Khởi sự kinh doanh Dịch vụ hỗ trợ hẹn hò

1 Mục Lục LỜI NÓI ĐẦU 3 I Giới thiệu tổng quan 4 Tầm nhìn một thương hiệu hẹn hò uy tín đầu tiên tại Việt Nam 4 Sứ mệnh 4 Mục tiêu 4 II Giới thiệu sản phẩm 4 1 Tên sản phẩm 4 2 Tính khác biệt và ưu th.

1

Mục Lục

LỜI NÓI ĐẦU 3

I Giới thiệu tổng quan 4

Tầm nhìn: một thương hiệu hẹn hò uy tín đầu tiên tại Việt Nam 4

Sứ mệnh: 4

Mục tiêu: 4

II Giới thiệu sản phẩm 4

1 Tên sản phẩm: 4

2 Tính khác biệt và ưu thế cạnh trạnh 5

2.1 Tính khác biệt 5

Phân tích SWOT 7

III PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 7

* Phân tích ngành 7

3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 7

3.1.1 Yếu tố dân số 7

3.1.2 Yếu tố kinh tế 8

3.1.3 Yếu tố chính trị, pháp luật 9

3.1.4 Yếu tố văn hoá xã hội 9

3.1.5 Yếu tố công nghệ 9

3.1.6 Yếu tố tự nhiên 10

3.2 Phân tích môi trường vi mô 10

3.2.1 Quy mô thị trường 10

3.2.2 Cầu thị trường 10

3.2.3 Lợi nhuận biên 11

3.3 Phân tích thị trường 11

*Phân tích khách hàng 11

*Phân tích đối thủ cạnh tranh 13

IV MÔ TẢ VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TY 15

2

4.1 Sản phẩm 15

4.2 Công ty 17

V KẾ HOẠCH MARKETING 18

5.1 Xác định khách hàng 18

5.2 Kế hoạch xúc tiến 18

a Các phương tiện quảng cáo 18

b Khuyến mãi 19

c Quảng cáo trực tiếp 19

5.3 Kênh phân phối 19

5.4 Xác định chi phí marketing 20

5.5 Kế hoạch doanh số 20

5.6 Dự báo nhu cầu và kế hoạch sản xuất 21

VI Kế hoạch phát triển: 21

1 Cung dự án 21

2 Các giai đoạn kinh doanh dự kiến 22

3 Quy trình cung cấp dịch vụ 25

VII Nhóm đồng sáng lập 26

VII Những rủi ro cơ bản 26

VIII Kế hoạch tài chính 28

KẾT LUẬN 29

PHỤ LỤC 30

3

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, dân số thế giới đang có sự lệch giữa tỉ lệ nam và nữ, đặc biệt là nữ đang dần ít đi, trong khi thế giới thứ ba ngày càng nhiều Việc tìm nửa kia để làm người

đi đến cuối đời khó lại càng thêm khó, với nhu cầu tìm kiếm nửa kia ngày càng gia tăng trên mạng xã hội việc sử dụng dịch vụ ‘’kết nối trái tim’’ là rất cần thiết Xã hội ngày càng phát triển bạn bè của bạn đã lập gia đình, bạn đến độ tuổi kết hôn nhưng chưa tìm được người vừa ý dịch vụ kết nối trái tim chính là nơi lý tưởng dành cho bạn Dịch vụ “kết nối trái tim” ra đời nhằm hỗ trợ tất cả các thành viên có nhu cầu tìm bạn đời một cách nghiêm túc và chất lượng Thông qua việc đến tư vấn trực tiếp hoặc áp dụng công nghệ vào kết nối, gửi yêu cầu hẹn hò, xin số điện thoại, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận được hàng ngàn người độc thân trong cộng đồng, từ đó bạn có thể dễ dàng tìm được nửa trong mơ của mình Hình thức này đã được nhiều chương trình truyền hình thực tế áp dụng và được nhiều người quan tâm đến đăng kí và sử dụng Tuy nhiên, hiện tại dịch vụ ‘’kết nối trái tim’’ không có trực tiếp tư vấn hay se duyên mà chỉ mang tính chất ảo Chủ yếu áp dụng trên các truyền hình như” bạn muốn hẹn hò”

Nhận thấy nhu cầu đó, nhóm mình đã quyết định triển khai dự án“ kết nối trái tim’’ cung cấp các dịch vụ hẹn hò trực tiếp cho mọi thành viên độc thân, từ đó phát triển

dự án trở thành điểm tin cậy của mọi người về nơi cung cấp dịch vụ hẹn hò trực tiếp đầu tiên tại Việt Nam

