Assignment marketing căn bản

- Năm 1990, sau thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành đã được mạnh dạn sang Đài Loan học côngnghệ sản xuất sản phẩm mới – giày dép xốp EVA

Nhận xét giáo viên

HỒ CHÍ MINH

ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN

NHÓM 3LƯƠNG GIA BẢO PHẠM QUANG ĐẠI NGUYỄN TẤN PHÁT TRẦN MINH HIẾU HOÀNG NGỌC MINH HIẾU TRẦN THỊ MỸ HUỆ



………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

I ) Trình bày tổng quan về doanh nghiệp:

 Tổng quan về Biti’s :

- Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên.

- Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hoàng, phường 10, quận 6, TP HCM.

- Số điện thoại: (028) 38 753 443

- Trang bán hàng trực tuyến của Biti’s: https://www.bitis.com.vn

- Email liên hệ đặt hàng online: tuvan_online@bitis.com.vn

- Email liên hệ các vấn đề về kênh cửa hàng, đại lý (offline):

chamsockhachhang@bitis.com.vn

- Hotline: 19002126

- Thời gian tư vấn: Từ 7h30 đến 12h15, 13h15 đến 21h30 các ngày trong tuần

(Trừ ngày Lễ, Tết)

- Biti’s được thành lập bởi ông bà Vưu Khải Thành vào năm 1982, công tyvới tiền thân là hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành khi đó chỉ có 20công nhân chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản.

- Năm 1986, sát nhập với tổ hợp Bình Thiên.

- Năm 1990, sau thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản

phẩm, ông bà Vưu Khải Thành đã được mạnh dạn sang Đài Loan học côngnghệ sản xuất sản phẩm mới – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt nhấtbấy giờ

- Năm 1992, ông bà tổng giám đốc chính thức đổi tên doanh nghiệp thành

Công Ty sản xuất hàng tiêu dung Bình Tiên – hay Biti’s

- Năm 1997, được người dân trong nước và quốc tế công nhận với các danh

hiệu cao quý Giải thưởng Quốc tế lần 22 do TRADE LEADER’S CLUB(Tây Ban Nha) bình chọn là nhãn hiệu uy tín chất lượng, người tiêu dùngbình chọn đạt TOP hàng Việt Nam chất lượng cao

- Năm 2001, được BVQI & QUACERT cấp chứng nhận ISO 9001 : 2000.

dựng và phát triển đất nước Việt Nam

- Năm 2005, Được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam trao tặng

Huy Chương vì sự nghiệp phát triển Doanh Nghiệp

- Năm 2006, nhận giải thương hiệu nổi tiếng nhất ngành thời trang năm 2006

do người tiêu dung bình chọn và đạt giải Tầm Nhìn năm 2006 thuộc

“Chương trình thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam” do phòng thương mại vàcông nghiệp Việt Nam phối hợp với công ty AC NIELSEN tổ chức

- Là 1 trong 45 doanh nghiệp nhận giải quả cầu vàng do liên hiệp các khoa

học và kĩ thuật Việt Nam phối hợp phòng thương mại và công nghiệp ViệtNam và Trung tâm Hỗ trợ Phát triển tài năng cùng tổ chức bình chọn

- Là 1 trong 7 doanh nghiệp nhận siêu cúp “Sản phẩm Việt uy tín – Chất

lượng” do Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏViệt Nam và tạp chí thi đua khen thưởng Trung ương cùng phối hợp tổ chức

- Năm 2007, Là một trong số những doanh nghiệp xuất sắc nhận giải thưởng

Thương hiệu đầu ngành hàng Việt Nam chất lượng cao

- Là 1 trong 11 doanh nghiệp nhận giải thưởng Trách nhiệm xã hội doanh

nghiệp – ngành da giày và dệt may Việt Nam

- Trong 3 năm liền 2005 – 2006 – 2007 là Doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top

tên thương hiệu Việt uy tín Chất lượng do Liên hiệp các khoa học và kỹthuật Việt Nam tổ chức

- Năm 2008 và 2010, Biti’s đạt được thương hiệu quốc gia Việt Nam Value.

“Nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/Biti%27s”

 Sơ đồ tổ chức :

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

- Chú thích:

+ KHSX: Kế hoạch sản xuất

XƯỞNG CẮT DẬP

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

VIỆN ĐÀO TẠO BITBITI’S TRUNG TÂM XÚC TIẾN THƯƠNGMẠI & PHÂN TÍCH KINH DOANH

KHỐI HÀNH TÀI CHÍNH

CHÍNH-KHỐI KẾ HOẠCH

KINH DOANH

XƯỞNG CHẾ TẠO

KHỐI ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT

PHÒNG QLNS

&HCPL

PHÒNG ĐGCKL

BAN KT&ƯD CNTT

XƯỞNG MD&

CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI

+ ĐHKD: Điều hành kinh doanh

+ NC&PTSP: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

+ KDXK: Kinh doanh xuất khẩu

+ KT - TC: Kinh tế - Tài chính

+ QLNS&UDNTT: Quản lí nhân sự và hành chính pháp lý

+ KT&UDCNTT: Kiểm tra và ứng dụng công nghệ thông tin

+ TTG: Thẩm tra giá

- Vị trí Marketing trong sơ đồ tổ chức: nằm ở Khối kế hoạch kinh doanh chi

tiết là phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm

 Môi trường bên trong :

- Nguồn nhân lực : Với hơn 8500 công nhân lành nghề và sự phân bố rộng

khắp cả nước thì Biti’s luôn duy trì tốt ở thị trường trong nước

- Tài chính : Biti's có vốn điều lệ 270 tỷ đồng và ngày 20/12/2016 vừa tăng

vốn lên 437 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 61,8% Lượng vốn góp của cả 11 cổ đôngBiti's đều tăng lên tương ứng và không có cổ đông mới nào xuất hiện

- Cơ sở vật chất : Với một hệ thống từ Bắc vô Nam với 7 trung tâm chi

nhánh, hơn 1500 phân phối bán lẻ Sản phẩm Biti’s còn phân phối hơn 40quốc gia Tại Trung Quốc Biti’s đã thiết lập 4 văn phòng đại diện thường trú

ở Quãng Châu, Côn Minh, Nam Ninh và Hà Khẩu cùng với đó là sự hợp tácvới nhiều thương hiệu lớn

- Hình ảnh công ty : Biti’s đã trải qua hơn 35 năm hoạt động trong ngành sản

xuất giày dép liên tục các năm đạt được danh hiệu “Hàng Việt Nam uy tín vàchất lượng cao” mà rất ít doanh nghiệp đạt được và rất nhiều giải thưởngdanh giá trong và ngoài nước khác

- Biti’s đã cực kì thành công khi gây ấn tượng mạnh với sản phẩm chất lượngtốt, kiểu dáng thời trang hiện đại mà giá thành lại hợp lí để lại ấn tượng sâusắc trong lòng người Việt

Hàn Quốc và Đài Loan bao gồm chất liệu xốp EVA, từ PU, từ chất liệu vảicác loại Phần quai: được làm từ nguyên liệu như da Simili, xốp lưới Chitiết ghép lên nhau đảm bảo độ bền và êm dịu Phần đế được làm từ PU, xốpEVA được chế tạo theo công nghệ dán nguội, gót giày được lót bằng tắmnhựa định hình đảm bảo cho giày luôn đứng không xẹp và không nhăn trongquá trình sử dụng.

về nguyên, nhiên, vật liệu sản xuất rất lớn tuy nhiên các nhiên liệu này rấtcòn hạn chế Các doanh nghiệp có sản xuất nhưng không đảm bảo nhu cầu

mà Biti’s đặt ra Vì vậy mà có 60% nguyên liệu đầu vào của Biti’s đượcnhận từ nước ngoài, chỉ có 40% được lấy từ các nhà sản xuất trong nước.Với phương châm xem nhà cung cấp là bạn, đối tác (hợp tác cùng chia sẽlợi nhuận), Biti’s đem đến cho nhà cung cấp các chính sách và cơ hội kinhdoanh tốt nhất

- Nguồn lực marketing : Ban đầu còn hạn chế không thu hút người tiêu dùng

cho đến năm 2016 và đầu năm 2017 đã có những bước đột phá khi thực hiệnchiến dịch quảng cáo với người mẫu, nghệ sĩ nổi tiếng hàng đầu Việt Nam

và tạo được tiếng vang lớn trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay



 Môi trường bên ngoài :

 Môi trường vi mô :

có thu nhập ổn định Họ thích tiêu dùng các sản phẩm có uy tín trên thịtrường.

