Bài giảng quản trị học chương 2 ths bùi thị quỳnh ngọc

Nội dung chương4 • Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration © 2011 by Faculty of Business Administration... 1- Cấp bậc của nhà quản trịCE

ThS BÙI THỊ QUỲNH NGỌC BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com

Chương 2 – Nhà quản trị

Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration

Nội dung chương

4

• Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị

© 2011 by Faculty of Business Administration © 2011 by Faculty of Business Administration

1- Cấp bậc của nhà quản trị

CEO

Nhà quản trị cấp cao Nhà quản trị cấp trung

Nhà quản trị cấp cơ sở

© 2011 by Faculty of Business Administration

Nhà quản trị cấp cơ sở

Nhiệm vụ

Phạm vi

Giám sát những hoạt động hàng ngày của nhân

viên.

Làm việc ở tất cả các bộ phận của một tổ chức

Cấp bậc của nhà quản trị

© 2011 by Faculty of Business Administration

Nhà quản trị cấp trung

Nhiệm vụ

 Giám sát nhà quản

trị cấp cơ sở

 Tổ chức nhân sự và

các nguồn lực khác

Giúp nhà quản trị cấp thấp và các nhân viên tận dụng được tối đa các nguồn lực.

Kiểm tra chất lượng

Hoàn thiện các kỹ năng và các phương thức sản xuất.

Cấp bậc của nhà quản trị

© 2011 by Faculty of Business Administration

Nhà quản trị cấp cao

Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động

Xác định các mục tiêu

Quyết định phương thức tổ chức của tất cả các bộ phận.

Quyết định phương thức tổ chức của tất cả các bộ phận.

Cấp bậc của nhà quản trị

© 2011 by Faculty of Business Administration

2- Vai trò của nhà quản trị

Quan hệ với con người

Thông tin

Ra quyết định

© 2011 by Faculty of Business Administration

2- Vai trò của nhà quản trị (tt)

Nhà Quản trị Lãnh đạo

Liên lạc

Tuyên

truyền

Giám sát

trộn

Doanh nhân

Phân bổ nguồn lực

Thương lượng Phát ngôn

3- Kỹ năng của nhà quản trị

Nhận thức

Nhận thức

Nhân sự

Chuyên môn

Chuyên môn

© 2011 by Faculty of Business Administration