngày

o Khi xây dựng và phát triển VHKD cần phải gắn liền với phát

huy những giá trị truyền thống tốt đẹp của dân tộc như lòng yêu nước, ý thức cộng đồng, lòng nhân ái, trọng tình nghĩa, tính cần cù,…

o Nhưng đồng thời khắc phục những nhược điểm như bệnh

tùy tiện, gia đình chủ nghĩa, phép vua thua lệ làng,…

Trang 43

Các nhân tố khách quan

 Hệ thống thể chế bao gồm thể chế chính trị, thể chế hành chính,

kinh tế, văn hóa có tác động sâu sắc tới sự hình thành và hoàn thiện VHKD (VHDN)

 Yếu tố đặc thù ngành KD và đối tượng khách hàng

o Tùy ngành kinh doanh mà xác định và xây dựng các giá trị phù

hợp để hỗ trợ cho việc thực hiện mục tiêu kinh doanh và chiến lược, điều này được thể hiện thông qua triết lý kinh doanh.

o Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng được coi là đối

tượng cơ bản để hướng tới, vì vậy VHKD là sự kết hợp hài hòa giữa người kinh doanh và khách hàng.

Trang 44

4.2.2 Các nhân tố chủ quan

 Tư duy của các nhà quản trị cấp cao

 Môi trường văn hóa của doanh nghiệp

 Tài chính của doanh nghiệp

 Đội ngũ tư vấn xây dựng và phát triển doanh nghiệp

 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp

Trang 45

 Quá trình phát triển (lịch sử hình thành) là yếu tố tác động đến

nền văn hóa hiện tại vì văn hóa có tính kế thừa, duy trì và bảo tồn qua nhiều thế hệ Những doanh nghiệp đã có những cột

mốc lịch sử hào hùng, được thành lập lâu đời thì dễ dàng tạo dựng VHKD hơn những DN mới thành lập

4.2.2 Các nhân tố chủ quan

Định dạng
Số trang	45
Dung lượng	3,68 MB