 Trung gian marketing :

- Không khó để bắt gặp những hộ gia đình và đại lý của Biti’s ở khắp mọi nơi.Khách hàng có thể dễ dàng mua những sản phẩm của Biti’s rất thuận tiện và

đa dạng về chủng loại tại nơi bán, khách hàng có thể tới tận nơi để thử vàtrải nghiệm sản phẩm trực tiếp

- Hệ thống các kho bãi và bảo quản của doanh nghiệp cũng rất thuận lợi chocác đại lý trung gian Giúp cho doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm từ điểmgốc đến nơi tiêu thụ sản phẩm

- Cùng với đó, Biti’s thường xuyên tổ chức các cuộc hội thảo khách hàng làcác đại lý và hộ kinh doanh lẻ với các chiến dịch “Nâng niu bàn chân Việt”phổ cập thương hiệu Biti’s đến tất cả người tiêu dùng

- Ngoài ra Biti’s còn phân phối sản phẩm qua các sàn thương mại như :Lazada, Tiki, Shopee, Amazon,

 Công chúng :

- Khoảng cuối năm 2016 đến đầu năm 2017, giới trẻ Việt xôn xao với chiến

dịch “ Đi để trở về”, đánh dấu sự quay trở lại xuất sắc của Biti’s với thươnghiệu con Biti’s Hunter đã rất thông minh khi nhanh chóng tạo hiệu ứng viralcho chiến dịch của mình, đánh vào tâm lý muốn đi, trải nghiệm khám pháthế giới xung quanh của giới trẻ hiện đại nhưng vẫn luôn nhớ về gia đình,nơi mình đi đâu cũng phải hướng về

đang nổi đình nổi đám như Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn là đại sứthương hiệu Cùng các ca sĩ khác như Erik, Suni Hạ Linh và nhóm nhạcDalab rất được lòng giới trẻ.

- Sự lan tỏ chiến dịch này rất thành công Vì không chỉ ở trên mạng mà còn

được truyền tai nhau qua nhiều cách khác nhau

 Môi trường vĩ mô :

 Môi trường nhân khẩu :

- Dân số hiện tại của Việt Nam là 97.239.469 người, chiếm 1,27% dân số thế

giới Mật độ dân số của Việt Nam 314 người/km2 Với tổng dân số sống ởthành thị chiếm 34% tổng dân số Cơ cấu dân số trẻ, chủ yếu nằm trong độtuổi lao động (69,3% dân số từ 15-64 tuổi) Tuổi thọ trung bình là 77 tuổi

- Thu nhập bình quân đầu người khoảng 50 triệu/năm.

- Thuận lợi cho những chiến dịch maketing của Biti’s hướng tới khách hàng

mục tiêu là người trẻ và người trong độ tuổi lao động

 Môi trường văn hóa :

- Nhìn chung trong văn hóa của người Việt Nam, các loại giày dép đặc biệt là

sandal được ưa chuộng hàng đầu

- Người Việt Nam thế hệ 8X 9X chủ yếu quan tâm đến độ bền và giá sao cho

hợp lí Giày sandal từ lâu đã trở thành một sản phẩm bắt buộc trong quy địnhđồng phục của trường học

- Nhưng từ nửa cuối năm 2016 đến nay, với sự giao thoa của nền văn hóa

phương Tây và xu hướng của giới trẻ, giày Sneaker ngày càng được ưachuộng hơn, sử dụng rộng rãi không chỉ với người trẻ mà còn với nhữngngười trong độ tuổi lao động

- Khách hàng ngày càng ưa chuộng các đôi Sneaker đẹp mắt, gọn nhẹ và chấtlượng cao Không chỉ phục vụ cho nhu cầu hỗ trợ di chuyển, Sneaker ngàynay là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của giới trẻ

 Môi trường kinh tế :

- Theo thống kê, tốc độ tăng trưởng GDP 2018 có những chuyến biến tích cựcnên thu nhập bình quân đầu người cũng vì thế mà tăng theo, dẫn đến nhu cầumua hàng của người tiêu dùng tăng cao, sức mua của con người ở mặt hànggiày dép Biti’s cũng tăng đáng kể

- Tỉ lệ lạm phát cơ bản nước ta năm tháng 8/2018 tăng 1,54% so với cùng kì, hiện vẫn ở mức thấp, bình quân 8 tháng đầu năm do lạm phát cơ bản so với cùng kì tăng 1.38% thấp hơn 1,47% so với năm 2017 Nhìn chung nước ta đang làm tốt vai trò kiểm soát lạm phát Hơn nữa, lãi xuất cho vay ngân hàng ở mức chấp nhận được điều này ảnh hưởng đén hoạt động tiêu dùng của người dân trong đó có mặt hàng giày dép (Biti’s) bởi lãi xuất là nhu cầu quan trọng cho khách hàng vay mượn để chi trả cho hoạt động mua sắm.

