(Bài thảo luận) NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC

(Bài thảo luận) NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC Giảng viên hướng dẫn Đào Hồng Hạnh Nhóm 10 Mã lớp học phần 2308B.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

- 

 -BÀI THẢO LUẬN

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở

TRUNG QUỐC

Giảng viên hướng dẫn : Đào Hồng Hạnh

Mã lớp học phần : 2308BMGM1221

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 4

1.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh 4

1.1.1 Khái niệm văn hóa 4

1.1.2 Khái niệm văn hóa kinh doanh 4

1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh 4

1.2.1 Triết lý kinh doanh 4

1.2.2 Đạo đức kinh doanh 5

1.2.3 Văn hóa doanh nhân 5

1.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 5

1.3 Vai trò của văn hóa kinh doanh đối với doanh nghiệp: 6

CHƯƠNG II NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC 10

2.1 Giới thiệu chung về Trung Quốc 10

2.1.1 Kinh tế 10

2.1.2 Môi trường kinh doanh 11

2.1.3 Xã hội 12

2.2 Những đặc trưng văn hóa quốc gia 12

2.2.1 Tôn giáo/phong tục tập quán 12

2.2.2 Nét đẹp văn hoá 13

2.3 Văn hóa kinh doanh Trung Quốc 16

2.3.1 Văn hóa kinh doanh theo tôn giáo 16

2.3.2 Văn hóa giao tiếp và đàm phán 17

2.3.3 Văn hóa quản lý 19

2.3.4 Văn hóa họp 20

2.3.5 Văn hóa làm việc nhóm 23

2.3.6 Văn hóa “Đạo nhái” 26

2.4 Liên hệ thực tiễn doanh nghiệp Trung Quốc (Tencent) 29

2.4.1 Tổng quan về doanh nghiệp Tencent 29

2.4.2 Những điểm nổi bật trong văn hóa kinh doanh của Tencent 31

2.4.3 Đánh giá văn hóa kinh doanh của Tencent 33

CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA KINH DOANH CỦA TRUNG QUỐC VÀ NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý KHI KINH DOANH VỚI CÁC DOANH NHÂN/ DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐC 34

3.1 Đánh giá văn hóa kinh doanh của Trung Quốc 34

3.1.1 Ưu điểm trong văn hóa kinh doanh của Trung Quốc 34

3.1.2 Hạn chế trong văn hóa kinh doanh của Trung Quốc 35

3.2 Những điểm cần lưu ý khi kinh doanh với các doanh nhân/ doanh nghiệp Trung Quốc 36

3.2.1 Nghi thức xã giao 36

3.2.2 Ngôn ngữ trong giao tiếp 38

3.2.3 Phong cách ăn mặc 39

3.2.4 Tầm quan trọng của chính phủ 39

3.2.5 Kiên trì và trung thành với đối tác 40

KẾT LUẬN 41

TÀI LIỆU THAM KHẢO 42

MỞ ĐẦU

Lý luận và thực tiễn đã chứng minh rằng văn hoá kinh doanh không chỉ là một vũkhí mà các chủ thể trong nền kinh tế dung để thực hiện sự cạnh tranh đơn thuần, mà gầnđây còn hướng đến một sự cạnh tranh “thông minh” hơn và mang tính nhân văn hơn, đó

là sự cạnh tranh mang tính thích nghi mà trong đó các chủ thể đều có lợi Trên thế giới,văn hoá kinh doanh đã được nghiên cứu từ những năm 60 của thế kỷ XX Đặc biệt vàocuối thế kỷ XX khi mà khuynh hướng quản trị hướng tới lợi nhuận, bộc lộ nhiều yếuđiểm – dẫn tới những thất bại trong quản trị của các doanh nghiệp, thì người ta bắt đầuchuyển hướng quản trị sang việc coi hạt nhân của quản trị là con người và xây dựng vănhóa doanh nghiệp là một giải pháp

Trung Quốc là một trong những quốc gia có nền kinh tế phát triển nhất thế giới vàvăn hoá kinh doanh của Trung Quốc đã đóng góp rất lớn vào thành công đó Với hơn5.000 năm lịch sử văn hóa phong phú, Trung Quốc đã có những giá trị đặc trưng và độcđáo trong văn hoá kinh doanh của mình Với những người làm kinh doanh, hiểu biết vềvăn hoá kinh doanh của Trung Quốc là điều cực kỳ quan trọng để có thể tạo ra mối quan

hệ kinh doanh tốt với đối tác Trung Quốc, nắm bắt được cách thức tư duy và hành độngcủa họ

Tuy nhiên, để hiểu sâu hơn về văn hoá kinh doanh của Trung Quốc thì không chỉđơn giản là biết được về lịch sử, truyền thống hay tư tưởng triết học, mà còn phải tìmhiểu về các giá trị cốt lõi như đạo đức, tôn trọng và đồng cảm Những giá trị này đóng vaitrò rất quan trọng trong các mối quan hệ kinh doanh của Trung Quốc và cũng là tiêu chíhàng đầu để xây dựng sự tin tưởng, tôn trọng và thành công trong kinh doanh Do đó, tìmhiểu về văn hoá kinh doanh của Trung Quốc không chỉ giúp cho doanh nghiệp có thể tìmkiếm cơ hội thương mại mới mà còn mở ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển bền vững.Xuất phát từ những nhu cầu thực tiễn này, nhóm 10 chúng em đã lựa chọn tìm hiểu vềvấn đề “Nghiên cứu văn hoá kinh doanh ở Trung Quốc” làm đề tài thảo luận của nhómmình

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT

1.1 Khái niệm văn hóa kinh doanh

1.1.1 Khái niệm văn hóa

Văn hóa là sản phẩm của con người được tạo ra trong quá trình lao động (từ laođộng trí óc đến lao động chân tay), được chi phối bởi môi trường (môi trường tự nhiên vàmôi trường xã hội) xung quanh và tính cách của từng tộc người Nhờ có văn hóa mà conngười trở nên khác biệt so với các loài động vật khác; và do được chi phối bởi môi trườngxung quanh và tính cách tộc người nên văn hóa ở mỗi tộc người sẽ có những đặc trưngriêng

1.1.2 Khái niệm văn hóa kinh doanh

Văn hoá kinh doanh là việc sử dụng các nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanhcủa chủ thể, là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do chủthể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong cách ứng xử của họvới xã hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay khu vực nào đó

