Nhà máy được trang bị máy móc thiết bị mới, hiện đại được nhập từ nước ngoài sản xuất ra nhiều sản phẩm với chất lượng cao, vệ sinh đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong nước, tạo vi
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu chung về doanh nghiệp và lịch sử hình thành
1.1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp
- Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Mondelez Kinh Đô Việt Nam
- Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
- 1993: Kinh Đô được thành lập tháng 3 năm 1993, khởi đầu là một xưởng nhỏ sản xuất bánh Snack tại Phú Lâm, quận 6 với diện tích
600m2, 70 công nhân và vốn đầu tư 1,4 tỷ đồng
- 1996: Kinh Đô đầu tư xây dựng nhà xưởng mới có diện tích
Nhà máy rộng 14.000 m2 tại số 6/134 Quốc lộ 13, P Hiệp Bình Phước, Q Thủ Đức, được trang bị máy móc hiện đại nhập khẩu, sản xuất nhiều sản phẩm chất lượng cao và vệ sinh, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước, đồng thời tạo việc làm cho hơn 500 lao động.
- 1997: nắm bắt nhu cầu thị trường về loại sản phẩm bánh tươi công nghiệp ngon, hợp vệ sinh, dễ bảo quản.Kinh Đô mạnh dạn
4 đầu tư 1,2 triệu USD nhập dây chuyền sản xuất bánh mì, bánh bông lan công nghiệp có công suất 25 tấn/ ngày
- 1998: Tung sản phẩm Bánh trung thu.
- 2000: Thành lập Công ty Kinh Đô Miền Bắc.
Năm 2001, Kinh Đô đã tăng cường đầu tư vào thiết bị công nghệ và đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, với các sản phẩm bánh kẹo được xuất đi nhiều quốc gia như Mỹ, Pháp, Canada, Đức, Đài Loan và Singapore.
5/1/2001, Kinh Đô chính thức nhận chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9002 do tổ chức chứng nhận BVOJI của Anh Quốc cấp
Năm 2002, Kinh Đô đã xây dựng mạng lưới 110 nhà phân phối và đại lý, cùng với 24.500 điểm bán trên toàn quốc, bao gồm 14 cửa hàng Kinh Đô Bakery tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội Doanh thu của công ty tăng 70% so với năm 2001.
- 2003: Thành lập Công ty TNHH MTV
- 2004: Kinh Đô Miền Bắc (NKD) phát hành cổ phiếu lần đầu.
- 2005: Tập đoàn Kinh Đô phát hành cổ phiếu lần đầu, cổ phiếu
Công ty Kinh Đô đã chính thức niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán với mã cổ phiếu KDC, thu hút sự quan tâm và đầu tư từ các tập đoàn lớn, bao gồm quỹ VOF.
Prudential, Vietnam Prudential, Temasek (Singapore), Quỹ Đầu tư
- 2006: Mua lại phần lớn cổ phần Vinabico.
- 2010: KDC, NKD, KIDO'S sáp nhập thành Tập đoàn Kinh Đô.
- 2011: Liên kết với Ezaki Glico Co.ltd (Công ty bánh kẹo đến từ
- 2013: Đánh dấu mốc 20 năm phát triển của Kinh Đô.
- 2014: Tham gia vào ngành hàng thiết yếu với sản phẩm đầu tiên là mì ăn liền Đại Gia Đình.
- 2016: Sở hữu 24% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật Việt Nam – Vocarimex - Mua lại 65% cổ phần Công ty CP Dầu thực vật Tường An.
- 2017: Đầu tư 50% vào Công ty TNHH Chế biến thực phẩm
DABACO - Sở hữu 51% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật Việt Nam – Vocarimex.
- 2018: Mua lại 51% cổ phần tại Golden Hope Nhà Bè và thành lập
Công ty TNHH KIDO Nhà Bè
- 2019: Đa dạng hóa thị trường thông qua tự sản xuất, thương mại, OEM và liên doanh.
- 2020: Sáp nhập KIDO Foods vào KDC - Thâm nhập vào ngành hàng bánh kẹo, nước uống và mở rộng thị phần trong ngành hàng
- 2021: Ra mắt thương hiệu Chuk Chuk
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm kinh doanh
Kinh Đô là một doanh nghiệp đa ngành, hoạt động trong các lĩnh vực như thực phẩm, bán lẻ, địa ốc và tài chính Chiến lược của Kinh Đô là linh hoạt điều chỉnh tập trung vào các mũi nhọn cụ thể theo từng giai đoạn, dựa trên tình hình thực tế của thị trường.
Phân tích khách hàng mục tiêu
1.3.1 Nhân khẩu học Độ tuổi Đối tượng khách hàng mục tiêu của Kinh Đô tập trung ở nhóm giới trẻ chung năng động
Giới tính Đối tượng khách hàng mục tiêu là mọi giới tính
Vị trí địa lý Đối tượng khách hàng mục tiêu của Kinh Đô là mọi miền tổ quốc trên đất nước
Nhắm đến các bạn trẻ chưa có thu nhập cao và hay ăn vặt
Học vấn Đối tượng khách hàng mục tiêu của Kinh Đô tập trung ở nhóm học vấn Đại học trở xuống
Theo quy mô gia đình
Tập trung ở các nhóm trẻ vị thành niên, người đã lập gia đình, người trung niên.
Kinh Đô cung cấp nhiều mức giá bánh trung thu phù hợp với khả năng tài chính của từng đối tượng khách hàng, từ các dòng bánh phổ thông đến các sản phẩm cao cấp có giá lên đến hàng triệu đồng Đặc biệt, bánh trung thu Kinh Đô không giảm giá sau mùa Tết Trung.
Thu, việc giảm giá này sẽ được khoán cho đại lý
Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến dinh dưỡng, do đó Kinh Đô có thể đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, giàu dinh dưỡng và giá trị dinh dưỡng vượt trội.
10 cao Khách hàng quan tâm đến việc ăn uống lành mạnh và cung cấp đủ dinh dưỡng cho cơ thể có thể là mục tiêu của Kinh Đô.
Khách hàng rất chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, bao gồm chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự yên tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Kinh Đô.
Sản phẩm của Kinh Đô được thiết kế với tiêu chí thuận tiện, giúp khách hàng nấu nướng nhanh chóng và dễ dàng Đặc biệt, chúng đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Kinh Đô có thể tập trung vào phân khúc người tiêu dùng có thu nhập trung bình, những người đang tìm kiếm các sản phẩm ăn vặt và bữa ăn nhanh với mức giá hợp lý.
Sản phẩm giá rẻ và chất lượng cao có thể thu hút khách hàng trong nhóm này.
- Thiết bị online: Điện thoại, máy tính, những thiết bị có kết nối internet
- Thời gian online: Từ 11-14h và 20-22h.
Website Trên Website có lượng khách hàng ổn định ra vào trang wed
Fanpage Trên mạng xã hội
Facebook, fanpage Kinh Đô hiện tại đã có trên 220,000 lượt theo dõi với tần suất đăng thông tin khoảng 1,2 tuần/bài.
Shoppee Trên Shoppee triển khai các sàn thương mại điện tử mua bán lắng nghe ý kiến khách hàng
Lazada Trên Lazada bán đuọc 10.000 cái bánh trong 2 tuần
- Tiêu chí khách hàng khi mua sản phẩm:
Thương hiệu: Là một thương hiệu uy tín, đáng tin cậy và có uy tín trên thị trường nên khách hàng rất mong đợi sản phẩm của
Giá cả là yếu tố quyết định quan trọng trong việc khách hàng lựa chọn sản phẩm Sản phẩm của Kinh Đô được định giá hợp lý, tương xứng với chất lượng, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm.
Khách hàng ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm, và Kinh Đô cam kết cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt, đảm bảo an toàn cho sức khỏe, đồng thời đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của người tiêu dùng.
Dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của khách hàng Họ kỳ vọng nhận được sự hỗ trợ và tư vấn tận tình từ doanh nghiệp khi gặp phải các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh
Tiêu chí Kinh Đô Hải Hà Tràng An
Sản xuất, kinh doanh bánh kẹo và thực phẩm.
Website https://banhki nhdo.com.vn/
Chất lượng tổng thể của các tên miền và hiệu xuất
Lượng truy cập của người dùng vào website các kết quả tìm kiếm nhưng tự nhiên có mức giảm trong một tháng qua
Lượng truy cập của người dùng vào http://www.ha ihaco.com.vn/
Authority Score: 28 Chất lượng tổng thể của các tên miền và hiệu xuất SEO Thấp
Lượng truy cập của người dùng vào website các kết quả tìm kiếm tự nhiên trong mốt tháng qua có sự tăng trong một tháng qua Lượng truy cập của người dùng vào wedside http://www.tra ngan.com.vn/
Chất lượng tổng thể của các tên miền và hiệu xuất SEO Thấp
Lượng truy cập của người dùng vào website các kết quả tìm kiếm nhưng tự nhiên có mức giảm trong một tháng qua
Lượng truy cập của người dùng vào 14 wedside bằng kết quả của quảng cáo không được công khai bằng kết quả của quảng cáo không được công khai Blacklinks:
2,2k cho thấy số lượng link trở về wedside nhiều. wedside bằng kết quả của quảng cáo không được công khai
Link fanpage: https://www.fa cebook.com/ki nhdo.fanpage
Có tổng số người thích là:
231.268k zCó tổng số người theo dõi là : 260.362k
Trong 6 tháng qua, có tổng 2.261 post và
Link fanpage: https://www.fa cebook.com/H aihaco.com.v n/about
Có tổng số người thích là : 82k
Có tổng số người theo dõi là: 82k
Trong 6 tháng qua, có tổng
Link fanpage: https://www.fa cebook.com/T rangAn99
Có tổng sổ người thích là: 84k
Có tổng số người theo dõi là: 82k
Trong 6 tháng qua, có tổng
Số bài post mỗi tháng của
KinhDO đều đặn tháng có ít lượt post nhất là tháng
5 với tổng 13 post Tháng nhiều nhất là tháng 5 với tổng 479 post.
KinhDo mỗi tháng không có sự đồng đềutháng 1 là tháng nhiều lượt tương tác nhất với 483 lượt tháng có lượt tương tác ít nhất là tháng 7 với tổng 24 lượt
KinhDo đang triển khai một chiến dịch tương tác.
Số bài post mỗi tháng của HaiHaCo đều đặn tháng có ít lượt post nhất là tháng 3 với tổng 91 post
Tháng nhiều nhất là tháng
Lượt tương tác hàng tháng của HaiHaCo không đồng đều, với tháng có lượt tương tác cao nhất đạt 483 lượt, trong khi tháng 5 ghi nhận lượt tương tác thấp nhất chỉ với 35 lượt.
Nguồn: Ads Library HaiHaCo đang
Số bài post mỗi tháng của Trang An đều đặn tháng có ít lượt post nhất là tháng
3 với tổng 91 post Tháng nhiều nhất là tháng 5 với tổng 415 post.
Lượt tương tác của Trang
Trong tháng 1, số lượt tương tác đạt cao nhất với 483 lượt, trong khi tháng 5 ghi nhận mức tương tác thấp nhất chỉ với 35 lượt Sự chênh lệch này cho thấy sự không đồng đều trong hoạt động tương tác hàng tháng.
TrangAn hiện không thực hiện bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào trên nền tảng mạng xã hội, bao gồm cả fanpage Điều này có nghĩa là họ không triển khai quảng cáo nào liên quan đến nội dung "ngồi trên xe ăn gì cho gọn lẹ?".
Phân tích SWOT
- Tiềm lực mạnh từ tập đoàn mẹ Mondelez International.
- Thương hiệu mạnh, được người tiêu dùng tín nhiệm.
- Mạng lưới phân phối rộng
- Hệ thống máy móc và dây chuyền sản xuất hiện đại.
- Hoạt động nghiên cứu và phát triển mạnh.
- Tiềm lực tài chính lớn.
- Đội ngũ quản lý có kimh nghiệm
- Gía thành hợp lý, chất lượng sản phẩm đảm bảo.
- Bê bối cạnh tranh không lành mạnh.
- Chưa khai thác hết công suất của máy móc thiết bị.
- Quản lí nguyên vật liệu tồn kho chưa hiệu quả.
- Phong cách quản lý kiểu gia đình vẫn còn tồn tại.
Opportunity ( Cơ hội ) Threats ( Thách thức )
- Thị trường bánh kẹo nhiều tiềm năng.
- Kinh tế trong nước phát triển ổn định và thu nhập của người dân ngày càng tăng.
- Nhu cầu về thực phẩm dinh dưỡng cao cấp ngày càng cao.
