Đánh giá nhân viên là một trong những hoạt động không thể thiếu của các doanh nghiệp hiện nay. Nó diễn ra thường xuyên, và có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Để giúp các bạn hiểu rõ hơn về hoạt động này, hãy dành chút thời gian tham khảo và tìm hiểu thêm thông tin cung cấp bên dưới đây.
Trang 1NH NG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN HI U QU Ữ Ệ Ả
NH T Ấ
Đánh giá nhân viên là m t trong nh ng ho t đ ng không th thi u c a các doanh nghi p hi nộ ữ ạ ộ ể ế ủ ệ ệ nay. Nó di n ra thễ ường xuyên, và có vai trò quan tr ng đ i v i s phát tri n c a doanhọ ố ớ ự ể ủ nghi p trong tệ ương lai. Đ giúp các b n hi u rõ h n v ho t đ ng này, hãy dành chút th iể ạ ể ơ ề ạ ộ ờ gian tham kh o và tìm hi u thêm thông tin cung c p bên dả ể ấ ưới đây
Trang 2Đi u này giúp ngề ười qu n lý l p d dàng h n trong vi c l p k ho ch đ c i thi n ch tả ậ ễ ơ ệ ậ ế ạ ể ả ệ ấ
lượng công vi c, ch ng h n nh : kh năng hoàn thành công vi c cũng nh thái đ làm vi c.ệ ẳ ạ ư ả ệ ư ộ ệ
T i sao c n đánh giá nhân viên? ạ ầ
Đánh giá nhân viên có th để ược coi là m t trong nh ng bộ ữ ước quan tr ng nh t trong quyọ ấ trình qu n lý nhân viên đ có th xem xét m c đ hoàn thành công vi c, kh năng phù h pả ể ể ứ ộ ệ ả ợ
v i công vi c, công ty c a m t nhân viên nào đó trong m t kho ng th i gian nh t đ nh đớ ệ ủ ộ ộ ả ờ ấ ị ể
đ a ra đư ược m t ch đ khen thộ ế ộ ưởng và tr ng ph t h p lý.ừ ạ ợ
Đây là m t nhi m v không th thi u đ i v i các nhà qu n lý đ c i thi n hi u su t côngộ ệ ụ ể ế ố ớ ả ể ả ệ ệ ấ
vi c, thúc đ y nhân viên, và t o đ ng l c k p th i, giúp nhân viên vệ ẩ ạ ộ ự ị ờ ượt qua nh ng thi u sótữ ế
m t cách nhanh chóng đ đ m b o ti n đ phát tri n trong doanh nghi p.ộ ể ả ả ế ộ ể ệ
Nh ng tiêu chí đánh giá nhân viênữ
Tiêu chí đánh giá nhân viên d a trên thái đ ự ộ
S l c quan ự ạ
V i các ch doanh nghi p, nhân viên luôn có tinh th n tích c c trong công vi c là nh ngớ ủ ệ ầ ự ệ ữ
người có th g n bó lâu dài v i công ty và luôn có s c u ti n trong công vi c. Nh ng ngể ắ ớ ự ầ ế ệ ữ ườ inày là nh ng ngữ ười đóng góp r t nhi u và mang đ n cho môi trấ ề ế ường làm vi c m t cáchệ ộ chuyên nghi p, thân thi n và tích c c.ệ ệ ự
Trung th c ự
N u các nhân viên kinh doanh coi trung th c đế ự ược xem là m t b t l i, thì riêng trong lĩnhộ ấ ợ
v c qu n lý thì trung th c là đi u c n thi t đ đánh giá ch t lự ả ự ề ầ ế ể ấ ượng c a m t nhân viên.ủ ộ M tộ nhân viên trung th c luôn đự ược đánh giá cao vì h bi t s khác bi t gi a đúng và sai, công tuọ ế ự ệ ữ phân minh đ làm vi c th t t t.ể ệ ậ ố
Trang 3Nhi t tình ệ
Nhi t tình trong công vi c s giúp b u không khí làm vi c tr lên c p bách và chuyênệ ệ ẽ ầ ệ ở ấ nghi p, đệ ược khách hàng đánh giá cao. S nhi t tình cũng là m t y u t mang l i k t qu t tự ệ ộ ế ố ạ ế ả ố công vi c c c kì t t, có l i r t l n đ i v i doanh nghi p.ệ ự ố ợ ấ ớ ố ớ ệ
S tôn tr ng ự ọ
Nhân viên làm vi c b t bu c c n ph i có s tôn tr ng đ i v i c p trên và đ ng nghi pệ ắ ộ ầ ả ự ọ ố ớ ấ ồ ệ
c a h Sau đó, có s tôn tr ng cho khách hàng.ủ ọ ự ọ Ch c ch n không có ông ch nào mu n cóắ ắ ủ ố nhân viên c a mình thô l , c c c n có nh ng c x không đúng m c c ủ ỗ ụ ằ ữ ư ử ự ả
Gi gi c ờ ấ
Th i gian là m t y u t quan tr ng trong vi c đánh giá tính chuyên nghi p c a m i nhânờ ộ ế ố ọ ệ ệ ủ ỗ viên. Qu n lý th i gian hi u qu cũng là m t trong nh ng tiêu chí đánh giá nhân viên.ả ờ ệ ả ộ ữ B nạ không c n ph i làm vi c 1214 gi m t ngày, nh ng th i gian b n ph i làm vi c ph i th cầ ả ệ ờ ộ ư ờ ạ ả ệ ả ự
s hi u qu Đây chính là đi u mà t t c các doanh nghi p đ u quan tâm, đ ý.ự ệ ả ề ấ ả ệ ề ể
Trang 4b n ngay c trong cu c s ng, không ch riêng trong công vi c thôi đâu nhé!ạ ả ộ ố ỉ ệ
Thái đ c u ti n trong công vi c ộ ầ ế ệ
C u ti n trong công vi c chính là mong mu n hoàn thành công vi c mà nhân viên mu nầ ề ệ ố ệ ố
đ t đạ ượ Kh năng thích ng mang l i hi u qu tích c c trong công vi c, bao g m c tinhc ả ứ ạ ệ ả ự ệ ồ ả
th n và th ch t.ầ ể ấ
Trên đây là nh ng tiêu chí ph bi n đánh giá nhân viên d a trên thái đ làm vi c. Có thữ ố ế ự ộ ệ ể
th y r ng m i ng viên đangấ ằ ỗ ứ tìm vi c làm hành chính nhân s t iệ ự ạ b t k công vi c nào khác,ấ ỳ ệ nên trau d i cho mình nh ng đ c tính t t trong các tiêu chí trên đ luôn đồ ữ ứ ố ể ược lãnh đ o, qu nạ ả
lý đánh giá t t v thái đ làm vi c, c ng hi n cho công ty.ố ề ộ ệ ố ế
S phát tri n trong v trí công vi c ự ể ị ệ
Thông qua KPI người qu n lý đ t ra nh ng đánh giá m c đ làm vi c c a t ng nhân viên,ả ặ ữ ứ ộ ệ ủ ừ
h s phát hi n ra đọ ẽ ệ ượ ực s phát tri n c th riêng c a m i nhân viên t ng v trí công vi c.ể ụ ể ủ ỗ ở ừ ị ệ
Ví d nh : ụ ư
Nhân viên đ t đạ ược các m c tiêu trụ ước ho c sau gi làm vi c.ặ ờ ệ
Trang 5K v ng c a nhân viên khi g n bó v i doanh nghi p.ỳ ọ ủ ắ ớ ệ
Nh ng khó khăn mà nhân viên ph i đ i m t trong công vi c c a h ữ ả ố ặ ệ ủ ọ
T đó các nhà qu n lý d dàng h tr ho c đào t o nhân viên đ tr thành chuyên nghi pừ ả ễ ỗ ợ ặ ạ ể ở ệ
và nâng cao được năng l c c a h h n r t nhi u v trí công vi c đang làm.ự ủ ọ ơ ấ ề ở ị ệ
S phát tri n c a m t nhân viên chính là s phát tri n c a doanh nghi p.ự ể ủ ộ ự ể ủ ệ M t công ty t oộ ạ
ra đượ ấc r t nhi u nhân viên gi i, d a trên chuyên môn c a nhân viên, doanh nghi p ch cề ỏ ự ủ ệ ắ
ch n s có m t k t qu ho t đ ng kinh doanh c c kì t t.ắ ẽ ộ ế ả ạ ộ ự ố