1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh

1.2.1 Triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh là những tư tưởng chỉ đạo, định hướng dẫn dắt hoạt động kinhdoanh Yếu tố cấu thành của triết lý kinh doanh bao gồm lý tưởng, phương châm hoạtđộng, hệ giá trị và các mục tiêu của doanh nghiệp Triết lý kinh doanh được hình thành từthực tiễn kinh doanh và khả năng khái quát hóa, sự suy ngẫm, trải nghiệm của chủ thểkinh doanh Triết lý kinh doanh là yếu tố cấu thành nên văn hóa kinh doanh Nó thể hiệntầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đó Một doanh nghiệp có nền tảngvăn hóa mạnh thì trước hết phải có triết lý kinh doanh mạnh, có tầm ảnh hưởng sâu sắc Mỗi doanh nghiệp muốn có văn hóa kinh doanh bền vững phải bắt đầu từ yếu tố cơbản nhất là quan niệm kinh doanh đúng đắn Làm sao để có được quan niệm kinh doanh

đúng đắn và phù hợp làm nền tảng cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp là điều không

hề đơn giản, đòi hỏi tầm nhìn, cái tâm và kinh nghiệm hoạt động thực tiễn của chủ thểkinh doanh

1.2.2 Đạo đức kinh doanh

Văn hoá kinh doanh còn thể hiện ở hành vi, ở chính phẩm chất đạo đức, tài năng vàphong cách của nhà kinh doanh Đó là những phẩm chất đạo đức, như tính trung thực, sựtôn trọng con người, luôn vươn tới sự hoàn hảo…; là sự hiểu biết về thị trường, về nghềkinh doanh, khả năng xử lý tốt các mối quan hệ, nhanh nhạy, quyết đoán và khôn ngoan;

là phong cách làm việc, phong cách ứng xử và sinh hoạt, phong cách diễn đạt… của nhàkinh doanh

Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp như đóng góp đầy đủ cho ngân sáchnhà nước, tham gia các hoạt động xã hội từ thiện, bảo vệ môi trường sinh thái, tôn trọngnhững quy phạm đạo đức trong quan hệ xã hội, quan hệ kinh doanh, tôn trọng các giá trịtruyền thống… cũng là một sắc thái của văn hoá kinh doanh

1.2.3 Văn hóa doanh nhân

Qua quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp, văn hóa của người lãnh đạo sẽphản chiếu lên văn hóa kinh doanh Những gì nhà lãnh đạo quan tâm, khuyến khích thựchiện, cách thức mà người lãnh đạo đánh giá, khen thưởng hoặc khiển trách nhân viên sẽthể hiện cách suy nghĩ và hành vi của họ và điều đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới hành vicủa toàn bộ nhân viên dưới quyền

Doanh nhân là những người có vai trò quyết định văn hóa kinh doanh thông quaviệc kết hợp hài hòa các lợi ích để doanh nghiệp trở thành ngôi nhà và là vận mệnh chungcủa tất cả mọi người

1.2.4 Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng của văn hóa kinh doanh: mỗi doanhnghiệp có một đặc trưng kinh doanh riêng và chính văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét

khác biệt đó Các giá trị cốt lõi, các thói quen hay cách họp hành, đào tạo, thậm chí đến

cả đồng phục, giao tiếp…đã tạo nên văn hóa kinh doanh riêng biệt cho từng doanhnghiệp Rõ ràng việc có được điều này là vô cùng quan trọng, giữa hàng ngàn, hàng vạndoanh nghiệp trên thị trường thì có một đặc trưng riêng sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật, dễnhận biết và có sức cạnh tranh bền vững lâu dài Văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình,một vũ khí cạnh tranh sắc bén của doanh nghiệp Hơn thế, nó có vai trò rất quan trọng đốivới sự tồn tại của doanh nghiệp, nó có thể làm cho doanh nghiệp phát triển và cũng có thểlàm doanh nghiệp đó lụi tàn nếu thiếu nó hoặc không phát huy được các mặt tích cực

1.3 Vai trò của văn hóa kinh doanh đối với doanh nghiệp:

Tạo ra động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển

Quá trình sản xuất kinh doanh đòi hỏi các yếu tố của nó phải có một số lượng vàchất lượng nhất định, cũng như sự kết hợp hài hoà các yếu tố đó Một trong những yếu tố

cơ bản đó là con người, luôn bao hàm hai mặt: Mặt động vật và mặt xã hội Muốn tạo rachất lượng của yếu tố con người thì phải đảm bảo được sự phát triển toàn diện của nó,trong đó sự phát triển về mặt xã hội có đạt được hay không chủ yếu phụ thuộc vào việcđưa các yếu tố văn hoá vào mọi hoạt động của con người, bao hàm cả hoạt động sản xuấtkinh doanh là hoạt động cơ bản nhất của họ Trong mối quan hệ xã hội của con ngườinhư vậy, các yếu tố văn hoá đã trở thành động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh và pháttriển thông qua tác động tạo sự hoàn thiện và đảm bảo chất lượng của yếu tố sản xuất chủyếu này

Quá trình sản xuất kinh doanh thực chất là quá trình của con người sử dụng toàn bộtri thức và kiến thức đã tích lũy được để tạo ra các giá trị vật chất mới Các tri thức này

có thể biểu hiện dưới hình thái vật chất và hình thái ý thức, gắn liền với tư liệu sản xuất

và người lao động Khối lượng các tri thức, kiến thức đó bản thân nó đã là các giá trị vănhóa, đồng thời nó cũng chỉ được huy động và sử dụng vào sản xuất kinh doanh trong môitrường văn hoá Nếu không có môi trường văn hoá kinh doanh trong sản xuất thì không

thể sử dụng được các tri thức, kiến thức đó và đương nhiên không thể tạo ra hiệu quả sảnxuất, không thể phát triển kinh doanh sản xuất.