4

I Giới thiệu tổng quan

Dịch vụ” kết nối trái tim” - hỗ trợ hẹn hò trực tiếp hoặc tư vấn online nhằm cung cấp nhu cầu tìm nửa kia cho người độc thân, phù hợp với tất cả mọi người, đặc biệt

là người đang đến độ tuổi kết hôn hoặc người quá bận rộn với công việc không có thời gian tìm bạn đời

Tầm nhìn: một thương hiệu hẹn hò uy tín đầu tiên tại Việt Nam

Sứ mệnh:

- Đối với thị trường:

Hiện nay thu nhập của người dân được tăng cao vì vậy nhu cầu sử dụng các dịch vụ cũng tăng cao rõ rệt Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn hẹn hò đang được rất nhiều khách hàng quan tâm Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn hẹn hò luôn đưa ra những thông tin cần thiết để

hỗ trợ khách hàng tìm kiếm

- Đối với xã hội:

Xã hội ngày càng phát triển kết hợp với lợi ích công ty và lợi ích xã hội, hỗ trợ khuyến khích người độc thân tìm tình yêu đích thực của đời mình

Mục tiêu:

- Đạt doanh thu cao, tăng trưởng liên tục, doanh thu 500 triệu/ tháng

- Xây dựng được thêm nhiều chi nhánh công ty uy tín chất lương, se duyên thành công cho cho các cặp đôi

II Giới thiệu sản phẩm

1 Tên sản phẩm:

“Kết nối trái tim”: là dịch vụ hẹn hò cho mọi đối tượng không phân biệt giới tính,

tuổi tác, dịch vụ hỗ trợ hẹn hò của chúng tôi, bất cứ người nào muốn tìm bạn hẹn hò, hay người bạn tâm giao cũng đều có thể đến và sử dụng dịch vụ… Nó như một kênh thông tin để bạn có theerr tìm đến chia sẻ thông tin của mình để được tư vấn và hiểu

5

hơn về nửa kia “kết nối trái tim’’ là đưa hai người độc thân đến gần với nhau để tự

tìm hiểu, chia sẻ, và đồng cảm Trong thời gian tìm hiểu hai người muốn tiến tới hôn nhân đó chính là sự thành công của công ty

Nắm bắt xu thế công nghệ vào đời sống thực tế, người sử dụng dịch vụ có thể nói hình mẫu lý tưởng bạn đời từ đó công ty sẽ tìm người phù hợp nhất cho bạn

2 Tính khác biệt và ưu thế cạnh trạnh

2.1 Tính khác biệt

Sự khác biệt của dịch vụ “kết nối trái tim” là phù hợp với mọi đối tượng, dù ở bất

kể độ tuổi nào đặc biệt là phù hợp với người đến độ tuổi kết hôn, người quá nhiều công việc không có thời gian để tìm đến bạn đời cho mình Với công nghệ hiện đại hiên nay, khách hàng chi mất 5 phút để kết nối với công ty và mất không quá một giờ để kết nối với bạn đời, nhanh nhất là sau một ngày các bạn có thể hẹn hò

Bên cạnh đó sự khác biệt cũng đến từ các phương tiện quảng cáo mạng xã hội để tạo truyền thông, hiện nay tất cả mọi người đều sử dụng mạng xã hội, đặc biệt là facebook, instagram, zalo… Sự phát triển của mạng xã hội cũng mang đến lợi thế rất lớn về mặt truyền thông, vậy nên dịch vụ hẹn hò của công ty luôn tận dụng tốt việc quảng cáo trên facebook, instagram thì sẽ tạo được một nguồn khách sử dụng lớn, không chỉ ở Hà Nội mà còn nhiều nơi cũng biết đến dịch vụ của công ty chúng tôi Không chỉ quảng cáo trên mạng xã hội công ty sẽ quảng cáo trực tiếp có thể dán một poster cực lớn trước văn phòng công ty đến bạn có thể đến trực tiếp vào trao đổi với chúng tôi mọi vấn đề bạn đang gặp trong vấn đề tìm nửa kia

Giá cả chúng tôi áp dụng cũng khá hợp lý, và còn kèm theo các dịch vụ khuyến mại như tặng quà vào các ngày lễ, tư vấn giúp bạn không phải quá đắn do về mua quà tặng cho bạn đời của mình

