1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN TẠO LẬP DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP LỚP TÍN CHỈ TẠO LẬP DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP (221) 02 ĐỀ TÀI Ý TƯỞNG KINH DOANH ỨNG DỤNG QUẢN LÝ TH.
PHÂN TÍCH NGÀNH, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Phân tích ngành
Sự bùng nổ của điện thoại thông minh tại Việt Nam đã khiến ứng dụng di động trở thành một phần quan trọng trong lối sống của người dân.
Ngành ứng dụng di động đã trở thành nguồn thông tin quan trọng cho người tiêu dùng, với doanh thu toàn cầu tăng mạnh Các mô hình kiếm tiền kết hợp như quảng cáo trong ứng dụng và mua hàng trong ứng dụng đang ngày càng phổ biến Đại dịch đã thúc đẩy chi tiêu của người dùng toàn cầu cho các ứng dụng di động, với mức tăng 30% trong năm 2020 so với năm 2019, đạt 111 tỷ USD.
Theo dự báo của Sensor Tower, App Store sẽ có tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) 21% đến năm 2025, đạt 185 tỷ USD mỗi năm Trong khi đó, chi tiêu của người tiêu dùng trên Google Play dự kiến sẽ đạt CAGR 17%, với tổng giá trị 85 tỷ USD mỗi năm trong 5 năm tới.
Theo dự báo của App Annie, trong năm 2021 số tiền mà doanh nghiệp tiếp tục rót vào mobile app sẽ đạt đỉnh 290 tỷ đô la trên thế giới
Trong thời gian ở nhà, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc bản thân và gia đình thông qua những món ăn ngon Để tìm kiếm công thức và cách chế biến, họ có thể truy cập vào nhiều ứng dụng, kênh YouTube, sách nấu ăn, TikTok hoặc tham gia các khóa học dạy nấu ăn Nhu cầu về những công thức nấu ăn ngon, độc đáo và tốt cho sức khỏe đang ngày càng tăng cao.
Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, smartphone đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mỗi người Tại Việt Nam, xu hướng phát triển ứng dụng di động đang ngày càng chiếm ưu thế nhờ vào sự tiện lợi và nhanh chóng mà chúng mang lại Theo báo cáo "Ứng dụng di động 2021" của Appota, trung bình mỗi người Việt Nam dành khoảng 6,5 giờ mỗi ngày để sử dụng Internet, trong đó có khoảng 3 giờ 18 phút là thông qua điện thoại di động.
Sau đại dịch, người Việt ngày càng có xu hướng tải và sử dụng nhiều ứng dụng di động hơn Trung bình, mỗi người dành khoảng 5,1 giờ mỗi ngày cho các ứng dụng này, tăng 25% so với năm 2019.
Doanh thu là yếu tố quan trọng cho sự phát triển của ứng dụng di động, bao gồm mua hàng trong ứng dụng, quảng cáo và tải xuống Dự kiến, doanh thu sẽ đạt 581 tỷ đô la vào cuối năm 2021, với mức tăng trưởng khoảng 48% trong bốn năm tới Theo Statista, năm 2023 sẽ chứng kiến doanh thu ứng dụng di động bùng nổ lên đến 935 tỷ đô la.
Người dùng có thể tải và sử dụng ứng dụng miễn phí, trong khi công ty kiếm lợi nhuận từ quảng cáo trong ứng dụng Khi số lượng người dùng tăng lên, lượng dữ liệu thu thập cũng gia tăng Những thông tin này có thể được ẩn danh và phân tích, từ đó mang lại cái nhìn giá trị về hành vi của khách hàng Dữ liệu này sau đó được bán cho các bên dịch vụ hoặc quảng cáo nhằm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất cho người dùng.
Phân tích khách hàng
Smart.C nhắm đến đối tượng khách hàng từ 18 đến 40 tuổi, đặc biệt là những người nội trợ, nhân viên văn phòng và sinh viên Trong giai đoạn đầu, Smart.C sẽ tập trung vào việc kết nối với những người thường xuyên băn khoăn về việc nấu gì cho mỗi bữa ăn, cũng như những ai yêu thích nấu ăn và muốn mang đến sự mới mẻ, độc đáo cho bữa ăn của mình.
Nhóm khách hàng chủ yếu là phụ nữ, những người nội trợ chính trong gia đình, yêu thích nấu nướng và thường xuyên nấu ăn tại nhà Họ có thu nhập ổn định, lối sống chú trọng đến dinh dưỡng và sức khỏe, đồng thời sử dụng thành thạo các thiết bị điện tử như smartphone Để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, Smart.C đã thực hiện khảo sát với 128 câu trả lời, trong đó đối tượng khảo sát không giới hạn độ tuổi: 22.7% dưới 18 tuổi, 52.3% từ 18 - 25 tuổi, và phần còn lại từ 25 tuổi trở lên.
Khoảng 80.5% (tương đương 103/128 người được khảo sát) thường xuyên nấu ăn tại nhà, trong khi khoảng một nửa chỉ đi chợ từ 1-2 lần mỗi tuần Đặc biệt, 27.3% đi chợ ít hơn 1 lần Điều này cho thấy mỗi lần đi chợ, họ mua đủ nguyên liệu cho 3-4 ngày hoặc thậm chí hơn 1 tuần Hơn nữa, 85.9% người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn thực đơn hàng ngày cho bản thân và gia đình.
Khách hàng ngày nay ưa chuộng sử dụng ứng dụng vì tính tiện lợi, giúp họ dễ dàng tìm kiếm món ăn, công thức và nguyên liệu mà không cần phải lục lọi trên mạng Ứng dụng không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết mà còn tạo cơ hội cho người dùng kết nối với nhau.
Trong tương lai, sự phát triển công nghệ và sự bùng nổ của điện thoại thông minh tại Việt Nam sẽ dẫn đến việc các ứng dụng điện thoại ngày càng trở nên phổ biến Những ứng dụng này không chỉ tiết kiệm thời gian và công sức mà còn cung cấp lượng thông tin cần thiết cho người dùng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Smart.C:
Các yếu tố thành công Tầm quan trọng Trọng số Điểm số
Chất lượng app, thiết kế
Số công thức trong app 0,2 3 0,6
Tìm kiếm, chia sẻ công thức
Thông tin dinh dưỡng 0,2 4 0,8 Đề xuất thực đơn gợi ý 0,1 3 0,3
Chia sẻ bằng hình ảnh, video
Ba đối thủ cạnh tranh mạnh nhất đối với Smart.C:
Các yếu tố thành công
Tầm quan trọng Cookpad Feedy Cooky
Trọng số Điểm số Trọng số Điểm số Trọng số Điểm số
Chất lượng app, thiết kế
Số công thức trong app
Tìm kiếm, chia sẻ công thức
6 Đề xuất thực đơn gợi ý
Chia sẻ bằng hình ảnh, video
Tổng 1 2,8 2,85 2,8 Điểm yếu của đối thủ:
Người dùng thường không lập kế hoạch ăn uống và thường tìm kiếm công thức nấu ăn trên Internet hoặc ứng dụng như Cookpad, Cooky, Feedy Tuy nhiên, các thực đơn được đề xuất thường ngẫu nhiên, không dựa trên sở thích hay thông tin sức khỏe của người dùng Điều này dẫn đến việc nguyên liệu có sẵn không phù hợp với món ăn đã chọn, buộc người dùng phải mua thêm nguyên liệu hoặc tiếp tục tìm kiếm, gây tốn thời gian Smart C sẽ khắc phục vấn đề này bằng cách đề xuất món ăn dựa trên nguyên liệu mà người dùng đã có.
