Lập kế hoạch nhân sự cho công ty

HCM 2 Cơ cấu lại bộ phận bán hàng 3 Phát triển nguồn nhân lực 4 Thành lập liên doanh kinh doanh sản phẩm 5 Khác biệt hóa sản phẩm 6...  Tiếp cận khách hàng: Mục tiêu của công ty ABC nhằ

Những người thực hiện :

1 SV Nguyễn Thị Thanh

2 SV Nguyễn Thị Thắng

2 Nhân sự chủ chốt

1 Sứ mệnh

và tầm nhìn

của công ty

3 Tình hình kinh doanh của công ty ABC

4 Những vấn

đề về nhân

sự mà ABC đang gặp phải

Lập kế hoạch nhân sự cho năm 2009

Sứ mệnh Tầm nhìn

Sứ mệnh của công ty

là một đối tác tin cậy

đối với khách hàng và

nhà cung ứng, trên cơ

sở đó đóng góp tích

cực cho cộng đồng và

người dân VN

Tầm nhìn chiến lược của công ty: trở thành

TT mua sắm hàng đầu trong lĩnh vực VLXD trang trí và đồ dùng gia đình với sp độc đáo, giá cả hợp lý và dịch vụ hoàn hảo

Tổng Giám Đốc

Giám đốc TT mua sắm Chủ tịch HĐQT

Phó GĐ phụ trách KD và

Doanh số năm

2008 giảm 25-30% so với năm 2007

Sự cạnh tranh với c

ác siêu thị k

hác trong trun

g tâm TP

Luôn trong

tnh trạng

kinh doanh

không có lãi

Chất lượng

công việc

Tỷ lệ lao động biến động quá

cao

Tỷ lệ bỏ việc

cao

 Không đủ kiến thức và

kỹ năng

 Không hoàn thành công

việc đúng quy định.

 Ý thức kỷ luật thấp

 Năm 2007-2008: 32%

 68%

 Vị trí biến động: Cấp quản lý và bộ phận bán hàng

 Dù đã thuê chuyên gia Đức nhưng không cải thiện được tnh hình, tỷ

lệ bỏ việc vẫn cao

 Ảnh hưởng tới tinh thần những người vẫn đang làm việc

Tăng số lượng

khách hàng Địa điểm phù hợp

Doanh thu/doanh

số năm 2009 ngang bằng năm 2007

Tiếp cận với

khách hàng

(1)

Mở thêm 2 showroom tại trung tâm TP

HCM (2)

Cơ cấu lại bộ phận bán hàng (3)

Phát triển nguồn nhân lực (4)

Thành lập liên doanh kinh doanh sản phẩm (5)

Khác biệt hóa sản phẩm (6)

Khác biệt hóa sản phẩm

S

Đổi mới kênh phân phối

M

mua hàng

nhân lực

doanh

 Tiếp cận khách hàng: Mục tiêu của công ty ABC nhằm tiếp cận khách hàng trên diện rộng, tích lũy được số khách hàng lớn hơn hiện tại, đưa ra các chiến lược (2)+(4)+(5)+(6)

 Mở thêm showroom:

Do trước đây việc trưng bày sản phẩm ở khu vực ngoại ô, cách xa khu vực đông dân cư nên lượng khách hàng ít

ABC tiếp cận gần hơn với khách hàng, việc mở

thêm kênh phân phối này có thể cần thêm 5

người tại 2 phòng trưng bày Yêu cầu: Kỹ năng bán hàng, am hiểu sản phẩm…

 Cơ cấu lại bộ phận bán hàng

Đưa ra mục tiêu này chứng tỏ ABC cũng nhận ra được sự chồng chéo giữa các

bộ phận mua hàng

Cùng lúc trong công ty có nhiều bộ phận đảm trách việc mua hàng: phòng XNK& mua hàng nước ngoài và phó giám đốc phụ trách mua hàng, cả 2 bộ phận này đều chịu sự quản lý trực tiếp từ Giám đốc TT mua sắm

Cần giảm nhân sự khi gộp phòng xuất nhập khẩu và mua hàng nước ngoài ( XNK &mua hàng NN) với phó phòng phụ trách hàng gia dụng và phó phòng phụ trách hàng hóa vật liệu xây dựng thành phòng phụ trách mua hàng

Trước:

TP + PP = 2+ 1+ 1 = 4

Tổng nhân sự 3 phòng = 10 + 6 + 3 = 19

Sau: Do gộp 3 phòng làm 1 nên:

Chỉ có 1 TP duy nhất, do số lượng nhân viên không có nhiều, không nhất thiết

có thêm chức vụ Phó phòng

Giảm: 1TP + 2PP + NV 3 phòng = 6 người

Tổng số còn lại: 19 – 6 = 12 người

 Phát triển nguồn nhân lực :

Cải thiện môi trường làm việc: tạo sự thoải mái cho nhân viên, mối quan hệ giữa NV và sếp, tăng cường trang thiết bị làm việc cho nhân viên như máy tính

cá nhân, phòng riêng…

Chú trọng vào văn hóa công ty: tăng cường kỷ luật trong các nhân viên, tác phong làm việc chuyên nghiệp

Đào tạo và phát triển dài hạn cho người lao động: Phát triển nguồn nhân lực không chỉ có số lượng mà cả chất lượng, văn hóa Trước đây, ABC chưa chú trọng đến môi trường làm việc, văn hóa, khi gặp phải vấn đề công nhân xin nghỉ việc do áp lực… Họ thuê chuyên gia để đối phó với tình trạng, chưa cải thiện chất lượng về lâu về dài

Lập ra 1 phòng: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Phòng ban bày sẽ chịu trách nhiệm đào tạo không chỉ kỹ năng, chuyên môn mà còn tăng cường văn hóa, động lực công ty, cá nhân trong công việc,…

1TP + 3NV = 4 người

Thành lập liên doanh với một số nhà bán lẻ nước ngoài trong lĩnh vực vật liệu xây dựng trang trí: Với mục tiêu này, ABC vẫn có thể sử dụng nhân lực tại các phòng như phòng phụ trách mua hàng,…

 Thành lập liên doanh sản phẩm

Với chiến lược này, ABC có thể tận dụng nhân sự từ phòng kinh doanh, nên

về cơ bản không có sự thay đổi về nhân sự mà chỉ có phân công lại nhiệm

vụ của các thành viên trong phòng.

 (6) Khác biệt hóa sản phẩm

Sản phẩm nhập khẩu độc đáo: Yêu cầu nhân lực để thực hiện mục tiêu này phải là người năng lực, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hàng ngoại nhập, mua và bán sản phẩm, nhất là các sản phẩm nhập ngoại, là người hiểu biết về tình hình kinh doanh của công ty

Tập trung phát triển các sản phẩm có lợi nhuận cao: Yêu cầu nhân lực có trình độ cao, có kinh nghiệm làm việc, hiểu biết sâu sắc về công ty, về các dòng sản phẩm mà công ty đang kinh doanh

 Căn cứ vào cơ cấu, mặt hàng xác định công ty cần khoảng 3 người

 Việc lập kế hoạch thực hiện được thống nhất và phối hợp giữa phòng Hành chính – NB, cụ thể là bộ phận nhân sự và bộ phận kế toán của phòng Tài chính-Kế toán dưới sự giám sát của tổng giám đốc

Vị trí : Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: 1 TP bán hàng và 4 nhân viên bán hàng’ 1 TP và 3 PP tại phòng đào tạo và phát triển

Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học đối với các vị trí TP và PP; ngành học

QLKT,QTKD, QTNL Tốt nghiệp cao đẳng, trung cấp đối với các vị trí nhân viên bán hàng

Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên người có kinh nghiệm

Giới tính: 22-30

Cá nhân: Nhanh nhẹn, ham học hỏi, tiếp thu cái mới, thích nghi với sự thay đổi của môi trường, có trách nhiệm trong công việc, phát triển văn hóa, có ý định làm việc lâu dài

Thời gian thử việc: 1 tháng đối với nhân viên bán hàng, 3 tháng với nhân viên văn phòng

Lương : dựa trên mức lương trung bình hiện có của công ty; sẵn sàng tăng lương, thưởng nếu làm việc có hiệu quả

 Giảm/ sắp xếp lại nhân lực tại phòng phụ trách nguồn hàng:

Do sự chồng chéo của chức năng và nhiệm vụ nên cơ cấu gộp lại 3 phòng (Phòng XNK và mua hàng NN, Phòng phụ trách hàng gia dụng, Phòng phụ trách hàng VLXD ),tiến hành tuyển chọn TP và PP;

Giao chỉ tiêu thực hiện : 3 NV cùng tiến hành tuyển chọn, thanh lọc nhân

sự sau khi gộp vào, xem xét mức độ cố gắng, thích nghi có thể giữ lại

phòng, hoặc chuyển lại bộ phận nhân sự sắp xếp lại/ tiến hành chấm dứt hợp đồng lao động, nghỉ việc

Xin chân thành cảm ơn!