Đánh giá nhân viên là khâu kiểm tra, giám sát quy trình, năng lực làm việc của nhân viên dựa trên các tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng. Nhằm biết được nhân viên đó có đảm bảo hiệu quả công việc hay không, đã đạt được những tiêu chí đã đề ra hay không? Việc này giúp nhà quản lý đưa ra kế hoạch dễ dàng nhằm cải thiện chất lượng trong công việc một cách tốt nhất như: Năng lực hoàn thành công việc, thái độ trong quá trình làm việc.
Trang 1C B N NH T Ơ Ả Ấ
Đánh giá nhân viên là khâu ki m tra, giám sát quy trình, năng l c làm vi c c a nhân viên d aể ự ệ ủ ự trên các tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng. Nh m bi t đằ ế ược nhân viên đó có đ m b oả ả
hi u qu công vi c hay không, đã đ t đệ ả ệ ạ ược nh ng tiêu chí đã đ ra hay không? Vi c này giúpữ ề ệ nhà qu n lý đ a ra k ho ch d dàng nh m c i thi n ch t lả ư ế ạ ễ ằ ả ệ ấ ượng trong công vi c m t cáchệ ộ
t t nh t nh : Năng l c hoàn thành công vi c, thái đ trong quá trình làm vi c.ố ấ ư ự ệ ộ ệ
Có r t nhi u tiêu chí đ đánh giá nhân viên hàng tháng khác nhau, sau đây là nh ng tiêu chí cấ ề ể ữ ơ
b n nh t mà các nhà qu n tr doanh nghi p c n bi t:ả ấ ả ị ệ ầ ế
M c đ làm vi c ứ ộ ệ
Tiêu chí này được đánh giá d a trên công vi c cùng th i h n làm vi c c a cá nhân nhân viên.ự ệ ờ ạ ệ ủ
Người qu n lý s đánh giá hi u qu trong công vi c mà nhân viên đó đ m nhi m d a vàoả ẽ ệ ả ệ ả ệ ự
Trang 2KPI đã đ t ra cho v trí công vi c đó, m i m t nhân viên khác nhau s có m c đ làm vi cặ ị ệ ỗ ộ ẽ ứ ộ ệ khác nhau
M c đ hoàn thành công vi c ứ ộ ệ
Đây là m t tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng c b n nh t đ i v i t t c các v trí côngộ ơ ả ấ ố ớ ấ ả ị
vi c. M c đ hoàn thành công vi c là đi u ki n đ ngệ ứ ộ ệ ề ệ ể ười qu n lý đánh giá đúng nh t vả ấ ề năng l c làm vi c cũng nh s n l c c a nhân viên. T đó đ a ra k ho ch đào t o, nângự ệ ư ự ỗ ự ủ ừ ư ế ạ ạ cao k năng và năng l c c a nhân viên đ h ngày càng phát tri n lên m t t m cao m i.ỹ ự ủ ể ọ ể ộ ầ ớ
Phát tri n trong công vi c ể ệ
Thông qua KPI mà người qu n lý đã đ t ra đ đánh giá đúng m c đ làm vi c c a m t nhânả ặ ể ứ ộ ệ ủ ộ viên, s th y đẽ ấ ượ ực s phát tri n trong công vi c nh : đ t để ệ ư ạ ược m c tiêu trụ ước hay sau th iờ
h n, nguy n v ng khi g n bó v i doanh nghi p, khó khăn mà nhân viên m c ph i,…Đi uạ ệ ọ ắ ớ ệ ắ ả ề này giúp nhà qu n lý d dàng h tr , đ a ra chính sách đào t o nhân viên nh m nâng caoả ễ ỗ ợ ư ạ ằ chuyên môn trong lĩnh v c mình làm.ự
Trang 3Tính trung th c c a nhân viên ự ủ
M t nhân viên trung th c trong công vi c, c p trên, là nhân viên luôn độ ự ệ ấ ược tin tưởng trao phó làm nh ng vi c l n, vì h luôn nói đúng và làm đúng nh ng k ho ch đữ ệ ớ ọ ữ ế ạ ược c p trên đ ra.ấ ề Đây là m t tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng v thái đ làm vi c c n độ ề ộ ệ ầ ược nhà qu n lýả quan tâm và đánh giá cao
S nhi t tình ự ệ
Đây là tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng trong công vi c s giúp cho không khí làm vi cệ ẽ ệ
tr kh n trở ẩ ương, chuyên nghi p h n. Bên c nh đó, s nhi t tình c a nhân viên cũng đệ ơ ạ ự ệ ủ ượ c khách hàng đánh giá cao. Y u t này mang đ n k t qu cao trong công vi c.ế ố ế ế ả ệ
Tuân th quy đ nh gi gi c ủ ị ờ ấ
Trang 4Gi gi c chính là y u t quan tr ng đ có th đánh giá đờ ấ ế ố ọ ể ể ượ ực s chuyên nghi p c a m t nhânệ ủ ộ viên. Tiêu chí này cũng giúp nhà qu n lý đánh giá đả ược kh năng phân b th i gian c a nhânả ổ ờ ủ viên mình
Đánh giá s l c quan ự ạ
Đ i v i nhà lãnh đ o doanh nghi p, nhân viên có tinh th n tích c c luôn là ngố ớ ạ ệ ầ ự ười có th g nể ắ
bó được lâu dài v i công ty và h có s c u ti n. Đây là nh ng ngớ ọ ự ầ ế ữ ườ ối c ng hi n nhi u, mangế ề
đ n cho doanh nghi p m t môi trế ệ ộ ường làm vi c chuyên nghi p, tích c c và thân thi n h n.ệ ệ ự ệ ơ
Th c t hi n nay, đ có đự ế ệ ể ượ ực s đánh giá khách quan, các doanh nghi p thệ ường áp d ng hụ ệ
th ng KPI v i nh ng tiêu chí đánh giá nhân viên hàng tháng đ có th th y đố ớ ữ ể ể ấ ược m c đứ ộ
hi u qu làm vi c c a nhân viên.ệ ả ệ ủ