K t qu hoàn thành công vi c ế ả ệ
M c đ hoàn thành công vi c cũng là m t trong nh ng nhân t dùng đứ ộ ệ ộ ữ ố ể đánh giá nhân viên đây là tín hi u cho ngệ ười qu n lý có th th c hi n đánh giá t t nh t v hi u su t c aả ể ự ệ ố ấ ề ệ ấ ủ nhân viên. Thông qua tiêu chí này nh ng nhà qu n lý s đ a ra đữ ả ẽ ư ược nh ng k ho ch đào t oữ ế ạ ạ phù h p và nh ng chính sách giúp nâng cao năng l c nhân viên t t nh t. T đó trình đ làmợ ữ ự ố ấ ừ ộ
vi c c a h s đệ ủ ọ ẽ ược nâng lên m t t m cao m i.ộ ầ ớ
Tiêu chí đánh giá nhân viên theo hình th cứ
Đánh giá t c p cao t i c p th p ừ ấ ớ ấ ấ
Người qu n lý ph i tr c ti p đánh giá c p dả ả ự ế ấ ướ ủi c a h , h c n ph i th ng nh t, đ ng ýọ ọ ầ ả ố ấ ồ
v k ho ch phát tri n c a nhân viên. Công vi c này đề ế ạ ể ủ ệ ược th c hi n trong các phòng ban,ự ệ
ch y u là trong s tủ ế ự ương tác gi a nhân viên và qu n lý tr c ti p c a h ữ ả ự ế ủ ọ
Đánh giá nhân viên ngang c p ấ
Đây làcách đ ng nghi p, hay nh ng ngồ ệ ữ ườ ắi n m gi nh ng v trí tữ ở ữ ị ương đương nhau sẽ
th c hi n đánh giá. Vi cự ệ ệ đánh giá này d a trên tính khách quan c a các thành viên trong doanhự ủ nghi p.ệ
Đánh giá nhân viên toàn di n ệ
Đánh giá này s đẽ ược th c hi n thông qua nh n xét t phía khách hàng, nh ng ngự ệ ậ ừ ữ ười qu nả
lý, đ ng nghi p v m t nhân viên. Cách đánh giá này s là tiêu chí toàn di n nh t cho các nhàồ ệ ề ộ ẽ ệ ấ lãnh đ o doanh nghi p đ hi u rõ h n v nhân s c a h ạ ệ ể ể ơ ề ự ủ ọ
Trang 6Tiêu chí đánh giá nhân viên theo m c tiêuụ
Đánh giá theo m c tiêu hành chính ụ
Nhân viên được đánh giá d a trên h th ng KPI, ch y u đánh giá tính hi u qu công vi cự ệ ố ủ ế ệ ả ệ
c a nhân viên nh m đ a ra đủ ằ ư ược chính sách khen thưởng, đ b t, hay sa th i thích h p nh t.ề ạ ả ợ ấ
Đánh giá theo m c tiêu phát tri n ụ ể
Cũng d a trên h th ng KPI đ hi u m c tiêu phát tri n ng n h n/dài h n c a nhân viên,ự ệ ố ể ể ụ ể ắ ạ ạ ủ
bi t nguy n v ng g n bó c a nhân viên, tìm hi u quy trình giao d ch, x lý v i công vi c,ế ệ ọ ắ ủ ể ị ử ớ ệ hay nhân viên g p khó khăn, c n s giúp đ gì t c p trên, thông qua đó ngặ ầ ự ỡ ừ ấ ười qu n lý sả ẽ
đ a ra chi n lư ế ược phát tri n, giúp nhân viên đ t để ạ ược m c tiêu cao nh t trong côngụ ấ
vi c.ệ Đ ng th i, s phát tri n c a nhân viên cũng chính là s phát tri n c a doanh nghi p.ồ ờ ự ể ủ ự ể ủ ệ
Đánh giá theo m c tiêu hoàn thành công vi c ụ ệ
Đánh giá này d a trên nhi m v , vai trò c a m i nhân viên, thông qua đó doanh nghi p sự ệ ụ ủ ỗ ệ ẽ
có m t chính sách đào t o, hay tuy n ch n nhân viên m t cách hi u qu nh t. M i v trí đ uộ ạ ể ọ ộ ệ ả ấ ỗ ị ề
có trách nhi m riêng, phù h p v i t ng yêu c u c a công vi c.ệ ợ ớ ừ ầ ủ ệ D a trên các tiêu chí đo lự ườ ng
