Assignment môn content marketing

Bộ nhận diện thương hiệu Bộ nhận diện thương hiệu của ngành trà sữa là một phần quan trọng trong chiến lược marketing nhằm tạo ra sự nhận diện và kháng định vị trí của thương hiệu trên t

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG CAO ĐĂNG EPT POLYTECHNIC

GG A Education

FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT

Mén: Content Marketing Giang vién: Phan Thi Dung

Hà Thị Linh Chi PH33783

Hà Thị Thảo PH32508

Vũ Thị Mỹ lệ PH37631 Hoang Ba Phtic PH3 1384

CHƯƠNG I: TỔNG QUANVỀDƯÁN 3_

1.1 Ý tưởng thành lập dự án

1.1.1 Dự án doanh nghiệp 3

1.1.2 Vì sao lại chọn trà sữa làm sản phẩm dự án? 3

1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh 4

1.2.1 Lĩnh vực hoạt động 4

1.2.2 Sản phẩm kinh doanh 4

13 Bộ nhân diện thương hiệu 4

1.4 Khách hàng mục tiêu 5

1.5 Phan tich SWOT 6

2.1 Xác định mục tiêu 7

2.2 Phân tích nhu câi nội dunø của khách hàng 7

2.3 Phân tích chân dung độc gia 7

2.4 Xây dựng phễu nội dung 9

2.5 Lựa chọn kênh truy ân thông 9

2.6 Xác định KPI cho chiến dịch 10

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀDỰ ÁN

1.1 Ý tưởng thành lập dự án

1.1.1 Dự án doanh nghiệp

Dự án: Doanh nghiệp trà sữa Alo Tea

Dự án thành lập từ ngày 7/03/2023

Thành viên dự án bao ø ôm:

Hà Thị Thảo

Ha Linh Chi

Vũ Thị Mỹ Lệ

Nguyễn Văn Kiên

Hoàng Bá Phúc

Nguyễn Thanh Tính

Lĩnh vực kinh doanh: đ`uống

Nguyên do thành lập dự án: Đam mê, hứng thú, mong muốn thành lập doanh nghiệp của riêng mình Muốn trải nghiệm quá trình thực hiện, cơ cấu vận hành

của một doanh nghiệp Cộng thêm được sự hướng dẫn, hỗ trợ từ các giảng viên

chuyên ngành Marketing ( Giảng viên: Phan Thị Dung)

1.1.2 Vì sao lại chọn trà sữa làm sản phẩm dự án?

Đây là lĩnh vực doanh nghiệp có nhi âi thông tin, hiểu biết và kinh nghiệm, có ngu ồn lực đủ khả năng thực hiện được dự án

Oo

Oo

Nguyễn Văn Kiên: Có nhi`âi kinh nghiệm, trải nghiệm v`ềtrà sữa, từng làm trong các quán trà sữa

Hà Thị Thảo: Design có nhi`âi ý tưởng sáng tạo, hấp dẫn, những ấn phẩm vê bamner, poster của team Bạn cũng là người thiết kế logo của team

Vũ Thị Mỹ Lệ: Editor có khả năng chỉnh sửa video, thiết kế slide, edit ảnh Đồng thời cũng có hiểu biết v`ề quy trình thực hiện chiến dịch

Marketing hiệu quả

Hà Linh Chỉ: Content creator của team Có kinh nghiệm, kiến thức trong lĩnh vực viết content Đưa ra các bài viết, content thu hút cho team Nguyễn Thanh Tính, Hoàng Bá Phúc: là các thành viên nòng cốt có đam

mê, chăm chỉ, hiểu biết kiến thức về Digital Marketing, Content Marketing, Social Media,

Trà sữa đem lại cho ngưởi dùng niên yêu thích, ni ân vui bởi hương vị thơm ngon, dé uống và nhi `â! loại topping hấp dẫn Ngoài ra, trà sữa còn là c`âi nối gắn kết bạn bè và mọi người với nhau Trà sữa được xếp ngang hàng với các đam mê khác như đi du lịch, xem phim, đọc sách, chơi game

Google

Images Videos Shopping

Hình 1.1: key“trà sữa” trên google

(Ngu Gn: Google)

Vietnam ¥ Past 12 months ¥ Allcategories * Web Search ¥

Hình 1.2: key“Tra stra” trén google trends

(Ngu &: Google trends)

