(TIỂU LUẬN) PHONG CÁCH LÃNH đạo của NGÂN HÀNG SHINHAN của hàn QUỐC tại VIỆT NAM

Vì xu hướng hợp tác kinh tế Việt Nam và Hàn Quốc sẽdần dần thay đổi từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực dịch vụ, nên nhóm sẽ tập trung nghiêncứu về phong cách lãnh đạo trong các doanh nghi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA

SHINHAN CỦA HÀN QUỐC TẠI VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn : Phan Thu Trang

Hà Nội, tháng 4, năm 2021

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU -3

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO4 1.1 Lãnh đạo - 4

1.2 Phong cách lãnh đạo và các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo - 4

1.2.1 Phong cách lãnh đạo - 4

1.2.2 Các nhân tố tác dộng đến phong cách lãnh đạo - 5

1.2.3 Vai trò của phong cách lãnh đạo - 7

1.3 Phong cách lãnh đạo đặc trưng của nhà lãnh đạo Hàn Quốc - 7

CHƯƠNG II NGÂN HÀNG SHINHAN VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NGÂN HÀNG SHINHAN TẠI VIỆT NAM - 11

2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Shinhan - 11

2.1.1 Lịch sử hình thành Ngân hàng Shinhan - 11

2.1.2 Quá trình phát triển của Ngân hàng Shinhan Việt Nam - 12

2.2 Phong cách lãnh đạo của Ngân hàng Shinhan - 15

2.2.1 Phong cách lãnh đạo quan tâm đến công việc hoặc con người - 15

2.2.2 Phong cách lãnh đạo hợp tác, hướng theo nhóm - 16

2.2.3 Động cơ và định nghĩa sự thành công - 17

2.2.4 Thách thức trong lãnh đạo - 17

CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN VÀ NÂNG CAO PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NGÂN HÀNG SHINHAN CỦA HÀN QUỐC TẠI VIỆT NAM - 19

3.1 Đánh giá phong cách lãnh đạo của Ngân hàng Shinhan Việt Nam - 19

3.1.1 Ưu điểm - 19

3.1.2 Nhược điểm - 20

3.2 Một số giải pháp cải thiện và nâng cao phong cách lãnh đạo của ngân hàng Shinhan Việt Nam - 20

KẾT LUẬN - 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO - 26

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA THẢO LUẬN CỦA CÁC THÀNH VIÊN - 27

MỞ ĐẦU

Trong thời đại Công nghệ 4.0, máy móc trở nên thông minh hơn và có thể làm việcnhư con người Để giải quyết những thách thức và sự mơ hồ trong thời đại này, nhiềudoanh nghiệp chú trọng phát triển nguồn nhân lực Các doanh nghiệp Hàn Quốc tích cựcvào Việt Nam hơn vì muốn khám phá và tạo cơ hội mới trước các doanh nghiệp khác.Hợp tác kinh tế giữa Việt Nam và Hàn Quốc đã có lịch sử hơn 25 năm nhưng vẫn thiếunhững nghiên cứu về hai nước Vì xu hướng hợp tác kinh tế Việt Nam và Hàn Quốc sẽdần dần thay đổi từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực dịch vụ, nên nhóm sẽ tập trung nghiêncứu về phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam, và đặc biệt

là ở Ngân hàng Shinhan tại Việt Nam

Vai trò của các nhà lãnh đạo người Hàn Quốc rất quan trọng vì họ đưa ra chiến lượccủa các công ty mẹ hoặc phải tự quyết định các bước để phát triển kinh doanh Sau khixem xét các phong cách lãnh đạo trong nghiên cứu trường hợp về Ngân hàng ShinhanViệt Nam, chúng ta có thể hiểu về đặc điểm phong cách lãnh đạo và có cách thức để nângcao năng lực của nhà lãnh đạo

Do vậy, để làm rõ tác động và vai trò của phong cách lãnh đạo đến hoạt động chungcủa Ngân hàng Shinhan Việt Nam, đồng thời đưa ra đánh giá và một số khuyên nghị nhằmxây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp của Shinhan Việt Nam và các doanh nghiệp HànQuốc tại Việt Nam nhằm nâng cao hiệu quả và đảm bảo sự phát, nhóm 4 lựa chọn đề tài

luận: “Phong cách lãnh đạo của Ngân hàng Shinhan của hàn Quốc tại Việt Nam”