Smart.C ra đời với tính năng đề xuất thực đơn dựa trên nguyên liệu có sẵn của người dùng và các thông tin quan trọng như sở thích, chế độ ăn và tình trạng sức khỏe Ứng dụng này mang đến trải nghiệm tất cả trong một, giúp người dùng không cần phải sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau để tìm công thức nấu ăn, tính toán thành phần dinh dưỡng và calo, hay giao lưu với những người yêu thích nấu ăn.
Smart.C là ứng dụng đa-zi-năng cung cấp hơn 20.000 công thức nấu ăn được phân loại theo quốc gia, chế độ ăn và cách nấu Người dùng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin về thành phần dinh dưỡng và lượng calo của món ăn Ngoài ra, Smart.C còn tạo ra một không gian riêng để người dùng chia sẻ công thức, bữa ăn và trò chuyện với những người có cùng sở thích nấu nướng.
Với số điểm ma trận hình ảnh cạnh tranh cao hơn so với các đối thủ thì Smart.C có khả năng thành công khi gia nhập thị trường
Trong quá trình phát triển Smart.C, đội ngũ nhân sự đã đối mặt với nhiều thách thức và hạn chế, yêu cầu cần có những giải pháp linh hoạt và nhanh chóng để cải thiện ứng dụng, nhằm mang đến trải nghiệm thân thiện hơn cho người dùng.
● Cần có kết nối Internet để hệ thống lọc ra menu gợi ý hoàn chỉnh
● Có thể gặp sự thiếu sót về các loại thực phẩm hiện tại của người dùng
● Khẩu vị của mỗi người luôn khác nhau
● Tính bảo mật thông tin của người dùng
Các ứng dụng hiện có đã xây dựng được một lượng người dùng đáng kể và chiếm lĩnh một vị trí vững chắc trên thị trường, điều này tạo ra thách thức lớn cho các ứng dụng mới khi gia nhập.
MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ CÔNG TY
Mô tả công ty
Công ty cổ phần Smart.C: Smart.C trong tiếng Anh là sự kết hợp của 2 từ Smart
+ Cookery mang nghĩa “nấu nướng thông minh”
1.2 Hình thức pháp lý: Smart.C là công ty cổ phần được thành lập tại Hà Nội vào tháng 10/2021 hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và là đơn vị thiết lập và cung cấp app Smart.C
Số 9A, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội
- Giá cho thuê: 7 Triệu (có thương lượng)
+ Có không gian để xe máy hoặc mở thêm diện tích
+ Chi phí thuê mặt bằng thấp
Smart.C hướng tới trở thành app ẩm thực số một Việt Nam, đồng hành và phục vụ người Việt trong mỗi bữa ăn hàng ngày
Giúp cuộc sống và công việc nấu nướng trở nên đơn giản và gọn gàng hơn, đồng thời tiết kiệm chi phí và giảm lượng rác thải cho cá nhân, hộ gia đình và xã hội.
Logo Smart.C được thiết kế với tông màu Gradient kết hợp giữa Xanh lá và Cam, hai màu sắc phổ biến trong ngành nhà hàng và thực phẩm, mang lại cảm giác thú vị cho người dùng mà không gây chói mắt.
Logo chính của ứng dụng bao gồm hình ảnh chiếc chảo, mũ đầu bếp và chữ C được kết hợp hài hòa Slogan của ứng dụng là: “Make Cooking Simple”.
“Khiến nấu ăn không còn khó khăn”
Công ty cổ phần Smart.C được thành lập vào tháng 10 năm 2021, do bà Nguyễn Lê Kim Ngân làm chủ sở hữu chính và có sự tham gia của các cổ đông khác Hiện tại, bà Nguyễn Lê Kim Ngân cũng đang đảm nhiệm vai trò Giám đốc và tham gia tích cực vào hoạt động điều hành của công ty.
Smart.C được hình thành từ việc nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại Ngày càng nhiều người lựa chọn nấu ăn tại nhà thay vì ăn ngoài, vì họ có thể tự do chọn món ăn yêu thích và đảm bảo vệ sinh trong quá trình chế biến Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp và giãn cách xã hội, việc nấu ăn tại gia đã trở thành thói quen cần thiết cho mọi người.
Nhiều gia đình đang gặp phải vấn đề lãng phí thực phẩm do không tận dụng tối đa những sản phẩm đã mua Một số bà nội trợ thừa nhận rằng họ không biết chế biến món ăn từ các nguyên liệu có sẵn hoặc thiếu kiến thức nấu ăn để kết hợp các thực phẩm trong tủ lạnh, dẫn đến tình trạng dư thừa và lãng phí.
Smart.C được ra đời để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tạo ra một không gian kết nối cho những người đam mê nấu ăn và những ai bận rộn, giúp họ tìm kiếm ý tưởng cho bữa ăn, cũng như các công thức nấu ăn phù hợp với khẩu vị và đảm bảo dinh dưỡng.
Chúng tôi hướng đến đối tượng khách hàng từ 18 đến 40 tuổi, bao gồm nội trợ, nhân viên văn phòng và sinh viên, những người đang tìm kiếm ý tưởng cho bữa ăn hàng ngày.
10 những người yêu thích nấu ăn muốn tạo nên cảm giác mới mẻ, độc đáo cho bữa ăn của mình.
Mô tả sản phẩm
2.2 Chi tiết về ứng dụng
Smart.C là ứng dụng quản lý thực phẩm hiệu quả, giúp bạn kiểm soát lượng thực phẩm hiện có và nhận gợi ý món ăn phù hợp dựa trên nguyên liệu và thông tin cá nhân như sức khỏe và chế độ ăn Với slogan “Smart.C - Nấu nướng thông minh”, ứng dụng mang đến sự tiện ích và công nghệ thông minh, biến việc nấu ăn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
2.3 Các công dụng chính của Smart.C:
- Giúp người dùng kiểm soát lượng thực phẩm đang có
Smart.C cung cấp gợi ý và đề xuất thực đơn cho các bữa ăn dựa trên lượng và loại thực phẩm có sẵn Không chỉ dừng lại ở một bữa ăn, Smart.C còn lên kế hoạch ăn uống cho 2, 3 ngày hoặc thậm chí cả 1 tuần, giúp bạn tận dụng tối đa số lượng đồ trong tủ.
Smart.C cung cấp cho người dùng công thức nấu ăn cho các món ăn được đề xuất, cùng với kho công thức lên đến hơn 20.000 món, giúp bạn thoải mái thể hiện tay nghề Các công thức nấu nướng được trình bày rõ ràng, chi tiết và kèm theo hình ảnh minh họa, mang lại sự dễ dàng và thuận tiện trong quá trình nấu.
