Cấu trúc tổ chức và Công tác quản lý nhân sự

Khái niệm về dự án Dự án là một quá trình gồm các công việc, nhiệm vụ có liên quan với nhau, được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời gian, nguồn lực và ngân sách. Đặc điểm Mục tiêu rõ ràng Thời hạn nhất định

Trang 1

Chương 5

Cấu trúc tổ chức và

Công tác quản lý nhân sự

Trang 5

1.Cấu trúc tổ chức (tt)

1.1 Một số khái niệm cơ bản (tt)

Đặc điểm tổ chức Đặc điểm Cấu trúc tổ chức

Loại hoạt động/công nghệ chính:

- Hóa chất, lọc dầu, cơ khí

- Chế biến thực phẩm

- Bán lẻ, dịch vụ

- Chia bộ phận theo quy trình

- Chia bộ phận theo SP

- Chia bộ phận theo địa lý

Quy mô doanh nghiệp:

- Nhiều biến động -- Dạng bộ máy hành chính Cấu trúc hữu cơ

Mục tiêu chiến lược/chính sách công ty

- Tổ chức bộ phận chuyên môn hóa

Trang 6

1 Cấu trúc tổ chức (tt)

1.2 Các nguyên tắc quan trọng trong việc thiết kế cấu trúc tổ chức

 Mục đích của việc tổ chức

• Nguyên tắc thống nhất trong mục tiêu

• Nguyên tắc tính hiệu quả về tổ chức

 Nguyên tắc phân chia bộ phận

• Về tầm quản lý hợp lý

• Công việc (đơn giản >< phức tạp)

• Cấp quản lý (Cao, Trung, Cơ sở)

• Môi trường hoạt động (Biến đổi >< Ổn định, Đơn giản >< Phức tạp)

• Phân chia bộ phận

• Theo chức năng, KH, SP, vùng địa lý, thời gian…

• Một đầu mối quản lý: Giúp các nhóm có thể phối hợp hoạt động

nhịp nhàng, hoàn thành công việc theo yêu cầu

• Tam giác đều “Nhiệm vụ - Quyền hạn – Trách nhiệm”

Trang 8

1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) (tt)

Trang 9

Trang 10

Trang 11

1.4 Các nguyên tắc trong việc quy định quyền hạn

 Quyền hạn

• Chất kết dính các bộ phận trong tổ chức

 Việc phân giao quyền hạn

• Giúp tự chủ động trong công việc

• Tạo môi trường thuận lợi cho việc thực hiện CV

 Nguyên tắc

• Bậc thang

• Giao quyền theo kết quả mong muốn

• Tính tuyệt đối về trách nhiệm

• Tương đồng quyền hạn và trách nhiệm, nhiệm vụ

• Nhất quán trong mệnh lệnh

Trang 12

1.5 Hai quan điểm thiết kế phổ biến

12

Câu trúc cơ học (Mô hình cổ điển) Câu trúc cơ học (Mô hình linh hoạt)

định Quy mô lớn / Môi trường biến động

Trang 13

1.6 Các căn cứ thiết kế cơ cấu bộ máy tổ

chức quản trị

 Mục tiêu chiến lược

 Môi trường hoạt động (cơ hội đồng thời cũng là nguy cơ)

 Quy mô của doanh nghiệp (ảnh hưởng các mối quan hệ của doanh nghiệp, quy mô càng lớn, quan hệ càng rộng)

 Chu kỳ đời sống phát triển của tổ chức

 Loại hình sản xuất

• Sn xuất hàng loạt (quan điểm cơ học)

• Sn xuât đơn chiếc (quan điểm hữu cơ)

 Đặc điểm con người

• Nhà quản trị

• Nhân viên

 Địa bàn hoạt động

Trang 14

1.7 Các nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức

14

Tính tối ưu Phù hợp với các căn cứ thiết kế

Tính linh hoạt Phản ứng linh hoạt trước mọi tình huống

Tính kịp thời Từ lúc ra QĐ đến lúc thực hiện là ngắn nhất

Độ tin cậy Đảm bảo tính chính xác của nội dung QĐ

Tính cân đối Tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm

Tính thống nhất chỉ huy Cấp dưới chịu trách nhiệm với một cấp trên

Tính chuyên môn hóa Giúp người thừa hành nâng cao được kỹ năng Tính hiệu quả Đạt kết quả cần thiết với chi phí thấp nhất

Trang 15

Thảo luận – Ưu và nhược của các dạng tổ chức

 Trực tuyến

 Kiểu chức năng

 Trực tiếp – chức năng

 Ma trận

Trang 16

2 Giới thiệu về Công tác quản lý nhân sự

Trang 17

2 Giới thiệu về Công tác quản lý nhân sự (tt)

2.1 Khái niệm

• Nguồn nhân lực: tập hợp các cá nhân có vai trò và cá tính

khác nhau, được liên kết với nhau theo mục tiêu của DN.

• Con người: nguồn lực lâu dài của DN.

• Hành vi tùy thuộc bản thân/môi trường tác động.

• Hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên, tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự.

