Assignment môn email karketing

1.1.1Cai dat Microsoft Outlook Bước I1: Mở Outlook chọn File, chọn Thêm Tài Khoản G inbox - ducimph32m9@fptecuvn - Outlook Prt W Mailbox Settings Ea Manage the sie of your mailbox by em

Hoang Thi Ngoc Anh :PH27844

Nguyễn Nam Ti & : PH31252

@’ ORION’

Muc luc

CH U@IGI: Siding thanh thao céng cy Mail Client chim sĩc khách hàng3

1.1 Cài đặt và sử dụng thành thạo các chức năng trên cơng cu Microsoft Outlook 3 I9 08/1092 vi09ìi 20 3

1.1.2 Cài đặt chữ ký trong ut[OỌK + 2 2112221211212 11171711 TH 7 1171 HH 4

1.1.3 Tiến hành trộn thư và gửi email cá nhân hĩa cho khách hàng - +5 ++ss++ 7

1.1.4 Gửi thư ch?c mŒ@ng sinh nhâ Ạ +: + nàn HH HH HH HH He 11

1.1.5 Tao task cho nhân viên hồn thành cơng VIÊGÀ - nhìn re 14

1.1.6 Khéi phGe dip LGA 15

Ch ung II: Xay d ng ké@’ ha@ ch Email Marketng cho doanh nghié p17

2.1 Giả sử doanh nghiê :p ra m;t sản ph<m moi va k= hoach cdc bước đ@nh hướng để nơ: p

CHO SIAM GAC 17

V0 e 17

2.2 Đ@nh hướng các bước thực hiện cho k= hoạch: 55s c2 vvcsrvrrerrrvrrvrerry re 17 2.3 Lên k= hoạch dự trù kinh phí cho chi=n dŒ@ch Email Marketing -«ss- 18 2.4 Xay dung tiéu d€Email Marketing ố 21 2.5 Tim ki=m danh sach Email khach hang ti@m nang eee eeeeeeneeeseeseeerseeeneeenees 22 2.6 Xây dựng nội dung Email Markefing - + nàn ngưng rrưy 24

CH NGIIL URI N KHAECHIFEN D CHEMAIL MARKETING 25

3.1 Sử dụng céng cu dé thuc hién chi=n d@ch guri Email Marketing eee 25

3.1.1 Cémg CG Mailchimp occ icececcneeeeneeneenerneneeneenesnessessenesnesnessesecnecneseeeeneeneecnesneeenes 25 3.2 Xây dựng sơ đ ơphếu Email Marketing bán hàng tự động -:+cccc server 27

3.2.1 Vẽ sơ đ`ơphễu 2 giai đoạn ccctctìnrrà nh HH re 27

CH NGIV B&® CAO ĐÁNH GIA VA DEEXUAET GI APHAP 32

4.1 Do LUG -

4.1.1 Báo cáo kết quả gửi email marketing trên nữ tảng GetResponse

4.1.2 Báo cáo kết quả gửi email marketing trên n tảng Mailchimp - 35 4.2 Danh gid va 0i 6 0 nh 36

1.1.1Cai dat Microsoft Outlook

Bước I1: Mở Outlook chọn File, chọn Thêm Tài Khoản

G inbox - ducimph32m9@fptecuvn - Outlook

Prt

W Mailbox Settings

Ea Manage the sie of your mailbox by emptying Deleted Rams and archiving

Rules and Alerts

Ạ Use Rios and Alerts to halp arganize your in Manage Rules | Y2Ó#h added, changed, or xo»

te Slow and Disabled COM Add-ins

eae Manage COM adid-r that are afecting your Outlook expedence

read MEGSOSM

Optio

Bước 2: Xuất hiện cửa sổ, đi` dia chi Email của bạn vào — chọn Kết nối

Yep Traegđâu Gửi/l#ún Xem Xơgiúp

Ej EmaiMớ ~ |Ñj + E2 Be

(i) Spiibesa uae Glos poled elie GAiSkoulsoc melas Maal

» Tatch Chưa đọc Tew Nyty~ †

9ˆORION'?

1.1.2 Cài đặt chữ ký trong Outlook va contact danh thi=p

Bước 1: Click vào Trang đn trên thanh công cG, chon Email moi

Thực hiện công văn số

x Thứ tư

Owner

Đăng ký nhận bản tin BOO T4 8:06 CH

<https://boo.vn/> Xin chào Bước 2: Hộp thư mới xuất hiện, chọn hộp Chữ ký trên thanh Thư

Boome bOBRS PSO CORE rom 228 acme

Bước 3: Chọn Chữ ký trong thanh thả xuống, Ở Chữ ký Email, chọn Mới và đặt tên của chữ ký trong hộp Chũ ký mới, đặt tên xong ta nhấn OK

Bước 4: Sau đó ta thiết kế mẫu chữ ký mong muốn và ấn OK

Signatures and Stationery ? x

E-mail Signature Personal Stationary

Select signature to edit Choose default signature CHỮ KÝ CARD | f-mailacount:- suamph3203s@fp:zduvn

New messages: |ORION

Replies/forwards: |rone)

etete New Save Rename

Eoig signature Arial (Body! 1 B 7 U

at signature templstec

File Home Send/Receive View Help

TH Delete G4) Move~ Send to OneNote PA ShareContadsv fl Follow p> A) Private | se eople 8

@ ORION

Bước 7 : Tạo mẫu conftact và nhấn save

GR TRANMINH DỤC - Comer > Search - a x

File Contact Insert Format Text Review Hal

Hi owiete Fe saveinew ~ RS Forward~ AM SendtoOnetote || AE Ganeal| FE] petals Q ceniicates EI alrite | C2 email -

lam TANNA DHE

eee TRAN MINH DUC

NaN VEN NHAN VEN

" DỤC, TRAN MEN

133 TRỆNH VAN BO HÀNột

9385046732

= BTR AN DD

HÀ NỘI 9

Tuyết Bom BOSCBASGCBZOSGESGE OG * KF coe 2226

Bước 8 : Sau khi tạo xong ta có contact như hình

Untitled - Message (HTML) D Search = Ø x File Message Insert Options Format Text Review Help

@nvoe ˆ (8) tmộa

Eh video + (8) Tieng anh 2

TS Marketing can b ~ Tháng trước

i sae trios ——

Nguồn mớt

Ten tép: Tất cĩ Ngườn DU leu

Cơng cụ * Mở | Hay

@ ORION

Bước 4: Chọn Sheet chứa Email của khách hàng —› O

Viết ã Chân Trường, Xem trước Kết quả

Mé ta O8 chinh sta Đà tạo Losi 1/31/2023 1124704 PM 1/21/2023 114704PM: TARLC

ẨỔ Hàng đề, tên ca đỡ lệu chứa tiêu 62 của cột | ‹ | Hoy bd

Bước 5: Tab Gửi thư —> Chèn trưởng phối

GH Aurosave @ oH) EH document - Word 2 Search sxctrin @ F - a x File Home insert Draw Design Layout References Mullings Review View Help EEERI

3 fh * |imesNewRoman(t-Ìt2 «|Áˆ AT Aav 4 ï Pind ~

wo ầ Normal No Spacing Heading L ~ & Peplace

Pa Bruveérx x Ay #+ Ae Lm

ợ Db Select Undo Clipboard & Font Styles 5 Editing v

Thân gửi (HO TEN)

Email : ( Email )

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và và sử dụng Orion trong suất thười gian qua

Sự tin tưởng câu bạn giúp Orion ngây cảng phát triển Nhân địp tết nguyên đảm nãn 2023 có các trương trình kixryển mãi nh sau :

Ví dụ : Mua S tặng 1 miễn phí giao hành toàn quốc Thời gian diễn ra tử 1/2/2023 đến 3

Một lẫn nữa Orion cảm ơn bạn rất nhiều Trân trọng

Page toi 6 words Vietnamese “S8 Accessbiliy:lmeestgste Dros EM R f8 -——+——+ 4x

GH Autosave ©) EX Documentt - Word 2 Search

File Home Insert Draw Design Layout References Mailings Review View Help

M™ B lề FA E Eh B Dr Rules » ki 4"

: =A A eI = > hatch Fe =

Envelopes Labels Start Mail Select Edt Address Greetingl linsart Merge [` khach Felts ~

g@” Recipients ~ Recipient List Block line | red~ Ẩ” BD cheek for Eons

create Start Mall Merge Wieser Preview Results

‘Cam on ban da tin tưởng vả và sử đụng Orion trong suất thười gian qua

Sự tin tưởng câu bạn giúp Orion ngảy cảng phát triển

Nhân địp tết nguyên đám nin 2023 có các trường trình khuyên mãi như sau :

Ví dụ : Mua S tặag 1 miễn phí giao bảnh toàn quốc

Một lân nữa Orion cam ơn bạn rất nhiều

Trân trọng Page Tati Biwords Vietnamese $& Accessibility: Investigate

Bước 7: Tiếp theo chọn Kết th?c và phéi — Gui Email

WG Autesave @ or) BJ Documents - word BP Search

File Home Insert Draw Design Layout References Mailings Review View Help

+ ; ke D> Rules ~ lql 4h Db Di

Envelopes Labels Start Mail Select Address Greeting insert Merge “1

Merge Recipients » Recipient List Block Line Field ¥ > BD check for Errors

Create Sit Mail Merge Write insert eid Preview Results

z TT T171 TT CAU DA 041118111611 17711811 2811/1801 71801151113 1 M118

= Than giti (HO TEN)

Emnil ; ( Email ) Cảm ơn bạn đã tin tưởng xà và sử đụng Orion trong suất thười gian qua

Sự tin tưởng cøu bạn giúp Orion ngảy càng phat triển

Nhân dịp tết nguyên đám săn 2023 có các trương trình khuyến mãi như sau :

Ví dụ : Mua Š tặng 1, miễn phí giao hành toàn quốc Thới gian diễn ra từ 1/2/2023 đến 2/2/2023

Mết lẫn nữa Orion cám ơn bạn rất nhiễu

Envelopes Labes —StartMall Select a Highight Addiess Gteetog inser Merge "= Match Fislls preview EG) Find Recipient Finish &

Merge ~ Recipients © Recipient List MergeFields Bock flddv ƒ? Resols - [® Chec fọr Enory Merge

Create StaetMail Merge Write & insert Fields Preview Results +

° Ti 3 ain

Merge to E-reail ? x

9ORION '==>=

a EAAIL_

Subject line: KHUYEN MAI ORION NHAN D/Ø CUOI NAM |

` Than gui «HO_TE % Mai lormst ¿, 2a

‘Send records

Email: «EMAIL @ a»

+ : {_Ì Currpmt record

Cảm ơn bạn đã tin = la

Sự tia tưởng cáu b Ga

Nhân dịp tết nguyễn én mal phir sau

Ví dụ : Mua Š tặng 1 miễn phí giao hành toàn quốc Thời gian diễn ra từ 1/2/2023 đến 2 23 Một lần nữa Orion cảm om ban rat nhiễu Trân trọng

Page tot! GA words Viemsnese $i Accessiily: investigate ‘Diroos -——+—: 100

z “| 46 > ^4 >: oA : „ `

Bước 9: Email đã được gửi, ta được kết quả hiển thị trên Email khách hàng như sau:

GP search - @ x

File Home Send/Receive View Help

E New Email * ~ B Be § © => Pư@eto? + ạUned/Rad PRY | | searct E W- SB~ & Send/Receive All Folders

> All Unread By Dae T KHUYEN MAI ORION NHAN DIP CUO! NAM

5 Y Today a & © Reph n

š ‘ ductmph32039@fptedu.vn > Repy | © Reply Al | > Fomard

3 ductmph32039@fpt To © minbduce13@gmail:com T4 08/02/2023 11:04 SA

KMUYEMN MAI O#42M NHAN 1144 SA

TRAN MINH DUC Thin gill @ ORION’ ˆ

Semrush Team

‘Semrush unlimited Yours for + 1044 SA

Thin giti TRAN MINH BUC

Grab Email : minkducxv13@:gmail.com

đồ Tài trợ đến 40% Bao hid S16 SA

Veer Cam ơn bạn đã tin tướng vả vả sử dụng Orion trong suất thười gian qua

= Cường via Messenger Sự ta tướng cáu bạn giúp Orloa ngày cảag phát triển

lew 2a7 SA

sẽ Hoàng Nghĩa Cường đã gửi Nhân dịp tết nguyên đầm năn 2623 có các trương trình khuyên mãi như sau :

Nà 'Vĩ dụ : Mua 5 tặng L ,miễn phi giao hảnh toán quốc

aa Bạn đã đăng nhập vio Sim— Facebook T3.624CH 'Thời gian diễn ra từ 1/2/3023 đến 2/2/2023 nn

Bạn 6ã đt, thập vào Sâm

BỊ Mặt lẫn nữa Orion cảm ơn bạn rất nhiều

ELSA Speak Ẵ

Maybs Ìts tÌma te let go É) — T3201CH Trần trọng

I seems Whe these aren't ? °

Filter applied Connected A -——t———' 4x

@’ ORION’

@’ ORION’

1.1.4 Gui thu chYc mZng sinh nha :t

Buorc 1: M& Outlook & tab Home chon New Email

/Receive View Help

E] New Email + » ea f 8 > Send/Receive All Folders

Sprchoeriaig boty Z cme+ IH W8

Bước 2: Đi đy dủ các thông tin Email From, To, Subject và soạn nội dung ch?c m@ng sinh nhat

Thay mặt cổng ty ORION chúc bạn có một ngày sinh nhật rui vé

Địa chí - I§2 Trịnh Văn Bỗ ~ Bắc Từ Liêm-Hà Nội

tnghh@nludSuue) '#Aewutiinprivevgne hea § N76 -——t+——- 'z

9ˆORION'?

Bước 3: Trên thanh công cG chọn Options r ` chon Delay Delivery

GR HAPPY BIRTHDAY - Messsge 0TMU)

File Message insert | Options matText Review Help

% ects» @) PageColor~ ) Encrypt ~ a] Use Voting Buttons +

[EJ Temes~ Ml colors~ [A] Fonts» fÐ E

l pom

>

Dear DUC

Thay mặt công ty ORION chúc bạn cỏ một ngảy sinh nỉ

Địa đhỉ : 152 Trịnh Văn Bồ - Bắc Từ Liêm-Hả Nội

File Mescage — Insert

[A] Themes [i Colors» [A] Fonts» ÍÔ Effects

V <

minhdvow12@gmaiicom:

Dear DUC

Thay mật công ty ORION chúc bạn cỏ một ngảy sinh nhật

Địa chỉ : 182 Trịnh Văn Bồ - Bắc Từ Lêm-Hả Nói

Sensitivey Normal Security Sertings

Vig id Facing opens Ripe diiveryrectin EE ee

DeSvery options

me

2A Orfireplies sents BoM rot deliver botore 01/04/2023 clon cH cỄ¡c: se:

9ˆORION'?

Bước 5 : Chon Send va hoàn thành quá trình cài dat email hen gid’

GE srry BIRTH DAY ~ Message (HTML) Se

File Message Insert Options Format Text Review Help

[A] Themes+ ij colors [A] Fonts- [Dl effects» Ổ} PageColor+ (9 Encrypt » Ad] Use Voting Buttons

Dear DUC

Thay mặt công ty ORION chúc bạn cỏ một ngảy sinh nhật vui về

Dia chi : 1§2 Trịnh Văn Bô - Bắc Từ Liêm-Hả Nội

SDT : 0585066412

GED sxx

FPT POLYTECHNIC

INTL

1.1.5 Tạo task cho nhân viên hoàn thành công viê: c

Bước | : Ch`n tạo mới

File Home Send/Receive View Help

Due date T4 15/02/2023 FE] Priority] |Low + Complete 100% +

¥| Keep an updated copy of this task on my task list

(⁄/ Send me a status report when this task is complete

Mọi người hoàn thành asm để nộp đúng hạn

Bước 3 Nhấn send để gửi

Print

Open Calendar

Open a calendar file in Outlook (.ics, vcs)

Open Outlook Data File

Open an Outlook data file (.pst)

Ea

ae

Bước 3 : Chọn export to a file

Import and Export Wizard

Other User's Folder

Open a folder shared by another user

Choose an action to perform:

Export RSS Feeds to an OPML file Import | WCARD file (.vcf) Import an iCalendar (.ics) or vCalendar file (.vcs)

Import from another program or file

Import RSS Feeds from an OPML file Import RSS Feeds from the Common Feed List

-@ ORION

Bước 4 : chon outlook data file

Export to a File

Create a file of type:

Comma Separated Values

<Back | Next> | Cancel

Bước 5:Chọn email muốn sao lưu

Export Outlook Data File

Select the folder to export from:

@ ORION

Bước 6 : Chon Browse dé chon noi lưu file

Export Outlook Data File

Save exported file as:

in Minh Duc\Downloads\back up email.pst Browse

Options

© Replace duplicates with items exported

O Allow duplicate items to be created

© Do not export duplicate items

Bước 7 : Sau khi lưu file xong thì tiến hành khôi phGc email

Bước 8: chọn file - chon import/export - import from another progrom or file

Import and Export Wizard

Choose an action to perform:

Export RSS Feeds to an OPML file

Export to a file

Import a VCARD file (.vcf) ingen an iCalendar Si or vCalendar file sg Import RSS Feeds from an OPML file Import RSS Feeds from ĐIGOPMRRM Feed List

Description Import data from other files, such as Outlook data files (.PST) and text files

<Back [Net >] | cancer

Bước : 10 chọn file outlook khi nãy đã lưu chọn - browse

Bước II : Chọn open va next để hoàn thành

Mục tiêu Thu thập Tỉ lệ nhận Tỉ lệ mở | Tỉ lệ click Tỉ lệ

9ˆORION'

kiểm duyệt

2.2 Đ@nh hướng các bước thực hiện cho k= hoạch:

Xác đinh mục đích thực hiện chi=n déch Email Marketing

-_ Thông báo cho khách hàng v`êchương trình khuyến mãi sắp diễn ra

- _ Quảng bá thương hiệu của nhãn hàng

- _ Xây dựng và duy trì mối quan hệ gắn bó với nhóm khách hàng này

- _ Xây dựng thành công mối quan hệ b`âi vững dựa trên nền tảng là sự tin tưởng giữa khách hàng và doanh nghiệp

- _ Giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận phản hổ của khách hàng , khẳng định được thương hiệu trên thị trưởng

2.3 Lén k= hoach (DOANH NGHIỆP ORION VINA) ^ Marketin 8

sét này chí phục vu cho việc học chứ khöng phục vụ mục dịch nào khác

- Chiến dịch SỬ | ® & suemprsz0a2eatpredu yn (nc shar) Suter accounts « — à thu thập 1 email của

khách hàngth — ˆ

Ho va tén *

Email *

Giới tính * Nam