- Sự thâm nhập thị trường của đối thủ cạnh tranh mới từ nước ngoài khi gia nhập AFTA, WTO.
- Sự gia tăng đầu tư vào sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bánh kẹo trong nước.
- Sự di chuyển nguồn nhân lực
Phân tích hoạt động Digital Marketing của Kinh Đô 16 2.1 Phân tích mô hình P_O_E
Paid Media
KOL, Influencer ngành ẩm thực:
Ninh tito-782 nghìn người theo dõi trên youtube. Ăn Ngập Sài Gòn-với hơn 60.000 follower trên tiktok KOL, Influencer nghành du lịch:
Bloger-Đinh Võ Hoài Phương sở hữu 1,56 triệu người theo dõi trên you tube
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Mondelez Kinh Đô đã mở rộng kênh bán truyền thống với gần 1.000 quầy trung thu mới trên các tuyến phố, cùng với hệ thống siêu thị lớn và cửa hàng tiện lợi, nâng tổng số điểm phân phối bánh trung thu lên 13.500 cửa hàng trên toàn quốc.
Kinh đô đã triển khai chạy quảng cáo thông qua 3 bài post, nhằm thúc đẩy lượt tương tác và thu hút thêm nhiều khách hàng Điều này giúp kết nối và tăng cường sự tương tác giữa người bán và người mua.
Owned Media
Quảng cáo nắm bắt thị yếu khách hằng và chăm sóc khách hàng
Thúc đẩy doanh số và tăng độ nhận diện thương hiệu hơn
Giúp phân phối lan tỏa rộng nhờ đặc tính phổ biến số 1 thế giới về giải trí toàn cầu
Là nơi cam kết cung cấp 100% hàng chính hãng giá trị sản phẩm
Earned Media
Phản hồi của khách hàng trên
Feedback của khách hàng trên các
Feedback của khách hàng trên kênh thương mại điện tử lazada
Phân tích các công cụ Digital Marketing
FACEBOOK: https://www.facebook.com/kinhdo.fanpage
Nguồn: Trang Fanpage Kinh Đô Tính đến ngày 14/05/2023, kênh đang có 231.358 người thích trang và có 240.207 người theo dõi trang
Fanpage đa tối ưu cung cấp đầy đủ thông tin như số điện thoại, mô tả địa chỉ, và liên kết website Ngoài ra, fanpage còn có chatbox với tính năng trả lời tự động, giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng Tỉ lệ phản hồi tin nhắn nhanh chóng, đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được phản hồi trong vòng 1 ngày.
Nguồn: Facebook Fanpage hiện đang chạy quảng cáo
Tuy nhiên, chưa đa dạng về các loại content thu hút, hấp dẫn người tiêu dùng Đa phần là các video quảng bá về sản phẩm.
Tổng số bài đăng và lượt tương tác
Nguồn:https://app.buzzsumo.com/content/web?
Trong 6 tháng qua, có tổng 425 bài đăng, trong đó tháng 12 và tháng 3 có nhiều bài đăng nhất, không có tháng nào không có bài đăng.
Trong 6 tháng qua, có tổng 20,618 lượng tương tác, trong đó tháng 12/2022 có lượt tương tác cao nhất là
Trong tổng số 11,564 lượt tương tác, tháng 5 ghi nhận lượt tương tác cao thứ hai với 4,373 lượt Các tháng còn lại cũng có lượng tương tác tương đối đồng đều.
Lượt tương tác trung bình zzsumo.com/c ontent/web?
Cập nhật dữ liệu trong 6 tháng qua, thứ 6 có lượt tương tác trung bình cao nhất với 142 lượt tương tác.
Nhữn g loại conte nt phổ biến
Fanpage chưa thực sự đa dạng về content Đa phần là video quảng bá sản phẩm, không có sử dụng hình ảnh
Bài đăng video có lượt tương tác cao nhất
Youtube: https://www.youtube.com/@mondelezkinho4531
Nguồn: Vidiq Tính đến ngày 14/05/2023, kênh đang có
77,7K lượt đăng kí và 291,487,298tr lượt xem
Trong 12 tháng qua, số lượt xem có xu hướng tăng lên Cụ thể tăng từ 184.823.625 đến 291.632.502 lượt xem
Nguồn: Vidiq Trong 12 tháng qua, số video được đăng lên kênh có xu hướng tăng nhưng không quá nhiều.