Tạo ra sự phát triển hài hòa, lành mạnh

Mọi nền sản xuất, suy cho cùng để nhằm thoả mãn ngày càng cao các lợi ích vậtchất và tinh thần của con người Đó vừa là mục tiêu, vừa là động cơ thúc đẩy hành độngcủa con người Để hoạt động sản xuất kinh doanh, con người ngoài việc sử dụng các trithức, kỹ năng còn phải sử dụng các yếu tố xã hội, tự nhiên và môi trường khác Trongviệc sử dụng các yếu tố và điều kiện sản xuất kinh doanh để tạo ra lợi nhuận, tùy thuộcvào trình độ văn minh khác nhau mà người ta có những cách tạo ra lợi nhuận khác nhau.Nhưng nếu không có các tác động của yếu tố văn hoá thì cùng với việc tạo ra lợi nhuận,

có thể sẽ xảy ra những hậu quả xã hội như: Quan hệ kinh doanh mang tính lừa đảo, chụpgiật; Quan hệ kinh doanh mang tính bóc lột và đối kháng; Vì lợi nhuận, con người có thểbất chấp tất cả, kể cả việc phạm tội; Vì lợi nhuận mà con người có thể khai thác tàinguyên thiên nhiên đến cạn kiệt làm cho môi trường sinh thái bị huỷ hoại

Nếu quá trình kinh doanh chỉ vì lợi nhuận đơn thuần như vậy thì về mặt kinh tế,quốc gia đó sẽ phát triển lệch lạc, những ngành và lĩnh vực ít lợi nhuận sẽ không pháttriển được và do vậy không thể đáp ứng được mọi nhu cầu của con người Về mặt xã hội,con người sẽ mất nhân cách, đạo đức xã hội xuống cấp Việc đưa các yếu tố văn hoá vàokinh doanh làm cho kinh doanh kết hợp được giữa cái lợi và cái đẹp, giữa các giá trị vậtchất và tinh thần, giúp cho mỗi người và cộng đồng có sự phát triển hài hòa, lành mạnh

Tạo ra sức mạnh cộng đồng trong phát triển

Sản xuất kinh doanh chính là quá trình con người sử dụng các tri thức, kiến thứctích luỹ được để tạo ra các giá trị vật chất mới Với quan hệ giữa tri thức và kinh doanhnhư vậy, bắt buộc các giá trị văn hoá dưới dạng tri thức, kiến thức phải được đảm bảo vàosản xuất kinh doanh thì mới đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh được phát triển.Tri thức là kho tàng quý báu của nhân loại nói chung và mỗi dân tộc nói riêng Tri thức

không của riêng ai và cũng không có một vĩ nhân nào có đầy đủ trị thức một cách toàndiện Sử dụng tri thức đó đòi hỏi phải có sự kết hợp chặt chẽ giữa các cá nhân, các cộngđồng người để khai thác hết kho tàng tri thức đó phục vụ cho sản xuất kinh doanh Ở ViệtNam có câu “tam ngu thành hiền” hay “ba ông thợ da bằng Gia Cát Lượng” là một tổngkết đúc rút từ thực tiễn Nó thể hiện rằng trí tuệ của mỗi người là có hạn, còn trí tuệ củanhân loại là vô hạn, trí tuệ của tập thể, của cộng đồng bao giờ cũng hoàn thiện, đầy đủhơn trí tuệ cá nhân Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, trí tuệ của mỗi người sẽ bổsung cho nhau, tạo ra trí tuệ tập thể ở một trình độ cao và hoàn thiện hơn Sự kết hợp đó

là nét đẹp văn hóa trong sản xuất kinh doanh và chính nó tạo ra sức mạnh của tập thể, củacộng đồng

Tạo ra sức sống của sản phẩm hàng hóa và dịch vụ trên thị trường

Hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể của con người

về sản phẩm hàng hoá và dịch vụ Những sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đó ngoài yêu cầu

về số lượng và chất lượng còn đòi hỏi những yêu cầu thẩm mỹ, về giá cả của sản phẩm.Những yêu cầu số lượng, chất lượng, công dụng và giá cả thường có mặt bằng chung ởcác thị trưởng Nhưng yêu cầu về thẩm mỹ và tính tiện lợi như màu sắc, kiểu dáng, kíchthước, bao bì, hướng dẫn sử dụng thì tuỳ thuộc vào lứa tuổi, dân tộc, tôn giáo, giớitính, khu vực cư trú, trình độ văn hoá của người tiêu dùng thì đòi hỏi rất khác nhau, muônhình muôn vẻ Có thể coi đó là những đòi hỏi của văn hoá tiêu dùng, các sản phẩm hànghóa và dịch vụ nào đáp ứng được những đòi hỏi đó là đáp ứng văn minh tiêu dùng và sẽ

có sức sống trên thị trưởng Để đạt được điều đó, sản xuất kinh doanh phải gắn liền vớicác yếu tố văn hoá, thông qua việc tiếp cận các yếu tố văn hoá mà chọn lọc và vật chấthoá chúng trong sản phẩm của mình cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng

Chống tình trạng vô trách nhiệm

Kinh doanh trước hết là nhằm thu lợi nhuận, trong điều kiện cạnh tranh bao giờcũng tồn tại mâu thuẫn theo các mối quan hệ cạnh tranh đó Cạnh tranh bản thân nó làliều thuốc để điều tiết kinh tế, nhưng nếu cạnh tranh trong một xã hội thiếu văn hoá thì sẽ

xảy ra hiện tượng cạnh tranh bất chấp tất cả, chỉ chạy theo lợi nhuận Người sản xuất kinhdoanh không có văn hoá sẵn sàng làm ra những sản phẩm giả hoặc kém chất lượng, thậmchí gây nguy hại cho đời sống xã hội, cho sức khỏe con người, quá trình sản xuất kinhdoanh có thể phá huỷ môi trường sinh thái, miễn sản phẩm bán được và mang lại lợinhuận Họ không hiểu vai trò của người tiêu dùng cũng như việc đặt mình vào vị trí củangười tiêu dùng trong khi chính họ cũng là người tiêu dùng Ngược lại, người tiêu dùngnếu thiếu văn hoá cũng không thể hiểu biết được những điều đó và dễ dàng trở thành nạnnhân.

