Tài liệu TIỂU LUẬN: Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công tnhh thiết kế và thương mại phát gia docx

+ Buôn bán vật tư, máy móc thiết bị trong lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng; + Trang trí nội thất ngoại thất; + Thi công xây lắp công trình dân dụng và hạ tầng kỹ thuật; + Lắp

Phần I

Một số nét khái quát về công tnhh thiết kế và thương mại phát gia

1 Thông tin chung về doanh nghiệp

- Tên công ty: Công ty TNHH thiết kế và thương mại phát gia

+ Tên giao dịch quốc tế: Phat Gia Trading & Decoration companny Limited + Tên viết tắt: PNG_CO.,LTD

- Địa chỉ: Số 958 đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống

+ Môi giới thương mại;

+ Đại lý mua, daik lý bán, ký gửi hàng hoá

+ Buôn bán vật tư, máy móc thiết bị trong lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng;

+ Trang trí nội thất ngoại thất;

+ Thi công xây lắp công trình dân dụng và hạ tầng kỹ thuật;

+ Lắp đặt trang thiết bị cho các công trình xây dựng;

+ Cho thuê phương tiện vận tải hàng hoá, hành khách

+ Quảng cáo thương mại (Tư vấn quảng cáo và thực hiện quảng cáo); + Thiết kế quảng cáo, kẻ biển hiệu, trang trí khẩu hiệu (không bao gồm dịch

vụ thiết kế công trình);

+ In và các dịch vụ liên quan đến in;

+ Dịch vụ phối cảnh sân khấu;

+ Sản xuất, kinh doanh và xuất nhập khẩu mỹ phẩm, trang thiết bị y tế, thiết bị làm đẹp, trang thiết bị trường học (trừ mỹ phẩm có hại cho sức khoẻ con người);

2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Phát Gia

Công ty Phát Gia là công ty thiết kế và thương mại hoạt động theo mô hình công ty TNHH, được thành lập từ ngày 01/01/2004, do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép thành lập

Các giai đoạn phát triển: Ban đầu trụ sở chính của công ty đặt tại 650 Đường Láng - Đống Đa – Hà Nội; qua 2 năm hoạt động do điều kiện không thuận lợi cho hoạt động kinh doanh và giao dịch, nên lãnh đạo công ty đã quyết định chuyển địa điểm công ty tới địa chỉ: 958 Đường Láng - Đống Đa – Hà Nội vào ngày 05 tháng 12 năm 2006

Tuy nhiên từ khi thành lập đến nay ngành nghề kinh doanh chính của công

ty là:

+ Thiết kết tổng mặt bằng, kiến trúc nội thất, ngoại thất đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp

+ Trang trí nội thất, ngoại thất

+ Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá

Thời gian hoạt động kinh doanh là 03 năm kể từ khi công ty có giấy phép hoạt động kinh doanh, do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp

3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của doanh nghiệp

3.1 Về sản phẩm

Là một doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, mới thành lập, công ty TNHH thiết kế & thương mại Phat Gia chuyên nhận thiết kế và cung cấp thị trường các sản phẩm nội thất và ngoại thất được là từ mây, tre, gỗ và khung nhôm, thép để trang trí trong các công ty, các khu trung cư, và các gia đình Ngoài ra công ty còn kinh doanh các mặt hàng khác bao gồm:

- Đồ nội thất, ngoại thất.(Đa số nhập từ Đài Loan)

- Đồ điện CLIPSAL (CLIPSAL là một hãng sản xuất đồ điện nổi tiếng trên thế giới có trụ sở chính ở Sydney - Australia)

- Dây điện và cáp quang (Nhập từ Nam Triều Tiên, Anh, Italy)

- Hàng văn phòng phẩm

- Hàng đồ điện (AC,ABB )

