Bài giảng Quản trị Marketing – Chương 4: Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu

Bài giảng Quản trị Marketing – Chương 4: Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu trình bày các chiến lược tận dụng cơ may thị trường; phân tích SWOT; phân khúc thị trường; lựa chọn thị trường mục tiêu; định vị sản phẩm.

+ Hiểu được khái niệm về thị trường mục tiêu và quy trình lựa chọn thị trường mục tiêu.

+ Nắm vững khái niệm định vị trên thị trường và các cách thức để thực hiện chiến lược định vị sản phẩm

NỘI DUNG

CÁC CHIẾN LƯỢC TẬN DỤNG CƠ MAY THỊ TRƯỜNG 4.1

PHÂN TÍCH SWOT 4.2

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 4.3

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 4.4

ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 4.5

Phân tích cơ hội thị trường

4

CÁC CHIẾN LƯỢC TẬN DỤNG CƠ MAY

THỊ TRƯỜNG

Nhạy bén và bắt kịp trước sự thay đổiTheo dõi, cập nhật tin

tức hàng ngày

 Định dạng cơ may thị trường

5

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM/THỊ TRƯỜNG (ANSOFF)

2 Chiến lược pháttriển thị trường

4 Chiến lược đadạng hóa

Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới Thị trường hiện có

Thị trường mới

1 Chiến lược thâmnhập thị trường

3 Chiến lược pháttriển sản phẩm

CÁC CHIẾN LƯỢC TẬN DỤNG CƠ MAY

THỊ TRƯỜNG

 Phân tích môi trường ngành

Người muaNgười cung ứng

Sản phẩm thay thế

 Môi trường bên trong doanh nghiệp (Tìm ra mặt

PHÂN TÍCH SWOT

W (Weaknesses) Liệt kê các điểm yếu tiêu biểu

của doanh nghiệp

W1 W2

O (Opportunities)

Liệt kê các cơ hội chính của

doanh nghiệp

O1 O2

SO

Kết hợp những điểm mạnh của doanh nghiệp với những cơ hội bên ngoài để xác định những chiến lược SO thích hợp để có thể tận dụng các cơ hội.

WO

Kết hợp những yếu tố yếu kém bên trong doanh nghiệp với những cơ hội bên ngoài để xác định những chiến lược WO có thể sử dụng để hạn chế hoặc cải thiện những điểm yếu của doanh nghiệp.

T (Threats)

Liệt kê các mối đe dọa chủ

yếu bên ngoài doanh nghiệp

T1 T2

ST

Kết hợp những điểm mạnh của doanh nghiệp với những đe dọa bên ngoài để xác định những chiến lược ST nhằm hạn chế hoặc loại bỏ đe dọa.

WT

Kết hợp những yếu tố yếu kém bên trong doanh nghiệp với những đe dọa bên ngoài để đề xuất chiến lược WT nhằm hạn chế những điểm yếu và tránh những đe dọa.

PHÂN TÍCH SWOT

Từ những hiểu biết của mình, bạn hãy phân tích

cơ hội và thách thức của các doanh nghiệp Việt

Nam khi gia nhập WTO

Từ đó phân tích và đưa ra ma trận SWOT cho

doanh nghiệp cụ thể mà bạn biết.

b) Phân khúc theo nhóm thu nhập 1, 2 và 3 a) Không có phân khúc c) Phân khúc

theo giới tính

 Yêu cầu của phân khúc thị trường

12

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Có khả năng hành động

Có sự khác biệtĐáng chú ý

Có thể tiếp cận được

Có thể đo lường được

 Quy trình phân khúc thị trường

13

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Đánh giá kết quả phân khúcKhám phá các phân khúcXác định tiêu chí chọn sản phẩm

Xác định khách hàngXác định thị trường

 Biến phân khúc thị trường hàng tiêu dùng

14

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Đặc điểm người tiêu dùng

Địa lý

 Biến phân khúc thị trường hàng tiêu dùng

Phân khúc theo mức độ trung thành của người tiêu dùng

Trung thànhkhông cố định

Tại sao doanh nghiệp cần phải phân khúc thị trường?Khi phân khúc thị trường doanh nghiệp cần lưu ýđiều gì?

 Biến phân khúc thị trường hàng công nghiệp

19

Nhân khẩu

Ngành doanh nghiệpQuy mô Địa điểm

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Hoạt động

Công nghệ

Địa vị củangười sửdụng vàkhông sửdụng

Công suấtcủa kháchhàng

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Điềukiệnmua

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Yếu tố tình huống

Khẩn cấpỨng dụng đặc biệtQuy mô đơn đặt hàng

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Đặc điểm nhân sự

Sự tương quan giữa người mua và

người bánThái độ đối với rủi ro

Sự trung thành

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

 Khái niệm

24

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Thị trường mục tiêu là thị trường gồm tất cả các khách hàng có sự tương đồng về nhu cầu hoặc mong muốn mà doanh nghiệp quyết định đáp ứng.

 Năm lực lượng quyết định cơ cấu khúc thị trường

26

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Những kẻ xâm nhập tiềm ẩn (mối đe dọa của sự cơ động)

Sản phẩm thay thế (mối đe dọa của các sản phẩm thay thế)

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành (sự kình địch trong khúc thị trường)

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

1 Tập trung vào thị trường đơn nhất

2 Chuyên môn hóa

Marketing không phân biệt

Thị trường Marketing mix

Marketing có phân biệt

Khúc thị trường 1

Phương án 1 của Marketing Mix

Khúc thị trường 2

Phương án 2 của Marketing Mix

Khúc thị trường 3 Phương án 3 của

Marketing Mix

ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

Định vị sản phẩm là mức độ sản phẩm được kháchhàng nhìn nhận ở tầm cỡ nào đó trong tâm trí khách

hàng so với các sản phẩm cạnh tranh khác

ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

Lựa chọn và khuyếch trương những điểm khác biệt có ý nghĩa

Tạo sự khác biệt cho sản phẩm thương hiệu.

Sản phẩm Dịch vụ Nhân sự Hình ảnh Lựa chọn vị thế của sản phẩm trên thị trường mục tiêu.

Tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm thương hiệu