Dự án kinh doanh đồ handmade

Đây chính là lý do để những sản phẩm handmade được ra đời và mong muốn phục vụ và đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng.. 04 02 01 Là những người trẻ sáng tạo , linh hoạt xử lý

MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

DỰ ÁN CUỐI KÌ

Handmade gifts business

Do something meaningful with your own hand

PROJECT

Kế hoạch kinh doanh

Đặc tả hệ thống

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Do sự phát triển nhanh chóng của xã hội làm tăng nhu cầu của con người Bên cạnh những sản phẩm tất yếu đối với cuộc sống hằng ngày, chúng ta luôn tìm kiếm những sản phẩm mang lại dấu ấn đặc biệt, phong cách của bản thân mình và tìm kiếm những sự mới lạ, độc đáo và đôi khi mang nhiều ý nghĩa Đây chính là lý do để những sản phẩm handmade được ra đời và mong muốn phục vụ và đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng Xuất phát từ những điều trên, nhóm chúng em đã nghiên cứu và chọn đề tài: “Dự

án kinh doanh đồ handmade” làm đề tài báo cáo cuối kỳ.

🌻 SUN FLOWER 🌻

MÔ TẢ SẢN PHẨM

Hiện tại shop chúng mình có những sản phẩm ra mắt các bạn :

Túi vải

Lovebox Hoa trang trí

Thiệp

THÔNG TIN CỬA HÀNG

Mục đích kinh doanh

Mang đến cho khách hàng những món quà ý nghĩa , độc đáo và thân

thiện với môi trường

Địa chỉ

Số 1 Võ Văn Ngân , phường Linh Chiểu ,

TP Thủ Đức, TP.HCM

Về sản phẩm

Thành phần

• Chủ yếu

được làm từ giấy, bìa cứng , dây ruy băng, vải thô, giấy báo

cũ, bảng màu

• 70% là giấy

nên dễ phân hủy và thân thiện với môi trường

Gía thành:

• Túi vải : từ

40.000vnd

25.000-• Hoa trang

trí: từ 20.000- 35000vnd

• Thiệp: từ

15.000 vnd

10.000-• Lovebox: tùy

số lượng ảnh

và yêu cầu của khách hàng

Tính tiện ích:

• Có thể làm

quà tặng độc đáo cho người thân

và bạn bè vào những dịp đặc biệt hoặc cũng có thể làm đồ trang trí trên bàn học hay trong phòng.

04

02 01

Là những người trẻ

sáng tạo , linh hoạt xử

lý mọi tình huống

Có trách nhiệm và hỗ trợ , thấu hiểu lẫn nhau

Có chiến lược kinh doanh thông minh

Cùng một mục tiêu

là mang đến cho khách hàng của mình những sản phẩm độc đáo và ý nghĩa nhất.

Về đội ngũ nhân

viên

Về quy mô hoạt

TikTok

Về quy mô hoạt

động

THỜI GIAN CHO ĐỀ TÀI

4/5

THỜI GIAN CHO ĐỀ TÀI

Tạo Website với WordPress , Tik Tok ,Instagram,

Shoppe,Sendo,YouTube và Page trên Facebook để

What viral video are we going to create?

Phân tích thị trường

02.

2.1.Phân tích PESTLE

2.2 Nhân tố bên ngoài (Phân tích

theo mô hình FIVE FORCES)

2.3 Nhân tố bên trong 2.4 Phân tích SWOT

Chính trị

1:

• Tình hình chính trị ở Việt Nam hiện nay tương đối ổn định

cũng chính vì vậy đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho các nhà đầu tư nước ngoài song cũng là yếu tố rất quan trọng để các bạn sinh viên trẻ lập một dự án khởi nghiệp cho chính mình

Kinh tế

2:

• Đất nước Việt Nam là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển,

có nguồn nhân lực dồi dào với trình độ tri thức cao cùng lực lượng lao động thủ công lành nghề Nền kinh tế nước ta được đánh giá

là một nền kinh tế sôi động luôn bắt kịp các xu hướng trên thế giới

Văn hóa và xã hội

3:

• Văn hóa Việt Nam có một điều rất đặc biệt là rất nhiều

ngày lễ, rất nhiều dịp trong năm để chúng ta có cơ hội trao cho người thân của mình những món quà đặc biệt và

ý nghĩa nhất.

Công nghệ

4:

• Trong thời buổi công nghệ hiện đại như ngày nay thì chắc hẳn ai

cũng sẽ sở hữu cho mình một chiếc smartphone Tận dụng sự tiện ích của thương mại điện tử cũng như các trang bán hàng , mạng

xã hội để có thể mang sản phẩm của mình đến gần hơn với tất cả mọi người.

Pháp luật

5:

• Cửa hàng quà handmde 🌻 Sun Flower 🌻 giữ lại tất cả các quyền liên quan đến kinh doanh của Sunflower cũng như nhà phân phối và thông tin cá nhân của khách hàng

Môi trường

6:

• Là sản phẩm mang thông điệp: “Tự tay làm nên điều ý

nghĩa” và hy vọng mọi người sử dụng, tái chế những đồ vật đã qua sử dụng một cách hiệu quả nhất , đặc biệt là giấy, báo

42

Nhà cung cấp

Khách hàng lẻ

Sun Flower đưa ra chính sách và dịch vụ thích hợp để có thể đáp ứng nhu cầu của đối tượng này về cả chất lượng sản phẩm lẫn thái độ phục vụ Khách hàng tiềm năng của cửa hàng là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng, các bạn có thể lựa chọn những sản phẩm có sẵn tại cửa hàng trên website chính thức của Sunflower cũng có thể yêu cầu mẫu bạn muốn và chúng tôi thiết kế theo ý muốn của bạn Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo quá trình giao và nhận hàng của khách hàng.

Các nhà phân phối trung gian như các gian hàng chợ thương mại hay các cửa hàng bán đồ handmade Bộ phận kinh doanh bên Sunflower có những ưu đãi với số lượng hàng được đặt và hầu hết đều là những phản hồi tích cực của các nhà phân phối Vì họ đều có mục tiêu là mang đến những điều ý nghĩa nhất cho khách hàng và sử dụng những vật dụng trang trí dễ phân hủy ,sản phẩm có giá cả hợp lí và đạt chất lượng cao.

Nhà phân phối trung gian

 Đối thủ cạnh tranh :

Dễ thấy nhất về đối thủ cạnh tranh là những món quà lưu niệm trên thị trường được sản xuất với số lượng lớn, phần lớn là bằng thủy tinh, nhựa và các cửa hàng, các trang bán mặt hàng handmade tương tự.

Tính cạnh tranh trong ngành

Mặc dù nhu cầu tiêu dùng những món đồ handmade lớn nhưng không phải ai cũng có chung một sở thích như nhau Có người thích những vật dụng nhỏ xinh có giá chỉ vài ngàn, hay vài chục ngàn; có người lại thích những món trang trí đòi hỏi sự tinh tế , tỉ mỉ và thời gian làm nhiều hơn với giá lên đến vài trăm Tùy theo nhu cầu sử dụng, nhu cầu tặng quà và điều kiện chi trả của từng người mà họ sẽ lựa chọn những món đồ handmade khác nhau Với quy mô nhỏ như hiện giờ thì đối thủ trực tiếp cạnh tranh với Sun Flower là những trang bán hàng chuyên bán các đồ trang sức handmade như vòng tay hoặc những trang chuyên làm khung hình handmade

2.2: Nhân tố bên trong

Yếu tố tài chính

1.000.000 vnd

Với dòng sản phẩm là những món quà handmade thì Sun Flower dự kiến khoảng đầu tư ban đầu ở mức thấp vì tận dụng nguồn nguyên liệu như tập vở, báo cũ từ các bạn sinh viên và bỏ ra một triệu vnd để mua thêm những vật liệu cần thiết Sun Flower luôn đảm bảo nguồn chi tiêu hợp lí cho tất cả các bộ phận như thiết kế website,chạy quảng cáo, cân đối nguồn tiền để có thể cần đến trong bất kì trường hợp nào.

Kích thước đa dạng cho nhiều mục tiêu

hướng tới như note book, thiệp, túi hay

lovebox mỗi sản phẩm đều có kích thước

riêng đa dạng cho khách hàng lựa chọn

Sản phẩm

Quà tặng handmade được làm từ nguồn vật

liệu đơn giản, dễ tìm thấy ở bất kì đâu, dễ

Đặc điểm sản phẩm:

Hầu hết sản phẩm sẽ mang tone màu cổ điển , nhẹ nhàng và trầm ấm như màu trắng, màu nâu ,màu vàng ,màu gỗ,…Tuy nhiên tại

🌻Sun Flower🌻 sẽ có đầy đủ màu sắc cho khách hàng lựa chọn

Phân tích SWOT:

- Khu vực kinh doanh đông sinh viên

- Xu hướng tiêu dùng cả sản phẩm handmade, thân thiện với môi trường ngày càng cao

Threats

60 100

100 50

18 2 10 13 64 30

-Chưa có kinh nghiệm kinh doanh -Khó cân bằng được lợi ích của mình và túi tiền của khách hàng

Buyer Persona Profile

Thủ Đức, TPHCM

Jobs:

Income Range:

Sinh viên, nhân viên văn phòng

Từ 1500.000 vnd

Hobbies

Fashion Paint

Party Music

Buyer Persona Profile

Nhu cầu của khách

hàng

Làm đẹp không gian sống, thích những món đồ trang trí đơn giản, đặc biệt Muốn tặng cho người thân những món quà độc đáo,ý nghĩa

Công cụ để mua

hàng

Thích mua hàng trực tuyến trên các trang thương mại điện tử như Shoppe, Sendo, Lazada hay Facebook, Instagram,

Rào cản khi mua

hàng

Đắn đo trong việc lựa chọn sản phẩm có giả cả hợp lý Lo ngại mua hàng trực tuyến vì không biết

rõ màu sắc và chất lượng sản phẩm Thường sẽ so sánh ,lựa chọn nhiều shop.

Hành vi tiêu dùng

Thường sử dụng hình thức ship COD và yêu cầu được xem hàng trước khi nhận hàng Dễ ưu tiên lựa chọn 1 shop nào đó qua lời giới thiệu của mọi người xung quanh và thường săn sale giảm giá

Canvas business model

Bán quà handmade, Marketing thu hút khách hàng

Sinh viên trong trường và thông qua mạng xã hội

Nền tảng công nghệ: Các trang thương mại điện tử

và mạng xã hội

Shoppe, Sendo, Tiktok, Youtube, Facebook, Instagram,Website

- Học sinh, sinh viên tuổi

từ 15-25t

- Nhân viên văn phòng

Kế hoạch Marketing

02.

3.1 Kế hoạch Marketing 3.2 Kế hoạch bán hàng 3.3 Mô hình SPT

KẾ HOẠCH BÁN HÀNG

Chiến lược xây dựng bán hàng

Mục tiêu hoạt động

Chiến lược kinh doanh

- Giao hàng tận nơi

- Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Sử dụng mô hình

STP

ÁP DỤNG 4P

Promotion

Place Price

Product

Tùy thuộc vào từng mặt hàng và kích thước, tùy thuộc vào yêu cầu của khách

hàng

Chủ yếu là khu vực Thủ Đức TPHCM, gần các trường đại học

Online hoặc offline Bán hàng qua các kênh thương mại điện

tử

Qùa tặng

handmade

ý nghĩa

1: PRODUCT:

- Sản phẩm quà tặng ý nghĩa thân thiện với môi trường: quà handmade.

- Phân loại: sản phẩm có 4 dòng chính như: Thiệp, túi, lovebox, hoa trang trí.

- Mẫu mã sản phẩm đẹp mắt phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

- Khối lượng, kích thước đa dạng tùy vào mỗi loại sản phẩm.

- Bao bì: Túi giấy, hộp giấy 100% không sử dụng túi nilon để gói sản phẩm cho khách hàng

2: PRICE

Đối với từng loại sản phẩm (giá được ghi trên các trang bán hàng của Sun Flower):

- Túi vải : có giá giao động từ 25000 – 40000VNĐ.

- Hoa giấy: có giá từ 20000 – 35000 tùy số lượng hoa trên mỗi cành.

- Thiệp: chỉ từ 10000 – 15000VNĐ

- Lovebox: tùy số lượng ảnh và yêu cầu của khách hàng, các bạn inbox với shop để được tư vấn kỹ hơn.

3: PLACE

Sự lựa chọn các kênh với các phương tiện phân phối là rất đa dạng Do đó, việc lựa chọn thật

kĩ càng để tiết kiệm chi phí, thuận tiện cho việc kinh doanh.

4: PROMOTION

Truyền thông offline

+ Tiến hành tham gia các

hội chợ của các trường tổ

Truyền thông online

+ Xây dựng website, fanpage “🌻Sun Flower🌻 – quà tặng handmade” ngay từ bước đầu kinh doanh để thu hút lượt theo dõi, tương tác của đối tượng mục tiêu Thông qua các hoạt động:

+ Đăng bài giới thiệu sản phẩm, viết content thu hút,khách hàng Giới thiệu các mặt hàng sẵn có những sản phẩm mẫu Kết hợp song song đó là viral video,,…

+ Tiến hành tạo các trang fanpage bán hàng trên nền tảng Facebook, Instagram và Tiktok,….

4

Kế hoạch Marketing Tổng thể

 Giai đoạn suy thoái

 GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI

Khách hàng còn chưa tin vào sản phẩm mới nhưng dễ bị thu hút bởi giá

thành sản phẩm tương đối rẻ và màu sắc của sản phẩm nhẹ nhàng mang tone

màu trầm ấm được giới trẻ hiện nay ưa chuộng

Tuy nhiên hệ thống phân phối của Sun Flower chưa hoànchỉnh cũng như việc giao nhận hàng còn bị hạn chế trong một khuvực nhất định và phần lớn là tự giao hàng nên không nhận đượccác đơn hàng ở cách quá xa khu vực kinh doanh

=> Chiến lược Marketing cho giai đoạn này:

+Tăng cường quảng cáo, giới thiệu những sản phẩm mẫu, khuyến mãi sản phẩm, tích cực tạo thêm những sản phẩm mới, tạo điều kiện thuận lợi nhất để khách hàng có thể mua sản phẩm.

+ Tập trung nỗ lực bán hàng vào những nhóm yêu thích đồ handmade trên facebook qua đó giới thiệu Sun Flower đến nhiều người hơn.

 GIAI ĐOẠN TĂNG TRƯỞNG

Đây là giai đoạn khách hàng bắt đầu quan tâm đến Sunflower, lượt khách hàng tiếp cận sản phẩm ngày càngnhiều hơn và có nhiều lượt inbox cho website để đặt hàng lovebox theo ý thích cá nhân của mình

Để kéo dài giai đoạn này Sun Flower vẫn tiến hành:

- Cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới mẫu

mã sản phẩm đa dạng hơn nhiều màu sắc hơn.

- Tiếp tục xây dựng các page bằng các bài mẹo vặt, bài viết đánh vào tâm lí người tiêu dùng hay các video hài hước để tăng mức độ tương tác.

- Thâm nhập vào các thị trường mới.

- Sử dụng thêm những kênh phân phối mới.

- Kịp thời hạ giá để thu hút khách hàng

 GIAI ĐOẠN CHÍN MUỒI

Nhịp tăng trưởng bắt đầu chậm lại hoặc dậm chân tại chỗ, lợi nhuận tăng đạt tối đa và bắt đầu giảm Nguyên nhân là

do cạnh tranh của các đối thủ có mặt hàng tương tự và thị hiếu của khách hàng dễ bị thay đổi và thu hút bởi những cửa hàng mới ra.

Chiến lược để tồn tại trong giai đoạn này là:

- Đổi mới chiến lược marketing – mix như hình thức sản phẩm, giảm giá, khuyến mãi, tăng thêm dịch vụ khách hàng

- Tăng cường hoạt động của Sale và Marketing tốt để có thể bán được hết sản phẩm ra thị trường.

GIAI ĐOẠN SUY THOÁI

Doanh thu và lợi nhuận đều giảm mạnh trong giai đoạn này Nguyên nhân là do tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp trở lại và mọi người sẽ ít quan tâm đến vấn đề quà tặng vì một số dịp đặc biệt như tổ chức sinh nhật trong thời điểm này dường như là không thể Và Sun Flower cũng không thể tự tay giao hàng trên các khu vực cố định như khi mới đi vào hoạt động kinh doanh được nữa Sun Flower tiến hành xem xét tâm lý của khách hàng trong thời điểm hiện nay và cân nhắc đến vấn đề kí hợp đồng với các đơn vị giao hàng.

Youtube

CONTENT GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

CHƯƠNG TRÌNH BÁN HÀNG

- Tiếp nhận đơn hàng, mở bán trực tiếp thông qua các trang thương mại điện tử,

trang mạng xã hội và website: https://sunflowershop.site

- Xác nhận đơn hàng đã đặt và điều phối giao hàng đến khách hàng nhanh nhất có

thể.

- Triển khai các hoạt động Marketing.

- Lên kế hoạch các chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng:

 Miễn phí vận chuyển khi mua từ 5 sản phẩm trở lên hoặc những khu vực giao hàng

bán kính dưới 2km.

 Được chiết khấu khi mua sản phẩm với số lượng lớn.

Các chương trình giảm giá, khuyến mãi thường xuyên vào những dịp lễ, những ngày đặc

biệt trong năm

- Phụ trách thiết kế và quản lí website chính thức: https://sunflowershop.site

- Phụ trách về quản lí trang bán hàng trên Facebook, Instagram, Youtube, Shopee, Tik Tok

- Phụ trách tài chính, tổng kết doanh thu, làm báo cáo doanh thu qua các đợt.

- Phụ trách thiết kế logo, viral video.

2 TRẦN THANH

NHÀN

- Phụ trách giám sát và phân chia công việc cho các thành viên.

- Phụ trách mảng đưa ra các chiến lược Marketing.

- Phụ trách về quản lí các hoạt động của quá trình mua nguyên vật liệu và giao hàng.

- Phụ trách mảng đưa ra chiến lược Marketing.

- Phụ trách đăng bài trên Facebook, Instagram.

- Phụ trách kiểm tra, đóng gói sản phẩm trước khi giao hàng.

QUY TRÌNH NHẬP HÀNG

CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI

Cửa hàng của chúng tôi áp dụng nhiều loại hình khuyến mãi theo từng giai đoạn phù hợp với những mục tiêu khác nhau:

- Nhân dịp Sun Flower chính thức đi vào hoạt động chúng tôi sẽ tiến hành giảm giá các loại sản phẩm Mục đích chính để mở rộng thị trường cũng như là ra mắt khách hàng khi bước đầu đi vào hoạt động kinh doanh

- Các dịp lễ lớn trong năm chúng tôi cũng sễ triển khai những chương trình khuyến mãi để thu hút thêm khách hàng, đặc biệt là nữ giới Chúng tôi sẽ tiến hành giảm giá trên các sản phẩm từ 10%-20%, sẽ tiến hành tặng thiệp handmade cho khách hàng mới và khách hàng đặt hàng lovebox

Segmentation (Phân khúc thị trường)

MÔ HÌNH SPT

Để thu thập thông tin, nhóm đã tiến hành khảo sát thị trường trong phạm vi trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

Phân khúc theo nhu

cầu : Quà tặng

handmade được mọi

người quan tâm

Trong bối cảnh kinh tế phát triển và mọi người ngày càng quan tâm đến vấn

đề chất lượng đời sống tinh thần , quan tâm đến không gian sống của mình và những món quà tinh thần trao nhau Handmade dần trở thành một sự lựa chọn của các bạn trẻ vì sự độc đáo và giá thành sản phẩm của nó Sun Flower lựa chọn thị trường mục tiêu là các trường Đại học trong khu vực Thủ Đức đối tượng khách hàng mục tiêu là các bạn sinh viên có thu nhập thấp đến trung bình vẫn có thể sở hữu được những món quà ý nghĩa tặng người thân.

Targeting (Lựa chọn thị trường mục tiêu)

 POSITIONING (ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG)

- Tư vấn: online qua website, Facebook, Instagram, Shopee,

4 Đặc tả hệ thống

Giới thiệu

về website

Tạo website bằng

Wordpress

Các công cụ

Digital marketing

Cài đặt SEO