TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA LAO ĐỘNG VÀ CÔNG ĐOÀN BÁO CÁO HỌC KỲ II 2021 2022 MÔN TRANH LUẬN PHẢN BIỆN Đề tài XÂY DỰNG TÌNH HUỐNG TRANH LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ.
Mô tả tình huống
Công ty sản xuất giày Nike tại Dĩ An, Bình Dương vừa tổ chức cuộc họp tổng kết quý I năm 2022 để đánh giá hiệu quả hoạt động trong 3 tháng đầu năm và xác định định hướng phát triển cho các quý tiếp theo.
Báo cáo sản xuất quý đầu năm 2022 cho thấy sản lượng giày giảm 2.5% so với năm trước, không đạt chỉ tiêu tăng 1.5% so với năm 2021 Nguyên nhân chính được xác định là do người lao động làm việc với thái độ chểnh mảng, dẫn đến năng suất công ty giảm sút.
Người sử dụng lao động cho rằng công ty đã quá dễ dãi, dẫn đến việc người lao động không tập trung vào công việc, làm giảm sản lượng sản xuất Ngược lại, người lao động cảm thấy bị bỏ rơi, đặc biệt là về chất lượng bữa ăn, khi thường xuyên thiếu món ăn và khẩu phần, gây ra tình trạng dinh dưỡng không đầy đủ Điều này ảnh hưởng đến sức khỏe của họ, dẫn đến các bệnh về đường ruột và thiếu năng lượng để hoàn thành công việc hiệu quả.
Điều kiện làm việc và mối quan hệ với cấp trên đã tạo ra xung đột giữa công ty và người lao động Trong khi công ty mong muốn cải thiện phương thức sản xuất, người lao động lại muốn duy trì cách làm truyền thống mà họ đã quen thuộc Sự khác biệt này dẫn đến bức xúc và tức giận từ cả hai phía Để giải quyết vấn đề, một buổi tranh luận đã được tổ chức với sự tham gia của công đoàn đại diện cho người lao động và phía sử dụng lao động.
Kịch bản
Tranh luận lần 1
Người sử dụng lao động (Ngân):
Xin chào mọi người, tôi là Ngân, đại diện cho công ty trong buổi tranh luận về năng suất làm việc Chúng tôi mong muốn đạt được kết quả tốt cho cả hai bên Để tiết kiệm thời gian, tôi xin trình bày đề nghị lắp đặt camera giám sát 24/24 nhằm giúp người lao động tập trung và nâng cao tính chuyên nghiệp Điều này sẽ đảm bảo rằng ngay cả khi không có quản lý, người lao động vẫn làm việc chính xác, đúng giờ và chuyên nghiệp.
Việc giám sát từ xa không chỉ giúp phân tích thao tác của nhân viên mà còn hỗ trợ đào tạo kỹ năng cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu tăng năng suất và lợi nhuận Khi đạt được các mục tiêu này, người lao động sẽ được thưởng năng suất, bên cạnh lương tháng 13, mang lại lợi ích lớn cho họ.
Lắp đặt camera không chỉ đảm bảo an ninh mà còn tạo ra môi trường làm việc an toàn cho nhân viên Hệ thống camera giúp giám sát việc tuân thủ các chính sách an toàn lao động và ngăn chặn nạn trộm cắp trong nhà xưởng Điều này hạn chế các cá nhân có ý định trộm cắp tài sản và ngăn chặn kẻ lạ xâm nhập vào nhà máy Theo thống kê mới nhất từ hiệp hội an ninh chuyên nghiệp châu Á APSA, 76% chủ doanh nghiệp tại Việt Nam đã lắp đặt camera cho cơ sở của họ, cho thấy nhu cầu cấp thiết trong việc triển khai hệ thống giám sát Do đó, việc lắp đặt camera giám sát là cần thiết và sẽ ngày càng trở nên phổ biến trong tương lai.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên hiệu quả
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Trong quá khứ… Hiện tại… Trong tương lai…
Người sử dụng lao động (Trang):
Xin chào mọi người, tôi là Trang, đại diện cho công ty trong buổi tranh luận hôm nay Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu và đề xuất phương án trả lương theo sản phẩm nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của người lao động.
Tiền lương trả theo sản phẩm là một hình thức lương cơ bản đang áp dụng trong khu vực sản xuất vật chất hiện nay.
Theo báo cáo sản xuất quý đầu năm 2022, sản lượng giày giảm 2.5% so với năm trước, không đạt chỉ tiêu tăng 1.5% so với năm 2021 Nguyên nhân không phải do kỹ năng chuyên môn hay máy móc, mà là thái độ làm việc chểnh mảng của người lao động Để khắc phục, chúng tôi đề xuất trả lương theo sản phẩm thay vì theo thời gian, nhằm kích thích người lao động làm việc hiệu quả hơn Việc trả lương theo thời gian hiện tại khiến công nhân không có động lực để tăng năng suất, vì họ vẫn nhận đủ tiền dù làm việc ít hay nhiều Do đó, chúng tôi sẽ dựa vào số lượng và chất lượng sản phẩm hoàn thành để trả lương, tạo động lực cho người lao động tăng gia sản xuất.