2.2 Ưu thế cạnh trạnh

6

Dịch vụ hoàn hoản, lý tưởng, uy tín về chất lượng phục vụ sẽ tạo điều kiện tốt nhất để bạn có thể tìm được bạn đời đi đến đám cưới chúng tôi sẽ có một đội ngũ nhân viên chuyên tư vấn và trả lời tất các câu hỏi một cách nhanh nhất để bạn hài lòng và giới thiệu dịch vụ của chúng tôi cho bạn bè

Nguồn thông tin: chính xác với từng khách hàng, có sự đảm bảo về tính bảo mật, chia sẻ thông tin cần thiết khi có sự đồng ý của cả hai với mọi người

Đối tượng khách hàng tiềm năng: Chủ yếu là trung niên và người đi làm quá bận với công việc, sinh viên Tất cả các đối tượng này đang có nhu cầu cao về tâm sinh

lý, cô đơn muốn tìm người để tâm sự và đi cùng nhau đến cuối đời Chính vì vậy họ

sẽ có thể tìm đến dịch vụ “kết nối trái tim” và lan truyền nhanh đến mọi người

Sự bác bỏ của nhiều đối tượng

III PHÂN TÍCH BỐI CẢNH

8

đứng thứ nhì về dân số với hơn 8 triệu người (năm 2019), tuy nhiên, nếu tính những người cư trú không đăng ký thì dân số thực tế của thành phố này năm 2019 là gần 10 triệu người Mật độ dân số của Hà Nội là 2.398 người/km², mật độ giao thông là 105,2 xe/km² mặt đường Theo tổng cục dân số và kế hoạch hoá gia đình, dân số Việt Nam đang già hoá, tỷ lệ nam từ 15-28 cao hơn các nhóm tuổi của nam còn lại Từ những phân tích ở phía trên ta rút ra được cơ hội và thách thức của doanh nghiệp như sau:

Kinh tế Việt Nam năm 2018 khởi sắc trên cả ba khu vực sản xuất, cung - cầu của nền kinh tế cùng song hành phát triển Tăng trưởng kinh tế năm 2018 đạt 7,08% so với năm 2017 - mức tăng cao nhất 11 năm qua Chất lượng tăng trưởng và môi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện, doanh nghiệp thành lập mới tăng mạnh Nền tảng kinh tế vĩ mô được củng cố và từng bước được tăng cường Tỷ lệ thất nghiệp, thiếu việc làm có xu hướng giảm dần An sinh xã hội được quan tâm thực hiện

9

Từ những phân tích ở phía trên ta rút ra được cơ hội và thách thức của doanh nghiệp như sau:

Cơ hội:

+ Môi trương kinh tế đang rất thuận lợi

+ Mức thu nhập của người dân được cải thiện và dần được tăng cao hơn

3.1.3 Yếu tố chính trị, pháp luật

Sự ổn định của chính trị pháp luật là tiền đề thuận lợi cho doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư mở rộng phát triển Nước ta có nền chính trị ổn định, môi trường đầu tư ngày càng thông thoáng hơn phù hợp cho việc phát triển kinh doanh

3.1.4 Yếu tố văn hoá xã hội

Kinh tế càng phát triển, đời sống và thu nhập càng cao, thì con người càng chú trọng đến phục vụ tiêu dùng và sywr dựng đến các dịch vụ phục vụ cho bản thân Hiện nay nam giới và nữ giới thường quá bận bịu cho công việc và dự định của mình và k có thời gian tìm hiểu các đối tượng để yêu đương, tuy nhiên nói đến một nửa cyar mình thì ai cũng muốn thật hoàn hảo, phải hợp với mình vì vậy mà dịch vụ hẹn hò của chúng tôi ra đời Từ đó rút ra được cơ hội và thách thức:

Với vị trí thuận lợi, khí hậu nhiệt đới gió mùa làm cho khách hàng luôn muốn có người mình thương đi cùng vào mùa đông, vào các dịp lễ,

3.2 Phân tích môi trường vi mô

3.2.1 Quy mô thị trường

Đây là ngành có qui mô vừa, chủ yếu dành cho khu vực Hà Nội tại vì người dân ở đây đông và đang có nhiều nhu cầu sử dụng dịch vụ

