LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Tất cả các nguồn số liệu và kết quả nêu trong khóa luận là trung thực và chưa hề dùng để bảo vệ một học vị khoa học nào. Các thông tin trích dẫn trong khóa luận đã được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 2 tháng 6 năm 2014 Tác giả khóa luận ĐỖ THỊ DUYÊN i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình và sự đóng góp quý báu của nhiều tập thể và cá nhân đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành bản khóa luận này. Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới CN NGUYỄN THỊ HUYỀN CHÂM-giảng viên đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận này. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô thuộc Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội đã giúp đỡ tôi hoàn thành quá trình học tập và thực hiện khóa luận. Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ và công nhân viên Công ty Cổ Phần mạng trực tuyến META. Các anh, chị đã tạo điều kiện cho tôi thu thập số liệu trong thời gian tiến hành nghiên cứu thực tế để hoàn thành tốt khóa luận của mình. Xin gửi lời cảm ơn chân thành của tôi tới gia đình, bạn bè đã động viên và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện khóa luận. Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả khóa luận ĐỖ THỊ DUYÊN ii TÓM TẮT KHÓA LUẬN Đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty cổ phần mạng trực tuyến META” Đề tài tiến hành nghiên cứu với mục tiêu nghiên cứu chính là: Đánh giá thực trạng kết quả và hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty cổ phần mạng trực tuyến META. Trên cơ sở kết quả phân tích, đề xuất giải pháp nâng cao kết quả, hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty trong thời gian tới. Để đạt được những mục tiêu đã đề ra, cần có những mục tiêu sau: - Hệ thống hóa lý luận và thực tiễn về hiệu quả sử dụng lao động. - Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty cổ phần mạng trực tuyến META, những kết quả đạt được và tồn tại hạn chế trong sử dụng lao động của Công ty. - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty trong thời gian tới. Để nắm bắt rõ cơ sở lý luận của đề tài, giúp hiểu sâu hơn về đối tượng cần nghiên cứu. Vì vậy, phải có những khái niệm cơ bản về lao động và năng suất lao động: + Lao động + Hiệu quả, hiệu quả sử dụng lao động + Năng suất lao động: là sức sản xuất của lao động cụ thể có ích, nó được đo bằng số lượng hoặc giá trị sản phẩm sản xuất ra trong một đơn vị thời gian, hoặc bằng thời gian hao phí để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tăng năng suất lao động Cơ sở lý luận luôn gắn liền với thực tiễn, là cơ sở để ta tìm hiểu thực tiễn của vấn đề rõ hơn, sâu sắc hơn. Đề tài đã đưa ra cơ sở thực tiễn như sau: Trên thế giới: Việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động đã được các nước đặc biệt quan tâm và chú trọng như ở Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản. iii Trong nước: Chất lượng và trình độ lao động trong các doanh nghiệp vừa thiếu về số lượng vừa yếu về chất lượng. Đây cũng chính là nguyên nhân khiến chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm cao làm hạn chế khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam bên cạnh đó là thực tiễn về việc sử dụng lao động của một số tập đoàn lớn của Viêt Nam Từ việc nghiên cứu cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn trên, đề tài tiến hành nghiên cứu kết quả và hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần mạng trực tuyến META với những đặc điểm sau: + Quá trình hình thành và phát triển của công ty + Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty + Đặc điểm về tình hình tài sản, nguồn vốn, tình hình sản xuất kinh doanh + Bố trí lao động trong Công ty Qua quá trình nghiên cứu tình hình thực trạng lao động của Công ty, có những đặc điểm nổi bật sau: + Trình độ lao động của Công ty, tỷ lệ lao động đã qua đào tạo là khá cao, luôn ở mức trên 80%. + Lao động chưa qua đào tạo có tỷ lệ thấp. + Việc sử dụng, bố trí số lượng lao động ở một số phòng ban của công ty chưa được hợp lý. Kết quả, hiệu quả sử dụng lao động trong Công ty cũng có những thay đổi tích cực như: + Năng suất lao động qua các năm thì ngày càng tăng. Đề tài cũng nêu ra được một số các yếu tố ảnh hưởng đến việc tăng năng suất lao