Cụ thể là tăng từ 291 đến 343 video công khai.
Video được cập nhật đều đặn hàng tuần
Nguồn: Youtube Video có nhiều lượt xem nhất là video nói về món quà Hoàn Mỹ nhân ngày của Mẹ Tổng số lượt view là 3.2M views
* Cách thức doanh nghiệp thu nhập Email khách hàng
Nguồn: http://www.kdc.vn
- Thu thập bằng hình thức điền thông tin cá nhân trên trang chủ website.
- Các trường thông tin cần điền: Họ và tên, Công ty, Địa chỉ, Số điện thoại, Email, Nội dung.
* Lưu lượng truy cập website từ email
- Chưa được cập nhật số liệu cho lượng truy cập website cho nên đề tài không có hình ảnh về phần này
Ngày nay, smartphone đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của Mobile Marketing Do đó, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào việc tối ưu hóa chiến lược Mobile Marketing của mình Mondelez cũng không nằm ngoài xu hướng này.
Ứng dụng của Mondelez Kinh Đô trên CH Play và Appstore mang lại sự thuận tiện trong việc mua sắm và giới thiệu sản phẩm mới Khách hàng có thể đánh giá và bình luận, góp phần tạo ấn tượng tích cực cho doanh nghiệp.
Marketing trên google map: Việc marketing trên google map giúp cho khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm các đại lý phân phối của Mondelez Kinh Đô
Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu vị trí, giờ mở cửa, các dịch vụ và đánh giá từ người dùng khác về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.
Theo ước tính hiện tại, hiệu số tải trang trên điện thoại của Kinh Đô là 47% Thời gian người dùng nhìn thấy phản hồi hình ảnh đầu tiên của trang là 2,3 giây, với tốc độ tải trang tương đối nhanh là 870 mili giây.
Hiện tại chỉ số của Authoirity Score là 14, chỉ số Organic search là
Chỉ số của paid Search Trafic không được hiển thị, chỉ số của
Authority cho thấy chất lượng tổng thể Domain vẫn còn hạn chế, cần cải thiện thêm.
Lưu lượng truy cập từ tìm kiếm tự nhiên cho thấy rằng doanh nghiệp đã triển khai SEO hiệu quả, với lượng truy cập website cao từ kết quả tìm kiếm.
Backlinks là yếu tố quan trọng cho thấy doanh nghiệp chú trọng vào việc xây dựng liên kết từ các website khác về website của mình Điều này không chỉ giúp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn mà còn tăng lượng traffic truy cập vào website.
Số từ khóa lên top là: 143 lượt.
Chỉ số này cho thấy doanh nghiệp chưa tối ưu hóa được SEO về vấn đề search một cách hiệu quả.
Trong vòng tháng qua chỉ số: Total visits là 2.4k, Bounce rate là
46.43%, Page per visit 1.00, Avg visits duảtion 00:00.
Trong vòng một tháng qua, website Kinh Đô đã ghi nhận 2.4k lượt truy cập, cho thấy doanh nghiệp đã thực hiện hiệu quả các hoạt động tăng cường lưu lượng truy cập về website Chỉ số này phản ánh sự quan tâm đáng kể từ người dùng, đồng thời chứng tỏ chiến lược marketing trực tuyến của Kinh Đô đang phát huy tác dụng.
Chỉ số Bounce rate hiện tại của website Kinh Đô trong tháng qua là 2,4k, cho thấy tỷ lệ thoát rất cao Điều này chỉ ra rằng nội dung trên trang có thể chưa đủ hấp dẫn để giữ chân khách hàng lâu hơn.
Chỉ số hiện tại của Pages per visit phản ánh trung bình mỗi lượt truy cập người dùng chỉ mở 1 trang, dây là con số vô cùng hạn chế.
Chỉ số Avg visit duration hiện tại cho thấy thời gian trung bình mà khách hàng ở lại trang Kinh Đô chỉ là 00:00, đây là một tín hiệu đáng báo động về lượng truy cập và sự quan tâm của khách hàng đối với trang web.
Dữ liệu tìm kiếm dựa trên trang website được tìm kiếm bằng trang website đã bị hạn chế và không tìm thấy bất cứ dữ liệu nào.
