chuong 3 moi truong marketing

Môi trường marketing là tập hợp các yếu tố, các lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động marketing của doanh nghiệp. Các trung gian marketing là những cơ sở kinh doanh hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cổ động, bán hàng và giao hàng của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng.

MÔI TRƯỜNG VI MÔ MARKETING

 Khái niệm môi trường marketing:

Môi trường marketing là tập hợp các yếu tố, các lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.

1 Khái niệm môi trường marketing vi mô:

Môi trường marketing vi mô là những yếu tố và lực lượng có quan hệ trực tiếp đến hoạt động marketing của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp.

2 Phân tích môi trường marketing vi mô

2.1 Đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh nhãn hiệu

Cạnh tranh trong ngành

Cạnh tranh mong muốn

Cạnh tranh không mong muốn

2.2 Khách hàng

 Là trung tâm hoạt động marketing

 Là nguồn cung cấp lợi nhuận duy nhất cho doanh nghiệp

2.2 Khách hàng

5 loại thị trường khách hàng:

1 • Thị trường người Tiêu Dùng

2 • Thị trường doanh nghiệp Sản Xuất

3 • Thị trường người Bán Lại

4 • Thị trường Nhà Nước và tổ chức phi Chính Phủ

5 • Thị trường Quốc Tế

2.2 Khách hàng

 Thị Trường người Tiêu Dùng

 Thị Trường người Tiêu Dùng

Cá Nhân

Gia Đình Hàng Hóa & Dịch Vụ Tiêu Dùng

2.2 Khách hàng

Thị trường Doanh Nghiệp Sản Xuất

Tồ Chức Hàng Hóa & Dịch Vụ Phục Vụ Sản Xuất

Lợi Nhuận

2.2 Khách hàng

Thị trường người Bán Lại

Cá Nhân, Tổ Chức Hàng Hóa & Dịch Vụ Bán Lại

2.2 Khách hàng

Thị trường Nhà Nước và tổ chức phi Chính Phủ

Dịch Vụ Công Ích, Chuyển NhượngNhà Nước và tổ chức

phi Chính Phủ Hàng Hóa & Dịch Vụ

2.2 Khách hàng

Thị trường Quốc Tế

2.2 Khách hàng

CÔNG TY VINAMILK

2.3 Nhà cung cấp

2.3 Nhà cung cấp

Vd: Muốn sản xuất sửa Vinamilk ra thị trường cần các nhà cung ứng để tạo ra sản phẩm:

Các nhà cung cấp nguồn nguyên liệu bột cho vinamilk :

Name of supplier Product(s) supplied

Fonterral(SEA) Pte.Ltd Milk powder Hoogweegt International BV Milk powder Perstima Binh Duong Tins

Tetra Pak Indochina Carton packging and packging machines

NHÀ CUNG CẤP RẤT MẠNH VÀ CÓ UY TÍNH

2.3 Nhà cung cấp

2.3 Nhà cung cấp

 Xác lập mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng

2.4 Trung gian marketing và công chúng

2.4.1 Trung gian marketing

a Khái niệm:

Các trung gian marketing là những cơ sở kinh doanh hỗ trợ doanh nghiệp trong việc cổ động, bán hàng và giao hàng của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng.

2.4.1 Trung gian marketing

b Phân loại

 Trung gian phân phối (các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, môi giới).

 Các tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thông hàng hóa (kho bãi, vận tải).

 Các tổ chức cung cấp dịch vụ marketing (nghiên cứu thị trường, quảng cáo, tư vấn).

 Các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính – tín dụng (ngân hàng, công

ty tài chính, công ty tài chính, công ty bảo hiểm).

2.4.2 Công chúng

 Khái niệm

Là nhóm quan tâm/ sẽ quan tâm đến doanh nghiệp và ảnh hưởng đến khả năng đạt mục tiêu của doanh nghiệp.

 Doanh nghiệp cần quan tâm đến hoạt động PR.

2.6 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

2.6.1 Nguồn nhân lực (nhân viên công ty và ban quản trị):

Con người là yếu tố cốt lõi trong mọi hoạt động, quyết định sự thành công hay không của các doanh nghiệp, các tổ chức ở mỗi quốc gia

Nhân viên Công ty Ban quản trị

2.6 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

2.6.2 Yếu tố vật chất :

- Cơ sở hạ tầng :

- Máy móc trang thiết bị :

2.6 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

2.6.3 Công tác Marketing :

Nó được xem là cầu nối giữa Doanh nghiệp với Khách hàng

2.6 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

2.6.4 Tài chính :

- Đảm bảo nguồn vốn cho công ty

- Vốn lưu động dùng phòng ngừa những trường hợp rủi ro

2.6 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

2.6.5 Quản trị, R & D:

- Quản trị: là những cơ chế, quy định thông qua đó công ty được điều hành và

kiểm soát

Sơ đồ quản trị Trung tâm Quốc gia nước sạch:

2.6 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

- R & D:

Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc đầu

tư, tiến hành hoặc mua

bán các nghiên cứu,

công nghệ mới phục vụ

cho quá trình tồn tại và

phát triển của doanh

nghiệp

* Nhà cung cấp: Nhà cung cấp rất mạnh và uy tín Nhà cung cấp rất mạnh và uy tín