Quản Trị Học: PHÂN TÍCH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

I/ GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP -Tn cơng ty: Cơng ty TNHH Xi măng Holcim Việt Nam -Tn tiếng Anh: Holcim Vietnam Ltd. -Website: www.holcim.com.vn -Tổng số vốn đầu tư: 441 triệu USD -Cơng ty TNHH Xi măng Holcim Việt Nam, l{ th{nh vin của tập đo{n LafargeHolcim, một trong những thương hiệu dẫn đầu thế giới trong ng{nh cơng nghiệp vật liệu x}y dựng với đội ngũ hơn 115.000 nh}n vin, cĩ mặt tại 90 quốc gia. -Holcim Việt Nam, tiền th}n l{ Cơng ty Xi măng Sao Mai, được th{nh lập v{o th|ng 2 năm 1994, đến nay đ~ trở th{nh một trong những nh{ sản xuất v{ cung cấp h{ng đầu về xi măng, cốt liệu, b tơng tươi, c|c giải ph|p x}y dựng v{ c|c dịch vụ x}y dựng lin quan tại Việt Nam với hơn 1.500 nh}n vin đang l{m việc tại 5 nh{ m|y, 12 trạm trộn b tơng hiện đại v{ mạng lưới ph}n phối rộng khắp cng văn phịng chính tại TP Hồ Chí Minh, nằm trong danh s|ch những doanh nghiệp cĩ vốn ngoại lớn nhất Việt Nam. II/ NHỮNG ĐẶC TÍNH CỦA VĂN HO DOANH NGHIỆP 1. Sự tự quản c nhn (trch nhiệm, tính độc lập, ứng xử, phong cch lm việc) -Holcim Việt Nam thc đẩy một văn hĩa doanh nghiệp tập trung v{o hiệu quả v{ khả năng l{m việc của mỗi c| nh}n, dựa trn cơ sở khuyến khích v{ ghi nhận sự đĩng gĩp của tất cả nh}n vin ở mọi cấp bậc v{ mọi phịng ban trong cơng ty. -Holcim Việt Nam ch trọng v{o việc ph|t triển một mơi trường l{m việc cởi mở v{ hợp t|c bằng c|ch: +Tập trung v{o ph|t triển con người với những dự |n mang tính chiến lược nhằm thu ht v{ giữ ch}n những c| nh}n cĩ năng lực thực sự; x}y dựng v{ ph|t triển tiềm lực l~nh đạo; tạo động lực v{ truyền cảm hứng cho sự ph|t triển tối đa của c| nh}n. H̀nh 1. Nh my Holcim QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 2 +Trao quyền cho nh}n vin, đảm bảo quy trình giải quyết vấn đề nhanh chĩng v{ thơng suốt hơn. Huấn luyện v{ đ{o tạo, khuyến khích nh}n vin tăng tính độc lập, s|ng tạo v{ tự do đưa ra quyết định trong phạm vi hoạt động. -Holcim Việt Nam luơn tìm kiếm v{ ch{o đĩn những ứng vin s|ng gi|, đầy năng lực, sẵn s{ng đĩn nhận cơ hội cũng như thể hiện một tinh thần tr|ch nhiệm cao cộng với sự tận t}m để tạo ra những th{nh quả v{ sự ph|t triển vượt bậc cho tổ chức qua c|c tiu chí: +Thc đẩy hon thnh cơng việc: nỗ lực cam kết thực hiện đng mục tiu đề ra, tìm kiếm cơ hội v{ giải ph|p, vượt qua những th|ch thức hoặc vấn đề khĩ khăn một c|ch nhanh chĩng v{ trực tiếp. +Chủ động trong cơng việc: luơn thử th|ch chính mình với những phương ph|p l{m việc mới, cĩ tinh thần “tơi muốn cải thiện”, luơn đặt c}u hỏi để l{m r vấn đề. +Tinh thần “cĩ thể lm được”, nhiệt huyết v đam m: luơn đặt tiu chuẩn ho{n th{nh cơng việc cao, khơng bị động chờ hướng dẫn; ho{n th{nh cơng việc, vượt qua mọi trở ngại bằng động lực v{ t}m huyết từ bản th}n. +Học hỏi khơng ngừng: nhanh chĩng thích nghi với mơi trường, coi trọng kinh nghiệm, ho{n thiện bản th}n qua việc khắc phục những điểm yếu v{ sai sĩt. 2. Cơ chế (cc quy tắc, quy chế, điều lệ, mức độ tiu chuẩn ho) a) Về tn v logo cơng ty: -“Holcim” được hình th{nh bởi hai chữ “hol” v{ “cim”. Trong đĩ, “hol” l{ tn viết tắt của ngơi l{ng Holderbank (Thuỵ Sĩ), nơi nh{ m|y sản xuất xi măng đầu tin của tập đo{n Holcim ra đời; “cim” l{ viết tắt của “ciment” (nghĩa l{ xi măng trong tiếng Ph|p). -Biểu trưng: Hình vịng cung trong biểu tượng được thể hiện đơn giản bằng ¾ vịng trịn tượng trưng cho lị nung xi măng, đồng thời cũng l{ kí tự “C” trong từ “ciment”. Hai vạch song song mơ phỏng kí tự “H” từ chữ “Holderbank”. +Logo của cơng ty được thể hiện trong tất cả c|c ấn phẩm v{ bao bì sản phẩm cng với slogan “Sức mạnh - Đỉnh cao -Tm huyết”. H̀nh 2. Logo Holcim QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 3 b) Về đồng phục: -Đối với cơng nhn tại nh my: Holcim quy định đồng phục đối với tất cả cơng nh}n tại c|c ph}n xưởng. Đồng phục mang hai m{u chủ đạo l{ cam v{ xanh dương, với logo của cơng ty được in nổi bật đằng sau lưng |o. -Đối với nhn vin văn phịng v cấp quản lý: Đồng phục cơng sở lịch sự khi l{m việc tại văn phịng. Khi đi gặp kh|ch h{ng hoặc trong c|c sự kiện của cơng ty, nh}n vin cũng cĩ thể mặc trang phục thoải m|i hơn l{ |o thun (thường cĩ nhiều mẫu kh|c nhau thay đổi theo thời kì v{ bộ phận, phịng ban, sự kiện). -Tất cả nh}n vin đều bắt buộc mặc trang phục bảo hộ v{ nĩn bảo hộ của cơng ty khi đi ra cơng trường hoặc thực địa để đảm bảo an to{n. H̀nh 3. Mũ bảo hiểm dnh tặng khch hng cĩ in logo Holcim H̀nh 4. Bao b̀ sản phẩm xi măng Holcim H̀nh 5. Đồng phục cơng nhn QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 4 c) Về điều lệ, quy chế -Tại Holcim Việt Nam, nh}n vin được kì vọng: +Luơn luơn h{nh động với sự lim chính, trung thực v{ đ|ng tin cậy. +Thể hiện sự tơn trọng đối với đồng nghiệp, kh|ch h{ng v{ đối t|c kinh doanh, lắng nghe v{ tìm kiếm giải ph|p. Tơn trọng sự đa dạng, cơng bằng v{ bình đẳng. +L{ những th{nh vin đội nhĩm cởi mở, nuơi dưỡng tính hợp t|c đồng thời đề cao tr|ch nhiệm c| nh}n. +Đ|nh gi| cao những ý tưởng mới phục vụ cho kh|ch h{ng, hoạt động kinh doanh v{ cộng đồng. +Tận t}m, cam kết v{ giữ lời hứa. +Tu}n thủ ph|p luật v{ Bộ Quy tắc Ứng xử của cơng ty. H̀nh 6. Cơng nhn tại cơng xưởng H̀nh 7. Bắt buộc đội mũ bảo hộ tại cơng trường H̀nh 8. o thun Holcim QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 5 +Bảo vệ t{i sản vật chất, trí tuệ v{ t{i chính của doanh nghiệp v{ thơng tin mật của cơng ty khơng bị thiệt hại, đ|nh cắp, sử dụng sai mục đích hoặc l~ng phí. +Khơng lạm dụng hệ thống cơng nghệ thơng tin hoặc tiện trao đổi lin lạc tr|i ph|p luật v{ tr|i đạo đức. 3. Yểm trợ (sự hỗ trợ của cc nh quản lý với nhn vin v giữa nhn vin với nhau) -Ở Holcim Việt Nam, tất cả nh}n vin được khuyến khích tự giải quyết vấn đề trong phạm vi hoạt động của mình v{ được trao quyền để cĩ thể ph|t huy tối đa tính s|ng tạo, chủ động khi đưa ra quyết định. Nh}n vin được tạo điều kiện để học hỏi v{ trao đổi với nhau về cơng việc chuyn mơn thơng qua c|c chương trình v{ c|c kho| đ{o tạo. Cấp