Bố cục bài thảo luận gồm có 3 phần:

CHƯƠNG I. Cơ sở lý luận về lãnh đạo và phong cách lãnh đạo

CHƯƠNG II. Ngân hàng Shinhan và phong cách lãnh đạo của Ngân hàng Shinhan tại

Việt Nam

CHƯƠNG III Đánh giá và đưa ra một số giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao phong

cách lãnh đạo ngân hàng Shinhan của Hàn Quốc tại Việt Nam

Do thời gian và kiến thức có hạn nên bài thảo luận của nhóm còn có nhiều thiếu sótmong cô cùng các bạn lắng nghe và góp ý cho nhóm để bài thảo luận được hoàn thiện hơn!

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ PHONG

Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm sự tham gia

tự nguyện của cấp dưới để thực hiện một cách tốt nhất các mục tiêu của tổ chức

Có nhiều quan điểm cho rằng lãnh đạo và quản lý có sự khác biệt về vai trò cũngnhư quy trình thực hiện, song không cần phân tách giữa lãnh đạo và quản lý thành cácnhóm người khác nhau

Quản lý là thực hiện các chức năng cơ bản như xây dựng kế hoạch, tổ chức, điềuphối và kiểm soát các hoạt động để đạt được mục tiêu của tổ chức  quan tâm nhiều hơnđến các mục tiêu ngắn hạn và hiệu quả cụ thể

Lãnh đạo có cái nhìn tổng quát hơn, hướng đến những mục tiêu dài hạn, chú trọngvào các vấn đề trao đổi và giao tiếp với cấp dưới, thúc đẩy, tạo động lực và thu hút ngườilao động cùng thực hiện những mục tiêu đề ra

1.2 Phong cách lãnh đạo và các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 1.2.1 Phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo có thể hiểu là cách thức điển hình mà một người quản lý thựchiện chức năng và đối xử với nhân viên của mình

Các phong cách lãnh đạo khác nhau sẽ ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lựccủa nhà quản lý và mức độ tham gia của nhân viên trong việc ra quyết định

*Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, và tự do

Phong cách độc đoán: Người lãnh đạo triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức

vụ của mình để tác động đến người dưới quyền

Phong cách dân chủ: Nhà quản trị biết phân chia quyền lực quản lý của mình, biết

khích lệ và tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết địnhchung của tập thể do được tin tưởng và chia sẻ trách nhiệm nên đội ngũ nhân viên sẽ tựgiác và chủ động hơn trong công việc để đạt hiệu suất cao hơn

Phong cách tự do: người lãnh đạo rất ít khi sử dụng quyền lực để tác động đến đội

ngũ nhân viên dưới quyền, thậm chí để cho họ được tự do chủ động trong phần việc đượcgiao và chỉ đóng vai trò hỗ trợ cung cấp thông tin tạo sự chủ động cho nhân viên trongcác phần việc được giao

*Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, và hợp tác

Phong cách lãnh đạo độc tài: Theo phong cách này công việc được chọn là trung

tâm Thông tin được truyền đạt một chiều từ người lãnh đạo xuống đội ngũ nhân viên Người lãnh đạo thường quan tâm đến hiệu quả công việc hơn là mong muốn và

nguyện vọng của nhân viên

Phong cách lãnh đạo gia trưởng: Người lãnh đạo vừa hướng trọng tâm vào hiệu

quả công việc, đồng thời bảo vệ/ che chở cho đội ngũ nhân viên cấp dưới Nếu ngườinhân viên tận tụy, chăm chỉ và hết lòng vì doanh nghiệp thì sẽ được đảm bảo về côngviệc, thu nhập cũng như các khoản an sinh xã hội khác

Phong cách lãnh đạo hợp tác: theo phong cách này cả công việc và con người đều

là yếu tố trung tâm Người lãnh đạo giao quyền cho cấp dưới và khuyến khích họ phát huy tính chủ động và sáng tạo trong công việc người nhân viên được cấp trên tin tưởnggiao quyền sẽ tự nhân thức được trách nhiệm của bản thân

1.2.2 Các nhân tố tác dộng đến phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo chịu sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố, tuy nhiên sẽ có những yếu tố quan trọng nhất, ảnh hưởng sâm đậm nhất khiến người lãnh đạo phải thay đổi hoặc phát

triển theo phong cách nhất định.Sau đây là 4 yếu tố quan trọng ảnh hưởng cực mạnh đến phong cách lãnh đạo.