Trong tháng 4 vừa qua, Doanh nghiệp không triển khai bất cứ sản phẩm có chạy quảng cáo nào
2.2.5.1 Các loại hình content Marketing
Loại hình content sử dụng
Blog được đăng trên các website với nhiều chủ đề khác nhau
Doanh nghiệp sử dụng video để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình trên các nền tảng truyền thông như
“CÙNG KINH ĐÔ ĐỒNG HÀNH TRÊN CHUYẾN XE TRAO TẾT”
What -“CÙNG KINH ĐÔ ĐỒNG HÀNH TRÊN CHUYẾN XE TRAO TẾT”
Who -Viết bởi đội ngũ content marketing của Kinh Đô
-Đăng tải video trên Youtube
-Thời gian diễn ra chiến dịch từ 29/12/2022 đến
Why -Mong muốn mang một cái Tết trọn vẹn tới các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn ở ba miền đất nước
Trong những năm gần đây, hoạt động thiện nguyện đã thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ công chúng Việc tham gia vào các chiến dịch từ thiện không chỉ mang lại lợi ích xã hội mà còn góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.
How -Trích 10% doanh thu thu được từ các sàn thương mại điện tử như Shoppee, Lazada ngày 12/12 để trao tới các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn
-Thể hiện qua hình ảnh, video đăng tải trên các trang mạng xã hội của Kinh Đô
-Đồng bộ về nội dung, màu sắc, hashtag
-Pr trên các trang báo
Kinh đô thực hiện việc pr online thông qua việc đăng tải những hình ảnh, thông điệp tốt đẹp của hãng lên trên các trang báo điện tử.
Bài viết đó được viết trên báo VNEXPESS.NET,
Công ty đã thực hiện một chương trình ý nghĩa nhằm chăm sóc sức khỏe cộng đồng bằng cách tặng 2.000 bảo hiểm y tế và 2.000 phần quà có tổng giá trị hơn 500 triệu VND cho những người nghèo tại quận Thủ Đức.
Bài viết được đăng trên trang Spotify.
Bài đó đề cập về nội dung Mondelez Kinh Đô Việt Nam: Chiến lược trở thành "ông lớn" ngành bánh kẹo của kinh đô
Kết luận: Qua các phân tích trên, việc PR trên kênh này mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và truyền tải thông điệp tới cộng đồng thông qua các đoạn podcast, cho phép người dùng nghe bất kỳ lúc nào.
Thương mại điện tử & Landing page
Phân tích thương mại điện tử của Kinh Đô
3.1.1 Sàn thương mại điện tử
Doanh nghiệp Kinh Đô hiện đang có nhiều kênh bán hàng online như:
Hình 1: Trang thương mại điện tử của Kinh Đô trên Shoppe
Nguồn:https://shopee.vn/kinhdo_official_store? categoryId062
Sàn giao dịch Thương mại điện tử (TMĐT) Shopee do Công ty
Công ty TNHH Shopee (“Shopee”) thực hiện hoạt động và vận hành sàn giao dịch thương mại điện tử, nơi các thương nhân, tổ chức và cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được công nhận và cho phép sử dụng dịch vụ của Shopee.
Shopee và các bên liên quan cung cấp.
Hình 2: Trang thương mại điện tử của Kinh Đô trên Tiki
Nguồn: https://tiki.vn/search?q=kinh
Hình 3: Trang thương mại điện tử của Kinh Đô trên
Nguồn:https://www.lazada.vn/shop/mondelez-kinh-do/? spmo4n
Dịch bệnh Covid-19 đã buộc các cửa hàng truyền thống phải đóng cửa và thực hiện giãn cách xã hội, dẫn đến sự cần thiết phải chuyển đổi sang hình thức mua sắm online Mua sắm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, công sức và tính tiện dụng, khi người tiêu dùng có thể đặt hàng dễ dàng và nhận sản phẩm tại nhà Nhận thấy xu hướng này, Kinh Đô đã phát triển mảng thương mại điện tử theo mô hình B2C, phân phối hàng hóa qua các sàn giao dịch như Shopee, Tiki, Lazada và trên website chính của mình Các nền tảng này hỗ trợ cả trên PC và mobile, giúp tăng sức cạnh tranh, doanh số bán hàng và phục vụ cho các chiến dịch marketing tương lai.
Kinh Đô đã kết nối với các sàn thương mại điện tử, giúp sản phẩm tiếp cận gần hơn với khách hàng Khách hàng có thể tham khảo giá cả và xem xét phản hồi từ những người mua trước, đảm bảo quyền lợi thông qua các chính sách đổi trả và bảo vệ Điều này đáp ứng nhu cầu mua sắm online mà không cần phải đến trực tiếp, đặc biệt hữu ích trong bối cảnh dịch bệnh.
Kinh Đô thường xuyên cung cấp mã giảm giá, freeship và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn trên các sàn thương mại điện tử để thu hút khách hàng Sản phẩm bánh trung thu của Kinh Đô rất đa dạng, bao gồm bánh ngọt và bánh nướng với nhiều kích thước và hương vị, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn theo sở thích cá nhân.
Bánh Trung Thu Kinh Đô có hệ thống quản lý đơn hàng chuyên nghiệp để tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng từ các đối tác B2B
Qua đó, công ty đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng thời hạn và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Kinh Đô sở hữu đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng tư vấn và cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất cho khách hàng khi họ có thắc mắc về sản phẩm.
-> Mô hình thương mại điện tử của Kinh Đô là B2B.
Hình 4: hình ảnh trang website của Kinh Đô
Nguồn: https://www.kdc.vn/nhan-hang/nganh-banh
- Bài viết được đăng trên website Kinh Đô
Trong suốt 20 năm phát triển, Kinh Đô luôn nỗ lực đa dạng hóa sản phẩm để phục vụ người tiêu dùng, mang đến “vị hạnh phúc” ngọt ngào cho những khoảnh khắc sum họp và giúp tình thân thêm bền chặt trong mỗi dịp lễ tết.
Website Kinh Đô là nguồn thông tin chính thức dành cho nhà đầu tư, đối tác và khách hàng, cung cấp những cập nhật mới nhất về sản phẩm, tin tức và các hoạt động của Kinh Đô.
Website mới của Kinh Đô được thiết kế hiện đại và tiện lợi, sử dụng công nghệ HTML5, tối ưu cho việc truy cập trên các thiết bị di động Mục tiêu của Kinh Đô là mang đến cho đối tác và khách hàng trải nghiệm thân thiện, chuyên nghiệp và thú vị khi truy cập vào trang web của tập đoàn.
Hình 5: hoạt động của Kinh Đô trên website
Nguồn: https://www.kdc.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien
Hình 6: Kênh phân phối riêng của kinh đô trên website https://banhkinhdo.com.vn/bang-gia-banh-trung-thu-kinh-do-2023/
Bài viết trên website Kinh Đô cung cấp đầy đủ thông tin, tin tức và sự kiện của doanh nghiệp, giúp người đọc dễ dàng nắm bắt mọi thông tin cần thiết.
Website của Kinh Đô được thiết kế để thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng, đồng thời giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và nâng cao khả năng tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Chiến dịch thương mại điện tử "Tròn vị bánh, sáng mãi chuyện đêm trăng" của Kinh Đô được triển khai trên hai kênh mạng xã hội lớn là Facebook và Youtube, giúp tiếp cận đông đảo khách hàng mục tiêu và tiềm năng.