quản lý khơng can thiệp trực tiếp v{o cơng việc của nh}n vin. -Tuy nhin, đối với những vấn đề mang tính nguyn tắc, như việc b|o c|o an to{n lao động v{ theo di việc tu}n thủ quy định của cơng ty hay quy định ph|p luật, nh}n vin phải luơn luơn trình b{y v{ hỏi ý kiến cấp trn trước khi đưa ra bất kì quyết định quan trọng n{o. -Holcim x}y dựng một mơi trường l{m việc cởi mở, đo{n kết, đề cao khả năng l{m việc nhĩm. C|c mục tiu v{ nhiệm vụ thường được ph}n cơng cho từng nhĩm v{ cả nhĩm sẽ cng hỗ trợ, hợp t|c với nhau để thực hiện. -Đối với những khĩ khăn trong qu| trình cơng t|c, nh}n vin luơn được cơng ty hỗ trợ tối đa, như được nhận những khoản trợ cấp lin lạc, đi lại, ăn uống, tiếp đ~i khi l{m việc cng đối t|c v{ kh|ch h{ng hay được chăm sĩc sức khoẻ t}m lý, giải toả căng thẳng v{ |p lực cơng việc với bộ phận y tế của cơng ty. “Tơi tin rằng mình đang theo đuổi một sự nghiệp nhiều ý nghĩa tại Holcim Việt Nam. Holcim cĩ mơi trường lm việc thn thiện, năng động, khuyến khích v hỗ trợ lẫn nhau gip tơi cảm thấy thuận lợi khi đưa ra ý kiến cải tiến trong cơng việc. Tại đy, tơi cĩ cơ hội pht triển chuyn mơn v kỹ năng lnh đạo. Thm vo đĩ, cơng ty tạo điều kiện để nhn vin học tập v lm việc tại nước ngoi. Đy l những trải nghiệm quý bu để mở rộng kiến thức, gắn kết v mở rộng cc mối quan hệ, học hỏi thực tế cũng như chia sẻ, thể hiện năng lực của mình với bạn b đồng nghiệp trong Holcim ton cầu.” – Theo lời ơng Nguyễn Hợp, Gi|m đốc Nh{ m|y Hịn Chơng, Holcim Việt Nam. 4. Sự đồng nhất ho (tinh thần đon kết v thể hiện tính đồng đội trong tổ chức) -Holcim Việt Nam đề cao gi| trị “Sức mạnh. Đỉnh cao. T}m huyết.” v{ tự h{o vì cĩ đội ngũ nh}n vin đầy nhiệt tình, năng động v{ hướng tới h{nh động tạo ra kết quả, nhờ QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 6 đam m v{ sự tận t}m dẫn dắt tới th{nh cơng. Tất cả nh}n vin thuộc tất cả c|c bộ phận, phịng ban của cơng ty đều hoạt động vì mục tiu chung v{ vì lợi ích của Holcim. -Theo định kì, cơng ty sẽ tiến h{nh c|c cuộc khảo s|t nội bộ cho nh}n vin trong to{n cơng ty, những buổi quan s|t v{ học hỏi cơng việc của những vị trí, bộ phận kh|c để tăng cường sự hiểu biết giữa c|c phịng ban về chức năng v{ c|ch thức vận h{nh của nhau, sử dụng c|c cơng cụ hỗ trợ nhằm đo lường v{ thc đẩy động lực l{m việc nhĩm v{ tinh thần tập thể cũng như n}ng cao hiệu quả cơng việc v{ hợp t|c của to{n cơng ty. -Nhằm tăng cường tính đo{n kết v{ tinh thần đồng đội trong nh}n vin, cơng ty cũng thường xuyn tổ chức c|c buổi d~ ngoại, teambuilding kết hợp du lịch, gip nh}n vin s|t lại gần nhau hơn v{ tạo dựng mơi trường l{m việc trở th{nh một gia đình. Gần đ}y nhất, cơng ty đ~ cĩ chuyến du lịch tại Đ{ Lạt với c|c trị chơi lớn mang tính tập thể v{ hoạt động văn nghệ, lấy chủ đề STRONGER AS ONE v{ trang phục đồng nhất m{u đỏ đặc trưng của cơng ty. 5. Thưởng phạt (xem xt, khen thưởng, cch khen thưởng v căn cứ, cơ sở khen thưởng) -Trong danh s|ch đ|nh gi| về lương thưởng của Mạng tuyển dụng nh}n sự Anphabe v{ Cơng ty nghin cứu thị trường Nielsen cơng bố v{o năm 2015 tại TpHCM thì Holcim Việt H̀nh 9. Tập thể nhn vin tại buổi teambuilding H̀nh 10. Chủ đề buổi d ngoại STRONGER AS ONE QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 7 Nam giữ vị trí thứ 42 trong tổng số 100 doanh nghiệp cĩ nơi l{m việc tốt nhất trong năm 2014 v{ l{ đơn vị dẫn đầu ở lĩnh vực x}y dựng, vật liệu x}y dựng (xem thm phụ lục 1). -Ngo{i mức lương cạnh tranh được thoả thuận trực tiếp khi kí hợp đồng l{m việc tuỳ theo khả năng v{ nhu cầu của đơi bn, Holcim Việt Nam cịn được biết đến l{ cơng ty cĩ chế độ tiền thưởng hấp dẫn v{ đ~i ngộ tốt d{nh cho nh}n vin. +Mức lương thưởng của Holcim so với quy định hiện tại theo Luật Lao động được thể hiện qua Bảng 1 dưới đ}y Chế độ Luật Lao động Holcim Việt Nam Chi tiết Thưởng l{m việc l}u năm   Mức thưởng hằng năm: 10 năm = 0,5 th|ng lương 15 năm = 0,5 th|ng lương 20 năm = 01 th|ng lương Thưởng cho c|c ng{y lễ tết trong năm   2,5 triệu đồng, trả trước Tết }m lịch. Thưởng doanh số b|n h{ng   Trả h{ng quý cho nh}n vin kinh doanh với doanh số b|n h{ng cao. Thưởng hiệu quả cơng t|c   Tối đa 2 th|ng lương cho tất cả nh}n vin khơng ph}n biệt vị trí v{ chức vụ. Thưởng khuyến khích nghỉ php   Thưởng 500.000 đồng cho nh}n vin cĩ số ng{y nghỉ php chưa sử dụng tính đến th|ng 10 nhỏ hơn hoặc bằng 4. Trở cấp th}m nin khi nghỉ việc   0,25 th|ng lương/ năm cho mỗi năm l{m việc. +Mức lương v bảo hiểm thể hiện qua Bảng 2 dưới đ}y Chế độ Luật Lao động Holcim Việt Nam Chi tiết Số ng{y l{m việc trong tuần  ≈ 5 ng{y/ tuần, ng{y 8 giờ. QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 8 Lương cơ bản thực l~nh trong thời gian thử việc  + Holcim trả 100% lương cơ bản trong thời gian thử việc (thay vì 70% lương cơ bản như Luật Lao động). Phụ cấp khu vực   p dụng cho nh}n vin l{m việc tại Hịn Chơng, từ bậc lương 13 trở ln. Bảo hiểm bắt buộc (BHYT, BHXH, BHTN)  ≈ Cơng ty trả lương NET, nhưng mức lương đĩng gĩp cho c|c loại Bảo hiểm n{y được tính trn lương GROSS. Bảo hiểm tai nạn c|c nh}n 24/24 v{ Bảo hiểm sức khoẻ   Holcim trả to{n bộ chi phí mua bảo hiểm cho nh}n vin v{ hỗ trợ nh}n vin mua bảo hiểm cho người nh{, phí bảo hiểm mua cho người nh{ sẽ được trừ v{o lương của nh}n vin. Mức trả tối đa 5000 USD/năm. +Cc phc lợi thể hiện qua Bảng 3 dưới đ}y Chế độ Luật Lao động Holcim Việt Nam Chi tiết Nĩn bảo hiểm v{ trang phc bảo hộ khi ra cơng trường   Cấp cho to{n bộ nh}n vin. L{m việc ca đm  + Trả thm 35% so với lương ban ng{y (so với Luật Lao động chỉ trả 30%). Nghỉ vợ sinh con   Nh}n vin nam cĩ vợ sinh con được nghỉ php hai ng{y. Nghỉ php thường xuyn  + Trong điều kiện bình thường: 14 ng{y (Luật Lao động quy định 12 ng{y). C|c khu vực xa trung t}m (nh{ m|y Hịn Chơng): 16 ng{y (Luật Lao động quy định 14 ng{y). 