Hoạch định chiến lược marketing số xây dựng kế hoạch digital marketing cho thương hiệu tfzone

Lí do chọn đề tài: Với sự bùng nổ mạnh mẽ của công nghệ hiện đại, sự can thiệp sâu rộng củalĩnh vực công nghệ thông tin mà trong nhiều năm trở lại đây công nghệ đã vàđang tạo điều kiện t

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING SỐ

TFZONE

Sinh viên thực hiện:

Đào Sỹ Thành MSSV: PS19974 Nguyễn Kiều Oanh MSSV: PS19965Trần Quốc Thịnh MSSV: PS15896Hoàng Văn Hiệp MSSV: PS19957

TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022

LỜI CẢM ƠNSau 2 tháng ngắn ngủi của bộ môn hoạch định chiến lược marketing số là cơ hộicho nhóm em tổng hợp và hệ thống hóa lại những kiến thức đã học, đồng thờikết hợp với đề tài nhóm lựa chọn đã giúp cho nhóm em nâng cao được kiếnthức chuyên môn.

Tuy chỉ lả 1 tháng học tập bộ môn, những quá trình làm đề tại này đã giúp nhóm

em mở rộng được tầm nhìn và tiếp thu rất nhiều kiến thức thực tiễn

Lời cảm ơn chân thành nhóm em xin gửi đến thầy Lương Ngọc Bích đã tận tình

hỗ trợ giải đáp mọi vấn đề gặp phải khi triển khai đề tài này của nhóm và truyềnđạt lại cho nhóm em nhiều kinh nghiệm thực chiến của thầy đã đúc kết bao nămlàm việc

Vì thời gian và kiến thức còn chưa đủ sâu rộng nên đề tài tụi em không thể tránhnhững thiếu sót rất mong sự góp ý, đánh giá của Thầy Lương Ngọc Bích để tụi

em rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn đề tài

Em xin chân thành cảm ơn!

 NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN 1:

NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN 2:

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài:

Với sự bùng nổ mạnh mẽ của công nghệ hiện đại, sự can thiệp sâu rộng củalĩnh vực công nghệ thông tin mà trong nhiều năm trở lại đây công nghệ đã vàđang tạo điều kiện thuận lợi để các ngành nghề phát triển, trong đó nổi bật nhấtchính là ngách kinh doanh phụ kiện máy tính

Thứ nhất, việc nhu cầu sử dụng máy tính ngày càng tăng đột biến còn nhờ vào các game, các giải đấu game trên toàn thế giới với các trò chơi nổi bật như:LOL, Fifa online, PUBG, thi đấu trên máy tính trực tiếp giữa người với người.Chính điều này đã khiến nhu cầu sử dụng máy tính ngày cần tăng cao và việckinh doanh phụ kiện máy tính cũng ngày càng phát triển

Thứ hai, là nhu cầu sử dụng của dân văn phòng, học sinh, chuyên viên IT về bàn phím, chuột, tai nghe… Ngoài ra nữa thì phụ kiện máy tính cũng trở thànhmột phần không thể thiếu của các streamer Đây chính là ngách thị trường có lợinhuận và tạo ra được nhiều sự chú ý của các thế hệ gen Z

Do đó đây chính là tín hiệu tốt của ngách phụ kiện máy tính trong việc đầu tưkinh doanh có lợi nhuận Tuy nhiên, đây cũng là thực sự là ngách mang đầy sựthử thách về duy trì thương hiệu lâu dài và kiểm soát lợi nhuận doanh thu củasản phẩm thương hiệu

Qua đề tài của nhóm đã thống nhất đó là làm về ngách phụ kiện máy tính,nhóm em sẽ đã tập trung đi sâu vào “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH DOANH NGHIỆP 5

