Bài giảng quản trị sự thay đổi chương 1 tổng quan về thay đổi và quản trị sự thay đổi

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THAY ĐỔIVÀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CHƯƠNG 2: NỘI DUNG QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CHƯƠNG 3: VƯỢT RÀO CẢN TRONG QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI... 1 David Firth 1999 Smart things to kno

Khoa: Quản trị Kinh doanh

Bộ môn: Quản trị học

HỌC PHẦN:

QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

QSTĐ0728 Cấu trúc: 20,20

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THAY ĐỔI

VÀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

CHƯƠNG 3: VƯỢT RÀO CẢN TRONG QUẢN TRỊ

SỰ THAY ĐỔI

1 David Firth 1999 Smart things to know about

change

NXB Capstone US

2 A.G.Lafley & Ram Charan 2017 Kẻ làm thay đổi cuộc chơi Nhà xuất bản Công

thương &

Alphabooks

3 Thomas S Bateman,

Scott A Snell

2002 Management : competing in

the new era, 5 th edition

Boston, Irwin.

4 Hayes 2014 The Theory and Practice of

Change Management

NXB Palgrave Macmillan

 Business Edge (2005), Quản trị sự thay đổi , NXB Trẻ

 Havard Business School Press (2009), Quản lý sự thay

đổi và chuyển tiếp , NXB Trí Việt

 John Kotter (2009), Dẫn dắt sự thay đổi "Leading

change" , NXB Alphabooks

 Hayes (2010), The Theory and Practice of Change

Management , NXB Palgrave Macmillan

 Mills&Dye&Mills (2008) , Understanding

Organizational Change, NXB Routledge

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THAY ĐỔI

VÀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

 1.1 Các hình thức và mức độ của sự thay đổi

 1.2 Bản chất và sự cần thiết của quản trị

sự thay đổi

Hình thức của sự thay đổi

Trạng thái/hoạt động khác hiện tại Bộc lộ / Không bộc lộ ra bên ngoài

Từ bên trong/Từ bên ngoài

Chủ động/Bị động Tích cực/Tiêu cực

Môi trường quản trị - Nguồn gốc của sự

thay đổi?

Cải tiến Đổi mới

mạng

Standard => Normal => Urgent Change (Tiêu chuẩn=> Bình thường=> Cấp bách)

Developmental change (TĐ phát triển – hoàn thiện) Transitional change (TĐ quá độ)

Transformational change (TĐ chuyển hóa)

(1) Là quá trình đạt được sự thay đổi bằng cách lập kế hoạch và khởi xướng sự thay đổi một cách có hệ thống, có tính đến khả năng sự thay đổi bị phản đối (2) Là quá trình được tổ chức với một loạt các công cụ

để lãnh đạo con người thực hiện/thích nghi sự thay đổi

QUẢN TRỊ

SỰ THAY ĐỔI

- Chủ động

thay đổi

- Đối mặt với

thay đổi

TỔ CHỨC

LÃNH ĐẠO

KIỂM SOÁT HOẠCH ĐINH

QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI ?

Mục đích thực hiện Yêu cầu thực hiện Các nhân tố tạo nên thành công Các nhân tố dẫn tới thất bại