3.2.2 Cầu thị trường

Hiện nay thu nhập của người dân được tăng cao vì vậy nhu cầu sử dụng các dịch vụ cũng tăng cao rõ rết Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn hẹn hò vì vậy mà rất được khách hàng quan tâm Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn hẹn hò luôn đưa ra những thông tin cần thiết để

hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nửa kia của mình, đội ngũ nhân viên sẽ tư vấn cho khách hàng qua hai cách đó là tư vấn trực tiếp và tư vấn gián tiếp Có nghĩa là khách hàng

có thể đến cơ sở của dịch vụ để được tư vấn hoặc nếu khách hàng quá bận không có thời gian để đến thì có thể gọi cho số hotline của doanh nghiệp để được nhân viên tư vấn nhiệt tình Dịch vụ này sẽ hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể Nhìn chung, hầu hết nam và nữa ở độ tuổi từ 18-30 đều có nhu cầu tìm hiểu và được tư vấn về tình yêu,

độ tuổi càng lớn thì mức quan tâm đến dịch vụ này lại càng nhiều Ngoài ra dịch vụ không chỉ phục vụ nam nữ đơn thuần mà dịch vụ của chúng tôi còn chuyên tư vấn cho nhưng người ở thế giới thứ 3

11

Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp hiện chưa đáp ứng được nhu cầu của khách khi khách muốn được tư vấn cụ thể hoặc chưa lấy được sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng Từ đó thấy được theo quy trình đáp ứng khách hàng của dịch vụ hỗ trợ

có thể chạm tới được những vị khách khó tính và những khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

3.2.3 Lợi nhuận biên

Lợi nhuận dự tính một tháng là 500 triệu

3.3 Phân tích thị trường

Dịch vụ hỗ trợ hẹn hò hiện nay đang từng bước phát triển ở khu vực lớnnhư Hà Nội

và Hồ Chí Minh, các trung tâm mai mối, hỗ trợ xem mắt cho người độc thân sẽ nhắm vào thì trường vừa và thị trương cao cấp cùng với những người có nhu cầu Có nhiều doanh nghiệp đang cung cấp một dịch vụ, hoàn toàn đáng tin cậy cho các khách hàng

từ độ tuổi khác nhau đang có thu nhập từ trung bình hoặc cao Dịch vụ hỗ trợ hẹn hò

và xem mắt cho người độc thân của doanh nghiệp, tổ chức chúng tôi hiện đang phục

vụ khách hàng tận tâm nhất, với chât lượng dịch vụ tốt nhất, và hơn thế sẽ có nhiều chương trình kết hợp với tư vấn nhiệt tình dịch vụ này nhắm đến những nhóm khách hàng cụ thể, khách hàng có kinh tế khá cao và từ độ tuổi 18-30 là chủ yếu ngoài ra

độ tuổi nào cũng có thể đêns với chúng tôi Nhóm khách hàng này đều bận với công việc của bản thân và không có thời gian hẹn hò hoặc tìm hiểu đối phương Chúng tôi

sẽ tiếp thị dịch vụ của mình cho những người này thông qua giới thiệu truyền miệng cũng như thông qua danh sách thành viên cũ, thông qua các trang mạng xã hội và maketing Với nhu cầu như vậy chúng tôi tin tưởng cầu cho dịch vụ này là rất lớn

*Phân tích khách hàng

Dân số ở Hà Nội hiện nay tăng cao, tỷ lên nam giới từ 15-28 đang nhiều hơn so với các nhóm tuổi khác, tỷ lệ giữa nam và nữ giới chênh lệch nhau, thường ở độ tuổi này nam và nữ bận các công việc của mình vì vậy có rất ít thời gian hoặc không có thời gian dành cho yêu đượng hẹn hò

12

Theo hình thức của dịch vụ hỗ trợ hẹn hò, xem mắt cho người độc thân chúng tôi phân khúc thị trường theo cách sau:

+ Dựa vào độ tuổi: Ở độ tuổi từ 18-30 là độ tuổi con người tìm kiếm tình yêu cho

họ, tìm kiếm đối tượng để chung sống với họ ngoài ra ở độ tuổi nào cũng có thể đến với chúng tôi Ở mỗi độ tuổi thì sẽ có những yêu cầu riêng và họ có những lí do riêng

mà chưa tìm ra được nửa kia phù hợp Vì thế họ đến với dịch vụ của chúng tôi + Khách hàng có thu nhập cao và k có thời gian cho việc hẹn hò: trong nhiều năm qua mức thu nhập của người dân đã tăng lên đáng kể Khách hàng mục tiêu của chúng tôi có thu nhập hàng năm hết hợp là 100,000 đô Những người này thực sự không

có thời gian để tìm kiếm đối tượng yêu đương và hẹn hò Hoặc họ vì quá bận nên không biết cách để yêu, để quan tâm, chăm sóc người yêu nên cần được tư vấn + Cộng đồng những người ở thế giới thứ 3