3.2 Về khách hàng và thị trường tiêu thụ

Cho đến nay công ty đã nhận thiết kế và trang trí nội thất, ngoại thất cho nhiều văn phòng của các công ty, các khu vực nhà trung cư và hộ gia đình, đồng thời công ty cũng đang phân phối sản phẩm cho gần 100 cửa hàng, đại lý trên khắp cả nước, tập trung chủ yếu ở Hà Nội và các tỉnh phía bắc đây là thị trường tương đối rộng lớn và ổn định

Với dân số 80 triệu dân, nước ta là một thị trường đầy tiềm năng của các nhu cầu về thiết kế và trang trí và bao gồm các mặt hàng khác Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta tăng trưởng với tốc độ rất cao và ổn định, thu nhập của dân cư tăng nhanh đời sống người dân đang ngày càng được nâng cao

và ổn định, làm cho nhu cầu về thiết kế và trang trí nôi thất, ngoại thất và các loại sản phẩm và hàng hoá tăng nhanh nhất là chất lượng các dịch vụ và sản phẩm giữa thành thị và nông thôn có nhu cầu khác nhau giữa lượng cầu và chất lượng, ở thành thị phần lớn là những người có thu nhập cao, họ quan tâm đến hàng hoá và dịch vụ chất lượng cao, ít quan tâm đến giá cả ngược lại ở nông thôn phần lớn là những người có thu nhập thấp họ cần những hàng hoá và dịch

vụ phù hợp với mức thu nhập của họ

3.4 Về nguyên vật liệu

Do đặc điểm là một công ty thiết kế thương mại nên công ty không có vật tư mà chỉ có hàng hoá và những chuyên gia thiết kế với nghề nghiệp vững vàng

Ban đầu thành lập công ty chỉ chuyên kinh doanh thiết kế, thi công các công trình xây dựng Về sau trong quá trình phát triển công ty đã phát triển thêm về lĩnh vực in ấn và các dịch vụ về in, đại lý, vận tải, và mua bán hàng hoá, đa dạng hoá một số sản phẩm khác như:

+ Buôn bán hàng nông lâm sản

+ Đồ điện

+ Đồ nội thất, ngoại thất

Các hàng hóa của công ty chủ yếu là các hàng hoá chuyên dụng, dễ bảo quản nên công ty không để tồn kho với số lượng lớn Trong các giai đoạn, thời điểm khác nhau thì số lượng hàng hoá nhập về công ty là khác nhau

Hàng hoá của công ty nhập về thường được xuất ngay trong tháng nên hàng tồn kho của công ty không đáng kể

Với tình hình kinh doanh như vậy, công ty đã giảm được nhiều chi phí bảo quản, vận chuyển

Do tất cả các đặc điểm trên về hàng hoá và cách thức quản lý hàng hoá nên tốc độ quay vòng vốn lưu động của công ty luôn được đảm bảo

3.5 Về nguồn nhân lực và điều kiện lao động

3.5.1 Về nhân lực Bảng 1: tình hình lao động của công ty

Chỉ tiêu Số lượng

(người)

Cơ cấu (%)

Số lượng (người)

Cơ cấu (%)

Qua bảng 1, cho thấy trong năm 2006 về mặt số lượng lao động của công

ty tăng 17% so với năm 2005 nên đã tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động Nhìn chung về cơ cấu lao động của công ty tăng đặc biệt qua bảng số liệu cho thấy số người có trình độ chuyên môn chiếm tỉ lệ rất cao trong tổng số lao động và đang có xu hướng tăng lên, điều này chứng tỏ công ty đang mở rộng quy mô và cơ cấu lao động nhằm đáp ứng cho các nhu cầu cần thiết của công ty

3.5.2 Về điều kiện lao động

Như chúng ta đã biết lực lượng lao động đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình tạo giá trị tăng thêm hay lợi nhuận cuối cùng của công ty Vì vậy công ty luôn quan tâm đến cán bộ công nhân viên bằng các biện pháp nâng cao trình độ và nghiệp vụ chuyên môn, xây dựng một không gian làm việc thoải mái nhất cho người lao động Ngoài ra công ty luôn có các chế độ khen thưởng thoả đáng hàng năm cho cán bộ công nhân viên chức trong công ty Nhìn chung mối quan hệ đồng giữa các bộ phận trong công ty la hài hoà, hoà đồng, hỗ trợ, giúp đỡ nhau trong công việc

