ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Chiến lược kinh doanh là gì? ( Chọn 1 kn và giải thích vì sao chọn kn đó). Cho ví dụ ( 5 ví dụ ứng với 5 chiến lược) • Quản trị chiến lược là gì? ( Chọn 1 kn và giải thích vì sao chọn kn đó) • Vai trò, tầm quan trọng của quản trị chiến lược • Vì sao hiện nay các doanh nghiệp phải có quản trị chiến lược kinh doanh? • Quy trình quản trị chiến lược? • Sứ mạng là gì? Các bước trong bản tuyên bố sứ mạng (9 nội dung) • Phân tích 1 sứ mạng ( Nhớ 1 sứ mạng) • Tại sao phải có sứ mạng kinh doanh B. Mục tiêu : • Mục tiêu là gì? Phân loại mục tiêu.( theo nhiều tiêu thức) • Thế nào là mục tiêu SMART?  từ mục tiêu SMART ứng dụng cho công ty bạn như thế nào? • Hãy làm rõ mối quan hệ giữa các loại mục tiêu theo cấp bậc (Có mối quan hệ bổ trợ qua lại : 2 chiều)

ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Câu 1:

• Chiến lược kinh doanh là gì? ( Chọn 1 kn và giải thích vì sao chọn kn đó) Cho ví dụ ( 5 ví

dụ ứng với 5 chiến lược)

Cho đến nay, có rất nhiều khái niệm khác nhau về chiến lược kinh doanh theo từng quan điểm:

- Quan điểm cho rằng chiến lược kinh doanh là kế hoạch đặc biệt

+ Theo G.Arlleret, “Chiến lược là việc xác định những con đường và những phương tiện để đạt tới các mục tiêu đã được xác định thông qua các chính sách.”

+ Theo D.Bizrell và nhóm tác giả, “Chiến lược là kế hoạch tổng quát dẫn dắt hoặc hướng doanh nghiệp đi đến mục tiêu mong muốn Nó là cơ sở cho việc định ra các chính sách và các thủ pháp tác nghiệp.”

+ Theo Gluecl, “Chiến lược là một kế hoạc mang tính thống nhất, toàn diện và tổng hợp được thiết kế để đảm bảo rằng các loại mục tiêu của doanh nghiệp sẽ được thực hiện.”

- Quan điểm chiến lược kinh doanh là nghệ thuật

+ Theo Alain Threlart, “Chiến lược là nghệ thuật mà doanh nghiệp dùng để chống lại

cạnh tranh và giành thắng lợi.”

+ Theo Michael Porter, “Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc

để phòng thủ.”

- Quan điểm chiến lược kinh doanh vừa là kế hoạch, vừa là nghệ thuật

+ “Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng

nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.”

+ “Chiến lược kinh doanh là một nghệ thuật thiết kế tổ chức các phương tiện nhằm đạt tới các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đảm bảo phù hợp với sự biến đổi của môi trường kinh doanh.”

+ Còn theo Alfred Chandler “Chiến lược là sự xác định các mục đích và mục tiêu cơ bản lâu dài của doanh nghiệp, xác định các hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu đó”

 Giải thích vì sao chọn khái niệm chiến lược kinh doanh nào thì mỗi người tự chọn, tự giải thích hí (không soạn được vì cái ni là ý kiến cá nhân)

Trang 1

•

• Quản trị chiến lược là gì?

Quản trị chiến lược có thể được xem xét như một hệ thống quản lý gồm ba hệ thống con là hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm soát chiến lược

Ba nhiệm vụ này là ba giai đoạn của một quá trình duy nhất

- Giai đoạn thứ nhất, hoạch định chiến lược – là một quá trình có hệ thống nhằm xác định các mục tiêu dài hạn cùng các định hướng giải pháp và các nguồn lực cần thiết đảm bào hoàn thành các mục tiêu, mục đích của công ty

- Giai đoạn thứ hai, triển khai chiến lược – thực hiện các chiến lược ở mức độ phối thức thị trường và nguồn lực

- Giai đoạn thứ ba, kiểm soát chiến lược – có chức năng kép Thứ nhất, nó cho biết những thông tin phản hồi về việc chiến lược được thực hiện như thế nào

Thứ hai, nó kiểm tra những giả thiết hoặc tiền đề quan trọng trong các dự định chiến lược xem có phù hợp với thực tế hay không

• Vai trò, ý nghĩa của chiến lược kinh doanh Vì sao hiện nay các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh?

Chiến lược kinh doanh là bộ phận quan trọng nhất trong toàn bộ chiến lược của doanh nghiệp Các bộ phận khác của chiến lược chung phải căn cứ vào chiến lược kinh doanh để xây dựng

và hiệu chỉnh Chiến lược kinh doanh có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và hoạt động của doanh nghiệp Nó định ra được các mục tiêu lớn, theo đó cần phải huy động hợp lý các nguồn lực cả ngắn hạn và dài hạn Nó đảm bảo cho các kế hoạch không bị lạc hướng Chiến lược kinh doanh được xây dựng tốt giúp cho doanh nghiệp thu được nhiều lợi nhuân,

có chỗ đứng vững chắc, an toàn trong kinh doanh, chủ động thích ứng với môi trường kinh doanh

Chính vì những lý do trên mà trong hoạt động kinh doanh của mình, các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh phù hợp với từng điều kiện và hoàn cảnh

cụ thể, đây chính là yêu cầu cần thiết đối với bất cứ một doanh nghiệp nào

Môi trường kinh doanh hiện nay biến đổi nhanh và đặc biệt môi trường kinh doanh ở Việt Nam đang ở trong thời kỳ hội nhập, điều này tạo ra các cơ hội và thách thức trong

Trang 2

•

tương lai, buộc các doanh nghiệp phải cạnh tranh nhiều hơn với các doanh nghiệp quốc tế trong và ngoài nước

Môi trường kinh doanh hiện nay biến động hơn môi trường kinh doanh trước đây  có chiến lược kinh doanh sẽ dẫn dắt và định hướng các doanh nghiệp đạt được mục tiêu, giúp cho doanh nghiệp nhận định được những xu hướng, cơ hội và rủi ro, thách thức, tạo

sự đồng nhất và phù hợp trong doanh nghiệp…

Câu 2:

• Quản trị chiến lược là gì? ( Chọn 1 kn và giải thích vì sao chọn kn đó)

• Vai trò, tầm quan trọng của quản trị chiến lược

• Vì sao hiện nay các doanh nghiệp phải có quản trị chiến lược kinh doanh?

• Quy trình quản trị chiến lược?

 Quản trị chiến lược là gì? ( Chọn 1 khái niệm và giải thích tại sao lại chọn khái

niệm đó)

• Quản trị chiến lược là tiến hành sự xem xét môi trường hiện tại và tương lai, tạo ra những mục tiêu của tổ chức, ra quyết định, thực thi những quyết định và kiểm soát việc thực hiện quyết định, nhằm đạt mục tiêu trong môi trường hiện tại và tương lai Quản trị chiến lược có thể được xem xét như một hệ thống quản lý gồm ba hệ thống con la hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm soát chiến lược

• Ta chọn khái niệm quản trị chiến lược theo cách tiếp cận các hành động khái niệm này cụ thể nhất, gồm tất cả các nội dung, các công việc cần thực hiện trong quản trị chiến lược, nó bao quát nội dung của các khái niệm theo cách tiếp cận về môi trường, cách tiếp cận về mục tiêu và biện pháp

 Vai trò, tầm quan trọng của quản trị chiến lược:

1 QTCL nhằm đạt tới những mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức: QTCL giúp thấy rõ các mục tiêu của tổ chức, tạo ra sự cộng hưởng của toàn bộ tổ chức nhằm đạt tới các mục tiêu chung của toàn bộ tổ chức hơn là các mục tiêu riêng lẻ của từng cá nhân, bộ phận, phòng ban

2 QTCL quan tâm một cách rộng lớn tới các nhân vật hữu quan

Nhân vật hữu quan là những tổ chức, cá nhân có liên quan đến tổ chức như: khách

hàng, các nà cung ứng, những người lao động, những người chủ sở hữu Các nhu cầu, lợi