Chỉ khi nào bản thân người kinh doanh có văn hoá, tiến hành hoạt động kinh doanhtrong môi trường có văn hoá thì mới hiểu được hậu quả của việc chạy theo lợi nhuận đơnthuần, mới hiểu được người tiêu dùng chính là ân nhân, là người đem lại lợi nhuận Điều

đó cho thấy phải đưa các yếu tố văn hoá vào kinh doanh và cả trong tiêu dùng, tạo ra môitrường văn hoá trong cả hai lĩnh vực này

Tạo điều kiện tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng sức lao động, góp phần nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh

Các yếu tố văn hoá là món ăn tinh thần không thể thiếu của đời sống con người, nhưnhững nhu cầu vật chất khác Văn hóa do con người sáng tạo ra, chi phối toàn bộ hoạtđộng của con người, là hoạt động sản xuất nhằm cung cấp năng lượng tinh thần cho conngười, làm cho con người ngày càng hoàn thiện hơn Trong quá trình hoạt động lao động,

sự căng thẳng về cơ bắp và thần kinh diễn ra thường xuyên, gây ra sự mệt mỏi và căngthẳng về tâm lý Việc đưa các yếu tố văn hoá vào sản xuất kinh doanh sẽ giảm bớt đượctần suất của những căng thẳng và mệt mỏi về tâm lý, giúp người lao động nhanh phục hồisức lực, gia tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh Như vậy, đáp ứng nhu cầuvăn hóa tinh thần đó chính là đảm bảo sự phát triển ngày càng nhiều của cải vật chất chocon người và xã hội

CHƯƠNG II NGHIÊN CỨU VĂN HÓA KINH DOANH Ở TRUNG QUỐC

2.1 Giới thiệu chung về Trung Quốc

Trung Quốc hay Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, là một quốc gia có chủ quyền nằm

ở Đông Á, là quốc gia đơn đảng do Đảng Cộng sản nắm quyền Đây là quốc gia đông dânnhất và có diện tích lục địa gần 9,6 triệu km2, lớn thứ 3 trên thế giới chỉ sau Nga vàCanada Với hơn 5.000 năm lịch sử, Trung Quốc là một trong 4 nền văn minh cổ đại lớncủa thế giới (cùng với Lưỡng Hà, Ai Cập và Ấn Độ) và là nền văn minh duy nhất trong

số đó còn tồn tại nguyên vẹn cho đến ngày nay

Mỹ vào khoảng năm 2030 Tuy nhiên, xét theo sức mua tương đương, Trung Quốc đãvượt qua Hoa Kỳ để trở thành nền kinh tế lớn thứ nhất thế giới vào năm 2013 TrungQuốc là nước đầu tư trực tiếp ra nước ngoài lớn thứ hai thế giới và cũng là nước nhận đầu

tư nước ngoài lớn thứ hai toàn cầu

Kể từ khi bắt đầu cải cách kinh tế vào năm 1978, Trung Quốc đã phát triển thànhmột nền kinh tế có mức độ đa dạng hóa cao và là một trong những nước đóng vai tròquan trọng nhất trong thương mại quốc tế Các lĩnh vực chính của nền kinh tế TrungQuốc có sức mạnh cạnh tranh bao gồm sản xuất, bán lẻ, khai khoáng, thép, dệt may, ô tô,năng lượng, năng lượng xanh, ngân hàng, điện tử, viễn thông, bất động sản, thương mạiđiện tử và du lịch Nổi bật phải kể đến, quốc gia này đứng đầu thế giới về sản lượng nôngsản Các sản phẩm nông nghiệp chính như: lúa, lúa mì, lạc, chè, hạt dầu, thịt lợn, cá, Hơn nữa, vào năm 2017, Trung Quốc được xếp thứ 2 thế giới về sản lượng công nghiệp

Các ngành chính như: sắt thép, than đá, máy móc, vũ khí, may mặc, điện tử tiêu dùng,viễn thông, công nghệ thông tin,

Tuy nhiên, Trung Quốc lại bị chỉ trích khá nhiều về việc chế tạo hàng nhái với sốlượng lớn Theo thống kê, ước tính có hơn 90% lượng hàng giả, đạo nhái trên thế giới cónguồn gốc xuất phát từ quốc gia này

2.1.2 Môi trường kinh doanh

Trung Quốc hiện nay có đặc điểm chủ yếu là một nền kinh tế thị trường dựa trênquyền sở hữu tài sản tư nhân, và là một trong các ví dụ hàng đầu về chủ nghĩa tư bản nhànước Nhà nước vẫn chi phối trong những lĩnh vực "trụ cột" chiến lược như sản xuất nănglượng và công nghiệp nặng, song doanh nghiệp tư nhân mở rộng mạnh mẽ, với khoảng

30 triệu doanh nghiệp tư nhân vào năm 2008

Kể từ khi bắt đầu tự do hóa kinh tế vào năm 1978, Trung Quốc nằm trong số cácnền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất trên thế giới, dựa ở mức độ lớn vào tăng trưởng dođầu tư và xuất khẩu Trong gần 30 năm từ năm 1978, GDP của Trung Quốc đã tăng 15lần, sản xuất công nghiệp tăng hơn 20 lần; kim ngạch thương mại tăng hơn 100 lần Vàonăm 1992, Trung Quốc vẫn còn xếp thứ 133 thế giới về GDP bình quân đầu người, vớihơn một nửa dân số sống dưới mức 2 USD/ngày, nhưng dự kiến tới năm 2022, TrungQuốc sẽ tăng 74 bậc (lên hạng 59 thế giới) trong xếp hạng về GDP bình quân đầu người,

và chỉ còn chưa đầy 2% dân số Trung Quốc sống dưới chuẩn nghèo của thế giới

Tới năm 2000, Trung Quốc đã hoàn thành công nghiệp hóa, và bắt đầu chuyển từphát triển chiều rộng sang chiều sâu, chú trọng việc nghiên cứu tạo ra các thành tựu khoahọc kỹ thuật mới, tạo ra một cơ sở vững chắc để giải quyết việc biến Trung Quốc từ một

"công xưởng của thế giới" thành một "nhà máy của tri thức" Những năm qua, môi trườngkinh doanh của Trung Quốc được cải thiện rõ rệt, đang trở thành nước thu hút đầu tưngày càng có sức hút lớn Trong 7 tháng đầu năm nay, Trung Quốc thu hút hơn 672 tỷNhân dân tệ vốn đầu tư nước ngoài, tăng trưởng hơn 25% so với cùng kỳ năm ngoái,được coi là điểm sáng trong môi trường kinh doanh của Trung Quốc