3.6 Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty

Bảng 2: Tình hình tài sản, nguồn vốn của công ty qua 3 năm

4 Môi trường kinh doanh

Trong những năm qua do nắm bắt được thị trường, thị hiếu của khách hàng và do đặc điểm của nền kinh tế thị trường trong xu thế hội nhập, đời sống kinh tế và tinh thần của người dân ngày càng phát triển và nâng cao, nó đã thúc đẩy sức mua, sắm và tiêu dùng của các chủ thể nền kinh tế cũng như sự cần thiết về thiết kế và trang trí nhà cửa và các khu vực trung cư và các công ty ngày càng lớn Công ty đã tạo cho mình một thị phần đáng kể cũng như một chỗ đứng vững chắc trên thị trường với đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, hăng hái nhiệt tình hết lòng về sự phát triển của công ty

Trong điều kiện nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt cũng như phần lớn các doanh nghiệp khác công ty cũng gặp phải những khó khăn nhất định và do môi trường kinh doanh ở nước ta tuy đã được cải thiện xong vẫn còn nhiều bất cập đó là rào cản cho sự phát triển của các lĩnh vực thuộc kinh tế tư nhân Nhưng với sự nỗ lục và đoàn kết nhất trí cao của tập thể cán bộ công nhân viên công ty đã và sẽ vượt qua được những khó khăn tạm thời để trở thành một đơn vị kinh doanh thành đạt trong lĩnh vực kinh doanh thiết kế và thương mại

5 Định hướng phát triển của công ty trong năm 2007

Trong báo cáo tổng kết xuất phát từ tình hình thực tế để có thể cạnh tranh

và phát triển trong cơ chế thị trường công ty đã có định hướng cụ thể:

- Đầu tư cho cán bộ công nhân viên đi học để nâng cao trình độ và tay nghề chuyên môn

- Phát triển quan hệ đối với đối tác của công ty, mở rộng tìm thêm đối tác

để nhập hàng hoá với chi phí thấp

- Đẩy mạnh hơn nữa lĩnh vực Marketting bán hàng

- Tuyển thêm nhân viên có trình độ chuyên môn cao

Nguồn: Phòng kế toán công ty

Qua bảng số liệu cho thấy số lượng hàng hoá nhập của năm 2006 tăng 20,04

% so với năm 2005 nguyên nhân là do năm 2006 tiêu thụ lớn hơn năm 2005 2,2 lần cũng chính vì vậy nên hàng tồn kho của công ty trong năm 2006 giảm 57,14

% so với năm 2005 đây cũng chính là lí do làm cho chi phí bảo quản và lưu kho của công ty giảm so với năm trước Tình hình tiêu thụ của công ty trong năm 2006 tương đối khả quan, công ty cần có kế hoạch Marketting tốt hơn trong năm tới để duy trì và đẩy mạnh sức tiêu thụ hàng hoá và thu lại lợi nhuận tối đa cho công ty

2 Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Thiết Kế và Thương Mại Phát Gia được thể hiện qua các năm như sau :

Bảng 4: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh (2004 - 2006)

Nhận xét: qua bảng số liệu trên ta thấy:

Năm 2004 doanh thu đạt 833.725 (nghìn vnđ) và chỉ sau 01 năm doanh thu đạt gấp 2,55 lần tương ứng 2.254.015 (nghìn vnđ) so với năm 2004 mức tăng trưởng qua các năm tiếp theo năm 2006 so với năm 2005 là 1,74 lần Như vậy qua một số chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận cho thấy chiều hướng kinh doanh của công ty đang rất tốt Để đạt được điều đó công ty đã có rất nhiều cố gắng và

nỗ lực của toàn thể nhân viên công ty như: Tìm kiếm thị trường mở rộng hệ thống đại lý phân phối sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng làm cho doanh thu tăng cao qua các năm cụ thể về số tương đối năm 2005 tăng 155%

lần so với năm 2004 và năm 2006 tăng 74 % so với năm 2005 Có thể nói đây là

tỉ lệ tăng trưởng khá cao đối với một doanh nghiệp mới thành lập Tất cả những kết quả hoạt động kinh doanh đạt được là do công ty đã vận dụng tốt các yếu tố

về thị trường, các chiến dịnh Marketting và hơn hết chính là sự làm việc nghiêm túc của tập thể cán bộ công nhân nói chung và của toàn công ty nói riêng Công

ty cần duy trì khả năng phát triển hiện có và cần có các kế hoạch phát triển chiến lược dài hạn hiệu quả hơn trong các năm tới

Về lợi nhuận: Hàng năm công ty làm ăn đều phát sinh lãi và lợi nhuận tăng đều qua các năm:

- Lợi nhuận đạt 79.506 (nghìn vnđ) năm 2005 tăng 33 % so với năm 2004

- Lợi nhuận đạt 109.120 (nghìn vnđ) năm 2006 tăng 37 % so với năm

2005

Về giá vốn hàng bán: So với tổng doanh thu thì tỷ trọng giá vốn hàng bán tương đối cao nhưng đó cũng là điều hợp lý so với lĩnh vực kinh doanh của công ty

Trong những năm qua hoà vào xu thế phát triển chung của đất nước công

ty đã có những bước phát triển đáng khích lệ Công ty đã nắm bắt tốt nhu cầu của thị trường, năng động linh hoạt trong kinh doanh làm ăn một cách có hiệu quả mang lại thu nhập cho công ty cũng như các thành viên trong công ty, ngoài ra công ty còn đóng góp một phần vào ngân sách nhà nước cụ thể là:

- Năm 2004 thuế thu nhập doanh nghiệp nộp cho ngân sách là 28.091 (nghìn vnđ)

- Năm 2005 là : 37.414 (nghìn vnđ)

- Năm 2006 là : 51.350 (nghìn vnd)

Kết quả kinh doanh của công ty được thể hiện rõ hơn qua biểu đồ dưới đây:

Ghi chú:

doanh thu chi phí

3 Các hoạt động khác của công ty

Ngoài các hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận cho công ty và người lao động, công ty còn tổ chức các hoạt động khác như các hoạt động đoàn, thể dục thể thao đã mang lại tinh thần và sức khoẻ cũng như nâng cao văn hoá doanh nghiệp ngày càng tốt hơn

Phần III

đánh giá các hoạt động khác của công ty

1 Quy trình bán hàng của công ty

2153

Sơ đồ 1: Quy trình bán hàng của công ty được thể hiện như sau:

- Yêu cầu của khách hàng: Tất cả những yêu cầu của khách hàng chỉ đến công ty qua công văn, điện thoại, giao dịch trực tiếp Người tiếp nhận chỉ yêu cầu khách hàng về bộ phận phụ trách kinh doanh mặt hàng

- Xem xét yêu cầu của khách hàng: Trưởng bộ phân phụ trách kinh doanh mặt hàng (và người được uỷ quyền) xem xét yêu cầu của khách hàng, việc xem xét thông qua so sánh những yêu cầu khách hàng với khả năng

Yêu cầu

KH

Nhận yêu cầu

Phòng KHKD

Đàm phán

Ký hợp đồng

cung cấp của công ty Người xem xét ghi kết quả xem xét và ký nhận vào sổ

Biểu 1: Sổ nhận yêu cầu khách hàng Ngày KH, địa chỉ, tel,

người liên hệ

ND yêu cầu

Kết quả xem xét

Người xem xét

Thực hiện

Nếu khả năng của công ty không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng thì trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh mặt hàng liên hệ với khách hàng theo các bước:

Nếu khách hàng mua hàng ở các đại lý đã được giám đốc phê duyệt giá bán áp dụng theo quyết định hiện hành của công ty Khách hàng nộp đủ 100 % tiền vào quỹ và nhận phiếu thu đưa đến bộ phận bán hàng viết phiếu xuất kho trình trưởng phòng (phó giám đốc) kinh doanh, trưởng phòng tổ chức kế toán giám đốc và phó giám đốc công ty phê duyệt sau đó trả lại khách hàng 2 liên để

đi nhận hàng Các đại lý hưởng các chế độ khuyến mại theo đúng quy định hiện hành của công ty Hợp đồng được lập khi các đại lý lấy đủ lượng hàng để khuyến mại

- Mua hàng: Trường hợp khách hàng đặt sản phẩm mà công ty không có sẵn trong kho và không có dư về mặt số lượng, trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh viết lệnh mua sản phẩm

- Thiết kế & lắp đặt: Trước mỗi yêu cầu của khách hàng về sản phẩm nội thất của công ty Phát Gia thì bộ phận thiết kế và lắp đặt phải lập kế hoạch, bố trí lắp đặt làm sao cho phù hợp, mang tính thẩm mỹ phù hợp với từng tính cách của mỗi khách hàng

- Giao hàng: Đến thời hạn giao hàng, theo hợp đồng bán hàng đã ký kết, tiến hành giao hàng cho khách hàng Bộ phận phụ trách kinh doanh có trách nhiệm viết lệnh giao hàng (phiếu xuất kho) trình giám đốc và phó giám đốc ký duyệt Sau mỗi đợt giao hàng bộ phận bán hàng ghi kết quả thực hiện vào sổ theo dõi bán hàng

Biểu số 2: Sổ theo dõi bán hàng Tên khách hàng:

TT NT Phiếu xuất Loại hàng H/đồng số Giao hàng

Bàn, ghế Giường Tủ

- Thanh toán và thanh lý hợp đồng

Căn cứ vào hợp đồng và số lượng đã giao và biên bản thanh lý kho khách hàng, phòng tổ chức kế toán công ty xuất hoá đơn yêu cầu khách hàng thanh toán được thực hiện

Vào ngày 15 và 30 hàng tháng bộ phận bán hàng phòng kinh doanh xuất nhập có trách nhiệm báo cáo lên giám đốc công ty số lượng hàng hoá đã xuất và nhập

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty

Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty Phát Gia

 Chức năng của từng bộ phận

- Đứng đầu công ty là Giám đốc: Là người lãnh đạo cao nhất trong công ty

và là người đại diện cho công ty về tư cách pháp nhân, chịu trách nhiệm quản lý, tổ chức điều hành công ty theo đúng quyền hạn, chức năng đã được giao và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi mặt hoạt động của công ty

- Phòng Giám đốc điều hành: Là người giúp việc cho Giám đốc, điều hành quản lý một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo sự phân công, uỷ quyền của Giám đốc Chịu trách nhiệm trước pháp luật và Giám đốc về nhiệm vụ được giao

- Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc tổ chức việc cung ứng và quả lý vật tư, tổ chức và quản lý và tiêu thụ sản phẩm Làm công tác thị trường nghiên cứu tìm hiểu lắng nghe ý kiến phản ánh của khách hàng về mẫu mã chất lượng sản phẩm nhu cầu của khách hàng, kịp thời báo cáo với Giám đốc để cùng nghiên cứu đưa ra những chiến lược và giải pháp có hiệu quả cũng như tăng thị phần cho công ty trên thị trường

Giám đốc

Phòng GĐ

điều hành

Phòng GĐ kinh doanh

Phòng

tài vụ

Phòng tổ chức hành chính điều hành

Bộ phận xuất nhập

Bộ phận thị trườ

ng

Bộ phận thiế

t kế

và lắp