Tiểu Luận - Phong cách lãnh đạo của Jack Welch

Và trong mỗi người lãnh đạo sẽ thể hiện từng phong cách lãnh đạo khác nhau , Tác giả chọn phong cách lãnh đạo độc đoán và tiêu biểu ở đây chính là Jack Welch – một CEO khó chịu nhưng lại

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

BÀI LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

KHOA HỌC QUẢN LÝ

TÊN ĐỀ TÀI BẢN CHẤT PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA JACK WELCH

Họ và tên sinh viên thực hiện :

Tên lớp và Mã số sinh viên :

Giảng viên hướng dẫn :

Bình Dương 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN

Tên học phần: Khoa học quản lý (3+0)

Học kỳ: III Năm học: 2021 – 2022 Lớp………

Họ tên sinh viên: MSSV

Mức

điểm

Thể thức trình bày, cách

hành văn và tài liệu tham

khảo

Khả năng phân tích Tư duy phản biện Mức độ hiểu biết về lý

thuyết

20% 30% 20% 30%

80-100 Thể thức trình bày đúng quy

định Hành văn theo văn

phòng khoa học Tài liệu

tham khảo cập nhật và tất cả

được trình bày đúng quy

định Tài liệu tham khảo có

mở rộng sang những tài liệu

có giá trị khoa học ngoài

những tài liệu học trên lớp

Nội dung báo cáo thể hiện mức độ phân tích sâu sắc

Bài làm thể hiện được những suy nghiệm

Trình bày và phân tích vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau Bài làm đưa ra những nhận định độc lập được phân tích dựa trên cơ sở thuyết, những căn cứ từ thực tiện

Thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về các khái niệm và những vấn đề lý thuyết Sinh viên thể hiện sự hiểu biết đó một cách có tư duy biện luận

70-79 Biết cách trình bày theo thể

thức và chỉ một số ít chỗ

chưa phù hợp Biết cách

diễn đạt theo văn phong

khoa học Biết cách trích

dẫn tài liệu tham khảo, chỉ

sai sót một số chỗ nhưng

không đáng kể

Biết các phân tích vấn

đề, tuy nhiên còn một

số chỗ chưa thể hiện được điều này và một

số chỗ chép lại nguyên vẹn quy định

Có một số nơi sinh viên

có suy nghĩ riêng biệt,

có phán đoán và nhận định độc lập Một số chỗ có chứng cứ là lý thuyết và/hoặc dẫn chứng rõ ràng

Thể hiện sự hiểu biết sâu sắc ty về các khái niệm và những vấn đề lý thuyết nhưng thể hiện đơn thuần theo mô tả lại, thiếu phân tích

50-69 Có nhiều sai sót trong thể

thức trình bày Có nhiều sai

sót trong cách hành văn

Diễn đạt lủng củng, sai ngữ

pháp và không đúng văn

phong khoa học Rất nhiều

lỗi về trích dẫn, trích dẫn lạc

hậu

Chưa thể hiện được khả năng phân tích của sinh viên Phần lớn là chép từ các quy định

có sẵn Biết tổng hợp, phân tích từ quy định

có sẵn, nhưng lúng túng và sơ sài

Chưa có nhận định độc lập Một số chỗ dù có đưa ra nhận định độc lập nhưng chưa có biện luận bởi chứng cứ và dẫn chứng rõ ràng

Sinh viên nắm được một số khái niệm, tuy nhiên các vấn đề lý thuyết liên quan chưa được thể hiện một cách sâu sắc Nhiều chỗ còn sai lệch

0-49 Không tuân thủ quy định về

thể thức báo cáo thực tập

Không biết diễn đạt theo văn

phong khoa học Không có

trích dẫn hoặc trích dẫn

hoàn toàn không theo quy

định, lạc hậu

Không có phân tích, không có tổng hợp và chỉ sao chép lại từ những văn bản có sẵn

Không có nhận định riêng

Sinh viên nắm được một số khái niệm, tuy nhiên các vấn đề lý thuyết liên quan chưa được thể hiện một cách sâu sắc Phần lớn kiến thức lý thuyết đều có sai sót

Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Lãnh đạo là gì , vai trò của lãnh đạo trong các lĩnh vực đời sống xã hội tác động tới các hoạt động khác của con người Lãnh đạo cũng chính là một trong những chủ đề được quan tâm bởi các nhà Triết học , Lịch sử học bởi vì nó gắn liền với quá trình hình thành , phát triển của con người Có hơn 350 định nghĩa khác nhau dành cho thuật ngữ lãnh đạo , tuy nhiên thì lãnh đạo vẫn là " Một trong những hiện tượng ít được hiểu biết và quan sát nhất " Việc định nghĩa khái niệm lãnh đạo vẫn là một vấn đề phức tạp và gây khó hiểu biết , vì bản chất của nó vốn đã phức tạp Nhưng đến ngày nay , trải qua nhiều quá trình nghiên cứu và đúc kết , bản chất quan trọng của lãnh đạo đã sáng tỏ hơn nhiều , nó được xem là một sự ảnh hưởng mạnh mẽ và thực sự trong các tổ chức cũng như xã hội , lãnh đạo cũng chính là một trong 4 nhiệm vụ cốt lõi của quản trị Và trong mỗi người lãnh đạo sẽ thể hiện từng phong cách lãnh đạo khác nhau , Tác giả chọn phong cách lãnh đạo độc đoán và tiêu biểu ở đây chính là Jack Welch – một CEO khó chịu nhưng lại có những điểm mạnh đủ để bù lại những hành vi độc đoán của anh ta

II BẢN CHẤT PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA JACK WELCH

1 Jack Welch là ai ?

John Francis Welch Jr (19 tháng 11 năm 1935 - 1 tháng 3 năm 2020) là một giám đốc điều hành kinh doanh người Mỹ, kỹ sư hóa học , và là nhà văn Ông là Chủ tịch và Giám đốc điều hành của General Electric (GE) từ năm 1981 đến 2001 Khi nghỉ hưu tại GE, ông đã nhận được khoản thanh toán thôi việc là

417 triệu đô la, khoản thanh toán lớn nhất trong lịch sử kinh doanh Năm 2006, giá trị tài sản ròng của Welch ước tính là 720 triệu đô la

2 Phong cách làm việc của Jack Welch

Đặc tính của Jack Welch là nóng vội, không kiên nhẫn và yêu thích sự

cạnh tranh Phong cách của ông là sự pha trộn giữa sự thẳng thừng, chế nhạo, luôn thay đổi cảm xúc và pha chút trêu chọc hài hước Chính những đặc tính đó

đã đưa Welch trở thành nhà lãnh đạo thế kỷ Những câu nói, cách làm việc của ông để lại cho chúng ta rất nhiều bài học về quản lý thiết thực và ý nghĩa

Jack Welch dành nhiều thời gian để tinh gọn bộ máy công ty , cố gắng giảm biên chế những người làm việc không hiệu quả và tìm kiếm nhân tài Welch là người mở đường cho quy định cắt giảm biên chế 10% nhân viên mỗi năm Ông cho rằng với bộ máy hoạt động cồng kềnh , mọi người sẽ phải giám sát nhau thay vì theo giám sát công việc của mình Biện pháp này của ông tạo nên bầu không khí sợ sệt đối với nhân viên Quan niệm cũ họ chú trọng vào số lượng , còn đối với Welch chú trọng vào chất lượng và kết quả

Welch đi tiên phong trong chính sách không chính thức tại nơi làm việc, cho phép tất cả nhân viên có kinh nghiệm kinh doanh nhỏ tại một tập đoàn lớn Welch đã làm việc để loại bỏ sự kém hiệu quả được nhận thức bằng cách cắt

giảm hàng tồn kho và loại bỏ bộ máy quan liêu đã suýt khiến ông rời GE trong quá khứ Ông đóng cửa các nhà máy, giảm biên chế và cắt giảm các đơn vị mờ nhạt