VÀ THỊ TRƯỜNG 5

1.1 Thông tin về doanh nghiệp 5

1.2 Chiến lược marketing-mix (4P) 6

1.2.1 Product 6

1.2.2 Price 8

1.2.3 Place 9

1.2.4 Promotion 9

1.3 Nghiên cứu khách hàng (theo mô hình 5W-1H) 11

1.3.1 WHO 11

1.3.2 WHERE 11

1.3.3 WHEN 13

1.3.4 WHAT 13

1.3.5 WHY 14

1.3.6 HOW 14

1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 14

1.4.1 Đối thủ: Hotgear 15

1.4.2 Đối thủ: Songphuong 18

1.4.3 Đối thủ: GEARVN 20

CHƯƠNG II: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING SỐ 22

2.1 Thiết lập mục đích, mục tiêu chính 22

2.2 Kế hoạch tổng quan đa kênh 23

2.2.1 Insight khách hàng 23

2.2.2 Thông điệp truyền thông 23

2.2.3 Ngân sách Marketing 24

2.3 Mạng xã hội 24

2.3.1 Facebook 24

2.3.2 Instagram 27

2.4 Website 30

2.4.1 SEO On-page 30

2.4.2 SEO Off-page 31

2.4.3 Google ADS 32

2.5 Sàn thương mại điện từ Shopee 33

2.6 Ma trận rủi ro và kế hoạch dự phòng 34

2.6.1 Ma trận rủi ro 34

2.6.2 Kế hoạch dự phòng 35

CHƯƠNG III: TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG, CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CÁC KỸ THUẬT MARKETING 38

3.1 Trải nghiệm người dùng và chuyển đổi số 38

3.1.1 Kiểm tra UX 38

3.1.2 Chuyển đổi 38

3.2 Giữ chân khách hàng 38

3.2.1 Kịch bản 38

3.1.2 Triển khai nội dung 39

3.2.3 Kỹ thuật bán chéo và bán gia tăng 41

3.2.4 CRM xã hội 46

3.3 Cá nhân hóa 53

3.3.1 Cá nhân hóa theo hành vi 53

3.3.2 Cá nhân hóa theo chiến thuật 54

 Hình: minh họa thư cám ơn 55

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH DOANH NGHIỆP

VÀ THỊ TRƯỜNG1.1 Thông tin về doanh nghiệp

 Tóm tắt về doanh nghiệp: TFZone chuyên cung cấp các loại bàn phím cơ và phụ kiện trang trí kèm theo với giá thành tốt và chất lượng cao

 Tên thương hiệu: TFZone

 Logo:

 Hình 1.1: Logo của TFZone

 Hình thức kinh doanh: Thương hiệu cung cấp cho khách hàng những giá trịxứng đáng trong công việc và giải trí, thi đấu chuyên nghiệp bằng cách cungcấp các sản phẩm bàn phím cơ chất lượng và các dụng cụ hỗ trợ

 Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh phụ kiện đồ công nghệ

 Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp: B2C

 Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu cung cấp bàn phím cơ và phụ kiện máy tínhchính hãng hàng đầu khu vực Hồ Chí Minh

Sứ mệnh: Mang lại giá trị trải nghiệm vượt trội cho khách hàng về dịch vụ vàcác công nghệ mới nhất

Những thách thức trong quá trình thực hiện chiến lược số và cách vượtqua:

Gặp thách thức về kĩ năng của các thành viênCách vượt qua:

Học thêm các kiến thức miễn phí từ các tổ chức uy tín như: Google Digital Garage,Facebook Blueprint, tư duy lãnh đạo Brand Camp……

Tham gia vào các khóa học ngắn ngày của các trường đại học và tổ chức đào tạo uytín: University Of Virginia, University Of Oxford, University of North Texas…

Thuê các chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong ngành về đào tạo trực tiếp cho cácthành viên:Trần Thịnh Lâm,Giáp Đức Thắng,Thân Đức Hòa

 Gặp thách thức về ngân sáchCách vượt qua:

Đăng kí tham gia các cuộc thi về start up để kêu gọi ngân sách đầu tư cho thươnghiệu: StartUp Kite, Startup Việt, Google for Startups: Startup Academy, Shark Tank…Làm thêm các công việc bên ngoài để củng cố nguồn ngân sách cho thương hiệuThế chấp tài sản cá nhân để xoay vốn từ ngân hàng cho thương hiệu

1.2 Chiến lược marketing-mix (4P)

1.2.1 Product

Các cấp độ của sản phẩm

Sản phẩm cốt lõi:

 Trải nghiệm sử dụng mượt mà, cảm giác gõ phím tốt

 Bàn phím cứng cáp, có độ nặng tạo cảm giác chắc tay

 Có tuổi thọ trung bình đạt 30 - 70 triệu lần nhấn phím cao hơn so với bàn phímthường chỉ đạt được khoảng 5 triệu lần nhấn

 Tốc độ gõ phím được tối ưu nhanh hơn gấp 2- 3 lần so với bàn phím thường.Sản phẩm hiện thực:

 Phong cách Gaming Esport

 Chống nước tiêu chuẩn cao với hệ thống 4 lỗ thoát nước cùng các lớp bịt kín

 Phím được sản xuất bằng nhựa ABS cao cấp

 Thiết kế hiện đại, kiểu dáng thời trang

 Chế độ LED RGB nhiều màu ấn tượng, điều chỉnh chủ động bằng các phím tắt

 Dễ tháo lắp.

 Hình 1.2 Bàn Phím Cơ TFZone  E-DRA EK387W 

 Hình 1.3 Bàn Phím Cơ TFZone  GARDENIA

Sản phẩm bổ sung:

 Hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất

 Bảo hành chính hãng 2 năm

 Hotline Tư vấn mua hàng nhanh, mua hàng online:

 Hotline CSKH, bao gồm giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại:

 Đội ngũ chăm sóc khách hàng thương hiệu cam kết 100% cuộc gọi sẽ được trảlời, nếu như bị gọi nhỡ (do quá tải) sẽ được gọi lại ngay lập tức

  Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ với thương hiệu thông qua rất nhiều kênhkhác nhau như: Email, Chat trực tiếp trên website và sàn của thương hiệu, Đểlại đánh giá, bình luận ở các kênh mạng xã hội của thương hiệu

1.2.2 Price

Phương pháp định giá

Thương hiệu định giá theo chi phí

Để xác định giá, thương hiệu cần phải hiểu nhận thức của khách hàng về lợi ích cũngnhư nhận thức của họ về các chi phí chưa kể giá

Thương hiệu áp dụng công thức định giá theo chi phí:

Giá bán = Chi phí nền + Lợi nhuận kì vọng

Lợi nhuận kì vọng = Tỷ lệ cộng thêm * Chi phí nền

Các chiến lược giá

Thương hiệu định hướng theo chiến lược giá combo

Ví dụ:

Mua thêm Deal sốc

 Chuột gaming giá gốc: 90.000 giảm còn 60.000đ khi mua kèm bàn phím cơ RGB LED K550

 Bàn di chuột LED RGB giá gốc: 150.000 giảm còn 100.000 khi mua kèm bàn phím cơ rgb led k550

 Giảm 50.000đ, khi mua bàn phím Bàn phím cơ Fuhlen Destroyer kèm theo lótchuột cỡ lớn 80x30 cm

1.2.3 Place

Thương hiệu chọn thuần mô hình bán hàng online, tại vì đầu từ bán trên các kênhonline sẽ tận dụng được thế mạnh của đội ngũ thương hiệu về công nghệ, vềmarketing và tư duy startup, đột phá và tăng trưởng nhanh hơn so với thương hiệutham gia vào thị trường truyền thống đầy cạnh tranh và tốn nhiều nguồn nhất lực đặc biệt là nguồn vốn

Thương hiệu chủ yếu bán sản phẩm trên 3 nền tảng chính:

 Hình 1.4: Hình minh họa TikToker Giao Heo ReviewVới lượng follow: 153.8K  

Lĩnh vực chuyên môn: Đồ công nghệ và custom máy tính

Tiêu chí lựa chọn KOL:

 TikTok >5k follow

 Giới tính Nam/Nữ

 Sự nhanh nhạy, thích nghi, khả năng giao tiếp

 Quay và đăng clip tiktok

 Quay review nói về sản phẩm bàn phím cơ có cả quá trình unbox

 Content liên quan tới phụ kiện đồ công nghệ, giao full video gốc cho thươnghiệu chụp ảnh cùng sản phẩm và gửi cho bên thương hiệu (5-8 tấm) nếucontent và hình ảnh phù hợp bên thương hiệu sẽ lấy để làm truyền thông

 Gắn link sản phẩm vào mỗi video

Giá thuê:

200k – 2 triệu (tuỳ follow kênh)

Bán hàng cá nhân

Khuyến mại

Tên chương trình: “Happy Single Day 11/11”

Thời gian chạy chương trình: 1 – 13/11/2022

Triển khai trên nền tảng: Facebook, Shopee

Nội dung chương trình:

Giảm 50% áp dụng cho tất cả dòng sản phẩm bàn phím cơ khi đặt mua với đơn hàngtrị giá chỉ từ 150.000 VNĐ trở lên

Chia sẻ bài viết nội dung về nói về 1 ngày quốc tế độc thân của mình có liên quan đến bàn phím của thương hiệu kèm theo hashtag #happysingleday  #thươnghiệu sẽ nhậnđược thêm 2 phụ kiện Keycaps puller + Bàn chải làm sạch bàn phím chỉ dành cho 10 bạn có nội dung đầu tiên xuất sắc có lượt tương tác share cao nhất

1.3 Nghiên cứu khách hàng (theo mô hình 5W-1H)

 Chơi các game hành động, nhập vai

 Học hỏi cách trang trí bàn phím cơ trên Pinterest, Instagram,…

 Tham gia các hội nhóm, trang Facebook để tham khảo, trao đổi, bàn luận về bàn phím cơ

 Follow những kênh Tiktok về trang trí bàn phím cơ, set up bàn làm việc

 Lên Shopee, Lazada mua bàn phím cơ, phụ kiện đi kèm có chất lượng tốt vàgiá thành ổn

 Tham khảo những kênh Youtube review về bàn phím cơ

 Tham khảo kiến thức ở các blog trên các trang web, diễn đàn

 Hình 1.5: Các bài blog về bàn phím cơ trên trang Tinhte.vnOffline: Thành phố Hồ Chí Minh

 Tuổi thọ của bàn phím cơ có thể đạt 30 - 70 triệu lần nhấn phím.

 Giúp gõ phím êm tay hơn nhờ được trang bị switch (công tắc), có lò xo đặtthẳng đứng

 Ít hao mòn nhờ có công tắc cơ học giúp kéo dài thời gian sử dụng

 Độ ổn định cao vì trọng lượng nặng hơn bàn phím thường, ít bị xê dịch

 Tốc độ gõ phím nhanh 2-3 lần bàn phím thường nên bàn phím cơ được cácgame thủ thường sử dụng

 Khả năng tùy biến cao, có thể trang trí thêm các “key caps” theo thẩm mỹ, phong cách tùy vào ý thích của người sử dụng

 Bàn phím cơ thường có đèn kèm theo mỗi phím, mang lại hiệu ứng lung linhnhất là khi sử dụng vào ban đêm

 Bàn phím cơ thường có thiết kế đẹp, đa dạng mẫu mã và nhiều kích cỡ lựachọn thuận tiện cho khách hàng lựa chọn

 Bàn phím cơ có thời hạn bảo hành sửa chữa lâu hơn so với bàn phím thường.