Trang 7hi u su t đệ ấ ược giao hàng tháng, hàng quý mà người qu n lý có th n m b t đả ể ắ ắ ược nh ngữ nhân viên có năng l c th c s , nhân viên c n đự ự ự ầ ược đào t o thêm.ạ
Quy trình đánh giá nhân viên c thụ ể
Xây d ng chi ti t b ng m u đánh giá ự ế ả ẫ
Đánh giá k t qu nên đế ả ược ti n hành m t cách công b ng, nh t quán và khách quan đế ộ ằ ấ ể
b o v l i ích c a ngả ệ ợ ủ ười lao đ ng t i đa nh t.ộ ố ấ M t cách đ đ m b o tính nh t quán là sộ ể ả ả ấ ử
d ng m t m u chu n hóa, t p trung vào m t s y u t B n không c n ph i bao g m m iụ ộ ẫ ẩ ậ ộ ố ế ố ạ ầ ả ồ ọ chi ti t v hi u su t c a m t s cá nhân trong m t đánh giá.ế ề ệ ấ ủ ộ ố ộ
V i v trí nhân viên, bi u m u đánh giá ph i bao g m các y u t sau đây: ki n ớ ị ể ẫ ả ồ ế ố ế th cứ chuyên môn, k năng, ch t lỹ ấ ượng công vi c, kh i lệ ố ượng công vi c, thói quen và tháiệ
đ ộ Trong m i y u t này b n c n ph i xây d ng đỗ ế ố ạ ầ ả ự ược m t thang đi mộ ể c th (nh quáụ ể ư
th p đ i v i yêu c u, dấ ố ớ ầ ưới m c yêu c u, đ t m c yêu c u, vứ ầ ạ ứ ầ ượt yêu c u, vầ ượt xa yêu
c u ). Nên nh v i thang đi m này b n cũng c n đ ch a ra m t kho ng tr ng đ làm rõầ ớ ớ ể ạ ầ ể ừ ộ ả ố ể nguyên nhân vì sao b n l i ch m đi m cho h m c đó.ạ ạ ấ ể ọ ở ứ
các v trí qu n lý, ngoài kh năng th c hi n t t nhi m v , thì cũng c n ph i đ a ra
thang đi m đ đánh giá nh ng k năng lãnh đ o nh kh năng làm vi c v i con ngể ể ữ ỹ ạ ư ả ệ ớ ườ ại, t o ra
đ ng l c, phộ ự ương hướng, t duy chi n lư ế ược, ph i h p v i đ i ngũ và kh năng gi i quy tố ợ ớ ộ ả ả ế
v n đ B n có th t o bi u m u đánh giá cho nhóm qu n lý ho c thêm m t ph n dành riêngấ ề ạ ể ạ ể ẫ ả ặ ộ ầ cho nhóm qu n lý trong bi u m u chu n.ả ể ẫ ẩ
Trang 8Xây d ng nh ng ch s đánh giá nhân viênự ữ ỉ ố
Vi c xác đ nh các ch s ho t đ ng này s giúp b n ti t ki m th i gian và công s c trongệ ị ỉ ố ạ ộ ẽ ạ ế ệ ờ ứ
vi c hoàn thành m uệ ẫ đánh giá nhân viên c a b n.ủ ạ B n ch c n nhìn vào d li u thì t t c cácạ ỉ ầ ữ ệ ấ ả
k t qu đ u đế ả ề ược th hi n m t cách rõ ràng.ể ệ ộ
N u b n đã có m t mô t công vi c chi ti t cho t ng v trí (mà b n ch c ch n s làm), thìế ạ ộ ả ệ ế ừ ị ạ ắ ắ ẽ
b n đã th c hi n bạ ự ệ ước đ u tiên trong vi c xây d ng m t ch sầ ệ ự ộ ỉ ố đánh giá nhân viên chu n.ẩ Nói m t cách đ n gi n, nh ng con s này d a trên mô t công vi c, tùy thu c vào t ng lo iộ ơ ả ữ ố ự ả ệ ộ ừ ạ công vi c mà mà đó s là nhi m v yêu c u ch t lệ ẽ ệ ụ ầ ấ ượng ho c s lặ ố ượng
Đ xác đ nh các ch s và phát tri n nh ng ch tiêu giúp đánh giá nhân viên chu n và chínhể ị ỉ ố ể ữ ỉ ẩ xác nh t thì b n c n ph i th c hi n nh ng bấ ạ ầ ả ự ệ ữ ước nh sau:ư
+ Xem l i mô t công vi c c a t ng v trí.ạ ả ệ ủ ừ ị
+ Xác đ nh v trí c a các yêu c u, nhi m v chính đ có th giúp đo lị ị ủ ầ ệ ụ ể ể ường chính xác
+ Làm vi c v i nhân viên c a t ng v trí và qu n lý các phòng ban đ thu th p thông tinệ ớ ủ ừ ị ả ể ậ
đ nh lị ượng; ki m tra mô hình quá kh ; sau đó nó th ng nh t các ch s cũng nh các m c tiêuể ứ ố ấ ỉ ố ư ụ cho b ph n.ộ ậ
Trang 9+ Theo dõi sát sao ti n đ th c hi n theo đúng ch tiêu c a nhân viên.ế ộ ự ệ ỉ ủ
Ra quy t đ nh nghi m thuế ị ệ
M c tiêu cu i cùng trong vi c đánh giá ng c viên là quá trình nghi m thu.ụ ố ệ ứ ử ệ Do đó, trướ ckhi tri n khai h th ngể ệ ố đánh giá nhân viên, hãy đ m b o m i ngả ả ọ ười hi u v cách th cể ề ứ nghi m thu nh th nào: cách nh n xét, cách th c hi n, t o s th o lu n gi các nhân viênệ ư ế ậ ự ệ ạ ự ả ậ ữ
v i nhau.ớ
M t s m o cho ng ộ ố ẹ ườ i ch đ o cu c nghi m thu: ỉ ạ ộ ệ
Hãy xem xét c hai đi m m nh và đi m y u, x y ra trả ể ạ ể ế ả ường h p nhân viên c m th y bợ ả ấ ị xúc ph m ho c quá t tin.ạ ặ ự
Đ xu t rõ ràng hề ấ ướng c i thi n.ả ệ Khi đ a ra đ xu t cho nhân viên v đi m y u c a h ,ư ề ấ ề ể ế ủ ọ hãy đ m b o vi c nhân viên c a b n s bi t đả ả ệ ủ ạ ẽ ế ược cách c i thi n chính mình và s h trả ệ ự ỗ ợ
c a b n đ i v i h nh th nào.ủ ạ ố ớ ọ ư ế
Ví d , n u b n th y r ng m t nhân viên thụ ế ạ ấ ằ ộ ường nói chuy n gay g t v i m t đ ng nghi pệ ắ ớ ộ ồ ệ
và thi u kiên nh n v i khách hàng, hãy nói cho h bi t m t s sai l m c a h ế ẫ ớ ọ ế ộ ố ầ ủ ọ Sau đó cung
c p cho h các gi i pháp, ch ng h n nh tham gia vào vai di n, ho c h i th o /chuyên đ vấ ọ ả ẳ ạ ư ễ ặ ộ ả ề ề
c i thi n k năng giao ti p hay v k năng chăm sóc khách hàng.ả ệ ỹ ế ề ỹ
Làm rõ cho nhân viên c a b n bi t ranh gi i là gì, cái gì là c n thi t đ s a đ i, và sau đóủ ạ ế ớ ầ ế ể ử ổ phát tri n m t k ho ch đ theo dõi s c i ti n và đánh giá l i nhân viên.ể ộ ế ạ ể ự ả ế ạ
Trang 10Khuy n khích nh ng ý ki n ph n h i c a nhân viên: Sau khi đánh giá, khuy n khích nhânế ữ ế ả ồ ủ ế viên đ xu t và đ a ra ý ki n c a chính mình: H đ ng ý ho c không đ ng ý v i đánh giáề ấ ư ế ủ ọ ồ ặ ồ ớ
c a b n, h đ ngh gì?ủ ạ ọ ề ị Và có nh ng ý ki n gì giúp c i thi n quá trình hay không?ữ ế ả ệ
Ví d , b n có th nói v i nhân viên nh sau: "Có v nh b n thụ ạ ể ớ ư ẻ ư ạ ường m t kiên nh n v iấ ẫ ớ khách hàng khi s lố ượng khách ph c v quá l n. Nh ng chúng ta ph i th y r ng tình hu ngụ ụ ớ ư ả ấ ằ ố
nh v y là không th tránh kh i.ư ậ ể ỏ B n có th đ a ra g i ý r ng chúng ta nên x lý tình hu ngạ ể ư ợ ằ ử ố này nh th nào là hi u qu nh t hay không?ư ế ệ ả ấ "
B ng cách này, b n không ch giúp nhân viên c i thi n b n thân mà còn giúp các bên hi uằ ạ ỉ ả ệ ả ể nhau h n r t nhi u trong quá trình làm vi c t i doanh nghi p.ơ ấ ề ệ ạ ệ
