Đề THI QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG 1- 7 ppsx

Question 9 Điểm : 1 Ảnh hưởng của người vợ và người chồng trong các quyết định mua hàng: Chọn một câu trả lời a.. Thường là như nhau Question 10 Điểm : 1 Tập hợp những khách hàng có quan

ĐỀ THI QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG

có vai trò quan trọng cho hành động mua.

Chọn một câu trả lời

a Thương mại/ Cá nhân

b Đại chúng/ Thương

mại

Question 9

Điểm : 1

Ảnh hưởng của người vợ và người chồng trong các quyết định mua hàng:

Chọn một câu trả lời

a Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn

b Thường theo ý người vợ vì họ là người mua hàng

c Thường theo ý người chồng nếu người vợ không đi

làm

d Thường thay đổi tuỳ theo từng sản phẩm

e Thường là như nhau

Question 10

Điểm : 1

Tập hợp những khách hàng có quan tâm, có thu nhập, có khả năng tiếp cận

và đủ điều kiện đối với một sản phẩm nhất định của thị trường gọi là

Điểm : 1

Trong khái niệm marketing _, người bán thực hiện việc sản xuất, phân phối và truyền thông

cổ động một sản phẩm theo phương thức giống nhau cho tất cả người mua

a Định vị dựa trên loại sản phẩm

b Định vị dựa trên giá/chất lượng

c Định vị dựa trên đối thủ cạnh

mô tả những đánh giá tốt hay xấu dựa trên nhận thức, những cảm xúc và những xu

hướng hành động của một người về một đối tượng hoặc một ý tưởng nào đó

b Xác định các chỉ số hiệu năng thị trường của thương hiệu

c Xác định vị trí thương hiệu trên thị trường

d Tạo dựng giá trị cho khách hàng

Nước trái cây Snapple được định vị là ''chất lượng thật',' ''đẳng cấp'' với mức giá cao hơn các sản phẩm cạnh tranh, đó là phương pháp định vị dựa trên:Chọn một câu trả lời

a Dựa trên giá và chi phí thấp

b Dựa trên chất lượng khác biệt của sản

Khi công ty phân chia khách hàng thành các nhóm “tầng lớp lao động”, “tầng lớp trung lưu” và

“các chuyên gia”, công ty đang sử dụng tiêu thức phân đoạn nào?

Chọn một câu trả lời

a Phong cách

sống

b Nhân khẩu học

Phân đoạn một thị trường dựa trên những lợi ích tìm kiếm của khách hàng

về một sản phẩm hoặc dịch vụ là ví dụ của chiến lược phân đoạn nàoChọn một câu trả lời

c Lên kế hoạch sản xuất

d Xác định các thị trường sản phẩm lớn và phân đoạn chúng vào các thị trường mục tiêu của công ty

a NHững khách hàng ít mua thường xuyên nhưng có số lượng mua

lớn

b Những khách hàng mua thường xuyên số lượng lớn hoặc giá trị cao

c Những khách hàng cần được thúc đẩy để mua hàng thường xuyên

hơn

d Những khách hàng mua thường xuyên nhưng với số lượng ít

e Những khách hàng ít mua thường xuyên và số lượng ít

Question 44

Điểm : 1

Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:Chọn một câu trả lời

a Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn

b Những hợp đồng, bảng báo giá … thường không nhiều trong hành vi mua của người tiêu dùng

c Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn

d Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn

e Là những quyết định có mối quan hệ chặt chẽ

Question 48

Điểm : 1

Điểm khác biệt giữa marketing tập trung so với marketing đại chúng là

Chọn một câu trả lời

a Marketing tập trung chỉ chuyên vào phục vụ một số nhóm khách hàng cụ thể, trong khi

marketing đại chúng nhắm đến toàn bộ thị trường

b Marketing tập trung nhắm đến một thị trường nhỏ

c Marketing tập trung sử dụng cách tiếp cận ngắn hạn trong khi marketing đại chúng sử dụng cách tiếp cận dài hạn

d Mục tiêu của marketing tập trung là gia tăng doanh thu, trong khi marketing đại chúng tập trung gia tăng lợi nhuận