5 năm đầu tăng 1 ng{y. Mỗi năm tiếp QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 9 theo tăng 1 ng{y đến khi được thm 5 ng{y phụ trội (Luật Lao động quy định mỗi 5 năm thm 1 ng{y). Trợ cấp thai sản   Trong thời gian thai sản, nh}n vin được trả lương bằng 120% lương GROSS. +Cc trợ cấp khc thể hiện qua Bảng 4 dưới đ}y Chế độ Tồn bộ nhn vin Nhn vin khu vực sản xuất Chi tiết Bữa ăn tại nh{ m|y  Nh}n vin tại khu vực sản xuất, nếu khơng cĩ bữa ăn tại cantin thì cĩ trợ cấp tiền ăn. Bồi dưỡng độc hại  Nh}n vin l{m cơng việc năng nhọc, độc hại, nguy hiểm được ph|t sữa tươi mỗi ng{y tại cantin v{ được l~nh sữa đặc tại kho h{ng th|ng hoặc h{ng quý. Xe đưa đĩn  Nh}n vin l{m việc tại khu vực sản xuất m{ khơng cĩ xe đưa đĩn sẽ được nhận trợ cấp xăng. Hỗ trợ chi phi du lịch  1.000.000 đồng/ nh}n vin/ năm. Qu{ sinh nhật  Tặng theo ng{y sinh trong quý. Trợ cấp lin lạc (điện thoại)  Tuỳ theo nhu cầu cơng việc của mỗi nh}n vin. +Đặc biệt, cơng ty cĩ chính sch trợ gi xi măng cho nh}n vin theo th}m nin cơng t|c: Quy định n{y được |p dụng cho những người lao động chính thức đang l{m việc tại Holcim Việt Nam trn một năm v{ cĩ nhu cầu x}y dựng hoặc sửa nh{ cho bản th}n. Mức hỗ trợ được căn cứ trn nhu cầu v{ th}m nin cơng t|c của người lao động. Cứ mỗi năm l{m việc người lao động sẽ được giảm 10% gi| mua b tơng hoặc xi măng với giới hạn QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 10 tối đa l{ 30 tấn xi măng hoặc 40 mt khối b tơng/ người. Trường hợp nh}n vin đ~ nhận trợ gi| một lần thì kể từ năm thứ 11 trở đi quy định n{y sẽ được tiếp tục thm lần nữa. 6. Mức độ chấp nhận xung đột (xung đột, sức chịu đựng v cch giải quyết) -Nh}n vin trong cơng ty được tự do lựa chọn ứng tuyển v{o c|c vị trí trống của Holcim nếu đ~ l{m việc ở vị trí hiện tại được ít nhất 2 năm v{ kết quả đ|nh gi| cơng việc của năm liền trước đĩ đạt tối thiểu 3/5. Holcim Việt Nam cũng tạo cơ hội cho nh}n vin học tập v{ ph|t triển với hình thức đ{o tạo trn cơng việc thực tế, huấn luyện bởi cấp quản lý trực tiếp, tham gia c|c kho| học, chương trình ph|t triển cho c|c quản lý cấp trung v{ quản lý cấp cao, chương trình lu}n chuyển nh}n lực to{n khu vực v{ to{n cầu. Việc n{y đảm bảo cho nh}n vin luơn gặt h|i được kinh nghiệm nhất định ở mỗi vị trí họ l{m, th{nh thạo nhiều kỹ năng kh|c nhau (cả kỹ năng mềm v{ chuyn mơn) để cĩ thể thích nghi trước mơi trường kinh doanh thay đổi nhưng vẫn được thuyn chuyển theo nguyện vọng để thử th|ch bản th}n ở những cơng việc mới. Khơng để xảy ra tình trạng thay đổi nh}n sự đi ngược với mong muốn của từng c| nh}n hay nh}n vin chưa đủ thời gian l{m quen với một bộ phận n{y đ~ phải tập thích nghi ở phịng ban kh|c, g}y ra |p lực v{ m}u thuẫn giữa nh}n vin với mơi trường l{m việc. -L{ một cơng ty to{n cầu với h{ng trăm ng{n nh}n vin ở khoảng 90 quốc gia trn thế giới, ring tại Việt Nam cĩ đến 1.500 nh}n sự với 67 quốc tịch, Holcim may mắn cĩ một lực lượng lao động vơ cng đa dạng. Điều n{y tạo ra c|c cơ hội lớn cho c|c ý tưởng, quan điểm mới v{ t{i năng phong ph gĩp phần trực tiếp v{o sự th{nh cơng của cơng ty. Tuy nhin, hệ thống nh}n phức tạp như vậy cũng g}y trở ngại trong giao tiếp v{ nảy sinh nhiều xung đột, m}u thuẫn ngầm trong nội bộ. Để giải quyết v{ ngăn chặn tình trạng đĩ, Holcim x}y dựng chính s|ch tr}n trọng v{ ph|t huy khơng gian l{m việc nhiều th{nh phần, cơng bằng v{ tơn trọng tất cả đồng nghiệp, nỗ lực tạo dựng một mơi trường trong đĩ phẩm c|ch c| nh}n, quyền ring tư v{ sự an to{n của mọi người l{ một phần quan trọng trong văn ho| cơng ty. Với đặc th l{m việc cng một bộ m|y đa dạng về d}n tộc, văn hĩa, tơn gi|o, tuổi t|c, khuyết tật, điều kiện y tế, chủng tộc, giới tính, xu hướng giới tính v{ thế giới quan, cơng ty nhất qu|n với quan điểm khơng dung thứ sự ph}n biệt đối xử chống lại bất kỳ người n{o trn cơ sở bất kỳ sự kh|c biệt c| nh}n n{o. QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 11 -Tất cả nh}n vin, khơng kể chức vụ hoặc cấp bậc, sẽ được đối xử cơng bằng trong c|c vấn đề ảnh hưởng đến việc thăng tiến, đ{o tạo, tuyển dụng, th lao v{ chấm dứt hợp đồng lao động. -Cơng ty đảm bảo cho mơi trường l{m việc khơng cĩ bạo lực, h{nh vi lạm dụng hoặc hăm dọa v{ mọi nh}n vin trong giao tiếp v{ cơng việc đều phải thể hiện sự hịa nh~ v{ tơn trọng khơng những tại cơ sở hoạt động của Holcim m{ cịn trong khi tiến h{nh hoạt động kinh doanh của Holcim. -Dữ liệu về nh}n vin của cơng ty phải được thu thập v{ lưu trữ theo c|c yu cầu ph|p luật hiện h{nh. Chỉ những người cĩ thẩm quyền ph hợp mới được php tiếp cận c|c dữ liệu v{ hồ sơ c| nh}n về nh}n vin tương lai, hiện tại hoặc cựu nh}n vin, bao gồm cả c|c đ|nh gi| hiệu quả cơng việc, lương, phc lợi. 7. Mức độ chấp nhận rủi ro (cc rủi ro cĩ thể cĩ v sự chịu đựng rủi ro) -Với đặc th l{ một cơng ty về vật liệu x}y dựng, nh}n vin Holcim Việt Nam thường xuyn tiếp xc với một mơi trường l{m việc nhiều rủi ro, đặc biệt l{ cơng nh}n tại nh{ m|y sản xuất v{ nh}n vin thường đi cơng trình. Việc đảm bảo một nơi l{m việc an to{n v{ l{nh mạnh cho tất cả nh}n vin l{ ưu tin h{ng đầu của Holcim. Cơng ty cĩ những quy định cụ thể v{ nghim ngặt để đảm bảo An to{n v{ Sức khoẻ nghề nghiệp cho người lao động: +p dụng c|c thủ tục đ|nh gi| rủi ro v{ yu cầu c|c cấp quản lý v{ nh}n vin chịu tr|ch nhiệm về an to{n trong từng cơng việc cĩ lin quan. +Hỗ trợ thi h{nh an to{n cho nh}n vin, nh{ thầu, kh|ch viếng thăm qua nhiều chương trình đ{o tạo, chính s|ch v{ kế hoạch h{nh động. +Đảm bảo tỉ lệ tai nạn mất ng{y cơng bằng 0, hướng đến mơi trường l{m việc Khơng Tổn hại (đến năm 2014, cơng ty đ~ đạt tỉ lệ thương tật mất ng{y cơng l{ 1). H̀nh 11. Thp An tồn Holcim QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 12 +Thực hiện Năm Quy tắc Cốt yếu: C|c quy định về an to{n, quy tắc về thiết bị bảo vệ c| nh}n (PPE), quy trình khĩa v{ c|ch ly, khơng rượu hoặc thuốc, văn hĩa b|o c|o tất cả c|c tổn thương v{ sự cố. -Trong một thị trường lao động đầy biến động, Holcim Việt Nam rất tr}n trọng những người lao động trung th{nh v{ cĩ tay nghề, chuyn mơn cao. Ngo{i những chính s|ch đ~i ngộ hấp dẫn, cơng ty cũng theo đuổi phương ch}m giảm thiểu rủi ro về thay đổi nh}n sự v{ bảo vệ nh}n vin. Năm 2014, tỉ lệ thơi việc ở Holcim Việt Nam l{ 10% v{ cơng ty phấn đấu với mục tiu duy trì tỷ lệ thơi việc thấp hơn 5% so với thị trường đến năm 2020. Thực tế, tại Holcim Việt Nam, hầu như khơng cĩ việc sa thải nh}n vin. -Ở Holcim Việt Nam, tất cả những h{nh vi vi phạm quy định, quy chế hoạt động của cơng ty, tr|i đạo đức v{ tr|i ph|p luật hoặc cĩ dấu hiệu vi phạm đều được khuyến khích b|o c|o nhằm bảo vệ cơng ty trước những thiệt hại từ bn ngo{i hoặc những rủi ro về mặt ph|p lý v{ ảnh hưởng uy tín. +Những người gi|m s|t ở tất cả c|c cấp cĩ nhiệm vụ tạo dựng một mơi trường cởi mở v{ ủng hộ trong đĩ nh}n vin cảm thấy thoải m|i khi đặt c}u hỏi, đưa ra c|c vấn đề quan ngại v{ b|o c|o h{nh vi sai tr|i trn tinh thần thiện chí. +Nh}n vin cĩ thể b|o c|o hoặc nu ln vấn đề với người gi|m s|t trực tiếp hoặc c|c bộ phận Nh}n Sự, Ph|p chế, Kiểm so|t Nội bộ, An ninh Nội bộ hoặc C|n bộ Tu}n thủ sở tại. +Holcim Integrity Line được triển khai trong to{n Holcim Group v{o năm 2014 d{nh cho nh}n vin khi cảm thấy khơng thoải m|i khi b|o c|o hoặc trao đổi khơng th{nh cơng về một vấn đề bằng c|ch gọi đến số điện thoại quy định, nộp trực tiếp b|o c|o tại https://integrityline.holcim.com hoặc lin hệ trực tiếp với Bộ phận Tu}n thủ Tập đo{n (Group Compliance Department). B|o c|o sẽ được đọc bởi một nhĩm nh}n sự điều tra v{ tu}n thủ, được xử lý một c|ch chuyn nghiệp v{ được giữ bí mật thơng tin. +Holcim khơng dung thứ việc trả th. C|c c| nh}n cĩ h{nh động chống lại một người do người đĩ b|o c|o hoặc tham gia v{o một cuộc điều tra sẽ phải chịu hình thức kỷ luật, cĩ thể bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng lao động. III/ CC YẾU TỐ HÌNH THNH 1. Quan niệm của người sng lập -Được th{nh lập từ năm 1912 bởi Adolf Gygi, qua hơn 100 năm hình th{nh v{ ph|t triển, Holcim thế giới nĩi chung v{ Holcim Việt Nam nĩi ring vẫn luơn giữ vững những gi| trị kinh doanh như lc ban đầu. Điều đĩ được thể hiện rất r trong thơng điệp của Tổng Gi|m đốc tập đo{n, nhấn mạnh khẩu hiệu “Sức mạnh. Đỉnh cao. T}m huyết.” v{ QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 13 nguyn tắc l{m việc với mục tiu “Xy dựng sự lim chính” quy định trong Bộ Quy tắc ứng xử Doanh nghiệp được lưu h{nh rộng r~i tại c|c cơ sở của tập đo{n. “Thưa cc bạn đồng nghiệp, Những doanh nghiệp tốt thu ht những người ti giỏi nhất, v tại Holcim, chng tơi tin tưởng ti sản to lớn nhất của chng ta l con người. Holcim hiện diện ở mọi chu lục, tạo dựng một doanh nghiệp mạnh mẽ, với những chn trời rộng mở v một lực lượng lao động thực sự đa dạng. Trong qu trình tiếp tục tăng trưởng v pht triển, chng ta theo đuổi những chuẩn mực cao nhất trong mọi hoạt động kinh doanh của mình, trong cc giao dịch hng ngy v trong cộng đồng rộng lớn hơn. Bởi vì chng ta hnh động với sự lim chính nn việc tạo dựng sự tin tưởng v nuơi dưỡng cc mối quan hệ bền vững chính l nền tảng cho sự thnh cơng lin tục của cơng ty chng ta trong mơi trường kinh doanh đầy thử thch hiện nay. Sự tín nhiệm của cc cộng đồng nơi chng ta hoạt động đối với chng ta phụ thuộc vo việc chng ta cng nhau xy dựng một tương lai bền vững trn nguyn tắc cơng bằng v trung thực. Với tinh thần ny, chng ta đ cập nhật Bộ Quy tắc Ứng xử Doanh nghiệp Holcim quy định cc nguyn tắc chng ta tiến hnh hoạt động kinh doanh trn tồn thế giới, gắn liền với cc Gi trị của chng ta: “Sức mạnh. Đỉnh cao. Tm huyết.”. Chng ta cam kết tạo dựng một văn hĩa cởi mở nơi mọi người cảm thấy thoải mi khi ln tiếng v được lắng nghe cũng như luơn hnh động đng đắn. Danh tiếng của Holcim l trch nhiệm của tất cả chng ta. Chng ta cần hnh động để bảo vệ danh tiếng, sử dụng ý thức tốt v nhận định hợp lý khi đưa ra quyết định cĩ ảnh hưởng đến đồng nghiệp, đối tc kinh doanh, nh cung cấp, khch hng v cộng đồng. Hnh động vì lợi ích tốt nhất của Holcim luơn luơn l nguyn tắc định hướng. Để quyết định hnh động no l tốt nhất cho doanh nghiệp, hy luơn luơn hnh động với sự lim chính, trung thực, tun theo php luật v tun thủ Bộ Quy tắc Ứng xử. Tơi cam kết thực hiện v tin tưởng mỗi người trong cc bạn sẽ thực hiện như vậy. Trn trọng, Benard Fontana Tổng Gim đốc Tập đon” -Đối với Holcim Việt Nam nĩi ring, trải qua hơn 20 năm cĩ mặt tại Việt Nam, d dưới sự l~nh đạo v{ điều h{nh của vị Tổng Gi|m đốc n{o, cơng ty cũng sản xuất v{ kinh doanh b|m s|t theo tiu chí Ph|t triển bền vững, với ba trụ cột ph|t triển chính l{ Kinh tế – X~ hội – Mơi trường. QUẢN TRỊ HỌC BTN - VHDN Nhĩm 3 – VP2015/1 14 “Danh tiếng của Holcim Việt Nam được xy dựng qua việc cung cấp cc giải php thương mại chất lượng thảo mn nhu cầu khch hng, đồng thời sử dụng dy chuyền sản xuất tin tiến để đảm bảo hiệu quả cũng như sản xuất xanh hướng tới bảo vệ mơi trường. Trong nhiều năm qua, Holcim Việt Nam đ đầu tư hng triệu đơ-la Mỹ nhằm hướng đến sản xuất xanh, đĩ cũng l một phần trong chiến lược kinh doanh của chng tơi theo định hướng pht triển bền vững. Holcim Việt Nam tin rằng cch tiếp cận theo định hướng pht triển bền vững sẽ gip chng tơi tạo lợi thế cạnh tranh trn thị trường với vị thế một doanh nghiệp thnh cơng bền vững, giải quyết cc thch thức chính yếu của x hội hiện tại, đặc biệt l cc vấn đề về mơi trường.”, theo ơng Nguyễn Cơng Bảo – Nguyn Tổng Gi|m đốc Holcim Việt Nam. 2. Quan niệm kinh doanh a) Slogan: Holcim Việt Nam đề cao gi| trị “SỨC MẠNH. ĐỈNH CAO. TM HUYẾT.”. Sức mạnh – l{ một đối t|c đ|ng tin cậy với nền tảng to{n cầu v{ lịch sử hoạt động h{ng trăm năm. Đỉnh cao – thực hiện cam kết v{ cung cấp giải ph|p tối ưu nhất cho kh|ch h{ng. Tm huyết – quan t}m đến mọi khía cạnh lin quan đến hoạt động kinh doanh của cơng ty, bao gồm con người, kh|ch h{ng, cộng đồng v{ mơi trường xung quanh. b) Tầm nh̀n v Sứ mạng: Một tầm nhìn được hỗ trợ bởi c|c cam kết bền vững v{ mong muốn trở th{nh cơng ty h{ng đầu v{ cĩ hiệu suất cao nhất trong ng{nh cơng nghiệp vật liệu x}y dựng. c) Cam kết của cơng ty: -Gip kh|ch h{ng tạo kh|c biệt, đổi mới v{ th{nh cơng. -Mang lại một mơi trường l{m việc đa văn hĩa, to{n diện v{ tơn trọng, v{ cĩ đam m x}y dựng một mơi trường l{m việc khơng tổn hại cho to{n bộ nh}n vin của mình. -Cung cấp gi| trị cao cho c|c cổ đơng của mình.

