Tiểu luận chủ đề quản trị nhóm

Sự tương tác đa chiều trong một nhóm làm việc giúp cho mọi người có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình xuất sắc hơn nhờ giúp đỡ các thành viên khác.. Để đạt được sự tương tác đa chiều này,

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

TIỂU LUẬN

CHỦ ĐỀ:

QUẢN TRỊ NHÓM

(Bài cộng điểm) Giảng viên: Lê Việt Hưng

Sinh viên thực hiên: Võ Hương Giang – 31211025960

Nguyễn Thị Thu Phương - 31211025596

Mã lớp học phần: 22C1MAN50200122 – CT2

Phòng học: N2 – 407

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 9 tháng 10 năm 2022

MỤC LỤC

A SƠ LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÓM 3

I TỔNG QUAN VỀ NHÓM 3

1 Nhóm làm việc là gì 3

2 Tầm quan trọng và lợi ích của việc xây dựng nhóm 3

3 Vai trò của người trưởng nhóm 4

4 Phát triển nhóm 4

5 Thái độ của người xây dựng nhóm hiệu quả 4

6 Kỹ năng làm việc nhóm 5

II LÀM VIỆC NHÓM SAO CHO HIỆU QUẢ 5

1 Để trở thành người hoạch định hiệu quả 5

2 Tăng cường các kĩ năng tổ chức 6

III THÚC ĐẨY NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ 8

1 Tiến đến mục tiêu chung, rõ ràng 8

2 Xác định rõ ràng kĩ năng và trách nhiệm của từng thành viên 8

3 Bảo đảm việc xây dựng và tuân thủ các nguyên tắc trong làm việc nhóm 9 4 Thúc đẩy sự tận tâm của các thành viên 10

5 Xác định điều quan trọng nhất trong thời điểm hiện tại 10

6 Xây dựng một tinh thần chung cho nhóm 10

7 Nguyên nhân gây mâu thuẫn, xung đột trong doanh nghiệp 11

IV BÀI HỌC ĐÚC KẾT ĐƯỢC QUA ĐỀ TÀI 12

B THỰC TRẠNG LÀM VIỆC NHÓM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY: 13

A- SƠ LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÓM

I Tổng quan về nhóm

1 Nhóm làm việc là gì

Nhóm không đơn giản chỉ là một tập hợp nhiều người làm việc cùng nhau hoặc làm việc dưới sự chỉ đạo của một nhà quản lý Nhóm là một tập hợp những cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung Các thành viên trong nhóm tương tác với nhau và với trưởng nhóm để đạt được mục tiêu chung Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông tin của nhau để thực hiện phần việc của mình Họ kết hợp với nhau

để hoàn thành nhiệm vụ và phụ thuộc vào trưởng nhóm để được cung cấp nguồn lực, được huấn luyện khi cần thiết cũng như khi cần sự phối hợp hay liên kết với những phòng ban khác trong tổ chức Trái với tổ làm việc, nơi nhà quản lý

có toàn quyền ra quyết định, quyết định của nhóm phản ánh bí quyết và kinh nghiệm của nhiều người, điều này có thể dẫn đến những quyết định phù hợp, chính xác và khách quan hơn

2 Tầm quan trọng và lợi ích của việc xây dựng nhóm

Có khả năng làm việc nhóm tốt, đơn giản là bạn và mọi người có khả năng cùng nhau làm tốt công việc, đạt được mục tiêu đã đề ra bằng cách hiểu mình, hiểu nhau, làm tốt phần việc của mình và giúp người khác làm tốt việc của họ Sự tương tác đa chiều trong một nhóm làm việc giúp cho mọi người có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình xuất sắc hơn nhờ giúp đỡ các thành viên khác Để đạt được sự tương tác đa chiều này, ngoài việc nhóm cần có một trưởng nhóm giỏi, biết cách sắp xếp công việc, tổ chức môi trường làm việc sao cho các thành viên

có thể dễ dàng trao đổi với nhau mà còn đòi hỏi một phần rất lớn ở bản thân mỗi người trong nhóm phải có kỹ năng tương tác, hợp tác để hiểu rõ mình và cộng

sự của mình Và nhóm làm tốt có nghĩa là bạn làm tốt, có nghĩa bạn là nhân viên có năng lực cao

Bạn có thể thấy rõ 5 lợi ích chính khi tham gia một nhóm là:

 Bạn sẽ có cảm giác kiểm soát được cuộc sống và bản thân của mình tốt hơn và không cảm thấy sự lạm dụng quyền lực của bất cứ người nào trong nhóm cũng không có sức ép của bất kỳ ai lên bạn

 Khi tham gia nhóm bạn sẽ học hỏi được rất nhiều từ những thành viên

và người lãnh đạo trong nhóm và cách xử lý tình huống từ đơn giản cho đến phức tạp Từ đó tạo nên sự thống nhất trong mục tiêu và sự hoạt động của nhóm

 Sẽ không còn cái "tôi" trong nhóm nữa, cái "tôi" đã bị phá vỡ, sự thân thiện và cởi mở sẽ được tạo ra giữa các thành viên

 Phát huy được tính sáng tạo cao từ sự phối hợp các bộ óc sáng tạo của nhóm

 Thỏa mãn được nhu cầu thể hiện và khẳng định mình của các thành viên trong nhóm, cái mà khi họ đứng một mình khó mà thể hiện được

3 Vai trò của người trưởng nhóm:

Đặc điểm dễ nhận diện của một người nhóm trưởng là vẫn duy trì phong cách của người từng thành công với việc quản lý tổ, nhưng ở cấp độ cao hơn Phong cách này được hình thành bởi kinh nghiệm thực tế và các giá trị trải nghiệm mà

họ tích lũy trong thời gian dài

Ngày nay,với tốc độ và nhu cầu thay đổi nhanh chóng của tổ chức và cả con người, người làm công tác quản lý cần phải thường xuyên đánh giá lại bản thân

và điều chỉnh phong cách quản lý sao cho phù hợp Đây là cách duy nhất để họ

có được sự thích nghi cần thiết nhằm hoạt động hiệu quả

Nhóm trưởng không gặp nhiều khó khăn khi thực hiện các mục tiêu hiện tại Có khả năng nhận ra khả năng đóng góp của nhân viên khi là thành viên của nhóm Sẵn sàng chia sẻ tầm nhìn và hành động tương ứng

Nhóm trưởng phải tiên phong trong hầu hết các mối quan hệ Thể hiện phong cách cá nhân, có khả năng khơi dậy sự hào hứng và hành động sôi nổi

4 Phát triển nhóm:

Thông thường, người ta coi sự phát triển của một nhóm có 4 giai đoạn: Hình

thành, Xung đột, Bình thường hóa, Vận hành.

Hình thành là giai đoạn nhóm được tập hợp lại Mọi người đều rất giữ

gìn và rụt rè Sự xung đột hiếm khi được phát ngôn một cách trực tiếp, chủ yếu

là mang tính chất cá nhân và hoàn toàn là tiêu cực Do nhóm còn mới nên các cá nhân sẽ bị hạn chế bởi những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín

Xung đột là giai đoạn tiếp theo Khi đó, các bè phái được hình thành, các

tính cách va chạm nhau, không ai chịu lùi một bước trước khi giơ nanh múa vuốt Điều quan trọng nhất là rất ít sự giao tiếp vì không có ai lắng nghe và một

số người vẫn không sẵn sàng nói chuyện cởi mở

Sau đó là giai đoạn bình thường hóa Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu

nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và sự giảm bớt xung đột nội bộ Do một tinh thần hợp tác mới hiện hữu, mọi thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn trong việc bày tỏ quan điểm của mình và những vấn đề này được thảo luận cởi mở bên với toàn bộ nhóm

Và cuối cùng là giai đoạn hoạt động trôi chảy Đây là điểm cao trào, khi

nhóm làm việc đã ổn định trong một hệ thống cho phép trao đổi những quan điểm tự do và thoải mái và có sự hỗ trợ cao độ của cả nhóm đối với mỗi thành viên và với các quyết định của nhóm

5 Thái độ của người xây dựng nhóm hiệu quả

Khi khái niệm xây dựng nhóm được hiểu và áp dụng ở tất cả các cấp trong tổ chức thì việc chuyển đổi tổ thành nhóm trở nên dễ dàng hơn Tuy nhiên, thái độ của người quản lý sẽ tạo nên sự khác biệt lớn trong việc phát triển nhóm

Sau đây là những thái độ hỗ trợ cho việc xây dựng nhóm:

 Khi tuyển nhân viên, tôi chọn những người có thể đáp ứng các yêu cầu công việc và hợp tác tốt với người khác

 Tôi tạo cho nhân viên ý thức làm chủ bằng cách để họ tham gia vào việc lập mục tiêu, giải quyết vấn đề và các hoạt động cải thiện năng suất

 Tôi cố gắng xây dựng tinh thần làm việc theo nhóm bằng cách khuyến khích nhân viên hợp tác và hỗ trợ nhau trong các hoạt động liên quan

 Tôi trao đổi cởi mở, thẳng thắn, rõ ràng với nhân viên và khuyến khích cách giao tiếp tương tự ở họ

 Tôi không phá vỡ những gì đã nhất trí với nhân viên bởi sự tin tưởng của

họ cần thiết cho việc lãnh đạo của tôi

 Tôi tạo cơ hội để các thành viên trong nhóm hiểu thêm về đồng nghiệp của mình và ý thức được năng lực của nhau

 Tôi đảm bảo các nhân viên có được sự đào tạo cần thiết để làm việc và biết cách áp dụng kiến thức đó

 Tôi hiểu rằng mâu thuẫn là điều bình thường, nhưng nó phải được giải quyết nhanh chóng và công bằng trước khi trở nên tệ hại

 Tôi tin tưởng mọi người sẽ hoạt động theo nhóm khi biết được những kỳ vọng và phần thưởng dành cho họ

 Tôi sẵn sàng thay thế những thành viên nào không thể đáp ứng các tiêu chuẩn làm việc dù đã được huấn luyện thỏa đáng

6 Kỹ năng làm việc nhóm

Nhóm làm việc là một loạt những thay đổi diễn ra khi một nhóm những cá nhân tập hợp lại và hình thành một đơn vị hoạt động gắn kết và hiệu quả Nếu hiểu rõ quá trình này, có thể đẩy mạnh sự hoạt động của nhóm

Có hai tập hợp kỹ năng mà một nhóm cần phải có:

 Kỹ năng quản trị

 Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân

II LÀM VIỆC NHÓM SAO CHO HIỆU QUẢ

Lãnh đạo nhóm là công việc đầy khó khăn và thử thách Ai cũng muốn mình trở thành người lãnh đạo nhưng lãnh đạo như thế nào là hiệu quả lại là việc rất ít người nhóm trưởng làm được Người lãnh đạo nhóm thành công phải

là người biết rất rõ mục tiêu mà cả nhóm hướng tới, biết cách xây dựng một cơ cấu nhóm hợp lý, biết cách dùng những người giỏi hơn mình và biết tạo ra một môi trường mà ở đó các thành viên có thể phát huy tối đa khả năng của bản thân vào mục tiêu chung của cả nhóm

1 Để trở thành người hoạch định hiệu quả

Hoạch định bao gồm quá trình xác định mục tiêu trong tương lai và những phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu đó Kết quả của hoạch định là kế hoạch, một văn bản được ghi chép rõ ràng và xác định những hành động cụ thể mà một tổ chức phải thực hiện

Hoạch định là việc tư duy, suy nghĩ trước khi thực hiện công việc:

Mục tiêu mà nhóm nhắm đến là gì, cần những yếu tố nào để đạt được

mục tiêu đó Nếu không lập kế hoạch thì thời gian và công sức sẽ trở

nên lãng phí bởi lập kế hoạch cũng giống như là vẽ ra một con đường để mọi người cùng đi tới đích đến là mục tiêu

Để lập kế hoạch được dễ dàng ta cần quan tâm các yêu cầu sau:

 Giải thích rõ rãng những mục tiêu đã được các cấp quản lý

cao hơn thông qua

 Chuyển các nhu cầu ( trong đó có nhu cầu của nhóm) thành các mục đích và mục tiêu của nhóm

 Lập kế hoạch thực hiện bằng cách kiểm tra các phương án thay thế và chọn lựa những hoạt động có khả năng đến thành công cao

 Xác định các nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu (nguồn lực con người, thời gian, tài chính, nguyên vật liệu và sở sản xuất), đảm bảo các nguồn lực luôn trong tình trạng ổn định và sẵn sàng hoạt động

 Dự tính thời gian thực hiện và ngày hoàn tất các mục tiêu

 Xác định các tiêu chuẩn về hiệu suất hoạt động và phương pháp đánh giá kết quả

 Nối kết các nỗ lực của các thanh viên trong nhóm

 Nâng cấp trình độ của các quản trị viên

2 Tăng cường các kỹ năng tổ chức

a Tại sao phải có tổ chức nhóm

Tổ chức là hành động phân nhóm các nghiệp vụ sao cho các hoạt động của

DN được luân chuyển hợp lý, có năng suất lao động cao và các bộ phận nghiệp vụ có quan hệ hữu cơ, móc xích lẫn nhau thành một thực thể thống nhất

Cơ cấu tổ chức của nhóm tuỳ thuộc vào chiến lược hay những nhiệm vụ và mục tiêu tuỳ thuộc vào hoàn cnhr bên trong và bên ngoài, cơ cấu và công nghệ, con người và văn hoá

Vậy chức năng của tổ chức giải quyết:

- Cái gì cần đạt được ?

- Ai thực hiện?

- Thực hiện ở đâu, với ai?

- Bao giờ bắt đầu, bao giờ kết thúc , tiến độ thực hiện như thế nào?

- Thực hiện bằng phương tiện nào?

b Vai trò của tổ chức

Tổ chức khoa học trong việc xây guồng máy sẽ bảo đảm nề nếp, quy củ , kỉ cương, tính tổ chức tính kỉ luật, tính khoa học ,tác phong công tác, sự đoàn kết nhất trí,phát huy được hết sở trường của mối cá nhân Ngược lại khi bộ máy tổ chức không khoa học ,không mang tính hệ thống, không đủ năng lực chuyên môn , có thể làm cho hoạt động quản trị kém hiệu quả,bất nhất đùn đẩy trách nhiệm,tranh công ddoorb lỗi ,thiếu bản lĩnh thiếu quyết đoán, không tận dụng cơ hội và tời cơ khi nó xuất hiện và lung túng bị động khi phải đối phó với các nguy cơ Không biết cách giải quyết công việc một cách khoa học có thể làm hỏng công việc, lãng phí các nguồn tài nguyên, đánh mất cơ hội, làm cho tổ chức bị suy yếu

c Mục tiêu của công tác tổ chức.

 Xây dựng nhóm thành một bộ máy có hiệu lực

 Xây dựng nề nếp văn hoá của tổ chức lành mạnh

 Tổ chức công việc khoa học

 Phát hiện,uốn nắn và điều chỉnh kịp thời mọi hoạt động yếu kém của nhóm

 Phát huy hiệu quả các nguồn tài nguyen vốn có

 Tạo thế và lực cho tổ chức thích ứng với mọi hoàn cảnh thuận lợi cũng như khó khăn ở bên trong cũng như bên ngoài

d Tuyển chọn các thành viên cho nhóm:

Các thành viên tự nguyện gia nhập vào một nhóm có xu hướng tận tụy với công việc của nhóm hơn là các thành viên được chỉ định

Sự tận tâm còn mạnh mẽ hơn khi các thành viên nhận thấy mục đích quan trọng phía sau những nỗ lực của nhóm bằng việc tập trung vào một chiến lược rõ ràng, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy những thành viên mong muốn cho nhóm của mình

Khi tuyển chọn cần chú ý

 Tuyển dụng những cá nhân có thể đóng góp kỹ năng bù trừ cho các thành viên khác trong nhóm (Ví dụ như kỹ năng tài chính, khả năng quản lý dự án)

 Lựa chọn những cá nhân có năng lực giải quyết vấn đề cụ thể và ra quyết định

 Lưu ý thông tin tiến cử từ quản lý của bạn và các đồng nghiệp

 Tìm kiếm các cá nhân có kinh nghiệm làm việc theo nhóm

 Tìm kiếm những người coi đây là cơ hội để kết hợp kỹ năng và trí tuệ của mình với những người khác

 Chia nhóm lớn thành những nhóm nhỏ nếu thành viên đồng ý ủy nhiệm công việc khi cần ít thiết

 Nhóm nên có số thành viên lẻ để thuận tiện là việc ra quyết định vì việc biểu quyết lấy đa phiếu sẽ không bao giờ đi vào ngõ cụt

e Cần chú ý những vẫn đề dẫn đến thất bại của nhóm.

Mỗi nhóm có thể thất bại theo nhiều cách Nhận nguy cơ tiềm ẩn của thất bại có thể giúp cho nhóm của bạn không đi sai đường Những lý do để nhóm có thể thất bại:

o Thiếu sự hỗ trợ quản trị

o Nguồn lực không hợp lý

o Khả năng lãnh đạo kém (Yểu tố này chính là vai trò của bạn)

o Hiểu nhầm hay xung đột về mục tiêu trong nhóm

o Hạn chế nhóm tập trung vào mục tiêu, bỏ qua mối quan hệ giữa các

cá nhân trong nhóm

o Thành viên của nhóm không thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình

o Nhóm có quá ít hay quá nhiều thành viên

o Thiếu tinh thần làm việc độc lập và tầm nhìn chung

III Thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả

Nền tảng để xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả là lòng tin và sự tôn trọng Hãy nhớ rằng, người đứng đầu không giành được sự tôn trọng thì các thành viên khác trong nhóm cũng vậy Vậy đâu là các yếu tố để tạo nên một nhóm làm việc hiệu quả?

1 Tiến đến mục tiêu chung, rõ ràng

Làm việc theo nhóm nghĩa là cùng nhau hướng về một mục tiêu chung, cùng phấn đấu để tìm kiếm sự thành công trong công việc Các thành viên trong nhóm phải hiểu mục tiêu của nhóm và cam kết cố gắng đạt được những mục tiêu đó Nếu mục tiêu là hoàn toàn rõ ràng và bạn nhận được cam kết của tất cả các thành viên trong nhóm thì bạn sẽ có quyền thưởng hay phạt các thành viên trong nhóm khi cần thiết Các thành viên trong nhóm cần phải phấn đấu vì bản thân và vì mục tiêu chung trong công việc Bạn phải thúc đẩy họ cố gắng hoàn thành những

kế hoạch ngắn hạn cũng như dài hạn Cùng hướng về một mục tiêu cụ thể, dần dần các nhân viên sẽ làm việc theo đúng nội quy với một tinh thần tự giác Thêm vào đó, sức ép công việc và những tự ái cá nhân ít có

cơ hội xuất hiện phá hoại tính đồng đội

Trình bày rõ ràng những kế hoạch dài hạn mà nhóm của mình đang phụ trách Là người quản lý, bạn phải thường xuyên nhắc nhớ và cũng

cố tinh thần của họ cùng hướng về những mục tiêu này Trong quá trình làm việc, nhiều nhân viên thường bị chi phối và tập trung vào những vấn

đề trước mắt mà quên đi những kế hoạch lâu dài Khi có một vài thành viên bị chệch hướng, những người còn lại hãy giúp họ theo kịp qui trình làm việc để tránh những rắc rối về sao

2 Xác định rõ ràng kỹ năng và trách nhiệm của từng thành viên.

Khi bắt tay xây dựng một đội, nếu bạn có nhiều sự chọn lựa thì việc đánh giá điểm mạnh và yếu của từng nhân viên là một cách hữu hiệu

để hình thành một nhóm nhân viên dựa trên yếu tố kỹ năng Xung quanh bạn luôn có những người giỏi, cẩn thận đừng để cảm giác chủ quan lấn áp dẫn đến việc bạn chọn lựa các thành viên trong nhóm vì những nét tương đồng với bạn, thậm chí đấy là những bản sao của bạn

Bạn cần phải xác định rõ vai trò cũng như trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm Đây là vấn đề cốt yếu ảnh hưởng đến sự thành bại của một tập thể trong công việc Biết rõ phận sự, giới hạn

về quyền hành và thời gian của mình sẽ giúp mọi người trong nhóm

dễ làm việc với nhau hơn Khuyến khích tính đồng đội bằng cách phân chia công việc rõ ràng cụ thể Với cách này, mỗi thành viên sẽ

dễ dàng nhận ra trách nhiệm của mình, thậm chí họ còn có thể phát huy được những kỹ năng vốn có vào công việc

Trách nhiệm và kỳ vọng với mỗi thành viên trong nhóm phải được chỉ ra rõ ràng, thông báo công khai và được tất cả các thành viên thừa nhận Trách nhiệm nên được bàn bạc công khai và các thắc mắc phải được trả lời thỏa đáng

3 Bảo đảm việc xây dựng và tuân thủ các nguyên tắc trong làm việc nhóm.

Để làm việc nhóm hiệu quả, hãy tuân thủ những nguyên tắc sau:

 Hãy đúng giờ, điều đó giúp cho các thành viên khác trong nhóm làm việc không phải mất thêm thời gian nhắc lại những gì đã thảo

Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu, tránh nói chuyện về những chủ đề không liên quan, gây loãng chủ đề, thiếu tập trung

 Hãy nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải một cá nhân riêng lẻ Thảo luận với cả nhóm chứ không phải chỉ với người ngồi cạnh bạn Hãy rõ ràng và ngắn gọn Luôn ý thức rằng bạn đang sử dụng thời gian của tất cả mọi người

 Đừng ngắt lời người khác Hãy lắng nghe và cố hiểu họ Cũng đừng nghĩ về ý kiến sắp trình bày của mình, hãy chú ý những gì người khác nói Nếu có gì chưa rõ, hãy hỏi lại khi họ kết thúc

 Hãy đoàn kết để đạt đến mục tiêu chung Không ai có đầy đủ kiến thức về bất cứ một vấn đề nào, chỉ có là họ đóng góp được nhiều hay ít mà thôi Hãy thuyết phục mọi người bằng lý lẽ và dẫn chứng, không phải bằng cảm xúc

 Đừng chỉ trích Đừng phản đối ngay ý kiến của người khác dù bạn

có thấy nó thiếu thực tế đến đâu Cũng đừng gắn mỗi cá nhân với

ý kiến của họ, chỉ thảo luận về ý kiến thôi, đừng chỉ trích riêng ai cả

 Hãy luôn tâm niệm rằng, kết quả cuối cùng thu nhận được phải là

sự đồng lòng của cả nhóm, kể cả những cá nhân có ý kiến bị bác

bỏ Việc này không thể nhanh chóng đạt được mà phải cần có thời gian

 Mỗi người phải có trách nhiệm với công việc được giao và phải hoàn thành đúng thời hạn

 Làm việc nhóm giống như ghép từng miếng ghép trong trò chơi xếp hình Trong đó, mỗi thành viên là một miếng ghép Nếu các thành viên làm việc có trách nhiệm và hiệu quả thì miếng ghép sẽ vừa khít, tạo thành một bức tranh đẹp Ngược lại, bức tranh sẽ trở nên “xấu xí” hơn

 Đừng ép buộc các nhân viên của bạn làm việc và giải quyết công việc theo một khuôn mẫu nhất định Hãy để họ xác định phương

cách hình thức cộng tác với nhau Hãy linh động hơn về giờ giấc trong công việc Bạn sẽ thấy hiệu quả công việc tăng lên bất ngờ

và không phụ thuộc vào việc họ có đến và về chính xác như đồng

hồ quy định của công ty Linh hoạt trong cách quản lý là một yếu

tố quan trọng tạo nên sự thành công của một tâp thể

4 Thúc đẩy sự tận tâm của các thành viên

Để làm việc nhóm hiệu quả, điều quan trọng là tạo nên được sự tận tâm đối với công việc của các thành viên trong nhóm Những phương pháp gây dựng sự tận tâm đó có thể là những yếu tố sau:

 Luôn khuyến khích động viên: Mời gọi sự tham gia và đóng góp của

mọi người trong mọi trường cụ thể Động viên họ học hỏi thêm những kỹ năng mới nếu cần thiết để phát huy những điểm mạnh ở mỗi người Kêu gọi tinh thần trách nhiệm ở từng thành viên Nhận biết ưu thế của từng cá nhân và sẳn sàng hỗ trợ những khi cần thiết

 Đề cao tinh thần đồng đội: Thường xuyên tổ chức các hoạt động

mang tính tập thể Khen thưởng thành tích chung chứ không phải của một cá nhân nào đó Ở môi trường làm việc nào cũng sẽ có những nhân viên nổi trội Tuy nhiên, bạn chỉ nên giữ sự nhìn nhận đó cho riêng mình Không nên bày tỏ hay khen ngợi anh ta như một tấm gương để mọi người noi theo Loại bỏ ngay tính vị kỷ cá nhân trong công việc Luôn xác định sức mạnh tính đồng đội, đánh giá cao những thành công cũng như sự cống hiến của toàn bộ các thành viên trong nhóm mang lại cho công ty

 Nuôi dưỡng sự hăng hái, nhiệt tình: Có thể bạn chưa biết, sự hăng say

nhiệt tình của người này rất dễ tác động đến người kia Bạn cần nhận

ra điều này và nắm bắt để khoấy động nên sự hăng hái nhiệt tình cho toàn đội Cũng như, bạn hãy đặt niềm tin vào các đồng nghiệp của mình, họ sẽ không làm bạn phải thất vọng đâu

 Tạo không khí vui vẻ: Sức mạnh tập thể có thể mang đến những hiệu

quả bất ngờ, bạn hãy dành thời gian để các nhân viên của mình thư giãn và chia sẻ niềm vui với nhau Bạn có thể cùng họ ăn trưa hay làm vài ly bia tán gẫu sau giờ làm việc Khuyến khích các cuộc vui chơi trong những ngày nghỉ giúp các thành viên ngày càng thân thiện với nhau hơn Khi ấy, mỗi người trong nhóm của bạn sẽ cảm thấy tất

cả họ là những cá nhân không thể thiếu của một tập thể, họ sẽ cảm thấy thoải mái và hăng say làm việc hơn

5 Xác định điều quan trọng nhất trong thời điểm hiện tại.

Trưởng nhóm luôn là người hướng các thành viên của mình vào những điều quan trọng nhất để tạo nên thành công Trưởng nhóm cũng luôn phải loại trừ được các hoạt động không cần thiết và là cho dựa cho

cả nhóm tránh những sao lãng từ bên ngoài