Smart.C sẽ cung cấp khuyến nghị về món ăn ngay sau tên món, giúp người dùng có vấn đề về sức khỏe dễ dàng nhận biết và lựa chọn công thức nấu ăn phù hợp với tình trạng sức khỏe của mình.
Trong quá trình giảm cân, việc áp dụng chế độ Eat Clean là rất quan trọng Ứng dụng tính Calo sẽ tự động tính toán lượng Calo dựa trên công thức và nguyên liệu mà người dùng chọn, từ đó cung cấp thông tin dinh dưỡng cần thiết Điều này giúp người dùng kiểm soát khẩu phần ăn và xây dựng kế hoạch ăn uống hợp lý và chính xác.
Smart.C không chỉ cung cấp công thức nấu ăn ngon mà còn là một nền tảng kết nối mọi người, cho phép họ chia sẻ mẹo nấu ăn và những khoảnh khắc ẩm thực Tại đây, người dùng có thể kết bạn, trò chuyện và trao đổi bí kíp nấu nướng, tạo nên một cộng đồng yêu thích ẩm thực sôi động.
Ứng dụng sẽ bao gồm chức năng chăm sóc khách hàng, cho phép người dùng trực tiếp khiếu nại về các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và báo cáo lỗi Nhân viên công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi ý kiến cũng như đóng góp từ khách hàng.
Nếu khách hàng gặp sự cố với ứng dụng hoặc tài khoản và không thể sử dụng, họ có thể liên hệ trực tiếp qua hotline để được hỗ trợ, hướng dẫn, khiếu nại hoặc đưa ra ý kiến.
Cơ hội kinh doanh
So sánh với các đối thủ như Cookpad, Feedy và Cooky, Smart.C nổi bật với tính năng vượt trội và tính tương thích cao hơn với thị trường người tiêu dùng Việt Nam Các ứng dụng ẩm thực hiện nay chủ yếu là của nước ngoài, dẫn đến việc hỗ trợ cho khách hàng Việt Nam còn hạn chế Mặc dù cả ba đối thủ đều nỗ lực đa dạng hóa menu để người dùng dễ dàng thiết kế bữa ăn, nhưng họ thiếu tính năng hỗ trợ xây dựng thực đơn dựa trên nguyên liệu có sẵn Điều này gây bất tiện cho người tiêu dùng khi sử dụng Cookpad, Feedy và Cooky, vì họ phải mất thời gian tìm kiếm công thức phù hợp trong một hệ thống menu quá đa dạng Kết quả là người tiêu dùng thường phải mua thêm nguyên liệu, dẫn đến lãng phí và cảm giác tiêu cực về việc nấu ăn tại nhà.
Smart.C ra đời nhằm giải quyết các vấn đề trong nấu ăn, cung cấp công thức dựa trên nguyên liệu có sẵn và xây dựng thực đơn phù hợp Chúng tôi tập trung nâng cao trải nghiệm nấu ăn cho người tiêu dùng Việt Nam với nhiều công thức thuần Việt Hệ thống theo dõi của chúng tôi giúp người dùng có trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời hơn.
12 sức khỏe và các chế độ đặc biệt mà khách hàng đang sử dụng, đồng hành với người tiêu dùng trong từng bữa ăn của họ
Smart.C cung cấp dịch vụ tiện ích gia tăng nhằm tối đa hóa trải nghiệm khách hàng Chúng tôi xây dựng một cộng đồng người dùng ứng dụng, cho phép kết nối, chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm từ một cộng đồng đa dạng.
3.2 Triển vọng thành công trên thị trường
Thông qua việc phân tích nhu cầu khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh, chúng tôi nhận thấy Smart.C đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển Để làm rõ triển vọng này, chúng tôi đã thực hiện khảo sát và thử nghiệm ứng dụng trong vòng 2 tháng.
Cụ thể, kết quả khảo sát như sau:
Khảo sát đã thu thập được 128 câu trả lời từ đối tượng không giới hạn độ tuổi Trong đó, 22.7% người tham gia dưới 18 tuổi, 52.3% trong độ tuổi từ 18 đến 25, và phần còn lại là những người từ 25 tuổi trở lên.
Tiếp theo, có đến khoảng 80.5% ( tương đương 103/128 người được khảo sát) thường xuyên nấu ăn tại nhà
Khoảng một nửa số người được khảo sát chỉ đi chợ từ 1-2 lần mỗi tuần, trong khi 27.3% đi ít hơn 1 lần Điều này cho thấy tần suất đi chợ của họ khá thấp.
Nhiều người tiêu dùng thường mua nguyên liệu tại chợ để sử dụng cho 3-4 ngày hoặc thậm chí hơn 1 tuần Đặc biệt, 85.9% người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn thực đơn hàng ngày cho bản thân và gia đình.
Smart.C đã tiến hành khảo sát người dùng thử ứng dụng trong 2 tháng và thu thập phản hồi Kết quả cho thấy có 99 trong số 128 người tham gia khảo sát, tương đương khoảng 77.3%, bày tỏ sự hứng thú lớn với ứng dụng.
Từ kết quả phân tích, có thể nhận thấy rằng Smart.C đang đứng trước nhiều cơ hội kinh doanh tại Việt Nam, nơi mà thị trường hiện đang thiếu các ứng dụng nấu nướng phù hợp với nhu cầu nội địa Các đối thủ nước ngoài chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu của người tiêu dùng Việt Nam, tạo ra một khoảng trống lớn cho Smart.C phát triển và cung cấp giải pháp hiệu quả.
4.1 Chiến lược gia nhập thị trường
Smart.C áp dụng chiến lược quảng bá mạnh mẽ thông qua nhiều kênh quảng cáo khác nhau để tiếp cận rộng rãi đối tượng mục tiêu Chiến lược này phù hợp với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, giúp tiếp cận khách hàng có khả năng sử dụng công nghệ ở mức độ nhất định.
Công ty sẽ quảng bá sản phẩm trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube và TikTok bằng cách tạo lập tài khoản, chạy quảng cáo, và thường xuyên cập nhật hình ảnh cùng thông tin liên quan Đồng thời, công ty cũng sẽ chia sẻ các trải nghiệm của khách hàng trong giai đoạn thử nghiệm.
Công ty sẽ thuê KOL để quảng bá ứng dụng, với các tiêu chí lựa chọn phù hợp với hình ảnh thương hiệu Chúng tôi sẽ tập trung vào những người nổi tiếng trong lĩnh vực chia sẻ phong cách sống và rèn luyện bản thân.
- Đăng tải thông tin trên một vài tạp chí, kênh báo trực tuyến về ẩm thực và đời sống
- Đặt biển quảng cáo ở những nơi đông người
4.2 Chiến lược tăng trưởng Để tăng trưởng, Smart.C lựa chọn chiến lược tăng trưởng tập trung mà cụ thể là tập trung vào phát triển thị trường Công ty đặt mục tiêu mở rộng thị phần của mình thông qua các chiến dịch tiếp cận với các nhóm đối tượng khách hàng mới trong tương lai
Chúng tôi sẽ tăng cường hoạt động marketing và tối ưu hóa các kênh quảng cáo hiện có, đồng thời tập trung vào đối tượng khách hàng trung niên từ 40-50 tuổi Công ty sẽ đẩy mạnh quảng cáo trên Facebook và Youtube, hai nền tảng có lượng người dùng lớn trong độ tuổi này Chúng tôi cũng sẽ thay đổi chiến lược tuyên truyền bằng cách hợp tác với các nghệ sĩ gạo cội, những người có ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Ngoài ra, Smart.C sẽ quảng bá qua truyền hình, đặc biệt là trên kênh VTV và các kênh phim truyện thu hút đối tượng này.