PHÂN TÍCH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

I/ GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

-Tên công ty: Công ty TNHH Xi măng Holcim Việt Nam

-Tên tiếng Anh: Holcim Vietnam Ltd

-Website: www.holcim.com.vn

-Tổng số vốn đầu tư: 441 triệu USD

-Công ty TNHH Xi măng Holcim Việt Nam,

l{ th{nh viên của tập đo{n LafargeHolcim,

một trong những thương hiệu dẫn đầu thế

giới trong ng{nh công nghiệp vật liệu x}y

dựng với đội ngũ hơn 115.000 nh}n viên, có

mặt tại 90 quốc gia

-Holcim Việt Nam, tiền th}n l{ Công ty Xi

măng Sao Mai, được th{nh lập v{o th|ng 2

năm 1994, đến nay đ~ trở th{nh một trong

những nh{ sản xuất v{ cung cấp h{ng đầu về xi măng, cốt liệu, bê tông tươi, c|c giải ph|p x}y dựng v{ c|c dịch vụ x}y dựng liên quan tại Việt Nam với hơn 1.500 nh}n viên đang l{m việc tại 5 nh{ m|y, 12 trạm trộn bê tông hiện đại v{ mạng lưới ph}n phối rộng khắp cùng văn phòng chính tại TP Hồ Chí Minh, nằm trong danh s|ch những doanh nghiệp có vốn ngoại lớn nhất Việt Nam

II/ NHỮNG ĐẶC TÍNH CỦA VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

1 Sự tự quản cá nhân (trách nhiệm, tính độc lập, ứng xử, phong cách làm việc)

-Holcim Việt Nam thúc đẩy một văn hóa doanh nghiệp tập trung v{o hiệu quả v{ khả năng l{m việc của mỗi c| nh}n, dựa trên cơ sở khuyến khích v{ ghi nhận sự đóng góp của tất cả nh}n viên ở mọi cấp bậc v{ mọi phòng ban trong công ty

-Holcim Việt Nam chú trọng v{o việc ph|t triển một môi trường l{m việc cởi mở v{ hợp t|c bằng c|ch:

+Tập trung v{o ph|t triển con người với những dự |n mang tính chiến lược nhằm thu hút v{ giữ ch}n những c| nh}n có năng lực thực sự; x}y dựng v{ ph|t triển tiềm lực l~nh đạo; tạo động lực v{ truyền cảm hứng cho sự ph|t triển tối đa của c| nh}n

Hình 1 Nhà máy Holcim

+Trao quyền cho nh}n viên, đảm bảo quy trình giải quyết vấn đề nhanh chóng v{ thông suốt hơn Huấn luyện v{ đ{o tạo, khuyến khích nh}n viên tăng tính độc lập, s|ng tạo v{

tự do đưa ra quyết định trong phạm vi hoạt động

-Holcim Việt Nam luôn tìm kiếm v{ ch{o đón những ứng viên s|ng gi|, đầy năng lực, sẵn s{ng đón nhận cơ hội cũng như thể hiện một tinh thần tr|ch nhiệm cao cộng với sự tận t}m để tạo ra những th{nh quả v{ sự ph|t triển vượt bậc cho tổ chức qua c|c tiêu chí:

+Thúc đẩy hoàn thành công việc: nỗ lực cam kết thực hiện đúng mục tiêu đề ra, tìm kiếm

cơ hội v{ giải ph|p, vượt qua những th|ch thức hoặc vấn đề khó khăn một c|ch nhanh chóng v{ trực tiếp

+Chủ động trong công việc: luôn thử th|ch chính mình với những phương ph|p l{m việc

mới, có tinh thần “tôi muốn cải thiện”, luôn đặt c}u hỏi để l{m rõ vấn đề

+Tinh thần “có thể làm được”, nhiệt huyết và đam mê: luôn đặt tiêu chuẩn ho{n th{nh

công việc cao, không bị động chờ hướng dẫn; ho{n th{nh công việc, vượt qua mọi trở ngại bằng động lực v{ t}m huyết từ bản th}n

+Học hỏi không ngừng: nhanh chóng thích nghi với môi trường, coi trọng kinh nghiệm,

ho{n thiện bản th}n qua việc khắc phục những điểm yếu v{ sai sót

2 Cơ chế (các quy tắc, quy chế, điều lệ, mức độ tiêu chuẩn hoá)

a) Về tên và logo công ty:

-“Holcim” được hình th{nh bởi hai chữ “hol” v{ “cim” Trong đó, “hol” l{ tên viết tắt của

ngôi l{ng Holderbank (Thuỵ Sĩ), nơi nh{ m|y sản xuất xi măng đầu tiên của tập đo{n Holcim ra đời; “cim” l{ viết tắt của “ciment”

(nghĩa l{ xi măng trong tiếng Ph|p)

-Biểu trưng: Hình vòng cung trong biểu tượng

được thể hiện đơn giản bằng ¾ vòng tròn tượng

trưng cho lò nung xi măng, đồng thời cũng l{ kí

tự “C” trong từ “ciment” Hai vạch song song mô

b) Về đồng phục:

-Đối với công nhân tại nhà máy: Holcim quy định đồng phục đối với tất cả công nh}n tại

c|c ph}n xưởng Đồng phục mang hai m{u chủ đạo l{ cam v{ xanh dương, với logo của công ty được in nổi bật đằng sau lưng |o

-Đối với nhân viên văn phòng và cấp quản lý: Đồng phục công sở lịch sự khi l{m việc tại

văn phòng Khi đi gặp kh|ch h{ng hoặc trong c|c sự kiện của công ty, nh}n viên cũng có thể mặc trang phục thoải m|i hơn l{ |o thun (thường có nhiều mẫu kh|c nhau thay đổi theo thời kì v{ bộ phận, phòng ban, sự kiện)

-Tất cả nh}n viên đều bắt buộc mặc trang phục bảo hộ v{ nón bảo hộ của công ty khi đi

ra công trường hoặc thực địa để đảm bảo an to{n

Hình 3 Mũ bảo hiểm dành tặng khách hàng

c) Về điều lệ, quy chế

-Tại Holcim Việt Nam, nh}n viên được kì vọng:

+Luôn luôn h{nh động với sự liêm chính, trung thực v{ đ|ng tin cậy

+Thể hiện sự tôn trọng đối với đồng nghiệp, kh|ch h{ng v{ đối t|c kinh doanh, lắng nghe v{ tìm kiếm giải ph|p Tôn trọng sự đa dạng, công bằng v{ bình đẳng