 Có đa dạng thương hiệu từ tầm trung đến cao cấp phù hợp với những nhu cầu

và mức chi trả của khách hàng

1.3.5 WHY

Vấn đề lý tính về sản phẩm:

 Độ bền cao, tuổi thọ dài tiết kiệm tiền và chi phí sửa chữa

 Độ êm ái của bàn phím cơ tốt hơn bàn phím thường

 Tốc độ gõ phím nhanh phục vụ tốt cho công việc và chơi game

Vấn đề cảm tính về sản phẩm:

 Bàn phím cơ trang trí có mẫu mã đẹp, màu sắc hơn so với bàn phím thường

 Hoạt tiết trên bàn phím dễ thu hút, gây chú ý hơn

  Những vấn đề khách hàng đang gặp phải khi dùng bàn phím thường là khôngđem lại trải nghiệm tốt về độ êm ái, độ nhạy, tốc độ gõ chữ không nhanh đốivới dân văn phòng, tốc độ phản hồi của bàn phím thường chậm đối với gamethủ

 Khách hàng đang tìm kiếm bàn phím có tốc độ gõ chữ nhanh, nhạy, độ nảy cao,tốc độ phản hồi cao như bàn phím cơ để bổ trợ công việc và giải trí

1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Hiện nay trên thị trường kinh doanh đồ công nghệ, có rất nhiều đối thủ nhưng dựa trên

sự tương đồng của sản phẩm Họ đều là những đối thủ nặng kí và có thời gian tồn tạikhá lâu trên thị trường và có nhiều sản phẩm và mẫu mã được rất nhiều giới trẻ yêuthích đặc biệt là những game thủ, streamer và nhưng người làm trong ngành kỹ thuật.Việc sử dụng bàn phím cơ giúp người dùng tăng khả năng hứng thú làm việc hoặcchơi game và bàn phím cơ có nhiều đặc điểm nổi bật hơn so với bàn phím thôngthường nên được giới trẻ trong cả nước rất ưa chuộng

1.4.1 Đối thủ: Hotgear

Hotgear được thành lập 2019 và được biết đến là thương hiệu chuyên bán các đồ côngnghệ và các dòng mái GAMING được giới trẻ và mọi người ưa chuộng và sử dụng

Hotgear có Showroom ở thành phố Hồ Chí Minh để mua sắm và là nơi lý tưởng dànhcho giới trẻ từ các sản phẩm về đồ công nghệ như các dòng máy gaming, bàn phím cơ,màn hình và các sản phẩm liên quan đến công nghệ.

 Bảng 1.1: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu Hotgear 

 Yếu tố sản phẩm: có nhiều họa tiết

và sự tỉ mỉ trong từng chiếc bàn phím, mẫu mã đa dạng, form bàn phím đa dạng nhiều kích thước,chất lượng

 Bao bì và túi gói cho khách hàngxịn xò và chắc chắn

 Có tính sáng tạo

Giá cả cũng khá caoSản phẩm chất lượng chưa cao,

độ bền không thỏa mãn đượcvới những khách hàng chuyênchơi game và làm việc thườngxuyên

Hệ thống cửa hàng còn hạn chế

Chuyên cung cấp: các sản phẩm máy tính, Phụ kiện Gaming, Bàn phím ,

Giá thành: Từ 500.000 VNĐ - 4.000.000 VNĐ Cho các dạng bàn phím cơ

Link Website:https://songphuong.vn/

 Hình 1.10: Website đối thủ Songphuong 

Hiện tại Songphuong đang chạy quảng cáo trên nền tảng fanpage Facebook.

 Hình 1.11: Facebook đối thủ Songphuong Offline: Hiện tại có 4 chi nhánh tại thành phố Đà Lạt, Nha Trang, Cần Thơ và thành phố Hồ Chí Minh

 Bảng 1.2: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ Songphuong 

 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp,nhiệt tình chu đáo

 Sản phẩm đa dạng về mẫu mãSản phẩm được bố trí đẹp mắt,không gian rộng sạch sẽ, thoángmát

 Một bộ phận khách hàng còn phảnánh các khiếu nại chưa được giảiquyết kịp thời

Hệ thống cửa hàng con hạn chế tạithành phố Hồ Chí Minh

 514.650 người theo dõi trang này

 478.485 người thích trang nàyHiện tại Gearvn đang chạy quảng cáo trên Fanpage Facebook 

 Hình 1.13: Facebook đối thủ GearvnOffline: 4 Showroom tại thành phố Hồ Chí Minh

 Bảng 1.3: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ Gearvn

 Sản phẩm đa dạng, nhiều mẫu mã,chất lượng cao, màu sắc đa dạng,

đủ kích thướcDich vụ bán hàng online hoạt độnghiệu quả

Giao hàng miễn phí

 Số lượng khuyến mãi trong nămchưa nhiều

Giá cả cao

CHƯƠNG II: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING SỐ2.1 Thiết lập mục đích, mục tiêu chính

Mục đích: Tăng nhận diện thương hiệu

 Số lần nhấp chuột

 Vị trí: Đứng ở trang đầu trên Google

 Số lần hiển thị: 1000 lượt

 CTR: 20%

 Mức độ tương tác của khách hàng trên Facebook:

 Lượt xem trang: 500 lượt

 Lượt thích trang: 50 lượt

 Lượt thích bài viết: 100 – 150 lượt

 Lượt bình luận: 50 lượt

 Lượt chia sẻ: 30 lượt

 Mức độ tương tác của khách hàng trên Instagram:

 Lượt xem trang: 200 lượt

 Lượt theo dõi trang: 100 lượt

 Lượt thích bài viết: 50 – 100 lượt

 Lượt bình luận: 30 lượt

 Lượt chia sẻ: 10 lượt

 Mức độ tương tác của khách hàng trên Shopee:

 Lượt theo dõi trang: 150 lượt

 Lượt truy cập trang: 300 lượt2.2 Kế hoạch tổng quan đa kênh

2.2.2 Thông điệp truyền thông

Thông điệp truyền thông: TFZone – làm đỉnh chơi chất

Key visual:

 Hình 2.1: Keyvisual cho chến dịch “TFZone - làm đỉnh chơi chất ”

2.2.3 Ngân sách Marketing

Tổng ngân sách để thực hiện chiến dịch này là 25.000.000 VNĐ, trong đó:

 Quảng cáo Facebook: 5.000.000 VNĐ

 Quảng cáo Instagram: 2.000.000 VNĐ

 Quảng cáo Google ADS: 3.000.000 VNĐ

 Quảng cáo Shopee: 5.000.000 VNĐ

 Mua guest post đi backlink: 10.000.000 VNĐ

2.3 Mạng xã hội

2.3.1 Facebook

 Bảng 2.1: Kế hoạch triển khai mạng xã hội Facebook 

Ngườiphụtrách

Giai đoạntriển khai(01/12/2022 -07/12/2022)

Thiết lập sự hiện diện và tối ưu trang Fanpage

Thịnh

Tạo chuỗi bài viết thông báo về dịp sắp ra mắt thương hiệu

Thiết lập bài viết chào mừng tối đa 160 kí tự " Hey người anh

em lần đầu tiên ghé TFZone chơi à? Nếu người anh em đã cólòng ghé chơi thì TFZone không có gì quý hơn tặng bạn cóchút quà mọn" Nhập mã [CMTFZone] trên trang website vàShopee của chúng tôi và nhận được một món quà chào mừng

Giai đoạnđẩy mạnh(07/12/2022 – 21/12/2022)

Thiết lập ra danh sách nội dung đi seeding đến các trang vềlinh kiện máy tính, cộng đồng xây dựng máy tính, game thủ

để tăng sự nhận diện thương hiệu: VGS - Vietnam GamingSetup, VGC - Vietnam Gaming Community, Nghiện Setups

Tạo ra các video ngắn review, “đập hộp” về một số sản phẩmcủa mình: bàn phím này tốt ở điểm nào, ngon cho tầm giá baonhiêu, tính năng nổi bật của nó gồm những gì

Chuẩn bị hình ảnh và bài viết quảng cáo

ThànhThiết lập chiến dịch quảng cáo cho chương trình "TFZone -

Làm đỉnh chơi chất"

