Bài giảng quản trị học chương 7 đỗ văn thắng

103 Nội dung 7 1 Khái niệm, 7 2 Các nguyên tắc xây dựng cơ chế, 7 3 Tiến trình kiểm soát, 7 4 Các loại hình kiểm soát, 7 5 Công cụ kiểm soát, Thảo luận, ôn tập Chương 7 Chức năng Kiểm soát Tác giả Đỗ[.]

Nội dung:

7.1 Khái niệm,

7.2 Các nguyên tắc xây dựng cơ chế,

7.3 Tiến trình kiểm soát,

7.4 Các loại hình kiểm soát,

7.5 Công cụ kiểm soát,

Thảo luận, ôn tập

Chương 7:

Chức năng Kiểm soát

104

Kiểm soát (gồm kiểm tra và giám sát) là một chức năng quan trọng của quản trị, mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng phải thực hiện, bởi:

Kiểm soát: Là quá trình đo lường kết quả

thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn, mục tiêu đã đề ra, nhằm phát hiện những sai lệch và nguyên nhân, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời để khắc phục sự sai lệch hoặc nguy cơ sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu

đề ra

Tác giả: Đỗ Văn Thắng,

Khi kiểm soát cần chú 4 điểm quan trọng là: Kiểm soát là 1 quá trình, cần kiểm soát những điều đã, đang và sẽ xảy ra, kiểm soát phát hiện sai lệch và nguy cơ sai lệch, kiểm soát hướng hoàn thành mục tiêu

106

Việc thực hiện kiểm soát phải tuân thủ các nguyên tắc:

 Kiểm soát phải được xây dựng và tiền hành trên kế hoạch hoạt động và căn cứ theo cấp bậc đối tượng kiểm soát;

 Kiểm soát phải thiết kế theo yêu cầu của nhà quản trị;

 Kiểm soát phải được thực hiện tại những khâu trọng yếu;

Tác giả: Đỗ Văn Thắng,

Kiểm soát phải khách quan;

 Kiểm soát phải phù hợp với môi trường tổ chức, tránh gây ức chế, nặng lề;

 Kiểm soát phải đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm;

 Kiểm soát phải đưa đến hành động

Các nguyên tắc kiểm soát

108

Thường việc kiểm soát thực hiện qua 3 bước:

Kiểm soát là quá trình đo lường kết quả và

so sai với kế hoạch, mục tiêu; vì vậy cần xây dựng các tiêu chuẩn để tiến hành kiểm soát;

dung của kiểm soát nhằm so sánh kết quả thực hiện hoặc khả năng thực hiện với mục tiêu, kế hoạch từ đó tìm ra sai lệnh và nguyên nhân sai lệch để điều chỉnh;

Tác giả: Đỗ Văn Thắng,

Bước 3, Điều chỉnh các sai lệnh: Mục

đích của kiểm soát là tìm ra sai lệnh và điều chỉnh nhằm thực hiện kế hoạch, mục tiêu; việc điều chỉnh phải căn cứ vào mục tiêu, kế hoạch và nguyên nhân sai lệnh để điều chỉnh chính xác, kịp thời

Tiến trình kiểm soát