Welch đánh giá cao sự ngạc nhiên và có những chuyến thăm bất ngờ tới các nhà máy và văn phòng của GE Welch đã phổ biến cái gọi là chính sách "xếp hạng và yank " được các tổ chức công ty khác sử dụng hiện nay Mỗi năm,

Welch sẽ sa thải 10% người quản lý thấp nhất của mình, bất kể hiệu suất tuyệt đối Anh ta nổi tiếng về thói tàn bạo

Anh ấy thưởng cho những người nằm trong top 20% bằng tiền thưởng và quyền chọn cổ phiếu cho nhân viên Ông cũng mở rộng chương trình quyền chọn cổ phiếu tại GE, mở rộng tính khả dụng từ các giám đốc điều hành hàng đầu cho gần một phần ba tổng số nhân viên Welch cũng được biết đến với việc xóa bỏ hệ thống phân cấp quản lý chín lớp và mang lại cảm giác không chính thức cho công ty

Jack Welch đã tạo ra một hành vi tổ chức mà ông gọi là" không có ranh giới " Ông gọi một công ty như vậy là "công ty không biên giới" Ông định nghĩa nó là việc loại bỏ các rào cản giữa các chức năng truyền thống và tìm ra những ý tưởng tuyệt vời, ở bất cứ đâu trong tổ chức hoặc từ bên ngoài tổ chức và chia sẻ chúng với mọi người trong công ty General Electric dưới thời Giám đốc điều hành Jeff Immelt đã tự thiết kế lại trở nên chuyên biệt hơn, cắt đứt quan hệ với các doanh nghiệp cũ và hiện tập trung hơn vào các dịch vụ trong lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe và động cơ máy bay

An bài báo từ The New York Times nhấn mạnh thực tế là General Electric sau thời đại của Jack Welch đã tập trung hơn vào các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi sau khi tách ra khỏi mảng kinh doanh tài chính bán lẻ ở Bắc Mỹ Sau khi bán một phần hoạt động kinh doanh của mình, Immelt đã lên kế hoạch sử dụng số tiền thu được để xây dựng vốn như một "công ty độc lập", dẫn đến "sự thúc đẩy cho các cổ đông"

Welch được mô tả là "có lẽ là người nổi tiếng nhất Ông chủ người Mỹ của những thập kỷ gần đây ”

Là một CEO với phong cách lãnh đạo độc đoán , Welch đã phải làm cho

Người đọc trầm trồ với cách làm việc của ông

3 Bí quyết lãnh đạo của Jack Welch

- Tận dụng sức mạnh của sự thay đổi :

Nhà lãnh đạo giỏi phải dự đoán được xu thế thay đổi của thế giới, phải "dạy" cho nhân viên biết rằng sự thay đổi không bao giờ kết thúc và phải xem thay đổi là một cơ hội hay ít nhất là một thách thức hoàn toàn có thể vượt qua nếu như chúng ta làm việc chăm chỉ và thông minh

- Đối diện với sự thật :

Sự thật đôi khi không như mong muốn của chúng ta Những nhà lãnh đạo thành công chấp nhận sự thật, phân tích nó và sẵn sàng thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh để phù hợp với hoàn cảnh thực tế Điều quan trọng là chúng ta phải làm điều này nhanh

- Giảm cường độ và tăng hiệu quả quản lý :

Nhà quản lý phải tôn trọng và truyền cho nhân viên bên dưới sự tự tin Hãy giảm bớt sự quản lý, giám sát và để cho họ tự chủ nhiều hơn; họ

sẽ làm chúng ta ngạc nhiên vì những kết quả mà họ mang lại Không chỉ thế, các cấp quản lý hãy suy nghĩ tầm cao và rộng hơn, đem đến cho công

ty những ý tưởng có giá trị thay vì tăng giám sát, quản lý làm giảm hiệu quả và khả năng sáng tạo của nhân viên

- Kiến tạo tầm nhìn và chỉ ra hướng đi

Người lãnh đạo phải biết cách lấy những thông tin quan trọng bằng việc luôn nghiên cứu động thái của thị trường, của đối thủ cạnh tranh trong ba năm vừa qua, và trong tương lai Các nhà quản lý không có tài năng lãnh đạo thì hay làm phức tạp vấn đề và không tạo được cảm hứng cho người khác Trong khi nhà quản lý có tài phải là người tạo ra cảm hứng cho người khác với tầm nhìn, hướng đi rõ ràng

- Biết cách nuôi dưỡng những nhân viên :

Hãy hỗ trợ, khen ngợi, tạo điều kiện, phát triển mạnh mẽ nhân viên vừa hoàn thành công việc, vừa theo đuổi giá trị cốt lõi của công ty Hãy đem tới cơ hội cho những nhân viên chưa hoàn thành nhiệm vụ nhưng cam kết theo đuổi giá trị cốt lõi của công ty Có thể họ đang ở vị trí chưa thích hợp, hãy chuyển họ qua nơi thích hợp hơn

- Tạo ra môi trường học hỏi lẫn nhau :

Nhà lãnh đạo phải tạo ra một môi trường ý tưởng Ý tưởng phải được tạo ra và chia sẻ ở mọi cấp mọi nơi trong công ty Phải bỏ ngay suy nghĩ rằng ý tưởng hay chỉ xuất phát từ cấp quản lý Ý tưởng hay có thể xuất hiện ở mọi nơi, mọi cấp, ngay cả cấp thấp nhất Khi tìm ra ý tưởng nhớ khen thưởng người có ý tưởng và đưa vào thực hiện ngay

- Tạo động lực cho nhân viên :

Cách nhanh nhất, hiệu quả nhất để tăng năng suất lao động là “giải phóng” năng lượng, sự thông minh và tính tự tin của nhân viên Quản lý nhân viên quá chặt, không tin họ… sẽ đem lại kết quả tồi: nhân viên sẽ bỏ

ra hơn 90% thời gian công sức của họ để tìm lỗ hổng của cấp quản lý, và

“phá” công ty

- Cố gắng vượt mục tiêu nhiều lần :

Nhà lãnh đạo tài năng phải tạo được cảm hứng cho nhân viên để họ

“ráng” và đạt mức cao nhất có thể Tiềm năng của con người và của tổ chức rất lớn nếu không nói là vô hạn Nhà lãnh đạo tài năng phải đưa tổ chức của mình đạt đến những đỉnh cao Tuy vậy phải cẩn trọng trong trường hợp nhân viên đã cố gắng hết mức mà không đạt được mục tiêu

Họ có thể rơi vào tình trạng mất động lực Hãy công nhận, khen sự cố gắng của họ và xem xét lại mục tiêu

4 Khái niệm phong cách lãnh đạo độc đoán

Là phong cách mà theo đó nhà quản trị triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ của mình để tác động đến người dưới quyền

Có thể nói, phong cách lãnh đạo độc đoán (autocratic leadership) là hình

thức tự đưa ra những ý kiến và bắt buộc nhân viên phải thực hiện theo quyết định của họ Sẽ không có bất kỳ một lời khuyên hay ý kiến đóng góp nào từ phía nhân viên cấp dưới Người lãnh đạo quản lý tổ chức, doanh nghiệp bằng ý chí của mình, bác bỏ ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể

5 Đặc điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán

Nhìn chung, phong cách lãnh đạo độc đoán có những đặc điểm chính sau đây:

- Là người quyết định tất cả các phương pháp và quy trình làm việc

- Thành viên trong nhóm hiếm khi được tin tưởng khi đưa ra ý kiến hoặc thực hiện nhiệm vụ quan trọng

- Công việc được tổ chức bài bản và cứng nhắc

- Những sáng tạo và tư duy vượt trội của các thành viên không được ủng hộ

- Các quy tắc được đặt lên hàng đầu và được truyền đạt rõ ràng

6 Ưu điểm và nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán

Ưu điểm : Phong cách độc đoán gắn liền với sự độc đoán có vẻ tiêu cực khi

làm việc trong một tập thể Tuy nhiên, tính chất chuyên quyền sở hữu những ưu điểm mà các lãnh đạo khác không có được Khi người lãnh đạo là người hiểu biết nhất trong nhóm, phong cách chuyên quyền có thể dẫn đến các quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong điều hành doanh nghiệp

- Hạn chế sự trì trệ: Theo đó, người đứng đầu sẽ tự mình vạch ra kế hoạch

tối ưu nhất và yêu cầu các thành viên thực hiện theo chỉ thị của mình Nhờ vậy, ngăn chặn các doanh nghiệp hoặc dự án bị trì trệ do tổ chức kém hoặc thiếu sự thống nhất

- Thử thách năng lực nhân viên: Trong những tình huống như vậy, các

nhà lãnh đạo độc đoán sẽ có sức ảnh hưởng lớn khiến các cá nhân buộc phải thực hiện nhiệm vụ đúng thời hạn được giao Một số dự án đòi hỏi sự lãnh đạo mạnh mẽ để hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả

- Tạo áp lực tích cực: giúp các thành viên trong tổ chức phải trau dồi

thường xuyên để có kỹ năng thực hiện các nhiệm vụ hiệu quả Suy cho cùng, điều này sẽ có lợi cho sự thành công của toàn doanh nghiệp

- Phù hợp với người lao động không có sáng kiến hoặc chưa trưởng

thành : Các nhà lãnh đạo độc đoán có thể quan trọng trong một số tổ chức

nhất định nếu họ tuân thủ những gì công ty yêu cầu theo chính sách mà họ

đã thiết lập Một số công nhân không có sáng kiến riêng của họ và trong những trường hợp này có thẩm quyền giám sát và chỉ đạo họ có thể giúp

họ làm việc tốt hơn, đặc biệt trong những trường hợp xử lý một số tiền lớn

và lỗi có thể rất tốn kém

- Đơn giản hóa công việc : một trong những ưu điểm khác của lãnh đạo

độc đoán là nó sẽ được đơn giản hóa , mọi thứ đều thông qua một người kiểm soát toàn bộ quá trình Ngoài ra công nhân luôn được giám sát , điều này làm giảm khả năng phạm sai lầm hoặc làm việc tồi tệ

Nhược điểm : Bên cạnh những ưu điểm trên, những người lạm dụng

phong cách lãnh đạo độc đoán này thường bị gắn với cái mác bảo thủ và độc tài

- Sự bất đồng quan điểm : Phong cách lãnh đạo độc đoán dễ dẫn đến sự

bất đồng quan điểm và phẫn nộ giữa các thành viên trong nhóm

- Bỏ qua những ý kiến của các thành viên :Các nhà lãnh đạo độc đoán có

xu hướng bỏ qua những đề xuất mới và không tham khảo ý kiến của các thành viên khác Vì vậy, các thành viên cảm thấy kỹ năng và ý kiến đóng góp của mình không được tôn trọng và không hài lòng.Tính chất độc đoán của người đứng đầu có thể loại bỏ các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề,

như vậy sẽ làm tổn hại đến thành công chung của nhóm

7 Bản chất trong phong cách lãnh đạo độc đoán của Jack Welch

Qua cách làm việc , cách xử xự đối với các cấp dưới hay nhân viên của mình , ta có thể dễ dàng nhìn thấy bản chất của phong cách lãnh đạo độc đoán qua Jack Welch

- Người lãnh đạo chính là người quyết định mọi thứ : Jack Welch luôn

đưa ra những hướng giải quyết tối ưu nhất , và trong đó quyết định của ông là quyết định duy nhất và cuối cùng , không ai có thể cản bước được suy nghĩ của Jack Welch , qua đó ta cũng thấy được sự độc đoán chuyên quyền của ông

- Biết trọng dụng những nhân viên xuất sắc : ông sẵn sàng sa thải các

nhân viên không có năng lực phát triển công ty , hoặc luôn xuất hiện bất