2.1.3 Xã hội

Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Trung Quốc Tập Cận Bìnhnhấn mạnh nhiệm vụ trọng tâm của Đảng Cộng sản Trung Quốc là đoàn kết lãnh đạonhân dân các dân tộc Trung Quốc cùng nỗ lực thực hiện Mục tiêu "100 năm" thứ hai xâydựng Trung Quốc trở thành nước xã hội chủ nghĩa hiện đại toàn diện về mọi mặt thôngqua con đường hiện đại hóa Trung Quốc Về giáo dục, Trung Quốc thực hiện chủ trươnggiáo dục bắt buộc với bậc tiểu học và trung học cơ sở Chính phủ cung cấp giáo dục miễnphí cho 2 cấp bậc này Tổng đầu tư cho giáo dục của cả Trung Quốc là hơn 4614 tỷ NDT.Chi phí tài chính giáo dục quốc gia là hơn 3699 tỷ NDT, chiếm 4,11% GDP Điều nàychứng tỏ Trung Quốc rất chú tâm cho giáo dục, nhằm thực hiện chiến lược trẻ hóa hóađất nước thông qua khoa học và giáo dục cũng như đưa giáo dục Trung Quốc phát triểnđến một trình độ sâu rộng hơn Về Y tế, Bộ Y tế thực hiện giám sát nhu cầu y tế chínhcủa dân cư Trung Quốc, tập trung vào y học công cộng và y học dự phòng Tuy vậy, việcchăm lo sức khỏe cho gần 1,4 tỷ dân là một công việc khổng lồ, thách thức lớn của ngành

y tế nước này, đòi hỏi nỗ lực cao của nhà nước và toàn xã hội

Hiện đại hóa kiểu Trung Quốc là hiện đại hóa xã hội chủ nghĩa do Đảng Cộng sảnTrung Quốc lãnh đạo, vừa mang đặc điểm chung của hiện đại hóa các quốc gia, càng phảimang đặc sắc Trung Quốc dựa trên tình hình thực tế của nước này 5 năm tới sẽ là thời kỳthen chốt mở ra quá trình xây dựng toàn diện đất nước xã hội chủ nghĩa hiện đại gồm 2giai đoạn, tức từ năm 2020-2035 cơ bản thực hiện hiện đại hóa xã hội chủ nghĩa và từnăm 2035 đến giữa thế kỷ đưa Trung Quốc trở thành cường quốc xã hội chủ nghĩa hiệnđại giàu mạnh, dân chủ, văn minh, hài hòa và tươi đẹp

2.2 Những đặc trưng văn hóa quốc gia

2.2.1 Tôn giáo/phong tục tập quán

Trung Quốc là cái nôi và là ngôi nhà của một loạt các tôn giáo lâu đời nhất Đây lànơi được mệnh danh là quốc gia đa dân tộc đa tôn giáo Đa số người Trung Quốc đềutheo các đạo Phật, đạo Lão, đạo Hồi, đạo Công giáo, đạo Tin lành và đạo Khổng Trong

số đó Nho giáo là một trong những trường phái triết học chính của Trung Quốc từ thời cổđại, tư tưởng triết học Nho giáo của Khổng Mạnh chiếm địa vị đặc biệt quan trọng tronglịch sử tư tưởng, nó ảnh hưởng sâu sắc trong mọi mặt của đời sống xã hội Trung Quốcsuốt hơn hai ngàn năm lịch sử Ở đây quyền tự do tôn giáo được bảo đảm bởi Hiến pháp

và có hẳn một cơ quan đặc biệt tại Quốc vụ viên chịu trách nhiệm hỗ trợ tất cả các nhómtôn giáo ở Trung Quốc

Ngoài ra Trung Quốc còn có những phong tục tập quán mang nét đặc trưng của dântộc như: Đám cưới ma, tục bó chân gót sen, ợ sau khi ăn, kiêng kị số 4, màu trắng trongtang lễ, thói quen uống nước nóng, không cắm đũa vào bát cơm, không gội đầu khi ngàyđầu năm mới, không tăng ô…

2.2.2 Nét đẹp văn hoá

a Văn hoá ẩm thực

Ẩm thực Trung Quốc như một bức tranh đa màu từ hương vị cho đến cách trang trí.Mỗi món ăn là sự kết hợp hài hoà giữa các nguyên liệu tươi ngon và những loại thảo mộctốt cho sức khỏe Các món ăn ở đây có mùi vị nồng đậm từ tỏi và hành rất đặc trưng Đaphần được chế biến qua các hình thức chiên, nướng và hấp Chính vì vậy, màu sắc củamón ăn rất hấp dẫn và bắt mắt Gạo vẫn là thực phẩm chính của Trung Quốc Tuy nhiên,các món ăn làm từ bột mì cũng rất yêu thích Đặc trưng là bánh bao, sủi cảo và mì sợi.Đây là ba món không thể thiếu được của người dân ở đây Và ở từng vùng miền khácnhau thì đặc trưng ẩm thực cũng được thể hiện khác nhau qua những món ăn như: ẩmthực Quảng Đông thì có há cảo tôm, cá thu nhồi, gà hầm phi lê kiểu Thuận Đức, … Đồng thời ứng với mỗi ngày lễ, người Trung Hoa sẽ ăn một loại ẩm thực khác nhau.Vào Tết âm lịch, người Trung Hoa ăn bánh sủi cảo Tết nguyên tiêu người Trung Hoa ănbánh nguyên tiêu Vào ngày tết Đoan ngọ người Trung Hoa ăn bánh chưng… Mỗi mộtloại lễ hội, một loại ẩm thực đều thể hiện một nội hàm ý nghĩa khác nhau

b Văn hoá chữ viết

Chữ Hán hay Hán tự (漢 漢漢漢漢) là loại văn tự ngữ tố xuất phát từ tiếng Trung Quốc.Chữ Hán sau đó du nhập vào các nước lân cận trong vùng bao gồm Triều Tiên, Nhật Bản

và Việt Nam, tạo thành vùng được gọi là vùng văn hóa chữ Hán hay vùng văn hóa Đông

Á Tại các quốc gia này, chữ Hán được vay mượn để tạo nên chữ viết cho ngôn ngữ củadân bản địa ở từng nước

Chữ Hán lấy chữ tượng hình làm cơ sở Hình, âm, nghĩa kết hợp thành một thểthống nhất trở thành một hình thức đặc biệt Chữ Hán trải qua quá trình phát triển lâu dài

từ chữ giáp cốt - chữ kim - chữ tiểu triện - chữ lệ - chữ khải (chữ thảo, chữ hành) Tuynhiên trong quá trình sử dụng, chữ Hán vẫn tồn tại những vấn đề khó đọc, khó nhớ Vìthế, người ta đã giản hóa từ chữ Phồn thể sang Giản thể

c Văn hóa trang phục

Trung Quốc là đất nước có hàng ngàn năm lịch sử nên trang phục ở đây cũng rất là

đa dạng Đầu tiên không thể thiếu đó là trang phục truyền thống của người phụ nữ TrungQuốc - “Sườn Xám”, được coi là mẫu mực trong thiết kế trang phục Trung Hoa, thể hiện

sự giao thoa giữa văn hóa Phương đông và Phương tây Còn nam giới thì được đặc trưngbởi “trường bào, mã bào” và qua từng thời kỳ thì trang phục cũng được biến hóa khácnhau