Vì thế chúng tôi xác định khách hàng chính là nam và nữ từ 18-30 tuổi Dich vụ nhắm vào đối tượng chính là khách hàng có thu nhập cao không có thời gian tìm hiểu hẹn hò trai gái trên địa bàn Hà Nội, những người thuộc thế giới thứ 3 muốn được trải lòng và tư vấn về tình yêu, tư vấn hẹn hò Điểm mạnh trong yếu tố khách hàng đó là dân số trên địa bàn hoạt động ở khu vực này đông đảo, thu nhập bình quân cao, bên cạnh đó việc chi tiêu cho dịch vụ hỗ trợ hẹn hò, xem mắt cho người độc thân rất là hợp lí cho đối tượng khách hành này, đây chính là lợi thế khi quyêt định cung cấp loại dịch vụ này, tuy nhiên thị trường khách hàng sẽ càng khó tính hơn trong việc tìm bạn đời cho mình và yêu cầu nhân viên phải tư vấn tận tình cho khách hàng Chính vì xác định khách hàng mục tiêu là nhóm trên vì vậy doanh nghiệp đã chiêu

mộ được đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, có nhiều kinh nghiệm trong việc tư vấn cho khách hàng và quan trọng là nhân viên luôn thấu hiểu được những khó khăn trở ngại

mà khách hàng gặp phải để tư vấn tận tình cho khách Với tiêu cho “ khách hàng cũng là bạn” vì vậy lúc tư vấn cho khách hàng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nói

13

chuyện tư vấn cho khách như những người bạn đang tâm sự cùng nhau Ở một thời gian nào trong độ tuổi của khách hàng mục tiêu cũng cần có sự hỗ trợ, tư vấn về tình cảm chính vì thế xu hướng biến động nhu cầu của khách hàng là rất ít Để khách hàng biết được chất lượng phục vụ cũng như hoạt động của chúng tôi thì doanh nghiệp, tổ chức chúng tôi sẽ tiếp thị dịch vụ của mình cho khách hàng thông qua giới thiệu truyền miệng cũng như thông qua danh sách thành viên cũ đã từng sử dụng dịch vụ, thông qua các trang mạng xã hội và maketing Thông qua các kênh thông tin, chương trình quảng cáo để khách hàng có thể biết đến dịch vụ hỗ trợ này

*Phân tích đối thủ cạnh tranh

Hiện nay trên thị trường cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn về hẹn hò đang khá nhiều, các đối thủ có nhiều tièn lực kinh tế, kinh nghiệm tư vấn, và lượng đông khách hàng thân thiết tuy nhiên những đối thủ này lại mới cung cấp dịch vụ cho giới trẻ từ 18-25

và chưa có mô hình hoàn thiện

Và việc tư vấn của các đối thủ cạnh tranh chưa được sự hài lòng của khách hàng, chưa thực sự hiểu khách muôn cái gì

Hiện nay đang có một số trang ưeb, ưng dụng và trung tâm mai mối tuy nhiên chúng tôi xin đưa ra một vài cái tên tiêu biểu như: YmeetMe, Match.com

+ YmeetMe

Mới ra mắt vào năm 2017, Ymeet.me đã nhanh chóng trở thành một trong những trang web hẹn hò uy tín nhất “made in Vietnam” với hơn 1,500,000 thành viên YmeetMe yêu cầu người dùng phải đăng ký bằng tài khoản Facebook hoặc Gmail hoặc số điện thoại cá nhân Điều này để chứng thực rằng bạn đã trên 18 tuổi và vẫn đang độc thân Bên cạnh đó, hệ thống không cung cấp các thông tin hay tự ý đăng bài trên Facebook hoặc Gmail của bạn Ngay sau đó, bạn có thể thoải mái tìm những đối tượng mình thấy phù hợp và gửi nút “thích” Nếu có ai đó “thích” lại, các bạn đã được ghép đôi và có thể thoải mái trò chuyện, tìm hiểu Ngoài ra, một trong những