‾ Lịch sử hình thành doanh nghiệp

Một doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển vữngmạnh ngay từ đầu sẽ ảnh hưởng rất lớn đến phong cách lãnh đạo của người sau vì họ sẽtheo đó mà noi theo tấm gương của các thế hệ trước Bên cạnh đó, họ không chỉ tiếp tụcphát huy những điều tốt đẹp mà nhà quản trị trước để lại mà còn phải cập nhật những xuhướng thị trường mới, tích cực thay đổi để theo kịp với sự phát triển của thế giới

‾ Môi trường học tập và rèn luyện

Môi trường đào tạo là nơi ảnh hưởng lớn đến phong cách lãnh đạo và cách quản lýnhân sự của các nhà quản trị doanh nghiệp, nếu được đào tạo trong môi trường làm việctốt, hiện đại và có tính kỷ luật cao, thì người lãnh đạo sẽ dần dần hình thành phong cáchlãnh đạo theo môi trường đó

‾ Tâm lý nhà lãnh đạo

Tâm lý tốt giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp luôn tươi mới, đảm nhận chức vụ quản

lý doanh nghiệp hiệu quả, phát huy tinh thần làm việc tích cực và tự tin thể hiện được hếtphong cách lãnh đạo của mình Từ đây, các nhân viên cấp dưới sẽ nhận được nguồn nănglượng tràn trề từ lãnh đạo của mình, tiếp tục hăng say làm việc, cống hiến cho công ty

‾ Trình độ và năng lực bản thân

Thực tế chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo có trình độ chuyên môn giỏi, kỹ năng tốt và cóvốn hiểu biết nhiều về đời sống xã hội thì thường xây dựng phong cách lãnh đạo độcđoán, luôn cho rằng mình đúng và yêu cầu nhân viên làm theo ý kiến của mình

Còn các nhà lãnh đạo có trình độ chuyên môn vừa phải, cần học hỏi và trau dồi thêmkiến thức thì sẽ cần tới nhiều sự đóng góp ý kiến, giúp đỡ từ phía nhân viên, huy động

nguồn lực và các ý kiến tốt để phát triển doanh nghiệp Dĩ nhiên, vẫn có nhiều trườnghợp ngoại lệ, khi họ là những người luôn biết lắng nghe ý kiến của người khác kể cả khi

đã có nhiều kinh nghiệm từng trải

1.2.3 Vai trò của phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo chính là yếu tố có tác động trực tiếp đến hiệu quả quản lý của

người quản trị, đến việc tập hợp và thu hút những người thừa hành trong quá trình thực hiện các mục tiêu quan trọng của tổ chức, doanh nghiệp.Sử dụng phong cách lãnh đạo hợp lí là một nghệ thuật của người lãnh đạo và vì vậy phải thận trọng, cần không ngừng hoàn thiện và phát triển

Phong cách lãnh đạo của một tổ chức sẽ định hình bản chất và cách thức làm việccủa cá nhân cũng như tập thể và nhân viên và moiis quan hệ của tổ chức đó Khi ngườilãnh đạo đa nghi và tham quyền cố vị, những người nhân viên sẽ đa nghi và tham lam,ghen tị với cả đồng nghiệp của mình Ngược lại, với một người lãnh đạo cởi mở và đoànkết, các nhân viên của họ sẽ được khuyến khích để trao đổi và hợp tác với nhau trongcông việc hay với các tổ chức khác

Phong cách của người lãnh đạo sẽ định nghĩa cả một tổ chức Do đó, nó phải phùhợp với mục tiêu và sứ mệnh của tổ chức Một người lãnh đạo độc tài trong một tổ chứcdân chủ có thể tạo ra sự hỗn loạn Một người lãnh đạo chỉ quan tâm đến lợi ích và tiềnbạc trong một tổ chức được xây dựng trên tầm quan trọng của các giá trị của con người

có thể làm suy yếu mục tiêu của công việc Do vậy, ý thức về phong cách của bạn với tưcách là một nhà lãnh đạo và cả những người mà bạn tuyển dụng làm lãnh đạo đóng vaitrò rất quan trọng trong việc giữ cho tổ chức đi đúng hướng

1.3 Phong cách lãnh đạo đặc trưng của nhà lãnh đạo Hàn Quốc

Lãnh đạo không có nghĩa là bạn luôn luôn chỉ áp dụng một phong cách lãnh đạo vớimọi nhân viên khác nhau mà cần lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp Không ít ngườithất bại trong việc quản lý nhân viên vì không nhận thức được điều này, họ đặt ra yêu cầuquá cao đối với nhân viên mới hoặc cho các nhân viên giỏi quá ít không gian để chủ động

và sáng tạo trong công việc Điều đó khiến cho các nhân viên cấp dưới thiếu tin tưởng

người đứng đầu, hoặc vẫn phục tùng nhưng không cảm thấy thoải mái để phát huy hếtnăng lực Chính vì vậy, nếu mong muốn khai thác nhiều nhất nguồn lực con người củadoanh nghiệp (tài năng, trí tuệ, sự nhiệt tình…) thì nhà lãnh đạo cần phải có phong cáchlãnh đạo phù hợp Dưới đây là những đặc trưng phong cách lãnh đạo trong các doanhnghiệp Hàn Quốc:

Thứ nhất, nhà lãnh đạo Hàn Quốc có được sự tôn trọng và mối quan hệ trong môi

trường kinh doanh khá cao Với chỉ số khoảng cách quyền lực khá cao là 60, họ được xem làđại diện của tổ chức và vị trí của họ có giá trị rất lớn Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc là sự

mở rộng của văn hóa gia đình truyền thống theo lối gia trưởng, thể hiện qua người lãnh đạotrong vai trò người cha đứng đầu gia đình, cai trị bằng quyền lực tuyệt đối Nổi bật là nguyêntắc tập trung quyền lực Trong quá trình ra quyết định của doanh nghiệp Hàn Quốc, việc lấy

ý kiến cấp dưới phần nhiều chỉ để tham khảo, thậm chí chỉ mang tính hình thức, để chínhthức hóa một quyết định do cấp trên tự quyết Tuy nhiên, mối quan hệ giữa người sử dụnglao động và người lao động, giữa cấp trên và cấp dưới giống như giữa các thành viên tronggia đình hơn là mối quan hệ chủ - tớ Do đó, nhà lãnh đạo Hàn Quốc có phong cách độc tài

Họ được nhân viên tôn trọng và tuân theo lời nói của họ

Thứ hai, khác với văn hóa làm việc của các nước Đông Á, các nhà lãnh đạo người

Hàn Quốc thường không áp đặt công việc đối với nhân viên Chỉ số cá nhân ở Hàn Quốckhá là thấp với con số 18, họ thích sự linh hoạt, năng động của các nhân viên người lãnhđạo Hàn Quốc chú trọng đến quyết định của nhóm hơn là cá nhân, họ luôn sử dụng từ

“chúng tôi” thay vì từ “tôi” và những quyết định mang tính quan trọng đều được nhà lãnhđạo đưa ra tham khảo ý kiến của các thành viên trong nhóm rồi mới đi đến lựa chọn cuốicùng và kết quả đó được coi là thành quả của cả nhóm, là nỗ lực của một tập thể, là giá trịlao động của tập thể đó Đây có lẽ là phong cách lãnh đạo mà bất kì doanh nghiệp nàocũng cần bởi một cá nhân giỏi là chưa đủ, quan trọng phải có những con người trongnhóm làm việc thấu hiểu nhau

Thứ ba, với chỉ số né tránh sự bất định cao với con số 85, các nhà lãnh đạo Hàn

Quốc trước khi làm gì sẽ lập một kế hoạch chi tiết là một nền tảng cơ bản để thành công.Đối với họ, những mục tiêu cụ thể mang đến thành công nhanh hơn và lớn lao hơn

Thứ tư, theo khía cạnh văn hóa của Hofstede, độ hài lòng thỏa mãn của Hàn Quốc

khá là thấp với con số 29, vì vậy các nhà lãnh đạo Hàn Quốc thường có xu hướng coitrọng danh tiếng và để ý đến những nhận xét của người xung quanh, coi trọng hiệu quảcông việc hơn là gia đình và cá nhân

Thứ năm, nhà lãnh đạo Hàn Quốc coi trọng thời gian Nếu đi làm muộn tại công ty

Hàn Quốc sẽ bị cho là thiếu trách nhiệm Đến muộn trong một buổi hẹn với người HànQuốc là hành động khiếm nhã Nhà lãnh đạo Hàn Quốc thường nói câu “nhanh lên,nhanh lên” khi làm việc “Bali bali” có lẽ là cụm từ rất quen thuộc mà bạn đã từng gặptrong những bộ phim Hàn Quốc Thực chất đây là một cách gắn kết nhân viên trongdoanh nghiệp của người Hàn Đây là câu nói cửa miệng của lãnh đạo Hàn khi thúc giụcnhân viên hoàn thành kế hoạch

Thứ sáu, nhà lãnh đạo Hàn Quốc có thái độ ôn hòa Sự ôn hòa được thể hiện trong

khả năng hợp tác, tôn trọng, chia sẻ và giao tiếp với mọi người xung quanh Phong cáchlãnh đạo Hàn Quốc coi hòa bình, khiếm tôn và chia sẻ là đức tính tốt đẹp Họ tin rằng sự

ôn hòa và chia sẻ sẽ tăng cường quan hệ tốt đẹp và mang đến thành công

Đồng thời, sếp người Hàn Quốc luôn đánh giá cao việc giao tiếp, chia sẻ giữa lãnhđạo với nhân viên để tạo điều kiện làm việc tốt nhất Người lãnh đạo Hàn Quốc khôngchỉ quan tâm đến công việc mà còn quan tâm đến nhân viên Trên thế giới, các công tyHàn Quốc sử dùng tổng ngân sách nhiều nhất để tăng cường tính đoàn kết của nhóm làmviệc qua các buổi liên hoan, đi du lịch nhóm, đại hội thể thao nhằm nâng cao hiệu quảlàm việc của nhân viên.

Bên cạnh đó các nhà lãnh đạo của tập đoàn lớn Hàn Quốc thường thích nói về “sựbiến đổi” và “sự đổi mới” Khi họ làm việc ở Việt Nam, họ phải điều chỉnh và có phongcách cởi mở với văn hóa khác Ví dụ, trong văn hóa làm việc của người Hàn Quốc, họkhông ngại làm thêm giờ, họ có thể làm việc nhiều ngày và không nghỉ Tuy nhiên, khilàm việc ở Việt Nam, nhà lãnh đạo Hàn Quốc có thể hiểu biết về văn hóa Việt Nam để từ

đó điểu chỉnh cách thức làm việc của mình

CHƯƠNG II NGÂN HÀNG SHINHAN VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NGÂN HÀNG SHINHAN TẠI VIỆT NAM

2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Shinhan

2.1.1 Lịch sử hình thành Ngân hàng Shinhan

Là một phần của SFG (Financial Group), Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc được coi là

lá cờ đầu của tập đoàn với trụ sở chính tại 20 quốc gia Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc đã vinh dự lọt vào danh sách Top 50 ngân hàng thương mại an toàn nhất thế giới năm 2019

do Global Finance công bố, không chỉ cam kết cung cấp những dịch vụ đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng, mà còn mang đến trải nghiệm và chuẩn mực dịch vụ ngân hàngkhác biệt

Tháng 2/1897, Chohung Bank, ngân hàng đầu tiên của Hàn Quốc, được thành lập

và sau đó đổi tên thành Hansung Bank Năm 1918, Hansung Bank mở văn phòng chi nhánh đầu tiên tại Nhật Bản Năm 1956, Chohung Bank lần đầu tiên được liệt kê trên thị trường chứng khoán Hơn nữa, năm 1960, ngân hàng này là công ty tài chính đầu tiên lập ra một liên đoàn lao động

Chohung Bank tiếp tục duy trì vị trí số 1 ở Hàn Quốc cho đến khi cuộc khủnghoảng tài chính Châu Á diễn ra vào năm 1997 do mất khả năng thanh toán Do đó, năm

2002, Tập đoàn Tài chính Shinhan (Shinhan Financial Group) mua lại Chohung Bank vànăm 2006 Chohung Bank thuộc về Ngân hàng Shinhan

Shinhan đã được thành lập năm 1982 và tính đến thời điểm hiện tại kéo dài là 39 năm Tuy nhiên, do sự sáp nhập của Chohung Bank mà lịch sử của Ngân hàng

Shinhan đước kéo dài ra, lên tới 118 năm Sau hoạt động M&A, Shinhan trở thành tập đoàn tài chính số một tại Hàn Quốc (Park Yoo-yeon, 2015)

Ngân hàng Shinhan được thành lập năm 1982 với ba văn phòng chi nhánh và

279 nhân viên Ngân hàng Shinhan là thành viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan Trụ

sở chính của Ngân hàng Shinhan là Seoul Tháng 6/2016, Ngân hàng Shinhan có 260

tỷ USD tài sản, 192 tỷ USD tiền gửi và 184 tỷ USD khoản vay

Ngân hàng Shinhan phân khúc khách hàng theo 7 nhóm chính (Bán lẻ, Ngân hàng

tư nhân, Quản lý tài sản, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Tổ chức, Ngân hàng đầu tư) và đi cùng từng phân khúc khách hàng là những sản phẩm và dịch vụ tài chính chuyên biệt Ngân hàng Shinhan đã xây dựng và hình thành mạng lưới hoạt động rộng khắp thế giới Ngân hàng Shinhan hoạt động ở 14 nước: Việt Nam, Mỹ, Canada, Liên Hiệp Anh, TrungQuốc, Kazakhstan, Uzbekistan, United Arab 51 Emirates, Ấn Độ, Myanmar, Campuchia,Singapore, Phillippines và Hồng Kong

2.1.2 Quá trình phát triển của Ngân hàng Shinhan Việt Nam

Kể từ khi mở văn phòng đại diện đầu tiên tại Tp Hồ Chí Mính, Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (Ngân hàng Shinhan Việt Nam) đã không ngừng mở rộng mạng lưới nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Tính đến 2021, Ngân hàng Shinhan Việt Nam đã có26 chi nhánh và 16 phòng giao dịch ở Việt Nam

 Năm 1993 : Thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí

Minh

 Năm 1995 : Thành lập chi nhánh đầu tiên ở Việt Nam tại TP Hồ Chí Minh và

chính thức đi vào hoạt động năm 2008

 Năm 2009 : Ngân hàng Shinhan Việt Nam trở thành 1 trong 5 ngân hàng có 100%

vốn đầu tư nước ngoài

 Năm 2011 : Có 9 chi nhánh/ phòng giao dịch và Sáp nhập với Ngân hàng Shinhan

Vina, trở thành Ngân hàng Shinhan Việt Nam – ngân hàng nước ngoài có vốn điều lệ caonhất vào thời điểm đó

 Năm 2014 : Có 10 chi nhánh/ phòng giao dịch và Vinh dự nhận Bằng khen của

Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam nhờ thành tích xuất sắc trong năm

2012 – 2013

 Năm 2016 : Có 18 chi nhánh/ phòng giao dịch và Vinh dự nhận giải thưởng Rồng

Vàng từ Thời báo Kinh tế Việt Nam

 Năm 2017 : Có 26 chi nhánh/ phòng giao dịch và Mua lại mảng bán lẻ của Ngân

hàng ANZ Việt Nam với 8 chi nhánh và phòng giao dịch mới

 Năm 2018 : Có 30 chi nhánh/ phòng giao dịch và Khai trương 4 chi nhánh và

phòng giao dịch trong 4 tháng đầu năm 2018

 Năm 2019 : Có tổng 26 chi nhánh, 16 phòng phòng giao dịch và Khai trương 6 chi

nhánh và phòng giao dịch mới tại Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng, Hà

Nam và Bình Dương

- Ngân hàng Shinhan Việt Nam có 26 chi nhánh cụ thể như sau: