Chapter 7 SCM ỨNG DỤNG CNTT TRONG CHUỖI CUNG ỨNG

Sản xuất Vận chuyển Thông tin Chiến l-ợc cạnh tranh Chiến l-ợc chuỗi cung ứng Cấu trúc chuỗi cung ứng Yếu tố duy nhất có tiềm năng đồng thời tăng hiệu quả & tăng hiệu suất VAI TR

QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

Supply Chain Management

ThS Trần Thị Thu Hương

BM Logistics KD - Khoa KDTM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

CHƯƠNG 5: ỨNG DỤNG CNTT TRONG SCM

1 HÖ thèng th«ng tin trong chuçi cung øng

•Vai trß vµ gi¸ trÞ cña th«ng tin

• Chøc n¨ng cña hÖ thèng th«ng tin

• CÊu tróc h¹ tÇng cña hÖ thèng th«ng tin

• øng dông RFID trong chuçi cung øng

2 Th-¬ng m¹i ®iÖn tö vµ chuçi cung øng

•Qu¸ tr×nh øng dông TM§T trong chuçi cung øng

• Nghiªn cøu kh¶ n¨ng øng dông e-SCM

Qu¶n trÞ tèt chuçi cung øng phô thuéc rÊt nhiÒu vµo kh¶ n¨ng sö dông hiÖu qu¶ CNTT

VAI TRÒ VÀ GIÁ TRỊ CỦA THÔNG TIN

1.1

Sản xuất

Vận chuyển

Thông tin

Chiến l-ợc cạnh tranh

Chiến l-ợc chuỗi cung ứng

Cấu trúc chuỗi cung ứng

Yếu tố duy nhất

có tiềm năng đồng thời tăng hiệu quả & tăng hiệu suất

VAI TRề VÀ GIÁ TRỊ CỦA THễNG TIN

1.1

NCC vật liệu Nhà s.xuất Nhà p.phối Nhà bỏn lẻ Khỏch hàng

 Hỗ trợ các hoạt động trong nội bộ

 Hỗ trợ tích hợp giữa các TV chuỗi

Hoạch định chiến lược

Sản xuất

Vận chuyển

Thông tin

Trong chuỗi cung ứng hiện đại thông tin có thể thay thế cho dự trữ !?

VAI TRề VÀ GIÁ TRỊ CỦA THễNG TIN

1.1

 Giúp thiết kế CCU đơn giản, thống nhất, xuyên suốt đầu cuối

 Trợ giúp để giảm thiểu tính biến động trong CCƯ

 Tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình toàn cầu hóa CCU

 Cho phép phối hợp nhịp nhàng giữa sản xuất & phân phối

 Cho phép giảm dự trữ mà không làm tăng chi phí

 Cho phép giảm thời gian đáp ứng đơn hàng

 Tăng độ tin cậy và tính linh hoạt

Sản xuất

Vận chuyển

Thông tin

VAI TRề VÀ GIÁ TRỊ CỦA THễNG TIN

1.1

Sản xuất

Vận chuyển

Thông tin

Thông tin phải đảm bảo yêu cầu:

VAI TRề VÀ GIÁ TRỊ CỦA THễNG TIN

Thông tin sẽ gia tăng giá trị

Hç trî H§ CL

• Lµm ntn tèt, nhanh, rÎ?

• Lµm ntn?

• Lµm g×?

CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

1.2

 L-u tr÷ & truy xuÊt d÷ liÖu

 Thao t¸c trªn d÷ liÖu & b¸o c¸o

Better information for better decisions !

CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

1.2

Thu thËp d÷ liÖu

• ®.gi¸ CL nguån cung

• ý kiÕn chuyªn gia

• kinh nghiÖm/t- vÊn

L-u tr÷ & truy xuÊt DL

CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

1.2

NCC vật liệu Nhà s.xuất Nhà p.phối Nhà bán lẻ Khách hàng

ERP = Enterprise Resource Planning = LËp kÕ ho¹ch nguån lùc DN

Thao t¸c trªn d÷ liÖu & b¸o c¸o

mở rộng

CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

1.2

 Hệ thống dùng để hoạch định tài nguyên trong 1 DN

 Phần mềm ứng dụng, gồm nhiều module

 Tích hợp những chức năng chung của DN vào trong 1 hệ thống duy nhất

 Thay vì phải sử dụng PM kế toán, PM nhân sự-tiền lương, QT sản xuất

song song, độc lập lẫn nhau thì ERP gom tất cả vào chung 1 gói phần mềm duy nhất mà giữa các chức năng đó có sự liên thông với nhau

ERP = LËp kÕ ho¹ch nguån lùc DN

Thao t¸c trªn d÷ liÖu & b¸o c¸o

 Nhập dữ liệu một lần cho mọi giao dịch

 Kiểm soát tốt hơn, tăng khả năng dịch chuyển nguồn lực

 Dễ chia sẻ thông tin hơn, cập nhật nhanh hơn & chính xác hơn tới KH, NCC

 Cần thiết kế lại các quy trình, đào tạo lại nhân viên

CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

1.2

NCC vật liệu Nhà s.xuất Nhà p.phối Nhà bán lẻ Khách hàng

(Trao đổi dữ liệu điện tử)

Thao t¸c trªn d÷ liÖu & b¸o c¸o

APS

(Hoạch định &

điều độ nâng cao)

CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

1.2

Quản trị quan hệ nhà cung ứng (SRM)

Quản trị chuỗi cung ứng

nội bộ (ISCM)

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

Hoạch định (mua hàng, sx, giao hàng)

Tổ chức đáp ứng đơn hàng

Dự trữ & vận chuyển CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THễNG TIN

1.2

Phần cứng

Cơ sở

dữ liệu

Mạng truyền thông

Cấu trỳc hạ tầng HTTT Cỏc quy trỡnh trong CCƯ

Hoạch định Mua hàng Sản xuất Giao hàng Thu hồi

Nhà cung cấp

Khách hàng

Phần mềm

CẤU TRÚC HẠ TẦNG CỦA HT THễNG TIN

1.3

• Đọc từ xa

• Đọc nhiều loại DL

• Chứa nhi ều ttin

• Sửa đổi & cập nhật DL

• Tiết kiệm thời gian

• Tiết kiệm nhân sự

• Tăng tính chính xác

• Tăng tính bảo mật

• Khi một thẻ RFID đi vào vựng điện từ trường,

nú sẽ phỏt hiện tớn hiệu kớch hoạt thẻ;

• Bộ đọc giải mó dữ liệu đọc thẻ

dữ liệu được đưa vào một mỏy chủ;

• Phần mềm ứng dụng trờn mỏy chủ sẽ xử lý dữ liệu

RFID: NHẬN DẠNG BẰNG SểNG Vễ TUYẾN

1.4

Cửa hàng bán lẻ

TT thông tin

DN bán lẻ

Văn phòng nhà cung cấp

Đầu đọc RFID

RFID: NHẬN DẠNG BẰNG SÓNG VÔ TUYẾN

1.4

• chưa đạt “điểm tới hạn”

RFID: NHẬN DẠNG BẰNG SểNG Vễ TUYẾN

1.4

T¹i VN:

Dù ¸n thö nghiÖm

• Tập trung vào hoạt động giao tiếp

& xúc tiến với KH

• EDI hỗ trợ quá trình trao đổi dữ liệu phức tạp

trở thành đơn giản & nhanh chóng

Thị tr-ờng B2C

eMail, Web, EDI

Bán hàng,

xử lý đđh, thanh toán

Tăng doanh số

ThÞ tr-êng B2C

eMail, Web, EDI

B¸n hµng,

xö lý ®®h, thanh to¸n

T¨ng doanh sè

Giai ®o¹n 2:

• TËp trung vµo HT thanh to¸n

• §Êu thÇu trùc tuyÕn

®em l¹i lîi Ých cho c¶ bªn b¸n & bªn mua

ThÞ tr-êng B2B

CRM, eAction

Thanh to¸n

& qu¶n lý giao dÞch tt

Qu¶n lý KH chñ chèt

eMail, Web, EDI

Bán hàng,

xử lý đđh, thanh toán

Tăng doanh số

Thị tr-ờng B2B

CRM, eAuction

Thanh toán

& quản lý giao dịch tt

Quản lý KH chủ chốt

2000-2003

Tái cấu trúc hđ kd

ERP,

Qt tri thức

Hoạch định, giám sát, tác nghiệp

Cải tiến qt tác nghiệp

Giai đoạn 3:

• Tập trung vào việc

liên kết giữa các TV trong chuỗi cung ứng

eMail, Web, EDI

Bán hàng,

xử lý đđh, thanh toán

Tăng doanh số

Thị tr-ờng B2B

CRM, eAuction

Thanh toán

& quản lý giao dịch tt

Quản lý KH chủ chốt

Tái cấu trúc hđ kd

ERP,

Qt tri thức

Hoạch định, giám sát, tác nghiệp

Cải tiến qt tác nghiệp

2003-2005 2000-2003

1995-2000

Thị tr-ờng B2C & B2B

Mua hàng trực tuyến

Quản trị nguồn cung

Chiến l-ợc nguồn cung

Giai đoạn 4:

• Tích hợp &

liên minh CL trong CCƯ

2000-2003 1995-2000

Thị tr-ờng B2C

eMail, Web, EDI

Bán hàng,

xử lý đđh, thanh toán

Tăng doanh số

Thị tr-ờng B2B

CRM, eAuction

Thanh toán

& quản lý giao dịch tt

Quản lý KH chủ chốt

Tái cấu trúc hđ kd

ERP,

Qt tri thức

Hoạch định, giám sát, tác nghiệp

Cải tiến qt tác nghiệp

Thị tr-ờng B2C & B2B

Mua hàng trực tuyến

Quản trị nguồn cung

Chiến l-ợc nguồn cung

Tính minh bạch

Đáp ứng đh trực tuyến

Toàn bộ chuỗi cung ứng

B-ớc 3: Đồng bộ hóa SC xuyên suốt các đối tác thành DN mở rộng

Mức độ cộng tác trong chuỗi cung ứng

Đồng bộ hóa

giữa các hoạt động sx-kd

giữa các chức năng sx-kd

với KH &

nhà cung cấp

xuyên suốt các đối tác chiến l-ợc

Truyền thống

Cộng tác hợp tác

Cộng tác phối hợp

Đồng bộ hóa

Các ứng dụng CNTT &TMĐT

B-ớc 2: Tăng c-ờng tính hợp tác &

kiểm soát với KH, nhà cung cấp

B-ớc 1: Tích hợp các chức năng của chuỗi cung ứng hiện hữu

TMĐT VÀ CỘNG TÁC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG

2.1

TMĐT ko chỉ là công nghệ

đó là các ph-ơng thức mới

trong sx-kd & quản lý

TMĐT VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

2.1

Tài chính

Khách hàng

Dịch vụ KH Nhà cung cấp

dv logistics

Sản xuất

§èi t¸c

TT ph©n phèi

M« h×nh chuçi cung øng trong TM§T (e-SCM)

NGHIÊN CỨU KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG E-SCM

2.2

Sẵn sàng về thị trường

Sẵn sàng của chính phủ

Sẵn sàng của dvụ hỗ trợ

Đánh giá m.trường TMĐT

Mức độ sẵn sàng TMĐT của DN

& đối tác

Đổi

Xây dựng

Con người Phương tiện Công nghệ Tài chính

Question and Answer

QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

Information Flow Raw Materials