Xây d ng chính sách cùng các ch đ thự ế ộ ưởng ph tạ
V i m t s tình hu ng, m c dù có m t h th ng đánh giá và th o lu n đ c i thi n, v nớ ộ ố ố ặ ộ ệ ố ả ậ ể ả ệ ẫ
có nh ng nhân viên ti p t c ho t đ ng không hi u qu Trong nh ng tình hu ng đó, b n sữ ế ụ ạ ộ ệ ả ữ ố ạ ẽ
c n đ a ra nh ng chính sách khen thầ ư ữ ưởng hay ph t rõ ràng. Các chính sách này c n li t kê cácạ ầ ệ
bi n pháp mà nhóm qu n lý ngu n nhân l c s th c hi n trong trệ ả ồ ự ẽ ự ệ ường h p không có d uợ ấ
Trang 11hi u c i thi n (c nh báo, xem xét ho c đình ch ) ho c thệ ả ệ ả ặ ỉ ặ ưởng ti n n u nhân viên đ t s ti nề ế ạ ự ế
b rõ r t.ộ ệ
L p k ho ch nghi m thuậ ế ạ ệ
M t khi b n đã phát tri n m t h th ngộ ạ ể ộ ệ ố đánh giá nhân viên bao g m các hình th c đánhồ ứ giá, quy t c và chính sách, b n ch c n th c thi tri n khai theo nh k ho ch mà thôi. M t sắ ạ ỉ ầ ự ể ư ế ạ ộ ố doanh nghi p ch p nh n cho phép nghi m thu t t c các nhân viên cùng m t lúc trongệ ấ ậ ệ ấ ả ộ năm; trong khi nh ng ngữ ười khác có th nghi m thu trong vòng 30 ngày sau m t th i gian làmể ệ ộ ờ
vi c nh t đ nh c a nhân viên.ệ ấ ị ủ B t k b n quy t đ nh khi nào làm bài nghi m thu thì cũng c nấ ể ạ ế ị ệ ầ luôn đ m b o r ng nh ng công vi c này luôn đả ả ằ ữ ệ ược th c hi n đúng th i h n đ không gâyự ệ ờ ạ ể
nh h ng t i ho t đ ng chung c a doanh nghi p. Có m t đánh giá nhân s rõ ràng là m t
ph n không th thi u trong qu n lý ngu n nhân l c.ầ ể ế ả ồ ự N u nó có th đế ể ược th c hi n hi u qu ,ự ệ ệ ả
nó s đ m b o s công b ng và minh b ch;ẽ ả ả ự ằ ạ thúc đ y tăng trẩ ưởng và đóng góp và vi c nângệ cao hi u qu làm vi c c a doanh nghi p r t l n.ệ ả ệ ủ ệ ấ ớ
Các phương pháp giúp đánh giá nhân viên hi u quệ ả
Ph ươ ng pháp s d ng b ng đi m ử ụ ả ể
Đây là cách đ n gi n nh t đ đánh giá hi u su t c a m t nhân viên.ơ ả ấ ể ệ ấ ủ ộ B ng phằ ương pháp này, b ng s li t kê các yêu c u chính choả ẽ ệ ầ nhân viên khi làm công vi c nh : S lệ ư ố ượng, ch tấ
lượng công vi c, phong cách, sáng t o, ý th c trách nhi m ệ ạ ứ ệ
M i nhân viên s đỗ ẽ ược đánh giá theo yêu c u, sau đó t ng h p và có k t qu chung vầ ổ ợ ế ả ề
hi u su t c a nhân viên.ệ ấ ủ
Phương pháp này cũng đượ ử ục s d ng đ đánh giá v nh ng đ tài nghiên c u v lĩnh v cể ề ữ ề ứ ề ự khoa h c Vi t Namọ ở ệ
M c dù phặ ương pháp này là m t bi n pháp tuy t đ i, tuy nhiên m c đ đánh giá l i là chộ ệ ệ ố ứ ộ ạ ỉ
g n đúng, b i vì các c p ho c tiêu chí đôi khi không đầ ở ấ ặ ược đ nh lị ượng
Đánh giá này có th để ược th c hi n c th h n b ng phự ệ ụ ể ơ ằ ương pháp tính đi m cho t ngể ừ
y u t và sau đó k t h p l i đ tính đi m.ế ố ế ợ ạ ể ể