động như: + Công tác tuyển dụng + Chế độ lương, thưởng + Môi trường làm việc, văn hóa bên trong của Doanh nghiệp iv Phân tích kết quả và hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty, đề tài cũng đề xuất một số giải pháp khắc phục những mặt tồn tại như: - Tính toán xác định lao động của Công ty trên cơ sở chiến lược phát triển của Công ty trong thời gian tới.Từ đó có kế hoạch tuyển dụng, bồi dưỡng đào tạo nguồn lực lao động hiện có. -Áp dụng hình thức trả lương hợp lý, khoa học, chế độ lương bổng bình quân; Áp dụng rộng rãi hình thức trả lương khoán. Dựa vào năng lực của nhân viên mà trả lương cho phù hợp kích thích nhân viên nâng cao hiệu quả lao động. - Hàng năm, Công ty nên cử người lao động đi học các lớp ngắn hạn để bổ xung chuyên môn, nâng cao nhận thức cho người lao động. Hàng tháng, mở các cuộc hội thảo, trao đổi kinh nghiệm giữa người lao động trong Công ty. - Bên cạnh đó, cũng giáo dục ý thức kỷ luật cho người lao động - Để đảm bảo chất lượng lao động, cần phải thắt chặt khâu tuyển dụng lao động, tránh gây lãng phí về thời gian và chi phí lao động. MỤC LỤC HQ = 11 KQ 11 v vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình số lượng nhân sự của Công ty ở các phòng ban 41 Bảng 3.2 Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty qua 2 năm 2010 - 2011 46 Bảng 3.3 Bảng kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2011 – 2013 48 Bảng 4.1 Tình hình lao động của công ty 4 năm 2010 – 2013 54 Bảng 4.2 Cơ cấu nhân lực theo giới tính và độ tuổi năm 2013 57 Bảng 4.3 Năng suất lao động bình quân của một nhân viên trong Công ty 62 Bảng 4.4 Số lượng công nhân viên làm đúng chuyên môn của Công ty 67 Bảng 4.5 Tổng tiền lương và quỹ lương bình quân của Công ty 70 Bảng 4.6 Bảng đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên về mức lương 71 Bảng 4.7 Bảng kết quả đánh giá mức độ hài lòng về môi trường làm việc của nhân viên Công ty 72 vii DANH MỤC HỘP Hộp ý kiến 4.1. Ý kiến về môi trường chính trị và luật pháp 65 Hộp ý kiến 4.2. Ý kiến về môi trường kinh tế 66 Hộp ý kiến 4.3. Ý kiến về lương của công ty 71 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NSLĐ KQSX HĐQT CB - CNV SL HĐSXKD TNDN TC – HC Năng suất lao động Kết quả sản xuất Hội đồng quản trị Cán bộ công nhân viên Số lượng Hoạt động sản xuất kinh doanh Thu nhập doanh nghiệp Tổ chức - hành chính HĐND Hội đồng nhân dân TMĐT Thương mại điện tử ix PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Lao động là một yếu tố vô cùng quan trọng và quyết định tới tăng trưởng kinh tế. Lao động (con người) tạo ra tất cả các của cải vật chất và tinh thần và đóng vai trò là trực tiếp sản xuất ra của cải đó. Trong một xã hội dù hiện đại hay lạc hậu thì cũng cần tới lao động để điều hòa sản xuất và vận hành máy móc, nó là điều kiện cơ bản của sản xuất. Lao động là yếu tố mà không có gì thay thế hoàn toàn được. Việt Nam là một nước có dân số đông đứng ở tốp đầu trên thế giới. Theo số liệu của tổng cục thống kê thì năm 2012 Việt Nam có tới 88772,9 (nghìn người) ( Tổng cục thống kê) dân số đông nên Việt Nam có một đội ngũ nhân lực khá dồi dào so với nhiều nước khu vực trên thế giới gần 50 triệu lao động. Với thực trạng trên thì Việt Nam đang có những thuận lợi như: Hằng năm lượng lao động của nước ta tăng thêm rất lớn lượng,lực lượng lao động dồi dào nguồn nhân lực phong phú. Tuy nhiên chúng cũng gặp phải rất nhiều khó khăn như lao động cũ mới cộng dồn tình trang thiếu việc làm càng tăng việc làm không ổn định,giá nhân công rẻ mạt, và năng suất lao động còn không cao. Đây là những khó khăn cho nền kinh tế đây cũng là một vấn đề nan giải mà nhà nước cũng như xã hội cần quan tâm. Trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước đổi mới cơ chế quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất cải thiện đòi sống vật chất và tinh thần cho người lao động và đây là một vấn đề vô cùng quan trọng của nhà nước và toàn dân. Công ty cổ phần mạng trực tuyến META là một trong những công ty hàng đầu về công nghệ thông tin và bán hàng trực tuyến. Trong thời gian tìm hiểu sơ bộ về công ty cổ phần mạng trực tuyến META tôi nhận thấy lợi nhuận 1 [...]