14

tính năng nổi bật của ứng dụng này đó là việc xác minh thông tin cá nhân thông qua chứng minh thư/thẻ căn cước Việc này giúp người dùng cảm thấy an toàn hơn khi các thành viên tham gia sẽ không thể giả mạo thông tin của bất kì ai Bạn hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn đối tượng mong muốn làm quen, trò chuyện và cũng rất dễ dàng để báo cáo những thành viên khác khi có những hành động quấy rối hay

bị làm phiền

Ứng dụng hẹn hò trực tuyến miễn phí đăng ký tham gia cho người sử dụng, với tài khoản thường bạn sẽ được trải nghiệm những tính năng cơ bản của sản phẩm Nếu bạn mong muốn sớm tìm được người ấy thì bạn hoàn toàn có thể sử dụng thêm các tính năng trả phí hấp dẫn khác với “Xu” Và dĩ nhiên, nếu nâng cấp tài khoản “Ưu tiên” thì bạn sẽ có thêm nhiều cơ hội trong việc hẹn hò

có tính phí nhé Chất lượng có khác vì vậy tại đây hầu như không có lừa đảo nào từ những người sử dụng Nhưng nếu bạn muốn trực tiếp liên lạc với bất cứ một ai để tìm hiểu thêm thì bạn sẽ phải trả một khoản phí

Về mặt nào đó, Match.com bị giới hạn bởi việc thu phí này nhưng nếu người dùng sẵn sàng trả tiền, nghĩa là họ thực sự nghiêm túc với việc tìm kiếm một mối quan hệ lâu dài Và Match.com sẽ trở nên uy tín và an toàn cho người dùng hơn rất nhiều

16

 Đối với sản phảm dịch vụ này bao gồm những đặc tính vượt trội sau

a Không phân biệt giới tính, tuổi tác

- Đối với dịch vụ hỗ trợ hẹn hò của chúng tôi, bất cứ người nào muốn tìm bạn hẹn hò, hay người bạn tâm giao cũng đều có thể đến và sử dụng dịch vụ… không phân biệt bất cứ giới tính nào, độ tuổi nào

b Các dịch vụ đi kèm và phục vụ khác

- Không chỉ hỗ trợ xem mắt hay hẹn hò giữa những người xa lạ, chúng tôi còn

hỗ trợ những cặp đôi muốn tổ chức một bữa tiệc cưới lãng mạn, hay một màn cầu hôn hoàn hảo của một chàng trai với một cô gái, một món quà bất ngờ,…

c Dịch vụ hỗ trợ hẹn hò trực tiếp

- Bằng việc xem xét những thông tin mà bạn cung cấp, chúng tôi sẽ lựa chọn đối tượng phù hợp nhất để có thể tạo một cuộc hẹn gặp đối với bạn và người đó

d Dịch vụ không phải ứng dụng

17

- Đa số hiện tại là các ứng dụng hẹn hò chứ không hẳn là dịch vụ, với chúng tôi nó là dịch vụ, chăm sóc và hỗ trợ tận tình

e Thị trường sản phẩm dịch vụ chưa phổ biến

- Đối với thị trường Việt Nam hiện nay thì một sản phẩm dịch vụ hẹn hò chưa hoàn toàn được phổ biến rộng… nó chỉ tồn tại được một thời gian rồi lại biến mất, với dịch vụ này, chúng tôi sẽ cung cấp những dịch vụ đi kèm cần thiết để nó tồn tại được trên thị trường

 Đối với mỗi cặp đôi hẹn hò sẽ được tặng một cặp vé xem phim, hoặc một bộ

áo đôi theo mùa, … một cặp voucher vui chơi tại một khu vui chơi với doanh nghiệp đối tác

4.2 Công ty

Tên: Kết nối trái tim

Địa điểm: Văn Phòng nằm tại tầng tòa nhà văn phòng số 157 Pháo Đài Láng – Láng Thượng – Đống Đa – Hà Nội

Lợi thế cạnh tranh: Đối với các doanh nghiệp hiện nay thì một công ty với loại hình dịch vụ hỗ trợ hẹn hò là điều cốt yếu thì gần như không có, vì vậy chúng tôi muốn tạo ra một điều mới mẻ, tập trung và việc hỗ trợ các cá nhân độc thân muốn hẹn hò, tất cả các dịch vụ trong công ty đều là dịch vụ hỗ trợ cho dịch vụ chính là hẹn hò,… Khi mà tất cả Doanh nghiệp có đầu tư thực hiện dịch vụ hỗ trợ hẹn hò chỉ trên các ứng dụng sẵn chứ không hỗ trợ trực tiếp như chúng tôi Chung tôi cam kết sẽ sử dụng hết những gì để phục vụ tốt nhất cho dịch vụ, phục vụ hỗ trợ trực tiếp – hẹn hò thành công

Tầm nhìn, và triển vọng trong tương lai: Với một hình thức mô hình dịch vụ hỗ trợ hẹn hò thì việc phát triển lâu dài là rất khó, vì thế chúng tôi sẽ tập trung phát triển thêm về các loại hình dịch vụ đi kèm, thêm vào đó là các loại hình sự kiện đi kèm để

18

có thể đưa công ty phát triển và đi được con đường dài… trong tương lai hay bất kì thời điểm nào thì nhu cầu tìm người tình đều có, vì người cô đơn trên đất nước Việt Nam rất là nhiều, đa phần những người như vậy đều muốn tìm một nửa cho mình Hay đối với những người đã có tuổi nhưng vẫn chưa có một mảnh tình, hay một nửa

để chung sống thì dịch vụ luôn sẵn sàng đáp ứng hỗ trợ… Trong tương lai công ty

sẽ tiếp tục phát triển, sẽ không chỉ tập trung ở khu vực Hà Nội mà sẽ là các tính dân

cư khác và phát triển thêm nhiều loại hình dịch vụ sự kiện đi theo Phát triển các loại hình tổ chức sự kiện trong tương lai như: tiệc cưới, sinh nhật, hay không gian hẹn

hò, lãng mạn…

- Chúng tôi sẽ phát triển công ty để luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo

ra những dịch vụ tốt nhất khiến khách hàng hài lòng và tìm đến chúng tôi

a Các phương tiện quảng cáo

- Có thể chèn vào những đoạn video trên youtube, facebook… sử dụng mạng

xã hội để tạo truyền thông, hiện tại hầu như tất cả các bạn trẻ hay bất cứ người nào cũng đều sử dụng mạng xã hội, đặc biệt là facebook, instagram, sự phát triển của mạng xã hội cũng mang đến lợi thế rất lớn về mặt truyền thông, đăc biệt như là một dịch vụ hẹn hò như vậy… nếu tận dụng tốt việc quảng cáo trên facebook, instagram thì sẽ tạo được một thị trường lớn, không chỉ ở khu vực Hà Nội…

19

- Đối với một dịch vụ hỗ trợ hẹn hò thì công cụ truyền thông chính sẽ là mạng

xã hội: facebook, instagram, youtube, bằng cách tạo các đoạn video và chèn vào các video trên you tube, hay các hình ảnh quảng cáo chèn vào facebook…

- Tạo một trang liên kết, facebook cá nhân, trang wed cá nhân để có thể giúp các đối tượng khách hàng liên lạc được, quảng cáo các trang cá nhân thông qua các mạng xã hội

b Khuyến mãi

- Vào các dịp lễ hội, nhu cầu muốn hẹn hò của các cá nhân tăng lên, thì công ty Kết nối trái tim sẽ có các chương trình như: nếu bạn hẹn hò thành công chúng tôi sẽ giảm 20% chi phí dịch vụ, nếu không thành công thì bạn chỉ cần trả 50% chi phí dịch

vụ, nếu 2 bạn có thể kết bạn mà không thể hẹn hò, thì chi phí dịch vụ phải trả là 70%

- Đối với những người độc thân mà sự dụng dịch vụ hẹn hò của Kết nối trái tim thành công mà muốn tổ chức tiệc cưới thì sẽ được ưu đãi 20% chi phí tổ chức, đối với những người muốn sử dụng dịch vụ cầu hôn… trang trí phòng lãng mạn sẽ được

ưu đãi 10%

c Quảng cáo trực tiếp

- Chúng tôi có thể dán một poster cực lớn trước văn phòng công ty đến bạn có thể đến trực tiếp vào trao đổi với chúng tôi về dịch vụ… chúng tôi sẽ sử dụng các chương trình hẹn hò đang có trên truyền hình để quảng bá thương hiệu và dịch vụ

5.3 Kênh phân phối

- Sử dụng kênh phân phối trực tiếp bằng việc tạo một trang cá nhân trên facebook hay instagram, hoặc tạo một trang wed riêng để có thể thực hiện hình thức trao đổi trực tiếp với khách hàng

facebook với 1 lần quảng cáo là 200 nghìn…

- Với youtube thì sẽ quảng cáo trên 10 kênh với lượt subcribe trên 1 nghìn hay

1 triệu subcibe Như vậy chi phí quảng cáo youtube dự kiến sẽ là hơn 200 người xem quảng cáo thì chi phí cho hình thức quảng cáo là: 200 x 200.000 = 40.000.000