Giai đoạnduy trì(21/12/2022 – 30/12/2022)

Tạo ra các câu chuyện bằng chuỗi hình ảnh

Các mẹo và các thủ thuật khi sử dụng sản phẩm

Livestream Q&A để hiểu rõ vấn đề về dịch vụ của TFZone vàhiểu rõ hơn về tệp khách hàng của mình

Chia sẻ các kinh nghiệm lựa chọn linh kiện máy tính sao chohiệu suất cao và sử dụng lâu bền

Kể về câu chuyện khởi sự doanh nghiệp TFZone

 Bảng 2.2: Định hướng nội dung cho mạng xã hội Facebook 

Bàiviết/1tuần

Bài viết

Tạo các bài viết khơi ngợi sự tranh luận, nỗi đau của khách

Đặt nhiều câu hỏi làm cho người đọc tò mò Fanpage và

Sản phẩm

Đăng các sản phẩm chủ chốt của TFZone kinh doanh, đính

Tạo ra các bài viết review, kết quả trước sau khi mua sản

Mememarketing

Tạo dựng nội dung hình ảnh TFZone theo một cá tính riêng

Tạo ra những meme bắt kịp xu hướng theo dòng sự kiệnmạng xã hội, biểu đạt các thuật ngữ cầu kì phức tạp giúpnhững định nghĩa phức tạp và khó hiểu một cách dễ hiểu,hiểu đúng và ngắn gọn thông qua các nội dung hình ảnhmeme tạo nên

1

Chương trìnhkhuyến mãi,Minigame

Các chương trình khuyến mãi: Giảm giá, deal chớp nhoáng,mua sản phẩm bàn phím tặng chuột gaming, mua giácombo,

Lịch biên tập nội dung [tại đây]

2.3.2 Instagram

 Bảng 2.3: Kế hoạch triển khai mạng xã hội Instagram

Ngườiphụtrách

Giai đoạntriển khai(01/12/2022 -07/12/2022)

Thiết lập sự hiện diện và tối ưu trang Instagram

QuốcThịnh

Xác định ngách của TFZone, tệp khách hàng trên Instagram

Xác định mục tiêu cho từng giai đoạn

Xác định nội dung phong cách đăng bài của TFZone

Lựa chọn phong cách hình ảnh TFZone nhất quán trênInstagram như: Tin nổi bật, thiết kế theo dạng bài đăngInstagram story, bài viết, nên đồng bộ về màu sắc, phongcách thương hiệu

 Nghiên cứu hashtag phù hợp với đối tượng khách hàng

 Nghiên cứu hashtag từ đối thủ cạnh tranh

Xây dựng kế hoạch nội dung đều đặn và nhất quán

Giai đoạn đẩymạnh(07/12/2022 – 21/12/2022)

Chuẩn bị nội dung cho bài quảng cáo

Tạo các reel (7-9 s) về các nội dung giải trí lồng ghép trong

đó các sản phẩm liên quan mà TFZone đang kinh doanh

Tạo chương trình khuyến mãi: “Flash Sale”

Tạo mini game “Giải đố cùng TFZone”

Giai đoạn duytrì(21/12/2022 – 30/12/2022)

Tạo ra các video Instagram dài 30 giây – 1 phút review, “đậphộp” sản phẩm

Các bài viết về các sản phẩm TFZone kinh doanh: thông tinnổi bật của sản phẩm, hiệu năng hot mà sản phẩm trang bị,top các sản phẩm hiệu năng tốt giá sinh viên trong tầm giá

Chia sẻ câu chuyện truyền động lực: “Cần bao nhiêu tiền đểkhởi nghiệp với linh kiện máy tính”, “Những bài học xươngmáu nên tránh khi kinh doanh phụ kiện máy tính”

Behind the scenes: “Quá trình setup không gian cho sản phẩm để ra được những tấm ảnh đẹp”, “Một ngày làm consen ở TFZone”