Ngoài ra, Hán phục là y phục truyền thống của dân tộc Hán, Trung Hoa Còn phụ

nữ dân tộc Mãn thích mặc “áo dài”; dân tộc Mông Cổ đi giày cưỡi ngựa, dân tộc Tạng cókiểu trang phục riêng, đeo dây lưng, đi ủng bốt; phụ nữ dân tộc Di, Miêu, Dao mặc váyxếp, thích đeo đồ trang sức làm bằng bạc; dân tộc Duy Ngô Nhĩ đội những chiếc mũ nhỏbốn cạnh có thêu hoa Chính sự đa dân tộc thống nhất của Trung Quốc, dẫn đến sự phongphú trong cách ăn mặc của từng vùng miền

d Văn hoá lễ hội

Không chỉ là đất nước có nền văn hóa và lịch sử đa dạng mà Trung Quốc còn cóbiết bao điều thú vị để cho chúng ta khám phá, trong đó có các lễ hội vô cùng đặc sắckhông thể bỏ qua nếu có dịp đặt chân tới

Tết nguyên đán - 1/1 âm lịch

Lễ hội mùa xuân (còn được gọi là Tết Nguyên Đán) là một trong những ngày lễtruyền thống quan trọng nhất ở Trung Quốc, diễn ra vào 1/1 âm lịch hàng năm Vì làngày Tết nên người dân sẽ dọn dẹp, trang trí nhà cửa bằng những miếng giấy màu đỏ cóghi lời chúc may mắn, hạnh phúc và khỏe mạnh cho năm tới

Cũng như ở Việt Nam, trẻ em trong ngày Tết Nguyên Đán luôn nôn nao vì được lì

xì phong bì đỏ may mắn Buổi tối thì cả gia đình cùng ngồi quây quần cùng nhau thưởngthức các món truyền thống trong không khí hoà thuận, vui vẻ Nếu đi du lịch Trung Quốcvào thời điểm này, du khách sẽ được xem các buổi múa lân, múa rồng, bắn pháo hoa ởkhắp nơi trên đường phố, đọng lại nhiều kỷ niệm khó quên

Lễ hội đèn lồng - 15/1 âm lịch

Lễ hội đèn lồng cũng là một trong những lễ hội truyền thống quan trọng và lâu đờicủa người Trung Quốc, được tổ chức sau tết Nguyên Đán khoảng 2 tuần Trong ngày lễnày, món ăn thường thấy là bánh bao ngọt dùng kèm với súp – tượng trưng cho sự hoàhợp Người dân địa phương cũng ngắm pháo hoa với niềm tin xua đi linh hồn quỷ dữ vàthắp sáng đèn lồng với hình dáng, màu sắc và kích thước khác nhau, như biểu tượng chomột tương lai tương sáng hơn

Tiết Thanh minh - 12/3 âm lịch

Tiết Thanh minh được tổ chức vào ngày 12 của tháng 3 âm lịch hàng năm, là mộttrong những lễ hội truyền thống quan trọng nhất ở Trung Quốc Người dân thường đi Tảo

mộ, cúng bái thức ăn và đốt tiền mã với ý niệm để đem xuống dưới đó cho ông bà Đây làngày mọi người trong gia đình ở cùng nhau và tưởng nhớ đến tổ tiên

Lễ Vu Lan - 15/7 âm lịch

Theo tín ngưỡng dân gian thì đây là ngày quỷ môn quan mở cửa, là ngày địa quan

xá tội Lúc này, mọi người sẽ thực hiện nghi lễ tưởng nhớ đến những người thân đãkhuất, đi thăm viếng phần mộ, sửa sang và quét dọn phần lăng mộ đó Ngoài ra, còn có lễcúng cô hồn đến các vong linh không nhà cửa, không có thân nhân trên Dương thế Cácgia đình sẽ chuẩn bị mâm cơm cúng và vàng mã để gửi đến những người đã quá cố

Lễ hội trăng rằm - 15/8 âm lịch

Vào đêm của lễ hội này, người dân thường hay ăn bánh trung thu và uống trà dướiánh trăng, mặt trăng sẽ đẹp nhất, tròn nhất và sáng nhất Theo nhiều người, lễ hội trăngrằm là ngày lễ truyền thống mà người Trung Quốc xưa tổ chức để ăn mừng vụ thu hoạchmùa thu Du khách sẽ nhìn thấy người dân treo đèn lồng trước cửa nhà, thắp hương chocác vị thần và biểu diễn múa rồng độc đáo Hoà mình vào bầu không khí náo nhiệt, vuitươi sẽ là một trải nghiệm ý nghĩa khi đi du lịch Trung Quốc

2.3 Văn hóa kinh doanh Trung Quốc

2.3.1 Văn hóa kinh doanh theo tôn giáo

Tôn giáo đã, đang và sẽ có ảnh hưởng đáng kể đến văn hoá kinh doanh của cácdoanh nghiệp tại Trung Quốc Trung Quốc là một đất nước có nhiều tôn giáo khác nhau,nhưng tôn giáo có ảnh hưởng lớn nhất đến văn hoá kinh doanh ở quốc gia này điển hình

là Phật giáo, Tây Tạng giáo và Hồi giáo Dưới đây là một số tác động của các tôn giáonày đến văn hoá kinh doanh tại Trung Quốc ngày nay:

Đạo đức kinh doanh: Các tôn giáo tại Trung Quốc coi trọng đạo đức và sự đức

hạnh Do đó, các doanh nghiệp tại Trung Quốc có xu hướng tôn trọng giá trị đạo đức vàtrách nhiệm xã hội trong hoạt động kinh doanh của mình

Tính nhân văn: Các tôn giáo tại Trung Quốc khuyến khích đối xử nhân văn và cân

đối với người khác Các doanh nghiệp tại Trung Quốc cũng chú trọng đến quan hệ đối tác

và chăm sóc khách hàng của mình để đảm bảo mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan

Tôn trọng gia đình: Các tôn giáo tại Trung Quốc coi trọng gia đình và truyền thống.