Để tiếp cận gần hơn với khách hàng, chúng tôi sẽ liên tục nâng cấp và cải tiến ứng dụng, tạo ra giao diện thân thiện và dễ sử dụng cho tất cả mọi người.
KẾ HOẠCH MARKETING
Phân tích thị trường (SWOT)
Phân tích mô hình SWOT:
- Giao diện được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với mọi lứa tuổi và giới tính
- Hiện đại, tiện ích, bắt kịp xu hướng công nghệ ngày nay
- Linh hoạt sử dụng, truy cập được trên cả phiên bản Android và IOS
- Đề cao sự tiết kiệm, tận dụng thực phẩm sẵn có của người dùng
- List menu gợi ý đa dạng, phong phú, đảm bảo sức khỏe và mục đích sử dụng của người dùng
- An toàn thông tin bảo mật người dùng
- Tích hợp mạng xã hội thân thiện, giúp người dùng trao đổi, xem thành quả món ăn của các người dùng khác
- Cần có kết nối Internet để hệ thống lọc ra menu gợi ý hoàn chỉnh
- Có thể gặp sự thiếu sót về các loại thực phẩm hiện tại của người dùng
- Chỉ mới đưa ra được gợi ý thức ăn thông thường ở Việt Nam, chưa đa dạng món ăn ở các nước khác
- Thỉnh thoảng không tìm được gợi ý thức ăn phù hợp
- Đối thủ ít vì những ứng dụng cung cấp các chức năng này chưa phổ biến nhiều ở thị trường Việt Nam
Nhu cầu ăn uống hàng ngày là điều tất yếu đối với mỗi người, vì vậy việc lựa chọn món ăn cho mỗi bữa ăn luôn là yếu tố được chú trọng hàng đầu.
- Vấn đề dịch bệnh khiến mọi người dành nhiều thời gian ở nhà nấu ăn hơn
- Công nghệ ngày càng phát triển và con người thường có xu hướng tìm tòi các thông tin online nhiều hơn
Lập trình một ứng dụng phức tạp là một nhiệm vụ khó khăn, yêu cầu đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm dày dạn và khả năng xử lý nhanh chóng các lỗi nhỏ nhất.
Khẩu vị của mỗi người là khác nhau, vì vậy việc nghiên cứu, theo dõi và cập nhật thường xuyên các món ăn đa dạng là cần thiết để giữ chân người dùng.
- Tốn nhiều công sức, thời gian, chi phí (thiết kế, quảng bá, ) để mang ứng dụng đến được mọi người.
Xác định mục tiêu chiến lược marketing
● Ứng dụng mô hình SMART:
Doanh nghiệp đang nỗ lực tăng lưu lượng khách hàng truy cập ứng dụng di động của mình, dự kiến ra mắt vào cuối quý 2 Để đạt được mục tiêu này, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận phát triển phần mềm, thiết kế và tiếp thị.
Việc phát triển một ứng dụng di động cho công ty chúng tôi sẽ cần nhiều nguồn lực Để tăng cường sự phổ biến của ứng dụng, doanh nghiệp đặt mục tiêu đạt 50.000 lượt tải và đăng ký trong vòng sáu tháng sau khi ra mắt.
Với khả năng đăng tải ít nhất
Để tăng lưu lượng khách hàng tải và đăng ký sử dụng ứng dụng lên ít nhất 10% mỗi tháng, doanh nghiệp cần tạo ra 15 bài viết liên quan đến chủ đề, giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang quan tâm về ứng dụng và dịch vụ của nó.
Nhằm gia tăng ảnh hưởng của công ty và ứng dụng trên thị trường
Thúc đẩy hoạt động kinh doanh Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng
Cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn
Mục tiêu bắt đầu thực hiện từ tháng 2 năm
Chiến lược định giá
4.1 Chiến lược gia nhập thị trường
Smart.C áp dụng chiến lược quảng bá mạnh mẽ thông qua nhiều kênh quảng cáo khác nhau để tiếp cận rộng rãi đối tượng mục tiêu Chiến lược này phù hợp với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, giúp tiếp cận khách hàng có khả năng sử dụng công nghệ ở mức độ nhất định.
Công ty sẽ quảng bá sản phẩm trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube và TikTok bằng cách tạo lập tài khoản, chạy quảng cáo, và thường xuyên cập nhật hình ảnh cùng thông tin liên quan Đồng thời, công ty cũng sẽ chia sẻ các trải nghiệm của khách hàng trong giai đoạn thử nghiệm.
Công ty sẽ thuê KOL để quảng bá ứng dụng, với tiêu chí lựa chọn phù hợp với hình ảnh thương hiệu, tập trung vào những người nổi tiếng trong lĩnh vực chia sẻ phong cách sống và rèn luyện bản thân.
- Đăng tải thông tin trên một vài tạp chí, kênh báo trực tuyến về ẩm thực và đời sống
- Đặt biển quảng cáo ở những nơi đông người
4.2 Chiến lược tăng trưởng Để tăng trưởng, Smart.C lựa chọn chiến lược tăng trưởng tập trung mà cụ thể là tập trung vào phát triển thị trường Công ty đặt mục tiêu mở rộng thị phần của mình thông qua các chiến dịch tiếp cận với các nhóm đối tượng khách hàng mới trong tương lai
Chúng tôi sẽ tăng cường hoạt động marketing và tối ưu hóa các kênh quảng cáo hiện có, đồng thời tập trung vào đối tượng khách hàng trung niên từ 40-50 tuổi Công ty sẽ đẩy mạnh quảng cáo trên Facebook và Youtube, hai nền tảng có lượng người dùng lớn trong độ tuổi này Chúng tôi cũng sẽ thay đổi chiến lược tuyên truyền bằng cách hợp tác với các nghệ sĩ gạo cội, những người có ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Ngoài ra, Smart.C sẽ quảng bá qua truyền hình, đặc biệt là trên kênh VTV và các kênh phim truyện thu hút đối tượng này.
Để tiếp cận gần hơn với khách hàng, chúng tôi sẽ liên tục nâng cấp và cải tiến ứng dụng, tạo ra giao diện thân thiện và dễ sử dụng cho tất cả mọi người.
CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH MARKETING
1 Phân tích thị trường (SWOT)
Phân tích mô hình SWOT:
- Giao diện được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với mọi lứa tuổi và giới tính
- Hiện đại, tiện ích, bắt kịp xu hướng công nghệ ngày nay
- Linh hoạt sử dụng, truy cập được trên cả phiên bản Android và IOS
- Đề cao sự tiết kiệm, tận dụng thực phẩm sẵn có của người dùng
- List menu gợi ý đa dạng, phong phú, đảm bảo sức khỏe và mục đích sử dụng của người dùng
- An toàn thông tin bảo mật người dùng
- Tích hợp mạng xã hội thân thiện, giúp người dùng trao đổi, xem thành quả món ăn của các người dùng khác
- Cần có kết nối Internet để hệ thống lọc ra menu gợi ý hoàn chỉnh
- Có thể gặp sự thiếu sót về các loại thực phẩm hiện tại của người dùng
- Chỉ mới đưa ra được gợi ý thức ăn thông thường ở Việt Nam, chưa đa dạng món ăn ở các nước khác
- Thỉnh thoảng không tìm được gợi ý thức ăn phù hợp
- Đối thủ ít vì những ứng dụng cung cấp các chức năng này chưa phổ biến nhiều ở thị trường Việt Nam
Nhu cầu ăn uống hàng ngày là điều tất yếu đối với mỗi người, vì vậy việc lựa chọn món ăn cho từng bữa luôn là yếu tố được chú trọng hàng đầu.
- Vấn đề dịch bệnh khiến mọi người dành nhiều thời gian ở nhà nấu ăn hơn
- Công nghệ ngày càng phát triển và con người thường có xu hướng tìm tòi các thông tin online nhiều hơn
Lập trình một ứng dụng phức tạp là một nhiệm vụ khó khăn, yêu cầu đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm dày dạn và khả năng xử lý nhanh chóng các lỗi nhỏ nhất.
Khẩu vị của mỗi người là khác nhau, vì vậy việc nghiên cứu, theo dõi và cập nhật thường xuyên các món ăn đa dạng là cần thiết để giữ chân người dùng.
- Tốn nhiều công sức, thời gian, chi phí (thiết kế, quảng bá, ) để mang ứng dụng đến được mọi người
2 Xác định mục tiêu chiến lược marketing
● Ứng dụng mô hình SMART:
Doanh nghiệp đang nỗ lực tăng lưu lượng khách hàng truy cập ứng dụng di động của mình, dự kiến ra mắt vào cuối quý 2 Để đạt được mục tiêu này, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận phát triển phần mềm, thiết kế và tiếp thị.
Để phát triển một ứng dụng di động cho công ty, chúng tôi cần đầu tư nhiều tài nguyên Mục tiêu là đạt được 50.000 lượt tải và đăng ký trong vòng sáu tháng sau khi ra mắt để tăng cường sự phổ biến của ứng dụng.
Với khả năng đăng tải ít nhất
Để tăng lưu lượng khách hàng tải và đăng ký sử dụng ứng dụng lên ít nhất 10% mỗi tháng, doanh nghiệp cần tạo ra 15 bài viết liên quan đến các vấn đề mà khách hàng đang quan tâm về ứng dụng và dịch vụ của nó.
Nhằm gia tăng ảnh hưởng của công ty và ứng dụng trên thị trường
Thúc đẩy hoạt động kinh doanh Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng
Cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn
Mục tiêu bắt đầu thực hiện từ tháng 2 năm
Chiến lược sản phẩm (Product)
Các gói sản phẩm cung cấp đến khách hàng:
○ Giúp người dùng kiểm soát lượng thực phẩm đang có
○ Đưa ra các gợi ý, đề xuất về thực đơn dựa trên lượng cũng như loại thực phẩm hiện có của người dùng cho một bữa ăn
○ Được lưu tối đa 80 công thức nấu ăn
○ Hiển thị các công thức nấu mới nhất được cập nhật
○ Kết nối với cộng đồng yêu thích nấu ăn
○ Có hiển thị các quảng cáo trong quá trình sử dụng
Ngoài các tiện ích sẵn có từ gói Free, Bổ sung thêm các tiện ích:
○ Đưa ra gợi ý, đề xuất về thực đơn có thể thực hiện trong khoảng thời gian người sử dụng chọn lựa
○ Soạn thực đơn theo các chế độ ăn khác nhau: ăn kiêng, ăn ít đường, hỗ trợ tăng cân/cơ, chế độ ăn tập gym,
○ Cho biết lượng calo, chất dinh dưỡng nạp vào cơ thể trong các thực phẩm
18 mà người dùng ứng dụng sẵn có, trong thực đơn chuẩn bị thực phẩm để nấu ăn hay trong chính các món ăn người dùng tìm kiếm
○ Được lưu tối đa 130 món ăn
Gói Pro có thời hạn 6 tháng với giá 100.000 đồng, cung cấp các tiện ích tương tự như gói New Gói này hướng đến những người đã sử dụng gói New và mong muốn tiếp tục trải nghiệm dịch vụ của ứng dụng, đồng thời tiết kiệm chi phí và thời gian khi đăng ký.
○ Đưa ra gợi ý, đề xuất về thực đơn có thể thực hiện trong khoảng thời gian người sử dụng chọn lựa
○ Soạn thực đơn theo các chế độ ăn khác nhau: ăn kiêng, ăn ít đường, hỗ trợ tăng cân/cơ, chế độ ăn tập gym,
Ứng dụng cung cấp thông tin về lượng calo và chất dinh dưỡng có trong các thực phẩm mà người dùng lựa chọn, giúp họ dễ dàng theo dõi chế độ ăn uống Người dùng có thể tham khảo thực đơn chuẩn bị thực phẩm để nấu ăn hoặc tìm kiếm thông tin dinh dưỡng cho các món ăn cụ thể.
○ Được lưu tối đa 130 món ăn
● Gói Pro + 1 năm (180.000 đồng) Bổ sung thêm tiện ích ngoài những tiện ích ở phiên bản Pro:
○ Lưu món ăn không giới hạn
Các công thức món ăn hiển thị đầu tiên sẽ là những món được đánh giá cao nhất trên hệ thống, thay vì chỉ dựa vào thời gian đăng tải gần đây.
○ Tặng thêm 1 - 2 buổi hướng dẫn nấu ăn tùy chọn
○ Tặng voucher khuyến mãi với các đối tác liên kết của C - Smart
Kế hoạch ngân quỹ
5.1 Mục tiêu theo giai đoạn:
● Giai đoạn 1: 2 tháng trước khi giới thiệu app: tạo sự chú ý với nhóm khách hàng mục tiêu, đẩy mạnh truyền thông quảng cáo trên MXH, tăng độ nhận diện
● Giai đoạn 2: 6 tháng đầu sau khi ứng dụng hoạt động: thu thập phản hồi từ khách hàng nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ; Đẩy mạnh các chương trình
Nhận ngay 22 khuyến mãi và minigame hấp dẫn, cùng với trải nghiệm miễn phí ứng dụng Pro+ khi bạn thiết lập gói Pro ngay sau khi đăng ký sử dụng app (không áp dụng cho gói miễn phí) Chúng tôi cũng hợp tác với các KOLs và Influencers để mang đến cho bạn những ưu đãi tốt nhất.
Trong giai đoạn 3, trong 6 tháng tiếp theo, chúng ta sẽ tập trung vào việc đẩy mạnh quảng cáo để tăng doanh thu Đồng thời, cải tiến và ra mắt các tính năng mới sẽ giúp thu hút người sử dụng mới và giữ chân khách hàng trung thành.