Hình 6: Video chiến dịch “ tròn vị bánh, sáng mãi chuyện đêm trăng”
Nguồn: https://www.youtube.com/@mondelezkinho453
Hình 7: Chiến dịch “ tròn vị bánh, sáng mãi đêm trăng” trên
Nguồn:https://www.facebook.com/page/1404382776441777
Xây dựng Landing page
- Người thiết kế: Trần Thị Huyền
- Mục tiêu Landing Page: Tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng cho sản phẩm bánh Solite – Kinh Đô
+ Hero: Thanh công cụ, Sologan “Solite Trọn vị thơm ngon!”, Logo, hình ảnh sản phẩm
+ Body: Pop up thu thập thông tin khách hàng, sản phẩm, khuyến mãi, feedback
+ Footer: các thông tin về doanh nghiệp như địa chỉ, số điện thoại
+ Đối tượng khách hàng: Mọi lứa tuổi, phần lớn là độ tuổi từ
+ Sở thích, nhu cầu: Những người muốn tìm kiếm sản phẩm bánh làm quà tặng, những khách hàng muốn thử dùng hoặc đã dùng sản phẩm của Kinh Đô,
- Link mẫu landing page: http://preview.ladipage.me/banhsolite
- Người thiết kế: Lê Văn Hiểu
- Mục tiêu Landing Page: Tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng cho sản phẩm bánh Trung thu – Kinh Đô
+ Hero: Thanh công cụ, Sologan “Bánh thu tuyết sắc màu,
Rồn ràng mùa trung thu”, Logo, hình ảnh sản phẩm
+ Body: Pop up thu thập thông tin khách hàng, sản phẩm,feedback
+ Footer: các thông tin về doanh nghiệp như địa chỉ, số điện thoại
+ Đối tượng khách hàng: Mọi lứa tuổi, phần lớn là độ tuổi từ
+ Sở thích, nhu cầu: Những người muốn tìm kiếm sản phẩm bánh làm quà tặng, những khách hàng muốn thử dùng hoặc đã dùng sản phẩm của Kinh Đô,
- Link mẫu landing page: http://preview.ladipage.me/647c2f097c3bdd0012f8cfb8
Chương IV: Nhận xét, đánh giá và đề xuất hoạt động
Digital Marketing của Kinh Đô
Công cụ Ưu điểm Nhược điểm Giải Pháp
Kinh Đô đã tạo ra 1 fanpage có lượng theo dõi và tương tác rất tốt số lượng bài post cũng rất đều đặn
Trên youtube các chiền dịch các chiến dịch hay sản phẩm đều nhận được lượng tương tác và phản hồi rất tốt nội dung đa dạng
-Chạy quảng cáo Facebook ADS vẫn còn nhiều hạn chế.
Mặc dù đẩy mạnh chiên dịch marketing trên mạng xã hội Facebook và Youtube thế nhưng KinhDo Chưa triển khai social media đa nền tảng.
Chưa có tài khoản chính thức trên Tik Tok và Instagram.
-Đẩy mạnh hình thức social media đa nền tảng.
Chạy quảng cáo Facebook Ads cho các chiến dịch Tối ưu hóa fanpage
Tăng nhận biết thương hiệu dễ dàng tăng tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng với tốc độ nhanh chóng
-Giúp tiết kiệm chi phí cho doanh
-Kinh Đô còn chưa chú trọng đến hình thức MKT Email mà đang tập chung vào nhiều hệ thống phân phối.
-Tăng thêm nguồn lực vào hệ thống emailMKT giúp phần tăng giá trị chuyển đổi.
Sửa wor d Đón g góp ý kiến ,tích cực Điể m
Hỗ trợ thắm seo & ppc
Sản phẩm & lĩnh vực kinh doanh
-Tiếp cận đến từng khách hàng ở mọi lúc mọi nơi.
-Có sự tương tác hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp.
- Tỷ lệ phản hồi cao
-Có tiềm năng hiệu quả
- Hiệu suất tải trang chưa nhanh.
-Có những tin nhắn quảng cáo gây khó chịu với người dùng
- Khó khăn trong việc thu thập dữ liệu
- Nên xây dựng thêm app để khách hàng mua và trải nghiệm tốt hơn.
- Hiệu suất tải trang cần cải thiện để nhanh hơn
- Giúp xây dựng nhận diện thương hiệu
- Tương tác và gắn kết với khách hàng
- Đã sử dụng hình ảnh, video để quảng bá chất lượng hình ảnh sản phẩm tới khách hàng
- Chưa sử dụng tốt hết các loại hình content marketing
- Cần có thêm các chiến dịch content marketing để xây dựng độ nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng
- Content cần phải sáng tạo, độc lạ hơn để thu hút khách hàng
- Kinh Đô đã có mặt trên các trang báo điện tử, mạng xã hội, videocast, postcast, phạm vi tiếp cận rộng rãi giúp tiếp cận nhiều đối tượng.
- Tạo độ tin tưởng cho người dùng
- Không thể đưa ra được kết quả đảm bảo
- Khó có thể đo lường sự thành công rõ ràng và chính xác
- Các hoạt động PR của doanh nghiệp
- Đẩy mạnh PR hơn trên các trang mạng xã hội, diễn đàn, blog, để tăng tương tác với khách hàng và nâng cao thương hiệu trong mắt khách hàng.
- Nghiên cứu, đánh giá về các kế hoạch, chương trình,