- Với hình thức quảng cáo trên facebook thì mỗi lần người dùng facebook nhấn vào xem quảng cáo thì phải chi trả cho kênh facebook đó 10% triết khấu

- Đối với hình thức marketing khác sẽ chi trả theo doanh số đạt được khi mà khách hàng nhận dịch vụ từ hình thức marketing đó

5.5 Kế hoạch doanh số

- Đối với dịch vụ hẹn hò thì hiện nay việc phát triển dịch vụ trên thị trường cũng khá khó khăn Doanh số dịch vụ mới đầu cần tạo uy tín và sự tin tưởng, phổ biến dịch vụ dự kiến sẽ có 200 người sử dụng dịch vụ trong vòng 3 tháng… mỗi lần sử dụng dịch vụ giá dịch vụ sẽ rơi vào từ 500 nghìn đến 5 triệu 1 lần dịch vụ thành công

21

tùy theo mực độ thành công của dịch vụ… kèm theo các dịch vụ đi kèm, như không gian lãng mạn hay tổ chức tiệc cưới, nhưng dịch vụ bưu thiếp tình yêu, hay quà ngày

lễ tình yêu, sẽ tính thêm chi phí phát sinh dịch vụ…

- Doanh số dự kiến: dịch vụ bán: 200 dịch vụ bán : giá trung bình 2triệu

200 x 2.000.000 = 400.000.000

- Doanh số bán dịch vụ đi kèm: tạo không gian lãng mạn hẹn hò là 10triệu 1 lần,

tổ chức tiệc cưới 500 triệu…

5.6 Dự báo nhu cầu và kế hoạch sản xuất

- Đối với một dịch vụ hẹn hò thì việc nhu cầu muốn hẹn hò của khách hàng là không thể chối cãi, khi mà người trẻ độc thân muốn tìm người hẹn hò rất nhiều, nên việc tiếp tục mở dịch vụ sản phẩm trên quy mô lớn là điều tất yếu Dự báo nhu cầu khoảng 100 người trên 3 tháng muốn hẹn hò và tìm đến dịch vụ

- Đi kèm với dịch vụ hẹn hò sẽ có thêm các dịch vụ sự kiện hoặc dịch vụ hỗ trợ khác: tạo không gian lãng mạn, tặng quà, tổ chức tiệc cưới hỏi cho cặp đôi, hỗ trợ không gian cầu hôn, dịch tổ chức các chương trình sự kiện lãng mạn khác

- Tổ chức các chương trình kết đôi vào mỗi tháng hay quý đối với những người đăng kí tham gia sự dụng dịch vụ

VI Kế hoạch phát triển:

1 Cung dự án

Khu vực: các huyện ngoại thành và trung tâm thành phố Hà Nội

Bạn đã đến tuổi kết hôn và bạn đang muốn lập gia đình nhưng bạn chưa tìm được người vừa ý, những mối quan hệ xung quanh bạn như người thân, đồng nghiệp không giúp bạn được điều này Bạn muốn mở rộng mối quan hệ bạn bè để mong muốn tìm

hò ngoài đời thực, setup các buổi hẹn hò lãng mạn để các thành viên có cơ hội tìm hiểu sâu sắc đối phương và qua đó đi đến bến bờ hạnh phúc là hôn nhân

2 Các giai đoạn kinh doanh dự kiến

Gia đoan Thời gian Đối tương

khách hàng

Hình thức kinh doanh

Mục tiêu hướng đến

Hoạt động chính

đầu

Người độc thân muốn tìm một nửa kia của mình

Online – tập trung vào hình thức giới thiệu qua mạng

Quảng bá hình ảnh của công ty đến khách hàng,

khẳng định chất lượng tạo niền tin cho khách hàng

1.Tìm kiếm các nhà đầu tư 2.Thiết kế các app, trang web, tìm kiếm thêm nhân

sự

3.Liên hệ các cơ quan

có thẩm quyền để

23

cấp giấy phép 4.Tiến hành công tác

marketing rộng rãi với các hình thức khác nhau ( đài truyền hình,

1.Mở rông quy mô dự

án

2.Tìm kiếm lợi nhuận

1 Hoàn thành các hoạt động ở giai đoạn 1 2.Tiếp tục với các hoạt động kinh doanh với phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tình