STT Nội dung số tiền Ghi chú
1 Quảng cáo trên MXH (FB, INS,
2 Tổ chức thiện nguyện, chương trình thực tế
3 KOLs 30.000.000 Quay phim, chụp ảnh, đăng bài quảng cáo trong ngày lễ ra mắt (Tun Phạm, Dino)
4 Lễ ra mắt ứng dụng (hậu cần, cơ sở vật chất)
5.3 Ngân sách năm đầu đi vào hoạt động:
STT Nội dung số tiền Ghi chú
1 Quảng cáo trên MXH (FB, INS,
> 10.000 người truy cập / tháng và sử dụng ứng dụng
2 Tổ chức thiện nguyện, chương trình thực tế
3 KOLs 78.000.000 Quay phim, chụp ảnh, đăng bài quảng cáo trên trang cá nhân Tiêu chí: có
>200.000 followers (Dino, Trang Lou, Giang Ơi)
5 Đăng bài trên website review về ẩm thực
6 Chương trình (minigame) 80.000.000 chia thành 3-4 đợt trong năm
KẾ HOẠCH SẢN XUẤT
Quy trình phát triển app
Wireframe là công cụ thiết kế giao diện, giúp hoàn thiện cấu trúc ứng dụng trước khi tiến hành thiết kế chính thức Nó tập trung vào việc phác thảo cấu trúc chính, các hạng mục lớn và những yếu tố quan trọng cần có trong giao diện ứng dụng.
1.2 Thiết kế giao diện App
Thiết kế giao diện app (front-end) cho cả iOS và Android
Phần front-end của ứng dụng là giao diện người dùng, bao gồm các yếu tố như font chữ, màu sắc, menu và các tương tác như chạm và lướt Tất cả những gì bạn thấy trên màn hình đều là kết quả của lập trình front-end.
Lập trình thiết kế app (front-end) cho cả iOS và Android
1.4 Thiết lập cơ sở dữ liệu:
Thiết lập cơ cấu bên máy chủ của ứng dụng (cloud / back-end) và tạo cấu trúc cơ sở dữ liệu
Người dùng chỉ tiếp cận phần front-end của ứng dụng, trong khi back-end là phần quan trọng giúp front-end hoạt động hiệu quả Tất cả dữ liệu được lưu trữ tại back-end, bao gồm máy chủ, ứng dụng và cơ sở dữ liệu.
1.5 Lập trình Ứng dụng phía máy chủ
Viết tất cả các mã server-side để thi hành các chức năng back-end
Server side là một kịch bản máy chủ cho phép người dùng tùy chỉnh ứng dụng Kỹ thuật này không chỉ cung cấp hiển thị cho người dùng mà còn phản hồi lại những tùy chỉnh của khách hàng đối với ứng dụng.
Các lập trình viên phát triển API để kết nối giao diện ứng dụng với ứng dụng và cơ sở dữ liệu phía máy chủ Nói một cách đơn giản, API là giao thức giúp truyền tải dữ liệu đến giao diện người dùng, từ đó cho phép người dùng tương tác hiệu quả.
1.7 Đảm bảo chất lượng sử dụng
Thử nghiệm các giao diện app để kiểm tra lỗi và xử lý các vấn đề
1.8 Kiểm tra hiệu suất, bảo mật
Thử nghiệm ứng dụng di động trên các nền tảng như iPhone, Android và Windows Phone, cùng với các phiên bản hệ điều hành khác nhau, là rất quan trọng Đặc biệt, Apple iOS có hai phiên bản phổ biến là iOS 8 và iOS 7, trong khi Android OS có năm phiên bản thịnh hành từ 4.1 đến 5.0 Ngoài ra, với sự đa dạng về độ phân giải của các thiết bị di động như smartphone, phablet và máy tính bảng, việc thử nghiệm có thể tốn nhiều thời gian do cần kiểm tra nhiều độ phân giải khác nhau.
Kiểm tra code phía back-end để cải thiện hiệu suất và bảo mật
Triển khai ứng dụng server-side lên máy chủ / cloud
1.10 Đăng lên Cửa hàng ứng dụng
Triển khai ứng dụng lên các kho ứng dụng như CH Play hay App Store.
Cách vận hành và sử dụng app
- Đảm bảo thông tin của người dùng app được bảo mật và chỉ được sử dụng để phục vụ trong các tính năng của app
- Đưa ra cam kết cho khách hàng về văn hóa trong khi sử dụng app
Cập nhật thông tin mới và điều chỉnh các dữ liệu chưa chính xác trong ứng dụng, bao gồm việc thêm món ăn, công thức nấu nướng, lưu ý cho từng món và chế độ dinh dưỡng tương ứng Tham khảo ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng nội dung.
- Bổ sung các tính năng mới (nếu có)
Chúng tôi sẽ xóa các tài khoản người dùng vi phạm điều khoản đã cam kết với ứng dụng, bao gồm việc chia sẻ thông tin không liên quan đến ẩm thực, sử dụng ngôn từ thô tục, và những hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
- Phản hồi lại các ý kiến của khách hàng, trả lời tin nhắn của khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc về cách sử dụng cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách trong quá trình sử dụng app
- Cập nhật và kiểm tra hoạt động của app định kỳ
2.2 Cách thức sử dụng của Smart.C:
Sau khi đăng ký tài khoản, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cơ bản như tuổi tác, tình trạng sức khỏe, phương pháp chế biến món ăn ưa thích (chiên, xào, hấp, nướng, ) và chế độ ăn hiện tại (bình thường, giảm cân, ) Ngoài ra, bạn cũng sẽ được hỏi về thời gian chế biến món ăn và một số câu hỏi liên quan khác.
Khi hoàn tất, hãy chọn “Lưu” để ứng dụng tự động lưu thông tin ăn uống của bạn Những lần sau, bạn chỉ cần nhập nguyên liệu mới mà không cần phải điền lại thông tin cá nhân.
Bước 3: Ứng dụng sẽ hiển thị mục để bạn nhập thông tin về các nguyên liệu có sẵn Nhiệm vụ của bạn là điền vào các nguyên liệu mà bạn đang sở hữu, sau đó nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục quy trình.
Smart.C sẽ hiển thị danh sách các món ăn phù hợp nhất với bạn, kèm theo hướng dẫn chi tiết từ bước sơ chế nguyên liệu cho từng món.
Bước 5: Nhiệm vụ của bạn là lướt qua và chọn món ăn yêu thích hoặc tìm kiếm món ăn phù hợp với nguyên liệu có sẵn.
Khi người dùng sử dụng hết một nguyên liệu, họ cần xoá tên nguyên liệu đó khỏi danh sách để ứng dụng có thể cung cấp các gợi ý tiếp theo.
Phương án đảm bảo, khai thác nguồn lực công ty
- Lập một nhóm chuyên viên có chuyên môn cao về công nghệ thông tin để phụ trách trực app
- Lập tức giải quyết các lỗi bất ngờ xảy ra trong quá trình app vận hành
- Bảo mật và bảo vệ thông tin của khách hàng theo đúng cam kết của hai bên đã đồng ý với nhau
- Kiểm tra, nâng cấp và cập nhật app định kỳ
Lập báo cáo chi tiết về hoạt động của ứng dụng và ghi nhận phản hồi từ khách hàng về các lỗi gặp phải trong quá trình sử dụng, nhằm phục vụ cho việc nâng cấp ứng dụng trong tương lai.