... quả - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần mạng trực tuyến META - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần mạng trực tuyến META trong thời gian tới 2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần mạng trực tuyến META trong những năm qua như thế nào? - Những yếu tố nào ảnh hưởng tới hiệu. .. chung Trên cơ sở tìm hiểu thực trạng về việc sử dụng lao động của công ty từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần mạng trực tuyến META trong thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về lao động và hiệu quả sử dụng lao động - Phân tích thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần mạng trực tuyến META trong... lợi dụng sự tin tưởng của công ty để vụ lợi cho mục đích cá nhân… Từ đó rất cần một nghiên cứu để tìm hiểu về thực trạng sử dụng lao động của công ty cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty cổ phầ mạng trực tuyến META Xuất phát từ những lý do trên chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần trực tuyến META ... hiệu quả sử dụng lao động của công ty trong những năm qua như thế nào ? - Trong thời gian tới công ty cần phải có những biện pháp gì để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty? 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: Lao động và hiệu quả sử dụng lao động của công ty 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Lao động và hiệu quả sử dụng. ..của công ty tăng dần qua các năm và ngày càng hướng tới mở rộng quy mô tạo tuyển dụng thêm nhiều lao động Hiệu quả sử dụng lao động của công ty cũng đã những thành tựu nhất định Bên cạnh đó tôi cũng nhận thấy công ty có một số bất cập như: Hiệu quả sử dụng lao động của công ty vẫn còn thấp so với những gì mà đáng ra công ty có thể đạt được Cơ chế quản lý về lao động của công ty vẫn còn kém Nhiều lao động. .. tốt lao động sẽ làm cho người lao động cảm thấy phù hợp, yêu thích công việc đang làm, gây tâm lý tích cực cho người lao động, góp phần làm tăng năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Phân công và bố trí người lao động vào những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của họ mới phát huy được năng lực và sở trường của người lao động, đảm bảo hiệu suất lao động cao nhất Phân công. .. phát triển Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử dụng sức lao động Sức lao động là năng lực lao động của con người, là toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo các mục tiêu sản xuất kinh doanh Làm thế nào để sử dụng lao động có hiệu quả là câu hỏi thường trực của những nhà quản lý và sử dụng lao động Cho đến ngày... tạo điều kiện để người lao động an tâm lao động, thúc đẩy sản xuất phát triển  Nguyên tắc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng lao động Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng lao động là tư tưởng chủ đạo xuyên suốt quá trình xây dựng và áp dụng pháp luật lao động Bởi lẽ, người sử dụng lao động là một bên của quan hệ lao động, cùng với việc bảo vệ người lao động, không thể không... môn nghiệp vụ ngày càng cao hơn vì vậy mà lao động cũng cần chuyên nghiệp hơn nữa 2.1.1.2 Khái niệm về sử dụng lao động Sử dụng lao động là việc dùng sức lao động của con người vào công việc cụ thể Và việc sử dụng lao động này cần có sự đồng ý của người lao động và người lao động sẽ được trả công Theo quy định tại Điều 6 Bộ luật lao động: Người sử dụng lao động là doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức hoặc... cho người lao động Tóm lại muốn sử dụng lao động có hiệu quả thì người quản lý phải tự biết đánh giá chính xác thực trạng tại doanh nghiệp mình, từ đó có những biện pháp chính sách đối với người lao động thì mới nâng cao được năng suất lao động, việc sử dụng lao động thực sự có hiệu quả  Các chỉ tiêu về năng suất lao động Năng suất lao động là sức sản xuất của lao động cụ thể có ích, nó được đo bằng . trong khóa luận là trung thực và chưa hề dùng để bảo vệ một học vị khoa học nào. Các thông tin trích dẫn trong khóa luận đã được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 2 tháng 6 năm 2014 Tác giả khóa luận. tế để hoàn thành tốt khóa luận của mình. Xin gửi lời cảm ơn chân thành của tôi tới gia đình, bạn bè đã động viên và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện khóa luận. Tôi xin chân. động trong doanh nghiệp. Để thực hiện việc này, doanh nghiệp dùng “Sổ danh sách lao động của doanh nghiệp” và “Sổ danh sách lao động của từng bộ phận trong doanh nghiệp”. Sổ này do bộ phận