+L{ những th{nh viên đội nhóm cởi mở, nuôi dưỡng tính hợp t|c đồng thời đề cao tr|ch nhiệm c| nh}n

+Đ|nh gi| cao những ý tưởng mới phục vụ cho kh|ch h{ng, hoạt động kinh doanh v{ cộng đồng

+Tận t}m, cam kết v{ giữ lời hứa

+Tu}n thủ ph|p luật v{ Bộ Quy tắc Ứng xử của công ty

Hình 6 Công nhân tại công xưởng

Hình 7 Bắt buộc đội mũ bảo hộ tại công trường Hình 8 Áo thun Holcim

+Bảo vệ t{i sản vật chất, trí tuệ v{ t{i chính của doanh nghiệp v{ thông tin mật của công

ty không bị thiệt hại, đ|nh cắp, sử dụng sai mục đích hoặc l~ng phí +Không lạm dụng hệ thống công nghệ thông tin hoặc tiện trao đổi liên lạc tr|i ph|p luật v{ tr|i đạo đức

3 Yểm trợ (sự hỗ trợ của các nhà quản lý với nhân viên và giữa nhân viên với nhau)

-Ở Holcim Việt Nam, tất cả nh}n viên được khuyến khích tự giải quyết vấn đề trong phạm vi hoạt động của mình v{ được trao quyền để có thể ph|t huy tối đa tính s|ng tạo, chủ động khi đưa ra quyết định Nh}n viên được tạo điều kiện để học hỏi v{ trao đổi với nhau về công việc chuyên môn thông qua c|c chương trình v{ c|c kho| đ{o tạo Cấp quản lý không can thiệp trực tiếp v{o công việc của nh}n viên

-Tuy nhiên, đối với những vấn đề mang tính nguyên tắc, như việc b|o c|o an to{n lao động v{ theo dõi việc tu}n thủ quy định của công ty hay quy định ph|p luật, nh}n viên phải luôn luôn trình b{y v{ hỏi ý kiến cấp trên trước khi đưa ra bất kì quyết định quan trọng n{o

-Holcim x}y dựng một môi trường l{m việc cởi mở, đo{n kết, đề cao khả năng l{m việc nhóm C|c mục tiêu v{ nhiệm vụ thường được ph}n công cho từng nhóm v{ cả nhóm sẽ cùng hỗ trợ, hợp t|c với nhau để thực hiện

-Đối với những khó khăn trong qu| trình công t|c, nh}n viên luôn được công ty hỗ trợ tối đa, như được nhận những khoản trợ cấp liên lạc, đi lại, ăn uống, tiếp đ~i khi l{m việc cùng đối t|c v{ kh|ch h{ng hay được chăm sóc sức khoẻ t}m lý, giải toả căng thẳng v{

|p lực công việc với bộ phận y tế của công ty

“Tôi tin rằng mình đang theo đuổi một sự nghiệp nhiều ý nghĩa tại Holcim Việt Nam Holcim có môi trường làm việc thân thiện, năng động, khuyến khích và hỗ trợ lẫn nhau giúp tôi cảm thấy thuận lợi khi đưa ra ý kiến cải tiến trong công việc Tại đây, tôi có cơ hội phát triển chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo Thêm vào đó, công ty tạo điều kiện để nhân viên học tập và làm việc tại nước ngoài Đây là những trải nghiệm quý báu để mở rộng kiến thức, gắn kết và mở rộng các mối quan hệ, học hỏi thực tế cũng như chia sẻ, thể hiện năng lực của mình với bạn bè đồng nghiệp trong Holcim toàn cầu.” – Theo lời ông

Nguyễn Hợp, Gi|m đốc Nh{ m|y Hòn Chông, Holcim Việt Nam

4 Sự đồng nhất hoá (tinh thần đoàn kết và thể hiện tính đồng đội trong tổ chức)

-Holcim Việt Nam đề cao gi| trị “Sức mạnh Đỉnh cao T}m huyết.” v{ tự h{o vì có đội ngũ nh}n viên đầy nhiệt tình, năng động v{ hướng tới h{nh động tạo ra kết quả, nhờ

đam mê v{ sự tận t}m dẫn dắt tới th{nh công Tất cả nh}n viên thuộc tất cả c|c bộ phận, phòng ban của công ty đều hoạt động vì mục tiêu chung v{ vì lợi ích của Holcim

-Theo định kì, công ty sẽ tiến h{nh c|c cuộc khảo s|t nội bộ cho nh}n viên trong to{n công ty, những buổi quan s|t v{ học hỏi công việc của những vị trí, bộ phận kh|c để tăng cường sự hiểu biết giữa c|c phòng ban về chức năng v{ c|ch thức vận h{nh của nhau, sử dụng c|c công cụ hỗ trợ nhằm đo lường v{ thúc đẩy động lực l{m việc nhóm v{ tinh thần tập thể cũng như n}ng cao hiệu quả công việc v{ hợp t|c của to{n công ty

-Nhằm tăng cường tính đo{n kết v{ tinh thần đồng đội trong nh}n viên, công ty cũng thường xuyên tổ chức c|c buổi d~ ngoại, teambuilding kết hợp du lịch, giúp nh}n viên s|t lại gần nhau hơn v{ tạo dựng môi trường l{m việc trở th{nh một gia đình Gần đ}y nhất, công ty đ~ có chuyến du lịch tại Đ{ Lạt với c|c trò chơi lớn mang tính tập thể v{

hoạt động văn nghệ, lấy chủ đề STRONGER AS ONE v{ trang phục đồng nhất m{u đỏ

đặc trưng của công ty

5 Thưởng phạt (xem xét, khen thưởng, cách khen thưởng và căn cứ, cơ sở khen

thưởng)

-Trong danh s|ch đ|nh gi| về lương thưởng của Mạng tuyển dụng nh}n sự Anphabe v{ Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen công bố v{o năm 2015 tại TpHCM thì Holcim Việt

Hình 9 Tập thể nhân viên

tại buổi teambuilding

Hình 10 Chủ đề buổi dã ngoại STRONGER AS ONE

Nam giữ vị trí thứ 42 trong tổng số 100 doanh nghiệp có nơi l{m việc tốt nhất trong năm 2014 v{ l{ đơn vị dẫn đầu ở lĩnh vực x}y dựng, vật liệu x}y dựng (xem thêm phụ lục 1)

-Ngo{i mức lương cạnh tranh được thoả thuận trực tiếp khi kí hợp đồng l{m việc tuỳ theo khả năng v{ nhu cầu của đôi bên, Holcim Việt Nam còn được biết đến l{ công ty có chế độ tiền thưởng hấp dẫn v{ đ~i ngộ tốt d{nh cho nh}n viên

+Mức lương thưởng của Holcim so với quy định hiện tại theo Luật Lao động được thể

hiện qua Bảng 1 dưới đ}y

Lao động

Holcim Việt Nam Chi tiết

Thưởng l{m việc l}u

lễ tết trong năm   2,5 triệu đồng, trả trước Tết }m

lịch

Thưởng doanh số b|n

doanh với doanh số b|n h{ng cao Thưởng hiệu quả

công t|c   Tối đa 2 th|ng lương cho tất cả nh}n viên không ph}n biệt vị trí v{

chức vụ

Thưởng khuyến khích

Thưởng 500.000 đồng cho nh}n viên có số ng{y nghỉ phép chưa sử dụng tính đến th|ng 10 nhỏ hơn hoặc bằng 4

Lương cơ bản thực

l~nh trong thời

gian thử việc

 + Holcim trả 100% lương cơ bản trong thời gian thử việc (thay vì 70%

lương cơ bản như Luật Lao động) Phụ cấp khu vực

  Áp dụng cho nh}n viên l{m việc tại

Hòn Chông, từ bậc lương 13 trở lên Bảo hiểm bắt buộc

(BHYT, BHXH,

Công ty trả lương NET, nhưng mức lương đóng góp cho c|c loại Bảo hiểm n{y được tính trên lương GROSS

Bảo hiểm tai nạn

c|c nh}n 24/24 v{

Holcim trả to{n bộ chi phí mua bảo hiểm cho nh}n viên v{ hỗ trợ nh}n viên mua bảo hiểm cho người nh{, phí bảo hiểm mua cho người nh{ sẽ được trừ v{o lương của nh}n viên Mức trả tối đa 5000 USD/năm