Question 49

Điểm : 1

“người sản xuất giày sẽ không mua ít da đi khi giá da tăng cho đến khi họ

tìm ra được nguyên liệu thay thế phù hợp Dạng nhu cầu này được gọi là

c Marketing không phân biệt

d Marketing phân biệt

a Nhu cầu có khả năng thanh toán

b Tác nhân kích thích của môi trường

c Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con người phải hành động để thoả mãn nhu cầu

b Thâm nhập thị trường thực phẩm chức năng Pháp

c Tăng giá đối với khách hàng không thường xuyên

d Giảm chi phí bằng cách cắt chi phí quảng cáo

Question 59

Điểm : 1

5 lực lượng cạnh tranh trong mô hình của M.Porter qui định tính hấp dẫn về lợi nhuận trong dài hạn của thị trường hoặc phân đoạn thị trường gồm: các đối thủ cạnh tranh trong ngành, các đối thủ thâm nhập tiềm năng, các sản phẩm thay thế, khách hàng và các nhà cung ứng

Đáp án :

True False

Question 60

Điểm : 1

Trong tình huống , người mua muốn thay đổi các chi tiết kỹ thuật của sản phẩm, giá cả

và các điều kiện khác, hoặc thay đổi các nhà cung cấp

Chọn một câu trả lời

a Mua lại gián tiếp

b Mua lại có điều

chỉnh

c Mua mới

d Mua lại trực tiếp

a Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn

b Số lượng người mua ít hơn

c Mang tính rủi ro phức tạp hơn

d Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung

Chọn một câu trả lời

a Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp

b Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó

c Viết thư hoặc gọi điện theo đường dây nóng cho doanh nghiệp

d Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó

e Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế

Điều kiện nào sau đây không phải là tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn của một đoạn thị trường?

Chiến lược định vị dựa

trên việc tạo ra cảm xúc

của người sử dụng được

a Đào tạo nguồn nhân lực

b Khác biệt dựa trên con

_ là hoạt động thiết kế cung ứng và hình ảnh của công ty nhằm tạo ra một vị trí khác biệt

trong tâm trí của thị trường mục tiêu

b Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt

c Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt

d Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thiết

kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó

Question 83

Điểm : 1

Quy luật 20-80 cho rằng

Chọn một câu trả lời

a 20% lợi nhuận của công ty đến từ 80% lượng khách hàng

b 80% lợi nhuận của công ty đến từ khách hàng nằm trong top 20%

c Không có câu nào ở trên là đúng

d 80% khách hàng tạo ra 80% lợi nhuận cho công ty, 20% lượng khách hàng còn lại chỉ tạo

a Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện

b An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá

nhân

c Không câu nào đúng

d Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn

a Cho phép công ty tập trung đầu tư vào máy móc thiết bị

b Cho phép công ty định giá cao hơn

c Cho phép công ty tập trung nỗ lực thực hiện chiến lược cổ động hiệu quả

a Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

b Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng mục

a Là phương thức marketing lâu đời hơn

b Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng

Tổng khối lượng sản phẩm sẽ được mua bởi một loại khách hàng nhất định tại một khu vực địa

lý nhất định trong một thời gian nhất định ở một hoàn cảnh marketing nhất định dưới một mức

độ và phối hợp nhất định các nổ lực marketing của ngành sản xuất sản phẩm đó được gọi làChọn một câu trả lời

a Soạn thảo hệ thống Marketing Mix cho thị trường mục

c Quan tâm đầy đủ đến những khía cạnh về hành vi người tiêu dùng

d Chúng giả sử hành vi người tiêu dùng luôn ổn định và không thay

đổi

Question 98

Điểm : 1

Những nhóm có tính chất chính thức và ít có sự tác động qua lại với nhau, như các tổ chức xã hội, các hiệp hội thuộc các ngành nghề và công đoàn được gọi là

b Tiến trình này kết thúc sau khi tổ chức thực thi xong các kế hoạch marketing

c Nhà quản trị marketing nên lập kế hoạch để duy trì tình trạng hiện tại

b Mang tính rủi ro cao hơn mứa độ thông thường

c Công ty theo đuổi một đoạn thị trường do đó rủi ro cao hơn

d Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường

e Tất cả các điều trên