Tiểu luận - quản trị tác nghiệp - đề tài - KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CÔNG TY SƠN ASEE(SẢN PHẨM SƠN ALEX – DRULEX)

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT

•II Xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty ASEE.

•I Giới thiệu về công ty ASEE.

1 Sơ lược về công ty ASEE.

2 Hệ thống sản phẩm của công ty ASEE.

3 Hệ thống phân phối sản phẩm.

ĐỀ

CƯƠNG

CHI TIẾT

I Giới thiệu về công ty ASEE.

1 Sơ lược về công ty ASEE.

• ASEE: Là doanh nghiệp liên doanh Cung cấp

sản phẩm Sơn

SƠN ASEE

VAPC

Cty TNHH Quang Phát

• Công ty TNHH Quang Phát có trức năng thương mại cung cấp sản phẩm của VAPC

• VAPC (VietNam Asee Paint company): Chức năng sản xuất

2 Hệ thống sản phẩm của công ty.

Sơn Alex

HT Sơn

hoàn thiện

Hệ thống sơn phụ trợ Hê thông bột bả

Bột ngoài trời

Bả matis trong nhà

Bả Matis ngoài trời

Sơn lót chống kiềm

Sơn chống thấm

Sơn dầu bóng

Sơn

trong

nhà

Alex 5 in 1 Drulex out

Sơn ngoài trời

Super Alex

2 Hệ thống sản phẩm của công ty.

2 Hệ thống sản phẩm của công ty.

Đại lý

cấp I

Đội ngũ bán hàng trực tiếp

Cộng tác viên, nhân viên phát triển thị trường

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

1 Dự báo bán hàng:

1.1 Phương pháp dự báo bán hàng.

Để có thể dự báo bán hàng doanh nghiệp

có thể áp dụng nhiều phương pháp khác nhau Mỗi một doanh nghiệp khác nhau thì có thể lực chọn các phưong pháp khác nhau có thể chọn duy nhất một phương pháp cũng có thể kết hợp nhiều phương án.

Đối với ASEE thì chúng tôi thì chúng tôi lựa chọn phương pháp điều tra khảo sát tức là điều tra thực tế nhằm có được các kết quả

về hành vi nhu cầu khách hàng xu hướng của thị trường

II Xõy dựng kế hoạch bỏn hàng của Cụng ty

1.2 Kết quả của dự bỏo bỏn hàng:

Năng lực thị trường sơn trang trớ

Tiề m năng xõy dựng

30% đó xõy dựng cơ bản

70% dạng tiềm năng xõy dựng

Đây là tín hiệu để phát triển thị tr ờng sơn nhất làn sơ nội thất.

-II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

2 Có lợi thế về thị trường trọng điểm và tập trung.

 Đại lý cấp I: hầu hết các tỉnh, thành phố thị xã các tỉnh

phía bắc và miền trung Nơi tập trung dân cư và có tốc độ xây dựng cao

 Có những thị trường trọng điểm, ổn định: Hà Nội (lợi

nhuận bình quân 20 tỷ đồng hàng năm; Quảng Ninh 7,8 tỷ; Hải Phòng 10,5 tỷ; Đà Nẵng 9,8 tỷ

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

Bề rộng của thị trường: Tập trung chủ yếu ở miền bắc và

miền trung Nhiều đại lý cấp một được công ty chấp nhận và hiện đang hoạt động hiệu quả tính đến cuối năm 2008 có 413 đai lý được khai thác hoạt động có hiệu quả.

Sức mua:

 Tăng trưởng nóng trong các năm 2006 – 2007 với mức

40% năm sau cao hơn năm trước

 Riêng năm 2008 có giảm xuống 32% ro lạm phát và suy

thoái kinh tế.

 Dự báo các chuyên gia xây dựng trong năm 2009 khi thị

trường vật liệu: sắt thép, xi măng hạ nhiệt thì thị trường sơn

có cơ hội được khởi sắc tới mức tăng trưởng khoảng 35%.

Thị phần: Sơn ASEE chiếm khoảng 5% Thị trường sơn xây dựng của cả nước.

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

• Sản phẩm sơn đa dạng, giá cả hợp lý phù hợp, nhiều loại

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

2 Mục tiêu bán hàng:

2.1 Mục tiêu định lượng:

Hạn chế tăng một cách thấp nhất, Các quy trình, công đoạn trong bán hàng phải được kế toán ghi chép chặt chẽ, nhân viên kinh doanh kiểm soát từ công đoạn xuất kho đến các đại

lý, các đơn giới thiệu sản phẩm…

Xây dựng tuyến vận chuyển hàng hoá cho các đại lý thống nhất theo các tuyến vận tải hiệu qủa, nhanh chóng

Phát triển thị trường: Với mức thị phần mới chỉ chiếm 5% thị phần cả nước là khá thấp nên mục tiêu phát triển thị trường vô cùng quan trong với công ty

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

2.2 Mục tiêu định tính:

Mức độ hài lòng của khách hàng: Mức độ hài lòng của khách hàng thể hiện qua phản ánh của khách hàng, thông qua số lần mua của khách hàng Công ty đặt mục tiêu đạt mức độ hài lòng của khách hàng

là 98%.

Chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng:

Đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, có thái độ phục vụ nhiệt tình Đội ngũ bán hàng luôn có thái độ thân thiện với khách hàng lắng nghe ý kiến khách hàng.

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

3 Các chương trình và hoạt động bán hàng:

3.1 Các chương trình bán hàng:

Mới đây: Từ ngày 1/4 đến hết ngày 30/4 tất cả các đại lý của sơn Alex sẽ tiến hành giảm giá 10% với tất cả các sản phẩm sơn nội thất của mình để kỷ niệm ngày 30/4

và ngày quốc tế lao động 1/5

-Tiến hành các hoạt động xúc tiến thương mại trên một

pham vi rộng khắp các địa phương trên cả nước nhằm

mở rộng thị trường kinh doanh.

-Thiết kế các chương trình quảng cáo, tiến hành quảng

cáo các sản phẩm của công ty trên các phương tiện thông ti đại chúng như : đài, báo, TV Internet…

- Tự mình tổ chức các sự kiện : hội chợ, triển lãm, các ngày kỉ niệm… Tăng cường các hoạt đông PR , các dịch

vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng.

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

Nhập hàng : Tiến hàng tiếp nhận hàng từ công ty chuyển

về cho đại lý theo kế hoạch đã được xây dựng từ trước

đó

Kiểm tra hàng hóa:

Về số lượng : kiểm kê xem có giao đủ số lượng hàng hóa

theo đúng số ghi trên phiếu xuất kho từ công ty hay không, số lượng chủng loại màu sác sơn theo đúng như trong đơn hàng.

Về chất lượng : kiểm tra các thùng hàng nhập về ngày sản

xuất, thời gian sử dụng Lấy mẫu thử trong các lô tiến hành kiểm tra xem có đạt đúng các yêu cầu hay không.

Lưu kho và bảo quản : sau khi nhập hàng và kiểm kê tiến hành lưu kho các

sản phẩm chờ chuẩn bị bán.

Các hoạt

động trước

bán

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

Tư vấn : khi khách hàng đến các cửa hàng cử một nhân viên kĩ thuật đến tư vấn cho khách hàng về các đặc điểm của sản phẩm như ; độ bền màu sơn, khả năng chông thấm….

Giao dịch : sau khi tiến hàng tư vấn, khách hàng lựa chọn được các sản phẩm ưng ý tiến hành kí kết hợp đồng mua bán ( đối với những đơn hàng lớn ) hoặc các đơn hàng bán lẻ

Xuất hàng : căn cứ vào các điều khoản ghi trên các hợp đồng và phiếu xuất kho tiến hàng xuất bán các sản phẩm ở trong kho với số lượng và chủng loại theo đúng yêu cầu.

Các hoạt

động trong

bán

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

Vận chuyển : sau khi xuất hàng tùy theo yêu cầu mà hàng hóa có thể chuyển trực tiếp cho khách hàng hoặc vận chuyển đến các địa điểm theo yêu cầu ghi trên hợp đồng Việc vận chuyển sẽ được tiến hành miễn phí với các đơn hàng lớn

Bảo hành : tiến hành lập các phiếu bảo hành cho khách hàng, thời hạn bảo hành tùy theo thông số

kĩ thuật của các loại sơn, thường thì thời hạn bảo hành trong một thời gian khá dài

Các hoạt động hậu mãi khác : khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, tư vấn…

Các hoạt

động sau

bán

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

4 Xây dựng ngân sách bán hàng:

* Các khoản ngân sách bán hàng được ASEE sử

dụng theo phương pháp hạn ngạch Tuỳ vào các giai đoạn phát triển thị trường các khoản ngân sách phải chi khác nhau Nhưng không vượt quá 8,5% doanh số bán ra

Ngân sách chi phí bán hàng:

- Ngân sách chi phí cố định (định phí):

+ Khấu hao tài sản cố định

+ Chi phí thuê địa điểm

+ Chi phí thuê văn phòng

+ Chi phí thuê kho bãi

+ Quỹ lương cơ bản và BHXH

+ Các khoản chi phí khác

II Xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty

- Ngân sách chi phí biến đổi:

+ Chi phí quảng cáo

+ Chi phí khuyên mại theo

các trương trình cụ thể.

+ Chi phí tiền lương theo

năng xuất và tiền thưởng.

+ Hoa hồng cho các đại lý.

+ Chi phí vận chuyển bốc dỡ, bảo quản hàng hoá, bảo hiểm kho bãi, tiếp khách, đối ngoại.

+ Chi phí vốn lưu động ( các khoản vay ngắn hạn ).

+ Chi phí đào tạo và huấn luyện lực lượng bán hàng + Các khoản chi phí

Chỉ tiêu Quý 1 Quý 2

B Giá vốn ( doanh số nhập kho) 480 485

2.2 Chi phí giao nhận từ công ty đến đại lý 2 2

3 Các chi phí quản lý hành chính và tổng quát 38 36

Thank You!