Các doanh nghiệp tại Trung Quốc cũng chú trọng đến gia đình và quan hệ với người thântrong hoạt động kinh doanh của mình

Tôn trọng tác giả: Các tôn giáo tại Trung Quốc coi trọng tác giả và sự hiệu quả

trong công việc Do đó, các doanh nghiệp tại Trung Quốc cũng tôn trọng và đánh giá cao

sự nỗ lực và đóng góp của các nhân viên trong công việc của họ

Tôn trọng lãnh đạo: Các tôn giáo tại Trung Quốc coi trọng vai trò của lãnh đạo và

tôn trọng quyền lực của họ Do đó, các doanh nghiệp tại Trung Quốc thường có những hệthống quản lý tập trung và tôn trọng vai trò của nhà lãnh đạo

Đầu tư vào giáo dục: Các tôn giáo tại Trung Quốc khuyến khích đầu tư vào giáo

dục và sự phát triển của cá nhân Các doanh nghiệp tại Trung Quốc cũng đầu tư vào giáodục và đào tạo cho nhân viên của mình để cải thiện năng lực và tăng cường sự phát triểnbản thân

Đặc biệt, Nho giáo là hệ tư tưởng được tuân thủ chủ yếu và ăn sâu vào văn hóa của

quốc gia này qua hàng nhiều thế kỷ bao gồm 3 giá trị trung tâm của hệ tư tưởng: lòngtrung thành, nghĩa vụ tương hỗ, sự trung thực trong việc làm ăn, có thể dẫn đến việc hợptác thành công hơn với các đối tác người Trung (Lòng trung thành - nghĩa vụ thiêngliêng và tuyệt đối, ràng buộc nhân viên và lãnh đạo trong tổ chức; Nghĩa vụ tương hỗ -cấp trên có nghĩa vụ thưởng cho cấp dưới khi họ đạt được kết quả tốt, tạo niềm tin vàlòng trung thành; Sự trung thực - lừa dối chỉ mang lại cái lợi trước mắt, thiếu trung thực

về lâu dài sẽ không có lợi.)

2.3.2 Văn hóa giao tiếp và đàm phán

Người Trung Quốc nổi tiếng với khả năng đàm phán và thương lượng rất mềm dẻo,linh hoạt Khả năng này có được do kỹ năng đàm phán của họ được rèn luyện từ truyềnthống thương nghiệp lâu đời, hơn nữa, họ được truyền thụ từ rất lâu trong tư tưởng vềchiến lược “biết người, biết ta” Chiến lược “biết người, biết ta” này ở thời đại ngày nay

có thể hiểu là chiến lược “win-win”, cả hai cùng thắng Cần phải hiểu nhu cầu, điểm

mạnh, điểm yếu của đối tác cũng như của doanh nghiệp mình để đưa ra các phương ánphù hợp cho cả đôi bên Chính vì vậy các doanh nghiệp Trung Quốc thường có các mốiquan hệ làm ăn được duy trì lâu dài.

Trong giao tiếp đàm phán và thương lượng, có một số điểm nổi bật trong cách ứng

xử của các doanh nhân trong các doanh nghiệp Trung Quốc Các doanh nhân Trung Quốc

đề cao sự khiêm tốn, nhún nhường lúc ban đầu khi mới gặp mặt, khả năng của bản thânchỉ bộc lộ khi đã hiểu khá rõ về nhau, đối với họ việc bộc lộ khả năng quá sớm có thể coi

là một hành động khoe khoang, khiếm nhã, gây nghi ngờ, không tạo được lòng tin Việctạo lòng tin với các doanh nhân Trung Quốc còn thể hiện ở việc giới thiệu kỹ về bản thânkhi mới gặp mặt Người Trung Quốc cũng khá coi trọng thứ bậc, sự coi trọng này khôngmang tính chất chuyên quyền, chuyên chế mà để thể hiện trong ứng xử, người có thứ bậccao sẽ là người vào phòng họp trước và bắt đầu mọi việc trước (ngồi xuống, mở lời, kếtthúc cuộc họp, ), người có thứ bậc thấp nếu hấp tấp sẽ không được đánh giá cao và sẽ bịcoi là thiếu độ tin cậy

Các doanh nhân Trung Quốc cũng là những người nổi tiếng thể hiện sự tôn trọngđối tác bằng việc luôn luôn có mặt đúng giờ, nếu có trường hợp bất khả kháng xảy ra họcũng luôn thông báo kịp thời cho đối tác Việc đối tác đến muộn và không được giải thích

rõ ràng về lý do đến muộn sẽ được coi là sự thiếu tôn trọng với người Trung Quốc Cáctrường hợp này phần lớn sẽ khiến các doanh nhân Trung Quốc không muốn tiếp tục cuộcđàm phán

Những chi tiết nhỏ như việc đưa và cất giữ danh thiếp, cách trao đổi bằng ánh mắt,lời nói thể hiện sự đồng ý hay khước từ cũng được các doanh nhân Trung Quốc rất chú ý.Đối với họ việc đưa và nhận danh thiếp cũng thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau Họ thường

in danh thiếp 2 mặt thể hiện bằng cả tiếng Anh và tiếng Trung Cách đưa, nhận và giữdanh thiếp được cho là tôn trọng đối tác khi người đưa và nhận danh thiếp sử dụng haitay, Người nhận đọc danh thiếp ngay bằng cả hai mặt rồi mới cẩn thận cất danh thiếp.Người nhận cũng nên xưng hô với đối tác bằng danh xưng mà đối tác đã ghi trong danhthiếp

Ngôn ngữ cử chỉ mà các doanh nhân Trung Quốc rất coi trọng đó là việc đón nhậnbằng ánh mắt Khi đàm phán, đối tác sử dụng ánh mắt để giao tiếp thì việc né tránh sẽđược coi là không đáng tin cậy.