+Các phúc lợi thể hiện qua Bảng 3 dưới đ}y

khi ra công trường

  Cấp cho to{n bộ nh}n viên

L{m việc ca đêm  + Trả thêm 35% so với lương ban ng{y

(so với Luật Lao động chỉ trả 30%) Nghỉ vợ sinh con

  Nh}n viên nam có vợ sinh con được

C|c khu vực xa trung t}m (nh{ m|y Hòn Chông): 16 ng{y (Luật Lao động quy định 14 ng{y)

5 năm đầu tăng 1 ng{y Mỗi năm tiếp

theo tăng 1 ng{y đến khi được thêm

5 ng{y phụ trội (Luật Lao động quy định mỗi 5 năm thêm 1 ng{y)

Bữa ăn tại

nh{ m|y  Nh}n viên tại khu vực sản xuất, nếu không có bữa ăn tại cantin thì có trợ

 Tuỳ theo nhu cầu công việc của mỗi nh}n viên

+Đặc biệt, công ty có chính sách trợ giá xi măng cho nh}n viên theo th}m niên công t|c:

Quy định n{y được |p dụng cho những người lao động chính thức đang l{m việc tại Holcim Việt Nam trên một năm v{ có nhu cầu x}y dựng hoặc sửa nh{ cho bản th}n Mức

hỗ trợ được căn cứ trên nhu cầu v{ th}m niên công t|c của người lao động Cứ mỗi năm l{m việc người lao động sẽ được giảm 10% gi| mua bê tông hoặc xi măng với giới hạn

tối đa l{ 30 tấn xi măng hoặc 40 mét khối bê tông/ người Trường hợp nh}n viên đ~ nhận trợ gi| một lần thì kể từ năm thứ 11 trở đi quy định n{y sẽ được tiếp tục thêm lần nữa

6 Mức độ chấp nhận xung đột (xung đột, sức chịu đựng và cách giải quyết)

-Nh}n viên trong công ty được tự do lựa chọn ứng tuyển v{o c|c vị trí trống của Holcim nếu đ~ l{m việc ở vị trí hiện tại được ít nhất 2 năm v{ kết quả đ|nh gi| công việc của năm liền trước đó đạt tối thiểu 3/5 Holcim Việt Nam cũng tạo cơ hội cho nh}n viên học tập v{ ph|t triển với hình thức đ{o tạo trên công việc thực tế, huấn luyện bởi cấp quản

lý trực tiếp, tham gia c|c kho| học, chương trình ph|t triển cho c|c quản lý cấp trung v{ quản lý cấp cao, chương trình lu}n chuyển nh}n lực to{n khu vực v{ to{n cầu Việc n{y đảm bảo cho nh}n viên luôn gặt h|i được kinh nghiệm nhất định ở mỗi vị trí họ l{m, th{nh thạo nhiều kỹ năng kh|c nhau (cả kỹ năng mềm v{ chuyên môn) để có thể thích nghi trước môi trường kinh doanh thay đổi nhưng vẫn được thuyên chuyển theo nguyện vọng để thử th|ch bản th}n ở những công việc mới Không để xảy ra tình trạng thay đổi nh}n sự đi ngược với mong muốn của từng c| nh}n hay nh}n viên chưa đủ thời gian l{m quen với một bộ phận n{y đ~ phải tập thích nghi ở phòng ban kh|c, g}y ra |p lực v{ m}u thuẫn giữa nh}n viên với môi trường l{m việc

-L{ một công ty to{n cầu với h{ng trăm ng{n nh}n viên ở khoảng 90 quốc gia trên thế giới, riêng tại Việt Nam có đến 1.500 nh}n sự với 67 quốc tịch, Holcim may mắn có một lực lượng lao động vô cùng đa dạng Điều n{y tạo ra c|c cơ hội lớn cho c|c ý tưởng, quan điểm mới v{ t{i năng phong phú góp phần trực tiếp v{o sự th{nh công của công ty Tuy nhiên, hệ thống nh}n phức tạp như vậy cũng g}y trở ngại trong giao tiếp v{ nảy sinh nhiều xung đột, m}u thuẫn ngầm trong nội bộ Để giải quyết v{ ngăn chặn tình trạng đó, Holcim x}y dựng chính s|ch tr}n trọng v{ ph|t huy không gian l{m việc nhiều th{nh phần, công bằng v{ tôn trọng tất cả đồng nghiệp, nỗ lực tạo dựng một môi trường trong

đó phẩm c|ch c| nh}n, quyền riêng tư v{ sự an to{n của mọi người l{ một phần quan trọng trong văn ho| công ty Với đặc thù l{m việc cùng một bộ m|y đa dạng về d}n tộc, văn hóa, tôn gi|o, tuổi t|c, khuyết tật, điều kiện y tế, chủng tộc, giới tính, xu hướng giới tính v{ thế giới quan, công ty nhất qu|n với quan điểm không dung thứ sự ph}n biệt đối

xử chống lại bất kỳ người n{o trên cơ sở bất kỳ sự kh|c biệt c| nh}n n{o

-Tất cả nh}n viên, không kể chức vụ hoặc cấp bậc, sẽ được đối xử công bằng trong c|c vấn đề ảnh hưởng đến việc thăng tiến, đ{o tạo, tuyển dụng, thù lao v{ chấm dứt hợp đồng lao động

-Công ty đảm bảo cho môi trường l{m việc không có bạo lực, h{nh vi lạm dụng hoặc

hăm dọa v{ mọi nh}n viên trong giao tiếp v{ công việc đều phải thể hiện sự hòa nh~ v{ tôn trọng không những tại cơ sở hoạt động của Holcim m{ còn trong khi tiến h{nh hoạt

động kinh doanh của Holcim

-Dữ liệu về nh}n viên của công ty phải được thu thập v{ lưu trữ theo c|c yêu cầu ph|p luật hiện h{nh Chỉ những người có thẩm quyền phù hợp mới được phép tiếp cận c|c dữ liệu v{ hồ sơ c| nh}n về nh}n viên tương lai, hiện tại hoặc cựu nh}n viên, bao gồm cả c|c đ|nh gi| hiệu quả công việc, lương, phúc lợi

7 Mức độ chấp nhận rủi ro (các rủi ro có thể có và sự chịu đựng rủi ro)

-Với đặc thù l{ một công ty về vật liệu x}y dựng, nh}n viên Holcim Việt Nam thường xuyên tiếp xúc với một môi trường l{m việc nhiều rủi ro, đặc biệt l{ công nh}n tại nh{ m|y sản xuất v{ nh}n viên thường đi công trình Việc đảm bảo một nơi l{m việc an to{n v{ l{nh mạnh cho tất cả nh}n viên l{ ưu tiên h{ng đầu của Holcim Công ty có những quy định cụ thể v{ nghiêm ngặt để đảm bảo An to{n v{ Sức khoẻ nghề nghiệp cho người lao động:

+Áp dụng c|c thủ tục đ|nh gi|

rủi ro v{ yêu cầu c|c cấp quản

lý v{ nh}n viên chịu tr|ch

nhiệm về an to{n trong từng

công việc có liên quan

+Hỗ trợ thi h{nh an to{n cho

nh}n viên, nh{ thầu, kh|ch

viếng thăm qua nhiều chương

trình đ{o tạo, chính s|ch v{ kế

hoạch h{nh động

+Đảm bảo tỉ lệ tai nạn mất ng{y

công bằng 0, hướng đến môi trường l{m việc Không Tổn hại (đến năm 2014, công ty đ~ đạt tỉ lệ thương tật mất ng{y công l{ 1)

Hình 11 Tháp An toàn Holcim

+Thực hiện Năm Quy tắc Cốt yếu: C|c quy định về an to{n, quy tắc về thiết bị bảo vệ c| nh}n (PPE), quy trình khóa v{ c|ch ly, không rượu hoặc thuốc, văn hóa b|o c|o tất cả c|c tổn thương v{ sự cố

-Trong một thị trường lao động đầy biến động, Holcim Việt Nam rất tr}n trọng những người lao động trung th{nh v{ có tay nghề, chuyên môn cao Ngo{i những chính s|ch đ~i ngộ hấp dẫn, công ty cũng theo đuổi phương ch}m giảm thiểu rủi ro về thay đổi nh}n sự v{ bảo vệ nh}n viên Năm 2014, tỉ lệ thôi việc ở Holcim Việt Nam l{ 10% v{ công ty phấn đấu với mục tiêu duy trì tỷ lệ thôi việc thấp hơn 5% so với thị trường đến năm 2020 Thực tế, tại Holcim Việt Nam, hầu như không có việc sa thải nh}n viên

