Họ tên và mssv thành viên nhóm 5 Nguyễn Phạm Huỳnh Như A2000315 Châu Quế My A2000300 Đỗ Thị Quỳnh Trang A2000259 Nguyễn Ngọc Hà Ngân A2000218 1 Vấn đề nghiên cứu Các yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực.
Trang 1Họ tên và mssv thành viên nhóm 5:
Nguyễn Phạm Huỳnh Như - A2000315
Châu Quế My - A2000300
Đỗ Thị Quỳnh Trang - A2000259
Nguyễn Ngọc Hà Ngân - A2000218
1 Vấn đề nghiên cứu: Các yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Từ câu đầu tiên trang 5)
2 Đề tài nghiên cứu: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Tên bài báo cáo)
Câu hỏi nghiên cứu: (Phần 1.3 chương 1)
- Có những yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ?
- Mức độ ảnh hưởng của những yếu tố đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TPHCM như thế nào ?
- Những hàm ý quản trị nào được áp dụng để tăng động lực làm việc của nhân viên bưu điện TPHCM ?
3 Mục tiêu nghiên cứu: (Phần 1.2 chương 1)
Mục tiêu nghiên cứu chung: nâng cao các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
để tăng động lực làm việc của nhân viên tại bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu cụ thể:
- Xác định mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên
- Đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
- Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề xuất các kiến nghị nâng cao các yếu tố làm tăng động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
4 Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Phần 1.4 chương 1)
5 Đối tượng thu thập thông tin/ khảo sát: Các nhân viên đang làm việc ở bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh (Phần 1.4 chương 1)
6 Phạm vi nghiên cứu: (Phần 1.4 chương 1)
Không gian: bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh
Thời gian: tháng 5/2015-10/2015
7 Lý thuyết khoa học/ lý thuyết nền: (Phần 2.3 chương 2)
Thuyết nhu cầu Maslow (1943)
Thuyết hai yếu tố của Herzberg (1959)
Thuyết mong đợi của Vroom (1964)
Thuyết nhu cầu thành đạt của Mc Clelland (1985)
Trang 2Thuyết 10 yếu tố động viên nhân viên của Kovach (1987)
8 Giả thuyết: (Hình 3.2 và bảng 4.23)
H1: Khen thưởng và công nhận có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
H2: Đồng nghiệp có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
H3: Công việc thú vị và thách thức có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
H4: Quản lý trực tiếp có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
H5: Điều kiện làm việc có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
H6: Được tự chủ trong công việc có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
H7: Lương và phúc lợi có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
H8: Trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện TP.HCM
9 Kiểm định giả thuyết: (Phần 5.1 chương 5)
Dựa trên cơ sở lý thuyết và phân tích dữ liệu thu thập được, nghiên cứu này đã xác định được 08 yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh: (1) Công việc thú vị và thách thức; (2) Quản lý trực tiếp; (3) lương và phúc lợi; (4) được tự chủ trong công việc; (5) Khen thưởng và công nhận; (6) Đồng nghiệp; (7) Điều kiện làm việc; (8) Trách nhiệm xã hội Trong đó thì yếu tố “Đồng nghiệp” và “Trách nhiệm xã hội” là 02 yếu tố mới được khám phá trong nghiên cứu Yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến động lực làm việc của nhân viên lần lượt là: Công việc thú vị và thách thức; Quản lý trực tiếp; lương và phúc lợi; được tự chủ
trong công việc; Khen thưởng và công nhận; Đồng nghiệp; Điều kiện làm việc;
Trách nhiệm xã hội Như vậy, luận văn đã hoàn thành được mục tiêu đề ra.
kết quả nghiên cứu phù hợp với giả thuyết