Báo cáo dự án cuối môn email marketing

Sử dụng công cụ Microsoft Outlook để gởi email dạng cá nhân hóa cho khách hàng thân thiết trong công ty để thông báo mã số trúng thưởng: 1... Tiêu đề nhấn mạnh bàn phím AKey giúp người d

Trường Phổ Thông Cao Đẳng FPT Polytechnic Bắc Giang

-* -BÁO CÁO DỰ ÁN CUỐI MÔN EMAIL MARKETING

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Trường Sơn Sinh viên thực hiện : Nguyễn Trung Thành Lớp : DM1701

Trường Phổ Thông Cao Đẳng FPT Polytechnic Bắc Giang

Chương I: Sử dụng thành thạo công cụ mail client chăm sóc khách hàng.

I Cấu hình tài khoản:

II Sử dụng công cụ Microsoft Outlook để gởi email dạng cá nhân hóa cho khách hàng thân thiết trong công ty để thông báo

mã số trúng thưởng:

1 Outlook:

2 Word:

3 Excel:

III Lập kế hoạch gởi email tự động để hẹn giờ gởi email chúc mừng sinh nhật nhân viên trong công ty.

Chương II: Xây dựng kế hoạch email marketing cho doanh nghiệp.

I Tìm kiếm nguồn email khách hàng.

Tìm kiếm nguồn email khách hàng bằng cách tạo link khảo sát để cho những bạn bè trong lớp điền và giới thiệu vời những người quen của họ

- Landing page: https://keychron-q10-akey.getresponsesite.com/

- Google Forms: https://forms.gle/FPzRHLozVLTc6BMn8

II Xây dựng tiêu đề email.

Số

thứ

tự

Tiêu đề Lý do

1 AKey - Chìa khóa

cho sức khỏe khi

làm việc

Tiêu đề nhấn mạnh bàn phím AKey giúp người dùng làm việc hiệu quả và bảo vệ sức khỏe nhờ thiết kế ergonomic

2 Bàn phím cơ đáng

đồng tiền bát gạo

không?

So sánh ưu nhược điểm giữa bàn phím cơ và bàn phím thường để xem bàn phím cơ có xứng đáng với giá tiền hay không

3 Top 10 phím tắt

tăng năng suất

làm việc

Chia sẻ các phím tắt hữu ích trên bàn phím giúp người dùng làm việc hiệu quả hơn

4 Cách làm sạch

bàn phím đúng

cách

Hướng dẫn các bước làm sạch bàn phím định kỳ để bảo quản bàn phím tốt hơn

5 Giới thiệu bàn

phím AKey bền và

có thể tùy biến

Quảng bá ưu điểm bền bỉ và khả năng tùy biến linh hoạt của bàn phím AKey

6 Lịch sử và sự phát

triển của bàn

phím

Giới thiệu sơ lược quá trình phát triển của công nghệ bàn phím qua các thời kỳ

7 Bàn phím AKey

-Lựa chọn hàng

đầu cho game thủ

Giới thiệu tính năng vượt trội của bàn phím AKey dành riêng cho game thủ

8 Tùy biến bàn phím

với nắp phím DIY Chia sẻ mẹo và cách làm nắpphím độc đáo để tùy biến bàn

phím

9 Xu hướng bàn

phím tối giản - Ít

phím hơn có thực

sự tốt?

Phân tích xu hướng thiết kế bàn phím đơn giản với ít phím hơn

10 Đối chiếu AKey với

các thương hiệu

bàn phím khác

So sánh các tính năng và ưu nhược điểm của bàn phím AKey so với các đối thủ cạnh tranh

III Xây dựng nội dung email.

Xây dựng 5 mẫu email trên Getrespose

- Mẫu email 1:

- Mẫu email 2:

- Mẫu email 3:

- Mẫu email 4:

- Mẫu email 5:

IV Tìm kiếm hệ thống để triển khai chiến dịch gửi mail Lên chi phí khí triển khai thực tế.

Sử dụng công cụ Getresponse để thực hiện chiến dịch lần này

Dự đoán ngân sách cho chiến dịch lần này là 15 triệu cho 1 tháng Tiền này được dùng để sử dụng bản Ecommerce Marketing của Getresponse với giá 7 triệu 1 tháng, mua bản Enterprise của Sendforensics với giá 7 triệu 1 tháng và 1 triệu tiền phòng bị cho các chi phí phát sinh

- Bản Ecommerce Marketing của Getresponse mang lại:

+ Được khoảng 25000 liên lạc (Tương đương 280 VNĐ cho một liên lạc)

+ Email giao dịch nhanh

+ Tạo phân khúc thương mại điện tử

+ Khôi phục giỏ hàng chưa thanh toán

+ Mã khuyến mãi

+ Các đề xuất sản phẩm

+ Thông báo đẩy trên web

- Bản Enterprise của Sendforensics mang lại:

+ Miền tùy chỉnh

+ Người dùng tùy chỉnh

+ Báo cáo DMARC tùy chỉnh/tháng

+ Kiểm tra spam không giới hạn

+ Kiểm tra vị trí hộp thư đến không giới hạn

V Kiểm tra email trước khi gửi.

VI Theo dõi hệ thống mở mail, xóa mail và phân tích thành công của chiến dịch.

Mẫu 1 Mẫu 2 Mẫu 3 Mẫu 4 Mẫu 5

Tỷ lệ gửi

mail

thành

công

100% 100% 100% 100% 100%

Tỷ lệ mở 63,64% 30,43% 39,13% 26,09% 21,74%

Tỷ lệ

người

click vào

liên kết

27,27% 13,04% 17,39% 21,74% 13,03%

Tỷ lệ

người

report

email

0% 0% 0% 0% 0%

Tỷ lệ

người bỏ

email của

họ khỏi

0% 0% 0% 0% 0%

danh sách

Số lượng

cơ hội

Chiến dịch email marketing thất bại vì:

- Tỷ lệ mở mail thấp chỉ từ 21,74% đến 63,64% trung bình là: 36,21%

- Tỷ lệ click thấp chỉ từ 13,03% đến 27,27% trung bình là: 18,49%

- Khung giờ gửi mail chưa hợp lý, không có khung giờ gửi mail cố định

- Tiêu đề chứa các từ dễ vào spam

- Bố cục mail làm chưa làm kỹ, cẩn thận

- Nội dung mail còn sơ sài, không giữ chân được người xem, khiến người xem nhàm chán

- Chưa có sản phẩm thực tế nên việc lấy ảnh trên ảnh trên mạng khiến mail dễ vào spam

Đề xuất và cải tiến:

- Gửi mail vào khoảng thời gian cố định

- Tiêu đề không sử dụng những từ dễ vào spam

- Làm bố cục mail chỉn chu, cẩn thận

- Thu thập mail đúng đối tượng