O Xu hướng tìm kiếm tử khóa trong 12 tháng qua: cuối năm 2022 điểm tìm kiếm

từ khóa 25 - 50 Thơi điểm hiện tại 2023 xu hướng tìm kiếm tử khóa tăng cao,

có thoi diém dat 100 diém tim kiém.4

n Lưu lượng từ khda lién quan dén nhu c 4 khách hàng tìm kiếm

PD SK Prefi

© krvwonD © Sk Prefix VOLUME

1 trà sữa 15K 1,000,000 0 182,000

Hình 1.3: key“Irà sữa” trên Topseo

1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

1.2.1 Lĩnh vực hoạt động

O WD uống ( trà sữa)

1.2.2 Sản phẩm kinh doanh

(Ngu ồn: Topseo)

Chi tiết sản phẩm

Siz Gia ban

e

1 | Tra sữa trân châu đưởngđen | M_ | 30.000 Các thành phân chính:

VNĐ O Sữa tươi

Oo Tra

O Tran chau den

L 35.000 VND

2 | Tra stva tran chau hoang kim |M_ | 30.000

VND Sự kết hợp của các yếu

tố:

O Sữa tươi

VND O Tran chau trang

3 | Tra stta Sương Sáo ( Thạch M_ | 30.000

den) VND Các thành ph ân chính:

Oo Tra

O Sương sáo

L 35.000 (thạch đen)

VND

4 | Tra stra dao M_ | 30.000

VND Các thanh ph‘ chính:

oO Tra

Oo Da

VNĐ

5Š_ | Trà sữa khoai môn M_ |30.000

VNĐ Các thành ph ân chính:

oO Tra

L |35.000 O Sốt khoai môn VNĐ

6 | Trà sữa matcha đậu đỏ M_ 140.000

VNĐ Các thành ph ân chính:

.Ÿ_ H Sữa tươi

ị oO Tra

O Matcha

L 45.000 Oo Đậu đỏ

Bảng 1: Các sản phẩm kinh doanh

1.3 Bộ nhận diện thương hiệu

Bộ nhận diện thương hiệu của ngành trà sữa là một phần quan trọng trong chiến lược marketing nhằm tạo ra sự nhận diện và kháng định vị trí của thương hiệu trên thị trưởng

O Logo là một phẦn quan trọng trong việc nhận diện thương hiệu của trà sữa, giúp tạo nên sự nhận diện và kháng định vị trí của thương hiệu trên thị trưởng

Hình 1.4: Logo của trà sữa Alo Tea

Trong tiếng việt, "Alo" là một từ lóng thưởng được sử dụng để bắt đầi cuộc gọi điện thoại Từ này có thể được xem như một cách chào hỏi hoặc mở đầi cho cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể hiện sự kết nối, thân thiện cho ngươi nghe

"Trà" có nghĩa là một loại đôuống phổ biến trên toàn thế giới và được coi là tốt cho sức khỏe Màu sắc: Logo sử dụng màu chủ đạo là kem và nâu tạo ra sự g3 gũi và thân thiện với khách hàng

“Alo Tea” là một tên gọi độc đáo, dễ nhớ và gợi nhớ đến việc đặt hàng qua điện thoại Logo lấy cảm hứng từ đóng con dấu thể hiện sự uy tín của doanh nghiệp Tên thương hiệu được đặt ở giữa logo giúp khách hàng có ấn tượng và dễ dàng nhớ đến doanh nghiệp

n Slogan: “Mọi chuyện đi có thể giải quyết bằng trà sữa”

Thể hiện việc trà sữa là chìa khóa giải quyết mọi vấn đề không chỉ để giải khát ma còn có thể tình yêu, sự quan tâm của “giới trẻ” hiện nay một cách nhí nhảnh Slogan mang tính giải trí, thú vị và độc đáo giúp thu hút sự chú ý và gợi cảm ứng cho khách hàng

1.4 Khách hàng mục tiêu

Độ tuổi: 16 — 22 tuổi

Giới tính: Nam — Nữ

Thu nhập: <5tr/tháng

VỊ trí: nội thành Hà Nội

Sở thích, nhu c3: là những người thích đ Ồ ngọt, có gu ăn uống đa dạng và thích thưởng thức những món ăn uống mới lạ và độc đáo, thích tạo dấu ấn cá nhân trong việc ăn uống của mình

n Thiết bị sử dụng: các thiết bị kết nối, sử dụng Internet (Smartphone, Laptop, Pc, )

n Thời gian online: 11h — 13h và 19h - 21h

O Kênh online: Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok

Tiêu chí Alo Tea Noo Tea

O Tra sta tran chau O Trà sữa matcha

Oo Tra sta Svong O Trasta olong nhài Sáo Oo Trà sữa kem trứng nướng

oO Trà sữa matcha 1n Trà chanh

đậu đỏ

O Trà sữa khoai môn

Price 30.000 — 45.000 VND 15.000 — 36.000 VND

O Kênh online: nm Kênh online:

Place O Fanpage O Website: nootea.vn

Facebook O Facebook:

Oo Blog

oO Kênh offline: | https://www.facebook.com/nooteavietnam

n Loại content:bài O Instagram:

viết, hình ảnh, https://www.instagram.com/nooteavietnam meme

nm Kênh offline:

50 Dương Khuê, P.Mai Dịch, C?ầi Giấy, Hà Nội

O Loại content: video, hình ảnh, bài viết

O Quảng cáo: O Quảng cáo:

Promotion O Offline: giới thiệu O Offline: banner

bạn bè người thân O Online: Facebook ads, khuyén mai,

O Online: Facebook voucher

O PR: Blog

Bảng 2 : Phân tích đối thủ cạnh tranh của Alo Tea

1.5 Phân tich SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu

1 Có nhân lực trẻ, năng động, nhiệt huyết O Thương hiệu còn non trẻ

O Có kế hoạch, mục tiêu rõ ràng chưa có nhiềI ngươi biết

m Có ngu ầ tư liệu v`ềlĩnh vực hoạt động đến

m Ngu nhân lực còn hạn chế

1 Ngu ồn hi chính còn hạn chế

n Xúc tiến còn hạn chế

Cơ hội Thách thức n_ Thu nhập người dân tăng dẫn đến nhu ci O Sự cạnh tranh từ các doanh

sử dụng sản phẩm tăng nghiệp đ ôuống khác

O Sự phát triển của mạng xã hội khiến mọi Oo Thị trường nhạy cảm v`êgiá người biết đến sản phẩm của doanh 1 Khó quản lý dòng ti â

nghiệp

O Đa dạng các sản phẩm đ uống

CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG

2.1 Xác định mục tiêu

Oo Mục tiêu chiến dich: Xay dung brand “Alo Tea” trén fanpage va Blog

O Phat trién cho doanh nghiép dere nhi Gu ngwoi biét dén

2.2 Phân tích nhu cân nội dung của khách hàng

tt

What O San pham ctia doanh nghiép: Tra stra ( Alo Tea)

n1 Nội dung được đềêcập đến:

n_ Giới thiệu các sản phẩm hiện đang có

n_ Giới thiệu các sản phẩm mới ra mất

1 Các chương trình khuyến mãi

O Cac wu dai, mini game

Where n Đăng tải các bài viết lên

1 Các kênh mà doanh nghiệp sở hữu: website, fanpage, youtube

O Cac kênh social media: các hội nhóm, các blog v`êẩm thực,

n Tạo ra các banner sinh động Who O Neguwoi mua hang: cht yéu 1a ngươi trẻ chủ yếu là học sinh, sinh viên

1 Ngươi sống ở khu vực nội thành, có thể mua và sử dụng tại quán

1 Ngươi dùng ở xa khó sử dụng hơn vì sản phẩm c3 phải sử dụng luôn

When n Thời điểm khách hàng cẦ tìm kiếm thông tin trong ngày: Họ online

thưởng xuyên nhất là vào các khung giờ như buổi trưa ( 11h-I3h) và buổi tối là từ (19h-21h khuya)

Why O Thong tin dễ dàng tiếp cận, đáng tin cây

O Kết hợp nội dung dạng text, video, hình ảnh tránh sự lặp lại gây nhàm chán

O Họ muốn tìm những loại đÔuống ngon chất lượng nhưng giá cả phả chăng

n Khách hàng c3 đ uống đa dạng, mẫu mã sản phẩm đẹp

How 1 Ti suất đăng bài và số lượng:Facebook tử 4-5 bài/tuần Instagram tủ

2-3 bài/tu ân

n Triển khai content theo các giai đoạn: thu hút, chuyển đổi, nuôi dưỡng

2.3 Phân tích chân dung độc giả

O Độc giả của Alo Tea:

Độ tuổi: 16 — 22

Thu nhập: >5 triệu/tháng

Học vất: học sinh, sinh viên

VỊ trí: nội thành Hà Nội

Giới tính: Nam và Nữ

Nhân khẩu học

O Dam mé voi dGudng ngọt, béo

So thich

Oo Tìm kiếm một loại thức uống ngon và độc đáo

Trà sữa truy & thống

Cách thức pha trà

Menu trà sữa

Topping ngon

Địa điểm bán trà sữa

_ O Lo lang v chất lượng, giá thành của sản phẩm|

Thách thức, nỗi đau uy tín của doanh nghiệp

O Cách pha chế và phục vụ khách hàng của nhân viên

1 Sản phẩm không đa dạng

O C6 nhi& Iva chon sản phẩm để có thể thưởng Mong muốn thức và trải nghiệm các hương vị mới

O Được đảm bảo về chất lượng và an toàn thực

phẩm

1 Được phục vụ một cách chuyên nghiệp và thân thiện

O Cải thiện chất lượng sản phẩm, đảm bảo an

Đa dạng hóa menu

O Cai thiện không gian và cách phục vụ của nhân viên

1 Thực hiện các chương trình khuyến mại hoặc tổ chức mini game

b

O Facebook, Tik Tok, Instagram, Blog

Kênh tương tác

O Video, bài viết, meme

Loại nội dung yêu thích

n Mua sắm, tư vấn online

Thói quen mua hàng

Khả năng chi tra >120,000 VNĐ/ I1 tuần

1 Hương vị, chất lượng, giá cả của sản phẩm

Những yếu tố ảnh hưởng O Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng của doanh đến quyết định mua nghiệp

1 Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi

O Khoảng cách địa lý của doanh nghiệp

Bảng 3: Phân tích độc giả của Alo Tea

2.4 Xây dựng phễu nội dung

O Thu htt

O Nhitng di ‘Gi c% biết v €tra sta

nm Khác biệt trong thiết kế bao bi

O Các cách thưởng thức trà sữa độc đáo

n Có đủ các loại topping và hương vị

O Cac kénh review sản phẩm

O Chuyển đổ

1 Cùng Alo Tea thưởng thức các hương vị trà sữa

1 Những trải nghiệm có được sau khi uống trà sữa

1 Nhi âi khách hàng quan tâm và tìm kiếm hơn

nm Nuôi dưỡng

O Chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm

O Xin thông tin của khách hàng: số điện thoại, địa chỉ,

2.5 La chọn kênh truy ân thông

nm Kênh truy thông: Facebook và Blog

nm Lý do chọn kênh truy â thông:

O Facebook đang là trang mạng xã hội với lượng người sử dụng nhi`ât nhất với

241 ty người dùng vào năm 2022 Trong đó, Việt Leading countries based on Facebook audience size as of January 2021 (in millions)

Nam

Hình 2.1: Quốc gia hàng đ ầ¡ dựa trên quy mô đối tượng Facebook

O Trong đó người dùng Facebook tại Việt Nam chủ yếu là tử 18 đến 34 tuổi (chiếm 49,9%) Đây là những con số cho các doanh nghiệp khai thác để tận dụng đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo Fanpage

O Truy tải thông tin chỉ tiết tới khách hàng mục tiêu (Qua bài viết, bài Blog, hình ảnh trên Facebook và Blog)

O Blog là kênh tăng uy tín của doanh nghiệp với khách hàng, là kênh thu hút khách hàng mà trong bất kỳ lĩnh vực hay ngành ngh`ênào cũng sử dụng

n_ Khách hàng dễ dàng truy cập, tìm kiếm Blog

O Blog có tỷ lệ chuyển đổi cao (2,35% - 11% theo autoads.asia)

2.6 Xác định KPI cho chiến dịch

Giai đoạn 1:

1 Chiến dịch triển khai từ 20/3/2023 đến 30/3/2023

n Thông điệp: Mỗi ngày một ly - Tự tin làm việc

O Trén fanpage facebook:

KPI Fanpage

Chỉ số đo lưỡng Mục tiêu

Số bài viết 5 bài Lượt theo dối trang fanpage 250 Lượt xem trang fanpage 300

Lượng tương tác với bài viết 50

nm Trên Blog

KPI BLOG Chỉ số đo lưởng Mục tiêu

Số lượt xem bài viết 30 Lượt truy cập trang 50 Giai đoạn 2:

Chiến dịch triển khai từ 1/4/2023 - 10/4/2023

Thông điệp: Dù cho cả thế giới có bỏ rơi em thì trà sữa vẫn ở bên em mỗi

ngày

Trên fanpage facebook:

Chỉ số đo lưởng Mục tiêu

Số bài viết 5 bài

Lượt theo dối trang fanpage 250

Lượt xem trang fanpage 300

Lượng tương tác với bài viết 50

nm Trên Blog

KPI BLOG Chỉ số đo lưởng Mục tiêu

Số lượt xem bài viết 30 Lượt truy cập trang 50