Số lượng và chất lượng lao động ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và kết quả sản xuất của mỗi công nhân, từ đó khuyến khích họ nâng cao năng suất Việc trả lương theo sản phẩm không chỉ giúp công ty đạt được mục tiêu mà còn tạo động lực cho người lao động tăng năng suất để kiếm thêm thu nhập Hiện nay, mức thu nhập hàng tháng của công nhân dao động từ 6-8 triệu đồng, và nếu họ làm việc chăm chỉ, con số này sẽ tăng lên Điều này có tác động trực tiếp đến kinh tế của người lao động.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên hiệu quả
• Dẫn chứng: Dẫn chứng quan điểm cá nhân
• Bộ khái niệm: Vấn đề - Nguyên nhân - Giải pháp
Công đoàn - đại diện người lao động (Như):
Xin chào, tôi là Như từ công đoàn công ty, tham gia buổi tranh luận hôm nay Sau khi nghe công ty trình bày về việc lắp camera giám sát 24/24 để tăng cường sự tập trung của người lao động, tôi không đồng ý với đề xuất này Việc giám sát liên tục sẽ khiến người lao động cảm thấy bị kiểm soát quá mức, gây ra tâm lý lo sợ và căng thẳng, từ đó ảnh hưởng đến khả năng tập trung vào công việc Hơn nữa, mỗi cá nhân đều có quyền riêng tư, và việc lắp đặt camera giám sát như đề xuất có thể xâm phạm quyền này của người lao động.
Công ty bảo hiểm Anthem đã triển khai phần mềm WorkIQ để theo dõi hoạt động gõ phím, tra cứu và truy cập ứng dụng nhằm đánh giá hiệu quả công việc hàng ngày Phần mềm này cũng ghi lại các cuộc gọi video giữa nhân viên và đồng nghiệp hoặc khách hàng Michelle, một nhân viên của công ty, chia sẻ rằng cô cảm thấy năng suất làm việc giảm sút khi biết mình bị giám sát, và cho biết: “Tôi liên tục nói vấp trong các cuộc gọi vì ám ảnh với việc phải thể hiện thật hoàn hảo.”
Việc giám sát người lao động quá mức có thể dẫn đến rủi ro lớn, làm xói mòn lòng tin giữa người sử dụng lao động và nhân viên, gây ra sự không hài lòng và kiệt sức Thay vì nâng cao hiệu quả, sự giám sát này lại có thể làm giảm năng suất làm việc Nếu áp lực quá lớn, người lao động có thể xin nghỉ việc để tìm kiếm môi trường làm việc thoải mái hơn, điều này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến quy trình và năng suất của công ty Hơn nữa, việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới sẽ tốn thêm thời gian Do đó, công ty nên giảm bớt giám sát bằng cách chỉ lắp camera ở những khu vực quan trọng như cửa ra vào và kho, tạo không gian thoải mái cho nhân viên, từ đó tăng cường niềm tin và sự gắn bó của họ với công ty.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên sức mạnh
• Bộ khái niệm: Nguyên nhân - Kết quả/ Ảnh hưởng
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
Công đoàn - đại diện người lao động (My):
Xin chào, tôi là My từ công đoàn Nike Trong buổi tranh luận hôm nay, tôi hy vọng chúng ta sẽ tìm ra giải pháp công bằng cho các vấn đề của công ty Tôi đã theo dõi phần đề xuất của chị Trang và muốn phân tích ý kiến của mình để người sử dụng lao động hiểu rõ hơn Chị Trang đã nêu rằng, với cách trả lương theo thời gian cũ, công nhân có xu hướng làm việc trì trệ, vì họ nhận đủ tiền dù làm ít hay nhiều, dẫn đến việc không cần nỗ lực tăng năng suất.
Công ty cần tìm hiểu nguyên nhân giảm năng suất lao động, có thể do sức khỏe hoặc vấn đề nhạy cảm về tiền lương Khi giá cả tăng cao, người lao động khó lên tiếng về lương, dẫn đến giảm năng suất Tăng lương có thể cải thiện năng suất, giúp người lao động cảm thấy an tâm và cống hiến hơn cho công ty Ngoài ra, việc thưởng cho bộ phận có năng suất tốt sẽ tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh Đề xuất tăng lương tương ứng với tăng năng suất lao động hy vọng sẽ mang lại lợi ích cho công ty.
Chị Trang đề xuất rằng để giải quyết vấn đề này, cần dựa vào số lượng và chất lượng sản phẩm hoặc công việc đã hoàn thành để trả lương, nhằm thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên tăng cường sản xuất.
Tôi không đồng ý với việc công ty thay đổi cách trả lương theo sản phẩm, vì sản xuất giày là kết quả của sự hợp tác giữa tất cả nhân viên, không phải chỉ một cá nhân Việc đề xuất trả lương theo sản phẩm nhằm tăng năng suất và hiệu quả làm việc là điều bất hợp lý Sản xuất một đôi giày Nike bao gồm nhiều quy trình và bước khác nhau.
Bộ phận cắt có nhiệm vụ kiểm định nguyên vật liệu đầu vào, nhận hình mẫu và nguyên vật liệu, sau đó thực hiện cắt theo hình mẫu thông qua một dây chuyền công nghệ hiện đại.
Bộ phận may đảm nhận việc nhận bản vẽ hoàn thiện và tiến hành may theo hình cắt của đôi giày, đồng thời thực hiện việc xỏ dây vào giày.
Tranh luận lần 2
Người sử dụng lao động (Ngân):
Việc giám sát người lao động 24/24 có thể khiến họ cảm thấy bị kiểm soát quá mức, dẫn đến tâm lý lo sợ và căng thẳng, ảnh hưởng đến khả năng tập trung vào công việc Tuy nhiên, công ty đã tạo điều kiện thoải mái cho người lao động, nhưng điều này lại khiến họ không tập trung, dẫn đến giảm sản lượng sản xuất Do đó, việc lắp đặt hệ thống camera giám sát vẫn mang lại nhiều lợi ích cho cả người lao động và công ty, và tôi vẫn giữ nguyên quan điểm ủng hộ việc này.
Chúng tôi xin khẳng định rằng chất lượng bữa ăn vẫn được duy trì với khẩu phần 20.000 đồng/suất, hoàn toàn hợp pháp theo kết luận số 03/KL-BCH ngày 18.01.2022 của BCH Tổng LĐLĐVN Việc thực hiện nghị quyết số 7c/NQ-BCH ngày 25.02.2016 về “Chất lượng bữa ăn ca của người lao động” cho thấy chúng tôi đang tuân thủ đúng quy định pháp luật Do đó, chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì khẩu phần ăn như hiện tại Chúng tôi cho rằng phía công đoàn đã có sự nhầm lẫn và sai sót trong vấn đề này, và mong muốn nhận được sự đồng ý từ công đoàn về việc giữ nguyên khẩu phần ăn.
Nhiều doanh nghiệp trong cộng đồng, như Hợp tác xã Mây tre lá Ba Nhất tại quận Bình Thạnh, cũng duy trì khẩu phần ăn 20.000 đồng/suất cho người lao động Bữa ăn giữa ca được đánh giá ngon, đầy đủ chất và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Ông Phạm Như Huỳnh, Chủ tịch công đoàn Hợp tác xã, cho biết họ có 2 xưởng, nhưng do diện tích xưởng thiết kế mẫu nhỏ, không thể xây dựng bếp ăn tập thể, nên ban giám đốc hỗ trợ tiền ăn trưa cho công nhân Công ty gia công của chúng tôi, là chi nhánh của công ty mẹ, cũng có quy mô vừa và nhỏ, nên mức khẩu phần ăn này là hợp lý.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên công lý / sự công bằng
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Cá nhân – Cộng đồng
Người sử dụng lao động (Trang):
Sau khi xem xét ý kiến từ đại diện người lao động, công ty vẫn giữ quan điểm trả lương theo sản phẩm để cải thiện năng suất làm việc Việc giảm năng suất trong quý vừa qua được cho là do thái độ làm việc không nghiêm túc của nhân viên, và công ty cần có giải pháp để khắc phục Tăng lương chỉ khả thi khi công ty có lợi nhuận, nhưng báo cáo sản xuất quý đầu năm 2022 cho thấy chỉ tiêu không những không tăng mà còn giảm mạnh, gây tổn thất lớn cho lợi nhuận Trong bối cảnh dịch bệnh, công ty đang nỗ lực khôi phục sản xuất và không đủ tài chính để tăng lương Phương án trả lương theo sản phẩm sẽ khuyến khích người lao động làm việc hiệu quả hơn, đồng thời tạo cơ hội tăng thu nhập cho họ Công ty sẽ tính lương dựa trên số lượng sản phẩm hoàn thành tại từng nhiệm vụ, với mức giá rõ ràng cho từng sản phẩm Để khuyến khích tinh thần làm việc, công ty sẽ có phần thưởng cho những cá nhân hoặc tổ sản xuất đạt năng suất tốt Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm cũng phải được đảm bảo, và bộ phận kiểm hàng sẽ giám sát để tránh tình trạng sản phẩm kém chất lượng Nếu có vi phạm về chất lượng, công ty sẽ áp dụng các biện pháp xử lý nghiêm khắc.
Về vấn đề bữa ăn, công ty chúng tôi đã có các khoản phụ cấp hàng tháng cho người lao động, mặc dù có ý kiến cho rằng bữa ăn không đủ dinh dưỡng Chúng tôi đã căn cứ vào Thông tư số 11/2020/TT-BLĐTBXH để xác định các ngành nghề nặng nhọc, độc hại và đã thực hiện phụ cấp cho những người lao động làm việc trong môi trường này, như bộ phận dán keo và cắt vải Để hỗ trợ sức khỏe cho người lao động, công ty cung cấp thêm một phần sữa trị giá 7.000đ/ngày vào bữa ăn phụ và trợ cấp 140.000đ/tháng để họ có thể mua thêm thực phẩm Theo Thông tư 17/2015/TT-BLĐTBXH, mức phụ cấp tối thiểu là 5% và công ty chúng tôi đã thực hiện đúng quy định này Do đó, thông tin từ phía công đoàn có sự nhầm lẫn và cần xác nhận rằng chúng tôi đã thực hiện đầy đủ các khoản trợ cấp và phụ cấp cho người lao động.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên công lý/ sự công bằng
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Cá nhân - Cộng đồng; Vấn đề - Nguyên nhân - Giải pháp
• Khía cạnh: Hợp pháp; Phúc lợi
Công đoàn - đại diện người lao động (Như):
Cảm ơn ý kiến từ công ty, tôi xin nêu một số vấn đề liên quan đến bữa ăn của người lao động Mặc dù giá mỗi bữa ăn là 20.000 đồng/người, nhưng chất lượng thực phẩm rất kém, thường chỉ có cơm, 2 quả trứng và một lát cà chua hoặc vài lát thịt bò Lãnh đạo nên cử người kiểm tra thực tế Trước đây, khẩu phần ăn đủ cho người lao động, nhưng hiện tại khi công ty mở rộng quy mô và yêu cầu tăng ca, khẩu phần không cải thiện dẫn đến thiếu năng lượng cho công việc Do đó, công đoàn đề xuất nâng khẩu phần ăn từ 20.000đ lên 25.000đ và bổ sung thêm một bữa ăn phụ như trái cây, sữa, bánh mì cho tất cả người lao động, nhằm tăng cường thể lực và đảm bảo sự công bằng giữa các bộ phận Đây là phúc lợi mà người lao động mong muốn từ công ty.
Cải thiện bữa ăn cho công nhân không chỉ thể hiện sự quan tâm của công ty mà còn giúp nâng cao tinh thần làm việc và năng suất lao động Chẳng hạn, công ty Cổ phần Himlam Land tại quận 1, TP Hồ Chí Minh quy định mỗi bữa ăn giữa ca là 40.000 đồng và thuê người nấu nướng Bữa trưa của công nhân bao gồm các món ăn phong phú như cá mối chiên, bí đỏ dồn thịt hấp, và canh khổ qua Vào cuối tuần, họ còn được thưởng thức các món đặc sắc khác kèm theo tráng miệng Chị Nguyễn Ngọc Thanh Thảo, một công nhân tại đây, cho biết: “Bữa ăn đủ chất lại sạch sẽ, an toàn nên chúng tôi rất thích.” Điều này cho thấy việc cải thiện bữa ăn là yếu tố quan trọng giúp người lao động gắn bó lâu dài với công ty.
• Bộ khái niệm: Quá khứ - Hiện tại - Tương lai
• Dẫn chứng: dẫn chứng suy luận
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên cảm xúc
Công đoàn - đại diện người lao động (My):
Cảm ơn đại diện người sử dụng lao động đã trình bày Tôi muốn nêu ý kiến về việc cải thiện bữa ăn cho người lao động Mặc dù công ty đã cung cấp thêm 7.000đ/ngày cho một phần sữa, nhưng tình trạng sức khỏe của người lao động đang có dấu hiệu xấu, cho thấy chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm đang gặp vấn đề Nếu công ty đảm bảo an toàn thực phẩm, người lao động sẽ không mắc bệnh về đường ruột hay các bệnh khác trong tương lai Mỗi người lao động làm việc 8 tiếng, nên bữa ăn của họ cần được đảm bảo chất lượng Tuy nhiên, chất lượng bữa ăn hiện tại không đáp ứng yêu cầu cơ bản này Công ty cần nâng cao giá trị dinh dưỡng trong bữa ăn và giám sát quy trình chế biến thực phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực lao động nặng nhọc và độc hại như của chúng ta.
Theo quy định pháp luật, công đoàn có quyền khởi kiện giám đốc doanh nghiệp nếu xảy ra ngộ độc thực phẩm nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe và tính mạng của người lao động Do đó, người sử dụng lao động cần thận trọng trong các quyết định của mình và xem xét chấp nhận các đề xuất cải thiện bữa ăn cho người lao động.
Căn cứ theo pháp lý:
Khoản 5 Điều 53 Luật An toàn thực phẩm quy định: “Tổ chức, cá nhân cung cấp thực phẩm mà gây ngộ độc phải chịu toàn bộ chi phí điều trị cho người bị ngộ độc và bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về dân sự Về trách nhiệm hành chính: Hành vi vi phạm các quy định về đảm bảo an toàn thực phẩm dẫn đến gây ngộ độc thực phẩm có thể bị xử phạt vi phạm hành chính, tùy theo từng nhóm hành vi quy định tại Nghị định 91/2012/NĐ-CP Căn cứ pháp lý đối với hành vi gây ngộ độc thực phẩm, điểm d khoản 3 Điều 20 Nghị định 91/2012/NĐ-CP quy định mức phạt: Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với hành vi: cơ sở chế biến suất ăn tập thể xảy ra ngộ độc thực phẩm”. Để có thể chấm dứt tình trạng ngộ độc tập thể tại công ty có đông công nhân viên, thì bên phía người sử dụng lao động buộc phải phối hợp chặt chẽ với tổ chức công đoàn để giám sát chất lượng thực phẩm cũng như giám sát định mức kinh phí công ty dành cho bữa ăn ca của người lao động Điển hình như tại thành phố Hồ ChíMinh, trong 1 năm qua, cũng đã có nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong các khu chế xuất, khu công nghiệp đã triển khai xây dựng bếp ăn tập thể và nâng cao giá trị suất ăn từ bằng đến cao hơn mức mà Nghị quyết Tổng Liên đoàn đưa ra Và cũng xuất hiện nhiều doanh nghiệp tổ chức thêm bữa ăn ngon ngày cuối tuần, kèm trái cây tráng miệng, rồi cũng có doanh nghiệp nâng giá trị suất ăn lên tới 32.000 -40.000 đồng/suất… Theo kết quả nghiên cứu của Viện Khoa học - An toàn và Vệ sinh lao động, 90% khẩu phần bữa ăn giữa ca của người lao động bị thiếu so với nhu cầu tái tạo sức lao động Chất lượng lương thực, thực phẩm và điều kiện chế biến chưa bảo đảm dẫn đến nhiều vụ ngộ độc tập thể Nhiều vụ đình công xảy ra do bữa ăn ca không bảo đảm Nguyên nhân là nhiều doanh nghiệp, cơ sở chế biến chưa quan tâm, thiếu kiểm tra giám sát, cắt xén quyền lợi của người lao động.
Việc xây dựng mối quan hệ tốt giữa người lao động và người sử dụng lao động bắt đầu từ việc đảm bảo sức khỏe an toàn thực phẩm cho người lao động, đồng thời góp phần cho cộng đồng Tôi đồng ý với ý kiến của chị Như về việc cải thiện bữa ăn, cụ thể là nâng khẩu phần ăn từ 20.000đ lên 25.000đ và bổ sung thêm một bữa ăn phụ như trái cây, sữa, bánh mì Điều này không chỉ giúp người lao động có bữa ăn ngon, đủ chất mà còn nâng cao trách nhiệm của công ty đối với bữa ăn giữa ca Quan trọng là, đảm bảo an toàn thực phẩm và chất lượng bữa ăn giữa ca phải là trách nhiệm của người sử dụng lao động.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên sự đổ lỗi; Lập luận dựa trên sức mạnh
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Cá nhân - Cộng đồng
Tranh luận lần 3
Người sử dụng lao động (Ngân):
Cảm ơn thông tin từ công đoàn về quy định bữa ăn giữa ca tại công ty Cổ phần Himlam Land, với mức 40.000 đồng và việc thuê người nấu nướng Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Him Lam, thành lập năm 2008, hoạt động trong lĩnh vực đầu tư và phát triển bất động sản, đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường sau hơn 13 năm Mặc dù lợi nhuận của Him Lam Land có thể cao hơn và số lượng nhân viên ít hơn công ty chúng ta, chúng tôi sẽ xem xét và thảo luận với cấp trên về khả năng tăng suất ăn cho người lao động.
Chúng tôi khuyến nghị áp dụng phương pháp sản xuất Lean để cải thiện điều kiện làm việc, nhằm giảm chi phí sản xuất, tăng sản lượng và rút ngắn thời gian sản xuất Phương pháp này giúp sản xuất đúng số lượng, tránh ùn tắc và tối ưu hóa nguồn lực công ty, đồng thời bảo vệ người lao động Nhờ đó, người lao động làm việc trong điều kiện tốt hơn, với công việc rõ ràng và không chồng chéo Việc giảm mức hàng tồn kho, đặc biệt là sản phẩm dở dang, tạo không gian làm việc thoáng đãng, nâng cao hiệu suất sản xuất và giảm thời gian máy dừng Chúng tôi cũng đang nỗ lực cải thiện hệ thống thông gió bằng cách thay thế quạt cũ bằng quạt công nghiệp có công suất lớn hơn, nhằm tạo ra môi trường làm việc thoải mái và an toàn cho người lao động.
Nhiều doanh nghiệp trong nước, như Tổng công ty may Bắc Giang, đã áp dụng phương pháp sản xuất Lean, giúp cải thiện tư duy của người lao động và tối đa hóa năng suất Công ty này đã cử đoàn đi học tập và hiện đang vận hành Lean hiệu quả Phương pháp Lean bắt nguồn từ hệ thống sản xuất của Toyota, một trong những công ty sản xuất hiệu quả nhất thế giới, đã được triển khai từ những năm 1950 và nổi bật với hệ thống sản xuất Just in time Việc áp dụng phương pháp Lean vào doanh nghiệp là hợp lý và đúng đắn.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên hiệu quả
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Trong nước - Nước ngoài
Công đoàn - đại diện người lao động (My):
Tôi xin chân thành cảm ơn đại diện của người sử dụng lao động đã chia sẻ ý kiến Sau khi lắng nghe cẩn thận, tôi muốn trình bày quan điểm của mình như sau.
Vấn đề về điều kiện và môi trường làm việc khiến tôi nghi ngờ về tính cần thiết của việc áp dụng phương pháp sản xuất Lean Có nhiều yếu tố cần xem xét trước khi quyết định triển khai Lean production.
Nguyên nhân về cung ứng cho thấy rằng với lượng hàng tồn kho thấp, sản xuất tinh gọn phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp để tránh gián đoạn Các vấn đề như tắc đường hay ùn tắc hàng hóa ở cảng có thể khiến dây chuyền sản xuất dừng lại ngay lập tức, gây khó khăn cho công nhân trong việc thích nghi và làm giảm sự tập trung vào công việc chính Về mặt môi trường, việc áp dụng sản xuất tinh gọn đòi hỏi tháo dỡ thiết bị cũ và thiết kế lại hệ thống, điều này là cần thiết cho các công ty Đào tạo nhân lực tốn nhiều thời gian và chi phí, vì không phải tất cả công nhân đều biết cách sử dụng thiết bị mới, dẫn đến việc cần phải tổ chức các lớp đào tạo dài hạn Việc thuê quản lý có kinh nghiệm cũng tốn kém, và đầu tư vào máy móc thiết bị không phải là một khoản chi nhỏ Hơn nữa, sự thiếu hợp tác và hiểu biết giữa người lao động có thể dẫn đến việc họ từ chối áp dụng phương pháp mới, ưa chuộng cách làm cũ hơn.
Tại Việt Nam, khoảng 75% doanh nghiệp đã ứng dụng Lean, nhưng tỷ lệ thành công chỉ đạt khoảng 2%, theo thông tin từ Vietnam Lean Symposium Việc áp dụng Lean vẫn chưa phổ biến, đặc biệt trong ngành Dệt May, nơi chỉ có 5-7% doanh nghiệp dám thử nghiệm công cụ này và tỷ lệ thành công chỉ đạt 10% Để cải thiện tình hình, tôi đề xuất giữ lại phương pháp làm việc truyền thống nhưng nâng cao năng suất lao động thông qua việc duy trì môi trường làm việc sạch sẽ và khuyến khích sự yêu thích công việc Ngoài ra, việc áp dụng hệ thống Andon có thể giúp giải quyết các vấn đề trong sản xuất Lean, như hỏng hóc máy móc và thiếu công nhân, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động Công ty cũng nên xem xét việc tổ chức các lớp đào tạo miễn phí cho nhân viên để sử dụng máy móc hiệu quả hơn Hy vọng công ty sẽ lựa chọn các giải pháp hợp lý để duy trì sự ổn định và hiệu quả trong hoạt động sản xuất.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên sức mạnh; Lập luận dựa trên công lý / sự công bằng
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Vấn đề - Nguyên nhân - Giải pháp
Người sử dụng lao động (Trang):
Sau khi lắng nghe ý kiến từ đại diện người lao động, tôi nhận thấy có sự hiểu lầm về quan điểm của công ty Để làm rõ, việc áp dụng sản xuất tinh gọn sẽ gặp nhiều thách thức, bao gồm việc tháo dỡ thiết bị cũ, chi phí đào tạo nhân lực, và đầu tư vào máy móc mới Điều này có thể dẫn đến sự từ chối từ phía người lao động do họ quen với phương pháp cũ Sự hợp tác và hiểu biết giữa các bên là rất quan trọng để vượt qua những khó khăn này.
Việc áp dụng Lean Production không yêu cầu phải thay thế hoàn toàn thiết bị cũ mà chỉ cần tối ưu hóa quy trình sản xuất để tránh lãng phí, từ đó giảm chi phí, tăng sản lượng và rút ngắn thời gian sản xuất Ba phương pháp chính trong Lean Production là 5S, Kaizen và Mieraku, trong đó 5S và Kaizen được nhiều công ty áp dụng do tính hiệu quả và dễ thực hiện Tại công ty Cổ phần Bá Hải trong ngành chế biến và bảo quản thủy sản, việc áp dụng 5S và Kaizen đã tạo ra không gian làm việc gọn gàng, giảm thời gian tìm kiếm vật dụng và giảm lãng phí, mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty.
Công ty mẹ Nike đã áp dụng phương pháp Lean vào sản xuất, giúp giảm lãng phí và nâng cao giá trị cho khách hàng Phương pháp này đã giảm tới 15% lượng lao động kém tại các nhà máy sản xuất ở nước ngoài Là một công ty con của Nike, việc áp dụng Lean không quá khó khăn, nhưng chúng tôi sẽ điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện cụ thể của công ty Áp dụng sản xuất tinh gọn sẽ tạo ra không gian làm việc thoáng đãng, giúp người lao động làm việc hiệu quả hơn Qua hơn một thế kỷ, Lean Production ngày càng hoàn thiện và được nhiều doanh nghiệp lớn thực hiện thành công Sản xuất tinh gọn sẽ tiếp tục là xu hướng trong tương lai, mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và công ty thông qua việc giảm thiểu lãng phí và tối đa hóa giá trị.
Đại diện người lao động đã đề xuất áp dụng hệ thống Andon, một phần của phương pháp Lean Production Mặc dù sản xuất tinh gọn là một phương pháp hiệu quả, việc áp dụng nó cần được cải tiến để phù hợp với điều kiện hiện tại của công ty Hệ thống Andon là công cụ trực quan giúp hiển thị bất thường trong chu kỳ sản xuất, nhưng việc áp dụng gặp khó khăn do chi phí lắp đặt cao và cần thêm khóa đào tạo cho quản lý Do đó, chúng tôi sẽ giữ quan điểm về việc áp dụng Lean Production và thảo luận với cấp trên để triển khai phương pháp này một cách hiệu quả nhất cho công ty.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên công lý / sự công bằng
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Vấn đề - Nguyên nhân - Giải pháp; Trong quá khứ - Hiện tại - Trong tương lai
Công đoàn - đại diện người lao động (Như):
Việc lắp đặt Lean Production cần được xem xét cẩn thận, vì mặc dù 75% doanh nghiệp áp dụng phương pháp này, tỷ lệ thành công chỉ đạt khoảng 2% Nếu không có kế hoạch và chiến lược cụ thể, việc áp dụng Lean có thể trở thành yếu thế cho công ty Quy trình Lean Production phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng; bất kỳ gián đoạn nào trong chuỗi cung ứng đều có thể dẫn đến việc giao hàng không kịp thời, gây tổn thất lớn cho công ty Sự chậm trễ trong giao hàng không chỉ làm mất đơn hàng và lợi nhuận mà còn ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp Uy tín là yếu tố quan trọng hàng đầu, và khi mất đi, công ty sẽ dần mất khách hàng, dẫn đến khủng hoảng Thiếu đơn hàng và lợi nhuận sẽ khiến công ty không đủ khả năng trả lương cho nhân viên, buộc phải sa thải, từ đó gây áp lực lớn lên xã hội với tỷ lệ thất nghiệp tăng cao.
Trong báo cáo sản xuất quý đầu năm 2022, công ty ghi nhận chỉ tiêu không chỉ không tăng mà còn giảm mạnh, dẫn đến tổn thất lớn về lợi nhuận và kế hoạch Trong bối cảnh dịch bệnh, công ty đang cố gắng ổn định sản xuất và khôi phục kinh tế, do đó không đủ tài chính để tăng lương cho người lao động Mặc dù công ty mong muốn nâng cao năng suất lao động, nhưng lại cho rằng doanh thu bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, khiến việc tăng lương trở nên khó khăn Đáng chú ý, công ty đề xuất áp dụng Lean Production, một phương pháp có chi phí cao hơn so với việc tăng lương, và có thể gây ra nhiều rủi ro cho người lao động khi phải làm quen với công nghệ mới.
• Dẫn chứng: Dẫn chứng suy luận
• Dạng lập luận: Lập dựa trên sức mạnh
• Bộ khái niệm: Nguyên nhân - Kết quả/ Ảnh hưởng
Tranh luận lần 4
Người sử dụng lao động (Trang):
Một vấn đề được người lao động phản ánh là mối quan hệ với cấp trên Công ty chúng ta là một công ty con thuộc chi nhánh sản xuất của Nike, một tập đoàn đa quốc gia của Mỹ, nên việc có nhiều nhà quản lý người nước ngoài là điều dễ hiểu Tuy nhiên, người lao động dường như chưa hiểu rõ phong cách làm việc của các nhà quản lý Mỹ, dẫn đến những hiểu lầm và xung đột giữa hai bên.
Người Mỹ thường tập trung vào cá nhân và yêu cầu mỗi người tự chịu trách nhiệm về hành động của mình Tuy nhiên, nhiều nhà lãnh đạo không hài lòng khi nhân viên đổ lỗi cho người khác hoặc các yếu tố bên ngoài thay vì nhận trách nhiệm Họ mong muốn nhân viên làm việc vượt chỉ tiêu, nhưng báo cáo sản xuất quý đầu năm 2022 cho thấy năng suất giảm do sự chểnh mảng của người lao động Hơn nữa, các nhà quản lý Mỹ chú trọng đến hiệu quả công việc hơn là xây dựng mối quan hệ, dẫn đến sự thiếu thiện cảm từ nhân viên đối với họ, vì nhân viên cảm thấy các nhà quản lý chỉ quan tâm đến công việc mà không để ý đến cảm xúc của họ.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên sự đổ lỗi
• Dẫn chứng: Dẫn chứng quan điểm cá nhân, dẫn chứng suy luận
• Bộ khái niệm: Nguyên nhân - Kết quả/ Ảnh hưởng
Người sử dụng lao động (Ngân):
Trong môi trường làm việc, mối quan hệ giữa nhân viên và cấp trên có thể tốt hoặc không tốt, nhưng áp lực công việc luôn hiện hữu, đặc biệt là khi cấp trên phải quản lý nhiều trách nhiệm Chúng tôi đã có buổi trao đổi với các cấp trên để hiểu rõ hơn về áp lực mà họ phải đối mặt, và họ thừa nhận rằng đôi khi họ đã giao tiếp không lịch sự do stress Chúng tôi đã nhấn mạnh tầm quan trọng của mối quan hệ trong văn hóa Việt Nam, giúp họ nhận thức và cải thiện cách giao tiếp trong tương lai Sự khác biệt này xuất phát từ văn hóa, vì vậy tôi hy vọng rằng tất cả nhân viên hãy thông cảm cho nhau và cho cấp trên, cùng nhau vượt qua những khó khăn để xây dựng lại mối quan hệ khăng khít hơn.
Mọi người đều khác biệt, vì vậy trong vai trò quản lý, cần linh hoạt điều chỉnh để giúp nhân viên thành công Đối xử với nhân viên bằng sự tôn trọng và cung cấp hướng dẫn cũng như lãnh đạo mà họ mong đợi là rất quan trọng Khi cấp trên và nhân viên giao tiếp với tinh thần tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau, đồng thời quan tâm và hỗ trợ giải quyết khó khăn, hiệu quả công việc sẽ được cải thiện rõ rệt Xây dựng niềm tin giúp rút ngắn khoảng cách giữa mọi người trong quá trình làm việc.
Mối quan hệ tốt đẹp trong văn hóa công ty không chỉ củng cố cách mọi người tương tác mà còn thúc đẩy sự phát triển chung hướng tới mục tiêu cụ thể Đây là yếu tố cốt lõi tạo dựng giá trị và sự tin tưởng trong xã hội Chẳng hạn, nhân viên Twitter thường ca ngợi văn hóa tuyệt vời của công ty, với các cuộc họp trên tầng thượng và môi trường làm việc thân thiện, giúp mỗi cá nhân cảm thấy mình là một phần của tầm nhìn chung Sự khăng khít trong mối quan hệ giữa các nhân viên không chỉ giúp tổ chức phát triển bền vững mà còn khuyến khích sự tôn trọng và thông cảm lẫn nhau, từ đó tạo ra lợi ích cho cả cá nhân và tập thể.
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên cảm xúc
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Hành vi - Động lực
Công đoàn - đại diện người lao động (My):
Tôi xin cảm ơn người sử dụng lao động đã chấp nhận những thiếu sót của tôi Người lao động đang phải đối mặt với nhiều khó khăn do thiếu thốn vật chất, với nhu cầu cơ bản về cuộc sống luôn bị đe dọa Họ phải lo toan cho tiền nhà, học phí cho con cái và chi phí y tế, tạo ra áp lực lớn trong cuộc sống Sự căng thẳng này khiến họ không thể chấp nhận thêm gánh nặng xung đột trong công ty, ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc của họ.
Về mặt đạo đức, tôi mong rằng công ty sẽ hiểu và hỗ trợ người lao động hơn, đồng thời tổ chức các hoạt động gắn kết giữa nhân viên và nhà quản lý Điều này không chỉ giúp công ty phát triển mà còn tăng cường sự hiểu biết về văn hóa lẫn nhau Dưới đây là một số đề xuất của tôi:
Đầu tiên, hãy tìm một tổ chức hoặc quỹ từ thiện địa phương mà công ty có thể hỗ trợ Việc cùng nhau quyên góp thời gian cho một mục đích tốt đẹp không chỉ giúp xoa dịu nỗi đau của những người lao động có hoàn cảnh khó khăn mà còn tạo cảm giác đồng cảm từ phía lãnh đạo.
Tổ chức một buổi hội thảo về chăm sóc sức khỏe tại văn phòng, mời chuyên gia trong lĩnh vực này, sẽ tạo cơ hội cho nhân viên và cấp trên hiểu biết sâu sắc hơn về đồng nghiệp cũng như tình trạng sức khỏe của người lao động.
Người lao động thường hiếm khi có thời gian nghỉ ngơi để sum họp bên gia đình, vì vậy tôi đề xuất cần có thêm các ngày nghỉ lễ hoặc ngày nghỉ bổ sung cho họ Điều này là cần thiết để ghi nhận những nỗ lực và cống hiến của họ cho công ty suốt cả năm.
Theo Vineet Nayar, CEO của HCL Technologies, bí quyết thành công của công ty là chiến lược coi nhân viên là “thượng đế”, tức là khách hàng quan trọng nhất Ông nhấn mạnh rằng, khi nhân viên hạnh phúc, họ sẽ tạo ra giá trị cho khách hàng, từ đó làm hài lòng nhóm khách hàng thứ hai Nếu doanh nghiệp không thể làm hài lòng nhân viên, việc làm hài lòng khách hàng bên ngoài sẽ trở nên khó khăn Chỉ khi nhân viên cảm thấy thoải mái và hài lòng với công việc, họ mới có thể góp phần nâng cao hình ảnh và giá trị thương hiệu.
Những đề xuất này sẽ tạo ra sự gắn kết giữa người lao động và cấp trên, thể hiện sự quan tâm đến cảm xúc và cuộc sống của nhân viên Việc xem xét ý kiến từ công ty sẽ giúp người lao động cảm thấy thoải mái hơn, từ đó tăng động lực làm việc và năng suất Đồng thời, những đề xuất này cũng góp phần hiểu rõ hơn về văn hóa lẫn nhau trong môi trường làm việc.
Một lần nữa, tôi xin đại diện cho người lao động gửi lời cảm ơn về buổi tranh luận hôm nay Buổi thảo luận này sẽ tạo cơ hội cho người lao động và người sử dụng lao động giải đáp những khúc mắc, từ đó hiểu nhau hơn và sẵn sàng hợp tác trong tương lai "Kết sức mạnh, nối thành công".
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên cảm xúc
• Dẫn chứng: Dẫn chứng suy luận
• Bộ khái niệm: Hành vi - Động lực
Công đoàn - đại diện người lao động (Như):
Mối quan hệ giữa quản lý dây chuyền sản xuất và người lao động thường gặp mâu thuẫn, với hơn 70% người lao động cho rằng nguyên nhân là do sự khác biệt văn hóa giữa quản lý nước ngoài và nhân viên Để cải thiện tình hình, công ty nên tổ chức các hoạt động team building và chương trình giao lưu giữa hai bên, giúp họ hiểu rõ hơn về nhau Tôi tin rằng những hoạt động này sẽ gắn kết mọi người, tạo cơ hội cho quản lý nước ngoài tìm hiểu văn hóa Việt Nam và giúp người lao động giải quyết khúc mắc, từ đó góp phần vào sự phát triển của công ty.
Công ty Điện lực Sơn La (PC Sơn La) đã tổ chức thành công chương trình "Giao lưu gắn kết lan tỏa văn hóa EVNNPC" với sự tham gia của lãnh đạo Tổng công ty Điện lực Miền Bắc và hơn 200 cán bộ, công nhân Chương trình nhằm lan tỏa các giá trị văn hóa mới, truyền đạt chỉ đạo đổi mới từ lãnh đạo, và gắn kết mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên Nó cũng giáo dục truyền thống và làm nổi bật bản sắc văn hóa doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh năng động, chuyên nghiệp của công ty Chương trình đã cung cấp thông tin về hành trình văn hóa EVNNPC, lan tỏa các giá trị tốt đẹp và niềm tin vào sự đổi mới, tạo điều kiện cho mọi người giao lưu và cải thiện mối quan hệ Nếu công ty tiếp tục thực hiện các chương trình tương tự, sẽ mang lại kết quả tích cực cho mối quan hệ giữa lãnh đạo và người lao động, góp phần vào sự phát triển mạnh mẽ của công ty trong tương lai.
• Dẫn chứng: Dẫn chứng sự thật
• Bộ khái niệm: Vấn đề - Nguyên nhân - Giải pháp
• Dạng lập luận: Lập luận dựa trên hiệu quả