Assignment marketing căn bản th true milk

Môi trưởng bên trong của doanh nghiệp Neu ồn nhân lực: - Ngu ồn nhân Nhân Sự Nông Nghiệp: - Có thể có đội ngũ nông dân và công nhân trực tiếp liên quan đến quá trình sản xuất sữa từ cánh

Nhóm 1

STT Ho va tén MSSV

Muc Luc

Chương I: Tổng Quan v`ềDoanh Nghiệp 3

1.1: Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển 3

1.2: Sơ đ tổ chức và vị trí của Marketing trong sơ đ ôtổ chức 3

1.3: Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yết 4

Chương 2: Phân tích môi trưởng Marketing của Doanh nghiệp "—— 5

2.1 Môi trưởng bên trong của doanh nghiệp - « 5

2.2 Môi trưởng bên ngoài của doanh nghiỆp - 10

2.2.1 Môi trưởng VÌ THÔ - 5 kg HH re 10 2.2.2 Môi trưởng VĨ THÔỒ: s5 SH HH ng nh, 13 Vi in (00 15

Chương 3:Nghiên Cứu Sản Phẩm của Doanh Nghiệp 17

3.1 Chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm 17

3.1.1 Tên và đặc điểm của sản phẩỉm 5-5 S« S5 + 17

3.1.2 Phân đoạn thị trưởng - scxnn ngerey 18

3.1.2.1 Thị trưởng mục tiÊU: - «5+5 c< sec si ssxseesererrke 18

3.1.2.2 Phân đoạn thị trưởng - -+- ccsxcskss+sereseesrs 19

3.1.3 Tiếp cận thị trưởng mục tIÊU: - 55s csessx*sseseseerke 21

3.1.4 Định vị sản phẩỉm - - xi, 22

Chuong 1: Tong Quan v €Doanh Nghiép

1.1: Tén doanh nghiép, lich str hinh thanh va phat trién

- Tén doanh nghiệp: TH TRUE MILK

+ Ý nghĩa tên: TH được viết tắt của hai từ “ True Happiness”- Hạnh phúc

đích thực Với mong muốn đem lại cho khách hàng những sản phẩm

“thật” nhất tự nhiên

- Lịch sử hình thành và phát triển:

+ Công ty cổ phần sữa TH

- Được thành lập chính thức vào ngày 24/02/2009

- _ Với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mai Co ph Yn Bac A

- Do ba Thai Huong lam chủ tịch hội đồng quản trị và là Tổng giám đốc

kiêm Phó chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ ph% Bắc A

-_ Ngày 14/05/2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa tươi sạch TH

-_ Ngày 26/12/2010: lễ ra mất sữa tươi sạch TH true Milk học tập và làm

theo tấm gương đạo đức H'ôChí Minh — Vì Tần Vóc Việt

- _ Ngày 26/05/2011: Khai trương cửa hàng TH True Mart chính tại Hà Nội

- Ngay 09/07/2013: Khai trương nhà máy sữa tươi sạch TH (giai đoạn 1)

- Ngày 09/07/2014: Ra mắt bộ sản phẩm sữa tươi Công Thức TOP KID

dành cho trẻ từ 16 tuổi

1.2: Sơ đ`ôtổ chức và vị trí của Marketing trong sơ đ ôtổ chức

Marketing

Bo phan Bô pha Bộ phận

Bộ phận < quảng oS Bo phan E8 = phat

nghién TẢ

Äư e4 : cu thy cứu :

Marketing khuyên : phâm

$ Marketing pe

1.3: Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu

- Lĩnh vực kinh doanh

+ Đồuống- thực phẩm: chế biến sữa tươi, sữa chua, sữa chua uống, sữa

hạt, tr`ng rau củ quả, dược liệu, nước khoáng

+ Sản phẩm chính:: Chủ yếu là sữa tươi, sữa chua, nước tỉnh khiết

Chương 2: Phân tích môi trường Marketing của

Doanh nghiệp

2.1 Môi trưởng bên trong của doanh nghiệp

Neu ồn nhân lực:

- Ngu ồn nhân Nhân Sự Nông Nghiệp:

- Có thể có đội ngũ nông dân và công nhân trực tiếp liên quan đến quá

trình sản xuất sữa từ cánh đông và trang trại

- Chương trình đào tạo và hỗ trợ có thể được cung cấp để nâng cao kiến

thức và kỹ năng của nhân viên nông nghiệp

Chuyên Gia Nông Nghiệp và Chế Biến:

-_ Có thể có nhóm chuyên gia nông nghiệp và chế biến sữa chịu trách

nhiệm đảm bảo chất lượng cao của sản phẩm

- _ Các chuyên gia có thể tham gia vào quá trình nghiên cứu và phát triển

để cải tiến sản phẩm

Chăm Sóc Sức Khỏe và An Toàn Lao Động:

- _ Có thể có nhóm chăm sóc sức khỏe và an toàn lao động để đảm bảo

rằng môi trưởng làm việc lành mạnh và an toàn cho tất cả nhân viên

- _ Chương trình chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm có thể được cung cấp

Đào Tạo và Phát Triển:

-_ Có thể có các chương trình đào tạo và phát triển nhằm nâng cao kỹ

năng và kiến thức của nhân viên

-_ Chương trình đào tạo có thể bao g ồn cả các khóa học liên quan đến

quy trình sản xuất, chất lượng và công nghệ

Cán Bộ Quản Lý và Lãnh Đạo:

- _ Các cấp quản lý và lãnh đạo có thể được đào tạo để đảm bảo quản lý

hiệu quả và tạo ra môi trưởng làm việc tích cực

- _ Có thể có chương trình phát triển lãnh đạo để tạo đi âi kiện cho sự

thăng tiến ngh'ênghiệp trong công ty

Nhân Sự Hỗ Trợ:

- _ Có thể có các bộ phận nhân sự để quản lý các vấn đ êliên quan đến

nhân sự, bao g ầm cả quản lý lợi ích, nghỉ phép, và các vấn đ êliên

quan đến nhân viên

- Môi Trưởng Làm Việc và Văn Hóa Tổ Chức:

- _ Công ty có thể tạo ra một môi trưởng làm việc tích cực và hỗ trợ

- _ Có thể có các chính sách hỗ trợ đa dạng và thúc đẩy tỉnh thẦn đ'ng

đội

Hình ảnh công ty :

- Trang Web Chính Thức:

- _ Trang web chính thức của TH True Milk có thể cung cấp thông tin chỉ

tiết v`êlịch sử công ty, giá trị cốt lõi, mục tiêu kinh doanh, và các sản

phẩm của họ

- _ Các phần như "V'êchúng tôi" hoặc "Giới thiệu" thưởng chứa thông tin

v hình ảnh và giá trị của công ty

Bản Báo Cáo Thưởng Niên:

- _ Các bản báo cáo thưởng niên thưởng cung cấp cái nhìn tổng quan v`ề

hoạt động và hiệu suất tài chính của công ty trong năm

- _ Các hình ảnh và biểu đ`ôcó thể được sử dụng để minh họa chiến lược

và kết quả kinh doanh

Ban Tin va Sự Kiện Công Ty:

- Céng ty cd thé céng bố thông tin qua bản tin và sự kiện trên trang

web của họ

- _ Thông tin v`êcác sự kiện, hoạt động xã hội, và các dự án đặc biệt có

thể minh họa hình ảnh tích cực của công ty

Mạng Xã Hội Công Ty:

- _ Trang web và trang mạng xã hội chính thức của TH True Milk trên các

nẦần tảng như Facebook, Instagram, hoặc LinkedIn có thể chứa nhi `âi

hình ảnh và thông tin v `êcông ty

Báo Cáo Truy na Thông và Bài Viết:

- _ Các bài viết truy thông và báo cáo tử các ngu 3n tin tức có thể cung

cấp thông tin v`ềcác sự kiện, chiến lược, và thành tựu của công ty

Cơ cấu quản lý :

-_ Ban Lãnh Đạo:

Chủ Tịch Hội Ð “ng Quản Trị (Chairman): Có thể là ngươi lãnh đạo cấp cao,

thưởng chịu trách nhiệm chủ đạo chiến lược toàn c`ầi của công ty

Tổng Giám Đốc (CEO): Chịu trách nhiệm v`êhoạt động hàng ngày của công

ty, đưa ra quyết định chiến lược, và giữ vai trò quan trọng trong việc quản

lý công ty

Hội Ðông Quản Trị:

Hội Ð ng Quản Tri (Board of Directors): Bao g Gm cdc thanh vién cé thể là

các nhà đầu tư, ngươi sáng lập hoặc các chuyên gia có ảnh hưởng, có

trách nhiệm giám sát và đưa ra quyết định chiến lược quan trọng cho công

ly

Bộ Phận Quản Lý Cấp Cao:

Ban Quản Lý (Management Board): Các thành viên trong Ban Quản Lý có

thể giữ các vị trí như Tổng Giám Đốc Đi âi Hành, Tổng Giám Đốc Tài Chính,

Tổng Giám Đốc Sản Xuất, và các vị trí quan trọng khác

Các Bộ Phận và Đơn Vị Kinh Doanh:

Kinh Doanh và Phát Triển Sản Phẩm: Có thể có các đội ngũ chuyên trách

v`ềphát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, và quảng bá thương hiệu

Sản Xuất và Chế Biến: Đội ngũ quản lý sản xuất và chế biến sản phẩm sữa

từ ngu ồn nguyên liệu đến sản phẩm hoàn chỉnh

Tài Chính và Kế loán: Đội ngũ tài chính có thể chịu trách nhiệm v`êquản lý

ngân sách, báo cáo tài chính, và các nhiệm vụ kế toán

Nhân Sự và Quản Lý Nhân Sự:

Bộ Phận Nhân Sự: Có thể có một bộ phận chuyên trách v`ềnhân sự để

quản lý tất cả các vấn đ êliên quan đến nhân sự, bao g ầm cả tuyển dụng,

đào tạo, và chính sách nhân sự

Quản Lý Chuỗi Cung Ứng:

Bộ Phận Chuỗi Cung Ưng: Có thể chịu trách nhiệm đảm bảo ngu ôn nguyên

liệu, vận chuyển, và quản lý chuỗi cung ứng toàn c`ầi

Bộ Phận Tiếp Thị và Quảng Cáo:

Bộ Phận Tiếp Thị và Quảng Cáo: Quản lý chiến lược tiếp thị quảng cáo, và

quan hệ công chúng để tăng cương hình ảnh thương hiệu và tăng cường

doanh số bán hàng

Tập đoàn TH có 6.500 nhân viên con số này sé không ngừng tăng khi còn

phát triển

Cơ sở vật chất :

- _ Trang Trại và Cánh Ðông:

Các trang trại và cánh đông sẽ là nơi nuôi tr ng và chăm sóc đàn bò để

đảm bảo ngu ồn nguyên liệu sữa tươi ngon và chất lượng

Nhà Máy Sản Xuất:

-_ Có thể có những nhà máy sản xuất chuyên biệt để chế biến sữa và

sản xuất các sản phẩm từ sữa

- _ Trang thiết bị sản xuất và công nghệ chế biến có thể được cập nhật để

đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng cao

Kho Lạnh và Hệ Thống Bảo Quản:

- Các kho lạnh sẽ giúp bảo quản sản phẩm sữa và các sản phẩm liên

quan với nhiệt độ thích hợp để giữ nguyên chất lượng

- Hệ thống bảo quản có thé bao g Gm cả kho lạnh và kho đông để duy trì

chất lượng sản phẩm

Trạm Xử Lý Sản Phẩm:

- Trạm xử lý sản phẩm có thể bao g Gm cdc đơn vị đóng gói, làm sạch,

và xử lý sản phẩm sữa để tạo ra các sản phẩm cuối cùng

- _ Hệ Thống Đi âi Khiển Chất Lượng:

Có thể có các hệ thống và thiết bị để theo dõi và kiểm soát chất lượng tử

ngu ồn nguyên liệu đến sản phẩm hoàn chỉnh

- Vận Chuyển va Logisitics:

Hệ thống vận chuyển và logisitics để đảm bảo sự liên kết mạnh mẽ giữa

các cơ sở sản xuất và các điểm phân phối

- Trung Tâm Nghiên Cứu và Phát Triển:

Có thể có các trung tâm nghiên cứu và phát triển để đầ tư vào nghiên

cứu v`ềsản phẩm mới và cải tiến công nghệ sản xuất

- Văn Phòng Quản lý:

Các văn phòng quản lý có thể nằm ở các địa điểm chiến lược để giám sát

và quản lý hoạt động kinh doanh toàn cân

- Công nghệ :

Chăm Sóc Đàn Bò và Quản lý Nông Trại:

Céng nghé theo déi strc khée ctia dan bd, bao g Gm ca viéc stv dung cam

biến để đo đạc thông số như nhiệt độ cơ thể, lượng sữa sản xuất, và các

dấu hiệu sức khỏe khác

- _ Quản Lý Chuỗi Cung Ưng:

Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng sử dụng công nghệ để theo dối ngu

gốc của nguyên liệu, vận chuyển hiệu quả và đảm bảo tinh minh bach

trong toàn bộ chuỗi cung ứng

- Qua Trinh Sản Xuất và Chế Biến:

Công nghệ chế biến sữa có thể liên quan đến quá trình tách kem, pasteur

hóa, và các công đoạn khác để đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm

Tự động hóa trong quá trình sản xuất có thể giúp cải thiện hiệu suất và

giảm sai sót

- _ Kiểm Soát Chất Lượng:

Công nghệ kiểm soát chất lượng sử dụng cảm biến và hệ thống theo dõi

để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn

- _ Nghiên Cứu và Phát Triển:

Trung tam nghiên cứu và phát triển có thể sử dụng công nghệ tiên tiến để

nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cũng như cải tiến quy trình sản

xuất

- Quan Ly Tai Chính va Hé Thong Thong Tin:

Hệ thống thông tin quản lý (ERP) có thể được sử dụng để quản lý tài chính,

quản lý nhân sự, và các hoạt động kinh doanh khác

- _ Tiếp Thị và Quảng Cáo:

Sử dụng công nghệ kỹ thuật số và phân tích dữ liệu để phát triển chiến

lược tiếp thị, quảng cáo trực tuyến và tương tác với khách hàng

- _ Giao Diện Khách Hàng:

Công nghệ trong việc tạo ra các ứng dụng di động, trang web và hệ thống

giao tiếp để tương tác với khách hàng, cung cấp thông tin v`êsản phẩm và

cham sóc khách hàng

- Nguồn lực marketing:

Thương Hiệu và Hình Ảnh:

Xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh mẽ và hình ảnh tích cực là một

ngu ồn lực quan trọng trong marketing Điâi này cé the bao g Gm việc

chăm sóc hình ảnh công ty và tạo dựng liên kết tích cực với người tiêu

dùng

- _ Chiến Lược Tiếp Thị Mục Tiêu:

tiêu Đi âi này cé the bao g Gm các chiến dịch quảng cáo, sự kiện và hoạt

động quảng bá được tập trung vào đối tượng khách hàng cụ thể

- _ Quảng Cáo và Truy Thông:

Sử dụng các phương tiện truy &n thông truy ân thống và kỹ thuật số để

quảng bá thương hiệu và sản phẩm Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến,

quảng cáo truy ân hình, radio, và các kênh truy ân thông khác có thể được

tích hợp

- _ Sự Hiện Diện lrực Tuyến:

Phát triển và duy trì một trang web chính thức và các trang mạng xã hội

để tương tác với khách hàng, chia sẻ thông tin vêsản phẩm, và tạo cơ hội

tiếp cận mới

- _ Chiến Lược Nội Dung:

Sử dụng nội dung chất lượng để giáo dục và hấp dẫn khách hàng Các nội

dung cé thé bao g ôn bài viết, video, và nội dung đa phương tiện khác

- _ Chương Trình Khuyến Mãi và Giảm Giá:

Tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và giảm giá để kích thích

mua sắm và giữ chân khách hàng

- _ Sự Tham Gia Cộng Đồng:

Tham gia vào các hoạt động cộng đ ông và các sự kiện xã hội để tăng

cường hình ảnh tích cực và tạo liên kết với cộng đồng

-_ Đối lác và Quan Hệ Đối Tác:

Hợp tác với các đối tác chiến lược, như các nhà hàng, siêu thị, hoặc đối tác

phân phối để mở rộng sự hiện diện sản phẩm trên thị trường

- _ Nghiên Cứu Thị Trưởng và Phản H'ã Khách Hàng:

Thực hiện nghiên cứu thị trưởng định kỳ để hiểu rõ nhu c`âi của khách

hàng và đảm bảo rằng chiến lược marketing phản ánh đúng xu hướng thị

trưởng

tài chính:

Doanh thu và lợi nhuận của TH True Milk xuất hiện nhỉ âi biến động trong

khoảng thởi gian từ 2016 đến 2020:

® Từ năm 2016 đến 20177 doanh thu tăng cao từ 3.800(tỷ đ ông) lên đến

11.220

(tỷ đông) Lợi nhuận cũng tăng cao tử 130 (tỷ đông) lên đến 319 (tỷ đông)

10

® Đến năm 2018, doanh thu của TH True Milk giam nhẹ đến 9.810 (tỷ

lợi nhuận của 2019 và 2020 tuy nhiên theo xu thế chung của thị trưởng thì

lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ có thể giảm trong hai năm này do các tác

động từ đại dịch Covid

2.2 Môi trưởng bên ngoài của doanh nghiệp

2.2.1 Môi trưởng vi mô

Người Tiêu Dùng:

Người tiêu dùng của sản phẩm như sữa có thể đến tử mọi độ tuổi, từ trẻ

em đến ngươi già Độ tuổi của ngươi tiêu dùng thưởng xuyên biến đổi tùy

thuộc vào loại sản phẩm và nhu c fi sử dụng

Trẻ Em:

Sữa thương là một ph quan trọng của chế độ dinh dưỡng cho trẻ em,

đặc biệt là ở độ tuổi m`ần non và học đường

Thanh Thiếu Niên và Người Trẻ:

Nhóm này có thể tiêu dùng sữa và sản phẩm tử sữa như sữa đặc, sữa chua

để đảm bảo cung cấp canxi và các chất dinh dưỡng khác cho sự phát triển

và duy trì sức khỏe

Người Trưởng Thành:

Sự tiêu thụ sữa của người trưởng thành có thể phụ thuộc vào thói quen ăn

uống cá nhân và yêu c`ầi dinh dưỡng

Người Già:

Người già cũng có thể tiếp tục tiêu thụ sữa để duy trì sức khỏe xương và

các chất dinh dưỡng cân thiết khác

minh tại Nghĩa Sơn Nghĩa Đàn, Nghệ An

Canada, New Zealand

Nhờ quy trình nuôi dưỡng, chăm sóc và chế độ dinh dưỡng tốt được áp

Trang trại bò sữa TH tọa lạc tại Nghĩa Đàn, Nghệ An

Thiết kế chu ông trại: theo mô hình hiện đại đảm bảm tiêu chuẩn xây dựng