 Môi trường chính trị - Pháp luật :

- Các doanh nghiệp giày dép Việt Nam được ưu đãi về thuế nhập khẩu nguyênliệu và thuế xuất khẩu

- Biti’s là một trong những doanh nghiệp được nhận ưu đãi về vay vốn, hỗ trợthương mại

- Luật làm giảm thiểu các vấn đề mua bán hàng giả, kém chất lượng Điều nàygiúp thị trường thời trang nói chung cũng như Biti’s nói riêng loại bỏ các đốithủ cạnh tranh không lành

BẢNG PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY BITI’S

- Sản phẩm Biti’s chất lượng cao, độ bền

tốt cùng với giá thấp hơn nhiều so với

đối thủ cạnh tranh

- Biti’s có một hệ thống phân phối trải

dài khắp cả nước và nguồn lực tài chính

- Cần có nhiều chiến lược quảng cáo trong và ngoài nước để quảng bá thương hiệu - sản phẩm

- Sản phẩm còn đơn giản chưa nhiều mẫu

mã, thiết kế theo xu hướng thị trường

- Thiếu chủ động về nguồn nguyên liệu

- Ở thị trường nước ngoài, Biti’s chưa có nhiều thị phần

- Đã thành công trong chiến dịch quảng

cáo “Nâng niu bàn chân Việt”

- Có những gương mặt đại diện thương

hiệu là nghệ sĩ, người mẫu nổi tiếng

- Xu hướng “Người Việt dùng hàng Việt”

- Xây dựng thành công hình ảnh Biti’s với

sản phẩm uy tín chất lượng trong lòng

người tiêu dùng

III) Nghiên cứu một sản phẩm của doanh nghiệp:

- Hà Nội đâu chỉ đẹp bởi nghìn năm văn hiến Văn hoá Hà Nội là “bức tranh”

tổng hoà những mảnh thái cực, tưởng đối lập nhưng lại tồn tại song hành Vàchính bạn, là người trẻ với lăng kính của mình – qua từng bước trải nghiệm

để tiếp nối, sáng tạo và đắp lên những mảnh văn hóa rất riêng, tạo thành một

Hà Nội rất riêng, rất đỗi tự hào Từ cảm hứng tự hào đó, Biti’s HunterStreet một lần nữa cùng nghệ sĩ VietMax sáng tạo nên bộ sưu tập mới với 3phiên bản: Old Wall Yellow, Concrete Grey và Lake Turquoise Cả ba phốimàu kết hợp với nhau tạo nên một bộ sưu tập mang đậm chất văn hóa củathủ đô từ xưa đến nay

 Thị trường mục tiêu của sản phẩm:

- Với sản phẩm Hunter, Biti’s rõ ràng đang nhắm vào và tập trung chinh phục

nhóm khách hàng trẻ tuổi Không chỉ là một đôi giày thể thao có kiểu dángđẹp mắt, với tên gọi riêng Hunter – Thợ Săn, Biti’s đang nhắn nhủ đến giớitrẻ thông điệp "Biti’s đã làm mới mình để bắt nhịp với nhu cầu của các bạn,

và Hunter sẽ mang đến cho bạn những tính cách bổi bật của thợ săn:nhanh – tập trung – chính xác để sẵn sàng cùng bạn đồng hành, chinh phụcnhững thử thách trên hành trình tương lai”

 Đối tượng khách hàng mục tiêu :

- Đối tượng khách hàng từ 15- 25 tuổi

“Hà Nội của bạn đấy!

Khi nóng điên dại, lúc lạnh thì tím tái

Là mái ngói sánh vai phố thị ồn ã

Là bê tông chọc trời cạnh mặt hồ thơ, ta rảo bước tìm ai

Hà Nội không vội, và cũng chẳng nửa vời

Điên đến nơi, hào hoa đến chốn”

khao khát thể hiện bản thân.

 Định vị sản phẩm :

- Biti’s Hunter Street X Vietmax được định vị là sản phẩm thời trang thể thao

với chất lượng tốt, độ bền cao cùng với giá thành hợp lí vừa túi tiền nhữngngười có thu nhập tầm trung Giày có thể kết hợp với nhiều kiểu trang phụcthể hiện sự năng động nhưng cũng không kém phần thời trang tôn vinh vẻđẹp văn hóa dân tộc

Ananas Vans

Adidas Biti’s

Nike

Bita’s

SƠ ĐỒ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM BITI’S VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Giá thành Chất lượng

Bảng so sánh sản phẩm Biti’s Hunter x Vietmax với Ananas Track 6,

Bita’s ZGOM.05 và Vans Old Skool

Thiết kế Trẻ trung, tươi mới, nhiều họa tiết Đơn giản, không nhiều điểm nhấn nổi bậtChất

lượng Độ bền cao, chất liệu tốt Độ bền tùy vào cách sử dụngKhách

Kênh

phân phối

Nhiều cửa hàng đại lí phân phối trên

cả nước,webside Biti’s, Tiki,

Lazada, các webside TMDT

Cửa hàng đại lí, bán qua webside cáctrung gian TMDT, webside Ananas

Thiết kế Màu sắc đơn điệu Ít họa tiết màu sắc bắt mắtChất

Khách

hàng Các bạn trẻ, học sinh, sinh viên Các bạn trẻ, học sinh, sinh viênKênh

phân phối

Cửa hàng đại lí, bán qua webside các

trung gian TMDT, webside Bita’s

Cửa hàng đại lí, bán qua webside cáctrung gian TMDT, webside Vans

- Sản phẩm đang ở giai đoạn phát triển với nhiều tiềm năng sẵn sàng chinhphục những khách hàng trẻ khó tính nhất, tạo tiếng vang lớn trong ngành sảnxuất giày với thị trường trong và ngoài nước.

- Thiết kế, chất liệu cao cấp: Với thân giày làm hoàn toàn từ Liteknit giúpBiti’s Hunter bắt kịp những xu hướng trên thế giới hiện nay Khung nhựaTPU đặc biệt ở giữa thân giày và phần gót được hoàn thiện tốt, chi tiết vàtương đối bền gần như Ultra Boost Vật liệu êm ái và đàn hồi này sẽ co giãntheo chuyển động bàn chân, giúp tối ưu hóa sự thoáng mát khi vận động

- Chất liệu vải Canvas #10OZ cao cấp cho mũ quai chắc chắn, bền bỉ và đạt

độ nhẹ tối ưu, kết hợp công nghệ chống nhăn, chống co rút hạn chế gãy mũi,giữ chuẩn form giày, vững chắc cho những trải nghiệm đường phố

giữa thân giày sẽ mang đến cho ta độ ôm và chắc chắn khi xỏ chân vào.Mang lại sự thoải mái và hỗ trợ tuyệt đối cho khách hàng.

- Bộ đệm, mặt đế: #LiteTraction với chất liệu cao su Eva, độ ma sát cao, bền

bỉ, tăng cường tính đàn hồi, nhẹ và êm ái, dành riêng cho trải nghiệm đườngphố thoải mái, tự tin “cân" mọi thử thách nắng mưa, thời tiết khó chiều nhất

- Sản phẩm còn trong giai đoạn tiềm năng phát triển với nhiều mẫu mã đadạng kết hợp cùng nhiều chủ đề, nhiều nhà thiết kế khác

 Chiến lược định giá :

- Một sản phẩm với thiết kế hoàn toàn đột phá mang đậm văn hóa Hà Nội, sởhữu các vật liệu và công nghệ tốt nhất nhưng chỉ với mức giá 899.000đ sovới những thương hiệu giày trong và ngoài nước thì đó là một lợi thế lớn vìthông thường những sản phẩm của Nike, Adidas, Vans, Puma mới ra thường

có mức giá cao từ vài triệu đến vài chục triệu

- Biti’s Hunter Street X Vietmax đã sử dụng chiến lược định giá sản phẩmmới theo cách gia nhập thị trường so với các đối thủ cùng phân khúc nênmức giá đủ thu hút giới trẻ và cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu giày

có mặt tại Việt Nam

 Chiến lược phân phối :

- Hiện tại giày đã có mặt ở trên những web bản hàng trực tuyến như: Lazada,Tiki, Amazon, Shoppe, trang chủ Biti’s…

- Và sắp tới sản phẩm sẽ có mặt trong tất cả cửa hàng và đại lí Biti’s