Cách thức sử dụng ngôn ngữ của các doanh nhân Trung Quốc thường là cách nóigiảm nói tránh Ví dụ, để thể hiện sự không đồng ý thay vì trả lời “không” một cách dứtkhoát, người Trung Quốc sẽ đưa ra câu trả lời tế nhị hơn để giữ thể diện cho đối tác như:

“có thể”, “tôi sẽ suy nghĩ thêm”,

Ngôn ngữ sử dụng trong đàm phán của họ thường là tiếng Trung Đây có thể vừa làmột ưu điểm, vừa là một nhược điểm Là ưu điểm bởi thể hiện tinh thần dân tộc rất caocủa họ Nhưng cũng là nhược điểm bởi tiếng Trung là một ngôn ngữ phức tạp, khôngphải đối tác nước ngoài nào cũng có khả năng tốt về ngôn ngữ này nên thường phải thôngqua phiên dịch, như vậy sẽ khiến cho nhiều trường hợp ý muốn đôi bên không đượctruyền đạt đầy đủ, thông suốt

Trang phục trong đàm phán của các doanh nhân Trung Quốc không thiên về sự cầu

kỳ mà thiên về sự lịch sự, trang nhã thường là các trang phục văn phòng, công sở như:nam sơ mi, cà vạt, quần âu, áo vest; nữ sơ mi, quần âu, áo vest, các bộ đầm công sở lịch

sự và kín đáo

2.3.3 Văn hóa quản lý

Cư xử đúng mực và có đạo đức là một trong những yêu cầu bắt buộc tại doanhnghiệp Trung Quốc Vì lẽ đó mà những người lớn tuổi, có nhiều kinh nghiệm thườngđược tin tưởng giao giữ các chức vụ quản lý, đứng đầu tại các bộ phận trong doanhnghiệp Trung Quốc Nho giáo ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, phong cách lãnh đạo củangười quản lý doanh nghiệp tại Trung Quốc Ở Trung Quốc, quản lý doanh nghiệp là sựchỉ bảo, hướng dẫn trực tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới Trong văn hóa quản lý, sẽ làthiếu tôn trọng nếu cấp dưới đặt những câu hỏi ngờ vực về quyết định của cấp trên.Người quản lý doanh nghiệp thường được nhìn nhận như “người cha” Họ được kỳ vọng,nắm quyền lực và nhận được sự vâng lời từ cấp dưới

Xã hội Trung Quốc tin rằng sự bất bình đẳng giữa mọi người là có thể chấp nhận.Nhân viên dễ dàng chấp nhận sự bất bình đẳng trong xã hội và họ sẵn sàng nhận mệnhlệnh từ cấp trên với sự phân chia đẳng cấp rõ ràng Thêm vào đó, việc ra quyết định lànhiệm vụ của cấp trên, của nhà quản trị, nhân viên thường không đóng góp trong việc raquyết định, bởi vì cả nhân viên lẫn nhà quản trị đều tin rằng quyết định đưa ra từ cấp trênmới là sáng suốt nhất và đem lại lợi ích nhất cho tổ chức của mình.

Trong công việc, nhân viên luôn tuân theo mệnh lệnh của cấp trên và ít khi nêu ra ýkiến cá nhân của mình Điều này có nghĩa là các nhân viên chỉ tiếp nhận nhiệm vụ từ sếp

và hiếm khi có những nguyện vọng hoặc đề xuất vượt quá thứ hạng của mình Thêm vào

đó, ở Trung Quốc, hiếm khi có thể chống lại hoặc xóa đi sự lạm quyền của cấp trên chonên người ta thường có tâm lý tạo dựng mối quan hệ mật thiết với lãnh đạo của mình vớimong muốn được chiếu cố và cất nhắc Hơn nữa, các nhà lãnh đạo hay tỏ ra chuyênquyền và cũng thường hay lôi kéo nhân viên vào những nhiệm vụ nằm ngoài công việccủa họ

Trước cuộc họp doanh nghiệp Trung Quốc

Trước khi cuộc họp chính thức diễn ra thông thường sẽ có các cuộc hẹn gặp mặttrước Các cuộc gặp này cần phải được lên kế hoạch kỹ càng và tránh các ngày ngày lễquốc gia, đặc biệt là Quốc khánh và Tết Nguyên đán

Tài liệu bằng tiếng Trung: nên có tài liệu bằng tiếng Trung (ví dụ: tài liệu quảng

cáo, bài thuyết trình) về công ty của để chia sẻ với đối tác mặc dù đối tác có thể sử dụngthành thạo tiếng Anh

Trang phục: Trang phục ở Trung Quốc không trang trọng như ở một số nước.

Những người kinh doanh bình thường không yêu cầu quá khắt khe về trang phục tuy vậy

sẽ được ưu ái hơn nếu ăn mặc đẹp, lịch sự Tuy nhiên, nếu đang giao dịch kinh doanh vớicác quan chức chính phủ và quản lý cấp cao, phải đảm bảo ăn mặc lịch sự cho cuộc họpkinh doanh Trang phục phải phù hợp với tính chất cuộc họp, đặc biệt với các cuộc họpquan trọng, bởi đây là cách gián tiếp thể hiện sự tôn trọng tập thể, đối tác, sự kiện, thểhiện tính chuyên nghiệp và văn hóa của người dự họp Hãy chắc chắn quần áo chỉnh tềkhông bị rách, nhàu nhĩ hoặc cáu bẩn Thêm vào đó trong các cuộc họp trang phục cũngkhông nên quá lòe loẹt

Trong khi tiến hành cuộc họp doanh nghiệp Trung Quốc

Sự đúng giờ

Đúng giờ là một yếu tố cần thiết khi nói đến những cuộc họp chính thức và mangtính quan trọng Trong thực tế không nên có mặt đúng lúc cuộc họp chuẩn bị bắt đầu, màcần đến sớm hơn ít nhất năm phút Sự chậm trễ không chỉ thể hiện sự thiếu lịch sự,nghiêm túc và tôn trọng tập thể mà còn làm mất hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại trongmắt đối tác Nếu đến muộn vì một vài lý do nào đó nên vào chỗ và không làm phiền đếnnhững người xung quanh Hoặc trong trường hợp không thể tham dự được hoặc đếnmuộn cần báo cho người có trách nhiệm biết trước

Sự chuẩn bị kỹ càng

Tìm hiểu trước nội dung, địa điểm, thời gian, thành phần, mục đích cuộc họp mộtcách chính xác nhất có thể là điều quan trọng cần lưu ý để tránh những tình huống phátsinh không đáng có Mọi cuộc họp đều có chương trình thảo luận và nghị sự Điều nàyđòi hỏi cần có một sự chuẩn bị kỹ lưỡng, tránh tình trạng ngồi không Chỉ nói đến chủ đềliên quan với những câu trả lời ngắn, đơn giản nhưng đủ ý Họ chuẩn bị tài liệu bằng văn