- Đưa ra các ý tưởng/ thực hiện ý tưởng về các tính năng của app hoặc hoạt động bảo mật
3.2 Khai thác nguồn lực công ty
- Sử dụng vốn để chạy quảng cáo cho app trên các phương tiện xã hội như Facebook, Instagram, khi mới ra mắt
- Quảng cáo mỗi khi cập nhật tính năng mới
- Tận dụng nguồn lực là nhân viên công nghệ thông tin của công ty để phát triển và sáng tạo các tính năng hữu ích hơn cho app
Khi ứng dụng có lượng người dùng ổn định và cao, bạn có thể bắt đầu nhận quảng cáo từ các thương hiệu uy tín hoặc phù hợp với nội dung của ứng dụng, chẳng hạn như quảng cáo cho Shopee.
Đối tác và các bên hỗ trợ
4.1 Tạo ứng dụng: Vinaspar.co
Vinaspar.co là công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viết ứng dụng di động chuyên nghiệp cho hệ điều hành iOS và Android Với đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm, Vinaspar.co cam kết mang đến cho doanh nghiệp những ứng dụng tối ưu, tiện lợi và hiệu quả với chi phí tiết kiệm.
Smart C cung cấp dịch vụ trọn gói bao gồm thiết kế, phát hành và duy trì ứng dụng trong 1 năm từ Vinaspar, nhằm tạo lập và vận hành ứng dụng một cách tối ưu, thuận lợi, dễ dàng và ổn định.
+ Bố cục App biến đổi linh hoạt thích hợp với kích thước màn hình khác nhau: Mobile, Smartphone, Tablet,…
+ Các nút menu linh hoạt, dễ dàng thao tác chỉ với cái chạm tay
+ Không cần zoom vẫn thấy rõ độ sắc nét của video, hình ảnh, chữ viết
+ Tốc độ load app nhanh mạnh mẽ
+ Các danh mục app bố trí hợp lý
4.2 Gợi ý, đề xuất món ăn và các khuyến nghị đặc biệt
Smart C cung cấp thông tin dinh dưỡng, các sự kết hợp thực phẩm và khuyến nghị đặc biệt, dựa trên sự tư vấn và hỗ trợ từ các chuyên gia dinh dưỡng giàu kinh nghiệm và tài năng.
- PGS.TS.BS Lê Bạch Mai
+ Nguyên Phó Viện trưởng Viện Dinh dưỡng Quốc gia
+ Giảng viên bộ môn Dinh dưỡng Viện Dinh dưỡng Quốc gia
+ Nghiên cứu viên cao cấp của Viện Dinh dưỡng Quốc gia
Phó giáo sư, tiến sĩ, bác sĩ Lê Bạch Mai là chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu tại Việt Nam, với gần 40 năm kinh nghiệm trong nghiên cứu, quản lý, khám chữa bệnh và chăm sóc dinh dưỡng.
Bà đã tham gia nhiều nghiên cứu về tình trạng thừa cân, béo phì và chỉ số khối cơ thể (BMI), cũng như các công trình y học chuyên ngành Dinh dưỡng.
Bà tham gia triển khai và đánh giá các chương trình dinh dưỡng cộng đồng, bao gồm phòng chống suy dinh dưỡng protein - năng lượng, khô mắt do thiếu vitamin A, thiếu máu dinh dưỡng, và nhiễm giun, nhằm cải thiện sức khỏe cho người dân ở các vùng sinh thái khác nhau trên toàn quốc.
- PGS.TS.NSƯT.Đại tá Nguyễn Thanh Chò
+ Nguyên Chủ nhiệm Bộ môn Dinh dưỡng, Bệnh viện Quân Y 103 - Học viện Quân Y
+ Bác sĩ chuyên khoa I Dinh dưỡng Tiết chế
+ Chuyên gia Dinh dưỡng trong lĩnh vực điều trị của Bộ Y tế
Bà đã được trao tặng nhiều danh hiệu cao quý, bao gồm Huân chương Chiến công hạng nhất, Huân chương Bảo vệ Tổ quốc hạng nhì, Huy chương vì Thế Hệ Trẻ, và Kỷ niệm chương vì sự nghiệp phát triển ngành dinh dưỡng Việt Nam, cùng với nhiều huân chương, bằng khen và giấy khen khác.
Bà là chủ biên giáo trình dinh dưỡng lâm sàng tại Học viện Quân Y và tham gia biên soạn giáo trình dinh dưỡng tiết chế cho Đại học Y Hà Nội Bà cũng đã viết nhiều cuốn sách về dinh dưỡng hợp tác với Bộ Y tế và Viện Dinh dưỡng Quốc gia, đóng góp nhiều nghiên cứu có giá trị cho ngành Dinh dưỡng.
Cung cấp công thức nấu ăn
Các công thức và hướng dẫn nấu ăn của Smart C được phát triển dưới sự hướng dẫn và tư vấn của các đầu bếp và chuyên gia ẩm thực tài năng.
Đầu bếp Dương Huy Khải, thủ khoa tốt nghiệp từ trường Le Cordon Bleu Paris - một trong những trường đào tạo ẩm thực hàng đầu thế giới, là người Việt Nam đầu tiên được vinh danh tại đại lộ Cordon Bleu ở Pháp.
Đại lộ vinh danh những đầu bếp nổi tiếng thế giới, trong đó có người sáng lập Hiệp hội đầu bếp Đông Nam Á và Hiệp hội đầu bếp xã hội thế giới.
Cô Diệu Thảo không chỉ là một đầu bếp, mà còn là một chuyên gia, nhà nghiên cứu giáo dục và ẩm thực nổi tiếng
Với kinh nghiệm dày dạn trong nghiên cứu ẩm thực, cô đã xuất bản nhiều cuốn sách nổi tiếng và đóng góp tích cực cho Viện ẩm thực Việt Nam Cô cũng tham gia xây dựng mô hình cho Bếp Việt và hành trình chuẩn hóa món Phở, đồng thời là chuyên gia tư vấn cho nhiều nhà hàng danh tiếng.
Smart C kết hợp thông tin dinh dưỡng từ các chuyên gia với công thức nấu ăn của đầu bếp chuyên nghiệp, mang đến cho mọi người những công thức khoa học, hiệu quả và đầy đủ dinh dưỡng.
KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
Dự kiến phát triển doanh nghiệp
Sau khi thành lập công ty, Smart.C dự kiến sẽ tiến hành các hoạt động sau nhằm đảm bảo cho sự phát triển của công ty trong tương lai:
Giai đoạn Mục tiêu Hoạt động
(Trong năm đầu sau khi ra mắt)
- Hoàn thiện bộ máy vận hành
- Tạo tên tuổi, độ nhận diện tới khách hàng
Phát triển và cải tiến nền tảng công nghệ là yếu tố then chốt cho mọi công ty công nghệ, bao gồm cả Smart.C Để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ, công ty sẽ chú trọng nâng cấp các hệ thống công nghệ, đặc biệt là hệ thống bảo mật thông tin.
Đánh giá và kiểm tra các hệ thống cũng như quá trình vận hành của doanh nghiệp là rất quan trọng Điều này bao gồm việc xem xét lại các hoạt động như marketing, sản xuất, quản trị tài chính và quản trị khách hàng nhằm cải tiến, tối ưu hóa và phát hiện kịp thời những sai sót Chẳng hạn, trong kế hoạch marketing, cần đánh giá xem các kênh quảng cáo có còn phù hợp với mục tiêu của công ty trong giai đoạn hiện tại hay không, và liệu thông điệp tiếp thị có còn thích hợp hay không.
Công ty sẽ tiếp tục bổ sung nguồn lực cần thiết, với trọng tâm là nguồn nhân lực Việc rà soát và đánh giá hiện trạng nhân sự sẽ được thực hiện để xác định những bổ sung cần thiết.
- Đối tác: đánh giá lại và hoàn thiện hệ thống đối tác
Nghiên cứu thị trường liên tục là rất quan trọng, giúp công ty nắm bắt được những biến động trong ngành, theo dõi sự thay đổi của đối thủ cạnh tranh và nhận diện các xu hướng mới trong hành vi của khách hàng.
- Quảng bá: đấy mạnh công tác quảng bá thông qua mạng xã hội, KOL, tài trợ các chương trình phổ biến…
- Tiếp tục xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo độ nhận diện, xây dựng tập khách hàng trung thành
- Tiếp tục phát triển công tác quảng bá
Smart.C đang cải tiến giao diện và nâng cao trải nghiệm người dùng để phục vụ một đối tượng khách hàng rộng lớn và mở rộng thị phần trong tương lai Ứng dụng cần phải thân thiện và dễ sử dụng, điều này được thực hiện thông qua các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến từ khách hàng, cùng với việc thử nghiệm và cải tiến liên tục nhằm mang đến trải nghiệm mượt mà hơn cho người dùng.
- Tiếp tục nghiên cứu thị trường: tiến hành trên nền tảng định hướng mở rộng tập khách hàng trong tương lai
- Mở rộng tập khách hàng và thị phần, khẳng định vị thể
- Thu hút thêm nhà đầu tư
- Tiếp tục cải tiến giao diện và nâng cao trải nghiệm người dùng
- Tiếp tục nghiên cứu thị trường: công tác này cần được chú trọng do tập khách hàng của công ty đã đa dạng hơn, phân hóa hơn
Đánh giá và kiểm tra các hệ thống cũng như quá trình vận hành của doanh nghiệp là cần thiết để xác định xem chúng có còn phù hợp với nhu cầu của tập khách hàng rộng hơn hay không Nếu phát hiện sự không phù hợp, doanh nghiệp cần tiến hành cải tiến để nâng cao hiệu quả và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của khách hàng.
Đánh giá lại hoạt động quảng bá trước đó là cần thiết, và nếu cần, ngừng một số hạng mục để tập trung vào các chương trình quốc dân Việc quảng bá nên được thực hiện qua ti vi và các kênh truyền hình phổ biến nhằm thông dụng hóa sản phẩm của công ty.
Công ty chú trọng phát triển quy trình tuyển dụng và đào tạo bằng cách thiết lập các tiêu chí phù hợp với phong cách và yêu cầu của doanh nghiệp Đồng thời, công ty cũng xây dựng chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực cho nhân viên, từ đó lựa chọn được những người đồng hành phù hợp.
Việc tiến hành cải tiến ban đầu có thể gặp rào cản do chi phí cao và yêu cầu nguồn tài chính từ công ty Hơn nữa, phát triển phần mềm hiệu quả tại Việt Nam cũng là một thách thức, vì các ứng dụng tương tự chưa phổ biến và chưa đạt được thành công đáng kể, gây khó khăn cho quá trình này.
Công ty cần dự đoán phản ứng của người tiêu dùng và đồng thời tập trung vào việc dự báo cũng như giải quyết các rủi ro công nghệ, bao gồm nguy cơ bị tấn công và rò rỉ thông tin.
Nhằm vượt qua các khó khăn trên và tiến hành thuận lợi công tác phát triển doanh nghiệp, công ty Smart.C sẽ cần các nhân tố sau:
Smart.C cần nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt trong lĩnh vực IT, để phát triển ứng dụng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật Việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự cần được thực hiện một cách thấu đáo, bao gồm cả các chức năng khác như Marketing và tài chính, nhằm đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra đồng bộ Ngoài kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm, Smart.C còn đề cao sự tận tâm, trách nhiệm và thái độ của nhân viên, với mong muốn xây dựng mục tiêu chung giữa công ty và cá nhân.
Công ty nhận thức rằng các hoạt động cải tiến và đổi mới giai đoạn đầu sẽ tốn nhiều chi phí, vì vậy họ tập trung vào việc xây dựng kế hoạch tài chính và đưa ra dự báo tài chính kịp thời để chuẩn bị cho sự phát triển trong tương lai.
Khả năng quản lý là yếu tố quan trọng trong sự phát triển của công ty Khi doanh nghiệp mở rộng bộ máy vận hành, các nhà quản trị cần nâng cao kỹ năng của mình để điều hành hiệu quả và tối ưu hóa quy trình, đồng thời tinh gọn bộ máy khi cần thiết.
Lịch trình phát triển doanh nghiệp
STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC
Ngày ra mắt ứng dụng
11 -12 tháng trước ngày ra mắt ứng dụng
1 Hoàn thành kế hoạch kinh doanh và tài chính
Khắc phục điểm yếu về kỹ năng với hội đồng cố vấn
4 - 10 tháng trước ngày ra mắt ứng dụng
3 Đăng ký tên doanh nghiệp
4 Liên hệ bên thiết kế app
5 Liên hệ với bên cho thuê máy chủ
STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC
Ngày ra mắt ứng dụng 6
Liên hệ với các chuyên gia dinh dưỡng và chuyên gia ẩm thực
7 Mở tài khoản ngân hàng
8 Huy động vốn từ các nguồn thích hợp
Cập nhật KH kinh doanh từ phản hồi của những người cho vay/đầu tư tiềm năng
12 Hoàn thành thiết kế app
Ký hợp đồng với các chuyên gia dinh dưỡng và chuyên gia ẩm thực
Xây dựng kế hoạch marketing và sự kiện ra mắt
16 Tìm kiếm địa điểm thuê văn phòng
17 Quyết định phương án thiết kế văn phòng
18 Đặt mua trang thiết bị nội thất, văn phòng phẩm
20 Xác nhận lại nguồn vốn
3 tháng trước ngày ra mắt ứng dụng
21 Ký hợp đồng thuê văn phòng làm việc
Nhận trang thiết bị nội thất, văn phòng phẩm và hoàn tất thiết kế văn phòng
23 Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
24 Thực hiện các chiến dịch marketing
25 Thử nghiệm và kiểm tra lại chất lượng app
26 Đăng ký tài khoản Google Developer và đăng ký tài khoản thành viên của Apple
1 tháng trước ngày ra mắt ứng dụng
28 Đẩy mạnh các chiến dịch marketing
STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC
Ngày ra mắt ứng dụng 27
Tải ứng dụng lên các cửa hàng ứng dụng và chờ xét duyệt
Ngày ra mắt ứng dụng