ích của các nhân vật hữu quan là khác nhau, có thể mẫu thuẫn với nhau Vì vậy, quan tâm

và giải quyết hài hòa các nhu cầu và lợi ích của các nhân vật hữu quan là một việc làm có

sự quan tâm đặc biệt của các tổ chức hiện nay

3 QTCL gắn sự phát triển ngắn hạn trong bối cảnh dài hạn: Làm cho mọi người

trong tổ chức hiểu được các mục tiêu dài hạn, qua đó hướng những nổ lực của họ vào việc đạt được mục tiêu này có ý nghĩa to lớn khi họ xử lý những công việc trước mắt hàng ngày của họ

4 QTCL quan tâm tới cả hiệu suất và hiệu quả: QTCL giúp xác định đúng đắn các

mục tiêu chiến lược dài hạn, làm chi mọi người hểu rõ các mục tiêu đó, qua đó hướng các nguồn lực và hoạt động của tổ chức vào việc đạt tới các mục tiêu với hiệu suất cao nhất



Vì sao hiện nay các doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh?

• Môi trường kinh doanh ngày một thay đổi, cần phải có các chiến lược kinh doanh

cụ thể thì DN mới có thể tồn tại được

• Nhu cầu của con người ngày càng thay đổi, đòi hỏi cao hơn về sản phẩm => DN

muốn tồn tại thì phải đáp ứng được những nhu cầu đó => cần phải có chiến lược KD

• Cuộc cách mạng khoa học- kỹ thuật- công nghệ diễn ra với tốc độ rất nhanh chóng

=> Để thích ứng với môi trường này, DN cần phải có chiến lược KD

• Quá trình toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới => DN cũng cần phải có những chiến lược kinh doanh để nắm bắt những cơ hội cũng như hạn chế rủi ro mà quá trình này tạo ra

• Ngày nay, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp cần phải có chiến

lược KD mới có thể tồn tại trên thị trường

Quy trình quản trị chiến lược:

o Hoạch định chiến lược

- Thiết lập các mục tiêu chiến lược ( Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị)

- Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp

- Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp

- Xác định các chiến lược mà

- Tối đa hóa các cơ hội và tối thiểu hóa các thách thức

- Tối đa hóa điểm mạnh và tối thiểu hóa điểm yếu của doanh nghiệp

- Các cấp chiến lược lựa chọn: chiến lược cấp chức năng, chiến lược cấp kinh doanh, chiến lược cấp công ty

o Triển khai chiến lược

- Quyết định ai sẽ quản lý tổ chức và bằng cách nào

- Quyết định giá trị của tổ chức là gì

- Thiết kế cấu trúc của tổ chức

- Thiết kế văn hóa của tổ chức

- Thiết kế việc điều khiển tổ chức

o Kiểm soát chiến lược: Đảm bảo các hành động của tổ chức đi theo chiến lược tại mọi thời điểm

Câu 3:

A Sứ Mạng

• Sứ mạng là gì? Các bước trong bản tuyên bố sứ mạng (9 nội dung)

• Phân tích 1 sứ mạng ( Nhớ 1 sứ mạng)

• Tại sao phải có sứ mạng kinh doanh

B Mục tiêu :

• Mục tiêu là gì? Phân loại mục tiêu.( theo nhiều tiêu thức)

• Thế nào là mục tiêu SMART?  từ mục tiêu SMART ứng dụng cho công ty bạn như thế nào?

• Hãy làm rõ mối quan hệ giữa các loại mục tiêu theo cấp bậc (Có mối quan hệ bổ trợ qua lại : 2 chiều)

- Mục tiêu cấp công ty

- Mục tiêu cấp kinh doanh

- Mục tiêu theo chức năng

C Sứ Mạng

1 Sứ mạng là gì? Các bước trong bản tuyên bố sứ mạng (nội dung)

- Sứ mạng (Nhiệm vụ) chiến lược là những tuyên bố của doanh nghiệp thể hiện triết

lý kinh doanh, mục đích ra đời và tồn tại của doanh nghiệp

- Nội dung của một bản sứ mạng:

Khách hàng: Ai là người tiêu thụ sản phẩm của công ty?

Johnson & Johnson “Chúng tôi tin rằng trách nhiệm hàng đầu của mình là đối với các bác sĩ, y tá, bệnh nhân, các bà mẹ và tất cả những người khác, họ sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi”