Microsoft Word - 4. QUAN TRI HOC.doc

Microsoft Word 4 QUAN TRI HOC doc 1 TRƯỜNG CĐ CN&QT SONADEZI KHOA QUẢN TRỊ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT 1 Tên học phần Quản trị học 2 Số đơn vị học[.]

TRƯỜNG CĐ CN&QT SONADEZI

KHOA QUẢN TRỊ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT

1 Tên học phần: Quản trị học

2 Số đơn vị học trình: 3

3 Trình độ: cho sinh viên năm thứ nhất, hệ Cao đẳng chính quy, các ngành Quản trị

Knh doanh, Tài chính – Ngân hàng, Kế toán

4 Phân bổ thời gian:

- Lên lớp lý thuyết : 30 tiết

- Thảo luận tại lớp : 15 tiết

5 Điều kiện tiên quyết: Đã học xong chương trình giáo dục đại cương

6 Mô tả vắn tắt nội dung học phần

Học phần nhằm cung cấp các kiến thức cơ bản về quản trị: các khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị, môi trường quản trị, các lý thuyết về quản trị, các chức năng của quản trị, quản trị đổi mới, quản trị xung đột, quản trị rủi ro và cơ hội của một

tổ chức

7 Nhiệm vụ của sinh viên

- Dự lớp nghe giảng

- Thảo luận trên lớp

- Đọc các tài liệu chuyên môn

8 Tài liệu học tập

Giáo trình chính

- Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam, Quản trị học, NXB Thống kê

Tài liệu tham khảo

- Nguyễn Thanh Hội và Phan Thắng, Quản trị học, NXB Thống kê

- Đoàn Thị Thu Hà và Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Quản trị học, NXB Tài chính

9 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên

- Dự lớp theo quy chế của Bộ Giáo dục và Đào tạo

- Thảo luận tại lớp, viết tiểu luận, dự kiểm tra giữa kỳ, thi hết học phần

10 Thang điểm: 10

11 Mục tiêu của học phần: Nắm vững những kiến thức lý thuyết cơ bản về quản trị

học làm cơ sở cho việc học tập các học phần chuyên sâu về quản trị chuyên ngành

12 Nội dung chi tiết học phần

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ

1 Khái niệm và bản chất của quản trị, nhà quản trị

1.1 Quan niệm về quản trị

1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mục đích của quản trị 1.1.3 Tầm quan trọng của quản trị 1.2 Bản chất của quản trị

1.2.1 Quản trị là một khoa học 1.2.2 Quản trị là một nghệ thuật 1.3 Nhà quản trị

1.3.1 Khái niệm và phân loại 1.3.2 Vai trò và kỹ năng của nhà quản trị

2 Văn hóa tổ chức và môi trường quản trị

2.1 Văn hóa tổ chức

2.1.1 Khái niệm và các yếu tố của văn hóa tổ chức 2.1.2 Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến hoạt động quản trị 2.2 Khái niệm và phân loại môi trường quản trị

2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Phân loại 2.3 Ảnh hưởng của môi trường đối với tổ chức

2.3.1 Những yếu tố môi trường vĩ mô 2.3.2 Những yếu tố môi trường vi mô

3 Sự phát triển của lý thuyết quản trị

3.1 Lý thuyết cổ điển về quản trị

3.1.1 Lý thuyết quản trị khoa học 3.1.2 Lý thuyết quản trị hành chính 3.2 Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị

3.3 Lý thuyết định lượng trong quản trị

3.4 Lý thuyết quản trị hiện đại

3.4.1 Phương pháp quản trị quá trình 3.4.2 Phương pháp tình huống ngẫu nhiên 3.4.3 Trường phái quản trị Nhật Bản

CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

1 Khái niệm và vai trò của hoạch định

1.1 Khái niệm

1.2 Phân loại hoạch định

1.3 Vai trò của hoạch định

2 Mục tiêu, cơ sở khoa học và tiến trình của hoạch định

2.1 Mục tiêu hoạch định

2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Vai trò của mục tiêu 2.1.3 Phân loại mục tiêu 2.1.4 Quản trị theo mục tiêu (MBO) 2.2 Cơ sở khoa học của hoạch định

2.3 Tiến trình hoạch định

2.3.1 Nhận thức tổng quát về thời cơ (vận hội) 2.3.2 Xác định mục tiêu

2.3.3 Xác định tiền đề của hoạch định 2.3.4 Xây dựng và lựa chọn phương án hành động 2.3.5 Hình ảnh các kế hoạch hành động (hoạch định chiến thuật)

3 Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

3.1 Hoạch định chiến lược

3.1.1 Khái niệm 3.1.2 Phân loại chiến lược 3.1.3 Tiến trình hoạch định chiến lược 3.2 Hoạch định tác nghiệp

3.2.1 Khái niệm 3.2.2 Lập kế hoạch tác nghiệp

CHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC

1 Khái niệm, mục tiêu và nguyên tắc của công tác tổ chức

1.1 Khái niệm và tầm quan trọng của công tác tổ chức

1.2 Mục tiêu của tổ chức

1.3 Các nguyên tắc tổ chức quản trị

1.3.1 Nguyên tắc mục tiêu

1.3.2 Nguyên tắc chuyên môn hóa và cân đối

1.3.3 Nguyên tắc linh hoạt

1.3.4 Nguyên tắc hiệu quả

2 Một số cơ sở khoa học trong công tác tổ chức

2.1 Tầm quản trị

2.2 Quyền lực trong quản trị

2.3 Phân cấp quản trị

3 Cơ cấu tổ chức quản trị

3.1 Khái niệm

3.2 Các yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức quản trị

3.3 Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trị

3.3.1 Cơ cấu tổ chức trực tuyến

3.3.2 Cơ cấu tổ chức theo chức năng

3.3.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng

3.3.4 Cơ cấu tổ chức kiểu ma trận

3.3.5 Các kiểu cơ cấu tổ chức khác

3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

4 Tiến trình thiết kế cơ cấu tổ chức

4.1 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức 4.2 Chuyên môn hóa công việc

4.3 Xây dựng các bộ phận và phân hệ của cơ cấu

4.4 Thể chế hóa cơ cấu tổ chức

CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

1 Khái niệm, nội dung và vai trò của lãnh đạo

1.1 Khái niệm và bản chất của lãnh đạo

1.2 Nội dung lãnh đạo

1.3 Vai trò của lãnh đạo trong tổ chức

2 Các lý thuyết về động cơ làm việc của nhân viên

2.1 Lý thuyết cổ điển

2.2 Lý thuyết tâm lý xã hội hay quan hệ con người

2.3 Lý thuyết hiện đại

3 Phương pháp và phong cách lãnh đạo

3.1 Các phương pháp lãnh đạo

3.1.1 Phương pháp hành chính

3.1.2 Phương pháp kinh tế 3.1.3 Phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền 3.1.4 Phương pháp lãnh đạo hiện đại

3.2 Các phong cách lãnh đạo

3.2.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền 3.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 3.2.3 Phong cách lãnh đạo tự do

CHƯƠNG 5: CHỨC NĂNG KIỂM TRA

1 Khái niệm, mục đích và vai trò của kiểm tra

1.1 Khái niệm và bản chất của kiểm tra

1.2 Mục đích của kiểm tra

1.3 Các hình thức kiểm tra

1.3.1 Kiểm tra trước 1.3.2 Kiểm tra đồng thời 1.3.3 Kiểm tra phản hồi 1.3.4 Kiểm tra điểm trọng yếu 1.4 Vai trò của công tác kiểm tra

2 Các nguyên tắc kiểm tra

2.1 Kiểm tra phải theo kế hoạch

2.2 Kiểm tra phải mang tính đồng bộ

2.3 Kiểm tra phải công khai, khách quan, chính xác

2.4 Kiểm tra phải phù hợp với tổ chức

2.5 Kiểm tra phải linh hoạt, đa dạng

2.6 Kiểm tra phải hiệu quả, tiết kiệm

3 Tiến trình kiểm tra

3.1 Xây dựng các tiêu chuẩn

3.2 Đo lường việc thực hiện

3.3 Điều chỉnh các sai lệch

4 Các loại kiểm tra

4.1 Kiểm tra hành vi

4.2 Kiểm tra tài chính

4.3 Kiểm tra thông tin

CHƯƠNG 6: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN TRỊ HỌC HIỆN ĐẠI

1 Thông tin và quyết định quản trị

1.1 Thông tin quản trị

1.1.1 Vai trò của thông tin trong quản trị

1.1.2 Xây dựng hệ thống thông tin quản trị

1.2 Quyết định quản trị

1.2.1 Khái niệm

1.2.2 Quá trình ra quyết định

1.2.3 Các hình thức quyết định

1.2.4 Các công cụ định lượng làm quyết định

1.2.5 Nâng cao hiệu quả của quyết định

2 Quản trị sự thay đổi của tổ chức

2.1 Thay đổi và lý do cần phải thay đổi

2.1.1 Quan niệm về thay đổi và quản trị sự thay đổi

2.1.2 Lý do cần phải thay đổi

2.2 Nội dung của sự thay đổi tổ chức

2.2.1 Thay đổi cơ cấu

2.2.2 Thay đổi công nghệ

2.2.3 Thay đổi con người

2.3 Những hình thức thay đổi tổ chức

2.4 Yếu tố thời gian đối với sự thay đổi

2.5 Phản ứng đối với sự thay đổi

3 Quản trị xung đột

3.1 Khái niệm

3.2 Nguồn gốc của xung đột trong tổ chức

3.3 Các hình thức xung đột

3.3.1 Xung đột trong bản thân cá nhân

3.3.2 Xung đột giữa các cá nhân với nhau

3.3.3 Xung đột giữa cá nhân và tập thể

3.3.4 Xung đột giữa các bộ phận trong tổ chức

3.3.5 Xung đột giữa các tổ chức với nhau

3.3.6 Xung đột giữa các cá nhân không cùng trong một tổ chức

3.4 Các biện pháp giải quyết và loại trừ xung đột

3.4.1 Trao đổi thông tin hai chiều

3.4.2 Tiếp xúc

3.4.3 Thỏa thuận

4 Quản trị rủi ro

4.1 Quan niệm về rủi ro và quản trị rủi ro

4.2 Các loại rủi ro

4.3 Tiến trình quản trị rủi ro

4.3.1 Xác định các rủi ro tiềm tàng

4.3.2 Đánh giá mức độ và hậu quả

4.3.3 Lựa chọn quyết định ứng xử với rủi ro

4.3.4 Thực thi hành động theo quyết định lựa chọn

4.4 Các phương pháp phòng ngừa và quản trị rủi ro

4.4.1 Tránh rủi ro

4.4.2 Hạn chế rủi ro

4.4.3 Chấp nhận rủi ro

GIẢNG VIÊN

Nguyễn Thị Mai Chi

TRƯỞNG KHOA

Vũ Ngọc Thanh Hà