Bài giảng môn quản trị học chương 8 lãnh đạo

Con người có bản chất như thế nào?Những động cơ nào thúc đẩy con người làm việc?. Con người có những nhu cầu gì?. Có những kiểu phong cách quản trị nào?...  Không thích làm việc Phải b

Con người có bản chất như thế nào?

Những động cơ nào thúc đẩy con người làm việc? Con người có những nhu cầu gì?

Có những kiểu phong cách quản trị nào?

 Không thích làm việc

 Phải bị ép buộc, kiểm tra, đe dọa

bằng hình phạt

 Chỉ làm theo chỉ thị, trốn tránh

trách nhiệm

 Ít tham vọng

mục tiêu đã cam kết

 Không có người nào hoàn toàn có bản chất như thuyết X hoặc Y

 Những giả thiết theo thuyết X và thuyết Y chỉ là thái độ lao động

 Thái độ lao động tuỳ thuộc vào cách thức họ được sử dụng

 Con người sẽ hăng hái, nhiệt tình khi họ được tham gia vào làm

quyết định

 Nên có chính sách sử dụng người dài hạn

Hình thành nên Nguyên nhân

Những

Nhu Cầu

Những Mong Muốn

Trạng Thái Căng Thẳng

Những Hành Động

Sự Thỏa Mãn

Giá trị

các phần thưởng

Động cơ

thúc đẩy

Khả năng thực hiện nhiệm vụ

Nhận thức về nhiệm vụ cần thiết

Kết quả thực hiện nhiệm vụ

Phần thưởng

Phần thưởng hợp

lý theo nhậ n t h ứ c

Phần thưởng bên ngoài

Khả năng được

nhận thưởng

Nhu Cầu Sinh Học

Ăn, uống, mặc, ở …

Nhu Cầu An Ninh/An Toàn

Sức khỏe, an ninh …

Nhu Cầu Liên Kết & Chấp Nhận

Giao tiếp, tình yêu …

Nhu Cầu Tôn Trọng

Được kính trọng, địa vị, uy tín …

Nhu Cầu Tự Thân Vận Động

Lòng nhân đạo, lòng trắ c ẩ n ,

Tiền lương, điều kiện nơi làm việc …

An toàn lao động, bảo hiểm tai nạn lao động, phúc lợi xã hộ i …

Mối quan hệ thân thiện với đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng …

Tham gia các quyết định quan trọng, được đề bạt chức vụ cao hơn …

Công việc thử thách, cơ hội sáng tạo, được đào tạo …

Lý T h u y ế t T h a n g N h u C ầ u

c ủ a M A S L O W

NHU CẦU TỰ

THÂN VẬN ĐỘNG

NHU CẦU VỀ SỰ

TÔN TRỌNG

NHU CẦU LIÊN KẾT

& CHẤP NHẬN

NHU CẦU

AN NINH/AN TOÀN

NHU CẦU SINH HỌC

Công việc thử thách Thành tích

Trách nhiệm Trưởng thành trong công việc

Sự tiến bộ Địa vị

Sự công nhận

Quan hệ giữa các cá nhân Chính sách & cách quản trị

Các điều kiện làm việc

An toàn nghề nghiệp

Tiền lương Cuộc sống riêng tư

Các yếu tố động viên

Các yếu tố duy trì

Hệ Thống 1

Quyết Đoán

Hệ Thống 2

Quyết Đoán

Tham Vấn

Hệ Thống 4

Tham Gia Theo Nhóm

Rất ít

Rất Nhiều

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

2

3

4

5

6

7

8

9

PHONG CÁCH 1-9

Thông qua sự quan tâm sâu sắc đến nhu cầu con người, tạo ra một bầu không khí thân ái và thuận lợi trong tổ chức

PHONG CÁCH 5-5

Hoàn thành nhiệm vụ thích hợp thông qua sự cân đối giữa mức công việc và mức thỏa mãn v ề t i n h t h ầ n

PHONG CÁCH 9-9

Công việc được hoàn thành do mọi cam kết với sự phụ thuộc lẫn nhau thông qua những ràng buộc chung về mục tiêu tổ chức với sự tin tưởng và tôn trọng nhân viên

PHONG CÁCH 9-1

Quan tâm đến việc triển khai các hoạt động có hiệu quả Ít quan tâm đến con người

Chuyên quyền trong lãnh đạo

PHONG CÁCH 1-1

Quan tâm rất ít đến con người

Bỏ mặc công việc, hoạt động như một người cung cấp thông tin từ trên xuống

Hiệu quả

hoạt động

của tổ chức

Mức độ xung đột

Thiếu ý tưởng mới