-Ở Holcim Việt Nam, tất cả những h{nh vi vi phạm quy định, quy chế hoạt động của công

ty, tr|i đạo đức v{ tr|i ph|p luật hoặc có dấu hiệu vi phạm đều được khuyến khích b|o c|o nhằm bảo vệ công ty trước những thiệt hại từ bên ngo{i hoặc những rủi ro về mặt ph|p lý v{ ảnh hưởng uy tín

+Những người gi|m s|t ở tất cả c|c cấp có nhiệm vụ tạo dựng một môi trường cởi mở v{ ủng hộ trong đó nh}n viên cảm thấy thoải m|i khi đặt c}u hỏi, đưa ra c|c vấn đề quan ngại v{ b|o c|o h{nh vi sai tr|i trên tinh thần thiện chí

+Nh}n viên có thể b|o c|o hoặc nêu lên vấn đề với người gi|m s|t trực tiếp hoặc c|c bộ phận Nh}n Sự, Ph|p chế, Kiểm so|t Nội bộ, An ninh Nội bộ hoặc C|n bộ Tu}n thủ sở tại +Holcim Integrity Line được triển khai trong to{n Holcim Group v{o năm 2014 d{nh cho nh}n viên khi cảm thấy không thoải m|i khi b|o c|o hoặc trao đổi không th{nh công

về một vấn đề bằng c|ch gọi đến số điện thoại quy định, nộp trực tiếp b|o c|o tại

https://integrityline.holcim.com hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận Tu}n thủ Tập đo{n

(Group Compliance Department) B|o c|o sẽ được đọc bởi một nhóm nh}n sự điều tra v{ tu}n thủ, được xử lý một c|ch chuyên nghiệp v{ được giữ bí mật thông tin

+Holcim không dung thứ việc trả thù C|c c| nh}n có h{nh động chống lại một người do người đó b|o c|o hoặc tham gia v{o một cuộc điều tra sẽ phải chịu hình thức kỷ luật, có thể bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng lao động

III/ CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH

1 Quan niệm của người sáng lập

-Được th{nh lập từ năm 1912 bởi Adolf Gygi, qua hơn 100 năm hình th{nh v{ ph|t triển, Holcim thế giới nói chung v{ Holcim Việt Nam nói riêng vẫn luôn giữ vững những gi| trị kinh doanh như lúc ban đầu Điều đó được thể hiện rất rõ trong thông điệp của Tổng Gi|m đốc tập đo{n, nhấn mạnh khẩu hiệu “Sức mạnh Đỉnh cao T}m huyết.” v{

nguyên tắc l{m việc với mục tiêu “Xây dựng sự liêm chính” quy định trong Bộ Quy tắc

ứng xử Doanh nghiệp được lưu h{nh rộng r~i tại c|c cơ sở của tập đo{n

“Thưa các bạn đồng nghiệp,

Những doanh nghiệp tốt thu hút những người tài giỏi nhất, và tại Holcim, chúng tôi tin tưởng tài sản to lớn nhất của chúng ta là con người Holcim hiện diện ở mọi châu lục, tạo dựng một doanh nghiệp mạnh mẽ, với những chân trời rộng mở và một lực lượng lao động thực sự đa dạng Trong quá trình tiếp tục tăng trưởng và phát triển, chúng ta theo đuổi những chuẩn mực cao nhất trong mọi hoạt động kinh doanh của mình, trong các giao dịch hàng ngày và trong cộng đồng rộng lớn hơn

Bởi vì chúng ta hành động với sự liêm chính nên việc tạo dựng sự tin tưởng và nuôi dưỡng các mối quan hệ bền vững chính là nền tảng cho sự thành công liên tục của công ty chúng

ta trong môi trường kinh doanh đầy thử thách hiện nay Sự tín nhiệm của các cộng đồng nơi chúng ta hoạt động đối với chúng ta phụ thuộc vào việc chúng ta cùng nhau xây dựng một tương lai bền vững trên nguyên tắc công bằng và trung thực Với tinh thần này, chúng ta đã cập nhật Bộ Quy tắc Ứng xử Doanh nghiệp Holcim quy định các nguyên tắc chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh trên toàn thế giới, gắn liền với các Giá trị của chúng ta: “Sức mạnh Đỉnh cao Tâm huyết.” Chúng ta cam kết tạo dựng một văn hóa cởi

mở nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi lên tiếng và được lắng nghe cũng như luôn hành động đúng đắn Danh tiếng của Holcim là trách nhiệm của tất cả chúng ta Chúng ta cần hành động để bảo vệ danh tiếng, sử dụng ý thức tốt và nhận định hợp lý khi đưa ra quyết định có ảnh hưởng đến đồng nghiệp, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp, khách hàng

và cộng đồng Hành động vì lợi ích tốt nhất của Holcim luôn luôn là nguyên tắc định hướng Để quyết định hành động nào là tốt nhất cho doanh nghiệp, hãy luôn luôn hành động với sự liêm chính, trung thực, tuân theo pháp luật và tuân thủ Bộ Quy tắc Ứng xử Tôi cam kết thực hiện và tin tưởng mỗi người trong các bạn sẽ thực hiện như vậy

Trân trọng,

Benard Fontana

Tổng Giám đốc Tập đoàn”

-Đối với Holcim Việt Nam nói riêng, trải qua hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, dù dưới

sự l~nh đạo v{ điều h{nh của vị Tổng Gi|m đốc n{o, công ty cũng sản xuất v{ kinh doanh b|m s|t theo tiêu chí Ph|t triển bền vững, với ba trụ cột ph|t triển chính l{ Kinh tế – X~ hội – Môi trường

“Danh tiếng của Holcim Việt

Nam được xây dựng qua việc

cung cấp các giải pháp thương

mại chất lượng thảo mãn nhu

cầu khách hàng, đồng thời sử

dụng dây chuyền sản xuất tiên

tiến để đảm bảo hiệu quả cũng

như sản xuất xanh hướng tới

bảo vệ môi trường

Trong nhiều năm qua,

Holcim Việt Nam đã đầu tư

hàng triệu đô-la Mỹ nhằm hướng đến sản xuất xanh, đó cũng là một phần trong chiến lược kinh doanh của chúng tôi theo định hướng phát triển bền vững Holcim Việt Nam tin rằng cách tiếp cận theo định hướng phát triển bền vững sẽ giúp chúng tôi tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường với vị thế một doanh nghiệp thành công bền vững, giải quyết các thách thức chính yếu của xã hội hiện tại, đặc biệt là các vấn đề về môi trường.”, theo ông

Nguyễn Công Bảo – Nguyên Tổng Gi|m đốc Holcim Việt Nam

2 Quan niệm kinh doanh

a) Slogan: Holcim Việt Nam đề cao gi| trị “SỨC MẠNH ĐỈNH CAO TÂM HUYẾT.”

Sức mạnh – l{ một đối t|c đ|ng tin cậy với nền tảng to{n cầu v{ lịch sử hoạt động h{ng

trăm năm

Đỉnh cao – thực hiện cam kết v{ cung cấp giải ph|p tối ưu nhất cho kh|ch h{ng

Tâm huyết – quan t}m đến mọi khía cạnh liên quan đến hoạt động kinh doanh của công

ty, bao gồm con người, kh|ch h{ng, cộng đồng v{ môi trường xung quanh

b) Tầm nhìn và Sứ mạng: Một tầm nhìn được hỗ trợ bởi c|c cam kết bền vững v{ mong

muốn trở th{nh công ty h{ng đầu v{ có hiệu suất cao nhất trong ng{nh công nghiệp vật liệu x}y dựng

c) Cam kết của công ty:

-Giúp kh|ch h{ng tạo kh|c biệt, đổi mới v{ th{nh công

-Mang lại một môi trường l{m việc đa văn hóa, to{n diện v{ tôn trọng, v{ có đam mê x}y dựng một môi trường l{m việc không tổn hại cho to{n bộ nh}n viên của mình

-Cung cấp gi| trị cao cho c|c cổ đông của mình

Hình 12 Ba trụ cột phát triển theo triết lý kinh doanh của Holcim