Trang 18

2.2 Mục tiêu của QLNS

• Mục tiêu của QLNS

• Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực  Tăng năng suất, nâng cao

hiệu quả

• Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên

-> Hệ quả của chính sách NS thể hiện

• Thu hút, giữ chân nhân tài

• Thỏa mãn, tự giác, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc và với

tổ chức

• Chức năng chính

• Thu hút nguồn nhân lực

• Đào tạo & phát triển

• Duy trì nguồn nhân lực

18

Trang 19

2.3 Các nhóm chức năng chính của QLNS

Trang 20

2.4 Vai trò QLNS của các cấp quản lý trực tuyến

• QLNS: Trách nhiệm chung của các cán bộ quản lý

• Với thành viên bộ phận

• Với cấp trên

• Với đồng nghiệp

• Với nhân viên

• Với nhân viên mới

20

Trang 21

2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực

Trang 22

2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực (tt)

• Hoạch định nhân sự:

• Mục đích:

• Xác định nhu cầu nhân sự cho giai đoạn/công việc sắp tới

• Đề ra các kế hoạch hành động cụ thể

 Đúng số người, đủ kỹ năng, đúng nơi, đúng lúc

• Biện pháp sắp xếp và chuẩn bị nhân sự:

22

Tuyển từ nguồn nội bộ:

(++) Thăng chức, đề bạt (+) Thuyên chuyển, tái bố trí (-) Giáng chức

Tuyển từ nguồn ngoài:

(+) Tuyển người đã có kinh nghiệm ở công ty khác

(+) Tuyển người mới hoàn toàn

Hạn chế tuyển mới Cho thuê lao động tạm thời Giảm bớt giờ lao động, hoặc thay nhau làm chung công việc Vận động về hưu sớm

Cho tạm nghỉ chờ việc Cho nghỉ việc

Trang 23

• Tuyển dụng:

• Khái niệm: Là quá trình phát hiện, thu hút các ứng viên có những

khả năng cần thiết cho nhu cầu tổ chức

• Công tác chuẩn bị:

• Thành lập hội đồng tuyển dụng

• Nghiên cứu văn bản, quy định của nhà nước/c.ty

• Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn

• Nguồn tuyển dụng: Nội bộ (Ưu điểm, nhược điểm)

Bên ngoài (Ưu điểm, nhược điểm)

• Thông báo tuyển:

• Trong nội bộ doanh nghiệp

•

Trang 24

• Tuyển chọn (Selection):

• Chọn được người có đủ khả năng thực hiện công việc cần

tuyển, phù hợp với văn hóa, mục tiêu phát triển của công ty.

• Các tiêu chuẩn lựa chọn: Phẩm chất, đạo đức, cá tính…

Kiến thức cơ bản, kỹ năng

• Các loại thông tin thường được trao đổi

24

Trang 25

• Hướng dẫn người mới

• Mục đích:

• Làm cho nhân viên mới dễ thích ứng với tổ chức

• Cung cấp thông tin liên quan đến công việc; kỳ vọng của cấp trên đối với nhân viên

• Giảm sai lỗi và tiết kiệm thời gian

• Tạo ấn tượng thuận lợi về công ty

• Bước đầu tiếp thu, hòa nhập với văn hóa công ty

• Nội dung một chương trình hội nhập:

• Giới thiệu tổng quát về công ty

• Tóm tắt chính sách chủ yếu và các thủ tục

• Lương bổng

• Phúc lợi

• An toàn và phòng ngừa tai nạn lao động

• Vai trò/hoạt động của công đoàn, đoàn thể

• Cơ sở vật chất ở công ty

• Giới thiệu bộ phận quản lý trực tiếp

Trang 26

• Đào tạo & Phát triển nhân viên

• Mục đích và quyền lợi cho nhân viên:

• Giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn

• Cập nhật kỹ năng/kiến thức

• Tránh tình trạng quản lý lỗi thời

• Giải quyết các vấn đề tổ chức…

• Mục đích và quyền lợi cho tổ chức:

• Hướng dẫn công việc/trách nhiệm mới

• Chuẩn bị đội ngũ kế cận

• Thỏa mãn nhu cầu nghề nghiệp/thăng tiến của NV

• Các chỉ tiêu cần đạt:

• Hiệu quả chi phí

• Nội dung thực hiện so với kế hoạch ban đầu

• Cơ sở vật chất thuận lợi cho triển khai

• Đạt được hầu hết nguyên tắc cơ bản trong học tập

• Trình độ tương hợp, sự thích thú của học viên 26

Trang 27

• Đánh giá thành tích làm việc

• Mục đích:

• Đánh giá kết quả thực hiện công việc

• Giúp đỡ, động viên, kích thích nhân viên thực hiện công việc tốt hơn

• Phát triển những khả năng tiềm tàng trong mỗi

• Xu hướng thái quá

• Xu hướng bình quân chủ nghĩa

Trang 28

• Thù lao và đãi ngộ

• Tái sản xuất sức lao động

• Thu hút nhân viên

• Duy trì đội ngũ nhân viên giỏi

• Kích thích động viên nhân viên

• Phù hợp các yêu cầu của luật pháp

• Trả lương theo thời gian

• Trả lương theo nhân viên

• Trả lương theo kết quả thực hiện công việc

• Bản thân người lao động

• Loại công việc

• Doanh nghiệp

• Môi trường bên ngoài

28

Trang 29

• Thù lao và đãi ngộ (tt)

• Mức lương chung trong doanh nghiệp

• Cơ cấu tiền lương: Lương - Thưởng – Phúc lợi

• Sự khác biệt trong trả lương cho các nhân viên thực hiện cùng một loại công việc

• Mức lương trung bình của công việc đó trên thị trường lao động

giản hóa thủ tục định lương.

biến thiên đủ tạo ra một sự khác biệt nào đó.

• Tài chính

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	660,5 KB